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經(jīng)濟文化化與中小企業(yè)應對措施
[摘 要] 經(jīng)濟文化化是經(jīng)濟發(fā)展的客觀趨勢，它對中小企業(yè)既是挑戰(zhàn)，也有機遇，能對中小企業(yè)產(chǎn)生重要而積極的影響。中小企業(yè)只有順應經(jīng)濟文化化潮流，置進先進治理理念，提升企業(yè)運作水平；強化特色文化，增強吸引力；弘揚先進文化，保持持久上風；建立學習型企業(yè)，形成學習文化；打造品牌文化，進步文化附加值，才能更加生機勃勃。[關鍵詞] 經(jīng)濟文化化；中小企業(yè)；影響；對策
黨的十六大報告指出：“當今世界，文化與經(jīng)濟和政治相互交融，在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出�！盵1]這一科學論斷表明，文化與經(jīng)濟的相互交融、相互促進，經(jīng)濟文化化、文化經(jīng)濟化在當今時代表現(xiàn)得非常突出。隨著經(jīng)濟文化化的快速發(fā)展，中小企業(yè)應當強化對經(jīng)濟文化化重要性的熟悉，并采取措施使中小企業(yè)在競爭中走向持續(xù)發(fā)展。
一、經(jīng)濟文化化是經(jīng)濟發(fā)展的客觀趨勢
經(jīng)濟文化是指在經(jīng)濟活動中所形成的較穩(wěn)定的信念、價值觀和行為規(guī)范，它反映了經(jīng)濟中的文化含量，包括企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的治理文化、產(chǎn)品文化、服務文化、品牌文化、經(jīng)營理念、價值觀念、社會責任、經(jīng)營形象等。經(jīng)濟文化化是經(jīng)濟運行過程中文化含量迅速提升、文化要素占有越來越重要地位的過程和趨勢。在世界經(jīng)濟和文化發(fā)展中，經(jīng)濟文化化是一種不可阻擋的趨勢。
(一)從縱向來看，在經(jīng)濟發(fā)展歷程中，經(jīng)濟中的文化內(nèi)涵有不斷發(fā)展并迅速提升的趨勢。迄今為止，人類社會經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的文明發(fā)展階段，在人類文明不同發(fā)展階段，起核心作用的要素是不一樣的：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟階段是自然力，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟階段是資本和大機器，知識經(jīng)濟階段則是人文精神和知識、技術的有機結合。因此，在知識經(jīng)濟階段，文化因素在經(jīng)濟發(fā)展中的作用更加突出。人們應當適應現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，自覺進行經(jīng)濟文化建設，推動社會的前進。從人們消費需求的歷史變化來看，在歷史發(fā)展的進程中，隨著人們物質生活水平的進步和精神文化需求的增長，人們越來越重視產(chǎn)品的文化屬性和文化個性，精神消費在消費結構中的比重也越來越大。根據(jù)美國心理學家馬斯洛的需要層次理論，人們一般先滿足最基本的低級需要，再滿足較高層次的需要，低層次的需要主要由物質來滿足，高級的需要則主要由精神來滿足。社會發(fā)展到知識經(jīng)濟時代，隨著物質生活的改善，人們的文化需求和心理需要會變得越來越突出，所以，堅固耐用不一定是吸引人們購買的主要因素，企業(yè)的形象、商品的文化含量等深刻地影響著人們的消費行為。
