市場營銷論文精華(15篇)
在學習、工作生活中,許多人都有過寫論文的經歷,對論文都不陌生吧,借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實際問題的的能力。為了讓您在寫論文時更加簡單方便,下面是小編整理的市場營銷論文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場營銷論文1
1.論營銷職能是醫藥企業的基本職能
2.論醫藥營銷戰略與醫藥企業經營戰略的關系
3.醫藥市場細分原理與醫藥企業目標市場選擇
4.淺析醫藥企業目標市場選擇與產品開發
5.醫藥市場預測手段研究
6.論醫藥分銷渠道安全
7.醫藥新(或老)產品投放市場的營銷策略組合
8.論醫藥企業營銷的品牌意識
9.淺談醫藥產品壽命周期與營銷策略的關系
10.論醫藥營銷策略中廣告的運用
11.醫藥產品特點與廣告媒體的選擇
12.消費心理與醫藥廣告研究
13.醫藥營銷活動中的公共關系分析
14.論醫藥市場滲透策略
15.醫藥營銷活動中的定價技巧
16.淺談醫藥銷售管理中結構組合問題
17.基于醫藥服務質量的用戶滿意研究
18.淺談醫藥銷售人員精神品質的培養
19.醫藥銷售人員的儀表與舉止(或語言藝術技巧或溝通技巧)分析
20.論醫藥推銷對象的確定
21.淺談醫藥營銷中的議價技巧
22.醫藥營銷工作中的渠道組合策略
23.醫藥產品壽命周期與渠道組合策略
24.醫藥營銷費用的合理控制分析
25.重視市場調查,拓寬醫藥新產品銷售渠道
26.關于醫藥連鎖經營運行模式的'思考
27.談“綠色”經營與醫藥企業發展
28.我國醫藥企業網絡營銷策略分析
29.新世紀的醫藥企業營銷策略研究
30.試析現代醫藥營銷行為的文化因素
31.醫藥銷售渠道的重新整合
32.關系營銷的種種策略
33.醫藥市場營銷發展新趨勢探討
34.論營銷職能是醫藥企業的基本職能
35.醫藥價格戰的成因與企業應對對策
36.醫藥企業定價策略和降價決策分析
37.醫藥分銷渠道管理中存在的問題及對策
38.名牌醫藥產品如何保持強勁的市場競爭力
39.中小醫藥企業的營銷實踐
40.論醫藥企業活動中營銷的作用
41.醫藥企業營銷戰略中的創新
42.CI策劃與現代醫藥市場營銷
43.電子商務時代下的醫藥市場營銷
市場營銷論文2
1、電力營銷
在電力市場中,供電企業以電力用戶的需求為中心,根據不斷變化的外部環境,調整服務,使電力用戶獲得可靠、持續、安全達標的電力產品和滿意的服務。
電力是國民經濟發展的根本,國民經濟的發展離不開電力。電力企業在市場經濟的條件下,如何重新認識自身價值,擺正自身的位置,對電力企業的發展非常重要。這就促使電力企業要堅持以市場需求為導向,積極引入市場營銷的觀念,來滿足社會生活中日益增長的民用電和工業用電,促進社會經濟的發展。
2、國外電力市場營銷現狀
國外的電力市場營銷理論較為成熟,可為我國的電力營銷工作提供寶貴的經驗:
(1)實施承諾機制。法國電力公司向社會公開九項用電承諾:接到客戶搶修電話,4小時內完成:搬家需用電,2天內完成接電;終止供電。2天內辦完合同手續:上門服務,保證1小時內完成:煤氣搶修保證4小時內完成;新建辦完合同手續;上門服務,保證1小時內完成:煤氣搶修保證4小時內完成;新建筑接線施工,8天內完成工程報價;客戶同意報價后,15天內完成施工;客戶來信8天內答復;如違背上述任一條,自愿賠償150法郎。
。2)以價格來引導用戶。法國電力公司的運作方式是讓客戶自覺參與其中以獲得最低廉的電力。他們實行了分時、分壓等多種措施,每天分48時段的電價,并提出了備選電價方案,使客戶努力響應電價信號,改變用電方式,減少電力費平均費用。一些大型企業也積極參與其中,通過調整生產計劃來對市場電價做出響應。
。3)營銷策略多樣化。美國電力供應市場已基本飽和,并展開了天然氣等能源爭奪戰,美國田納西流域管理局針對這種狀況,采取了進一步開拓電力市場,以較低成本為客戶提供可靠的輸電系統的策略,同時與設備制造商一起推廣節能設備,并提供免費咨詢和安裝的服務,對采用節能設備的客戶在電價上予以適當的優惠。
。4)積極開展需求側管理。丹麥全國共配有150多名節電人員,其職責是幫助工業客戶進行節電計劃。1995年,由于實施了需求側管理,加拿大魁北克水電公司及其所屬客戶減少了近12億加元的成本;德國在實行需求側管理后,其電力公司及客戶都大大減少了成本費用,同時德國還通過其它輔助措施以避免電力需求急劇地變化。
3、我國電力營銷中存在的問題
。1)市場意識較為淡薄,競爭意識不夠強。我們必須清楚認識到電力營銷是電力企業的核心業務,電力企業的生產經營活動必須根據市場營銷的需求來變化,進而由以生產管理為主轉變為以市場營銷為主,其一切行為要以市場需求為導向、以企業效益為中心。并主動去研究市場、努力開拓市場,從而樹立強烈的競爭意識。
(2)電力市場的發展具有很強的依賴性。我們都明白電力在國民經濟發展中的重要性,經濟要想發展,電力必須先行,沒有電力就無從談經濟發展。但不可否認在我國電力的銷售則嚴重依賴于整個社會經濟。
。3)在選擇目標市場上進入誤區。要想有效地促進電力銷售,首先應該對各類的用電市場進行細分,然后在其基礎上,及時捕捉市場商機,從而正確選擇與確定目標市場。但現實中一些供電企業目光往往過于淺顯,不經過科學分析,只抓住一些顯而易見的目標市場,導致忽視了許多不易發現的潛在的市場。
(4)我國很多地區存在嚴重的電費拖欠的問題,而電費的拖欠會對供電市場的進一步開拓構成一定的影響。供電企業營銷的最終目的是為了電費足額回收,而欠費停電會造成兩敗俱傷的局面,電費拖欠會導致限電、停電,而限電、停電的最終結果是銷售電力的劇減,電力市場的萎縮。
(5)對優質服務與有償服務的區分過于模糊,我們有責任為客戶提供優質、規范的服務,來獲得客戶的認可,這也是我們贏得市場的一種手段。但必須明白優質服務并不等同于無償服務。
。6)法律意識不強,社會上對“電是商品”的這個概念的認識不夠。電就是一種商品,你買商品得付費,那么用電也必須繳費,竊電是不道德的,是違法的,必須依法于以處理,這個通俗的道理許多用戶并不是不知道,但就是不去執行,這就是由于對電就是商品的意識不強,電力企業在這方面的宣傳力度也不夠。
。7)缺乏高素質的專業的`營銷隊伍。在我國電力營銷管理上,首先缺乏的就是這方面的理論指導以及在市場上實踐經驗,但相比之下更缺乏這方面的管理人才,整體隊伍的素質都比較低。
4、對于營銷管理問題的解決策略
。1)建立新型的營銷管理體系。要將重心轉向以市場為導向,以客戶需求為中心,通過建立新型的營銷管理體系,為客戶提供既經濟又安全可靠的電力以及快捷優質的服務,全年開展售前、售中、售后的一條龍服務,做好市場調查、策劃與開發,需求分析與企業管理,制定市場策略以及收取電費等工作。
。2)建立完善的電力營銷管理信息系統。首選需要深入開展調查研究,了解當前電力營銷管理信息系統各個環節的現狀以及存在的問題,然后進行風險判別,并制定相應的防范措施。建立完善的預警機制,提高抗風險能力,具體落實到各個部門和人員,要對安全進行不間斷的跟蹤與監控,以便及時發現風險。平時也可進行實事模擬,來提高應變能力,增強應對突發事件的能力。
。3)提供優質供電服務。一加強需求側管理,現在的大趨勢是提倡“低碳、綠色、節能”,我們要認清供電區域的經濟走向,從而準確預測電力需求狀況;二要規范化工作流程,提供多層次的、專業的、優質的服務,例如用戶報裝可以選擇上門包裝,也可選擇電話包裝或網上包裝;三建立多種渠道的繳納電費方式,為客戶提供最大限度的便利,這也有利于供電企業電費的收取。例如可大力提倡銀行代收、電費儲蓄、網上支付等;四建立一支專業的營銷隊伍,提高業務技能,提供一流的管理。
。4)協調好市場營銷中的內外關系。電力企業要想發展的好,離不開與政府、客戶之間的協作,也離不開電力企業內部員工的通力合作,這就要求電力企業處理好與他們的關系。電力企業需要加強與當地政府的聯系,及時的與客戶進行溝通,關心員工的生活,用自己的優質服務來征服客戶,并努力去積極改善當地的投資環境,協助征服推動當地經濟的發展,來增加自己客戶心中的地位。同時還可利用各種媒體進行輿論宣傳,為電力營銷營造強有力的社會氛圍,樹立良好的社會公眾形象。
5、結束語
總之,電力企業目前面臨著新的形勢,機遇與挑戰并存。要想營造出一個充滿活力的、不斷發展壯大的電力市場,我們只有認清形勢,轉變觀念,強化市場營銷管理,充分發揮職工群眾的積極性和創造力,才能帶動和刺激電力消費的增長,從而取得較好的經濟效益和社會效益。
市場營銷論文3
市場營銷具體來說就是企業在實際經營發展過程中以滿足客戶的需求為中心所實施的一切與產品生產、流動、銷售和售后服務相關的經營活動。在現代社會的市場競爭中,任何企業想要獲得一定的競爭優勢都離不開市場營銷活動。因此在企業建設過程中還應該進一步加強對市場營銷管理工作的重視,以科學的管理提升營銷水平,促使企業獲得更好的發展。
一、我國市場營銷的發展和演變
市場營銷經過長時間的發展到當今社會已經具備一百多年歷史,在漫長的歷史演進過程中,由于社會環境不斷發生著變化,也對市場營銷工作的主要內容進行了適當地調整,而從整體上進行分析,當前我國市場營銷工作主要包含三個發展階段:其一,產品導向階段。在這一階段中客戶往往追求產品的質量和數量,基于此,企業一般將經營重點放置到內部運作方面,往往不會過于關注客戶的需求。其二,銷售導向階段。在這一階段中,受到全球性經濟危機的影響,社會大眾的思想意識發生了一定的變化,消費者在產品選擇過程中具有更大的自由,但是受到自身收入情況的限制,消費者對產品的需求沒有發生過大的變動。因此企業在市場營銷工作中開始將高效的銷售產品作為工作重點,一般通過推銷完成產品的銷售。但是對推銷工作的過度重視導致一些銷售人員在推銷工作中實施過度營銷,極大影響了社會大眾對推銷工作的信任度,到當今社會推銷工作在企業市場營銷中的優勢逐漸開始喪失。其三,市場導向階段。這一階段中企業將滿足消費者的消費需求作為營銷工作的重點,在產品的生產和銷售過程中都相對關注消費者的意愿。因此企業市場營銷工作的開展必須要重點關注市場信息的搜集,并通過數據分析發現消費者的消費傾向,結合消費傾向制造相應的產品,促使營銷效率和效果都得到了一定的提升。
二、對市場營銷管理工作進行改革創新的措施
(一)進一步創新營銷工作理念
市場營銷理念是社會主義市場經濟的一部分在實際發展過程中必然會受到社會發展形勢的變化而進行適當的調整。因此在當前社會更為重視科技創新的情況下,基于消費者消費需求的多樣化和個性化特征愈加明顯,并且具備充足的時間和金錢進行消費選擇,因此企業應該結合這一特征轉變傳統營銷工作理念,探索現代化的營銷思想,進而真正樹立以消費者的消費需求為核心的營銷理念,滿足不同消費者的實際消費需求。同時,在對消費市場進行合理調查的'基礎上,還應該在營銷管理工作中對市場營銷渠道進行進一步的拓展,以個性化產品和服務的生產逐步提升營銷工作的針對性和適用性,為企業市場競爭優勢的獲取創造條件。
。ǘ┘訌妼G色營銷工作的探索
隨著社會的建設發展以及人民生活水平的逐步提升,社會大眾在生活中逐漸加強了對低碳理念的追求,甚至在消費生活中也往往傾向于選擇低碳產品,在促使社會環保建設取得一定進步的同時,也對我國市場營銷工作產生了一定的影響,為營銷管理工作的開展指明了發展方向。因此,基于當前社會消費需求,新時期加強市場營銷工作的管理還應該注重對綠色營銷的探索,在市場導向下在企業中樹立綠色營銷理念,真正打造綠色營銷品牌,進一步提升消費者對企業產品的認同感和接受程度。同時,為了進一步推進我國和諧社會的建設,國家相關部門也應該加強對綠色營銷工作的探索力度,通過實施科學的綠色營銷管理引導消費者逐漸樹立更為科學的綠色營銷理念,自覺抵制會造成環境污染或者資源浪費的商品,在維護社會環境,推進社會和諧發展方面貢獻相應的力量。
。ㄈ┓e極引進網絡營銷思想
在當前社會背景下,科學技術得到了進一步發展并在社會上得到普及性應用,對社會建設以及人們生活水平的提升產生了一定的積極影響。隨著人們生活水平的提升,網絡信息技術也在全社會范圍內得到了一定的普及,促使企業的商品營銷和社會大眾的消費觀念和消費方式發生了相應的變化,人們開始嘗試借助網絡購買相關商品,網絡營銷思想也隨之應運而生,并且受到網絡開放性和適用性的影響,市場營銷更為關注消費者的個性化需求,企業市場營銷工作的開展也往往以消費者為中心,希望能夠通過開發對消費者消費欲望具有一定刺激性的產品來提升營銷效率和效果,最終促使企業獲得更好的發展。因此加強對營銷工作的管理也應該重視探索網絡營銷思想,借助相應的數據分析技術從對消費者的消費訴求進行分析,進而針對消費者的消費傾向制定有針對性的產品生產計劃,真正實現對市場潛在用戶的挖掘,從而切實推進企業持續健康發展的營銷目的。唯有如此,才能夠真正在現代社會進一步推進營銷變革工作的開展,借助現代化的營銷管理理念對營銷環境進行調整,在促進企業發展的同時為消費者的合法權益提供相應的保障。
結語
綜上所述,伴隨著社會的變遷市場營銷也在社會變化的影響下發生了巨大的變革,從最初的以產品為導向逐漸過渡到當前社會的以市場為導向,市場營銷工作的經濟適應性得到了顯著的增強。因此基于當前市場經濟的實際發展需求,應該對營銷管理工作進行改革創新,為企業持續健康發展提供更為有力的支持。
市場營銷論文4
[摘要] 企業 市場定位 理論 是強調對潛在顧客的心理采取行動,從而使本企業或產品在目標顧客心目中占有一個特殊的、重要的位置。本文從市場定位的內涵、定位形式和定位策略三個方面對市場定位理論進行了闡釋,并對營銷的策略進行了相關的探討。
[關鍵詞] 體育 企業市場定位市場定位類型營銷
企業市場定位理論是自二十世紀六七十年代以來 發展 起來的一種新的營銷理論,它的產生現使 現代 的營銷理論更加貼近實踐、貼近消費者。從而使企業的形象更加鮮明,更能吸引消費者對企業產品的重視程度,突出企業本身的競爭優勢。在 經濟 全球化和信息技術的推動下, 企業之間的競爭已不再是基于產品甚至服務的競爭,而是基于顧客的競爭,本文從市場定位、定位方式和定位策略的運用三個方面予以詮釋,對營銷策略形成競爭優勢中作用,進一步 研究 體育市場定位的重要意義。
一、體育市場定位的理解
“定位”的含義是指企業確定的某一市場營銷因素和競爭對立的營銷因素相比較,找出差距在哪里,由此成消費者對本企業的營銷因素和別的企業營銷素的不同看法和區別。在體育市場中體育企業根據自己的企業特點, 分析 對手以及市場潛在因素進行理解,找出差距作為切入口,才能準確地定位。
定位特定意義
