【優選】市場營銷論文
在各領域中，大家都不可避免地會接觸到論文吧，借助論文可以有效提高我們的寫作水平。相信寫論文是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的市場營銷論文，希望能夠幫助到大家。
市場營銷論文1
摘要：隨著我國經濟水平的不斷提高，市場經濟體制對企業也提出了更多的要求。市場營銷作為企業運行的一個環節，是企業做出戰略決策、實施經濟活動的主要方式，影響著企業的盈利。經濟新常態戰略的提出，就是為了穩定我國的企業發展，提升企業的市場價值。在經濟新常態背景下，多數企業在市場營銷上還存在許多問題，營銷戰略制定錯誤，企業的競爭力不高，無法滿足市場需求，處于被動發展的局面。企業要想打破現在的發展局勢，就要進行市場營銷戰略轉型，提升企業的競爭力，提高企業的盈利。
關鍵詞：經濟新常態；市場營銷；戰略轉型
引言：
經濟新常態是我國提出的經濟戰略，能夠解決當前的主要社會矛盾，推動企業的戰略轉型。我國經濟體制的發展讓企業之間的競爭也越演越烈，企業要想在激烈的競爭中占據自己的生存發展空間就要進行營銷戰略轉型，遵循市場的發展規律，提供高質量的產品和服務，掌握市場主動權。市場營銷戰略轉型不僅是企業發展的重要措施，也是推動市場經濟發展的重要力量。
一、經濟新常態背景下企業市場營銷中的問題
（一）營銷成本過高
成本是企業在經營中投入的資金、資源的總和，直接和企業的盈利掛鉤，影響著企業的盈虧。經濟新常態背景下，我國企業的營銷成本受到了很大的影響，阻礙了企業的發展。有些企業為了獲取更高的利益，采取傾銷的銷售方式，將工作壓力從銷售部門轉給了倉庫部門，沒有實際的利益提升，而且人力、運輸又增添了許多開支，讓企業的成本消耗更高。企業為了發展就會不斷擴展自己的營銷渠道，但是由于沒有充足的市場調查，就會出現營銷成本飆升的情況。企業沒有完整的營銷成本管理體系，沒有樹立員工的成本管理意識，無法落實成本管理工作，讓企業的資金流失嚴重，經濟效益變低。
（二）營銷理念落后
在經濟新常態背景下，我國的部分企業還是保留傳統的營銷觀念，沒有跟隨時代的發展發生變化，創新意識淡薄。企業的領導人沒有重視營銷理念的作用，不能將市場營銷理念加入到企業生產計劃當中，忽視了企業各個環節的連續性，降低了企業的競爭力。企業沒有注視到經濟體制發生的變化，營銷理念滿足不了市場的需求，創新型建設不夠。企業對于營銷理念的應用也不夠靈活，讓企業在市場中的份額逐漸減少，甚至走向破產邊緣。企業沒有樹立品牌意識，產品的宣傳工作也不到位，營銷效益很低，無法滿足企業的運營需要。企業的競爭意識也不強，對于同行業的營銷理念也不夠了解，企業的發展處于滯后階段。
（三）營銷策略陳舊
企業在新常態背景下沒有改進營銷策略，阻礙了企業的發展。部分企業抄襲模仿其他企業的營銷策略，失去了企業特色，企業之間的策略過于相似，就會產生更激烈的競爭，讓整個行業都得不到發展，形成了一個死循環。企業沒有加大研究力度，個性化的營銷策略罕見，在同行業的競爭中處于劣勢地位，生存空間急速收縮。企業的創新能力也不足，直接影響了企業在市場中的地位，很有可能被市場所拋棄。企業過于注重經營的利益，沒有仔細探索營銷策略，使用的都是陳舊的策略，認為只要帶來盈利的營銷策略就是有效地策略，忽視了策略實施中的難度以及所消耗的成本。
（四）營銷人員素質低下
企業能否長久發展一看產品質量，二看服務水平。在我國當前的市場營銷中，由于營銷人員的素質不高，讓企業的服務水平難以提升，制約了企業的進步。企業在招收營銷人員時沒有進行足夠的考核，讓一些不適合營銷工作的人進入到企業當中，降低了整體隊伍的工作效率。大多數的營銷人員學歷較低，經濟知識薄弱，營銷經驗不足，很難對市場的形式進行分析，也不了解顧客的心理需求。企業在招收營銷人員后，只會為其分配大量的工作，忽視了員工的感受，員工的工作壓力較大。企業原有的高素質人才因為企業的關心不足而大量流失，或是因為年齡關系已經退休，讓企業普遍缺乏高素質的營銷人才。
二、經濟新常態背景下企業市場營銷新策略
（一）做好營銷成本管理
企業的最終目的就是盈利，成本管理作為影響企業的重要工作，企業要重視這一個工作過程。首先企業要有成本管理意識，重視成本管理的作用，在制定營銷計劃時要將營銷成本管理加入其中，并明確成本管理的每一個步驟。企業要在整個營銷的過程中都進行成本管理，在營銷過程中，要合理控制成本支出，要嚴格記錄資金的流動，可以使用電子金融管理軟件來進行記錄，防止人工記錄的誤差。企業要在保障正常生產的情況下進行資源、資金的節約，對員工實行獎懲機制，對于成本管理積極參與的員工進行獎勵，提高員工的`積極性，讓員工在成本管理中獲得成就感和喜悅感。企業領導要積極和員工溝通，詢問員工對于營銷成本管理的意見，提高員工的參與度，并根據員工意見進行改革，讓營銷成本管理的效果更明顯。
（二）創新營銷理念
企業首先樹立一個整體的營銷理念，根據營銷理念開展營銷活動，推動企業經濟的發展。企業要把現代的營銷理念應用到企業的營銷當中，實現企業的現代化發展。企業要對市場信息足夠敏感，從紛雜的市場信息中挑選出有用的信息，為企業營銷策略制定提供充足的信息資源。企業在經營時要樹立競爭意識，考量市場主流的營銷理念，結合公司的實際情況，發展特色的營銷理念，傳播企業文化，讓企業的營銷理念符合顧客的消費觀念和社會主流價值觀念，拉近企業與市場、顧客之間的距離。企業在營銷中要發揮團隊的力量，樹立團隊意識，讓各個部門的員工互相幫助，讓合作形式在公司廣泛開展，促進企業的盈利，方便營銷理念的創新。企業要靈活運用營銷理念，樹立起企業品牌，吸引顧客的注意力。
（三）建立個性化營銷策略
企業的營銷目的從根本上說就是要滿足人們多種多樣的消費需求，這就需要企業要按照顧客需要去開拓市場渠道，讓產品營銷的更迅速。企業要建立個性化的營銷策略首先就要收集顧客的消費需求，并將消費需求分層，找出顧客的消費規律，然后在生產中將顧客的個性需求加入到產品研發之中，研發出個性化的產品，企業在宣傳和銷售時要把個性化當成產品的一個賣點，讓顧客主動購買產品。企業在使用營銷策略時也要參考同行業，找出同行業營銷策略中的有效部分，通過本公司的產品將這種優勢放大，加入本公司的特色，增強產品競爭力，提高產品的內在價值。企業在營銷時要打破傳統的營銷方式，要采用線上線下結合的營銷方式，利用網絡的便利性，為顧客提供新型的消費渠道，符合顧客的生活習慣，提高產品流通率。
（四）建設高素質營銷隊伍
企業要保證營銷人才的素質，建設一支高素質的營銷隊伍，提升企業的營銷水平。企業在招收營銷人員時要進行多種考核，根據公司的實際需要提出明確的人員招收標準，在符合標準的人中擇優挑選，將高素質人才帶入營銷隊伍當中。企業要為員工找到合適的營銷崗位，讓員工發揮自己的優勢，提高員工的工作熱情。要定期對員工進行培養，提升員工的營銷知識和營銷技術。對于優秀的營銷人員要有工資上的保障，還要有足夠的關心，增進員工和公司之間的感情。對于公司新人要有一對一的幫扶，讓其快速進入工作狀態，對于公司即將退休的老員工，要做好退休后的安排，讓其留下對公司的美好印象。
結語：
我國企業市場營銷戰略轉型不是一個短時間的過程，企業要做好長期的準備。企業要樹立新型的營銷理念，采用個性化的營銷策略，建設高素質的營銷隊伍，做好成本管理工作，實現企業的現代化發展，讓企業在市場競爭中更有優勢，促進市場經濟體制的改革。
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市場營銷論文2
20世紀后半期之后，隨著電子計算機、互聯網技術的發展，催生了網絡經濟在全球范圍內的高速發展。從廣義層面分析，網絡經濟是在數字經濟的基礎之上，融合了信息和知識的經濟體系。其主要堅持知識儲備的核心作用，將互聯網作為主要的技術和物質依托，采用最有效、直接的方式構建出一種服務至上的模式；采用開放性、高效性、全天候性等特點，構建出系統性、智能化、可持續性的經濟發展模式。在各國的經濟發展模式中，或多或少都借鑒了新型技術，這也為網絡技術的發展帶來了諸多的挑戰。在網絡經濟影響下，企業的營銷模式發生本質性變革，也成為企業現代化發展的重要保障。因此本文以此為基礎，結合現階段存在的問題，有針對性的提出具體的優化措施。
一、網絡營銷策略的優勢
（一）跨時空優勢
由于互聯網改變了人們在地域、時間等方面的限制條件，實現了信息傳遞的高效性、高速性特點，這使得企業和消費者在信息交流中，減少了時間限制和空間約束等方面的不足，因此網絡營銷能夠盡可能地打破空間和時間限制，從而減少和避免傳統營銷模式在地域、時間方面的限制，使企業在充分利用有效資源的基礎上，為全球性客戶提供優質便捷的服務。
（二）多媒體化優勢
在傳統的營銷模式中，企業只能針對產品的銷售情況和客戶的直接反饋了解消費者對產品的態度及認可程度，這種模式存在一定的片面性和短暫性。但是在網絡營銷中，通過互聯網的多媒體功能，實現用戶和企業的多方面溝通和交流，實現文字、聲音、圖像等多形式信息傳輸，從而保證企業回收信息的多樣性和全面性，保證銷售從業人員在營銷過程中，結合客戶的需求和喜好，提出更富有創造性和能動性的意見和策略，保證營銷效果的優化體現。
（三）交互性優勢
交互性是指在網絡營銷過程中企業和用戶構建出一種基于互聯網的雙向性、交互性溝通信息平臺，從而實現企業相關產品的展示和查詢工作，同時通過雙向性互動模式，完成企業對市場情報收集、消費者滿意度調查等信息的收集和匯總，通過及時高效的交流模式，構建出完善的信息了解平臺，這也是完善傳統營銷模式的重要方式和手段。
（四）整合性優勢
由于傳統營銷活動的多層次性特點，使得各方面的協同和溝通環節直接和企業的效益息息相關。在現實的企業發展中，營銷環節直接影響企業的營銷活動的成功概率。因此由于各種環節出現的紕漏，會導致營銷的溝通環節出現各種各樣的問題。而在網絡營銷的過程中，采用互聯網的事項，保證整個營銷活動從商品發布、物流管理、交易操作、售后服務等過程中，實現整合和完善，構建出高效一體的全程化營銷模式，這樣不僅方便了企業統一管理，同時有效避免協調和溝通問題，減少因為溝通不足造成的企業影響。
（五）經濟性優勢
在傳統的營銷模式中，企業使用店面直銷、代理分銷等渠道，構建出點對點式的銷售體系。而在網絡營銷中，其主要借鑒互聯網的思維，更好的融合交易雙方的需求和意見，有效避免因為郵遞、印刷等方面成本，同時可以實現無店面的直接消費交易，從而有效避免因為店面帶來的成本，保證企業和消費者雙方的利益。
二、網絡經濟時代下市場營銷策略轉變的具體措施
現階段，隨著信息化技術更加廣泛地應用于經濟發展領域，市場營銷環境也隨之發生了顯著的變化，對于企業市場營銷策略提出了新的要求，這就需要企業的管理者和營銷人員要轉變傳統的營銷理念，積極的將信息化技術和營銷觀念進行有效結合，確保企業營銷策略可以取得更好的效果，具體的可以從以下幾方面入手。
（一）改進和完善營銷理念
網絡經濟的多元化發展，使得當前市場營銷的方法也要進行改善和發展，符合網絡經濟的發展趨勢，只有這樣才能夠滿足當前消費者的個性化需求。
1.引領市場潮流，改變從眾盲目的營銷觀念
在之前的市場經濟下，由于存在信息不對稱等問題，使得信息傳播在時間和空間上存在一定的滯后和不均衡，令企業無法有效掌握市場需求的變動，企業的營銷活動通常情況下都是被動的被市場所引導，所制定出的營銷策略不具備客觀性以及長期的發展的要求。而在網絡經濟時代背景下，企業可以通過信息化技術建立健全市場營銷信息系統，及時的收集和分析市場信息，對其進行科學合理的預測，進而可以制定出高效的市場營銷策略，在市場中占得先機，用優質的產品創造出新的需求，引領市場的發展方向。這就需要企業及時引進先進的技術，隨后可以熟練的應用，從而對市場信息資源進行充分有效利用，制定出具有前瞻性的市場營銷策略。
