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CEO在執(zhí)行力上最需要突破的是什么?
總的來說，遠(yuǎn)大的目標(biāo)，清晰的策略，然后，增加透明度，增加溝通《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：從EMC中國區(qū)總裁的位置離開，吸引你加入富士通的最大動(dòng)力是什么？
郭尊華：最主要的動(dòng)力是選擇一個(gè)平臺，更上一層樓。富士通（中國）有許多工廠也有研發(fā)、軟件跟服務(wù)、銷售公司等，作為這樣一個(gè)公司的一把手，對我自己的成長而言，也是一個(gè)臺階。另外，我看到富士通是一個(gè)那么龐大的公司，但在中國發(fā)展得不是特別好，所以，個(gè)人發(fā)展的空間較大，我覺得可操作性還是比較不錯(cuò)的。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：你會在哪些地方重建新規(guī)則？
郭尊華：我現(xiàn)在的一些想法是，先把自己內(nèi)部的東西理順，因?yàn)橐酝覀兲Ｊ�、�?nèi)向，不是著眼去增長的思維方式，而且變成一種慣性�，F(xiàn)在我們必須開創(chuàng)性地考慮怎么去增長，從比較內(nèi)向的做法變?yōu)橥庀蛐偷�，這是一種企業(yè)文化的再造。
我們必須把部門跟部分之間的關(guān)系協(xié)調(diào)好。從架構(gòu)上我們要改，服務(wù)體系、市場部門、跟日本總部怎么加強(qiáng)關(guān)系，這些都要改。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你必須把自己的遠(yuǎn)見計(jì)劃理得很順，然后，知道我們能達(dá)到的目的是什么，我們才有出發(fā)點(diǎn)。
其實(shí)，公司的架構(gòu)是一個(gè)工具，一般是先有策略，再有架構(gòu)，現(xiàn)在是公司的策略改了，架構(gòu)也相對要改以應(yīng)對策略。在這個(gè)過程中，我要招到合適的人，希望員工把架構(gòu)弄清楚，怎么分工，有了良好的思路，才會有良好的結(jié)果。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：日本也是個(gè)文化很強(qiáng)的國家，作為中國人，你如何在公司里平衡中日兩種文化的差異？
郭尊華：富士通也有很多日本人在這里，我總是覺得必須要實(shí)事求是，增加透明度，以客戶為中心，做到這些就足夠。因?yàn)楦皇客ㄊ且粋�(gè)全球性公司，而不只是一個(gè)日本公司。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：現(xiàn)在普遍認(rèn)為是一個(gè)困難時(shí)刻，這樣的狀態(tài)下，你認(rèn)為一個(gè)成熟的CEO需要哪些領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)？
郭尊華：第一應(yīng)該是實(shí)事求是；第二，要有一個(gè)長期遠(yuǎn)大的目標(biāo)，而且讓人確信你有一個(gè)好的策略可以達(dá)到，但也不要把自己的目標(biāo)定得超乎現(xiàn)實(shí)。特別關(guān)鍵的是，在做一些短期目標(biāo)時(shí)，要實(shí)事求是，不然，你定得太高，會讓所有員工在沒有這個(gè)基礎(chǔ)的情況下失去信心，反而適得其反。
第三，你必須要善于跟員工溝通，你的方向、目標(biāo)、策略是什么，大家都非常了解，才能朝著同一個(gè)方向去做事情，而且確信自己做的事情有意義，我覺得CEO很關(guān)鍵的是：溝通、再溝通、再溝通�？偟膩碚f，遠(yuǎn)大的目標(biāo)，清晰的策略，然后，增加透明度，增加溝通。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：你屬于哪類領(lǐng)導(dǎo)，激情派，還是執(zhí)行派？
郭尊華：我應(yīng)該屬于激情跟執(zhí)行并重的領(lǐng)導(dǎo)，我到EMC時(shí)，他們的業(yè)績也不是很好，你沒有激情，沒有執(zhí)行，不能在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)凝聚公司的力量，就不能達(dá)到目標(biāo)。我希望在富士通能有幾個(gè)方面的改變，把公司的力量凝聚在一起，某一些發(fā)展的方向說得更清楚點(diǎn)，讓員工知道為什么他們做的事情是重要的。必須要先把公司的力量凝聚在一起，有一個(gè)方向性的措施。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：你感覺，CEO在執(zhí)行力上最需要突破的是什么？
郭尊華：《執(zhí)行》這本書我看了兩遍，里面有不少東西確實(shí)不錯(cuò)。也跟很多管理高層溝通過。我覺得，最重要的是你的方向，你的目標(biāo)是什么，他是否認(rèn)定目標(biāo)堅(jiān)持下去，有否數(shù)據(jù)去鞏固、支持這個(gè)方向。我自己的理解是這樣的：第一，你的方向、策略必須是好的；第二，你要找到好的人，請到有能力、有實(shí)力的人去坐這個(gè)職位，所以，你的招聘、篩選過程也是關(guān)鍵的。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：對CEO的執(zhí)行力而言，溝通技巧也是很重要的一塊，你有什么獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)？
郭尊華：我其實(shí)沒有什么技巧，善于講故事比較重要。我比較喜歡看書，看一些勵(lì)志、管理、商業(yè)、歷史方面的書，看到書有啟發(fā)，就跟同事分享。比如，最近我在講一個(gè)開場白：昨晚我做了一個(gè)夢，夢見我們明年的指標(biāo)真的達(dá)到了，但我醒來后心里很不舒服，還有點(diǎn)摸不著頭腦。今天我跟大家開完會，我有些啟發(fā)，為什么達(dá)到指標(biāo)了我還是不太滿意，因?yàn)楦銈冮_完會后，我發(fā)現(xiàn)給你們定的指標(biāo)太低了，我們應(yīng)該超過指標(biāo)，然后跟大家解釋一下為什么可以做到。這就是溝通。
來源：財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)
論文出處(作者):
CIO的幾種有效溝通方式
電子商務(wù)與企業(yè)流程重組
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