青少年旅游市場培育模式研究

關于青少年旅游市場培育模式研究

摘要：青少年旅游有其特殊的市場形成機制和旅游特征，大力培育青少年旅游市場，具有重要意義。近年來，青少年旅游呈現蓬勃發展之勢，但也存在著諸多問題，真正意義上的青少年旅游市場尚未形成。培育青少年旅游市場，應該形成“服務提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾群體”各方協調合作的組織運作模式，旅游產品開發應體現娛樂性、健康性、教育性、實踐性、安全性的特征，并形成良好的政策環境支持體系，從而使青少年這一特殊的旅游市場得到深度開發并日益壯大。
　　關鍵詞：青少年；旅游市場；模式 　　Abstract： The young people travel has its special market form mechanism and the traveling characteristics， to cultivate the young people travel market vigorously， has vital significance. In recent years， the young people travel has developed vigorously， but also has many problems， so that the young people travel market in the true sense has not formed yet. To cultivate the young people travel market， should to form an organization operation pattern of “the service provider- traveling organizer - traveling tenderer - traveling numerous communities” and all quarters coordinate. The traveling products should manifest characteristics， such as entertainment， healthily， educational， practicality， secure characteristic， etc. And to form a good policy environment support system.Thus， the special traveling market about the young people will obtain develop deeply and to expand day by day.
　　Keyword： Teenager； Travel market； Mode 　　　　隨著社會經濟的發展以及人們生活觀念的改變，旅游活動日漸普及，中國旅游業進入到了飛速發展時期。在日益壯大的旅游隊伍中，中國2.5億青少年，占全國1/3強的旅游人口，則是一個龐大的極具誘惑力且尚未被深度開發的旅游市場。如何結合青少年旅游特點，創造各種條件，將青少年旅游打造成一種理想的“寓教于樂”的休閑和學習方式，大力培育青少年旅游市場，是社會各界共同關注的一個重要課題。
　　
　　一、青少年旅游市場形成機制
　　
　　旅游市場是由眾多單獨旅游者個體組成的，而個體之所以產生旅游活動成為旅游者是由旅游動力決定的。旅游動力包括內動力(旅游動機)、外動力(旅游資源的吸引力)和中間條件(收入、閑暇時間和交通條件)三個方面。青少年旅游市場的形成有賴于以下幾方面條件：
　　
　　1.旅游動機強烈而復雜
　　旅游動機是直接推動一個人進行旅游活動的內部動因或動力。青少年旅游動機主要有：(1)放松身心的動機。青少年學生課業繁重，學習壓力大，面對繁重的學習壓力，幾乎所有學生都有外出旅游，尋求樂趣，放松身心的愿望。調查資料顯示，16～26歲年齡段的青少年有35.16%的旅游目的在于尋求樂趣。(2)增長見識的動機。現在的青少年對知識的渴求早已突破了單純課本知識界限，而樂于向社會和生活學習。據一份調查資料顯示：16～26歲年齡段的青少年的旅游目的，46.29%在于增長見識。(3)運動的動機。青少年生性活潑好動，而平日里忙于學業，缺乏運動鍛煉的機會，因此，許多青少年有利用旅游機會進行登山、滑雪等運動健身的動機。(4)交際的動機�，F在的青少年多獨生子女，平日里社會交往較少，因此，許多青少年有通過旅游活動與同齡人交流思想、溝通感情、加深了解、建立友誼的愿望。