2.為消費者提供優質的產品和服務，樹立起品牌形象
在網絡經濟時代下，同行業之間的產品逐漸的趨于同質化，產品之間的差異逐漸的縮小，其主要的競爭逐漸的從產品本身轉移到一些后續的`服務中，對于企業來說，這些服務措施也是當前企業市場競爭最為關鍵的部分，在當前競爭日趨激烈的市場中，企業所提供的優質服務是有效提升企業競爭力的手段。因此，企業要改進和完善服務理念，為消費者提供主動優質的服務，改善服務態度，營造良好的營銷環境，全方位為消費者提供優質服務，進而提升企業的信譽，樹立起良好的品牌形象。
（二）利用信息化手段收集市場信息，滿足消費者需求
在當前的市場競爭環境下，企業要有效利用各種信息化手段，主動積極的收集和消費者相關的各種信息，及時反饋消費者的各項需求，從而在生產中將其融入到產品設計中，進而生產出符合消費者需求的產品，使得產品可以被消費者接受。同時要對產品進行合適的定價，對于企業來說，產品價格會直接影響到企業的營銷效果。為了確保企業的營銷效果，要對企業的產品進行價格測試，利用當前網絡經濟的特點，供求各方可以事先進行價格的商討，在這個過程中，不僅要考慮到生產產品的整體成本消耗，而且要考慮到消費者的經濟能力和消費水平，將兩者綜合起來形成合理的產品定價。這樣，消費者的個性化需求和滿意度通過信息技術的應用得到提升。
（三）構建網絡平臺，促進營銷策略的創新
在網絡經濟時代下，信息化技術的飛速發展為企業的營銷活動帶來了新的發展機遇，主要表現為產品營銷方式的多元化發展，通過網絡平臺的推動可以使其煥發出新的活力。不同地區的消費者可以通過網絡手段直接和產品的生產企業以及銷售企業進行直接的交流和溝通，可以直接將產品所出現的一些問題以及相關的服務反饋給企業，同時也可以對企業利用多媒體技術所展現出的內容進行深入的了解。網絡平臺通過比較低的成本和較高的效率將產品的信息傳播到不同地區的各個角落，使得廣大的消費者可以有效的了解到產品的相關信息，最終選擇符合自身需求的產品，促進了產品的高效流通，提高企業的營銷效果。
三、結語
現階段，網絡經濟的發展使得企業的營銷環境發生了巨大的變化，促進企業要轉變傳統的營銷策略。為了確保企業在當前時代下的營銷效果，企業要從自身的實際出發，通過不同的視角、創新性的思維對所面臨的新的市場營銷環境和經濟發展形勢進行綜合的研究和分析，從而制定出具有針對性的營銷策略，滿足消費者的個性化需求。這不僅能夠促使企業在日益復雜的市場競爭環境中提高自身的競爭力，而且有利于為企業贏得一個良好的發展機遇，推動企業在市場中的穩定發展，促進網絡經濟的有序發展。
市場營銷論文3
一、吉林銀行市場營銷的特點
要想做到成功營銷，就需要適時適地的推銷。三是銀行營銷的風險性：吉林銀行營銷的外部環境是不斷變化的，并且貨幣和信用是經營的對象，比較的特殊，那么在紛繁復雜的市場環境中，吉林銀行就會出現很多的營銷風險，其中，信用風險是最經常遇到的，不管是哪一家銀行，都可能出現貸款人都貸款無力償還的事情。此外，市場利率的變化，也會讓銀行面臨一系列的價格風險；政府政策的調整，會讓銀行面臨政治風險；客戶需求的改變，會讓銀行帶來市場結構風險等等。相較于一般企業，吉林銀行面臨的風險都比較大，如果沒有做好營銷風險規避問題，就會對吉林銀行的正常健康發展產生營銷。因此，營銷人員在營銷活動中，就需要對這些可能出現的風險特別注意。吉林銀行需要深入探索和研究市場營銷，對其他銀行市場營銷理論和技術進行充分借鑒，對營銷管理進行有效開展，實現銀行競爭力得到提高的目的。
二、吉林銀行全面提升營銷管理的策略
（一）實施客戶為中心的營銷戰略隨著時代的發展，市場供求狀況出現了改變，競爭結構也發生了變化，這樣銀行的經營管理也發生了變化，原來是以產品為核心，現在已經將客戶為中心。吉林銀行借鑒了其他國外銀行的成功經驗，將企業形象戰略引入了進來，營造一種良好的企業形象，將自己的個性體現出來，這樣就可以有效提升企業文化，實現銀行競爭力增強的目的；但是我們需要注意的是，企業形象戰略的戰略重點是企業，它是將企業向市場上更好的推銷，但是這種理念顯然不是將客戶作為中心的，這樣客戶的多層次需求就無法得到滿足。那么就需要將其升級為CS戰略，也就是顧客中心論。這種營銷策略立足于顧客，將顧客價值反應出來，通過為客戶創造價值，擴大企業價值。（二）實施關系營銷戰略，建立客戶經理制關系營銷是非常重要的一種營銷方式，指的是對與客戶的關系進行肱骨，通過優質的服務，來與客戶長期聯系，這樣就可以在廣大群體中營造一種良好的'口碑。具體從這些方面來進行：一是建立客戶關系管理系統：通常情況下，主要有四個部分組成了客戶關系管理系統，分別是業務處理系統、客戶聯系中心系統、銀行應用系統以及數據分析管理系統等，業務處理系統主要是將一個平臺提供給客戶，以便處理各種金融產品和服務；客戶聯系中心系統主要是提供一種服務渠道，以便提高營銷人員的服務質量。銀行應用系統主要是提供一個接口，來促使客戶關系管理系統可以有效連接到其他的系統，對信息資源進行共享，促使數據分析管理中心可以正常的運行。數據分析管理中心系統則是有效的連接業務處理系統和客戶聯系中心系統，這樣就可以將客戶分析結果提供給銀行的管理層以及業務分析人員。二是建立客戶經理制：國外，將客戶經理稱作為關系經理，它指的是吉林銀行聘用的金融營銷人員，這些人員特別專業，所有的金融產品和服務都是通過客戶經理向客戶推銷的，發揮的是橋梁和紐帶的作用，來有效的連接銀行和銀行客戶，這樣可以對銀行的市場進行更好的開拓。
三、結語
通過上文的敘述分析我們可以得知，吉林銀行經過近些年的發展，取得了不錯的成績，為吉林經濟社會的發展做出了突出貢獻；但是其他銀行的不斷進入，給吉林銀行的發展帶來了很大的挑戰和競爭，在這種情況下，就需要充分重視市場營銷管理，將其提升到戰略角度上來，開拓市場，擴大客戶人群，促進吉林銀行更好更快的發展。
市場營銷論文4
隨著知識經濟的到來，企業營銷環境也將發生極其深刻的變化，這對企業營銷提出了新的挑戰。企業要想成功地開展營銷活動，須不斷追蹤和監視外部環境的變化，預測外部環境的變化趨勢，分析因環境變化所帶來的機會和威脅，有效地趨利避害，抓住新的機會，迎接新的挑戰，適應營銷環境的變化。也就是必須建立和完善企業營銷管理的敏捷性機制，有效實施敏捷性營銷策略。
從某種意義上看，企業營銷能力實際上就是企業營銷管理的敏捷程度，即企業能否針對不斷變化的環境，充分運用營銷的敏捷性策略，靈活開展相應的營銷活動。而企業營銷能力的高低又取決于營銷組織結構的狀況，視營銷組織結構是否敏捷、是否適應市場、是否富有效率。因此，企業營銷管理中敏捷性營銷模式的核心，就是在外界營銷環境發生深刻變化的時候，企業結合自身的條件和特點，及時靈活調整相應的戰略和策略，動態地設計相應的營銷組織結構形式，合理配置營銷資源，提高企業的市場競爭力。這個過程實際上也是企業營銷組織再造的過程，通過變革企業原有的營銷組織結構和營銷業務流程中的不適應因素，進行營銷組織的再造，實現營銷主體和營銷環境的動態平衡，從而提高企業營銷管理的敏捷性。
1.企業營銷管理中敏捷性營銷模式的結構方案
企業營銷管理的敏捷性營銷模式的核心是企業營銷組織再造，其結構方案所包括的內容如下。
1.1重建以敏捷、協調的營銷為支柱的市場導向型企業組織
弱化和功能殘缺的營銷組織是不能適應21世紀的營銷環境的。通過重建以敏捷、協調的營銷為支柱的市場型企業組織，正確設定營銷組織的功能。即：第一，通過滿足消費者需求而非通過促使消費者接受產品為企業創造利潤；第二，在企業內部協調各種市場營銷工作，讓所有的部門樹立顧客導向觀念，最終實現企業整體目標。要打破傳統的按企業經營設置相應功能的業務部門、彼此單向聯系的組織模式，設立以消費者既為起點又為終點、營銷部門能參與、協調整個企業營銷管理過程的循環式企業組織。
1.2營銷溝通創新
即使在市場導向型的企業中，營銷部門也不擁有比別的職能部門更大的權力，它只能依靠說服和溝通來達到協調整個企業營銷活動，提高企業營銷管理敏捷性的目的。在部門間的溝通中，要重視信息的橫向流動，創新信息交流方式，建立信息溝通的有效管道。營銷溝通創新主要包括：
a.定期召開部門聯席會議。定期召開“GY—AT”（getyouracttogether）會議，參加者包括營銷、研究開發、采購、制造與財務部門，分別報告各自的進度、現狀以及部門之間配合的事項。英特爾公司把部門聯席會議分為“任務型”和“程序型”兩大類。前者主要是集思廣益，借腦力激蕩產生產品創新以及解決管理難題。后者主要是信息的橫向傳遞，相互交換看法，了解對方的觀點，加強對彼此的目標、工作作風和問題的理解和尊重。營銷部門可利用部門聯席會議消除由認識分歧導致的營銷不敏捷與不協調。
b.經常召開部門間聯合研討會。營銷部門和其他部門一起探討實現企業最佳利益的方法。通過具體的案例分析和理論研討使其他部門意識到在市場經濟中各部門均樹立營銷觀念對于共同實現企業目標的重要性，使他們了解每個部門通過自己的活動與決策都可影響顧客需要的滿足，所有部門都要為顧客著想，提高快速響應顧客需求的能力，共同為滿足顧客需要和期望而工作。
C。建立營銷部門和其他部門間的聯合機構。如通過營銷—研究開發聯合機構，在產品實際開發之前，共同確定開發重點、目標和進度，在產品開發過程的各階段互相配合，合作一直延續到產品商品化后期評估效益及進一步改善新產品之時。這樣可有效避免研究開發部門過于側重對產品的技術性能的研究而忽視開發產品的銷售特色。可通過生產—營銷聯合機構，共同研究不同營銷策略下的生產策略，改變生產部門因過于重視成本、質量而不愿增添有助于推銷卻難于制造的產品特色的行為，使生產更好地為營銷服務。若能借助柔性制造系統，生產—營銷聯合機構還可以有效開展大批量定制營銷，滿足消費者個性化的需要，更好地提高企業營銷管理的敏捷性。
1.3建立顧客管理系統
顧客管理系統由下列幾部分組成：
a.顧客態度管理。通過健全顧客投訴和建設制度以及定期組織顧客調查，將顧客的書面、口頭投訴和建議進行記錄、整理，對調查結果進行統計、分析，可及早發現顧客態度變化的傾向，為企業較早采取行動消除顧客不滿，鞏固市場占有率提供早期預警。
b.客戶數據庫管理。運用電子計算機技術，將所有客戶的有關信息儲存起來，建立詳細客戶檔案，并經常對信息進行整理、分析。既可加深對客戶的了解，便于彼此溝通，又能為未來營銷決策提供依據，若再輔之營銷模型和決策支持系統（DSS），可為企業決策者提供多種營銷方案，供其進行模擬操作和選擇決策，將大大增強企業應變能力。
C.客戶關系管理。每一個客戶都是企業市場的一分子，企業的市場就是由這一個個客戶所組成。對于企業的所有客戶，要設立相應的客戶經理為其提供專門服務。客戶經理負責集中企業內部的各種優勢，為其所管理的客戶提供對口服務，通過提升服務價值來培養忠誠顧客市場。須注意的是，設立客戶經理進行顧客關系管理時，既要重視有重要影響力的大客戶，更要注重為有特定需求的普通客戶和小客戶提供長期、周到的服務，這在市場微型化時代更為重要。
1.4組織營銷管理團隊
任何營銷組織都有一定的僵固性和對市場反應的滯后性，組織臨時性的、以某一任務為導向的營銷管理團隊能較好地解決這一問題。近來年，團隊組織也成為風靡西方的企業組織變革的內容之一。所謂營銷管理團隊，就是讓職工打破原有的部門界限，直接面對顧客和向企業整體目標負責，以群體和協作優勢解決營銷問題，贏得競爭主導地位。營銷管理團隊大多是臨時性的'“專案團隊”在問題解決后，小組即告解散。營銷管理團隊由于目標明確、直接授權和角色分工，在解決顧客具體問題、處理各種市場突發事件方面有極大的優勢。