1.定位可以針對潛在顧客的心理采取行動,即要將產品在潛在顧客的心目中定一個適當位置,采取相應的措施。
2.定位結果是在消費者心目中占據無法取代的位置,讓品牌形象深植于消費者腦海,有相關需求,消費者就會開啟記憶之門、聯想之門, 自然 而然想到它。體育產品市場定位是通過為自己的產品創立鮮明的特色或個性,從而塑造出獨特的市場形象來實現的,產品的特色或個性,有的可以從產品表現出來。
3.準確的定位更能貼近消費者心理。企業在進行產品定位時,一方面要了解競爭對手的產品具有何種特色,另一方面要研究顧客對該產品的各種屬性的重視程度 然后根據這兩方面進行分析,再選定本企業產品的特色和獨特形象,可以塑造出一種消費者或用戶將之與別的同類產品聯系起來而按一定方式去看待的產品,從而完成產品的市場定位。
二、體育市場定位策略
實施市場定位應要選定企業特色,并從消費者的心理出發,從價格、質量等方面進行實施市場定位。
1.注意研究體育消費者對某種體育產品的重視程度,包括對產品的屬性和心理的要求。
2.從對手能提供何種產品給顧客,分析對手在市場上的定位以及所在的位置。對相關的資料進行收集。
3.了解現有顧客和潛在顧客的真實需要,找出顧客心目中對自己商品的“理想點”位置。根據這些進行綜合分析,選定企業產品的特色和獨立的形象,從而達到定位的目的。
三、體育市場定位類型
1.避強定位
這是一種避開強有力的競爭對手進行市場定的模式。企業不與競爭對手直接對抗,而是將自置定于某個市場“空隙”,發展 目前 市場上沒有特色產品,開拓新的市場領域。這種定位的優點是:能夠迅速地在市場上站腳跟,并在消費者心中盡快樹立起一定形象。
2.迎頭定位
這是一種與在市場上居支配地位的競爭對手對著干”的定位方式,即企業選擇與競爭對手重的市場位置,爭取同樣的目標顧客,彼此在生產、價格、分銷、促銷有形展示等方面少有差別。
3.重新定位
重新定位通常是指對那些銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。初次定位后,隨著時間的推移,特別是健身行業中應特別注意,隨著新的競爭者進入市場,選擇與本 企業 相近的市場位置,致使本企業原來的市場占有率下降;或者,由于顧客需求偏好發生轉移,原來喜歡本企業產品的人轉而喜歡其它企業的產品,因而市場對本企業產品的需求減少。在這些情況下,企業就需要對其產品進行重新定位。
4.插位
插位是通過打破市場原有的競爭地位排序,“后進”品牌迅速成為行業領導品牌的營銷新法。旨在通過顛覆性的營銷手段,打破市場上原有競爭地位排序,突破“后進”品牌面臨的競爭困,為品牌創造大市場,并迅速成為市場的領導者。這樣定位只能讓消費者知道你的位置所在而插位不僅要讓消費者知道的品牌位置,可能還要讓你的品牌名列前茅。
5.領先定位
領先定位對企業要求較高,如果成功的話,就會給企業的' 發展 帶來巨大的發展前景,它還可以搶占市場的先機。
四、營銷策略
1.滿意顧客策略。
企業與顧客的利益在本質上應當是一致的,企業所做的一切工作都是為了最大限度地滿足顧客的
需要“真正讓顧客滿意,而滿意的顧客又可能采取有利于企業的各種行動”給企業帶來好處,結果是雙方都滿意,這就是許多企業把追求顧, 客滿意作為營銷目標的原因所在,企業必須把顧客滿意度控制在企業全部資源的范圍內,并能為其他利益方提供可以接受的滿意條件。加強對企業員工的 教育 和訓練,生產顧客滿意的產品并提供顧客滿意的服務。
2.鞏固營銷策
這一戰略是要在消費者心目中加強和提高自己現在的定位。如果企業成不了第一名,成為第二、第三也是一種有效的定位。同時讓消費者知道并相信這是確實可信的。緊挨第一名的市場既避免了和“第一”針鋒相對的沖突,也在消費者心目中樹立起了具有相當實力的印象。
3.重新定位營銷策略
如果消費者心目中對該企業的市場定位不明確或當市場營銷環境發生重大變化后,或者是顧客需求發生了顯著變化等,企業調整自己原來的市場定位,進行重新定位。另外,就是當眾多的或較強的競爭對手定位于自身產品及形象周圍時,為發動進攻,也通常采取重新定位戰略。
總之,通過各種市場定位,可消除顧客心目中相似定位的模糊,重新加深自己在消費者心目中的印象。但是,采用市場定位戰略也具有一定的冒險性,因為它可能會使你失去一部分以往的品牌忠誠者,所以應謹慎使用。
參考 文獻 :
[1]李彥亮:企業市場定位及其營銷戰略[J]。 金融 與 經濟 ,20xx(7)123~126
[2]周建民: 現代 企業如何實施“顧客滿意”戰略企業活力[J]。 20xx(7)56~59
市場營銷論文5
摘 要:中國加入WTO之后,更多的大企業進駐中國,市場競爭更加激烈,企業必須提高自身的競爭力才能有立足之地,企業的競爭力大小取決于其創新力的強弱。當今,市場營銷已成為企業經營活動首先考慮的第一任務,所以市場營銷的創新成為重中之重,因此,認真地探索和研究企業在新世紀市場營銷的發展與創新,具有非常重要的現實意義和戰略意義,關系到企業能否在激烈的市場競爭中有立足之地。要有較高的市場占有率關鍵靠現代市場營銷。文章對當前企業市場營銷中存在的問題進行探討,并提出解決對策。
關鍵詞:市場營銷;問題;對策
一、當前市場營銷存在的問題
營銷創新是中國企業市場營銷的發展需要,當前中國企業市場營銷主要面臨著下面幾個問題:
(一)營銷觀念狹隘守舊
很多企業在營銷中,過于強調銷售業績,忽視產品售后服務的美譽建設;強調銷售人員單兵作戰能力,忽視銷售人員相互協作;強調銷售部門對企業興旺的關鍵性作用,忽視銷售部門與其他工作部門的密切聯系。與時俱進的市場營銷觀念,是企業整體營銷觀念的貫徹,要求企業所有部門和員工密切協作,在各盡其責中實現企業的營銷目標。
(二)企業高層營銷管理缺位現象嚴重
一般情況下,企業的高層管理人員都比較重視營銷工作,但營銷卻只是企業營銷部門的事,企業高層因為事務繁多,容易造成管理職責不到位,因此,這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,造成企業營銷不系統、不全面、不到位。這種現象帶來很多危害:一是企業全部的營銷資源得不到很好的整合,影響企業整體營銷優勢的發揮;二是營銷決策緩慢;三是營銷缺乏方向。此時,企業的營銷只能是營銷部門跟著感覺走.僅僅是以賣出產品為核心目標,企業的整個營銷系統沒有戰略、沒有方向,營銷人員“腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”。結果是企業產品無法銷售出去,還會嚴重影響到整個企業的形象。
(三)企業市場營銷與其他部門脫節
市場營銷是以研究綜合性市場營銷活動及規律為目標,它通過發現顧客的需求.并將其轉化為對產品與服務的要求,再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求,F代企業管理理論要求企業以市場為中心,以顧客為目標,從而確立了市場營銷在企業管理中的核心地位。市場營銷是由企業顧客及相關環境因素組成的系統,體現了企業和顧客在一定環境條件下的相互協調關系。它與企業其他部門是相互制約、互相影響、互相促進的,是構成企業管理系統的一個有機組成部分,F在很多企業總是把市場營銷同其他部門割裂開來,單獨做市場營銷決策和計劃,結果,必然影響到企業市場營銷創新及整體的發展。
(四)對企業營銷網絡作用的忽視
網絡如同人體的血管,要依靠市場營銷實現資金的循環,保證企業的生存成長。在這個網絡中,任何部分的病變,都可能損傷企業的肌體,乃至企業的生命。國內多數企業并沒有在市場網絡上下功夫,它們只注重產品生產,無計劃、無目標地銷售產品,這樣,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業績。
(五)創新能力欠佳
2l世紀是知識經濟的時代,它將逐步替代工業經濟成為國際經濟中占主導地位的經濟,知識經濟作為一種創新型經濟,強調創新應成為經濟增長的發動機。在知識經濟條件下,企業的競爭力大小取決于其創新力的強弱。企業創新力包括多個方面,營銷創新力是其核心要素之一,企業只有大力開展營銷創新,才能更好地迎接知識經濟的挑戰。
(六)市場營銷中顧客服務體系的創新存在不足
企業都清楚,顧客是上帝.失去了顧客企業就無法生存。但很多企業卻只顧眼前利益,在市場營銷中,忽視了顧客服務體系的創新。只開展一些單純的售后服務,并且大多數是等顧客有了問題后找上門才提供服務。也有很多企業只是簡單地委托某些維修企業進行售后服務,并沒有把顧客服務納人企業整個營銷系統,也沒有進行足夠的培訓及經費支持.直接影響到顧客服務的質量。顧客服務體系的創新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務體系納入到市場營銷系統中,在方式方法上不斷創新,才能為企業買到“顧客”,從而為企業買到明天,買到未來。
二、企業市場營銷創新策略
(一)樹立以產品、服務質量競爭為主
價格競爭為輔的現代營銷理念從國際大環境來看,隨著全球經濟一體化步伐的加快,信息技術的不斷發展.使企業的營銷環境發生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應用,信息高速流動,產品硬件標準趨同,公平、有序的市場競爭環境逐漸形成,商品的品種、質量和價格大體相當,利潤已低到接近成本且平均化,這一切使價格競爭幾乎達到極限,在價格不能成為企業競爭的主要手段時,企業之間競爭主要轉向非價格的競爭,包括通過產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望,并使其購買產品。從而達到戰勝競爭對手的目的。當然其中一個重要方面在于誰能為顧客提供最優質的服務,誰就能贏得顧客,贏得市場。服務競爭正是適合這一規律應運而生的,它是對傳統的競爭模式的變革,它屬于非價格競爭的范圍,其核心是要求企業為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產品和服務的一種競爭。營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程,其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀,營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經濟的要求。需要識別顧客的需求和欲望,確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場,設計適當的產品、服務和計劃方案。以滿足這些市場的需要,其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系,創造顧客滿意并且獲取利潤。
(二)盡快建立起以市場為導向的科學、高效的營銷網絡
營銷網絡可以促進商品流通。隨著市場經濟的深入發展。企業營銷意識的增強,網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業內部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念,服從市場營銷,服務于市場營銷,全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。企業要以市場為導向,根據市場營銷的需要來確定企業的職能部門及其人員配置,分配經營資源,決定企業總體發展方向。要不斷改革流通渠道,導人新的渠道模式,壯大客戶群體。形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網絡,要不斷開發新的`營銷形態和模式,開拓營銷網點,拓展企業產品市場占有率。當然企業在開拓營銷網絡的過程中一定要堅持社會責任的原則,要依法辦事,不可違法經營,如企業要按法律要求保護消費者及其利益,并使其享受應該享有的權利,既要滿足消費者的需要和欲望,又要符合道德規范.符合消費者和整個社會的長遠利益。
(三)強化營銷管理、創新營銷組織
現在多數企業的高層管理人員都已比較重視營銷工作,但是在營銷管理中具有明顯的局部性,不系統、不全面,常常造成高層營銷管理缺位,導致營銷部門以外的其他部門不能充分發揮營銷職能,整體營銷職能大打折扣。高層營銷管理決定企業的營銷方向,當它缺位時,必然導致營銷部門工作缺乏方向而盲目指揮。感覺營銷是中國本土企業的營銷特色,他們首先追求“感覺對路”,雖然在轉型市場中有其理由,但也有大的風險,中國商界的“大起大落”、“流星閃現”現象就是代價。高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用,當前許多企業的營銷工作沒有真正地組織起來。難以有效地進行市場開發和管理。因此,企業應當根據市場開發需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程將目標司爭場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息_以最佳方式組織起來,使企業所有部門和員工緊密地協作,充分發揮企業的整體攻防能力,最大限度地贏得用戶,實現最佳的營銷目標。現代營銷強調的是整體攻防能力,企業應不斷對營銷組織進行創新,使其精簡、反應快速。
(四)建立一支專業化、正規化、知識化的營銷隊伍
企業是夠擁有一支專業化、正規化的營銷隊伍,事關企業營銷的成功與失敗。營銷創新能否成為我國企業營銷的主旋律,關鍵取決于是否擁有一批知識型的營銷人才。新的營銷人
才不再是經營型而應是知識型的營銷人才。他們應具有強烈的社會責任感,具有較高的科技知識水平,豐富的市場營銷理論,富有創新和進取精神,能夠正確引導客戶的消費觀念,靈活運用綜合知識使科技與營銷完美結合,幫助企業實現產品利潤的最大化。
(五)提高企業的創新能力
當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面,企業要通過技術創新,廣泛采用新技術、新工藝、新材料,不斷改進產品設計,開發新產品,加快技術改造的步伐,吸收先進技術并予以創新。這樣,企業的產品才可以走在市場前列,名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領了巨大的市場份額。
參考文獻:
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[2]科特勒,著.王永貴,譯.營銷管理[M].中國人民大學出版社,20xx,04.
