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ERP中的物流模塊研究
隨著企業信息化的不斷發展,ERP的功能也逐步健全起來,許多新的模塊紛紛加入,物流管理便是其中相當重要的一部分。本文首先論述了物流與供應鏈的一般概念,指出了二者之間的聯系與區別,從而更清晰地認識ERP中物流模塊的內涵與外延。然后討論了物流模塊在ERP中的地位及功能,尤其是從流程的角度分析了它是如何與系統中的其他模塊交互的。最后對海爾集團ERP物流管理系統的實施案例作了具體分析。
企業資源計劃;物流;供應鏈管理;企業信息化
引言
ERP(企業資源計劃)是利用先進管理思想和信息技術對企業全面資源計劃管理的綜合體現,它由MRPⅡ(制造資源計劃)發展而來,并且繼承了MRPⅡ的許多優點,例如把企業各子系統有機結合,組成了一個全方位的生產管理優化系統,各子系統通過共享的數據平臺彼此交互,實現了物流、資金流和信息流的管理集成。除此之外,ERP還將管理從企業內部延伸到外部,把客戶需求、企業生產和供應商的資源充分整合,形成一條供應鏈,并對供應鏈的所有環節進行管理,它不再局限于幾種單一的生產方式和管理標準,能夠滿足企業的多元化經營。
隨著企業信息化的進一步發展,人們對ERP的認識也逐漸深入,作為實現企業差異化經營、并有效提高運作效率與競爭力的手段之一,ERP不僅僅是一套簡單的MIS系統甚至軟件,更反映了一系列先進的管理思想,如對整個供應鏈資源進行全面管理,精益生產和敏捷制造,以及事前計劃與事中控制結合等等。
ERP起源于制造業,因此生產模塊處于系統的核心地位,但隨著其應用領域的擴大以及企業實際需求的變化,ERP所囊括的內容也日新月異,如今,物流、供應鏈管理、人力資源管理、客戶關系管理、知識管理等模塊也紛紛加入ERP大軍,使相關研究領域不斷豐富起來。
其中,作為“第三利潤源泉”的物流管理是企業生產經營的循環消化系統,它直接影響了企業和供應鏈的運營速度與質量,通過ERP改善物流運作不僅可以加快供應鏈上的實體物料和商品的流速,還可以加速信息流及資金流。因此,如何在ERP中實現物流管理模塊功能是許多企業實施與使用ERP時面臨的亟待解決的問題。
那么,我們可以從哪些角度來認識ERP中的物流模塊?它與企業的生產、采購、銷售、庫存的關系是怎樣的?它應該包括哪些子模塊?分別完成哪些功能?它在ERP中的最小集如何確定?為了回答這一系列的問題,我們首先需要明確一些概念,其中最重要的便是物流與供應鏈的聯系與區別。
一、 物流與供應鏈的一般概念
1. 物流與供應鏈
如今,對于供應鏈的定義和論述很多,概括地說,一條簡單的供應鏈如圖1所示: 
圖1
從供應商的供應商一直到客戶的客戶,中間經過了供應商、生產商、分銷商、批發商、零售商、客戶等等環節,并且相互之間形成了貿易關系的一條鏈便是我們常說的供應鏈。當然,圖1所示的是一條非常簡單的線性供應鏈,現實世界中的供應鏈通常呈現出錯綜復雜的網狀結構(如圖2):
圖2
正如圖2所示,在一個復雜的供應鏈網絡中,每個企業都擁有多個上游與下游,甚至會逾越某些階段直接和最終客戶發生聯系。因此,供應鏈囊括了涉及生產與交付最終產品和服務的一切努力,從供應商的供應商到客戶的客戶,相互形成了買賣關系的各個企業以及他們之間的活動便構成了供應鏈。
同時我們需要注意,不管供應鏈是簡單的還是復雜的,在整個過程中,都存在著物流、信息流、資金流、商流以及價值流的雙向傳播。所以,供應鏈的運作中總是伴隨著物流,可以說物流是供應鏈的重要組成部分,是指物質資源在空間和時間上發生的位移,以及與之相關的一系列活動。
2. 物流管理與供應鏈管理