1.5建立核心營銷系統
在企業主領域內，建立穩固的上下游企業聯盟，和供應商、分銷商一起構成核心營銷系統，既降低市場的協調成本和交易費用，又能強化與同行業企業的競爭能力。建立核心營銷系統，關鍵是著眼于培養與供應商、分銷商的互惠伙伴關系。由于在多變的市場環境中，市場機遇轉瞬即逝，捕捉這種機遇所需要的各種資源往往又不是一個企業或企業集團能夠完全擁有的，只有形成這種動態合作的互惠伙伴關系，形成這種基于合作的敏捷性機制，才能使企業對顧客需求作出快捷的反應。
具體而言，在上游方面，企業以長期采購關系作為激勵手段開展與供應商的合作。企業先可以向多個上游進貨，對那些供應質量高，供貨時間有保障的供應商，在續簽合同時增加訂貨量，而對那些表現差的供應商則減少或取消訂貨，通過動態營銷管理能與質量和效率都信得過的供應商緊密結合起來。若能借助網絡技術和柔性制造系統，還能和上游企業配合連接成即時供應和生產體系，大大減少流通費用和庫存成本。在下游方面，企業也應設法和分銷商建立長期的伙伴關系。分銷規劃是目前西方企業在這方面的最先進的做法，即生產企業建立一套有計劃的、實行專業化管理的、垂直的市場營銷系統。把生產企業和分銷商二者的需要結合起來。生產企業在市場營銷部門內設立分銷商關系規則處，其任務是了解分銷商的需要并制定營銷計劃，以幫助每一個分銷商盡可能以最佳方式經營。如杜邦公司就建立了一個分銷商營銷指導委員會，與分銷商定期討論有關經營問題和銷售建議，以圖將分銷商轉變為自己的工作伙伴。
2.實施營銷管理敏捷性策略應注意的問題
2.1企業領導者的創新精神至關重要
企業營銷管理敏捷性策略——營銷組織再造，不是對現有營銷流程的一種簡單改進，而是實行變革性的創造，只有企業領導者有決心才足以發動一場巨大的變革行動。營銷組織再造需要領導者具有創新精神，有戰略頭腦，勇于冒險，追求卓越，具有企業家的素養和能力。
2.2重視計算機和信息網絡的運用
在營銷組織再造過程中，要大量運用計算機和信息網絡作為設計和操作平臺。成功的組織再造是以管理信息化和計算機應用為前提的。20世紀90年代，不少西方大企業推進CALS的發展來支持組織再造。CALS是以數據庫、高速網絡、多媒體技術等為基礎，按照統一的標準與格式，將企業商務信息分級分層次保存和調用的集成化企業信息環境。企業要重視技術人才的培養和引進，加大資金投入，加強企業信息基礎設施建設，加快管理信息化和網絡化進程。
2.3充分發揮員工的積極性和能動性
員工不是單純的被管理者，而是企業內部最重要的資源，也是營銷組織再造的主體，要向員工進行廣泛宣傳，通過有效的內部溝通，使員工認識到營銷組織再造的意義，產生認同感。相同的認識才會導致一致的行動。同時，要激發起員工在營銷組織再造中的熱情，充分發揮其主觀能動性。可通過內部公關、授權和利潤分享等措施，調動員工積極性。只要員工能積極投入到這種變革性的潮流中，那么再造后的營銷組織就會充滿生機和活力，企業營銷管理的敏捷性就會得到極大提高，從而產生飛躍性的效果。
市場營銷論文5
摘要：伴隨著電力體制改革以及面對日新月異發展的電力市場，供電企業面臨著重大的挑戰。而電力市場營銷是現階段供電企業所面臨的一個最重要問題，這關系到供電企業的市場份額以及經濟發展效益。因此本文通過對電力市場背景的分析，結合電力市場存在的問題進行探討和解剖。
關鍵詞：電力市場；供電企業；現狀；營銷策略
在電力工業快速發展的同時，電力需求市場變化也呈現以下特點，從而促進了電力企業的營銷創新：電力需求市場逐步由賣方市場向買方市場轉變，需求增長成為電力市場發展的決定因素。各地區經濟發展和產業結構的差異，對電力需求市場的影響增強，電力需求增長地區間的不平衡進一步擴大。電力需求結構發生了較大變化，第二產業仍是電力市場的主體，繼續保持快速穩定增長，但其用電比重逐步略有下降，第三產業和居民生活用電比重相應提高。工業內部冶金、化工、建材等高耗電行業和紡織、煤炭等傳統行業用電比重下降，低電耗、高附加值行業用電比重相對提高。市場機制的作用開始顯現，電力價格對電力需求市場的影響日益突出。用戶對電能質量和用電服務質量提出了更高的要求。
一、電力市場現狀問題
1.市場營銷意識貧乏
供電企業的核心就是電力營銷，供電企業的經營活動必須服務于市場營銷，由于電力企業作為國有經濟部門成員之一，通常存在著一系列國有企業出現的問題如內部機制不完善，缺乏競爭意識，思想落后，仍存在壟斷經營管理的優越感。從目前電力市場來看，大部分供電企業的觀念都比較落后，經營思想死板又不以市場為向導，公司內部人員缺乏創新精神，不懂如何轉變營銷意識，在對市場充分不了解的情況下，而盲目的開展活動，從而造成電力產品銷售困難，供電服務質量差，使得供電企業在市場背景下處于劣勢地位形成了電能需求量大但供應不足的現狀。因此供電企業必須遵循以市場需求為向導，以效益為中心的市場經濟原則。
2.供電企業營銷管理機構不完善
目前，供電企業售前、售中、售后服務體系不健全，營銷信息管理系統存在安全漏洞風險而企業內部又沒有及時調整內部的管理結構，沒有按照市場和消費者的需求設置專門的營銷機構來應對在營銷過程中所出現的問題。
3.產品質量不過硬和價格制定標準不科學
針對客戶對電力品質的要求，供電企業必須使供電電壓合格率，供電頻率，電力諧波這三個衡量質量標準的指標達到考核的水準。否則供電質量不合格無保障，則會損壞高檔用電設備，降低設備使用率。再者從電力價格制定標準中不難發現電價只是簡單的考慮電壓的差別，而不考慮負荷率的不同，則也就不能反映出銷售企業在不同電壓的情況下產生的不同區別。
4.服務觀念陳舊，服務手段落后
由于電力企業長期處于壟斷經營，供電部門以管理的身份出現在消費者面前，服務態度不禮貌，服務觀念淡薄，服務的設施不夠先進又沒有一個有效的管理手段，不能夠及時地解決用戶的問題，則無法提供優質服務。在現今的電力市場背景下供電企業必須提高服務質量，把客戶至上，為客戶服務作為對電力企業員工工作的宗旨。
二、供電企業應對策略
1.轉變營銷體制，確立創新營銷策略
首先，企業要充分了解市場發展的形勢，及時轉變電力市場營銷的經營思想，樹立正確的創新的全方位的市場觀念，結合市場經濟價值規律在市場經濟中發展的作用，強化市場意識和服務意識。新型的創新電力營銷理念應該著重的從企業的三個方面人手，第一要觀念創新，要形成“營銷圍繞客戶轉，其他圍繞營銷轉”的營銷服務思想。第二要組織創新，要按照電力營銷的管理模式來建設，加強管理與控制，組織與協調，服務與監督的功能。第三要市場與技術創新，供電市場多呈買方市場，有時供過于求，這就需要供電企業抓住大型企業以及私營高耗企業用電市場，轉變供電模式，開采天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣，利用風能、太陽能、水能來緩解供過于求的市場。
2.完善電力營銷管理機構，實施員工獎懲策略
作為供電企業員工一名，企業的服務人員的工作積極性與服務的質量有著一定的聯系，所以供電企業應制定獎懲政策，對于具有一定素質和服務周到的員工給予一定的獎勵來提高其工作的效率。用獎勵的政策作為優秀員工的評估標準。另外，供電部門要改革內部機構，健全電力營銷管理機構，形成以多層次，高水準，高效率為結構的以責任制為核心的電力營銷管理機構。
3.電力營銷優質化服務策略
供電企業的'優質化服務對于地方經濟發展和社會進步有一定的促進作用，它是開拓電力市場，擴大電力銷售渠道的重要手段，提高供電企業經濟效益、職工素質、樹立企業形象及知名度的重要途徑。所以建立以客戶為主線的資源分配統一的業務流程為供電企業在市場競爭中提供一份獨特的優勢。服務的宗旨就是要以人為本，以客戶的需要為需要，學會進行主動服務，開展便捷的、高效益的服務。一切以“用戶就是上帝”為中心開展服務體制。
4.有效利用電能，開展側管理策略
利用高科技和經濟手段，轉移高峰電力引導低谷電力需求。根據電力需求的多樣性，鼓勵居民科學用電，供電企業可利用負荷率電價，節日電價，季節性電價，居民低谷用電電價來引導用戶，來自由選擇用電的方式和時間，從而提高電網用電的水平，均衡用電占有資源。以科技為推動力，來實現環保的，綠色的能源利用，把需求側管理效果納入綜合資源規劃，從而達到高效率的收益和利用率。
5.制定適應電力市場需要的營銷價格體系
為促使電力企業在市場經濟的快速發展，應建立和發展科學的、多層結構的電價體系。以成本為主，合理利潤，合理利用，公平，平等的產品定價原則來制方針。減少用電管理中間層，整頓不合理收費，實施優惠折讓電價，使電力企業能自主經營，自負贏虧。
三、結語
電力營銷是供電企業的核心業務，電力營銷的質量也直接關系到企業的生存和發展。供電企業要想在如此激烈的電力市場競爭中長久生存發展下去并立于不敗之地，就必須緊跟時代潮流，與時俱進，認清形勢，轉變經營管理模式，重新確立適應市場競爭體制的營銷方式和營銷理念。
市場營銷論文6
隨著經濟全球化的發展，企業之間的競爭更多是以人才競爭的形式表現出來。而醫藥市場營銷本身就是一門交叉性學科，因而實際的教學過程會涉及心理學、經濟學、藥學等方面的知識。從該專業對人才培養的方向和目的來看，對復合型和專業型營銷管理人才的要求越來越高，所以實踐教學需要更有針對性。該學科教學的根本是為了使學生更好地適應工作單位的要求。但從各大院校對醫藥市場營銷專業的教學情況來看，許多學校較為重視理論知識的教授，在理論方面形成一定的教學體系，但是在實踐教學方面卻有所欠缺。這樣導致許多學生在實際工作中并不具備足夠的職場競爭力。因而在本文中筆者對相關問題進行具體的分析，希望能起到拋磚引玉的作用。
一、正確定位培養目標
培養目標直接影響著學校對學生的培養方向，因此在對目標進行定位的時候不僅需要考慮到專業的特殊性，還需考慮到社會的實際需求。如今國家和社會十分重視人才的培養，對應用型和復合型人才的需求量也越來越大，因而在這種情況下，學校教育不僅需要關注學生系統化理論知識結構的建立，還需要強調學生實踐應用能力的提升。在市場競爭十分激烈的情況下，學校為了向社會輸送有價值的人才，應全面了解市場的需求，然后再進行相應的專業結構調整，這樣才能夠更好地平衡人才供需。所以在市場營銷專業教學中，首先需要對市場進行合理定位，在爭取校企合作發展的基礎上來推動學生知識和能力的培養。通過準確定位培養目標，學校不僅能夠加強教學的針對性，還能有效提高學生的職業素養，這樣他們才能更好地滿足市場需求。
二、加大資金投入，建立校內外實踐教學基地
對于實踐教學來說，實訓基地是實踐的基礎，建立校內外實踐教學基地是促進實踐教學發展的直接手段。由于在校外建設實踐教學基地具有一定的難度，因此更加需要重視校內實踐教學基地的建設。學校可以增加對多種高仿真營銷模擬實驗室的投入。通過這一平臺不僅能讓學生對市場營銷中的沙盤實戰進行模擬性訓練，還可以讓他們通過扮演多種角色來體驗實踐教學。校內模擬畢竟有一定的局限性，因此加強校外實踐教學基地的建設，成為開展實踐教學的.重中之重。學校可以通過校企合作的方式來推動校外實踐基地的發展。學校根據醫藥市場營銷專業人才培養的目標與企業進行協商，并在此基礎上明確合作的項目。這種合作不僅能為學生提供更多的實踐機會，還能使用學生通過與工作人員的接觸和交流，提高解決實際問題的能力。
三、加強實踐教學的監督與考核