[作者簡介]徐偉(1978-),男,遼寧大連人,中國北車集團大連機車研究所有限公司,工程師,曾留學海外,多年從事市場營銷工作。
市場營銷論文6
【摘要】當前我國企業在經濟不斷發展的推動下,都有了一定的發展。而企業的發展是離不開市場營銷的,一個企業要想盈利,要想不斷地擴大自己的業務,不斷地發展自己,就必須重視市場營銷,重視市場營銷的作用,并通過市場營銷的種種手段,壯大自己的企業。通過這種方式,企業能夠不斷地創新,進而不斷地發展自身實力。另外,科技的發展使得企業傳統的市場營銷模式已經不再適用于當前的營銷中,不能滿足人們當前的需求。當移動互聯網應聲而至時,移動互聯網的溝通方式也隨之而來,用戶可以通過互聯網技術更便利的進行溝通,而這新一輪的溝通革命給企業的市場營銷帶來了很大的影響,如果不能及時改變企業的市場營銷模式,最終的結果必然是遭到市場的淘汰。本文通過對互聯網+市場營銷模式的創新進行研究,希望能幫助我國企業完善市場營銷的建設工作,推動我國企業市場營銷的發展。
【關鍵詞】互聯網+;市場營銷模式;創新;研究
一、互聯網+對傳統市場營銷的影響
互聯網的出現,大大影響了人們的生活,人們在互聯網上工作,娛樂,消費等,并且網上交友,網上購物的各種應用也開始出現。對于企業的市場營銷同樣有著很大的影響,互聯網的信息量之巨大,吸引著每一個網民,這對于企業的營銷管理也是一次挑戰,更是一次機遇,如果能夠利用好互聯網帶來的便利,那對于企業發展的影響將是不可估量的,可見傳統的市場營銷模式已經很難再去滿足互聯網+的大背景下的客戶需求,市場營銷模式的創新在很多企業已經展開;ヂ摼W+的大背景下的市場營銷模式更多的是消費者通過訂單的方式將自身的需求信息發布出去,獲得信息的企業會根據信息進行生產,再通過物流配送將相關的貨物傳遞給客戶。這種營銷模式在很大程度上加快了企業的市場營銷的效率,對企業的發展有著很大的推動作用。
二、互聯網+市場營銷模式的創新的重要性
2.1我國企業的市場正在全球化
當今世界,各國的大型企業都在放眼全球,要想搶先占據市場,就要積極改進自己的市場策略,提高自己的企業競爭力。加入WTO后,市場競爭的加劇必然使中國企業承受著生存和發展的巨大壓力,企業如何借助有效的營銷手段提高自身的競爭力、參與世界范圍的大競爭,是迫在眉睫的問題。面對當今的全球化競爭,各個企業要將自己的目標定在全球,躋身全球,網絡的出現便是最好的契機。各個企業通過對市場營銷模式的創新,可以更好的與全球各地的消費者聯系,發展潛在的顧客,從而實現自己國際化的戰略目標。
2.2網絡上信息量大
互聯網的信息量之巨大是難以想象的,各個企業可以將互聯網看作是收集信息與傳播信息的平臺。通過互聯網各個企業可以從市場上收集消費者發布有關于自己的相關消息,隨時作出相應的策略來應對突發情況,相應的消費者也可以通過互聯網了解自己的企業以及相關產品,這樣對企業的知名度的上升是有好處的;ヂ摼W的發展,的確給我國企業帶來了很多機遇。網絡上的信息量大,并且只要網絡覆蓋的地方不分時間都可以收到信息,企業可以隨時隨地獲得與自己相關的信息、向外傳播自己企業的相關商品、相關活動等,這不僅減少了消費者在選擇商品時所浪費的時間,也提高了企業銷售的效率,是一次雙贏。由此可見,對市場營銷模式進行創新對于海爾企業是很重要的,網絡銷售是當今環境下對企業的又一挑戰。
2.3互聯網正逐漸成為商業活動的重要途徑
互聯網的迅速發展是不可思議的,互聯網的使用為商業活動的傳播提供了更好的`平臺,各大企業逐漸開始重視互聯網的使用,開始研究市場營銷模式的創新,這將成為每一個企業在今后是否能在市場是占據腳跟的一大憑借。各個企業應該強化對互聯網的重視,將市場營銷模式創新作為重點,吸收、培養相關人才,在當今快速、激烈的競爭環境下,迅速建立起自己的優勢。
三、互聯網+市場營銷模式的功能分析
互聯網+市場營銷模式是在互聯網的技術支持下進行的,這對于企業而言是非常有好處的,企業可以通過互聯網技術對潛在的以及已有的客戶進行信息分析,從而更好的掌握客戶的消費需求,進而更好的設計自身的市場營銷模式,推動自身銷售的工作效率。另外,互聯網給企業帶來了更多的有關消費者的數據,比如消費者的喜好、消費者對購物的看法等等,在這樣的互聯網的大數據技術的支持下,企業可以根據客戶的需求信息來制定自身的生產計劃以及相關的服務的提供,這對于企業的口碑是有很大的幫助的,對企業未來的發展有著很大的推動作用。
總結:
在互聯網+的大背景下,各企業的市場營銷模式應該順應時代的潮流,而不是繼續使用傳統的市場營銷模式,應該及時調研市場對于自身所使用的營銷模式的接受程度,從而根據當前的市場環境以及目標消費者的意見進行改進,進而重視互聯網+的市場營銷模式創新,并積極進行相關的市場營銷模式的創新,從而推動企業的發展。
參考文獻
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市場營銷論文7
一、業務的構成
供電企業的營銷策略其實是為了滿足消費者需求而策劃的一些列的營銷活動。包括以下幾點:
1.分析市場和大環境
市場營銷管理中必不可少的部分就是對市場環境的研究和分析,通過分析得出結論用以確定這個市場是否有潛力,找到營銷的切入點。
2.制定營銷策略
根據分析市場所得到的市場需求和市場特點,來制定相應的營銷方案和營銷戰略部署。
二、營銷方案制定
要制定營銷的方案,前提是必須遵守市場經濟發展的規律,目標是要控制市場運作井然有序達到較高效益,方案還要根據企業特點來倡導環保,盡可能的做到可持續發展。要滿足消費群體的需要,顧客至上,服務到位。
1.制定營銷方式
營銷方式具體來說指得的電力的買賣與經營。根據營銷方式的不同分為以下幾種不同的形式。(1)零售:直接銷售的`方式。供電單位直接和用戶建立合作關系,使供電單位和用戶之間達到服務到家。(2)大量批發:大量批發的供電方式供電單位與第三方合作,由第三方與用戶建立合作關系。(3)委托銷售:部分地區供電企業無法滿足用戶對電量的需求,為解決這一問題供電公司便委托當地有能力的職工用戶直接向其他用戶供電。(4)用戶直接購買:用戶直接和供電單位簽訂合同,無需通過其他渠道進行電量購買。用戶就只需要付輸配電的費用就可以了。
2.營銷管理
供電企業中的市場營銷是要在對電力商品進行銷售的同時,要有目的性的對此銷售工作加以控制。營銷管理主要是包括:受理用電申請;確立供電方式和供電方案;簽訂或變;供用電合同;安裝、更換及維修電能計量裝置;電能表抄錄;電費核算及收取;其它等。
三、客戶服務
客戶服務是一個循循漸進的過程。產品的推銷需要時間合適、價格要合適,以客戶容易接受的方式進行推銷。真正滿足客戶的需求,使其利益得到最大化保證。
四、需求側管理
電力需求側管理是指通過綜合運用經濟、技術等多種手段,鼓勵和引導用戶節約用電,轉變用電方式,在高峰時段少用電、在低谷時段多用電,提高終端用電效率,優化資源配置,改善和保護環境,實現最小成本電力服務。
五、供電企業市場營銷管理業務構成
1.供電企業市場營銷管理業務構成內容
電力作為一種特殊的商品,供電企業的營銷和其他商品的營銷模式相比,受眾面更廣,要求更高,其他方面也有較大的差異化。以下將在國家電網的案例上,闡述供電企業市場營銷管理業務構成。供電企業市場營銷管理典型業務介紹:(1)業擴報裝業擴報裝是新裝增容與變更用電的合稱,簡稱“業擴”,是從受理客戶用電申請到向客戶正式供電為止的全過程,包括低壓居民/非居民新裝、高壓新裝、裝表臨時用電、低壓居民/非居民增容、減容、暫停、更名、過戶、計量裝置故障、申請校驗等33項內容。(2)供用電合同管理供用電合同是指用電人向供電人提出用電申請,供電人批準使用后簽訂的合同,供電人為用電人供電,用電人向供電方支付電費。供用電合同包括合同新簽,合同變更,合同續簽,合同補簽,終止合同,合同范本管理等方面內容。
2.供電企業市場營銷管理咨詢產品設計方向
國家電網公司在大營銷環境的建設方案中明確提出:要建立良好的營銷體系,就要抓緊客戶和市場兩個中心,在管理的方法方案上要予以創新,業務流程要得到相應的優化,建成“客戶導向型、業務集約化、管理專業化、機構扁平化、管控實時化、服務協同化”的“一型五化”大營銷體系,服務平臺要建立成24小時面向客戶服務的類型,形成業務在線監控、服務實時響應的高效運作機制。國家電網現在已經全面開始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施;首先采取電代替煤氣,代替天然氣的項目,這些項目的實施體現在城市集中供暖方面。二是建立完善的充電換電的設施,建立完善的供電系統。三是推廣家庭用電,使居民感受到電力多所帶來的生活便利。
市場營銷論文8
【摘要】在新經濟背景下,不斷發展的IT產品與電子信息科技如何實現優勢的市場營銷策略,適應新經濟環境的發展,成為IT企業與相關部門共同的研究課題。論文闡述了新經濟背景下IT產品市場與市場營銷戰略研究的必要性,分析了當下IT產品市場的現狀,提出了幾點新經濟背景下IT產品市場營銷戰略的新思維。旨在通過論文的研究,明確IT產品市場以及市場營銷的現狀,優化IT產品的市場營銷策略,促進IT產業的長效優質發展。
【關鍵詞】新經濟背景;IT產品市場;市場營銷戰略;新思維
1引言
經濟的發展與科技的進步,使現代市場經濟逐步進入新經濟狀態,在知識中占據主導地位的是創新性知識,創意產業成為經濟發展中的重要支柱產業。IT產業是在信息技術與電子科技不斷發展下形成與發展的產業,IT產品不僅僅單純地包含計算機硬件、軟件,還包含與之相關聯的移動設備以及配件等。IT產品市場是一項范圍較為廣泛、發展潛力巨大的產業市場,在創新型經濟形態下,IT產品企業要在技術研發的同時對產品營銷策略進行專業化發展,才能夠使IT產品具有良好的市場占有額度,進而實現IT產業的長效健康發展。
2新經濟背景下IT產品市場與市場營銷戰略研究的必要性
在IT產品市場當中,技術產品研發的市場需求、市場規模以及市場發展速度存在一定的不確定性,在新型產品研發中沒有銷售歷史可以參考,另外消費者對新型產品的更換時間難以明確,這使得IT產品市場存在著一定的不確定性,市場營銷策略的制定存在一定的難點[1]。同時,隨著經濟一體化與全球化的發展,IT市場中的國際化競爭趨勢日漸明顯,尤其是我國消費市場的廣闊性使得越來越多的國際競爭對手涌入到我國的IT產品市場中。另外,對目前IT產品市場營銷策略進行分析可以發現,很多IT企業將增加產品性能與功能作為市場營銷的主要手段,但與此同時缺少對市場發展與消費者需求的考量,使得部分IT產品具有較高的技術性能,卻不具備消費市場。
3新經濟背景下IT產品市場分析
3.1市場現狀經過持續多年的高速發展,目前我國的IT產品市場發展具有較為明顯的行業特征,第一,硬件行業發展低迷。在前期的蓬勃發展態勢下,我國計算機硬件設備的市場已經逐漸呈現穩定發展的狀態,根據工信部數據顯示,20xx年我國電子設備制造業運行平穩。規模以上電子設備制造業增加值同比增長13.5%,環比1-12月上升4.7個百分點。第二,軟件領域發展持續走高。20xx年1-12月,我國軟件和信息技術服務行業收入達48511億元,同比增長14.90%,增速高于去年同期0.2個百分點,軟件市場穩定良好發展[2]。第三,互聯網經濟發展迅速,移動技術市場具備較大潛力。20xx年前三季度我國網絡經濟營收規模達到1864.4億元,環比增長2.8%,在不同細分市場中移動端占據的比例逐漸上升。