(二)從橫向來看，隨著技術普及和技術水平的進步，產(chǎn)品同質化趨勢越來越明顯，文化因素成了企業(yè)競爭的關鍵。在買方市場中，由于產(chǎn)品處于供大于求的局面，消費者處于交易活動的主導地位，購買產(chǎn)品有了較大的選擇權，在經(jīng)濟活動中，誰能贏得顧客，誰就贏得了市場。隨著技術水平、工藝水平的進步，企業(yè)之間在產(chǎn)品生產(chǎn)上的“無差別化”時代已初露端倪，企業(yè)要靠生產(chǎn)出更高質量的商品來甩開其他企業(yè)已越來越不輕易，由于在高技術社會中，生產(chǎn)高質量產(chǎn)品已不是一件難事。因此，在產(chǎn)品同質化的時代里，文化是最能體現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品特色的東西。隨著人文精神在經(jīng)濟增長中的貢獻率愈來愈大，產(chǎn)品中的文化含量不斷豐富，生產(chǎn)、流通、分配、消費過程中愈來愈多地被注進文化的理念和內(nèi)涵。所以，在當今社會，企業(yè)要取得競爭中的比較上風，就必須注重經(jīng)濟文化建設，經(jīng)濟文化化是當今時代不可避免的現(xiàn)象。
二、經(jīng)濟文化化對中小企業(yè)的積極影響
經(jīng)濟文化化對中小企業(yè)來講既是挑戰(zhàn)，也有機遇。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)文化建設基礎相對薄弱，發(fā)展相對緩慢，但是，經(jīng)濟文化化的快速發(fā)展為中小企業(yè)發(fā)展帶來了重要機遇，捉住機遇將對中小企業(yè)產(chǎn)生深遠而積極的影響。這種積極影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)經(jīng)濟文化化有助于員工文化素質的進步。在經(jīng)濟文化化的背景下，企業(yè)取勝關鍵因素之一是發(fā)揮文化的獨特上風。文化最大的功能在于對人的改造，進步勞動者的綜合素質。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人力資源是中小企業(yè)發(fā)展的核心資源�，F(xiàn)代經(jīng)濟實力的競爭，說到底就是人才素質的競爭，而人才素質的高低主要取決于人才的文化和智力因素。因此，經(jīng)濟文化化的快速發(fā)展推動了中小企業(yè)對文化因素的關注，進而推進了企業(yè)員工素質的提升。作為企業(yè)文化核心的企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念，就是將個體凝聚起來并推動他們素質提升的心理氣力。通過企業(yè)文化建設，能以各種微妙的方式，溝通人們的思想感情，把企業(yè)員工的信念同一到企業(yè)價值觀和企業(yè)目標上來，使企業(yè)產(chǎn)生強大的向心力和凝聚力，促進職工綜合素質的進步。經(jīng)濟文化化推動了企業(yè)文化的發(fā)展，而企業(yè)文化的根本任務是尊重人、關心人、培養(yǎng)人，進步員工的思想道德素養(yǎng)和科學文化素質，激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性。
(二)經(jīng)濟文化化有利于現(xiàn)代企業(yè)治理理念的更新。任何企業(yè)從誕生的那一天起，就在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中開始孕育并形成自己的文化。當人們還沒有意識到企業(yè)文化的存在時或者沒有重視企業(yè)文化時，它只是自發(fā)地成長，緩慢的發(fā)育，并自發(fā)地對企業(yè)運營發(fā)揮作用。當人們在實踐中意識到企業(yè)文化的客觀存在，并有意識的提倡和培植積極的企業(yè)文化，拋棄和抑制消極落后的企業(yè)文化，從而引導企業(yè)文化向健康的軌道發(fā)展，尤其是把優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透到治理當中，對傳統(tǒng)的企業(yè)治理方式進行改造時，企業(yè)文化就轉化為一種新的治理方式。經(jīng)濟文化化進程的加速將激勵中小企業(yè)盡快改變傳統(tǒng)的、家族式的、落后的治理理念，用適應現(xiàn)代社會需要的嶄新理念指導實踐，推動企業(yè)治理理念的更新和現(xiàn)代治理方法的運用。