在教學過程中，師生都認識到實踐教學所具有的意義，但是在實際操作時因缺乏完善的監督和考核機制，許多學校出現了為了實踐教學而進行實踐的現象。在這種情況下，實踐教學并不能真正達到培養目的。所以需要確立科學化的監督和考核機制，根據學生的實際情況來進行指導。在確立考核內容時，教師應更加注重學生在實踐過程中發現和解決問題的能力。具體的操作方法應將教師和學生評價相結合、教師和企業評價相結合，以促進考核結果的公平公正。這樣不僅能提高學生參加實踐的積極性和主動性，還能更好地提高教學效果。
四、小結
由于經濟高速發展，市場競爭激烈，人們逐漸意識到醫藥市場營銷實踐教學的重要性。當前的教學模式還存在一些問題，需要通過確立適當的教學目標、建設實踐平臺和規范監督與考核機制來解決。然而囿于個人知識水平，在文章中筆者并未就相關問題進行全面的闡釋，僅希望能起到拋磚引玉的作用。
參考文獻：
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[2]張紅.校企合作平臺下醫藥市場營銷專業教學模式研究[J].人力資源管理，20xx（12）：229.
市場營銷論文7
摘要：目前，我國保險市場已從壟斷市場演變為競爭性市場。針對市場轉型帶來的消費行為的變化和金融一體化進程，傳統保險營銷模式面臨諸多挑戰。文章提出，要保持保險業持續發展，必須改變營銷方式，調整營銷策略，實施營銷創新。
關鍵詞：保險市場；轉型；營銷；創新
一、營銷思路的創新
轉型期的中國保險業，路子應當怎樣走，需要很好地思考，因為這關系到中國保險業未來的發展命運和前途。在我看來，新的發展思路應當明確以下四個定位：第一，保險營銷觀念的定位：應從單純的市場營銷觀念轉向社會市場營銷觀念；第二，保險功能的定位：應從單純的風險轉移工具轉向風險管理及個人理財手段相結合；第三，保險業務的定位：應從單純的保險轉向以保險業務為核心，高度重視投資業務相結合；第四，保險公司的角色定位：應從單純的保險企業轉向提供多種金融產品和服務的公司。這樣四個定位基于國際經濟發展的新趨勢。我們不得不正視人口老齡化、信息技術的發展特別是金融一體化因素對保險業發展的巨大影響和沖擊。近些年來，隨著經濟的發展和市場環境的迅速變化，國際上金融領域內嚴格分業經營的界限逐漸被打破，金融一體化經營的趨勢在不斷加強。金融一體化意味著銀行、證券、保險各類金融產品的界限將越來越模糊，產品的交叉將越來越普遍，純粹的保險產品將不再具有很強的競爭力。雖然在中國現有的環境和法律制度框架下，四個定位還不能一步到位，但保險業必須明確這個發展趨勢，并朝著這個方向努力。如果保險公司營銷觀念仍局限于市場營銷觀念而不轉向社會市場營銷觀念或將自己緊緊地束縛在保險領域，僅僅做單純的保險業務，那么隨著實踐的發展，我國保險業在未來發展格局中將處于不利的地位。
二、營銷內容的創新
保險業營銷內容的創新主要包括保險公司的產品創新、服務創新、風險管理方式創新和營銷團隊管理的創新。
（一）保險產品創新
產品創新有三種主要的方式：一是原創式創新，即從無到有，設計出一種全新的產品；二是派生式創新，即從一種產品衍生出另一種產品，或者從產品的基本功能衍生出其他功能；三是組合式創新，即將現有的產品進行重新組合，制作成一種既具有原先產品的某些特點，但又不完全等同于老產品的新型產品。原創性創新在產業發展的初期很容易做到，但隨著產業的逐漸成熟，大量的創新是發生在派生式創新和組合式創新方式上。例如，由早先只具有純保障功能的壽險產品派生出既具有保障性、又具有儲蓄性、甚至投資型功能的產品，這是一種派生式創新；投資連接產品則是一個典型的組合式創新的例子，它將保險產品與共同基金產品“組合”在一起，形成一種兼具兩種產品特征的新產品。
（二）保險服務創新
保險產品大多承保的往往是人們忌諱的、與損失、災害、死、傷、殘等相聯系的風險。這種產品忌諱性的特點使得人們在產品的購買階段通常是較被動的，而在保險事故發生以后對“產品”又有極大的需要。保險產品的特點決定了保險服務必須真誠、及時、便捷。方便被保險人投保、及時為被保險人進行理賠給付，做好保單銷售出去以后所有的基本服務等（例如提醒投保人繳費、耐心、細致地答復被保險人的咨詢），這些都是保險公司基本服務的題中應有之義。但據國務院發展經濟研究中心不久前所做的“中國50城市保險市場需求”報告，在對全國25000個家庭所做的保險調查表明，公眾對保險行業的滿意度只有30％，比電信行業的的滿意度還低。如果保險公司連基本的服務都沒有做到，卻談什么服務創新，那是本末倒置。如果消費者對保險的服務不滿意，由此根本不購買其所謂的“創新產品”，那么，產品創新是毫無意義的。
（三）保險公司風險管理方式的創新
風險的內涵和外延都是在不斷發生變化的。例如隨著社會的進步和科技手段的完善，原先不存在的風險成為新的承保對象，原先不可保的風險成為可保風險，原先小額標的'、小額索賠的保單成為巨額賠款保單。在這種情況下，如果保險公司不去認真研究可保風險的特性，不進行風險管理手段的不斷創新，那么，再好的產品，再好的服務，也不可能使管理風險的保險公司脫離“險境”。目前，國際保險業風險管理手段在不斷創新，產生了諸如自保公司、有限風險產品、多觸發原因產品、應急資本、保險風險證券化等各種非傳統風險轉移方式（AlternativeRiskTransfer）以及整合風險管理方式(IntegratedRiskManagement)等。我國的保險公司應當結合中國的具體國情，認真分析資本市場、消費者的風險意識和金融意識、監管者的水平等具體因素，進行風險管理手段的不斷創新。
三、營銷策略的創新
（一）實施差異化營銷策略
我國保險市場是一個非均衡性市場，存在著顯著的地區差異、險種差異和服務差異，因此，保險營銷應適應市場轉型的需要，因地、因人、因險種實施差異化營銷策略：
1.實施“地區差異化”策略。根據地域和區位不同，我國的保險市場可劃分為城鎮和鄉村市場；經濟發達地區和經濟不發達地區市場。城市和經濟較發達地區，客戶群層次相對較高，需求多樣化，觀念更新相對較容易，基礎建設較完善，網絡硬件環境建設較好，加上數字簽名等安全保障技術的應用，在外部環境上，城市完全具備推動網絡銷售的條件。尤其對于高學歷、高收入的年輕白領，網絡銷售將是有效渠道，可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網絡銷售等策略。而農村和經濟欠發達地區還沒有普及電話，更不要說網絡，而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低，保險理念和保險觀念缺乏，保險市場處于拓展和開發階段，應采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是，我國農村和經濟欠發達地區居民的保險知識和保險意識低，應專門設計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
2.實施“對象差異化”策略。由于個人的經歷、意識、偏好等原因，使消費者也具有顯著的差異性，因此，保險營銷應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢，又要區別對待，像醫生治病一樣對癥下藥，像老師教育學生一樣因材施教，像農民種莊稼一樣因地制宜；對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務。老是胡子眉毛一把抓，到頭來只能是相識滿天下，知己無一人。“顧客是上帝”只是相對的結論，你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產品質量再好，如果顧客錯位，仍然無人問津。
（二）實施文化營銷
要突出營銷中的文化含量和文化品位。對于保險消費者，服務的本質在于具有文化特色。作為一種具備文明意識和文明要求的生物，人類除了依靠實踐活動來維持自己的生存和改造周圍環境以外，總是企圖把簡單的生存上升到一種至真、至善、至美的環境，總是希望在滿足生理需求的同時，獲得心理上的愉悅。隨著生活水平的提高，消費者行為越來越具有文化性。也就是，現代營銷不再是簡單的一買一賣，而同時是一種文化交流，需要在營銷中巧妙地融入保險知識、生活習俗、文化藝術等，使買賣關系淡化為文化展示與交流，從而拉近客戶與公司的關系。服務作為一種特殊的保險商品也大體具有商品的一般特征，無論是“名牌”、“特色”還是“創新”服務，都是公司員工經過多年的實踐創造出來的有鮮明個性的服務“精品”，它以一種文化形態滲透在企業經濟活動中，體現在公司與客戶接觸的各種層面上，并賦予公司名稱以特有的內涵，使其信譽倍增，極富魅力。這種服務雖然僅以一種活動、一種行為，獨立的或伴隨著有形產品的提供滿足客戶的需要，但它卻以與眾不同的風格文化使人們認同、青睞、接受。了解保險營銷面對的文化環境，了解目標客戶的文化背景，消除文化障礙，爭取客戶的文化認同，是保險營銷的重要任務之一。
市場營銷論文8
一、理論教學與德育相結合
在營銷理論教學中樹立社會營銷的哲學理念，有利于營銷道德的確立和傳播。社會營銷觀念是一種積極的遵從社會道德的哲學，也真正回歸了市場營銷最初的定義。所謂市場營銷，就是識別并滿足人類和社會的需要。社會營銷觀念體現了營銷管理所關注的價值主體的變化，從最初關注企業本身，到關注消費者，再到關注整個社會利益的實現。企業的出發點，不是利己，而是利他，利人類、利社會的。樹立這樣的營銷觀念，企業的運營行為就會有根本性的轉變，從單純地追求企業利益轉向注重社會利益，從單純的競爭轉向注重社會公正和合作，從注重企業形象塑造轉向企業文化的修煉和企業價值觀的建設。社會營銷觀念的確立可以與中國傳統文化之德育相結合，以傳統哲學引導營銷道德，在大學生中樹立利天下利社會的道德責任感。
在社會營銷的理念下，從社會需求的角度出發，建立以價值為核心的營銷理論教學體系，包括六個方面的內容：（1）價值判斷。通過對市場分析，發現顧客價值，選擇目標市場進行合理的定位；（2）價值設計。針對目標市場的需求，進行價值設計，包括產品（或服務）的設計理念以及可行的運營模式，并進行概念測試；（3）價值創造。從社會利益出發，進行產品和服務的研發和生產；（4）價值傳遞。價值的整合營銷傳播和價值網絡的建設，為價值的交付建立合伙人和聯盟合作系統；（5）價值交付。價值的.轉移和客戶關系的管理；（6）價值回饋。價值體驗、品牌價值體現和顧客忠誠。以價值為核心的營銷理論教學體系有助于專業知識的教學與育人相結合，引導學生應該樹立什么樣的價值觀，以及如何塑造并實現自己的人生價值。通過課堂教學幫助學生明確信念，使每個人的生活變得更有意義、更加豐富多彩。
二、實踐教學與營銷工程師培養相結合
營銷工程是通過營銷決策模型對營銷數據、營銷案例等進行定量化、系統分析提高決策的準確性的系統工程。目前，營銷工程師的培養主要存在二大瓶頸：一是營銷工程軟件開發的不足。營銷工程的應用推廣，很大程度上取決于營銷工程軟件平臺的建設。在營銷決策過程中，仍主要借助SPSS、SAS等統計軟件來完成決策模型運算，這還不能稱為真正意義上的營銷工程；二是目前中國所流行的營銷實證研究方法，特別是量化方面，其理論基礎、方法都源自于西方，對于解釋中國的市場行為還有一定的偏差。為了解決營銷工程師培養所存在的問題，浙江理工大學營銷教研室進行了教學改革實踐，完成了一系列教學改革項目，主要包括《市場營銷專業營銷工程師人才培養模式研究》、《營銷管理系列課程建設》、《營銷策劃系列課程建設》、《營銷技術系列課程建設》、《工商管理專業實踐性教學體系研究》等，在教學內容、教學方法和手段等方面都進行了積極的探索。在傳承經典傳統營銷理論的基礎上，塑造“網絡營銷”專業特色，以提高學生對新的營銷環境的適應能力。