3.2市場競爭趨勢分析通過對IT產品市場發展現狀的分析可以看出,在未來的IT產品市場中品牌競爭、市場標準競爭以及技術創新是市場競爭發展的主要方向和趨勢。新經濟背景下IT產品市場競爭呈現去全球化競爭態勢,在國際市場中,IT產品的競爭重點是價格、技術以及服務等品牌競爭,提高核心競爭力、提升企業品牌形象成為IT企業發展的.重點。在IT產品市場中技術標準與產品標準的競爭是企業間競爭的重點,只有在企業發展到一定規模下才能夠具備標準競爭的力量。
3.3市場特性分析IT產品市場相較于傳統的產品市場具有很強的獨特性,市場營銷策略的制定要在IT市場特性分析的基礎上開展,才能夠保證企業市場營銷策略方向與內容的科學性與準確性。IT產品市場特性主要表現為收益遞增性與交易持續性,收益遞增性是基于智力創新資源不斷豐富和發展的特性,使得IT產品隨著智力資源的應用逐漸實現相對較低的成本[3]。交易持續性則是基于IT產品的特性,隨著產品升級、維修等無形產品市場的拓展,使消費者與企業之間的交易呈現持續性特征。
4新經濟背景下IT產品市場營銷戰略新思維
4.1基于市場需求分析,強化產品功能IT產品市場營銷策略要從市場調研與市場營銷兩個角度出發,一方面,IT企業要根據市場的潛在需求對產品功能進行創新,不能夠一味地依賴原有的產品市場,而是要通過技術開發、技術培訓等方式,發展新型的產品市場增加產品的市場占有份額。另一方面,IT企業還要通過軟件媒體強化產品推廣的力度,將產品的核心功能更加優質有效地推銷給消費者。例如,IT企業在完成新產品研究開發后,可以采取試用策略進行產品營銷,通過創建體驗版產品,既能夠加強消費者對產品的認知與了解程度,為產品正式營銷奠定市場基礎,同時還能夠使企業更好地了解消費者的需求。
4.2加大信息技術應用力度,完善市場營銷因素市場營銷戰略的創新要從營銷觀念、營銷組織以及營銷技術創新三個角度出發,IT企業要通過市場調研、組織創新的方式對營銷理念以及營銷組織進行完善,保證市場營銷創新的基礎條件。同時,在互聯網發展與應用日益廣泛的背景下,IT企業要加大互聯網途徑的市場營銷力度[4]。IT產品營銷策略要將傳統的市場推廣策略與互聯網營銷相結合,利用微信、微博以及社區論壇等多種互聯網宣傳途徑,對產品性能與技術創新進行宣傳,增加消費者對產品的了解程度。同時,通過產品推介會、培訓交流會等方式,強化消費者對產品的認知與技術掌握程度。
4.3加大對市場經濟形勢與政府策略的研究力度經濟發展模式與政府策略是影響IT產品市場營銷戰略的重要因素,在不同的市場環境與政府宏觀策略下,IT企業要對自身的市場營銷策略進行及時調整。對市場經濟環境與政府策略進行研究可以增強企業規避市場風險的能力,使企業營銷戰略的制定更加符合市場需求與國家政策。例如,當國家進口IT產品關稅增加時,將會使本國企業的研發與市場推廣具有較好的環境,企業應加大對產品研發與市場推廣的力度,擴大市場份額[5]。另外,企業在市場營銷中還要加大對專業研發與服務團隊的創建力度,增加消費者對IT產品與企業的信任度。IT企業多數對產品研發的重視程度較高,在其中投入較多的人力與物力資源,而對于市場營銷人員的專業性建設不足。一方面,營銷人員要在營銷技能上進行提升,能夠根據市場變化采取針對性的營銷策略;另一方面,營銷人員要具有一定的產品技術能力,對于產品的研發、使用等具有較強的專業技能,這樣才能夠使消費者在產品購買以及售后服務中體驗到優質的服務,進而提升和改善消費者對IT產品以及企業的觀感。
5結論
綜上所述,通過以市場需求為導向強化產品功能、加大信息技術應用力度、提升對市場經濟形勢與政府策略的研究力度幾點途徑,能夠有效優化新經濟背景下IT產品市場營銷戰略的新思維,對IT產品市場營銷策略進行完善。
【參考文獻】
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市場營銷論文9
隨著我國經濟體制的不斷發展和我國產業結構的調整,國家采取優先發展重工業以及能源產業的策略,電力市場由以前供不應求的局面開始轉換為供大于求的局面,電力企業得到良好的運營,不斷適應市場經濟的變化,供電公司提出以努力超越,追求卓越為中心的觀念普遍地被人們所認同,同時經濟市場對供電公司提出了更高的要求。
一、市場營銷對供電公司的重要性
1.擴大目標市場。
通過市場的經濟特性我們可以得出,市場營銷的制定會使電力市場得到進一步擴大。供電公司的電力產品的銷售的多元化可以滿足企消費群體的消費需求和消費欲望,其自身的電力產品也進入了消費市場,市場的份額增幅進一步上漲。
2.滿足市場需求。
電力市場營銷的對象就是各種群體而消費群體是供電公司的營銷核心對象。在進行市場銷售的進程中,供電公司進行最大程度的積極營銷才能滿足消費群體的各種要求。供電公司想要得到經濟效益的提升,便要滿足消費群體的消費欲望以及購買需求,使得電力產品能夠銷售到市場中去,促進企業的發展。
3.為經營決策提供依據。
供電公司通過市場營銷的過程中通過對銷售數據進行分析,最后通過資料的顯示,分析出了電力競爭產品狀況、消費者群體的各種需求、電力產品各個季度走勢曲線,為供電公司產品質量的提升、營銷策略的決制定方面提供有力的基礎,保障了供電公司電力市場的進一步擴大。
二、電力市場營銷中存在的問題
1.電價政策的固定性。
用電價格以及工業和農業的用電器量已經不能滿足當前的需要,國家壟斷了電力的價格,國家嚴格控制電價同時供電公司沒有電價的參與權與定價權,造成了電價的固定性。作為銷售電力產品的供電公司,他們所銷售的電力產品的價格由地方物價局控制著電力價格,使得電力公司在市場方面的營銷手段和銷售策略受到了局限。
2.電力市場營銷觀念的陳舊。
由于我國區域經濟發展的不平衡性,對電力市場的銷售策略的制定還不能全面的制定,還難以掌握很多落后地區的電力市場情況,談不上對電力市場的系統研究,同時電力市場的壟斷導致電網的客戶很穩定,不需要很強的銷售觀念便能將電力產品賣給消費者,在原來舊體制的影響下仍然存在著缺乏市場營銷觀念以及服務理念,這種情況給供電公司的人員他們的銷售觀念造成了很大的誤區,在高峰期用戶用電無法及時保障很多電力產品保證不了及時銷售,以及電力檢修工作人員的無法協調造成部分地區停電現象頻繁。
3.電力工作人員市場意識的淡化。
“誠信、責任、創新和奉獻”是供電企業價值觀的核心內容,國家電網的領導人不斷強調營銷服務的必要性和重要性,各公司也開始高度重視服務營銷的新觀念,及時的向社會發布了供電服務承諾,公開了供電公司的投訴電話、,促使工作服務水平和工作效率的不斷提升。但是,還有個別人員素質不高,原因一工作人員的職業道德素質不高,敬業精神差,不能主動地為客戶提供優質的服務;二是經過高等學校培訓的市場營銷以及計算機等專業人才不足,而大部分人員的文化層次與學歷不高,整體人員素質高低不同。
4.營銷策略不適應市場的變化要求。
受原來計劃經濟體制生產營銷觀念的影響,電力需求上的總體管理力度不足,我國很多地區供電公司奉行著生產出來的電便能銷售出去的僥幸觀念,在當前市場競爭的經濟環境下,這種觀念已經不能匹配當前供電公司的市場發展要求,造成這種局面的原因是供電公司由于缺乏完整有效的資料積累,不能對消費群體進行引導和管理。其次是受傳統計劃經濟體制的影響,部分供電部門的經營管理仍具有一定的行政色彩,政企不分,領導人不能履行正確的職能,我行我素,不能做到以客戶需求為中心。而以提高企業經濟效益目標,導致企業營銷策略無法對市場的不斷變化做出及時反應和調整。
三、強化電力市場營銷的.對策
1.組建高素質電力營銷隊伍。
面對其復雜的市場環境,培養一批善于開發市場需求潛力的專業化電力營銷隊伍是電力市場營銷中必須重視的一個任務,首先要進行專業化培訓,在實際營銷崗位上,如果沒有掌握扎實的基本功,營銷工作將無從談起。其次是要切實轉變觀念,對市場有高度的敏感的把握,才能使營銷工作順利開展。最后是注重協調營銷人員的激勵與考評,因為良好而有效的激勵是提高營銷人員工作業績的好方法。
2.加強對競爭市場的分析,加強服務意識。
面對日益激烈的市場競爭,供電公司一方面要改進技術,令一方面要擺正與消費者的關系,堅持服務為宗旨、客戶至上的思想理念,同時供電公司還要樹立競爭意識,領導著還要做出表率,鼓勵員工為消費者主動服務。
3.轉變電力市場的營銷觀念。
3.1調整產業結構。
隨著國家產業結構的不斷調整,電力市場需要進行變革,這就要求供電公司必需要向服務性的觀念轉變。電力企業屬于國有企業,長期處于市場的壟斷地位,市場營銷觀念意識淡薄,這種形式要求工作的中心要集中在安全生產和專業技術上。
3.2進一步擴大用電規模。
原來的用電規模使限制型的,而現在用電規模的進一步擴大并不等于電可以隨意開放使用,而是在滿足國家要求的范圍內循序漸進的開放,這就要求全社會必須樹立節能減排和節約能源的意識,確保電力市場的良性運轉。
4.制定有效的細分市場。
市場細分是企業根據消費者不同的需求,把整個市場劃分為不同的消費者群的過程。進行市場細分的主要依據是異質市場中需要一致的顧客群,實質就是在不同的市場中求同,根據目前我國電力市場需求,可以將消費群體劃分為工業企業用電群、事業企業用電群低收入家庭用電群、中低等收入家庭用電群和高收入家庭用電等幾種,供電公司以不同市場細分群的用電量為關注的重點,需要制定相應的策略,促進電力產品市場的銷售。
四、結語
隨著社會主義市場經濟的不斷發展,市場不斷的發生變化,使得供電公司的電力產品需要滿足適應市場要求,電力產品從賣方市場逐步向買方市場的轉變,使得企業的營銷觀念也發生了改變,這就要求企業工作人員轉變陳舊觀念,樹立服務意識,在電力市場營銷中應拋棄過時老套的營銷方式和經營理念,調整自己企業的產品策略,在激烈的市場競爭中謀得生存和發展。
市場營銷論文10
1課程性質分析
市場營銷實務是市場營銷專業的專業技能課程,也是市場營銷專業最基本、最綜合的思維訓練課程。它主要研究市場營銷活動及其規律性,是一門實踐性很強的課程。該課程的核心內容,就是在買方市場條件下,賣方如何從消費者的需求出發,制定企業發展戰略,組織企業營銷活動,從而滿足消費者需求,提高企業在激烈競爭的市場環境中求生存、求發展的能力。課程主要培養企業需要的具有專業營銷理論基礎和營銷實踐應用能力的高素質勞動者。
市場營銷專業培養技能營銷人才,從對崗位的工作任務和職業能力分析中可以看出,了解市場容量、了解細分市場、準確進行市場定位和產品推廣是成功開展銷售的基礎,而這些正是市場營銷實務課程教學的主要目標。學生通過對市場營銷實務課程的學習,能提高學生分析市場、測算市場容量的能力,提高學生收集信息、識別市場機會的能力,也能提高學生定位選擇和營銷推廣的能力,同時培養學生團隊合作的精神和顧客至上的營銷理念。因此,市場營銷實務的課程教學對市場營銷學生的職業能力培養和職業素養起主要支撐作用。
2課程設計思路分析
2.1課程設計理念
打破以知識傳授為主要特征的傳統學科模式,以營銷職業能力培養為重點,以開店創業工作過程為主線,以營銷任務為背景,以課證融合為指導,采用“教學項目化、學習自主化、實踐職場化”的行動導向教學模式和靈活多樣的教學方法、手段,構建立體化多層次的實踐教學體系,做到教、學、做合一。
2.2總體設計思路