供應鏈管理是指對供應鏈中涉及的物流、信息流、資金流等進行綜合管理,通過上下游企業相互合作、協同,消除信息化孤島,實現信息共享、全程優化、利益均沾、風險分擔的共贏伙伴關系。從功能模塊上看,它包括整條供應鏈上的物流管理、企業與其上游的供應商關系管理(SRM)、與其下游的客戶關系管理(CRM)、企業內部的高級計劃與排產(APS)、在市場國際化條件下的全球供應鏈管理、將決策支持系統(DSS)與供應鏈管理相結合的供應鏈決策管理、以及各種供應鏈策略聯盟(如4PL、VMI、CPFR)等等,可見供應鏈管理是一個相當龐大的體系,它涵蓋了與之相關的各種內容。
而物流管理則是供應鏈管理的重要組成部分,它是指為了促進物質資源在空間與時間上的高效率、高效益流動而進行的計劃、實施與控制等管理活動。物流網絡規劃、運輸管理、庫存管理、配送管理、裝卸搬運管理、包裝與流通加工管理以及逆向物流管理等內容均屬于物流管理的范疇。需要注意的是,物流本身并不包括資金流與信息流,但物流管理則包括對物流活動中涉及的信息及資金的計劃、控制,這也是將物流模塊引入ERP系統,有效促進物流活動中信息的使用效率,從而提高企業生產率的重要原因之一。
我們可以從兩個方面認識物流管理與供應鏈管理的區別:首先是二者的管理幅度不同,物流管理主要對企業上游的供應商、下游的客戶以及企業內部各部門物質資源的流動進行管理;供應鏈管理則將眼光放得更遠,它不僅僅要管自己的上游與下游,還要綜合考慮供應商的供應商以及客戶的客戶,對整條供應鏈進行整合優化。其次,二者的側重點不同,物流管理更著重對物質資源時空流動的管理,因此它的活動都是圍繞著貨物與商品流動進行的;而供應鏈管理則著重于上下游企業間的協同與合作,通過策略聯盟共同打造多贏供應鏈。
二、ERP中的物流模塊
1. 物流模塊在ERP中的地位
采購原材料、生產制造以及銷售產品構成了一個生產企業的主營業務,物品及服務正是在這樣一條鏈上實現增值的,而物流活動則貫穿了產供銷的全過程,并且將企業與其上游的供應商及下游的客戶有機結合在一起,如圖3所示: 
圖3
由此可見,有效的物流管理不僅僅溝通了上下游企業的關系,而且將企業內部的產供銷無縫連接,實現了物質資源在時空上的高效流動,為企業帶來了巨大的經濟效益,所以早在20世紀60年代,彼得·杜拉克就曾預言:物流領域是經濟增長的“黑暗大陸”,是“降低成本的最后邊界”,是在降低資源消耗、提高勞動生產率之后的“第三利潤源泉”。
然而,現階段物流卻是企業管理中的瓶頸所在,如物流成本居高不下,就像日本早稻田大學的西澤教授在“冰山理論”中所論述的那樣,我們從財務報表中獲得的統計數字僅僅是冰山一角,絕大多數物流成本被混雜在其他費用中,如同在水面下冰山的主體部分,被企業所忽視;同時,企業物流各功能部門只對本部門的物流任務負責,缺乏整體的規劃和協調,效益背反現象使物流成為了企業的負擔。因此從整體出發,在ERP中實現有效的物流管理,并與ERP的其他子系統充分整合,將有助于企業突破瓶頸,提高效益。
那么,ERP中的物流模塊究竟是怎樣的呢?我們認為,可以從兩個角度來認識:從具體的層面來看,物流子系統是一個實實在在的功能模塊,包括若干子模塊,如物流網絡規劃管理、運輸管理、庫存管理、配送管理、裝卸與搬運管理、包裝與流通加工管理以及逆向物流管理等;從抽象的層面來看,物流子系統即是指ERP系統中采購、銷售和庫存模塊的集合,這也是如今大部分ERP系統體現的思想,如金蝶K3,SAP的Business One等,更確切地說,在這個層面上,物流并不是一個具體的模塊,而是在進銷存中體現出了一種很好的流程性思想,它對物質資源流動過程中的信息流、資金流充分整合,并與企業的各個部門無縫銜接,將ERP系統的功能更淋漓盡致地發揮出來。
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