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虛擬經營的啟示
摘要：近年來，虛擬經營在中國發展迅速，成為不少企業經營的一大亮點。固然不是每個企業都必須運用虛擬經營的經營形式，但虛擬經營中運用到的思維方式和理念可以為每一個企業所鑒戒。尤其在知識經濟的時代背景下，在中國加進WTO的新形勢下，虛擬經營理念對于企業轉變傳統觀念，更新思想，樹立創新意識具有重要的啟發意義。關鍵詞：虛擬經營 核心能力 信息化 扁平化合作競爭
通用電氣前首席執行官杰克?韋爾奇在總結他的成功經驗時曾說過這樣一句話：你的后院是別人的前廳。其含義是：集中氣力往做附加值高的工作，而將那些不能最吸引你的事情轉移給專業化公司往做。這句話盡妙地概括了目前企業越來越普遍的經營形式——虛擬經營。很多國際著名企業就是通過虛擬經營，創造了輝煌的業績。如全球最大的運動鞋制造商耐克公司并沒有制鞋廠，而是全部委托勞動本錢低廉的發展中國家企業代為加工生產，公司只負責產品設計和市場銷售；世界著名飛機制造商美國波音公司盡大部分的零部件都是靠虛擬經營來完成的；再如荷蘭的飛利浦公司，企業本身并不擁有生產線，也是靠虛擬生產，企業的主要精力則放在創造品牌和經營市場上。近年來，虛擬經營在中國也發展迅速，尤其是東南沿海地帶的中小型民營企業，依托各種形式的虛擬經營獲得了快速的發展。
虛擬經營實質上是在企業資源有限的情況下，保持和利用本企業核心能力的基礎上，通過購買、吞并、聯合、委托、外包等方式，對企業內、外部的資源上風進行整合，以加強自身競爭上風的新型經營模式。通過虛擬經營，企業可以進行產品開發、生產、銷售、營銷，卻不一定擁有車間、廠房和銷售職員，即企業擁有的是借助“外力”而產生的各項功能，但不一定擁有相應的實體組織機構�？梢姡摂M經營是對企業“大而全、小而全”的傳統模式的一種突破，它使企業治理和運籌資源的范圍從企業內部拓展到外部，突破了企業有形的界限，弱化了具體的組織結構形式，使企業在更大范圍內、最大限度地利用資源，獲得發展。
不是每個企業都必須運用虛擬經營的經營形式，但虛擬經營中運用到的思維方式和理念可以為每一個企業所鑒戒。虛擬經營的運作思想在很多方面是對傳統經營理念的突破和創新。尤其是在知識經濟的時代背景下，在中國加進WTO的新形勢下，虛擬經營理念對于企業轉變傳統觀念，更新思想，樹立創新意識就有更為重要的啟發意義了。
核心能力是企業經營的制勝寶貝
虛擬經營企業只保存核心能力，把自己不擅長、實力不夠或沒有上風的其他低增值部分分化出往，通過與他人同盟達到借助外部氣力、整合外部資源、彌補自身劣勢的目的。無論選擇何種形式的“虛擬”，都必須建立在自身競爭上風的基礎上，必須擁有關鍵性的資源，如專利權、商標權、銷售通路或研發能力、產品設計等無形資產，以自身的核心能力為依托，確保自己居于主導地位。
核心能力又稱核心競爭力，是企業所獨占的知識、技術和技能等內在能力資源的有機組合，如生產能力、技術訣竅、治理技能、創新能力等等。核心能力能為顧客帶來特殊效用并使企業在某一領域長期具有競爭上風。在未來經濟競爭條件下，產品要想具有競爭能力，必須有快速的研發能力，生產流程的高效治理，本錢的控制，品質的保證，銷售網絡的廣泛完善，品牌的創立等諸多因素來保證。這對于資源有限，尤其是剛剛創業的中小企業來說，是不切實際的。即便是實力雄厚的大企業也無法做到“全能型”。由于這些功能不僅會進步固定和操縱本錢，還會由于組織規模的擴大而減緩企業對外界的反應能力，難以應付日益激烈的市場競爭，也就無法實現可持續經營發展。所以，未來企業的競爭不是看誰的本事最多，而是看誰的本事最大，這就是企業的“專”，即核心能力。
明智的企業不會涉足所有的領域，培養所有的能力，也不可能滿足所有顧客的所有需求。一個可能的出路就是：集中氣力往培育和完善核心能力，同時充分調動和利用外部的相對上風資源往彌補本企業的劣勢環節，以達到上風互補，強強聯合的目的。從虛擬企業的經營中我們可以看到，他們之所以能夠保持靈敏反應和快速適應的能力，其根本原因在于企業之間資源上風的互補性，而不同企業的資源上風就是企業所具有的核心能力。企業只有具備了核心能力，才能成為虛擬經營中的核心企業或成為核心企業的合作對象。
任何企業，無論是否進行虛擬經營，都必須重視核心能力的培植與發展。面對進世后更加激烈的國際競爭，如何構造并培養核心能力，是擺在每一個企業眼前的課題。
信息化是企業治理的必決之戰
虛擬企業是伴隨著知識經濟和網絡時代的來臨而產生和發展起來的，信息網絡技術為企業實現虛擬經營提供了條件和保證。虛擬經營能夠快速實現對外部市場環境的響應，假如沒有信息網絡的支持，企業將很難及時獲取市場信息，了解競爭態勢，也很難在第一時間內整合利用資源，滿足日益多樣化和個性化的市場需求。