以完成開店創業營銷方案制定的工作任務為教學內容,以開店創業營銷方案制定的工作順序來組織教學過程,以校內仿真模擬的實訓室和校外實習實訓基地作為主要教學場所,采用任務驅動、項目導向等行動導向的教學模式,靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發引導、實戰體驗等教學方法,做到在學中做、做中學。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合、課堂參與與課前準備相結合、課內學習與課外實踐相結合、教師評價與企業評價相結合,重點評價學生態度和職業能力。
2.3教學內容選擇
教學內容的選取充分體現“崗位適用”。根據中職市場營銷專業畢業生的就業定位,并對銷售業務員和促銷員崗位的工作流程、工作任務及相應的職業能力要求進行詳細分析。本課程設計了市場機會分析、營銷戰略選擇和營銷策略制定三大項目,每一項目教學的內容緊扣崗位工作任務。
教學內容的選取充分體現“行業發展”需要。一方面課程教學主要立足于消費品行業,通過解剖消費品行業的分析方法培養學生舉一反三的能力;另一方面本課程增加了行業企業營銷新手段、新模式的教學,如在營銷策略制定的項目教學中,除傳統的“4P”外,還增加了“營銷新手段的運用”模塊的教學,涉及體驗營銷、事件營銷、娛樂營銷、直復營銷等營銷新手段。
教學內容的選取充分體現“課證一致”。根據職業技能考試要求,學生不僅要求掌握市場環境分析、消費者行為分析、市場細分和市場定位,營銷“4P”策略等基本理論,而且要具備案例分析和營銷策劃分析的分析能力,因此,本課程在保留了較完整的市場定位和“4P”理論教學的基礎上,以任務驅動形式增加了對營銷實務活動的分析和策劃訓練。
教學內容的選取充分體現“統籌兼顧”。在教學內容設計時統籌兼顧學生的就業崗位和發展崗位,重視學生職業生涯的發展。一方面要考慮學生的就業首崗主要是銷售業務員,但同時也要兼顧促銷助理、策劃助理等崗位的知識能力需要,以確保良好的首崗適應,為學生的可持續發展打好基礎。所以教學內容不單純解決銷售業務員工作任務對市場分析、市場細分的知識能力要求,而是還兼顧營銷整體理念和思維過程的知識能力的要求。
2.4教學內容的組織與安排
以工作過程序化教學內容,以工作任務設計教學項目,實現理論與實踐的融合。市場營銷學的教學內容以開店創業營銷方案制定的工作順序為主線,從市場分析開始,到目標市場定位戰略的確定,再到“4P”營銷策略的制定,最終完成開店創業營銷方案的策劃,使市場營銷的基本理論與營銷實踐活動有機融合。
以任務作為教學目標,以理論作為輔助工具,充分體現教、學、做合一。課程內容的組織與安排突出學生營銷職業能力的培養,以工作任務作為教學目標,理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要,在教學組織過程中,邊教邊做,在做中學,在學中做。
以“三個結合”為指導,以企業合作為前提,合理安排實訓實習。課程實訓實習的組織與安排以“單項訓練與綜合訓練相結合、課內訓練與課外實踐相結合、仿真模擬與實戰頂崗相結合”的“三個結合”為指導,在實訓實習的組織中,搭建了校園商品展銷會、促銷聯誼會等營銷活動實戰平臺,學生在完成課內學習的同時,完成營銷方案策劃訓練、市場營銷過程模擬訓練,完成市場體驗。
3教學方法與手段分析
3.1行動導向教學模式
教學項目化。市場營銷課程項目教學,根據開店創業設計教學項目,內容涵蓋從市場分析、市場細分到營銷策略制定整個營銷活動過程。
學習自主化。采用任務驅動的教學模式,即通過設定任務,將所要學習的新知識隱含在一個或幾個任務之中,引導學生通過自主學習、協作學習,對所提的任務進行分析、討論,最后通過任務的完成而實現對所學知識的意義建構。
實踐職場化。搭建“校園商品展銷會”平臺,進行市場營銷的實戰演練。通過學生從商品展銷會整體策劃、籌備分工、促銷設計到現場管理,從市場機會分析、確定經營商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價以及確定銷售價格、商品陳列到廣告宣傳等環節的參與,體驗商品銷售技術,增強市場意識、核算意識,彌補了課堂教學只聽不練、只想不做的不足。使得學生深刻體會課程中學過的營銷理念、培養和鍛煉溝通技巧、應變能力等職業素養。
3.2多種教學方法的運用
啟發引導法。這是知識性內容教學的一種主要方法,目的是為了加深學生對基本概念、基本理論的理解,幫助其掌握理論的基本內涵,全面深入地掌握市場營銷的基本理論,為實際中的`運用打好基礎。在講解中,采用先引入例子,再從例子的分析中引出概念或理論結論的方法,這樣不僅有利于提高學生的聽課興趣,而且有利于提高學生分析問題的能力。
案例教學法。案例教學是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上,運用典型案例,將學生帶入特定事件的現場進行案例分析,通過學生的獨立思考或集體協作,進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力,同時培養正確的營銷理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。
角色扮演法。利用市場營銷模擬軟件,注冊公司,進行角色分工,完成一個公司的市場營銷全過程。
4學習策略分析
學習策略是指學習者為了提高學習效果和效率,有目的有意識地制定有關學習過程的方案。對市場營銷課程而言,學習策略主要包括認知策略、調控策略和資源策略等。認知策略是指學生為了完成具體學習任務而采取的步驟和方法;調控策略是指學生對學習進行計劃、實施、反思、評價和調整的策略;資源策略是學生合理并有效利用網絡、多種媒體進行學習和運用市場營銷的策略。
學習策略是靈活多樣的,策略的使用因人、因時、因事而異。在市場營銷基礎教學中,教師要有意識地幫助學生形成適合自己的學習策略,并具有不斷調整自己的學習策略的能力。在市場營銷課程實施中,幫助學生有效地使用學習策略,不僅有利于他們把握學習的方向、采用科學的途徑、提高學習效率,而且還有助于他們形成自主學習的能力,為終身學習奠定基礎。
5考核方案設計分析
教學效果評價采取形成性評價與終結性評價相結合、課堂參與與課前準備相結合、課內學習與課外實踐相結合、教師評定與企業評定相結合,重點評價學生態度和職業能力。
形成性考核包括常規(學習態度、出勤、課堂提問、職業行為養成等)、課堂作業(各能力訓練分項目或任務完成的情況、成果,以及書面作業)、平時測試、課外作業等。
終結性考核包括課程綜合訓練項目完成情況及成果展示、課程綜合設計或報告、期末卷面筆試等。
學生的成績評定以突出階段評價、目標評價、理論與實踐一體化評價為指導,以評獎激勵為手段,主要根據理論認知的掌握、參與性和單元作品、綜合營銷方案、營銷模擬、營銷實踐等五方面構成。除理論認知外,其他四部分的考核要遵循態度與業績兼顧、規范與創新兼顧的原則,充分吸收企業的評價意見,做到客觀公平。
6課程內容要求分析
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市場營銷論文11
1根據產業市場特征,開展市場營銷
從營銷學的角度,市場分為消費者市場和產業市場。建筑業市場屬產業市場,具有產業市場的基本特征。1)招標人少(或項目少),投標人(或承包商)多,即很多投標人對很少的招標人。在中國屬于完全競爭市場。2)工程項目標的大,即招標項目大。對于投標人,中一個標就可以干幾年,很有吸引力。3)專業化采購(招標),即招標班子、招標文件內容、評標和評標人都是專業人才,或委托有資質的招標代理機構完成招標。4)建筑業市場具有無彈性需求特點。比如橋梁工程承包需要大量鋼材,不會因為鋼材漲價而選擇其他替代品。5)建筑業市場具有波動需求特點。比如今年鐵路招標項目多,安居房屋招標多,F時的建筑材料價格不等于幾個月以后的價格等。6)影響產業采購即招標評標決策的因素。大體有兩種意見:一些營銷學者認為,最重要的因素是價格因素。招標人喜歡提供最低的價格、最優質量、最好服務的投標人。這種觀點意味著投標人應向招標人(項目)提供最低的價格。另一些營銷學者認為,招標人的偏好、注意力、規避風險和個人因素更為重要。實際上招標評標決策既受價格因素也受個人因素影響。如果投標人在項目工期、質量、價格、職業健康安全、技術上的目標或價位都基本相同,沒有實質的差異,都滿足招標人要求,此時招標評標決策人會更多的考慮個人因素了。因此,投標人的市場營銷策略有:1)采用最低投標價格報價,爭取中標。2)提高企業的技術創新、管理創新水平,向招標人提供優異的建筑產品。3)在項目工期、質量、價格上與其他企業同水平時,應搞好公關關系,十分注意招標人的偏好,注意規避風險和個人因素。當然,企業的市場營銷、決策,還應考慮占有或開發市場,現有在建項目多少,人才和資金狀況等。
2分析競爭對手,確定競爭策略
工程項目投標,自然是一種企業綜合實力的對決。企業應調動各方面的`資源參加競爭對決,但是具體問題應做具體分析。第一步是確定競爭對手。建筑業的市場是開放的,公開招標,可以把全部通過資格審查、報名參加投標的投標人都視為競爭對手。第二步識別競爭者的戰略和目標。比如競爭什么。是進入區域性市場的競爭,還是進入鐵路、公路、地鐵等行業的競爭,是創建業績的競爭,還是爭取利潤的競爭等等。第三步評估分析競爭對手的優勢與劣勢。分析競爭對手的市場份額。市場份額是綜合性實力的指標。分析競爭對手在招標決策人及業務人員在評委中的心里占有率,從中找出問題比較優劣。分析不同競爭對手,在建施工項目上的情感占有率,哪個投標人干的最好。第四步選擇要進攻或回避的競爭者。主要有以下幾種情形:1)處理好遠對近的競爭。比如外省對本省,外行業對本行業的競爭關系。2)處理好強對弱的競爭,比如打壓弱者使之一個個出局。3)處理好好的和壞的競爭者。波特觀點認為每個行業都有“好的”與“壞的”競爭者,一個公司應當明智地去支持好的競爭者并攻擊壞的競爭者。全面分析競爭對手,確定第一競爭對手和第二競爭對手后,對照自己企業的情況,特別是針對本次工程項目投標的準備情況,技術、報價、資源的準備情況,公關關系工作情況,就可以制定自己企業投標的進退、停止策略了。
3分析研究市場,以為長久之計
分析研究市場是工程營銷人員的基本工作,是一刻不能停止的工作。市場是發展變化的,要隨時掌握市場動態。市場的發展變化包括中央和地方投資方向的調整,行業或地區建設重點的劃定,建設法規的修訂補充,高新技術的發展和應用,建筑市場準入資格的標準、市場競爭的態勢變化等。研究市場發展變化,盡早制定企業自己的經營戰略,確定工程營銷的市場及投標策略。下面僅對企業進入市場模式做分析,供企業長遠發展參考。1)投標報價模式。最低價法和合理低價法是目前普遍采用的方法,出于保護投資人的利益,防止投標人串通投標,招標人通常采取公布投標最高限制價的辦法。最低價法最初主要是國內世行亞行貸款項目普遍采用,目前在個別省份也在采用,最低價法需要投標人詳細進行市場和工程項目調查分析,并準確預測成本,此種辦法的投標報價風險很大,需要極其謹慎行事。合理低價法出于預防領導干部插手招投標和投標人串通投標等多方面的原因,招標人采用概率論理論選定投標人和計算評標基準價等,因此中標與否有相當的運氣成分。2)受邀模式。包括受邀投標和受邀議標,此種情況下要求投標人竣工或在建項目有良好的履約記錄、業績。一般情況下經投標人評判或審查合格的單位受邀,受邀人的中標機會比較大。投標人沒有多大風險,但也可能只是陪標的角色。因此投標人對招標文件及合同文本應詳細閱讀、分析,防止合同文本的欺詐或缺陷,如為私人投資或縣區投資要認真調查項目資金是否落實。此種模式的投標報價風險相對較小,中標的關鍵因素主要是投標人竣工或在建的項目有良好的履約記錄、業績。3)投融資模式。國內大型建筑企業自己作為投資人,參與項目建設,即BT,BOT模式。大多數投資人,在項目實施時,都要進行項目融資以籌集資金,國內的項目BT模式是從BOT模式演化而來,它不僅能解決項目建設資金的短缺問題,還能給大型建筑企業以參與項目建設投融方式,帶動工程總承包創造了條件。4)其他模式。如近年來在很多的市政工程建設過程逐步發展起來的小額資金撬動的模式,這種方式需要施工單位有一定的資金實力,但由于競爭相對較小,項目的利潤也較投標模式高一些。