西方現(xiàn)代經(jīng)濟學以為，企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟資源，通過塑造具有共同理想信念、明確的價值指向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體，可以減少物質激勵、制度規(guī)范監(jiān)視所必須付出的高昂用度，降低治理本錢。中小企業(yè)通過加強文化建設，運用新的治理理念把對人的治理和對物的治理有機結合起來，能夠實現(xiàn)治理功能的整體優(yōu)化。
(三)經(jīng)濟文化化有利于增加商品文化附加值。在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟文化化成為不可阻擋的趨勢，這必將推進企業(yè)及其產(chǎn)品文化含量的進步，帶來商品文化附加值的增加，進而使文化含量越來越成為決定商品附加值的關鍵性因素�！吧唐肥且粋�載體，文化附加在商品上，商品有了文化的附加，大大進步了價值。這是現(xiàn)代商品價值中最為突出的表現(xiàn)�！盵2]中小企業(yè)順應經(jīng)濟文化化潮流，結合自身特點，加強文化建設，在產(chǎn)品構思、設計、款式、消費環(huán)境以及服務職員素質等方面很下工夫，努力打造有文化特色的產(chǎn)品和服務，就會使產(chǎn)品增值、熱銷。同樣質量的商品被打上不同的商標，其價格差別很大，文化因素發(fā)揮了重要作用。在現(xiàn)代社會，企業(yè)間商品價格和質量的競爭將主要表現(xiàn)為商品文化含量的競爭。商品包裝的改變、色調的調整、服務質量的進步、文化氛圍的形成都有可能使商品身價倍增，給企業(yè)帶來更多的收益。
(四)經(jīng)濟文化化促進了營銷理念的變化。市場營銷觀念是企業(yè)從事市場營銷活動的指導思想和行動準則，是企業(yè)所崇奉的哲學和理念。現(xiàn)代市場營銷應該是以顧客為中心而展開的活動，它關注的是如何生產(chǎn)能滿足消費者欲看的產(chǎn)品和滿足消費者需要的服務。在經(jīng)濟和文化相互交融越來越突出的今天，隨著人們生活水平的進步，人們的消費正在從單純的商品消費，轉向在消費中對企業(yè)及商品文化內(nèi)涵的重視，消費的審美化趨勢將越來越明顯，消費者的行為不完全受經(jīng)濟制約，在很大程度上受文化因素影響，這種消費導向就促使企業(yè)必須重視文化建設，營銷策劃者的營銷理念必須適應這種變化，關注文化營銷、服務營銷。目前，全世界各產(chǎn)業(yè)的很多產(chǎn)品都面臨供過于求的現(xiàn)象，要突破困境、贏得消費者，企業(yè)經(jīng)營和銷售向文化化方面發(fā)展是明智的選擇。商品和服務的文化含量越高，其在一定的消費區(qū)域和消費層次就越受歡迎，對消費者購買行為具有強大的感召力，這是決定市場營銷和企業(yè)效益的重要因素，文化營銷成為一種全新的營銷理念將更加受到關注。 (五)經(jīng)濟文化化有利于提升企業(yè)競爭力。經(jīng)濟文化化促使企業(yè)重視自身形象、強化品牌文化建設，這將極大地增強企業(yè)的競爭力。在知識經(jīng)濟時代，決定企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵不再是企業(yè)的產(chǎn)品，而是企業(yè)所創(chuàng)造出的品牌文化形象。企業(yè)不僅利用科技的上風，而且利用文化的魅力才能占領更大的市場份額，使企業(yè)在殘酷的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)形象影響著企業(yè)的市場份額，是企業(yè)的重要市場競爭力。所以，現(xiàn)代企業(yè)為了在競爭中取得上風，必須重視企業(yè)形象的塑造。目前，我國不少企業(yè)積極實施CI戰(zhàn)略，在社會公眾中塑造了良好的企業(yè)形象，并在較短的時間內(nèi)開拓了市場，為企業(yè)帶來了豐厚的收益。良好的企業(yè)形象能為企業(yè)贏得聲譽，進而贏得更多的客戶和消費者。在經(jīng)濟文化化的推動下，企業(yè)將積極尋求經(jīng)濟與文化交融的新路子，努力打造新的競爭力。企業(yè)間競爭日益轉化為企業(yè)文化競爭，企業(yè)的文化創(chuàng)造力越強，產(chǎn)品的文化含量越高，品牌形象設計越好，企業(yè)的競爭力就越強，企業(yè)發(fā)展也就越快。
