高校ERP沙盤虛擬仿真實訓改革研究
摘要：利用ERP沙盤進行企業經營虛擬仿真實訓教學，在我國高校已經開展了近十年，成效顯著。在梳理當前ERP沙盤教學存在的問題后，介紹了黑龍江科技大學借助云計算技術方法，結合高校教育教學的碎片化、社會化、平臺化趨勢對ERP沙盤虛擬仿真實訓改革與實踐過程，以及取得的成果，也為同類高校提升ERP沙盤實訓教學質量提供思路。
關鍵詞：云計算;虛擬仿真;人機對抗;ERP沙盤
近十年來，我國各高校利用ERP沙盤進行企業虛擬仿真實訓教學，取得了較為顯著的教學效果。它將角色扮演、案例分析、專家診斷融為一體，打破經管類專業知識壁壘，理解企業運作全過程，綜合性的提升學生管理能力和技巧，是經管類專業實訓教學的一次重大變革。與之相輔相成，ERP沙盤模擬教學手段也經歷了物理沙盤、電子沙盤與物理沙盤相互結合，最后到電子沙盤的三個不同發展階段，支撐經營模擬和仿真的能力得到不斷加強，有效地保障了ERP沙盤實訓的順利開展。
一、高校ERP沙盤實訓教學存在的問題
1.1教師價值尚不顯著
在電子沙盤支持下的ERP沙盤教學過程中，教師職責聚焦在三個方面：講授、教學引導和控制、對學生經營狀況進行年度點評。其中，教學引導和控制處理的比較完美，而其他兩個方面均不理想。面對初次接觸沙盤的學生時，教師系統講授沙盤經營規則，卻并不能達到滿意教學效果;教師年度點評時往往依據演示文稿，僅參照資產負債、損益等表格進行對比展示，或借助部分經營圖形分析解釋，也缺乏對學生經營更細致地，有說服力的數據分析過程。因此，教師傳道與解惑的核心職責并不能充分體現。
1.2學生價值提升有限
ERP沙盤實訓是一種以學生為中心的“體驗式”教學方式，評價學生價值的關鍵指標是教學覆蓋面和能力提升度。然而，由于師資和課時限制，當前的高校ERP沙盤實訓普遍定位在培養競賽型選手上，僅有少部分學生受益，教學覆蓋面并不高。即便參與了高校ERP沙盤實訓的學生，其成績評定依據整個團隊而非個人，很難評價學生經過培訓后的能力差異。另外，現有電子沙盤支持下的ERP沙盤實訓方式，缺少穩定社區環境的支撐，學生不可能從反復不斷經營模擬中形成充分交流和自主學習，缺乏學生在校級之間的協同學習，難以共享資源和經驗。
1.3軟件價值亟待挖掘
主流ERP電子沙盤軟件品種繁多，功能模塊大同小異，但軟件購買成本較高，考慮到實驗室硬件配套建設成本，總投資較為可觀。但是受國賽和實驗室開放的時間限制，ERP電子沙盤實驗室資產利用率并不理想，呈明顯周期性變動。
除此以外，多數ERP電子沙盤軟件缺少可視化盤面，限制了初學者通過ERP沙盤學習ERP基本原理的教學本質，存在一定盲目性;受到人數限制，教學過程需要一定的人數保證，否則無法滿足最低6組的對抗條件;受到時間限制，僅能在實驗室的PC機上使用，學生無法利用閑暇時間，在個人Pad和手機上操作。更重要的是，在分組對抗過程中，學生缺乏科學而循序漸進的分級訓練，不利用培養高水平競賽選手。
二、我校ERP沙盤實訓的教學改革情況
隨著高等教育教學理念的變革與深化，以及云計算為代表新一代信息技術的不斷普及，使學生實訓學習過程呈現碎片化、社會化、平臺化特征，強調學生自主學習能力和創新思維培養成為高校經管類專業實訓發展的必然趨勢。在這種大背景下，我校自2012年開始嘗試云計算環境下的ERP沙盤實訓改革，經過近3年時間2400人次的實踐驗證，取得了良好的教學效果。
2.1教師碎片化教學的探索
通過精心設計ERP沙盤對企業運營進行虛擬仿真，結合原汁原味的物理沙盤實物，將傳統沙盤運營規則的課堂講授過程，教師按照知識點錄制5-8分鐘微視頻，或者針對經典運營案例，錄制點評微視頻，營造了一個真實的`“微教學資源環境”。由于海量低成本的云存儲服務支持，這些微視頻可以隨時被學生在各種移動設備播放，并與教師深度交互，逐步達成碎片化教學。
2.2學生社會化學習的探索
ERP沙盤仿真企業經營過程中，學生通過自身體驗管理過程，也可以通過觀察他人行動成敗，間接增長管理經驗，本質上是一種社會化學習。借助云計算平臺，我校構建了ERP沙盤社區下的用戶平臺認證體系。通過平臺模擬運行環境、用戶積分排名、單人/團隊任務發布、沙友圈子等功能支持，打造用戶平臺社區化機制，促進學生進行全社會范圍內所有參與者之間分享ERP沙盤實訓經營方案，發帖交流各自學習經歷和體會，并通過云平臺發起協作約定，獲得團隊管理新體驗。