在原來學習《電子商務》的基礎上，增設“網絡營銷模塊課程”：《客戶關系管理》、《網絡營銷（上）》、《網絡營銷（下）》、《網絡銷售》等課程，使學生在掌握傳統營銷理論和方法的基礎上，熟練掌握網絡營銷工具、操作技術與方法。積極研討采用新的教學方法和手段，培養學生觀察和分析能力以及信息素養。針對傳統營銷核心課程，突出《市場調研》、《營銷策劃》等大型作業設計，強化學生“課程設計”訓練；采用現場教學法、實驗教學法、案例教學法等，設置《營銷綜合實訓》、《企業模擬經營》等實驗課程，強化學生“營銷工程和技術”訓練；加強專業實習基地建設，創造結合企業營銷實踐條件，給學生提供實戰學習的機會。
三、結語
此外，教學改革與師資隊伍的培養相結合，一方面采用訪問學者方式進行課程培訓，同時采用企業掛職鍛煉方式進行實踐性課程培訓。同時，改變生源結構，增加理科招生的比例，以更好地滿足對營銷工程與技術的學習要求。
市場營銷論文9
隨著社會經濟的飛速發展，各行業優秀的營銷員更為緊缺，作為營銷人員的培養基地，我們采取了單一的特別開設課堂的方法，以培養一批專門從事于營銷的工作人員。
但是我們如果只是注重技術的培養而不注重思想的培養，那么我們最終可能只培養出能夠賣東西的“機器”，而難以為企業帶來長遠的發展。所以，我們一定要注重以人為本，只有這樣才能讓工作人員真心認真工作，把企業當成自己的家。為此，我們的教育主要做到以下幾點：
1教育要本著“以人為主，以人為本”的宗旨
在快速發展的社會中，我們應該本著以人為主，以人為本的宗旨，使工作者能夠自發自愿的全身心投入到工作當中去。這樣才能使企業涌現出更多優秀的人才，以及責任心強的工作人員。只有把所有工作者的心都凝聚在一起，這樣的企業才能在發展過程中不斷探索，不斷進步。特別是營銷工作人員，他們不單單代表自己，更是代表了自己的企業公司形象，所以一定要通過他們的言行舉止來樹立企業形象。
如何做到以人為主以人為本呢？筆者認為，行業管理部門要圍繞著工作人員開展管理工作，利用各種途徑來調動工作人員的積極主動性。只有這樣，才能使工作人員更好地發揮出他們的創造性及對待工作的嚴謹認真態度。另外，團結就是力量，在我們進行思想政治教育管理過程中，更要重視工作人員的默契情況，以發揮出優秀的工作質量。
由此可見，營銷的工作特點就是要善于抓住人心。所以，在營銷課程改革過程中，也要緊抓這一點。
2優秀的思想政治管理可以提高營銷人員的工作質量
在營銷行業的發展過程中，一定會遇到諸多的問題，有時營銷人的素質與思想會成為勝敗的關鍵。所以，一定要培養學生具有良好的思想政治與素質。
第一，工作人員應具有優秀的修養，以及良好的思想政治覺悟，更好地認識和貫徹可持續發展思想觀點以及科學發展觀。員工能夠認真學習貫徹這種思想，并且應用到實踐當中，能使行業的凝聚力增加，能更好地團結一致，提高整體的工作效率。在發現問題、解決問題方面上有更好的默契，使行業保持持續的沖力，在市場上獨占鰲頭。
第二，營銷工作需要不斷地創新，這樣行業才能在市場上立足。因此，營銷人員也要與時俱進，不斷地學習充實自己，每天了解新的知識和信息，以時代最前端的頭腦、正確的營銷技巧帶給客戶最新的理念，這樣企業才會不斷發展。
3課程改革中可能會遇到的困難
3.1思想上不去，管理工作重點針對性弱
思想決定行為，不僅影響著我們的言行舉止，也決定工作態度以及工作動力。只有良好的健康的思想，才能發揮出最佳的工作態度，營銷人員拿出最充足的工作動力，以最好心情迎接自己的工作。只有這樣，才能最大程度上激發營銷人員的積極性以及創造性。
而在以往的思想政治教育中，傳統的方式就是課堂傳授，但這種方式是營銷人員非常被動而不情愿接受的。長此以往，會使營銷工作的管理水平日趨下降。因此，我們要結合實際需要，以人為主，逐漸地以新方式新思想吸引工作人員，發揮工作人員的主動性和積極性，讓工作人員發現這項工作的`魅力所在，這樣就能極大地提高營銷人員的工作水平。
3.2缺少大膽創新思想
針對于思想政治管理教育工作，我們面臨著很多問題，但究其根本原因就是兩方面：第一，我們現今的很多教育思想過于老套，在管理模式和思想上還是走老一輩人的發展道路。學習老一輩人精神固然好，但是對于現今的市場發展要求，有些思想已經跟不上發展速度，我們不能固守以往那種單一的發展形式。第二，針對性創新能力差，在以往的工作過程中，營銷人員只能聽從上級的要求，不管質量如何，只要按時完成就好。這使得他們的抵觸心理越來越強，進而不想認真地進行工作。種種束縛限制了營銷人員的創新，使他們空有一身本事卻不能進行大膽創新。
3.3創業活動融入教學活動較難
創業是一項長期而復雜的活動，通過學生對于創業項目的操作來學習市場營銷課程有一定的局限性。學生對于創業的理解有時僅僅浮于表面，因此對市場營銷課程部分內容的理解不夠深刻。
3.3.1項目載體選擇的可變性大
因為選擇以創業項目作為教學載體，學生可以自由選擇各類行業各種產品，各行業各產品的背景及市場營銷環境缺少可以提煉的共同點，所以學生創業小組間可學習的地方、可溝通交流的經驗較少。
3.3.2師資隊伍結構的不合理
隨著工作流程教學改革的不斷推進，需要有一線工作經驗的教師對學生實踐活動進行指導，更需要有創業經驗的教師來指導。但目前市場營銷團隊的師資隊伍缺乏有創業經驗的教師，師資隊力量需要進行調整和補充。
3.3.3整個市場營銷專業課程體系設置的合理性問題
市場營銷課程只是市場營銷專業的一門專業先導課，要想培養適應社會需求的營銷人才，需要有完整的課程體系的支撐，包括各門課程間邏輯順序安排合理，課程間銜接得當，學生對從事市場營銷專業的各崗位充滿濃厚的興趣等，只有這樣才能真正體現市場營銷課程改革效果。
4結束語
綜上所述，我們要想打造一個優秀的營銷團隊，重中之重的還是要提高營銷人的素質與思想政治修養。只有這樣，我們才能夠快速前進，讓自己的行業立于不敗之地，為我們國家的進步作出自己的貢獻。
參考文獻：
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市場營銷論文10
【摘要】體驗式教學作為一種新型教學模式，對教育事業的推動有著重要的作用。市場營銷中的體驗式教學可以提高學生的實踐能力和應用能力。筆者認為，要改變傳統的教學模式，滿足現代社會對人才的要求，就必須推廣體驗式教學的方法，本文重點對體驗式教學在市場營銷教學中的應用進行了研究。
【關鍵詞】體驗式教學；教學方法；市場營銷；應用
引言
體驗式教學是一種堅持以學生為主的教學模式，已經被廣泛的應用在各種課程的領域教學之中，并發揮著不容忽視的積極作用。在市場營銷中應用此教學模式可以開拓學生的視野，加強和拓展學生的市場營銷能力，從而提高教學的質量，體驗式教學也是提高學生學習興趣的重要的教學方法。
一、體驗式教學概述
體驗式教學的理論最早由美國的學者提出，其中心意思是教師在教學的實踐過程之中，不僅要注重理論知識的講解，還要重視學生實踐動手能力的培養。體驗式教學可以加強學生對所學知識的認知程度，進而強化教學的內容。目前，體驗式教學已經受到教育界各方專家和學者的追捧，對提高學生的實踐能力有著重要的作用。體驗式教學主要是通過模擬真實存在的教學環境，學生可以積極地參與到課程之中，進而提高學生的興趣，學生在體驗的過程之中可以加深對課程的認識，從而將理論的知識點轉化成實踐動手能力。
二、體驗式教學的方法
（一）案例教學法。案例教學法就是要求學生在學習時對案例進行分析，也就是案例教學。學生可以通過對案例的分析了解整合營銷的實際運用方法和手段。案例教學具有典型性，可以將知識點具體化，給與學生最真實的體驗。例如，教師可以舉例《我是歌手》的營銷案例，在節目之中切入廣告是典型的整合營銷的手段，通過對廣告的分析，了解營銷的策略。
（二）實驗法。實驗法是在教師的帶領下，借助一定的實驗器材和實驗環境，加強學生對知識的運用能力。教師也可以向學生推薦一些沙盤類和營銷類的游戲軟件，從而提高學生的營銷能力。體驗式教學不是單方面的要求學生進行實踐體驗，還要掌握靈活處理問題的方法，通過模擬實驗提高實際作業能力。
（三）情景模擬法。情景模擬法的設計主體是教師，教師根據教學的內容，設計教學的主題，引導學生扮演的角色，將整個營銷的鏈條通過情景模擬再現出來。例如，教師設置教學任務，要求學生傾銷教師分配的產品，從而提高學生的實踐能力。情景模擬法要求學生根據自身的實際情況去解決真實存在的營銷問題，并加強學生靈活使用所學知識的能力。
三、體驗式教學的應用
（一）創造營銷情景，提高實踐能力。市場營銷的教學的目的主要就是提高學生的銷售能力，教師要為學生構建主題教學情景，可以利用角色扮演的方式模擬真實的營銷活動，進而提高學生的營銷能力。營銷能力的提升主要分為兩個方面，一個是產品的推銷能力的提升，另一個就是營銷策略的提升，教師要為學生創造鍛煉的機會，這就是體驗式教學在市場營銷中的重要內容。例如，教師可以將學生分成小組，然后要求小組根據需要推銷的產品進行市場調研，無論是文化產品還是實物產品，小組都要為產品進行準確的定位，小組做好調研報告之后做一份營銷策劃，之后小組成員在校內推銷自己的產品，教師對小組的優勢和不足進行點評。教師在體驗式教學中的作用十分巨大，不僅要評判學生營銷策略是否可行，還要盡可能的對學生的營銷手段進行指點和優化，從而提高學生的營銷能力。教師要明確小組每個成員的身份，了解學生在小組實踐之中扮演的角色，從而提高教育的質量和水平。
（二）加強實踐教學，提高營銷能力。體驗式教學的核心內容就是實踐教學，在市場營銷的教學之中，要通過實踐對學生的營銷知識進行鞏固，從而提高學生的對知識技能的掌握。例如，在課程講授完畢后，教師可以分配小組，向學校申請，分配每個小組有300元的啟動資金，教師指導學生完成進貨和銷售的.過程，加強學生對營銷的理解。學生在上交了營銷計劃書之后，利用手上的300元資金進行產品進貨和銷售，盈利的部分歸小組所有，盈利之后，要將成本上交學校。此外，對于虧損的小組給予一定的補貼，可以攢動廣大學生去購買，減少虧損的程度。通過實踐教學，可以加強學生的實踐能力，認識到自身的優勢和不足，幫助學生進一步的了解校園市場的需求和手段，加深對購物需求的了解，從而提高學生的實踐應用能力。
（三）模擬沙盤方式，加強體驗教學。市場營銷專業的教學之中，沙盤模擬是比較復雜和全面的教學模式，需要十分專業的理論和實踐支撐。沙盤模擬能夠讓學生獲得實際的實踐經驗，在面對各種營銷問題的時候能夠自主決策進行解決，不僅能夠提高學生營銷的技巧和營銷的手段，在一定程度上還提高了學生隨機應變的能力。沙盤模擬教學可以保持學生對教學內容的熱情，并能給學生帶來良好的營銷體驗，對提高市場營銷課程的教學質量有著積極的作用。體驗式教學在市場營銷中的應用不僅要營造必要的場景，結合實際的案例進行教學，還要加強學生的課外訓練，讓學生在了解營銷知識的同時了解市場的走向，市場隨著時間在不斷地變化，產品的消逝和流動的頻率也在不停的改變，教師要幫助學生實時的了解外在的動向，了解市場的變化，從而對學生進行體驗式教學，這樣才能培養出符合現代需要的實踐性人才，滿足當代營銷市場對人才的需要。
結論
在市場營銷的課程教學之中融入體驗式教學的方法，能夠將理論和實踐的知識有效的結合起來，不僅幫助學生鞏固和提升自己所學的知識，還能提高學生的應變能力，促進學生的全面發展。在市場營銷的教學中，要加大體驗式教學方法的使用，這樣才能為社會培養更多的市場營銷的優秀人才。
參考文獻：
[1]楊夢露.體驗式教學在市場營銷教學中的實踐探索[J].現代經濟信息,20xx,(22):419.
