風險管理在臨床護理的運用價值論文

風險管理在臨床護理的運用價值論文

　　摘要：目的探討在臨床上實施風險管理的效果。方法采取隨機實驗法，以我院收治的760例接受普通外科手術的患者為研究對象進行分析處理，將患者隨機均分為實驗組和對照組，對對照組患者實施常規護理干預措施，在實施常規護理干預措施的基礎上，對實驗組患者實施風險管理干預。結果經過風險管理措施干預后，實驗組患者的醫患糾紛發生率明顯低于對照組，對護理工作的滿意度明顯優于對照組，結果差異明顯。結論在臨床上實施風險管理干預措施，能夠減少護患糾紛的發生率，提高了患者對護理工作的滿意度，在臨床上具有廣泛的推廣意義。

　　關鍵詞：風險管理；臨床護理管理；護理滿意度

　　目前，隨著社會經濟水平的不斷提升，社會競爭力也在不斷加劇，各行各業都發生了巨大的變化，在醫療市場中，患者選擇就醫區域的主要評判標準就是一所醫院的安全質量。醫院是一個高風險的場所，對患者的生命健康有著直接的影響，要嚴格控制臨床護理工作的每一個環節，降低手術風險和醫療隱患的發生率[1]。風險管理是指對患者、工作人員、探視者可能產生傷害的潛在風險進行識別、評估并采取正確行動的過程。臨床作為患者治療的特殊場所，如何降低手術風險是重中之重。為了探討臨床護理管理中風險管理的應用，選擇2014年4月-6月我院收治的380例患者與2013年12月-2014年3月我院住院患者380例未實施風險管理護理，對其進行比較分析。

　　1資料與方法

　　1.1臨床資料

　　以我院在2013年12月-2014年3月期間收治的38例住院患者為對照組，男性患者有198例，女性患者有182例，患者的年齡在18-81歲，平均年齡為39歲。以我院在2014年4-6月期間收治的380例住院患者為實驗組，男性患者175例，女性患者205例，患者的年齡在16-92歲之間，平均年齡為45歲。將實驗組和對照組患者的一般臨床資料進行對比，如性別、年齡、病情程度等，結果沒有出現明顯差異(P>0.05)，在臨床上具有可比性。

　　1.2方法

　　對對照組患者實施常規護理干預措施，在實施常規護理干預措施的基礎上，對實驗組患者實施風險管理干預措施，具體內容和方法如下：

　　1.2.1設置風險控制小組

　　在加強風險管理的過程中，要設置相關的風險控制小組，風險控制工作的重點內容是要建立、健全風險管理體系，成立相應的考核小組，根據工作中遇到的問題制定相應的預防風險的措施，防止風險事件的發生。

　　1.2.2風險因素的分析

　　從管理因素的角度進行分析，針對潛在的風險制定出有效的解決措施。明確了護理環節可能發生的風險之后，要確認風險因素的危害及發生概率，根據對資料及數據的分析結果，對風險進行管理，并選擇正確的方法進行處理[2]。

　　1.2.3加強專業培訓，提高護理人員素質

　　提高護理人員的素質，可以降低手術風險。使每位護理人員都具有較高的職業責任感和高尚的道德情操、嚴格的慎獨修養、良好的心理素質、過硬的操作技術、極強的應急能力。對新開展的手術，邀請有關專家講授相關知識，對大型儀器的使用制定操作規范。隨著新儀器設備的不斷出現，對手術室護理人員提出了更高的要求，因此，手術室護理人員必須及時更新知識，掌握技能以適應外科手術發展的需要。熟悉新器械，變被動學習為主動學習，變被動工作為主動工作。手術室護理人員在和患者進行交流的過程中，態度應和藹溫和，緩解患者的心理壓力，提高患者配合治療的依從性，建立良好的護患關系，將手術室護理風險預告制度告知患者，維護患者知情同意權，在患者和患者家屬知情的情況下對患者進行手術，使護患雙方共同承擔起生命和健康的風險，建立抵御風險的共同體，提高患者滿意度。

　　1.3評價標準

　　將實驗組和對照組患者的護患糾紛發生率和患者的滿意度進行對比，實驗組明顯優于對照組。

　　1.4數據處理

　　對實驗結果采取SPSS15.0統計學軟件進行處理分析，實驗組明顯優于對照組，結果差異明顯（P<0.05），在臨床上具有統計學意義。

　　2結果

　　實驗結果顯示，實驗組的護患糾紛發生率明顯低于對照組，患者滿意度明顯優于對照組，結果差異明顯（P<0.05），具體內容如表1：

　　3討論

　　隨著我國經濟水平的提高，人們的法律意識也在逐漸增強，近些年醫療糾紛案件的發生也呈逐年上升的趨勢，不但嚴重影響了醫院救死扶傷的形象，還嚴重干擾了醫院的正常工作秩序[3]。臨床護理過程中，任何一個護理過程中的風險都將直接影響手術的最終結果。風險管理是指將風險降至最低的管理過程，護理風險管理是醫療風險管理的重要組成部分。臨床護理中應用風險管理理論的重點是建立更加規范的醫療管理體系。不斷提高醫護人員的風險防范意識，建立完善的風險管理體系，及早做好應對措施，防患于未然，確保手術成功，進一步提高了患者的滿意度[4]。臨床風險管理降低了醫療事件發生率、切口感染率，改變了臨床的護理工作模式，完善了臨床工作流程和標準，提高了護理人員的學習自覺性和應對風險的能力。綜上所述，在臨床實施風險管理模式能夠降低醫療事件的發生率、提高患者對護理工作的滿意度，降低了患者術后切口的感染率，在臨床上具有廣泛的推廣意義。

　　參考文獻

　　[1]杜立,陳彩玲,崔欣,等.風險管理在臨床護理管理中的應用[J].護理實踐與研究,2014,12(8):135-137.

　　[2]倪青.風險管理在護理管理中的應用分析[J].中國民族民間醫藥,2013,5(4):34-37.

　　[3]馬海云.風險管理在護理管理中的應用分析[J].醫學理論與實踐,2015,23(11):181-183.

　　[4]方碧華.風險管理在臨床管理中的應用價值[J].中醫藥管理雜志,2011,19(5):475-476.

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