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智力資本：管理會計面臨的新挑戰
一、知識條件下，智力資本是的主要價值源泉知識經濟是以知識為核心生產要素的經濟。在知識經濟，公司的價值已不在于擁有多少廠房、設備、甚至產品，而在于客戶的信賴程度、與商業伙伴合作的能力、知識產權、信息基礎結構、以及員工的創造能力和技能，公司中最大的資產，就是繼財務資本、勞動之后的“第三資源”智力資本。
對于智力資本的定義，學術界尚無統一的說法。但用兩個等式就能說明智力資本的內涵和特點。第一個等式為：企業二有形資產 智力資本（安妮。布魯金，1997），即智力資本是使公司得以運行的所有無形資產的總和。這種觀點一方面說明了智力資本的重要性，智力資本是企業不可或缺的部分，沒有智力資本。企業就無法運行；另一方面突出了智力資本與有形資產相區別的無形性。但傳統中的無形資產只反映了企業智力資本的一部分，即商標、專利等知識產權，大部分關系企業生死存亡的智力資本，如商譽、人才資本、創新能力、新產品開發能力、長期客戶關系等，因為傳統會計的局限，會計報表無法揭示其價值。
這些無形資產雖然被排除在傳統會計報表之外，但它們的價值會通過企業市場價值得到充分的體現。第二個等式就是：智力資本二市場價值一帳面價值，即智力資本（IC）為企業市場價值（MV）與帳面價值（BV）之差。這是該領域的實踐先驅、瑞典第一大保險和服務公司Skand油公司首次提出的衡量模式。該公司就是從這個價值模型出發，從1991年開始其智力資本的衡量和考評：到1995年5月，對外發布了世界第一份公開的企業智力資本年度報表，以此作為傳統財務年度報表的補充。該文件在隱去了數字之后公開發表，其中有這樣一段：
斯堪的亞公司的智力資本主要指我們所擁有的知識、實際經驗、組織技術、客戶關系、專業技能和跨文化技能，指公司的集體知識。它體現在我們的人才資本和結構資本之中，使我們公司在市場上占有競爭優勢。智力資本的價值由這些無形資產轉化為公司經濟收益的多少而定。智力資本的作用旨在將其為看得見的、長期的價值，與傳統的資產負債表相輔相成。在一個非常真實的意義上，最終目標是將智力資本轉化為歐元。
斯堪的亞公司
投資者一直是看重智力資本的。‘英國會計標準委員會在1994年發表的一篇討論商譽和無形資產的文章中說，在對370例公司收購的調查顯示：用于收購商譽的金額占前期收購金額的百分比，從1976年的1%增加到了1987年44%.市場顯然認為公司的價值大于其帳面價值，而且這兩者的差額越來越大。1986年，市場價值和凈資產差額最大的公司是MERCK公司，其凈資產只有其市場價值的12.3%；到了1996年，可口可樂公司的凈資產是市場價值的4%“同時，也有一些公司以低于帳面價值的價格變賣，這說明也存在”智力負債“。
這些公司的“隱藏價值”大大超過了其帳面價值，這種“隱藏價值”就是企業的智力資本。智力資本之所以被“隱藏”，是因為傳統會計方法是為有形資產設計的，無法揭示這些無形資產的價值。同時可看到，是無形的智力資本，而不是有形資產或傳統的財務資本，構成這些公司的主要價值源泉。
二、企業有哪些智力資本
智力資本比傳統會計中的無形資產概念外延大得多。企業智力資本一般可分成三部分，它們是人才資本、（內部）結構資本和市場資本。每一部分又由多個要素組成。
人才資本是指企業員工的知識水平、經驗以及為客戶解決的業務能力，同時還包括員工知識更新、共享公司的知識和經驗的能力。即的能力，以及員工對公司和工作的態度等。人才資本是企業中每個人優秀品質和能力的總和。一方面，由于人是知識的載體，知識價值的實現必須通過人的行為活動才能完成，因此企業應該通過適當的激勵機制使員工潛力得以最大發揮，使其頭腦中的隱性知識得以顯性化，從而成為公司的價值源泉，有員工自愿把自己的智力資本投人到日常業務時，公司才能真正獲得成功；另一方面，企業的結構資本和市場資本是員工智力勞動的結晶。由于人才資本具有隨人員的流動而流失的特點，因此知識管理的關鍵作用之一是使人才資本轉化為企業的結構資本和市場資本。