作者:黃琦 單位:南寧學院管理學院
市場營銷論文11
摘要：
煙草市場營銷是行業發展的關鍵問題，因此對零售商的管理也十分關注。然而，由于零售商分布廣泛，管理起來難度較大，會出現網點布局不科學，對零售商的控制力度有限以及“訪銷配送”未達到真正的目的等問題。本文在研究營銷渠道中零售商管理問題的基礎上，提出了改進措施，以期對零售商進行科學、合理的管理。
關鍵詞:
煙草市場；營銷渠道；零售商
一、零售商的重要作用
在《煙草專賣法》中對零售商進行了規定，必須持證經營，且只能從當地的煙草公司相關機構進行批發，這就說明個人不能隨意銷售卷煙，在供貨體制也體現出了專賣，正因為如此，目前地方對零售商的管理一般是行政管理，而涉及到的經濟管理較少。因為零售商和煙草公司的利益并沒有太多的聯系，造成煙草公司對零售商的管理模式并不太重視。但是，最近幾年來，煙草公司的服務趨向于讓終端客戶滿意，對不同零售業態的管理也開展更加關注，并將零售環節作為營銷的延伸納入到整個營銷活動中來，加強了對零售商的管理，也給予了明確定位，對于煙草營銷渠道的建立和發展發揮了重要作用。
二、煙草市場營銷渠道中零售商的管理問題
1.零售網點布局不合理隨著煙草行業網絡建設的不斷發展，煙草公司也通過多種形式來控制終端市場，不僅具有加盟連鎖店，還有零售自營店，但是這樣的規劃和發展也出現新的問題。一是對零售戶的管理不到位，有些緊俏煙供應不足時，還是有零售商從系統外進貨來處理；二是對城鄉網點布局不平衡，重視對整個城市系統的零售網點布局，卻沒有關注農村日益增長的消費能力，卷煙供應不足，造成市場比較混亂，假煙橫行；第三，一些繁華地段的零售商過于集中，造成了過于激烈的競爭，為了銷售而采用降價處理的方法。這些現象的出現都是因為對零售商的管理不到位導致的，有些也是很難監測的。
2.缺乏對零售商的管控目前煙草公司與零售商合作還處于一種合作共贏的狀態，沒有將兩者的利益真正聯系起來，所以在對零售商的控制上也表現的不足。對于加盟店，煙草公司在門面的裝修和標志上做了規劃，但沒有對其完全控制，對于加盟店違規的現象，也僅僅是取消其授權的'處罰。因此，對煙草公司來說，取消加盟店不僅僅是懲罰了經營者，同時也對自己的資源造成了浪費，利益問題是煙草公司不得不思索的重要課題。
3“.訪銷配送”沒有達到真正的目的“訪銷配送”是一種新型的配送方式，通過電話訂貨、上門送貨等現代化的訂貨方式管理，達到有效控制零售終端的目的，但是這種是基于全國范圍的大物流的建設考慮的，行政管理的模式讓很多地區出現了地方保護主義，以至于目前“訪銷配送”僅僅是局限于電話訂貨和送貨的方式，無法與真正的目的相融合，嚴重影響了煙草行業大配送的進展。
三、加強零售商管理與控制的對策建議
1.加大對加盟店的控股比例在專賣體制下，我國煙草公司的零售商主要以三種形式出現，一種就是煙草公司注資成立的自營店，一種是與煙草公司采取合伙經營方式的加盟店，再一種就是取得煙草專賣許可證的社會網絡店。從三種零售商的發展來看，加盟店是今后網絡建設的主要方向，店鋪專營能夠有效的向最終消費者推送卷煙，資金回收的速度較快。因此，煙草公司要與加盟店形成利益與風險共享的機制，這樣避免培育多年的加盟店隨意轉行，降低煙草公司的經濟損失。另外，煙草公司對加盟店進行專門管理，設置專門的監督人員，避免了銷售假煙的情形，同時可以在外樹立煙草公司規范管理的形象。
2.適當增加直營店的數量直營店就是煙草商業企業注資成立的直接經營的零售店，與加盟店有著很大的區別，但是都是作為零售終端出現在消費者面前。當然，建設網絡化的零售終端要遵循一定的規律，直營店運用的是連鎖的經營理念，目前來看，有一定的成效。煙草公司對直營店進行統一管理，不僅建立良好的企業形象，還對產品的穩定銷售具有促進作用。另外，消費者可以到直營店獲得更準確的信息，為企業的進一步發展提供了思路。因此，在一些發展比較快速的城市，可以增加一些直營店的數量，以更加的提升卷煙產品的宣傳。
3.做好無證零售戶的清戶工作雖然實行許可證經營已經一段時間了，但是市場上仍然有無證經營的零售戶，這些零售戶的存在不僅打亂了市場營銷的規范，煙草公司在清戶過程中還需要不斷投入人力、物力。就是對已經獲得許可證的零售戶進行檢查和監督，一旦發現不合規范的情形就需要根據實際情況進行處理。只有在不斷規范經營秩序，才能讓營銷環境變得更加科學。
四、結束語
綜上所述，煙草企業的營銷渠道目前主要表現在三種形式，加盟店、直營店和辦理許可證的零售戶，但是管理過程中也存在著不規范的現象，如何加強對零售商的管理是優化營銷渠道的重要課題。因此，煙草企業不僅強化了加盟店的管理，也對直營店進行指引，還要及時對無證零售戶進行清戶處理，對不合格的零售戶及時檢查，從而更加規范營銷環境，促進企業健康有序發展。
參考文獻：
[1]魯平俊,唐小飛.深入理解營銷渠道研究的過去和未來[J].科研管理,20xx(1):159-166.
[2]孫景云.煙草企業市場營銷中存在的問題及對策[J].現代經濟信息,20xx(3):88.
[3]周雪玲.試論企業市場營銷渠道的管理策略研究[J].中國外資,20xx(09).
[4]姜英美.英中小企業市場營銷渠道創新的策略研究[J].中國商貿,20xx(02).
[5]林海峰.淺析當前市場營銷渠道溝通模式的構建[J].知識經濟,20xx(18).
