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淺析假日旅游的可持續(xù)發(fā)展
[摘要] 本文通過(guò)闡述假日旅游產(chǎn)生的原因，著重分析了假日旅游高峰所引發(fā)的諸如對(duì)旅游生態(tài)環(huán)境的破壞、交通擁擠、住宿困難、服務(wù)質(zhì)量下降等方面的問(wèn)題，并從帶薪休假制度、規(guī)范市場(chǎng)秩序、信息體制、旅游產(chǎn)品、旅游者這些角度提出了相應(yīng)的措施，以促進(jìn)我國(guó)假日旅游的可持續(xù)發(fā)展。[關(guān)鍵詞] 假日旅游對(duì)策可持續(xù)發(fā)展
假日旅游的出現(xiàn)成為新經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)亮點(diǎn)，初步形成了以旅游為主導(dǎo)的假日經(jīng)濟(jì)，成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的一個(gè)新現(xiàn)象。假日旅游的發(fā)展，可以帶動(dòng)如交通運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)、飯店業(yè)、旅行社業(yè)等行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的完善和優(yōu)化；假日旅游的發(fā)展，有利于各地旅游資源的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)了區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展。因此，假日旅游日益受到旅游從業(yè)者的重視，分析假日旅游的形成、特點(diǎn)以及如何完善假日旅游市場(chǎng)并保證其可持續(xù)發(fā)展已成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
一、假日旅游產(chǎn)生的原因
1.居民可支配收入的增加是假日旅游產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的可支配收入大幅度提高，居民的儲(chǔ)蓄存款余額大幅度攀升，居民的旅游消費(fèi)隨之增長(zhǎng)可見(jiàn)，人們休閑度假旅游的經(jīng)濟(jì)條件基本具備，這對(duì)于假日的火爆有直接的影響。
2.閑暇時(shí)間是假日旅游得以實(shí)現(xiàn)的基本條件
旅游資源本身存在的地域性特點(diǎn)，決定了旅游消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)必須以旅游者的空間流動(dòng)為前提，旅游者的空間流動(dòng)需要閑暇時(shí)間來(lái)保障。在我國(guó)，自1996年開(kāi)始實(shí)行雙休日，國(guó)務(wù)院又于1999年出臺(tái)了法定休假日的決定，全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日假期由七天增加到十天。而“春節(jié)”、五一”、“十一”這三個(gè)節(jié)日的休息日均為人們外出旅游提供了廣闊的空間。假日旅游得到了前所未有的發(fā)展。
3.媒體的介紹是推動(dòng)假日旅游的直接因素
在每次“黃金周”到來(lái)之前，各大報(bào)紙、新聞媒介都廣泛宣傳介紹有關(guān)假日旅游的信息,詳細(xì)地介紹了主要旅游城市、旅游景點(diǎn)及相關(guān)部門(mén)的信息，使人們充分了解到各地、各景區(qū)的“旅游大餐”以及相關(guān)部門(mén)為假日旅游所做的準(zhǔn)備工作，從而為假日旅游營(yíng)造了一種社會(huì)氛圍，充分利用人們的趨眾心理，掀起了一陣假日旅游的浪潮。
同時(shí)假日經(jīng)濟(jì)極大地促進(jìn)了消費(fèi)需求，拉動(dòng)了內(nèi)需。而人們生活方式的轉(zhuǎn)型、消費(fèi)觀念的改變也是產(chǎn)生假日旅游的內(nèi)在原因之一。
二、假日旅游中存在的問(wèn)題
作為一種正處于成長(zhǎng)和完善階段的事物,假日旅游在顯示其巨大發(fā)展?jié)摿Φ耐瑫r(shí)也暴露出很多不容忽視的問(wèn)題.對(duì)待這些問(wèn)題,若不防微杜漸,將對(duì)旅游業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
1.假日旅游高峰嚴(yán)重破壞旅游景區(qū)(點(diǎn))的生態(tài)環(huán)境
從假日旅游的特征來(lái)看,假日旅游的消費(fèi)活動(dòng)集中在有限的時(shí)段和有限的區(qū)域中。因此,時(shí)間短、節(jié)奏快、人數(shù)多的假日旅游，使許多旅游地的客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)旅游地的容量和接待能力，嚴(yán)重的破壞了旅游景區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境；破壞了區(qū)內(nèi)的文化民俗傳統(tǒng)，影響了區(qū)內(nèi)的旅游文化環(huán)境；同時(shí)損壞了社區(qū)群眾的利益。
2.交通擁擠，住宿困難也是假日旅游高峰中存在的一大難題
假日旅游大量游客涌向旅游景點(diǎn)，而交通住宿都是必須解決的問(wèn)題。但由于旅游供給和服務(wù)部門(mén)一時(shí)很難滿足旅游者的要求，因而，形成了諸如飯店，交通等方面的“瓶頸”制約。這就使得假日旅游出行難，回程難。雖然交通部門(mén)采取了緊急措施，調(diào)集車(chē)輛，加開(kāi)臨客，增添掛車(chē)，但各類(lèi)客票還是異常緊張。同時(shí)，浪潮似的假日旅游使得飯店賓館爆滿、擁擠。住宿的困難大大影響了游客的旅游質(zhì)量及存在的巨大的安全隱患。這些不利因素造成游客心理上的負(fù)面影響，影響了旅游消費(fèi)的后續(xù)行為。
3.旅游服務(wù)質(zhì)量下降，游客投訴增多
假日旅游的熱賣(mài)熱銷(xiāo)和主要景點(diǎn)的爆滿，使許多旅游地接待服務(wù)匆匆應(yīng)付，旅游合同無(wú)法履行，旅游者合法權(quán)益無(wú)法保障。一些旅行社或因殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致承諾不兌現(xiàn)，各種標(biāo)準(zhǔn)名不符實(shí)或旅游產(chǎn)品品位低，文化味不足。有的旅游飯店，車(chē)船公司和商場(chǎng)乘機(jī)抬高價(jià)格或競(jìng)相漲價(jià)，擅自收費(fèi)或收費(fèi)不服務(wù)，減少服務(wù)、虛假折扣、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。這種擾亂市場(chǎng)危害行業(yè)的做法，雖然獲益于一時(shí)，但負(fù)面影響卻是長(zhǎng)久的，深遠(yuǎn)的。因此，假日旅游者的滿意率普遍下降，旅游投訴增多。
4.信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，信息指導(dǎo)機(jī)制欠缺
信息不對(duì)稱(chēng)是指交易雙方擁有的信息數(shù)量不等。從消費(fèi)方面來(lái)看，旅游者對(duì)信息的了解處于劣勢(shì)狀態(tài)，對(duì)目的地的可承載量及飽和率的了解不充分，從而導(dǎo)致出游在時(shí)間上和空間上的集中性。從旅游企業(yè)方面來(lái)看，旅游企業(yè)所獲得的市場(chǎng)信息也只是局部和不確切的。
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