結構資本是支持人才資本的“基礎設施”或“知識平臺”，如企業的組織結構、制度規范、企業文化、信息技術系統、組織結構形式、企業形象、知識產權等。結構性資本還包括一整套的企業特有的能力與系統，如企業促進創新的能力、提高和創造自身價值的能力。以及使得員工學習知識的時間縮短并更快、更容易和更有效的共享公司的知識和經驗的能力。微軟公司（Microso的和英特爾公司（Intel）的價值不僅在于它們的高智力員工及其擁有的知識，也在于它們根據知識企業的要求建立的激勵制度并由此形成的創新能力。
市場資本是指市場營銷渠道、營銷、公司信譽及長期客戶關系等。在智力資本向市場價值轉化過程中，企業的經營性資本起著橋梁與催化作用，市場資本是人才資本、結構資本發揮作用的主要條件，是公司（企業）創造市場價值的重要途徑。市場資本常常是公司的市場價值遠遠大于其帳面價值的原因，如可口可樂公司，品牌效應使其市場價值達到其凈資產的24倍多（見表1）。
在智力資本的三個組成部分中，人才資本是核心，是企業價值實現和增值的重要基礎；結構資本的作用是為激勵人才資源創造知識并發揮知識的增值作用提供環境支持；市場資本的作用就是保證人才資本和結構資本的有效互動和匹配所創造出的知識的價值實現，沒有強有力的市場資本，沒有必要的營銷網絡和相應的顧客忠誠；即便是具有價值的知識，也難以走向市場，實現其價值。智力資本通過人才資本、結構資本、市場資本的相互作用、共同整合來推動企業發展，成為企業獲得競爭優勢的重要因素，是未來創造收益的實際推動力。公司的可持續發展能力來自于智力資本，而不是傳統的財務資本。
需要指出的是，大多數的智力資本要素無法單獨發揮作用，必須與其他要素結合，相互合作，才能創造企業效益。由于這種特點，智力資本的很多要素無法單獨確認，其創造未來經濟收益的能力也因為受其他因素的包含很大的不確定性。證因為如此，財務會計受傳統會計確認和計量方法的限制，對智力資本價值的反映是相當有限的，而且對于大部分智力資本要素，很難取得其成本，如自刨商譽、長期客戶關系等；有些要素即使能確定歷史成本，但遠不能反映其真實價值，如產品商標。其次，智力資本中多數要素無法用貨幣指標計量，有些即使以貨幣表示，也不能產生任何與決策相關的信息。如有關人才資源的定價，不管是成本模型，還是價值模型，因其包含太多的假設而變成不實用。因而智力資本的主要價值幾乎都在財務報告之外。
三、衡量和報告智力資本：管理面臨的新挑戰
管理會計是為內部使用者提供管理信息的會計。傳統的經營是通過賤買貴賣獲得利潤，而收入減去成本即得到利潤，所以成本特別受到重視。與此相適應，傳統管理會計通常以“利潤最大化”作為目標，功能主要在于預算和成本控制；同時，管理會計常限于企業內部信息，傾向于使用帳簿中已有的財會數據，并依據已發生的事件來解釋環境的變化，難以提高會計信息的決策相關性。20世紀80年代以來戰略管理會計和實踐的大大改善了管理會計信息的決策支持作用。戰略管理會計強調內部信息的同時，從戰略角度提供有關公司市場和競爭者信息，從而管理會計信息從企業內部信息發展到企業外部信息，從財務信息擴展到非財務信息。管理會計只有沖破財務會計的局限，才能不斷地提高會計信息的管理價值。