三、中小企業(yè)面對經(jīng)濟文化化的對策
面對經(jīng)濟文化化的發(fā)展趨勢，中小企業(yè)只有順應潮流，積極應對，才能充分利用其積極影響，使中小企業(yè)更加生機勃勃。
(一)思想重視，深化理解。面對經(jīng)濟文化化的大潮，大企業(yè)往往走在中小企業(yè)的前面，而不少中小企業(yè)存在熟悉上的偏差，以為不需要進行企業(yè)文化建設、或者借口企業(yè)文化建設條件不具備，而不重視企業(yè)文化建設。“據(jù)調查，在我國中小企業(yè)的聚集地溫州，有60%的企業(yè)領導沒有充分熟悉到企業(yè)文化的必要性，有些企業(yè)就是有專門的機構，也是形同虛設。”[3]這種熟悉上的誤區(qū)如不克服，將成為制約中小企業(yè)健康發(fā)展的關鍵因素。有些中小企業(yè)固然熟悉到了企業(yè)文化建設、品牌建設的重要性，但由于學習條件限制，對文化建設理解膚淺，學到了皮毛，沒有領會精華。因此，中小企業(yè)負責人要深進熟悉經(jīng)濟文化化的大趨勢和企業(yè)文化建設的重要性與必要性，真正重視企業(yè)文化建設。相關組織如工商聯(lián)等也要對中小企業(yè)積極引導，如通過專家講座、網(wǎng)上開辟專欄、網(wǎng)上專家解答疑難等形式，解決深層次題目。
(二)置進先進治理理念，提升企業(yè)運作水平。我國中小企業(yè)在經(jīng)營治理過程中存在著嚴重的缺陷與不足，主要表現(xiàn)在：治理觀念落后，缺乏以人為本思想和戰(zhàn)略觀念；治理手段與方式方面，依靠人治方式，缺乏科學治理，利用現(xiàn)代治理技術較少；生產(chǎn)經(jīng)營缺乏科學、***決策，多以經(jīng)驗行事，盲目性大。因此，隨著社會主義市場經(jīng)濟的進一步完善，置進先進治理理念，進步企業(yè)的治理水平，已是勢在必行。中小企業(yè)發(fā)展要有長遠規(guī)劃，不能得過且過，只看眼前利益。要把以人為本、科學治理進行有效的貫徹落實。企業(yè)文化在一定意義上講就是治理文化，治理文化優(yōu)劣反映了中小企業(yè)在經(jīng)濟文化化的大背景下的生存和發(fā)展能力。
(三)強化特色文化，增強吸引力。有獨特魅力的文化對于一個企業(yè)成長來說，看起來不是最直接的因素，卻是最持久的決定因素。有特色的東西，才會產(chǎn)生較大的吸引力。從某種意義上說，一個地區(qū)或企業(yè)，在經(jīng)濟發(fā)展到一定程度后，往往以文化論特色，以文化論高低。中小企業(yè)在總體實力、資金、人才、技術等方面無法與大企業(yè)競爭，不能形成比較上風，因此，應該結合自身實際、歷史傳統(tǒng)、地方特色，挖掘形成具有自己鮮明個性的企業(yè)文化，并融進企業(yè)的經(jīng)營、治理、產(chǎn)品等方方面面，創(chuàng)出企業(yè)特色，形成自己的比較上風。中小企業(yè)在發(fā)展中充分體現(xiàn)這些文化特色，就能使自己的產(chǎn)品和服務具備不同與其它企業(yè)的特點，從而產(chǎn)生吸引力。假如中小企業(yè)不注重自己的特色文化建設，盲目照搬別人的東西，將失往與大企業(yè)競爭的上風。正確的做法應當是運用現(xiàn)代科技和先進的思想來發(fā)展和提升自己的經(jīng)濟文化特色，使自己的特色更加刺眼。這種特色通過企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、消費環(huán)境、服務特色、購物環(huán)境以及員工的言行舉止等表現(xiàn)出來，形成一種獨特的吸引力，把自己的目標消費群體吸引過來。因此，努力進步企業(yè)經(jīng)營治理和產(chǎn)品服務中的文化含量，培育特色鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化，才會進步企業(yè)競爭力。不少中小企業(yè)趕時髦，熱心于做企業(yè)文化的表面文章，照抄一些時髦的口號，簡單模仿別人一些表面的東西，而不是在經(jīng)營實踐中提煉、升華出自己的真正企業(yè)精神，并把它內(nèi)化到職工的思想中，轉化為自覺的行動，這不利于中小企業(yè)個性化發(fā)展和增強吸引力。
