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      1. 市場營銷論文

        時間:2024-09-15 23:16:32 市場營銷畢業論文 我要投稿

        市場營銷論文范文

          市場營銷又稱為市場學、市場行銷或行銷學,下面由小編為您整理出的市場營銷論文范文,一起來看看吧。

        市場營銷論文范文

          摘要:當前,互聯網金融快速發展,互聯網企業競爭也不斷加劇,而要提升互聯網企業的營銷實力,強化品牌效果的推進至關重要。當前,品效合一理念在越來越多的互聯網企業營銷中開始應用,作為一種新的營銷理念和品牌推廣理念,品效合一是互聯網企業營銷發展的有效對策之一。

          就目前互聯網企業的營銷現狀來看,似乎對于品效合一的理解還存在一些誤區,對此,更需要互聯網企業強化對于品效合一的理解應用,這樣才能更好的推動企業品牌和產品的共同推廣,提升企業品牌和產品的市場競爭力。對此,本文介紹了品效合一的基本理念,分析目前互聯網企業在品效合一理解上存在的誤區,并積極探索互聯網企業營銷中品效合一的發展對策,為互聯網企業營銷中實現品效合一目標提供一些參考。

          關鍵詞:互聯網企業;品效合一;營銷理念;轉化

          一、品效合一

          對于互聯網企業而言,品效合一強調的是品牌和產品的聯合發展,在傳統的互聯網企業營銷中,品牌和產品似乎是對立的,企業在進行推廣的過程中,無論是通過廣告、公益視頻還是其他形式的傳媒宣傳模式應用,無非就是在進行產品推廣或者是品牌介紹,但是,當前市場營銷情況是供大于求,因此消費者是各大互聯網企業爭相搶奪的對象,在此背景下,互聯網企業會嘗試通過多種方法來進行自身優勢的宣傳,吸引消費者關注,打響知名度。

          而另一方面,互聯網企業數量不斷增多,行業間競爭加劇,產品和品牌推廣的次數過于頻繁,加上一些互聯網企業在過去的幾年內,嘗試通過多種推廣和宣傳途徑來進行營銷,導致很多消費者深受廣告的困擾,因此,現代消費者對于廣告似乎并不十分接受,在進行品牌推廣的過程中,介紹完品牌介紹產品的模式已經不適用的,這只會引起消費者的反感,而單一的介紹產品似乎也不能完全讓消費者信服,消費者會存在諸多疑慮。

          因此,互聯網企業的營銷中似乎遇到了一些困境和誤區,導致互聯網企業營銷受阻,無法突破傳統營銷模式,品牌和產品的推廣都受到了一定的限制。

          二、互聯網企業對于品效合一的理解誤區

          在很多人看來,品牌和產品本身就是對立的兩個面,產品的生產以及品牌制造的場所是不一樣,進行傳播的過程中,一般只會選擇一樣來介紹,或是產品、或是品牌,這也是為什么在對互聯網企業銷售部的品牌部傳播內容提煉中,品牌和產品出現二選一的情況的主要原因了。這種情況的出現主要是品牌和產品關系理解不當造成的,互聯網企業在營銷過程中過度的傾向于“情感營銷”,因為在他們看來,情感營銷要比理性營銷更有效果。

          在品牌工作中,互聯網企業通過讓消費者和品牌產生情感認同,接受品牌理念,這對于促進消費者品牌忠誠度的提升是很有效果的,形成了品牌忠誠度,消費者才有可能持續進行產品消費,成為長期客戶。

          因此,很多互聯網企業看到了這一點優勢,所以在營銷中,打局情感營銷旗幟進行品牌理念傳播,研究怎樣拍出感人的品牌紀錄片、品牌創業故事視頻、品牌公益廣告等,目的就是要迎合消費者的價值觀和情感觀需要,強調在傳播中避免直接提到產品,防止消費者因此產生戒備和厭惡的心理。他們講究的是通過和消費者建立情感關系,達到價值觀認同的效果,從而讓消費者傾向于消費品牌系列產品。但是在實踐的過程中,很多互聯網企業營銷品牌傳播中似乎又過于刻意避免產品的提及,顯得有些做作,實際的傳播效果也并不十分理想。

          這種習以為常的品牌推廣也被很多消費者認為是“套路”,互聯網企業在品牌穿哦中,過于修飾和隱藏真實的目的,拍攝創意大片、撰寫公眾號軟文等,在相關內容呈現上也過于謹慎,如履薄冰,往往只能在文末結尾位置引出產品,體現自然轉化,在處理品牌和產品的關系上一直小心翼翼,避免過早的產品營銷目的暴露,防止消費者懷疑企業是要“王婆賣瓜——自賣自夸”,而這種在企業看來是有用戶意識的做法,實際上是他們對于品牌和產品之間的關系界定并不清楚的表現。

          實際上,一般偉大的品牌都是源于其偉大的產品,因此產品是品牌的必要條件,但不是充分條件,也就是品牌建設是必然少不了優秀的產品基礎的,而品牌的建設和可持續發展并不僅僅依靠產品,還可能是服務、售后、產品創始人的品質、認知觀、價值觀等等,隨著現代消費者的審美能力和認識水平的提升,真正成功的品牌是建立在優質的產品基礎之上的,并輔之以其他方面的價值和創新,品牌推廣不能脫離產品,也不能脫離品牌講產品,品效合一是很有必要的,它強調的不僅是給消費者提供產品,也不是虛幻的品牌,而是真正有價值、有意義的品牌解決方案。

