論民營企業(yè)員工激勵機制的誤區(qū)及其完善

論民營企業(yè)員工激勵機制的誤區(qū)及其完善

摘要：人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關鍵因素，而激勵是人力資源管理的重要內(nèi)容。目前，許多民營企業(yè)活力不足，管理不善，效率低下。一個重要的原因在于這些企業(yè)不能形成有效的激勵機制來激發(fā)員工的積極性。致使員工的勞動效率和工作努力程度普遍不高，甚至導致企業(yè)優(yōu)秀人才跳槽，降低了企業(yè)的核心競爭力。

關鍵詞：民營企業(yè)；激勵機制；員工
　　
　　1　民營企業(yè)員工激勵中存在的誤區(qū)
　　
　　許多民營企業(yè)經(jīng)營者由于缺乏對員工激勵的正確認識，在激勵過程中往往陷入種困惑。只有把握激勵的規(guī)律，走出激勵的誤區(qū)，才能有效運用激勵手段，發(fā)揮其積極的作用。
　　1.1　重“成本”，輕“人本”
　　企業(yè)管理歸根結(jié)底是對人的管理，如何使員工充滿激情、滿懷信心地工作，進而提升每一位員工的工作績效，增強企業(yè)在市場中的競爭力是管理的核心問題。雖然有的民營企業(yè)家認可人力資源是企業(yè)的第一資源，也經(jīng)常把“以人為本”掛在嘴邊，但是并沒有從人力資源激勵制度的深層去思考對“員工”的投資收益問題。很多經(jīng)營者仍然將員工的薪酬、獎金、培訓等具體的激勵措施僅僅視為公司成本的增加，而漠視員工所創(chuàng)造的遠遠超過人力資源成本的價值。在現(xiàn)實中，因克扣員工工資而引發(fā)的勞資沖突時有發(fā)生，因缺乏激勵導致的核心員工“跳槽”的現(xiàn)象比比皆是，而由此給企業(yè)帶來的損失更是難以彌補。
　　1.2　重引進，輕開發(fā)
　　員工因其掌握著企業(yè)所必須的技能和知識而成為人才。成為企業(yè)的“第一資源”。許多民營企業(yè)雖已認識到人才的作用而不惜重金引才，卻因不了解人才成長的規(guī)律而忽視了對人才的培養(yǎng)和開發(fā)，缺乏“留住人才”的體制和環(huán)境。有的重引進、輕使用，不放心把人才放在重要的崗位上，沒有給予人才施展才華的空間，難以做到“人盡其才，才盡其用”；有的重使用、輕開發(fā)，忽視對員工的后續(xù)開發(fā)，使員工長期得不到知識更新和技能提升，這種過度使用也使原先的人才因知識老化而“江郎才盡”。由于缺乏才華發(fā)揮的舞臺和職業(yè)生涯發(fā)展的環(huán)境，員工的滿意度和忠誠度大大下降，積極性喪失。
　　1.3　重共性，輕個性
　　需要引起動機，動機決定行為。滿足員工需要是調(diào)動員工積極性的源頭。按照馬斯洛的需求層次理論，人的需要分為生理、安全、歸宿、尊重、自我實現(xiàn)5個層次。不同員工在同一時期的主導需求有差異，即使同一員工在不同時期的主導需求也會不同。企業(yè)對員工的激勵措施必須切中員工的需要，才能起到預期的效果。一方面，各種激勵手段具有各自的針對性。另一方面，不同的員工對同一激勵手段的反應往往會呈現(xiàn)出不同的特點。現(xiàn)實中，我們往往重視泛泛的激勵而忽視員工的個性需要。許多企業(yè)忽略與員工的溝通，不重視員工的反饋，沒有調(diào)查分析員工的個性需求，激勵措施“一刀切”，對所有員工采用同樣的激勵手段，結(jié)果適得其反，事倍功半。
　　1.4　重“單一”。輕“綜合”
　　員工需求的個性化決定了激勵手段的多樣化。而許多民營企業(yè)的激勵手段呈現(xiàn)出單一化、片面化的特點，缺乏對多種激勵措施的綜合運用和有機配合。有的過度看重物質(zhì)刺激，視員工為單純的“經(jīng)濟人”，忽視員工物質(zhì)利益以外的其他社會心理需求，助長了員工的功利化傾向，削弱了員工的歸宿意識；有的則片面使用精神激勵，只停留于各種表彰、授予各種“稱號”，而漠視員工物質(zhì)利益，長此以往，必然流于空洞乏力；還有的過度使用以職行賞，對有一定貢獻的員工動輒給予晉升職務的獎勵，而無視職務對知識和能力的客觀要求，使職務僅僅成了一種榮譽，而失去了它本身的責任性。凡此種種，都是對單一激勵手段的過度使用，而激勵一旦過度，勢必難以為繼。
　　1.5　重技巧，輕制度