4結語
建筑工程市場的營銷,是針對特定對象(即業主)展開的市場開發行為,不同于日常產品的營銷,因此我們要不斷的研究工程市場的新特點、新趨勢和新變化,根據企業的特點和自身戰略定位,建立營銷系統,有計劃有步驟的實現市場開發,實現企業發展壯大的目標。
市場營銷論文12
淺析圖書市場營銷策劃
一、目前針對讀者設置營銷體驗策劃方案需要提供的支持因素整理
確保階段新興圖書資源在書店之中經營只是初始規范要求,更為主要的任務在于令受眾人群明白書籍出版意義以及相關內涵機理。經過讀者購買欲望廣泛性刺激過后,使得圖書發行端口產生無比高漲的回應績效。其間由于讀者對于某類圖書產品保留較高喜好程度,對于廣大書商來講無形之中可以增加貨源,可以說是一類較為妥善的互動關聯。如今隨著信息技術全面發展,有關終端類讀者數量難以清晰技術,有關內部書評、書摘以及新書介紹內容呈現方式必須得到全面調整,至此建立起全新營銷模式的出版商規劃體系,目前此類行為模式已經成為我國傳統圖書營銷方案轉型的必要適應途徑。
1.手機圖書營銷體驗單元。
相關規劃主體可以考慮令最新階段相關圖書類產品快速向手機等新興媒介終端轉移,借助其固有的智能移動式交流平臺和對應閱讀指導性程序,令內部用戶精確搜集并解讀一系列圖文并茂的電子聲像書籍資料,至此獲取前所未有的視覺感官享受。再就是透過手機傳輸途徑公布一切書籍促銷活動效益和優惠券,保證全新類型圖書產品盈利渠道的拓展結果。
2.圖書網絡博客營銷體驗單元。
此類架構主要聯合圖書作者、讀者個體固定觀念和行為習慣作為支撐性線索,同時配合多樣化博客文章進行心得深層次研究的行為模式,確保讀者對于相關圖書感知興致全面高漲并且愿意主動花錢購置。如今我國受到廣泛認知的圖書博客網絡非豆瓣網莫屬,其核心理念在于聯合借助評論單元設置吸納各類用戶讀書偏好信息,之后交友書籍作者審視,確保日后著作產品能夠朝著廣大消費者需求層面逐層轉移,穩定網站訪問和書籍實際購置數量。
3.數字化營銷體驗單元。
結合客觀層面審視,圖書作為一類特殊的知識產品類型,其自身能夠提取的數字化分析元素極為豐富,包括旅游景點、人文風情特色等,都可以借助數字化操作流程衍生一類全新營銷素材。在全新數碼終端的廣泛衍生和創新營銷功能映襯作用下,一時間數字化圖書營銷活動開始全面擴展,對于后期圖書傳播方式產生較為深刻的牽引效應。相信此類營銷手段必定會在較短時間范圍內轉化成為我國圖書營銷的全新組成架構。
4.主題營銷體驗單元。
其實就是為后期圖書銷售活動開放一定的噱頭效應,確保內部促銷活動主題和書籍內涵相互貼合,貫徹富有針對性的促銷控制指標,確保不同層面讀者潛在閱讀需求急劇膨脹,至此為圖書市場空間廣闊性綻放提供不竭支撐動力。在整個主題性營銷活動管制體系內部,規劃主體需要事先和相關職能單位進行協調,確保一切社會公益活動、簽名售書會、作者-讀者聯歡活動都能得到應有支持力度;再就是經過主題書評、讀書征文等途徑,為熱點圖書銷售業績添加獨到的演繹光芒。
需要特別引起關注的是,主題銷售模式的另一類手段便是設置主題式書店規格或是在固定賣場設置主題交流區域,因為內部顧客群相對穩定一些,并且隨著提供給讀者的書籍針對性逐漸強化,一時之間令圖書分類格局呈現出細化形態。歸根結底,此類主題區域就是主張聯合不同層次讀者閱讀需求進行專門設置的銷售交流場所,涉及內部圖書資源類型劃分方式將以往傳統學科劃分體系全面覆蓋,將現代化人員一切時尚、休閑理念全面灌輸到書籍和主題交流活動之中,借此鎖定固定讀者群。
結合以往實踐經驗調查整理,有關此類主題書店、交流區域等都會設定在經濟交流黃金地點,當中讀者關注熱點繁多,加上文化氛圍足夠個性、購買條件極為便利以及持久化情感聯絡結果,使得主題書架營銷模式在既定競爭領域中長期處于不敗巔峰。
二、出版品牌在圖書營銷策劃體系中的協調策略解析
結合以往實踐調查經驗整理解析,涉及出版品牌和一類出版社名稱有著本質化區別,當中名稱始終保留對特定事物功能的辨別,不會針對其具體個性加以清晰呈現。也就是說,此類品牌時刻保留圖書商品個性以及讀者高質量認同效應,是與傳統圖書產品區別開來的名稱、標志、包裝等符號的組合。
有調查表明:有的讀者在選購同類內容讀物時,偏好某家出版社的`圖書;有的偏好某個作家或某個編輯的作品;有的因喜愛某種叢書當中的一種,而對整套叢書產生興趣。這事實上是品牌效果在起作用。好的品牌是讀者對其產品的承認和信任。品牌策劃實際上就是創名牌的過程,它通過人們對名牌產品的崇拜而實現促銷的目的。在市場消費心理逐漸成熟、讀者購書漸趨理智的今天,每一種新書的制作和投放市場的策劃,出版社、責任編輯都要具有強烈的品牌意識。了解和掌握讀者的閱讀口味、購買心理和實際需求,樹立為讀者負責的意識,將圖書品牌命名與塑造出版社品牌緊密聯系起來,加以創造和維護。這是一項代代相繼的系統化工程,需要長期規劃,精心策劃。
三、結語
綜上所述,如今我國圖書市場營銷策劃要素眾多,這和人們生活質量和個性化閱讀需求提升結果有著必要性關聯,作為對應銷售規劃主體,必須確保時刻樹立標準營銷策劃理念,必要情況下將此類營銷活動視為一類高科技規范系統,確保當中異質化規范主體主觀能動性得到全數發揮。尤其對于出版社來講,其必須能夠透過長期戰略角度完成階段化營銷理念改革任務,同時全面引進并改良現代化最新書籍營銷理論、方式;進而培養和維護自身營銷策劃隊伍實力,最終為我國圖書銷售業務空間可持續拓展奠定深刻適應基礎。
市場營銷論文13
摘 要:隨著現代信息技術的不斷發展,尤其是互聯網的興起,電子商務已逐漸發展為一種廣泛采用的商務模式。在信息時代的今天,互聯網通信為電子商務系統提供了便利的交易環境,電子商務作為一種全新的商務模式,正以強大的生命力沖擊著傳統商業結構和貿易方式,與此同時也推動著市場營銷理論不斷變化。本文主要從電子商務環境下的市場營銷環境、營銷理念、市場營銷模式、市場營銷優勢方面進行研究,最后簡要提出電子商務環境下企業市場營銷的新策略方向。
關鍵詞:電子商務;市場營銷;營銷策略
1 引言
二十世紀末,互聯網的出現給人類社會帶來了重大影響。進入二十一世紀以來,互聯網已經開始逐漸影響整個社會的發展進程。隨著互聯網的應用發展,電子商務對于市場各領域的滲透影響愈加明顯,它的產生和發展對市場營銷產生了深遠重要的影響。電子商務在市場營銷中的應用對于企業適應新的市場環境,更好的細分市場,把握市場脈搏,采用與時俱進的營銷手段和營銷方法,滿足消費者消費需求具有重要意義,F代企業營銷已離不開電子商務,企業必須迅速做出調整,適應電子商務時代的要求,才能在新時代下求得生存發展。電子商務正在迅速發展,新環境背景下的營銷理論在發展過程中也面臨著眾多問題,還需要進一步的討論研究。
2 電子商務與市場營銷
2.1 電子商務的概念與特征
電子商務可以分為廣義的電子商務和狹義的電子商務兩類。廣義的電子商務是指使用各種電子工具從事商務活動,這些工具包括最初級的電報、電話、廣播、電視、計算機網絡等等。商務活動則指的是從商品的需求活動到商品的合理、合法的消費除去生產過程后的所有活動。狹義的電子商務則為利用Internet進行商務活動。總的概括而言,電子商務指的是技術、經濟高度發達的現代社會里,掌握信息技術和商務規則的人,系統地運用電子工具,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。
而在現實生活當中,更多的人是將電子商務與網購等同為一個概念,這無疑是一個錯誤的理解。網上購物只是包含于電子商務,如果以偏概全,那么電子商務的發展必然會受到很大的限制。
電子商務具有普遍性、方便性、整體性、安全性、協調性等特征,其核心在于商務,所以其涉及到的領域也非常的多。
2.2 市場營銷的概念
市場營銷是以顧客需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。從宏觀角度而言,市場營銷是一種社會經濟活動,其目的在于滿足社會或人類需要,實現社會目標。另一方面,從微觀角度而言,市場營銷是引導產品或勞動從生產者流向消費者的企業營銷活動,簡單來講,市場營銷是指企業以顧客為中心,以市場為導向,從產品規劃開始,綜合利用各種營銷手段,最終實現企業經營目標的全過程。
3 電子商務環境下的市場營銷環境
3.1 市場營銷環境的變化
市場營銷學理論認為:“市場營銷是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程”。電子商務的產生和發展使得營銷的外部環境發生了深刻的變化:
市場成為全球性的市場。電子商務通過網絡來進行,由于網絡的開放性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使得經濟活動越來越擺脫國界的限制,經濟活動的交叉性越來越強,從而市場迅速成為全球性的市場。這一改變為企業提供了廣闊的市場前景,同時也為企業提出了一種新的營銷手段,即通過互聯網進行營銷。
市場銷售渠道的縮短。企業傳統銷售大部分通過多級中間商來完成,而電子商務的產生使得企業可以直接面對廣大消費者來進行銷售活動,企業通過電子商務這一網絡平臺與消費者進行產品銷售買賣交易,消費者通過電子貨幣進行支付,這樣一來省去了大量中間環節。中間環節的.減少則會降低銷售的成本,進而降低了產品最終的售賣價格,不僅利于企業增加銷售量,提高自身收益,而且也使得消費者從中受益。
信息傳播途徑的增加。由于互聯網的發展和廣泛應用,人們不僅可以通過傳統媒體例如報紙、廣播電臺、電視等介質,還可以通過互聯網這一新媒體,更多的了解市場信息,參與市場活動。電子商務正是依托互聯網,將報紙、廣播電臺、電視等傳統媒體傳播模式有機結合起來,傳播效果也是顯而易見的。電子商務環境下,信息傳播呈現多元化,信息交流溝通不僅可以一對一,還可以一對多等形式,為眾多的人參與到市場活動中提供了巨大便利。此外,在電子商務環境下,企業也可以更好的借助互聯網平臺,通過門戶網站廣告投放、企業平臺建設等方法,宣傳企業形象,擴大業務平臺,因此電子商務環境下,企業的市場營銷也就擁有了相比傳統營銷模式更加廣闊的廣告宣傳空間。
交易支付手段的變化。電子商務環境下,企業通過網絡直接進行銷售活動,消費者可以直觀的進行選購,雙方達成購買意向后,通過電子貨幣進行支付,這為顧客訂購商品的支付貨款相比其他商業模式更加節約成本,并且交易過程中實現了無現金化。
3.2 消費者及其行為變化
電子商務的出現不僅影響著企業的營銷環境,而且也影響著企業的目標市場,這種影響便體現在消費者行為的變化上。在參與市場活動中,消費者的主導性不斷增強,消費者完全根據自我的消費意愿進行購買。