          三、互聯網企業營銷的品效合一實現對策

         。ㄒ唬淞⑵放埔庾R,提升品牌價值

          品牌是企業產品推廣的標桿,也是對于企業產品質量和信譽的代表,企業要深入探究品效合一理念,把握品牌和產品的關系,不能單一的進行產品推廣,在傳播過程中,應先以品牌建設為基礎,以品牌標準化建設和品牌培育為發展動力,強化品牌標準化建設。

          從建立健全技術、專利、標準協同機制做起,開展對標達標活動,鼓勵、引領企業主動制定和實施先進標準,完成修訂相關標準。此外,還要強化制定品牌培育新藍圖,以爭創馳名商標和省名牌、市知名品牌工作為重點,按照“培育一批、推薦一批、認定一批、儲備一批”的原則,創新發展馳名商標,省名牌、市名牌、地理標志產品保護、地理標志證明商標等,在成功創建省級品牌產品認證示范資質的基礎上,啟動國家品牌產品認證示范單位創建工作[4]。用優質可信賴的品牌建設為產品的發展推廣奠定良好基礎,樹立良好的產品形象。

         。ǘ┨嵘a品和服務質量,維持和提升品牌形象

          產品和服務是互聯網企業直接面對客戶的前端,也直接代表了品牌理念和質量,產品和服務質量的好壞直接影響著消費者對于品牌的認知和口碑,如果產品和服務質量不理想,產品和服務的成本過高等,都可能導致消費者對于品牌的印象大打折扣,為了實現品效合一,互聯網企業必須要深入貫徹落實“以客戶為中心”的理念,就拿移動通信公司來說,當前移動、聯通以及電信三大移動通信運營商三足鼎立,占據了絕大部分的網絡通信服務市場,作為這類公司,要實現品效合一的營銷發展,必須要從無線、有線兩方面入手,完善健全客戶投訴處理機制,加快客戶投訴熱點問題解決,全面壓降投訴量,提升客戶感知。

          要強化支撐工作,提升處理效率。加大對網絡投訴的分析和梳理工作,對于問題區域進行重點測試,嚴格按照投訴處理時限時間內首次聯系客戶,針對重復、疑難超出權限范圍內投訴,按照逐級處理、逐級上報原則及時調配資源,加快響應速度,提高解決效率。還要加大維護力度,減少投訴用戶。

          加強線路巡檢力度,尤其對近期市政改造區域要求每日定時定量巡,必要時安排盯防人員,保障光纜線路暢通,減少投訴量。同時加大重點基站巡檢次數,保障重點區域無線、有線網絡暢通。只有不斷做好網絡優化,提升網絡質量,才能維護和甚至提升品牌形象;ヂ摼W企業要加快做好網絡優化測試,與市公司網絡部積極溝通,通過對主干路、鄉間路地區信號質量進行路測,檢測湯陰整體覆蓋狀況,以便確認各基站天線方位角、傾角是否適當,各基站扇區是否正常工作,通過方位角、下傾角、頻點調整改善網絡質量。

          此外,也要建立通報機制,加強溝通交流。每日、周、月對各項指標進行通報,密切關注工單量環比增降幅、營銷活動辦理異常等情況。每月召開服務分析會,對落后指標進行原因分析并制定改善措施,重點提升。通過完善的產品和服務提供,讓消費者體驗到滿意的產品和服務消費,在產品和服務感知中,消費者對于品牌的認同和支持也會進一步加深,這樣能夠發揮的聯動效應也是不可估量的。

         。ㄈ┺D變傳播模式,體現品效合一理念融入

          傳統廣告概念需升級。目前的互聯網企業更多的是在媒體上付費展現的商業信息,每年投入大量的廣告費用來推廣品牌和產品,但是卻忽略了口碑傳播,新聞事件策劃,免費網絡推廣,內容營銷營銷等一切可能引發傳播的行為。要實現品效合一,傳播價值最大,投入產出比最優,當然需要多進行免費廣告的開發。

          事實上,強社交平臺,自媒體如微博、抖音正是利用這個原理來實現粉絲變現,流量帶貨的。對此,現代互聯網企業要認識到這一點,并能夠加快轉變傳播模式應用,注重品效合一理念下的推廣模式和內容創新。

          例如,移動通信公司要想宣傳自身網絡提速后的新產品和新服務,可以嘗試借助目前用戶量比較大的抖音平臺來創新設計相應的品牌故事、借助一些有趣的橋段展現,使用示范等,讓更多的用戶了解到移動推出的新產品和新服務,這樣的推廣不僅成本低,效果也會更好。

          四、結語

          互聯網企業在營銷中,堅持品效合一理念和發展模式至關重要。當前互聯網企業在營銷理念和方法應用中還存在一些問題,對此,需要相關企業提升對于品效合一的認識,積極推動品效合一理念創新和方法創新,促進自身品牌、產品以及服務等優化,實現競爭力不斷提升。

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