市場營銷論文12
一、中小企業市場營銷管理模式創新的必要性
對于我國中小企業來說，實現企業內部市場營銷管理體系的戰略創新是贏得市場主動權的關鍵所在，也是獲得最大市場占有率的必要途徑，因此實現我國中小企業市場營銷管理的創新是必然之舉，可以為企業未來的發展創造良好的條件，企業應該從整體上加強市場營銷管理的創新以此為企業未來發展奠定良好的基礎。
二、中小企業市場營銷管理存在的問題
1.中小企業市場營銷管理的觀念較弱
隨著我國市場經濟快速發展，企業市場營銷觀念已開始被廣泛接受和應用，中小企業也開始意識到市場營銷的重要性，并開始使用市場營銷管理武器來武裝自己，增強企業的核心競爭力。但是從宏觀層面上說，多數中小企業當前對市場營銷管理武器認知還不夠到位，企業的市場開拓能力還有待進一步加強。在經營過程中，中小企業市場營銷管理理念更新速度較慢，有的中小企業在市場營銷管理過程中過度偏重營銷績效，而忽視了對企業產品服務的質量提升，除此之外，中小企業在實施市場營銷管理的時候過度關注個人營銷績效，不利于核心營銷團隊的構建。
2.中小企業在營銷管理方面缺乏合適的創新性人才，市場營銷管理方法較落后
從當前市場發展的情況看，中小企業管理者已開始認識到實現市場營銷創新管理的重要性，并在實際工作過程中展開了一系列研究。雖然多數中小企業已在市場營銷管理創新方面付出了努力，但是從當前的成果看，還不夠成功，主要原因在于缺乏合適的市場營銷創新性人才，這在很大程度上阻礙了中小企業市場營銷管理模式的創新性發展。由此可見，市場營銷創新性人才的挖掘和培養，對于中小企業市場營銷管理模式的創新有著關鍵性作用。
3.中小企業市場營銷管理模式缺乏創新性發展
由于受到我國市場營銷傳統模式的影響，中小企業市場營銷戰略管理還停留在隨機應變的發展模式，這種市場營銷管理模式往往只利于獲得短期的利潤回報，沒有從長遠的角度出發制定戰略性市場營銷管理戰略不利于中小企業的長期發展。多數的中小企業市場營銷管理模式主要還是依靠廣告以及傳統的營銷手段，缺乏市場營銷管理模式創新，在很大程度上影響了中小企業長期的營銷目標，使得中小企業難以在長期的發展道路上獲得更為廣闊的競爭市場。由此可見，中小企業市場營銷管理模式存在的諸多問題也成為中小企業實現市場營銷管理模式創新的必然要求。
三、中小企業敏捷性市場營銷管理模式創新的途徑
敏捷性指的是具有較強的臨場應變能力和反應能力等，敏捷性在市場營銷中主要表現在企業可以針對實時市場情況，及時了解并深入分析市場需求等情況制定有針對性的市場營銷策略，并通過市場營銷管理和創新等實現中小企業營銷目標。隨著我國市場經濟的快速發展及國際經濟形勢的轉變，中小企業在挑戰與機遇并存的市場環境中生存，因此中小企業可制定適合企業發展的敏捷性市場營銷管理模式，提升中小企業的綜合競爭力，以便在瞬息萬變的市場環境中贏得競爭優勢，敏捷性市場營銷管理模式作為中小企業營銷管理模式的創新，可在市場需求基礎之上構建以客戶為核心的市場營銷模式，從而最大化中小企業市場營銷績效。敏捷性市場營銷管理模式與中小企業現有的市場營銷模式相比，最大的特征在于實現了中小企業市場營銷組織的創新構建，因為現有的中小企業市場營銷管理模式過于死板，難以適應瞬息萬變的市場環境，而敏捷性市場營銷管理模式可充分發揮其靈活應變性特征。中小企業可通過如下幾個途徑，構建敏捷性市場營銷管理模式：
1.建立以敏捷、靈活營銷為基礎的市場導向型營銷管理組織
功能殘缺和功能弱化的市場營銷組織，已經難以滿足當前中小企業的`需求和變化多樣的市場環境，因此中小企業應該搭建以敏捷、靈活營銷為基礎的市場導向型營銷管理組織，確定好市場導向型營銷管理組織的功能，首先應該在滿足消費者需求的基礎之上實現中小企業的營銷績效和市場利潤；其次，在中小企業內部協調好各類市場營銷工作，在企業內部形成良好的顧客導向營銷理念，打破中小企業內部傳統的單向聯系和各大業務部獨立自主的組織管理模式，形成以消費者為基礎、營銷部門參與、協調中小企業營銷全程的循環式市場導向型營銷管理組織。
2.實現敏捷性市場營銷管理的創新溝通
在市場導向型營銷管理組織中，中小企業的市場營銷部門并沒有擁有更大的權力，它只能依靠溝通能力實現中小企業內部關系的有效協調，為中小企業敏捷性市場營銷管理模式提供良好平臺。在進行中小企業內部部門協調溝通的時候應充分重視信息的橫向流動，實現信息交流的創新和有效溝通管道的構建，敏捷性市場營銷管理模式中的營銷溝通創新可以通過聯席會議、聯合研討會以及聯合機構的會議召開等，實現中小企業內部營銷工作的有效創新溝通。
3.建設敏捷性市場營銷管理顧客系統
顧客永遠都是市場營銷管理模式的重點關注對象，市場營銷的最終目的是將產品銷售給顧客，并實現雙方的滿意交易，因此在中小企業敏捷性市場營銷管理中應該重點關注顧客這一因素，可以構建完善系統的顧客管理系統和數據庫，挖掘中小企業營銷工作人員的積極性，與企業客戶保持良好的關系，從而使得營銷工作人員能夠及時發現顧客的信息反饋和需求變化，并在此基礎之上制定有針對性的營銷戰略。
4.建設敏捷性市場營銷管理核心團隊
任何一個企業的營銷組織對市場的反應都會有一定程度的滯后，因此在中小企業敏捷性市場營銷管理中需要構建市場導向型的營銷核心團隊，及時把握變化迅速的市場信息，市場導向型的營銷核心團隊需要直接與客戶接觸，針對客戶需求解決相關問題，這個團隊往往是臨時性的，能夠對市場營銷突發事件做出及時而最佳的營銷策略。
5.建立敏捷性市場營銷管理的核心營銷系統
中小企業在進行市場營銷的時候需要充分關注與上下游企業的聯盟，與中小企業供應商以及分銷商等形成一站式的核心營銷系統，降低市場交易和協調成本，同時強化同行的競爭能力，構建敏捷性市場營銷管理的核心營銷系統關鍵是要與中小企業分銷商、供應商構建良好的伙伴關系，及時把握各類有效資源進行整合，才能對瞬息萬變的市場做出及時快捷的市場營銷反應。
四、中小企業敏捷性市場營銷管理模式創新應注意的問題
1.企業領導者應樹立創新的市場營銷管理理念中小企業敏捷性市場營銷模式
是對企業營銷組織模式的再造，它不僅僅是對當前企業營銷管理模式的簡單優化，而是一種根本性的創新發展，這就需要企業領導者樹立創新的市場營銷管理理念，堅定營銷模式的革新發展，只有在具備創新精神和實踐精神的企業領導者帶領下，才能真正將中小企業敏捷性市場營銷管理模式落實到位。
2.企業應充分重視計算機信息網絡的良好運用進行敏捷性市場營銷管理模式
創新，需要使用大量的計算機信息網絡技術，并在此平臺之上以管理信息化、信息網絡、計算機應用為基礎，充分重視高技術人才的引進和持續培訓，加強對計算機信息網絡等相關技術的資金投入，強化硬軟件設備，加快敏捷性市場營銷管理模式的信息化發展進程。
3.企業應充分發揮員工的積極性和創新性，促進敏捷性市場營銷管理模式的落實到位
員工對于企業來說不僅僅是一個被管理者，他們更是為企業創造價值的有效資源，也是實現中小企業敏捷性市場營銷管理模式的重要參與主體，這就需要企業通過內部溝通讓企業員工認識到自身的重要性和價值性，估計員工積極投入到工作中去，為企業敏捷性市場營銷管理模式注入充足的創新力，使得市場營銷管理達到最佳的效果。
五、結語
總而言之，在中小企業面臨著諸多市場挑戰和發展機遇的情況下，企業傳統的市場營銷管理模式已無法應對這些挑戰，這就需要企業充分挖掘創新潛力，根據市場情況實現企業市場營銷管理模式的創新性發展。敏捷性市場營銷管理模式，可針對變化萬千的市場情況及時制定與消費者需求相符的市場營銷策略，最大限度地提升企業市場營銷能力和綜合競爭力，完善市場營銷管理體系。
市場營銷論文13
1、畢業論文(設計)的背景及意義：
本文通過對廣州本田營的中國銷模式的研究分析，得出結論——廣州本田“四位一體”，品牌專營，統一價格，直接營銷(銷售、服務、零配件和信息反饋為一體，即4S)的營銷模式是廣州本田成功的關鍵因素;同時，廣州本田作為中國汽車專營店銷售模式的典型代表，研究廣州本田的營銷模式對整個汽車行業也有借鑒的意義。
2、畢業論文(設計)的研究目標：
本文通過調查廣州本田及其他品牌“4S”店銷售服務情況，收集關于廣州本田營銷模式的資料，從汽車營銷模式的.“三要素”(營銷理念、營銷組織和營銷策略)展開對廣州本田模式的分析，重點介紹具有廣州本田特色的營銷策略，即“4P+服務策略”;用PEST和SWOT分析方法分析廣州本田選擇“4S”模式的依據;指出廣州本田來自競爭對手、產業環境和自身的挑戰，最后提出廣州本田營銷模式創新的意見。
3、畢業論文(設計)的主要研究內容、研究方法、具體措施和研究的可行性、創新點：
研究內容
一、廣州本田發展歷程
1、廣州本田簡介
2、管周本田經營狀況
二、廣州本田的中國營銷模式分析
1、廣州本田營銷模式選擇依據
2、廣州本田營銷理念分析
3、廣州本田營銷組織分析
4、廣州本田營銷策略分析
三、廣州本田SWOT分析矩陣
四、完善廣州本田中國營銷模式對策建議
1、加強品牌建設
2、營銷模式全球化與本土化的結合
3、借鑒“病毒營銷”模式
4、銷售和服務相對獨立
5、拓展汽車后市場經營
五、廣州本田雅閣汽車營銷現狀
六、根據現狀制定本田新車歌詩圖上市推廣方案
研究方法
調查法、文獻分析法、定性分析法、比較分析法、案例分析法
研究可行性
1、通過四年的本科教程的學習，身為市場營銷專業的學生，已經了解和掌握了一定的市場營銷理論，能夠對實際的營銷問題進行分析并提出自己的看法。
2、可以通過網站和圖書館查到相關資料
創新點
4、主要參考資料及使用的原始資料(數據)：
[1] 苑玉鳳主編.汽車營銷. 機械工業出版社，20xx,7
[2] 斯科特.羅比內特(美).情感營銷. 華夏出版社，20xx,9
[3] 菲利普?科特勒，營銷管理(第13版).上海人民出版社，20xx,11
[4] 廣州本田官方的網站http://www.guangzhouhonda.com.cn
[5] 中國汽車網：http://www.chinacars.com
[6] 中國汽車工業協會統計信息網：http://www.auto-stats.org.cn
[7] 中國汽車行業雜志
[8] 肖國普.現代汽車營銷，上海，同濟大學出版社，20xx,11
[9] 吳松泉.WTO背景下的中國轎車工業路在何方，上海汽車，20xx
[10] 邁克爾波特?競爭優勢.華夏出版社,20xx,2
[11] 楊衛華.中國汽車售后市場的發展方向.《市場與銷售》，20xx,1
[12] 廣州本田.經銷商管理內部資料，20xx
5、畢業論文(設計)的進度安排：
第一階段：調研，收集資料，確定論文方向;
第二階段：與指導教師溝通，確定論文題目，準備開題;
第三階段：進行市場調研，收集資料;
第四階段：研究資料，撰寫論文，形成初稿;
第五階段：在老師的指導下修改論文，定稿;
第六階段：準備畢業論文答辯。
第 1 至 4 周進展情況記錄
第1周：20xx年10月查閱相關資料確定論文方向及題目。
第2周：做相關的構思概況，約見指導老師。
第3周：20xx年10月初查詢相關需要的參考資料。
第4周：閱讀參考資料，進行對比分析，與指導老師進行交流，研究論文的可行性。
第 5 至 8 周進展情況記錄
第5周：擬論文題目，開始寫開題報告。
第6周：20xx年10月中旬完成開題報告，準備開題報告答辯。
第7周：開題報告答辯。
第8周：20xx年10月末之前及時對論文開題報告調動需要修改的內容合格后上交。
市場營銷論文14
企業對促進國民經濟增長有重要作用，尤其是在進人全球經濟一體化時代以后，企業之間的競爭逐漸激烈，國家與國家之間的競爭也發展到白熱化階段，市場營銷環境也在這種情況下發生了變化，給我國企業帶來極大挑戰。面對這一現實，我國企業就需要采取積極應對措施，在困境中謀發展，搶占市場先機。
一、市場營銪環境變化
