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互聯網環境下市場營銷決策支持系統的探討
[摘 要] 市場營銷決策支持系統的開發是一項龐大的工程,是一個需要深入研究的問題?本文對互聯網環境下市場營銷決策支持系統的面向對象開發方法?系統結構與基本功能進行了初步的探討?[關鍵詞] 互聯網;市場營銷決策支持系統;面向對象開發方法
1 引 言
在現代市場經濟條件下,農業企業面臨的市場環境越來越復雜多變?面對激烈的市場競爭,我國農業企業不僅急需在市場營銷理論上有更深入的認識,更新觀念,而且更需要一套規范化?實用化?高效率的技術手段和方法?為此,需要開發先進的營銷決策系統來提高農產品企業營銷管理和決策的科學化水平?
2 面向對象的DSS的系統結構建立
決策支持系統(Decision Support System,DSS)是輔助支持中高級決策者利用數據和模型來解決半結構或非結構化決策問題的交互式計算機系統?傳統DSS的系統結構是以1980年R .H .Sprague提出的兩庫(數據庫?模型庫)結構模式為基礎,并逐步由二庫發展為三庫?四庫?五庫?六庫?七庫模式?傳統DSS系統結構建立方法也存在一些缺點,如部件分離?接口眾多?不易擴充等?
營銷決策支持系統是一個復雜的?人參與的?動態開放系統,子系統眾多,方法模型較為復雜?我們運用面向對象技術實現了一種DSS面向對象的系統結構建立方法及具體實現步驟,并依據此方法對營銷決策支持系統(MDSS)的系統結構進行了探討?
(1)面向對象的DSS系統結構建立方法
從面向對象的觀點來看,DSS的系統結構描述的是決策過程的各種實體對象及對象之間的關系?
(2) 建立一般的DSS面向對象的系統結構的實現步驟
用O-S圖方法建立一般的DSS的面向對象的系統結構,需采用以下8個具體的實現步驟:
①確定DSS的問題空間對象和對象類:首先必須對所要研究的問題進行詳細的分析,明確要描述該問題空間的對象,還可將這些有類似性質的對象加以抽象,建立一個類?
②建立面向對象數據庫:根據所標識出的對象及類,分別建立相應的面向對象的數據庫?
�、鄞_定決策支持方法模型:根據所研究問題空間的實際情況,通過分析決策需求,獲得有關對象的經驗數據和模型算法?
�、艽_定對象間繼承關系:對象間的繼承關系通過對象的繼承特性來實現,它提供了分層抽象的機制?
�、荽_定對象消息傳遞關系:對象間的消息傳遞關系體現了對象彼此間傳遞消息的過程?
⑥確定O-S圖:根據前幾步中所確定的對象?對象類及繼承關系和消息傳遞關系,按照本文規定的O-S圖符號體系來確定O-S圖?
�、叽_定系統功能模塊:對有關對象所形成的超類的分析和系統需求的分析,可以確定 DSS系統功能模塊?
⑧系統總體設計:根據系統的功能模塊,O-S圖和系統分析的需求來確定系統的總體設計?
3 互聯網環境下營銷決策支持系統的功能和結構
根據建立面向對象系統結構的8個實現步驟,對有關對象所形成的類和系統需求進行分析,從而確定出MDSS的系統功能模塊,系統功能模塊如圖1所示?
營銷決策支持系統邏輯結構采用3層瀏覽器/服務器模式?決策者在客戶端通過標準的Web瀏覽器與系統進行信息交互,向系統提交決策需要的各種參數信息,同時也從系統底層獲得決策信息查詢;中間層由Web服務器和信息綜合處理模塊構成,營銷決策信息綜合處理模塊根據決策者的請求從底層數據庫?模型庫?方法庫和知識庫獲得所需數據?模型和方法;底層是以營銷數據庫為核心的四庫系統,即數據庫?知識庫?模型庫和方法庫及其管理系統?數據庫按決策的主題要求形成基本數據?歷史數據和綜合數據?這些數據是提供綜合分析?時間趨勢分析等輔助決策信息的源泉;模型庫提供各種靜態模型和動態模型的存儲并集成了模型的提取?訪問?更新和合成等操作;知識庫提供各種產生式規則和推理機制;方法庫為模型庫提供多種算法?互聯網環境下的營銷決策支持系統邏輯結構圖如圖2所示?
4 結束語
市場營銷決策支持系統的開發是一項龐大的工程,涉及多學科的綜合交叉運用?在目前我國市場營銷學蓬勃發展,營銷應用日益普遍的情況下,提出MDSS的研究開發,有利于增強我國農業企業的營銷意識,促進市場營銷理論與決策方法研究的發展,提高營銷決策的水平與效益?
主要參考文獻
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