2.3軟件平臺化設計的探索
2.3.1租用云平臺提高運行性能
基于現有成熟的公有云服務，我校ERP沙盤實訓經營具備大并發能力，突破了社會化學習環境下南北網速差異的困難。通過Internet以服務的方式提供動態可伸縮的虛擬化資源的云計算模式，可以根據前述ERP電子沙盤實驗室使用量的周期性變化情況，能夠動態地調整教學高峰時期與空閑期的落差，降低投入成本。
2.3.2構建跨平臺運行的云端系統
云計算環境下的ERP沙盤虛擬仿真系統，采用跨平臺HTML5作為開發引擎，實現多終端(PC、手機、PAD)等多個系統(IOS、Java、Win)無縫銜接。
最重要的是，系統采用“短鏈接-回放”設計思路并加以改進，用戶操作觸發服務器的短鏈接服務，所有經營過程的邏輯計算、信息存儲均在云服務器進行。用戶端僅負責執行服務發回的表現腳本，回放由服務發回的壓縮后視頻流，重現服務器執行的過程及結果。其優勢是ERP沙盤實訓的業務處理邏輯完全放在云端，不必再考慮代碼安全性問題，支持存儲、通訊、運行開銷輕量級化，贏得更好的用戶體驗(如圖1所示)。
2.3.3面向科學訓練的人機對抗模式
云計算環境下的ERP沙盤虛擬仿真系統突破了傳統電子沙盤僅能開展分組訓練的局限，支持人機對抗模式，對ERP沙盤實訓教學具有相當重要的意義。利用人機對抗功能，學生可以突破教學的最低人數限制，獨立發起與5個機器對手的博弈。利用海量云存儲能力，對每個特定市場預測，俊在服務器端建立動態方案庫。學生與機器對弈后，會將學生策略編碼后存入方案庫。人機對抗模式表面上是使機器具備向人類對手學習的能力，本質上是學生面對不斷優化的競爭方案，是和優秀的人類對手同臺競技，是社會化學習的擴展。
在人機對抗功能上，我校首次建立了ERP沙盤實訓的自適應教學模式。針對初學者和競賽選手，云計算環境下的ERP沙盤虛擬仿真系統根據人類對手能力水平，自動給出與之適應的訓練任務和方案，保證了ERP沙盤模擬教學的科學性和嚴謹性。
2.3.4更加精細的成績考核體系
云計算環境下的ERP沙盤虛擬仿真系統克服了傳統電子沙盤僅依靠團隊權益確定學生成績的缺陷，采用分崗方案數據庫，對不同專業背景的學生進行側重考核。
在云計算環境下，學生所有經營模擬的決策細節被存儲在云服務器上，通過大數據分析和挖掘，與同崗位、同難度的其他學生經營數據進行對比，可以給出不同訓練層次下的經營狀態報告，指出學生經營決策制定和執行中存在的不足之處，并通過自動記錄積分和等級，在學校、省內、全國多個層次進行分崗排名和綜合實力排名(如圖2所示)。因此，云計算環境下的ERP沙盤虛擬仿真系統通過更詳盡的數據分析，有效支撐教師教學點評視頻的制作，提升教師價值。
三、結束語
采用云計算環境下的ERP沙盤實訓教學模式，克服傳統電子沙盤教學中存在的不足，同時融合了高等教育教學的最新流行理念，建立了“微教學資源環境”，通過改善碎片化教學效果進而提升教師價值;建立了“用戶平臺認證體系”，通過改善社會化學習效果進而提升學生價值;建立了“基于云端的人機對抗系統”，通過改善平臺化情境效果提升軟件價值。這種教學模式的應用和實踐，促進了ERP沙盤實訓教學水平向更高層次邁進。當然，目前的研究成果尚有些問題和關鍵技術，如業務資源服務自動組合技術、人機混戰的智能設計、接口與平臺松耦合等問題，還有待進一步研究和改進。
參考文獻：
[1]張慶華，彭曉英.高校ERP沙盤模擬教學存在的問題與改革實踐[J].中國管理信息化，2008，(23)：112113.
[2]林祥友，曾廷敏.ERP實物沙盤與電子沙盤的結合運行模式[J].財會月刊，2012，(12)：9495.
[3]吳紅霞，馮云曉，劉遵峰.ERP手工沙盤與電子沙盤整合的實踐教學改革[J].河北聯合大學學報(社會科學版)，2013，(03)：7072.
[4]王帆.微時代社會化學習本質探尋[J].中國電化教育，2014，(08)：1925.
[5]劉曉軍，龐濤，錢鋒等.游戲平臺云化關鍵技術研究[J].電信科學，2013，(S1)：126130.
【高校ERP沙盤虛擬仿真實訓改革研究】相關文章：