市場營銷環境變化主要體現在組織、理念、領域、策略、管理以及戰略上，具體來說主要表現在以下幾點:首先，市場營銷組織發生變化，以往的市場營銷組織是呈“金字塔”形式的，也就是根據客戶的不同采用不同的產品服務，而現階段，市場營銷組織呈現平面化，對待所有消費者所采取的方式都是相同的，與消費者意愿相符，且借助聯合配送減少營銷層級，即便是電子商務出現以后，營銷組織也依然為平面化。其次，市場營銷理念的變化。以往的市場營銷理念以短期營銷為主,而現階段的市場營銷理念則是可持續發展，該理念不僅加強了對企業經營特色的重視，還以構建客戶群作為主要目標。再者，領域與策略的變化。受經濟一體化影響，自由貿易區逐漸擴大,市場營銷領域也從獨立轉為了混合營銷。同時，營銷策略也由以產品技術為主轉變為以顧客為主。最后，管理與戰略的變化，以往的企業在營銷過程中很少與客戶、員工溝通，而現階段企業十分重視與他們的溝通，且一直在為與客戶構建長期合作關系而努力，為企業長久發展奠定基礎。以往的市場營銷戰略只關注局部經濟發展,并沒有形成長遠計劃，而現代市場營銷戰略卻十分關注長期發展戰略，也在為構建市場營銷一體化而努力。
二、企業應對市場營銷環境變化應釆取的策略
企業要更好的應對市場營銷環境變化，就要以下幾方面人手：
1.做好企業品牌樹立
品牌是企業發展中不可缺少的力量，良好的'品牌可以提髙企業在市場中的知名度，為企業帶來更多的合作伙伴，更對促進企業發展具有重要作用，所以，面對變化的市場營銷環境，企業就要樹立屬于自己的品牌，做好品牌塑造，用品牌給消費者留下深刻印象。如步步高集團是我國知名企業，在幾年前，步步高在國內的認可度并不高，但步步高人并沒有因此放棄品牌塑造，一直在不斷努力，為增強企業在市場上的知名度與認可度，步步髙集團工作者通過尋找明星代言，為所有用戶提供優質服務，生產高精尖產品等多種方式獲得消費者認可，并在手機音質上下足功夫，推出了OPPO系列、vivo系列手機，因其音質較好、價格合理獲得了廣泛認可。同時，與酷我音樂建立合作關系，提出適用于vivo手機的高音質音樂。此外，在產品外形上精益求精，根據大眾需求設計產品。經過多年發展，步步高企業也成為我國知名企業之一。
2.建立健全企業文化
企業文化是企業發展中不可缺少的重要組成部分，企業文化如何通過員工行為便可得知，所以，在市場營銷環境變化的今天，企業一定要重視企業文化建設，為促進企業長久發展指明方向。企業能否實現長久穩定發展，不僅在于產品，還在于團隊，而團隊建設卻與企業文化有直接關系，企業管理者要將企業文化融入到工作中，經常組織培訓活動，學習企業文化。其次,為消費者提供良好的產品與售后服務，企業發展離不開消費者的支持，消費者對企業的支持也不僅僅在于產品質量，他們更關注企業售后服務，企業要完善服務機制，對于接受投訴的員工按照實際情況處理，并設立獎罰機制，始終將客戶放在首位。
3.重視現代營銷手段與工具的應用
現代社會已經進入信息化時代，市場營銷手段也發生了明顯變化，隨著互聯網技術的普及，企業也要利用信息化技術做好營銷，如組建微信公眾賬號，通過這樣方式為企業帶來更多客戶。現階段，越來越多的人選擇網上購物，企業也要通過這種方式吸引消費者目光，請當紅明星為企業代言，這也是吸引消費者的重要方式。同時，還要做好潛在客戶的挖掘工作，如以旅游為主的企業可以經常在網絡上推出自己的宣傳，發布與旅游相關的信息，并及時公布虛假信息，開展公益活動，通過這樣的方式為企業樹立良好形象，且定期回訪客戶，了解客戶對企業服務是否滿意，有哪些需要改進之處，且了解是否有再次合作意愿或挖掘潛在客戶，長此以往，消費者就會對企業產生信任，如果有需要也會在第一時間與其取得聯系，這些都是促進企業營銷的有效方法。
三、結論
經過多年發展，市場營銷環境發生了較大變化，企業要在激烈的市場競爭中搶占優勢，就需要根據市場營銷環境變化及時作出調整，做好計劃安排，從樹立企業品牌人手，用優質的產品與服務給消費者留下深刻印象，獲得消費者認可，將優質服務融人到企業文化中，構建嚴格的獎罰機制，并注重現代先進技術的應用，做好企業宣傳工作。
市場營銷論文15
摘要：自AMA對市場營銷進行官方定義以來，在長時間的發展過程中進行了兩次非常大的轉變，而每一次轉變都使市場營銷涌現出了許多新的思想與內容，這也使市場營銷的含義得到了不斷擴充。本文通過對AMA定義及其兩次轉變進行闡述，并基于AMA定義的轉變對市場營銷的發展路徑進行了分析，探討了AMA定義轉變下市場營銷的未來發展趨勢。
關鍵詞：AMA定義；定義轉變；市場營銷；發展路徑；趨勢
關于市場營銷的學術研究至今已有一個世紀的時間，在長達一個世紀的時間里，市場營銷理論與實踐的不斷擴充，使市場營銷模式得到了根本上的改變，而這其中AMA對市場營銷的官方定義在市場營銷的發展過程中起到了極大的推動作用，為此，有必要對AMA的市場營銷定義及其轉變進行深入的探討，這樣才能對市場營銷的未來發展趨勢進行準確把握與預測。
一、AMA定義及其兩次轉變
（一）AMA定義。上世紀30年代，學術界與企業界中一些具有遠見卓識的人士自發的組織在一起，并于1937年在美國成立了市場營銷協會，英文簡稱為AMA。目前，AMA已經成為全世界最大規模的協會之一，協會成員超過三萬名，這些成員分布在世界各地開展市場營銷工作、營銷教學工作及市場營銷研究工作。AMA秉承引領全世界市場營銷的教學、實踐與開發的重要使命，擔負著連接、溝通與促進的職責，貫徹創新與發展精神，致力于成為全世界首屈一指的市場營銷交流平臺與營銷資源平臺而不斷努力，并在全世界范圍內不斷匯攏優秀的營銷人才，為推動市場營銷的職能發展做出了極大貢獻[1]。
（二）AMA定義的兩次轉變。1935年，在AMA尚未建立以來，由學術界的精英所建立的美國營銷教師協會對市場營銷進行了首次的官方定義，這也成為AMA建立以后的定義，隨著時代的發展，AMA定義又先后于1985年與20xx年進行了兩次大的修改，給市場營銷領域帶來了積極而又深遠的影響，這也使市場營銷領域獲得了全新的發展。關于AMA的初次定義，應從AMA建立以前說起，在1935年,美國營銷教師協會便對市場營銷進行了首次官方定義，即市場營銷是通過引導的方式來使勞務或產品能夠從生產方流入到消費者當中的一種企業營銷活動，而這能夠符合當時社會的市場營銷策略，因此在AMA成立以后，于1948年對該定義予以了采納，這也成為AMA的首次定義。在1960年時，AMA對市場營銷的定義進行了重新的審視，但最后決定不進行修改，這也使初次定義一直被沿用了半個世紀，直至1985年時，AMA定義已經不能適應市場營銷在企業中的發展，因此AMA對定義進行了第一次大的修改，即市場營銷是對勞務、思想和產品進行定價、分銷、設計與促銷的計劃及落實所形成的過程，以此滿足組織與個人兩者之間目標的'交換。不過隨著網絡時代的來臨與新型市場營銷理念的不斷涌現，于20xx年，AMA在波士頓所召開的研討會中，對AMA定義又進行了第二次修改，即市場營銷既可以被看作是一種組織職能，又可以被看作是組織為了自身利益或與利益相關者的利益而建立的一種能夠對客戶價值進行傳遞、創造、傳播，又能夠對客戶關系進行管理的全部過程[2]。
二、基于AMA定義轉變分析市場營銷的發展路徑
（一）首次定義中市場營銷的發展。在AMA對市場營銷進行初次定義以后，企業在長達半個世紀的發展中一直沿用著此定義，該定義指出市場營銷屬于一種過程營銷，而企業在AMA定義的引導下，也一直也認為市場營銷就是產品銷售，這也使企業在市場營銷中為了對產品進行銷售而開始進行不斷的努力，而在那個時期，由于企業在市場營銷中只注重對產品的銷售，而忽略了對產品的售前活動與售后活動，這就造成企業的產品難以滿足大眾的需求，進而造成產品的銷售效率低下。這也使企業在進行產品銷售的過程中，意識到產品銷售不僅僅需要對產品或勞務向消費者進行引導，企業還需要在產品銷售之前進行市場調研與產品開發等產前活動，此外還要對產品在售出以后的反饋進行收集等售后活動，這就使原有的AMA定義難以對企業的市場營銷全過程進行準確而又概括的表述，從而為AMA定義的第一次轉變埋下了伏筆[3]。
（二）AMA定義第一次轉變后市場營銷的發展。自1960年以后，美國的經濟市場得到了快速的發展，這也使消費者的需求日益多樣化，這也給企業在市場營銷中帶來了嚴重的過度競爭問題，此時企業在市場營銷中，迫切需要一種能夠對企業市場營銷全過程進行準確概括的AMA定義，以此解決市場環境中的過度競爭問題。在這種形式下，AMA對市場營銷定義進行了第一次轉變，該定義相比于原有的AMA定義來說有了非常大的進步，在市場營銷的客體上進行了拓展，從角度上進行了全新的闡述，在目標上也有了更加準確的解釋。AMA定義的第一次的轉變，給許多企業帶來了非常大的利潤，在市場營銷理論與實踐方面也得到了非常迅猛的提升，許多全新的市場營銷理念也開始不斷涌現出來。但企業在市場營銷中仍舊受到原有推銷觀念的影響，在顧客需求上認識仍舊不夠清晰，這也使市場中普遍開始存在供過于求的現象，進而造成企業在市場營銷中的競爭更加激烈化，對顧客需求的研究也成為企業越來越迫切的課題。這也使AMA開始意識到第一次轉變后的定義難以對營銷實踐與營銷理論的發展進行全面表述，這也為AMA定義的第二次轉變創造了契機。
（三）AMA定義第二次轉變后市場營銷的發展。直至20xx年以后，AMA定義迎來了第二次轉變，該定義相比于第一次轉變來說，是以客戶價值的角度來對定義進行闡述的，并且在定義的表述中要更加系統化。而這也使企業在市場營銷過程中，不僅實現了企業營銷觀念與追求目標的轉變，也使市場營銷在企業中的地位得到了全面的提升，使企業不在僅僅關注自身利益，而是以客戶價值做為核心來開展市場營銷活動，以創造、傳遞、傳播客戶價值，對客戶關系進行管理作為企業市場營銷的目的，企業通過將營銷作為一種整體功能，并通過企業內部各個職能的輔助來為客戶進行更加優質的服務，這也使市場營銷學科發展的需要得到了有效的滿足。
三、基于AMA定義轉變分析市場營銷的發展趨勢
（一）以創造顧客價值作為核心的市場營銷發展趨勢。AMA定義的轉變實現了企業營銷觀念的更新，使企業對顧客的重視程度越來越高，并逐漸形成以顧客價值作為核心，通過圍繞顧客價值來開展市場營銷活動。在未來，以顧客作為資源的爭奪將成為企業間的市場營銷競爭發展趨勢，無論哪個企業，只要能夠留住顧客，誰就能夠在未來的市場競爭中占據優勢。而對顧客價值最大化的追求也必將成為企業在市場競爭中的生存之本。企業在未來的市場營銷中，必將以顧客價值作為市場營銷的核心理念，以價值的傳遞與創造作為市場營銷的主要流程，并通過運營系統的建立來更加深入的對顧客的價值進行創造與傳遞，使企業在能力、結構、經營理念上能夠與顧客的價值因素實現對接，從而實現精準化的市場營銷。
（二）顧客內部化將成為市場營銷的必然發展趨勢。AMA定義的轉變使企業的市場營銷理念進行了更新，并借助于信息技術的利用，使企業更能深層次的挖掘到客戶的價值與需求，并圍繞客戶價值來開展市場營銷活動。客戶作為企業的利益相關者，與企業之間是存在雙贏關系的。從長遠發展的眼光來看，企業要想實現自身與利益相關者的雙贏目標，就必須將顧客內部化，所謂顧客內部化，就是企業將顧客當做自己的員工，使顧客能夠對企業的發展與利益進行關注。而企業對待自身員工，則能夠通過發展平臺的創造，來使員工對企業產生忠誠感與歸宿感，從而更好的幫助企業對顧客關系進行管理，使企業能夠得以長遠發展。總而言之，顧客內部化已經成為企業市場營銷的必然趨勢。
四、結語
綜上所述，AMA定義的兩次轉變極大推動了市場營銷學科的發展，雖然每一次轉變的時間都較長，但這也從某種程度上體現出了AMA在市場營銷定義中的謹慎性，并且每一次轉變都給企業的市場營銷帶來了深遠的影響，而隨著市場營銷與時代的不斷發展，AMA對市場營銷的定義也必將得以不斷更新，這也必將不斷推動市場營銷學科的高速發展。
參考文獻[1]雷祺,劉曉梅.淺談AMA關于市場營銷定義的演變[J].市場營銷導刊,20xx,(02):43-46.
[2]于洪彥,劉金星.AMA官方營銷定義動態演化及其啟示探析[J].外國經濟與管理,20xx,32(03):33-39.
[3]康俊.AMA新時期的市場營銷定義[J].現代營銷(學苑版),20xx,(06):64-66.
作者:蔣達云 單位:井岡山大學商學院
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