　　
　　2.旅游資源豐富多彩
　　我國幅員遼闊，自然旅游資源豐富多彩。眾多的名山大川、流泉飛瀑、珍禽異獸、奇花異草……構成了絢麗多彩的大自然壯景。我國歷史悠久，留下了聞名世界的歷史文化遺產，壯麗輝煌的古代建筑，多彩的傳統文化和民族風情，構成了豐富的人文旅游資源。豐富的旅游資源為滿足青少年多種旅游需求、開展多種旅游活動提供了得天獨厚的條件，是培育開發青少年旅游市場的物質基礎。
　　
　　3.閑暇和經濟條件允許
　　要把旅游動機變成旅游行為，需要閑暇時間和經濟基礎作保障。我國大、中、小學都有較長的假期，寒暑假加起來大約有三個月的時間，另外還有“五一”、“十一”黃金周的長假。因此，青少年有進行旅游活動的充裕的閑暇時間。
　　雖然大多數青少年還只是純粹的消費者，經濟來源主要來自父母，但由于家長對子女成長教育的重視以及家庭收入的提高，一般家庭都能滿足孩子正常旅游消費的需求。據一份資料表明，一個普通家庭中有60%的消費開支用在了“小太陽”身上。另外，許多家長也愿意節假日帶孩子出去旅游，或將旅游作為子女取得某項成績的獎勵。因此，青少年旅游有一定經濟保障。
　　
　　二、青少年旅游的特點
　　
　　作為特殊的旅游群體，青少年旅游具有不同于其他旅游市場的旅游特點。
　　
　　1.旅游功能的教育性
　　青少年旅游除具有旅游普遍意義上的放松身心、增長見識等功能外，還具有突出的教育功能。青少年旅游是課堂教育的延伸和補充，具有開拓眼界、增長知識、在實踐中驗證課本知識、激發學習興趣的學習功能。同時，通過暢游祖國錦繡河山，可以陶冶情操，喚起青少年的民族自豪感；通過游覽革命圣地，可使青少年受到愛國主義、優良革命傳統教育；通過體驗旅游，有利于青少年熔鑄堅毅的性格、頑強的意志、培植節儉的作風和集體合作精神……因此，青少年旅游是進行素質教育、促進青少年身心全面發展的重要途徑。
　　
　　2.旅游時間的集中性
　　青少年旅游者一般利用比較集中的節假日等閑暇時間出游，具有明顯的集中性。一項對游客旅游時間安排的調查統計分析顯示：有近65%的旅游者將旅游安排在“寒暑假”和“節假日”，只有9.3%的人把旅游安排在“大周末”。有組織的冬、夏令營活動和以專業學習為主要目的的修學旅游一般選擇在時間較長的寒暑假。
　　
　　3.旅游主體的地域性
　　青少年旅游主體以大中城市青少年為主，具有明顯的地域性。據國內一調查資料顯示，城鎮青少年外出旅游的比重占整個青少年旅游市場的85%以上，這與城鎮青少年的消費觀念、經濟實力、消費環境和消費水平是相適應的。而大多數農村居民的子女，因為收入低而不具備旅游消費的經濟條件，即使經濟條件允許，由于旅游觀念落后，許多家長也不愿意在旅游上多投資。
　　
　　4.出游方式的團體性
　　目前，青少年旅游的主要形式，一是學校以班級為單位的參觀、野營、集訓等旅游活動；二是旅行社或旅行社與教育機構聯合組織的夏令營等活動，出游方式多是團體旅游。出于安全性考慮，青少年尤其是年齡偏低的中小學生，單獨或小群體旅游一般不會得到學校和家長的允許。
　　
　　5.旅游市場的拉動性
　　一方面，由于青少年有互相攀比的心理，當聽到其他伙伴出游回來后的炫耀后，也會產生強烈的外出旅游的愿望，從而帶動同齡人的旅游；另一方面，出于安全的考慮和達到教育目的，學校組織的集體出游往往有教師團伴隨。青少年單獨出游時家長則緊緊跟隨，一個孩子出游可帶動兩個家長甚至更多的家庭成員參與到旅游中來，形成所謂“一拖二”甚至“一拖四”模式。因此，在一定程度上，青少年是旅游的動力源，對旅游市場具有很強的拉動作用�！∪�、青少年旅游發展現狀
　　
　　隨著人們生活水平的提高和對青少年身心發展的重視，青少年旅游人數迅速增長，使青少年旅游呈現蓬勃發展之勢。
　　但是，由于對青少年這一特殊的旅游市場開發還處于起始階段，真正意義上的青少年旅游尚未形成，青少年旅游還存在著許多問題。主要表現在：(1)旅游觀念存在誤區。一方面是學校出于安全因素的考慮，抱著“多一事不如少一事”的態度禁止學生出游。另一方面，有的家長將旅游看做是浪費時間和金錢的單純游玩，怕影響學習限制孩子旅游。還有的家長對孩子過于溺愛，不愿讓孩子參加吃苦型、磨煉意志型的旅游活動。(2)旅游企業缺乏規范。有些旅游組織機構為了賺取更多利潤，采取一些不正當的競爭手段和不規范的操作行為，影響青少年旅游的質量，引發了一些負面效應。(3)旅游存在安全隱患。青少年身體和心理素質偏低，安全意識不強，加上活潑好動和新鮮感較強的個性特征，構成了青少年旅游安全隱患的主體因素。同時，旅游接待部門存在著組織不力、缺乏正確引導以及旅游產品安全保障系數低等問題。(4)旅游產品缺乏特色。目前，針對青少年的旅游產品基本沒有形成，缺乏為青少年設計、量身定做的旅游線路和旅游產品。(5)旅游消費水平偏高。有的旅游組織部門為了獲得較大的利潤空間，對青少年旅游收費偏高，脫離學生的實際消費水平，也令學生家長望而卻步。如一個十天的大學游，住6～8人間學生宿舍，吃學生食堂，加上幾個常規景點，竟收取高達3 000元的費用，還不包括交通費。較高的旅游消費，使青少年受眾群體難以普及。