首先,在以往的市場營銷中,產品的營銷策略定位一般是大眾,廣告面對對象廣,缺乏一定的針對性,盲目性較大。如此一來,給企業帶來的影響便是營銷宣傳投入大,但效果并不顯著,與此同時也給企業增加了銷售成本。而在新環境下,互聯網的蓬勃發展催生了大批的網絡時代消費者。他們不同于之前傳統的大眾,電子商務環境下的消費者更加追求并且易于接受新奇的思想事物,希望主動參與到新產品的開發研究中,希望可以通過自身的用戶體驗來對企業的產品提出改進,成為企業的幫助者。因此,新網絡時代下的消費者的消費心理、消費訴求、消費特點更需要企業營銷策略制定者予以關注。 其次是電子商務環境下,消費者的行為更加的理性化,合理化;ヂ摼W中,消費者可以通過各種渠道了解到自己想要購買產品的信息,也可以通過各類搜索引擎、購物網站搜索相關產品信息進行比較,以求得用最少的資金投入購買到最滿意的產品。
第三點則是電子商務環境下,消費者追求差異性。從事網絡營銷的企業要想得到成功,必須在整個生產過程中,從產品的構思、設計、制造到產品包裝、運輸、銷售來認真考慮這種差異性,并且根據這種差異性,制定合適方案。
4 電子商務環境下的市場營銷理念
電子商務的出現也帶來了市場營銷理念的改變,主要表現在以下幾點:
個性針對化營銷。傳統營銷觀念中,企業生產的產品是針對不特定的大多數消費者,而電子商務環境下的營銷模式釋放了消費者的個性化需求,企業可以根據消費者提供的信息針對性進行服務,同時互聯網平臺還可以使企業可以時刻了解消費者的需求,提供完善配套服務。
誠信營銷。電子商務時代下的營銷活動多數是依靠互聯網來進行,這種虛擬的特性,要求企業必須具有誠信經營的品質。當消費者感受到對方的誠意后,成交的可能性自然會提高。企業的誠信度越高,消費者的誠信度也越高,所以企業應該將誠信營銷放在首要位置。
服務營銷。電子商務環境下,消費者的選擇機會更多。在互聯網平臺上可供選擇的企業更多,消費者的要求更加詳細也更加挑剔,因此企業的服務質量已成為電子商務條件下企業營銷競爭的重要因素。
傳統營銷和促銷方式的失效。傳統企業營銷模式,基本是企業做品牌推廣,中間商做渠道與終端客戶,從而兩方面力量一起開辟市場。電子商務的興起,大大減少了中間渠道商的數量,企業更多的是直接面對消費者,取而代之的是產銷合一的分銷模式。
5 電子商務環境下的市場營銷模式
5.1 營銷策略由4P向4C轉變
4P即產品、價格、渠道和促銷是傳統市場營銷理論的核心思想。但在電子商務環境下的營銷理論是以客戶為中心,與傳統理論不符。
4C理論是1990年美國營銷學家勞特伯恩提出的,即買方條件下的營銷應當從買方的觀點和立場出發,將營銷交易的要素從4P轉向4C:從賣方的產品(Product)轉向賣方的需要和欲望(Customer needs and wants);從賣方的定價(Pricing)轉向賣方的成本(Cost to customer);從賣方的渠道(Place)轉向買房的便利(Convenience);從賣方的促銷(Promotion)轉向買賣雙方之間的溝通(Communication)。4C營銷模式的意義在于將交易的主動權轉給了買方,讓買房根據交易意愿來進行交易決策。
5.2 企業營銷模式的改變
企業營銷方式也隨著電子商務的發展發生調整:
注重消費者滿意度。電子商務環境下消費者成為主導者,所以企業必須轉變傳統市場營銷觀念和營銷視角,站在消費者的角度,切實從消費者出發,滿足消費者的要求。
注重消費者個性化服務。企業根據消費者提供的信息要求提供定時定量的一對一服務,讓顧客自己根據喜好來選擇。在保證顧客充分主動權的前提下,充分了解顧客需求的基礎之上,為客戶量身打造,這樣才能實現良性發展。
注重樹立企業網絡品牌。品牌是無形資產,更是不可缺少的企業競爭力,它在潛意識下影響著消費者,所以必須加以重視。
6 電子商務環境下市場營銷優勢
電子商務環境下的市場營銷與傳統營銷相比有許多的優勢,這些優勢主要體現在以下幾個方面:
有利于企業降低成本。新環境下企業在進行營銷策略制定過程中更加注意有針對性的進行宣傳,同時利用互聯網平臺進行廣告宣傳時還可以更好降低成本,同時也可以保證有不錯的宣傳效果。
能夠幫助企業增加銷售商機。傳統的店鋪銷售,傳統的媒體宣傳制約著企業的銷售,而現在通過互聯網這一平臺可以實現無時間限制、無國界、無區域限制,更好的提高企業市場占有率。
與消費者更好的進行互動,滿足消費者需要。企業在與消費者進行交易的過程中,通過互聯網平臺更好的了解消費者的需求和心理,加強同消費者聯系,幫助企業實現銷售目標。
7 電子商務環境下市場營銷新策略
目前,很多企業對于電子商務的認識仍然有很大的偏差,由于企業信息閉塞以及市場營銷人員的營銷觀念落后,無法意識到企業市場營銷策略的變化,所以企業還是在沿用傳統的營銷策略和手段,長久以來非常不利于企業的發展,因此,企業要想實現持續發展,可以根據以下幾個方向采取營銷新策略:
改變企業營銷觀念,加強企業信息化建設,不斷完善企業的信息管理系統,努力提升自身競爭優勢。
積極整合市場資源和營銷手段,努力實現精準高效的市場營銷。
努力提供合適的網上產品與個性化服務,努力讓每一位顧客達到滿意,真正樹立“顧客至上”的營銷理念。
建立完善企業信譽,樹立企業良好網上形象。
8 結束語
電子商務時代是一個以顧客為中心的時代,它要求企業的市場營銷必須圍繞這個中心進行。只有在電子商務環境下才能真正實現以客戶為中心,真正做到以人為本,滿足客戶要求,才能在未來競爭中立足。
隨著技術和經濟的發展,電子商務下的市場營銷將逐步為更多的人所接受,電子商務與市場營銷的相互影響和促進,將會更好地滿足人們的需求。
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[8]張欣,張玲.電子商務條件下的市場營銷理念變革分析[J].中國商貿,20xx(20).
市場營銷論文14
【摘要】 近日,中國國際經濟貿易仲裁委員會裁決廣藥收回紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉的生產經營權,香港加多寶集團停止使用“王老吉”商標。這場歷時一年多“王老吉”風波的塵埃落定給茶行業帶來更多的不確定性,加多寶、王老吉、和其正、霸王等品牌將重新劃分中國涼茶市場。面對新的機會和激烈的競爭環境,我們需要尋找新的目標市場和制定新的營銷組合策略。本計劃在分析外部環境、競爭環境、消費環境、內部環境等因素的基礎上,完成尋找新的目標市場的目的。為了達成設定的營銷目標,對營銷策略進行了系統化的設計,并制定了行動計劃和評估指標、方法等。
【關鍵詞】加多寶、涼茶
一、茶飲料市場現狀及企業的目標任務
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在當前飲料市場中,茶飲料、果汁飲料占據極大的市場份額,功能型飲料市場競爭力不強,但是隨著人們對保健要求的提高,對飲料的功效越來越注重。
。ǘ┢髽I的目標任務
本公司主要從事罐裝涼茶的生產和經營,服務于廣大用戶,面對激烈的競爭環境,我們需要尋找新的目標市場和制定新的營銷組合策略,目標是針對目標顧客的需求對涼茶的原材料嚴格把關,提升產品的科技含量,實現利潤的穩步增長,并加
強對“加多寶”品牌的文化建設,實現公司目標,為中國創造一個世界級的品牌。
二、“加多寶”SWOT分析
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1.成本優勢
企業除了有廉價的勞動力,同時控制了上線的貨源,能把價格壓得很低,合理地配置了資源,節省了成本。
2.文化優勢
加多寶已經利用王老吉打開了涼茶這一行業,使其在處于瓶頸困境的飲料業分得一杯羹。 成為第一品牌的王老吉也為其幕后的耕耘者帶上光環而加多寶只需揭開神秘的面紗便有機會迎來“柳暗 花明又一村”的開闊境地。能使廣藥無可奈何的王老吉一舉成為中國第一罐足以說明加多寶的企業文化、管理模式、營銷團隊之優秀,這也是其可以成功的基石。
3.健康優勢
“怕上火都喝加多寶”,無人不知無人不曉。在研究消費者對競爭對手的看法中,我們可以發現紅色罐裝加多寶的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,并未占據“預防上火”的飲料的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預防上火”的功能,僅僅是間接的競爭者。所以在消費者的心目中,涼茶的領導者是能預防上火的“加多寶”。
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1.自主品牌的缺失已經使得加多寶陷入雙重危機
加多寶被籠罩在“王老吉”的光環之下難以嶄露頭角,而現在失去王老吉之后,等于把自己重金打造的王老吉市場拱手讓出來了,其品牌能否被消費者認可還是一未知數。同時,加多寶把廣告資源全部投資在母品牌上,不僅浪費了王老吉品牌的傳播資源,而且也很難迅速見到效果。
2.宣傳費用的增加
雖然“加多寶”合理控制了采購成本,但在宣傳方面投資較大。由于20xx年“加
多寶”和“王老吉”的商標糾紛問題,加多寶面臨重整。但是王老吉在行業內的知名度較大,有很大的市場份額。為了打敗王老吉,奪得一襲之地,加多寶隨做出應對方案,在各大城市的火鍋店、飯店做大規模促銷,牢牢抓住餐飲這一渠道。同時,不惜花大價錢贊助“中國好聲音”,不僅如此,更是在廣告方面下足功夫,廣告宣傳費用比中小品牌的投入多45%左右,占總成本的10%;成本的提高使企業整體利潤下降,又不能盲目的提價,否則會失去現有市場份額,所以如何降低銷售成本是企業的當前重點。
3.包裝單一
目前,市場上的加多寶只限于紅色罐裝,紅色加多寶受品牌名所累,并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料。而在另一個主要銷售區域浙南,消費者將“加多寶”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論。
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1.茶飲料的'網民關注度排名上升最快
據調查發現,現在茶飲料的點擊率直線上升。同時由于今年跟王老吉的糾紛,提高了品牌知名度。加多寶自身已經打開的涼茶市場為其自主品牌的傳播提供有力的幫助。
2.競爭對手缺乏品牌推廣
高端價位的飲料寥寥無幾,加多寶的價格定位提升了其產品檔次。競爭對手對于茶飲料沒有明確的市場定位,我們的市場定位非常明確,就是“怕上火都喝加多寶”。
3.年輕人是主力軍,市場潛力巨大。
在初期,我們可以借著王老吉奠定的市場基礎,來進行宣傳,吸引年輕的消費群體。同時利用網絡營銷和事件營銷相結合,讓消費者了解“王老吉”的背后故事。
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行業內部競爭加劇,主要競爭者如王老吉、霸王、何其正等,它們都對“加多寶”形成巨大威脅。“何其正”是中國涼茶行業的一支勁旅,產品定位為熬夜傷神補
元氣并且在中央一臺黃金段插播廣告,價格還比較低,加多寶為4.5元,何其正為3.0元,同時,何其正提倡以和為貴,給經銷商預留足夠的利潤空間;霸王涼茶品牌知名度基礎較深,其市場基礎較扎實 ,認知度普遍較高;同時還有新的品牌進入茶飲料市場,對加多寶都存在一定威脅。
三、“加多寶”STP分析
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1.按購買者年齡細分