知識條件下新的企業觀認為，企業是增加價值、創造財富的組織。管理會計應重視反映價值創造、創造價值的人和過程。智力資本是企業價值源泉，對于一個公司（企業）來講，對智力資本的認識尤為重要�！安荒芎饬浚筒荒芄芾怼�。為了有效地管理公司的智力資本，同時也為了更真實地反映公司的真實價值，就必須對企業智力資本進行衡量和報告，發展智力資本管理會計。智力資本是企業的戰略性資源，智力資本管理會計是戰略管理會計在知識經濟環境下的完善和發展。智力資本管理會計應不僅能反映財劣資本的存量和流量，也能反映企業智力資都的存量和變動趨勢。為此，智力資本管理信息必須是靈活化、多樣化的，包括數量信息與質量信息；財務信息與非財務信息；靜態信息與動態信息；物質層面的信息與精神層面的信息，等等（余緒纓，1998）。智力資本管理會計是一個復雜的戰略決策支持系統。
“對智力資本的量化評估是從經濟向知識經濟時代轉變的一個重要里程碑”，（馮之浚，1998）。智力資本管理會計的目標就是通過量化企業智力資本，為企業智力資本管理提供智力資本存量和流量信息，考核和評價企業智力資本投資效果，以及利用智力資本創造企業價值的能力和效率。
企業界從20世紀90年代初期開始致力于智力資本的衡量和報告。其中最廣為人知的智力資本實踐先驅是瑞典第一大保險和服務公司斯堪的亞（SkandiaAFS）公司。1991年，SKandiaAH任命了它的第一位智力資本管官艾德文遜先生。他們開發的用于衡量和報告智力資本的工具稱為導航儀（Navigator），是平衡計分卡。的發展，但與平衡計分卡以客戶為中心、以實現財務目標為主要目的不同，導航儀以企業價值增值為導向，揭示智力資本戰略的、長遠的。作為一種真正的智力資本衡量系統，它不僅僅反映智力資本的存量，更重要的是揭示和智力資本的變動（流量）及其原因，關注智力資本的保值和增值。就如卡普蘭教授是平衡計分卡的倡導者和實踐推動者一樣，艾德文遜先生也花了大量時間和精力來宣傳和推廣他們的導航儀，他的照片因此而出現在《幸福》雜志的封面上。
智力資本的衡量首先須確定企業有哪些或需要哪些智力資本要素，這個過程必須和企業的發展戰略聯系起來，分析企業的價值鏈和關鍵成功因素，對每一項關鍵成功因素確定相關的考核指標，最后把這些指標歸類到相應的智力資本項目（見圖1）。根據企業自身的特點和需要，對每一項智力資本根據其對創造價值的重要程度給予一個權數或標準。確定權數的因素包括三個方面：戰略、公司的特點和所處行業的特點。保險公司可能關心每一員工的合同數、對客戶的反應速度和政策的更換頻度；而消費品生產商會更重視周轉時間、供應商的質量和商標形象。同一公司在不同時期因其發展戰略不同，也會影響其確定其智力資本項目的優先順序。
在對上述確認的智力資本項目采用不同方法進行評價后，根據實際情況給出評價分數。把所有智力資本項目得分加總，就得到企業智力資本指數，還可以分別人才資本指數結構資本指數和市場資本指數等等，這些是智力資本的存量信息，智力資本指數是公司健康狀況的標志。通過對比前后年度的智力資本存量的變化（相對數或絕對數），就可以進行智力資本的變動分析（流量信息）。流量分析包括三個方面：（1）從智力資本向財務資本、市場價值的轉換分析，考核智力資本的價值創造能力和效率；（2）從財務資本向智力資本的轉換分析，考核智力資本投資效果和效率；（3）智力資本各項目之間增減變化分析。在知識經濟時代，反映智力資本價值的指標將成為企業業績評價體系的重要組成部分。其作用主要有兩個：一是“評估”作用，即反映一個企業的發展潛力；二是“導航”作用，即指明企業存在的缺點以及將來發展的方向。無論是企業的管理當局，還是企業的投資者、債權人、顧客等相關利益主體，都必將十分關心和重視反映企業智力資本的指標。否則，他們便有可能低估一些有價值的公司，同時也可能看不到一些繁榮的公司中潛在的危機，從而導致錯誤的決策。
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