(四)弘揚先進文化，保持持久上風。每一個時代的先進文化，總是拓展著人們的視野，激勵著人們的斗志，錘煉著人們的品格，激發(fā)著人們的創(chuàng)造，在推動社會進步中展示巨大氣力。先進文化是繼續(xù)歷史優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，順應社會發(fā)展潮流，反映時代精神，代表未來發(fā)展方向的文化，它是一個歷史的范疇，在不同的歷史時期具有不同的內(nèi)容。在當代中國，先進文化就是有中國特色社會主義文化，它規(guī)定了我國經(jīng)濟文化的性質和基本內(nèi)容，為我國經(jīng)濟文化建設指明了前進方向。中小企業(yè)進行企業(yè)文化建設必須摒棄落后的、腐朽的文化影響，創(chuàng)造積極向上的文化，堅持誠信正當經(jīng)營，這樣才能保持先進性和旺盛的生命力，才會給企業(yè)帶來持久的發(fā)展上風。
(五)建立學習型企業(yè)，形成學習文化。文化最大的功能在于對人的改造，因此，要建立學習型組織，營造良好文化氛圍，推進員工素質的提升。企業(yè)在競爭中取勝靠的是核心競爭力，核心競爭力來自于技術、治理，而治理靠的是企業(yè)文化。領先于競爭對手的治理創(chuàng)新能力、技術創(chuàng)新能力，終極體現(xiàn)在擁有一批獨具自主知識產(chǎn)權和廣泛市場競爭力的產(chǎn)品或服務。通過建立學習型組織，形成學習型文化，構建學習平臺，提升學習力，這樣才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備快速應變市場的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用。中小企業(yè)普遍缺乏優(yōu)秀人才，員工的文化素質偏低，技術職員缺乏，科技人才相當薄弱，這成為制約中小企業(yè)技術創(chuàng)新的關鍵因素。建立學習型企業(yè)，形成學習文化，可以在節(jié)約本錢的基礎上，為中小企業(yè)解決人才和技術題目，解決中小企業(yè)在這方面的先天不足。
(六)打造品牌文化，進步文化附加值。大企業(yè)憑自己的品牌上風，形成了強大的市場競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。中小企業(yè)同樣需要依靠品牌提升產(chǎn)品的文化附加值，增強自己的生存、發(fā)展和競爭能力。中小企業(yè)和大企業(yè)都是我國市場經(jīng)濟建設的主體，大企業(yè)的發(fā)展并不能取代中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的重大作用，假如沒有一批布滿活力的中小企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結構的調整優(yōu)化、勞動力的充分就業(yè)、國民經(jīng)濟的持續(xù)健康穩(wěn)定增長是不可能實現(xiàn)的。在激烈的市場競爭中，大企業(yè)不可能獨霸市場，中小企業(yè)有自己的市場空間，如何充分占領市場，并獲得較高的效益，打造著名品牌是重要的一環(huán)。中小企業(yè)要***遠矚，要有自己的品牌策略和品牌定位，培育和建設品牌文化，增強產(chǎn)品的競爭力，進步產(chǎn)品的附加值。
參考文獻：
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