據調查得出,購買茶飲料的消費者年齡大都在18—30歲之間。
2.按購買地域細分
目前,全國發展相對較快的城市均已推出加多寶,而且,這對不同場所,價格有所不同,超市一般為3.9元/瓶,飯店一般為6.0元/瓶。
3. 按購買行為因素細分
圖1:各類飲料消費者購買的情況
由圖可以看出,在功能型飲料這塊,有很大的市場份額,加多寶應抓住機會,針對消費群體的行為特征,推出適宜活動,從而吸引消費者,擴大市場份額。
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1.學生市場
尚不了解加多寶的學生,以及其他飲料的忠實客戶。
2.社會年輕人士市場
經常光顧火鍋、超市的年輕人士。
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紅色罐裝加多寶順應現有消費者的認知而且沒有與之沖突。紅色加多寶是作為一個功能性飲料,購買加多寶的真實動機是用于“預防上火”。
四、加多寶的4p戰略
。ㄒ唬┊a品策略
品牌定位是加多寶首先要做的,打造自主品牌“加多寶”是做好一切的前提,拋卻“王老吉”勢在必行。其次,加多寶涼茶可以變身不變心,使廣大消費者正確識別加多寶出品的正宗涼茶,保護正宗涼茶的單一性與純正性。表明了加多寶集團立足“正宗” 矢志不渝傳承與弘揚涼茶文化的決心 。
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去“王老吉”化的加多寶正宗涼茶在價格方面不用因為刻意的增加銷量而有所 降低,維持原價是最佳選擇。雖說加多寶是新產品品牌,但“變身不變心”的事實限制了其定價。 因此加多寶正宗涼茶的定價也必須隨行就市。以原來相對其他涼茶 偏高的價格不僅顯示出較高檔次,而且能為消費者留下深刻印象。
(三)分銷策略
渠道首先意味著一種市場利益分配,其次渠道代表著市場操作資源配置方式的全面變化。第三渠道模式戰略主要是圍繞兩個方向展開的,價值鏈與終端形態。 “得渠道者得天下”這是商戰中經久不衰的真理。一方面,加多寶要加強網絡營銷,另
一方面要經營實體店面的形式,特別以直接渠道和間接渠道相結合的方式拓寬銷售市場增加市場份額。與此同時要積極與以肯德基為首的知名快餐店、 連鎖火鍋城或大的企業等等進行合作,以上都是涼茶的潛在市場。這樣一來不僅能借助他們的 品牌推廣自己的產品,而且實實在在的拓寬了自己的銷售渠道,一舉兩得。
。ㄋ模┐黉N策略
現階段,加多寶首當其沖的任務是要趁勢借助網絡媒體就“王老吉” 事件擺正自己的身影,讓加多寶這一新品牌走進消費者的視野之余,也讓消費者了解“王老吉” 背后的故事并接受加多寶為“王老吉”立下的汗馬功勞。
五、后加多寶營銷戰略
時隔15年后王老吉商標再度回歸廣藥集團運營,此時其已價值千億元。 失去王老吉logo的加多寶該怎么辦呢? 以下是加多寶的四個步驟:
。ㄒ唬┪从昃I繆去“王老吉化”戰略
邁出品牌重塑第一步,為了使消費者能很自然的從王老吉過渡到加多寶,牢牢吸引住原有消費群體,積極吸納更廣泛消費群體,加多寶早早對正宗涼茶的配方進行了改良與深加工。從本質上實現去“王老 吉化”。
。ǘ┣勒瓶厝姘l力搶占市場盡 顯“王 者”氣勢
渠道和品牌維系之爭才是競爭的關鍵核心。 加多寶一方面鞏固其渠道系統穩住現有渠道商,另一方面通過渠道商掌控終端,避免渠道商投向王老吉,同時積極開拓新的渠道商,以填補失去的部分渠道商的市場空白。
。ㄈ┲厝鰮羝放菩麄,密集推廣發動全方位品牌傳播攻勢
加多寶在開展電視、地鐵廣告等,除傳統營銷傳播方式外,也同時注重通過QQ、 微博等社會化媒體獲取消費者支持,打造一個立體傳播策略。無論是在地面還是空中,都展開了密集的攻勢。投入巨資全方位阻擊王老吉的消費導向。
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《加多寶中國好聲音》播出后依然收視爆棚。截止到現在,由加多寶冠名播出的《中國好聲音》音樂欄目已經播完了第一季。每期節目亮點各不相同備受觀眾熱捧。現已經成為今年暑假人氣最高的綜藝節目。加多寶可以繼續冠名好聲音,也可
以冠名其他比較好的節目,宣傳效果明顯。
結束語
從紅罐王老吉到紅罐加多寶外包裝上,三個字的變化對加多寶來說可謂是“ 不 能承受之輕”。然而失去一個經營十余年的品牌既是危機也可能是契機。畢竟租賃他人品牌始終都會受人掣肘。品牌重建也許會經歷陣痛,但之后就不會再有養子“回家”反目為敵的尷尬。加之就目前各種調查結果來看,加多寶的市場認知度還算比較樂觀。 漫長的商標爭奪戰對加多寶來說其實是一次難得的品牌推廣,很多原本只 知道“王老吉” 不知道其生產商的消費者,在相關新聞持續曝光的過程中慢慢有了初步的認知,并且基于各種原因對國企普遍的不信任感、加多寶之前成功的品牌策劃影響、媒體輿論的引導,大部分消費者在網絡調查中明顯產生了對加多寶的情感傾斜。相信通過加多寶的營銷策劃,以及完美執行,定會做出“正宗涼茶”,讓中國人認可,讓世界認可!
市場營銷論文15
課程建設是手機游戲市場營銷教學進入良性發展狀態的首要問題,課程建設涉及背景、意義和內容三個關鍵問題。只有高度重視,才能培養出高層次的手機游戲人才。
一、充分了解手機游戲課程建設的背景
1.手機游戲人才的過旺需求
自從1997年NOKIA推出第一款手機游戲貪吃蛇以來,手機游戲以罕見和驚人的速度浸入我們的生活,同時,由于手機游戲短小和易于上手的特點,使手機游戲的市場規模出現了爆發性地增長。據易觀國際預測,20xx年中國手機游戲市場規模將達到42億元。手機游戲強勁的增長勢頭預示著潛在的人才需求。據智聯招聘發布的才情數據顯示,手機游戲人才的需求增長明顯。然而手機游戲人才奇缺的程度以至于達到了象很多媒體所報道的“難覓動漫游戲制作人才”的地步。
2.職業培訓的不足和高校教育的優勢
職業培訓具有門檻低、培訓周期短的特點,但由于聘請的老師有開發游戲的經歷但缺乏教學經驗,導致教學方法不靈活,教學效果不夠理想。另外,學員的學歷參差不齊,以及培訓機構大多以獲得較高的經濟收益為主要目的,這種速成式的培養方式培訓出來的學員理論基礎不夠扎實,自學能力和創新能力有限,很難在質量和數量上滿足游戲這一新興行業對人才的較高需求。然而高校教育有合理的學制、優越的學習條件、雄厚的師資力量等方面的優勢,能保證游戲教學和人才培養質量。
3.國家的大力扶持
國家非常重視游戲人才的培養,大力支持有條件的高等學校設立游戲專業和院系,同時鼓勵一些大學的軟件、信息技術、美術、經濟管理等專業,參與游戲策劃、設計、技術和營銷人員的培養、培訓工作,積極鼓勵游戲企業與高校聯合辦學。同時國家還制定了相關政策,對游戲產品的研發給予資金、技術和人才支持,對游戲產品進出口給予稅收優惠和知識產權保護。
二、準確把握手機游戲課程建設的意義
1.符合課程改革的趨勢
“課程是隨著時代的發展,隨著社會生產力和生產關系的矛盾運動而發展的。不同的歷史時期,不同的社會形態所處的`不同的現實有其相應的課程設計”。由此可見,課程改革的趨勢之一是課程要具有發展性和前瞻性,也就是課程的建設要始終處在動態變化的狀態中,要緊跟科學技術發展的步伐,反應行業發展的現狀。手機游戲產業已經初具雛形,雖然手機游戲產業還處于起步階段,但是高校應敏銳地洞察到手機游戲產業未來的發展前景,并適時地開設手機游戲課程。
2.促進專業結構的優化
很多高校在專業設置上非常傳統專業,并依此作為優勢專業來吸引大批學生報考,但由于傳統專業培養出來的學術型人才的需求萎縮,從一定程度上影響了高校的辦學效益。高校在專業設置上應主動適應社會的需求,增加社會需求旺盛、畢業生就業形勢好的新興專業。浙江大學、山東大學等高校及時調整專業結構,從20xx年就開設了“計算機游戲程序設計”課程。為擴大學生的就業渠道,地方高校應發展一批適應地方就業市場、為地方經濟發展服務的特色專業。比如:杭州的動漫游戲產業比較發達,很多動漫游戲公司急需大量的專業人才,杭州的很多高校及時調整專業設置方向,增設了動漫游戲等特色專業,并與動漫游戲公司簽訂定向人才培養協議。
總之,高校在專業設置上必須遵循主動適應和注重特色的原則,處理好傳統專業和特色專業的關系。
三、縝密部署手機游戲課程建設的內容
1.明確課程性質、界定課程目標
課程性質是規定課程所屬學科專業及課程地位。手機游戲課程所屬學科和專業的劃分出現了技術和藝術兩種傾向,技術傾向的高校將手機游戲課程歸屬為工學下的計算機軟件與理論專業;藝術傾向的高校將其歸屬為藝術學下的美術學專業。手機游戲課程具有技術和藝術并重的特點,因此,學科專業歸屬問題還需進一步明確。課程的地位是指課程同本專業其他課程的關系,多數高校把手機游戲課程定位于專業方向課,少數高校定位于專業核心課。
課程目標是描述學生學習完課程后在知識、技能、態度和能力方面的變化。手機游戲課程的知識目標是了解手機游戲的概念、發展歷史、分類類型,掌握開發語言、策劃內容、設計要素、測試工具、優化技術和移植方法、運營和管理;手機游戲課程的技能目標是能夠配置手機游戲開發環境,并與小組成員合作或獨立開發出一款手機游戲,;手機游戲課程的態度目標是認識到手機游戲產業的發展前景,培養對手機游戲設計、開發、管理的濃厚興趣;手機游戲課程的能力目標是培養對開發過程的理解能力,培養對界面和角色設計的審美能力,培養與策劃人員良好的溝通能力,培養與開發團隊的合作能力,培養對軟件的分析評價能力,培養軟件的管理與市場營銷能力。
2.完善課程體系、細化課程內容
國際游戲開發者協會(IGDA)在20xx年提出的游戲課程框架認為,游戲課程是計算機、美術、文學、行為科學、心理學、社會科學、管理學等跨學科的綜合體。因此,基礎課程應開設與游戲專業相關的學科課程。專業課程是提供專門知識和專業技能的課程。依據游戲課程框架,專業課程包括手機游戲評論、游戲與社會、游戲策劃、游戲編程、視覺設計、聽覺設計、游戲故事創作、游戲交互設計、游戲開發、及游戲產業等。
手機游戲理論課程包括JAVA語言、素描、色彩、手機游戲概論等。手機游戲實踐課程包括手機游戲策劃、編程、場景設計、角色設計、動畫制作、測試、優化、移植等。
必修課程是提供專業方向所必須的知識和技能的課程,比如手機游戲設計方向的必修課程包括素描、色彩、造型、角色設計、場景設計等課程。選修課程是為增加學生的興趣和擴大學生的知識面而設計的由學生根據自己的特點來選擇的課程。
手機游戲的課程體系建設應在保證專業和必修課程的課時的同時,適當擴大基礎課程的輻射面,增加選修課的設置比例。
課程內容建設上要增加廣度和深度。比如手機游戲編程課程應包括面向對象的編程、游戲圖形編程、音頻編程、人工智能等內容,這些內容要細化,比如游戲圖形編程還要涉及渲染、動畫、圖形系統設計、材質、線條和陰影等。
3.提升師資水平、創新教學方法
手機游戲課程實施的主體是教師,因此,提升教師的教學水平是課程建設的關鍵環節,高校在引進專業教師的同時,選派中青年骨干教師到游戲企業參與項目研發或到手機游戲教學活動開展比較成功的高校進修培訓,培養既有理論知識又有實踐經驗的“雙師型”教師。
手機游戲課程具有理論和實踐相結合的特點,因此,僅僅采用理論講授的方法不能取得很好的教學效果,教師應在教學過程中積極探索新的教學方法,比如:采用任務驅動教學方法,通過案例來激發學生的學習興趣,通過項目讓學生熟悉手機游戲開發的過程。
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