　四、青少年旅游市場培育模式
　　
　　根據青少年旅游的特點和目前發展現狀，研究青少年旅游市場培育模式，對于開發青少年旅游市場，發展青少年旅游具有重要意義。
　　
　　1.旅游組織運作模式
　　我們可將青少年旅游組織運作模式歸納為“服務提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾群體”(見圖)。從產品提供者的角度，邏輯組織運作走向為“服務提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾”；從產品接受者的角度，邏輯組織運作走向為“旅游受眾—旅游提供者—旅游組織者—服務提供者”。青少年旅游具體的服務提供者可劃分為交通、食宿、旅游資源和專項活動四部分。從產品構成上講，四者是有機整體，缺一不可；從組成性質上講，前三者是一般因素，專項活動是青少年旅游的特有活動項目，如科普知識、革命傳統教育等講座、軍令營中實戰演習、科技場館動手操作等活動，從而實現青少年旅游的娛樂教育功能。
　　目前，青少年旅游組織運作主要有三種形式，其一是由學校組織，學校自己操作；其二是由學校組織，交由旅行社操作；其三是旅行社或者電視臺招徠青少年，并操作其旅游活動。
　　家庭和學校是青少年旅游的供給者。青少年雖然是參加者，但家長是旅游費用的承擔者，旅游行為的決策者。學校則是聯系學生與旅行社的紐帶，通過學校的幫助，旅行社能更真實地了解到學生的需要和特點，有助于更有效地開發學生市場。
　　青少年旅游的直接受眾群體是兒童和學生，不同年齡階段的少年兒童、小學生、中學生、大學生群體具有不同的心理特征和旅游行為傾向，相應組織者提供的旅游產品和旅游服務的內容也應有所不同。
　　青少年旅游的組織運作涉及到家庭、學校、旅行社、旅游地、交通等各部門，青少年旅游市場的開發需要社會各界共同參與，協同運作，才能收到良好效果。
　　
　　2.旅游產品開發模式
　　豐富多彩、富有特色的旅游產品是開發青少年旅游市場、發展青少年旅游的物質基礎。
　　青少年旅游產品應體現以下特征：(1)娛樂性。青少年尤其是年齡偏低的少年兒童天真活潑，對游樂場等娛樂設施倍感興趣。娛樂性旅游產品能夠激發青少年的旅游熱情，起到娛樂身心的作用。(2)健康性。為青少年身心發展考慮，青少年旅游產品和旅游活動應具有健康的內涵，要絕對禁止涉及淫穢、賭博等不健康的內容。(3)教育性。青少年旅游產品要體現教育理念，使青少年旅游實現寓教于游，寓教于樂，以輕松活潑的形式進行知識傳播和思想道德教育。(4)實踐性。青少年閱歷簡單，缺乏社會經驗，具備的知識主要來源于書本。參與具有實踐性的旅游活動，體驗不同生活情境，可使學生理論聯系實際，更深刻地領會所學知識，激發學習興趣，同時提高學生動手操作能力和解決實際問題能力。(5)安全性。沒有安全就沒有旅游，對青少年旅游來說更是如此。旅游產品要最大限度地降低風險，免除家庭、學校和社會安全顧慮。
　　另外，旅游組織部門還應針對青少年的不同興趣和學校、班級團體的教育或活動主題，量身定做具有個性化的旅游方案，設計具有特色的旅游線路，以達到組織活動的預期目的。
　　
　　3.政策環境支持模式
　　要使青少年旅游得到充分的發展，應該得到社會各界的廣泛支持，尤其是更多的政策扶持。第一，要從社會效益出發，旅游景區景點、旅游交通部門應給予青少年以最大優惠和方便，科技館、博物館應免費向青少年開放；第二，有關部門應對經營青少年旅游的旅行社和旅游企業給予稅收、線路安排等方面的優惠和照顧，激發他們對青少年旅游市場的興趣；第三，加強青少年旅游市場的組織建設和管理工作，進一步規范青少年旅游市場；第四，進一步加強旅游安全建設，完善旅游保險機制；第五，旅行社等活動組織部門對家庭困難的青少年應適當減免有關費用，使更多的青少年從旅游中受益。
　　針對青少年旅游特點和需求動機，設計開發具有特色的旅游產品和旅游線路，通過多方協作、有效組織、健全政策支持體系等途徑，日益壯大青少年這一特殊的旅游市場，在促進旅游業快速發展、提高經濟效益的同時，也會日益顯現出促進青少年身心發展的良好社會效益。

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