虛擬經營的企業采用發散的信息技術，使企業的信息活動支配企業的物質活動成為可能。各種各樣的產業技術很難解決企業間擴大聯系和合作本錢過高的題目，而信息技術支撐的虛擬企業利用大量先進的網絡應用程序來擴大其虛擬銷售市場，視訊系統、電子商務、因特網等技術手段的進步使供給鏈成員之間能夠有效地分配資源，為客戶提供個性化服務的同時使企業的交易本錢大大減少。
虛擬企業具有高效的信息治理系統，建立了覆蓋供給商、制造商、分銷商及顧客的信息網絡，隨時采集市場數據，跟蹤市場需求，以最快的速度收集信息，及時運用到設計、生產和營銷中往。可見，信息化在知識經濟下是每一個企業生存、發展和獲取競爭力的重要基礎和手段，這是不爭的事實，企業無法回避這一挑戰。
我國目前企業的信息化應用程度還較低，眾多企業對信息化建設的重要性熟悉不足，高端和前沿信息技術的應用和普及尤為落后。目前企業面臨著幾方面的任務，一是要積極地開展信息化的概念推廣，使越來越多的企業決策職員熟悉到信息化的價值所在；二是提供更為個性化的服務，為企業量身定制規劃方案和解決方案，提供培訓機會；三是腳踏實地，客觀地為企業進行信息化的性價比分析，避免為了追求自身的營業額而哄騙企業盲目上馬大型的信息化項目。
扁平化是企業組織結構的新趨勢
在市場競爭日趨激烈，顧客的需求越來越多樣化的情況下，企業的競爭上風已不僅僅取決于產品的質量、性能、價格、生產規模、技術、售后服務等因素，而在很大程度上取決于企業是否具有快速的市場應變能力。以往那種大規模、大批量、單功能的“剛性”生產模式已不能滿足這種市場需要。隨著動態、快速、多變的市場環境對企業柔性化生產和靈敏制造的要求，扁平型企業組織結構應運而生。
對于虛擬經營的企業來說，企業內部與外部已無明顯的劃分，也不涉及產權關系的變動，生產、經營和治理職能可隨具體情況在不同企業間優化組合。企業改變了過往那種“金字塔”型的組織結構，取而代之的是無邊界、柔性化、智能化的治理和控制體系。企業內部各個部分擁有很大的相對自由度和獨立性，他們之間既可以自由組合，也可以自由拆分。
虛擬企業夸大的是橫向治理，這是以建立扁平化的組織結構為條件的。它打破了傳統的縱向治理模式，改變了嚴格的等級制度下的命令控制結構，在與目標顧客進行溝通的過程中，組織賦予基層工人和技術職員更多的權力，使其創造性工作不再因人為因素的制約而受到阻礙。同時，企業各部分、上下級之間的溝通也變得簡單而高效，企業與市場和顧客的溝通渠道也廣泛得多。
扁平化的組織結構還保證了虛擬企業能夠具備高度彈性化的運作方式，當市場發生變化，或者戰略目標有所改變，可以通過解散原有虛擬組織，組成新的虛擬企業，創造新的競爭上風。隨著信息技術的普及與應用，企業的組織結構將出現扁平化的發展趨勢，傳統的縱向治理正逐漸被橫向治理所取代。
合作競爭觀念是大勢所趨
虛擬經營企業是一種柔性的動態同盟組織，組織成員之間是一種動態組合的關系，固然也有競爭，但它們更注重建立一種雙贏的合作關系，相互之間以協同競爭為基礎，資源和利益共享、風險共擔。
所謂柔性，意味著企業對外部變化的適應能力。虛擬企業能夠借助信息網絡的支撐，當市場出現新變化時，根據需要及時建立新的企業同盟，共同應對市場競爭。在這樣一個同盟中，每個成員企業都擁有不同的核心能力，能夠通過彼此的協調與合作，共同實現上風互補，利益共享。因此，虛擬經營大大降低了本錢，減輕了企業的負擔，分散了風險，形成了較高的整體上風，使得企業能夠靈活、快速地應對市場競爭。
在虛擬經營的動態組織中，每一個企業的成功都建立在合作成功的基礎上，各成員企業為了共同的目標進行合作，大大增強了企業抗拒風險，適應變化的能力。合作共贏是虛擬企業成長的基礎。
目前，不少企業仍然奉行“大而全”、“小而全”、“萬事不求人”。如：過分追求多角化經營，造成資源分散、主業不精；一味擴大規模，重復建設，浪費資金；從產品研發、生產到分銷、服務，從人才招聘、培養到員工福利一應俱全，事無俱細，結果機構臃腫、效率低下……在傳統的競爭觀念指導下，企業之間你搶我奪，互不相讓，往往導致多敗俱傷。而未來企業間的競爭實質上就是企業價值鏈上各個相關企業組成的系統之間的競爭，也就是價值鏈之間的競爭。在這樣的競爭態勢下，企業的競爭觀念也將由你死我活，非贏即輸的對抗競爭觀念轉變為同等互利、互通有無的“合作競爭”觀念。所以，企業的成功不僅取決于企業的自身實力，還在于企業能否重視、發現和利用外部資源，能否在同等、互惠、誠信的競爭觀念下謀求其他企業的合作和支持。
“合作競爭”的思想不僅是虛擬經營的保證，也是企業在新的經濟形勢和競爭狀態下應該樹立的競爭觀念。
結束語
虛擬經營是知識經濟時代的產物，具有對市場全球化、經營一體化和商品經營微利化競爭的適應性。它在經營與競爭中通過企業間的公道分工和相互配合，充分發揮各自的特長和上風，分散了企業經營與投資風險，更好地利用了社會資源。我們的企業要更新傳統治理思維，創新經營模式，充分熟悉虛擬經營對企業現代經營的啟發作用和鑒戒意義，注重虛擬經營模式和理念的創新運用，在知識經濟時代的經營與競爭中不斷發展和壯大企業。
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