　　在實施激勵的過程中，有些民營企業(yè)也重視借鑒和運用先進的激勵方法，激勵手段也十分豐富。但往往過于倚重經(jīng)營者的激勵技巧，而忽視激勵的制度化建設。許多企業(yè)老板習慣于憑個人的好惡和價值觀隨意地“拍腦袋”對員工進行獎懲，隨意性有余而公平性不足。一方面，由于對同等事件的賞罰前后不一，程度各異，使員工缺乏公平感和滿意度；另一方面，由于缺乏規(guī)范、合理的激勵制度和員工績效考核體系，企業(yè)無法依據(jù)客觀的績效評估結(jié)果公正地實施相應的激勵，使員工缺乏穩(wěn)定的行為預期。這種缺乏公正的激勵方式往往使員工情緒低落，甚至另謀高就。
　　
　　2　樹立“以人為本”的激勵理念
　　
　　沒有正確的觀念就沒有正確的行動。許多民營企業(yè)之所以無法走出各種激勵誤區(qū)，其認識根源在于沒有真正樹立起“以人為本”的理念。只有切實轉(zhuǎn)變觀念，正確認識和處理企業(yè)與員工的關系，方能產(chǎn)生理想的激勵效果。
　　2.1　從“手段”到“目的”
　　員工是企業(yè)發(fā)展的手段，同時也是企業(yè)發(fā)展的目的。那種視員工為“成本”的觀點以人為本，就是片面強調(diào)了員工的“工具性”而忽略了員工的“目的性”。其著眼點必然是低工資、少福利，甚至為節(jié)約人力成本，不惜損害員工的正當權利。而現(xiàn)在流行的視員工為“資本”的觀念也值得商榷。與“成本”思維相比，“資本”思維把員工看作資本，看成能創(chuàng)造更大價值的資源，充分肯定了員工作為“第一資源”的作用，這無疑是觀念上的一種進步和跨越。
　　“以人為本”的本質(zhì)在于以人為根本目的，以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標。在企業(yè)管理中貫徹“以人為本”的理念，就是要求民營企業(yè)的管理活動和激勵措施必須以滿足員工的需求為出發(fā)點和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性進行管理；就是要尊重員工的主體意識，充分肯定員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主體作用，努力創(chuàng)造條件，使員工充分意識到其工作成果對自身、對企業(yè)、對社會的意義，讓每個員工都感到主體意識得到了尊重，能充分發(fā)揮自己的能力并實現(xiàn)自己的價值，由此而激發(fā)出強烈的“主人翁”意識和持久的工作熱情。
　　2.2　從“零和”到“雙贏”
　　如何協(xié)調(diào)和整合企業(yè)利益和員工利益是一個許多民營企業(yè)十分關注也非常困惑的問題。這一問題處理不好，任何激勵措施便失去了發(fā)揮作用的基礎和前提。一些民營企業(yè)經(jīng)營者把企業(yè)利益與員工利益對立起來，認為資源是有限的，員工利益的增加直接導致成本的增加，員工利益的充分滿足必然會有損企業(yè)利潤的最大化。這其實是一種狹隘、僵化的“零和”思維。企業(yè)追求利潤最大化的動機固然無可厚非，然而這一目標的實現(xiàn)絕非少數(shù)企業(yè)精英的一廂情愿，一定是源于所有員工的共同努力和創(chuàng)造性工作。民營企業(yè)經(jīng)營者與員工同是商海航船上的乘客，利益沖突必然會把船搞翻，一損俱損。從這一角度講，員工利益就是企業(yè)利益，二者絕非不能調(diào)和，這完全可以在企業(yè)和員工共同認同的框架內(nèi)合理解決利益沖突，共同分享發(fā)展成果，以實現(xiàn)“雙贏”。實踐表明，企業(yè)只有尊重和保障員工的合理利益，對他們所做出的貢獻給以承認和報酬，才能同員工一道共同把“蛋糕”做大，最終達到企業(yè)利益和員工利益共同發(fā)展的目標。由此來看，關愛員工，實現(xiàn)“雙贏”，構(gòu)建企業(yè)與員工的利益共同體，是一項重要的人心工程、和諧工程，這不僅是民營企業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，也是民營企業(yè)社會價值的集中體現(xiàn)。是“以人為本”理念的實質(zhì)所在。

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