醫(yī)院后勤工作中的經(jīng)濟管理論文
摘要：醫(yī)院后勤管理對醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作與科研工作起著重要的保障作用，在醫(yī)院部門體系中起著不可替代的作用，隨著經(jīng)濟管理理念的深入發(fā)展，利用經(jīng)濟管理方式對醫(yī)院的后勤工作進(jìn)行管理與規(guī)劃能夠在很大程度上提高醫(yī)院后勤部門的工作效率，對于提高整個醫(yī)院的生產(chǎn)運行效率具有重要的意義。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院后勤工作；后勤管理；經(jīng)濟管理；預(yù)算指標(biāo)
一、醫(yī)院后勤工作概述
醫(yī)院的后勤工作是指與醫(yī)院正常的醫(yī)務(wù)工作相對而言的，為醫(yī)院的正常運營與醫(yī)務(wù)工作提供人力、物力、財力支持與后盾的各類保障工作。在醫(yī)院組織機構(gòu)內(nèi)設(shè)有專門的后勤管理運營部門來對醫(yī)院的后勤工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃與支持，該類部門運用先進(jìn)的管理理念,統(tǒng)一調(diào)用各方面的力量為醫(yī)院的醫(yī)療與科研工作提供保障支持等綜合性的服務(wù)，在醫(yī)院的各部門中雖然從表面上看不是核心部門，但是它為其他所有部門運行的提供重要的支撐力量，應(yīng)當(dāng)對其管理與運行方式進(jìn)行探討[1]。
二、醫(yī)院后勤工作中的經(jīng)濟管理探討
�。ㄒ唬楹笄诟鞑块T制定預(yù)算指標(biāo)
1.醫(yī)院后勤部門分為不同的分部門，在對后勤部門進(jìn)行經(jīng)濟管理時，可以首先針對不同的分部門提出經(jīng)費控制指標(biāo)，以此作為日后經(jīng)濟核算的基礎(chǔ)。比如在基建房屋管理方面的部門工作,主要內(nèi)容是對各房屋建筑的維修、保養(yǎng)以及供應(yīng)管理水電氣；行政管理部門的主要工作內(nèi)容是管理通訊方面、衛(wèi)生、保衛(wèi)、物業(yè)等方面；運輸管理部門的主要工作內(nèi)容是對醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)用物資進(jìn)行運輸同時保養(yǎng)維修車輛；物資管理部門的主要工作內(nèi)容是管理被服、醫(yī)院辦公用品以及相關(guān)的物資供應(yīng)；膳食管理部門的主要工作內(nèi)容是供應(yīng)醫(yī)院工作人員以及患者的伙食。
2.對這些后勤管理分部門，應(yīng)當(dāng)在每年年初根據(jù)上一年的經(jīng)濟指標(biāo)制定出本年度的經(jīng)費支出預(yù)算，針對個別部門還可以定出收益指標(biāo)，從而對部門的支出情況進(jìn)行有效地控制與定額管理，對其中節(jié)約了支出的部門或者人員進(jìn)行獎勵與表揚，對于超出了經(jīng)濟預(yù)算的部門與人員進(jìn)行核查，核實具體的超支情況是否真實合理，是否有工作人員濫用私權(quán)謀私的情況。
3.在后勤部門進(jìn)行年初經(jīng)濟預(yù)算時，要重點考慮辦公用品的.消耗情況，對辦公用品進(jìn)行定額管理，能夠?qū)k公用品的采購與使用進(jìn)行有效地管理與控制，提高后勤部門的工作效率[2]。各部門均需重點強調(diào)屬于私人原因?qū)е碌馁M用超支則由個人來承擔(dān)，造成重大浪費要納入考核，通過各種方式提高工作人員的主人翁意識，在日常工作中看重單位的每一分錢，從日常行為上避免浪費現(xiàn)象的產(chǎn)生，
�。ǘ楹笄诓块T制定工作標(biāo)準(zhǔn)
提高醫(yī)院后勤工作的效率，對醫(yī)院其他部門的高效運行起著重要的基礎(chǔ)性支撐作用，因此應(yīng)當(dāng)加強對醫(yī)院后勤部門的管理，重點是經(jīng)濟管理。進(jìn)行經(jīng)濟管理的目的是提供醫(yī)院后勤部門的運行效率與工作質(zhì)量，同時節(jié)約醫(yī)院的后勤支出，提高醫(yī)院的整體運行效率。在醫(yī)院后勤工作中，有效利用經(jīng)濟杠桿能發(fā)揮重要的作用，能夠提高醫(yī)院后勤工作的質(zhì)量與效益。在醫(yī)院后勤管理中的經(jīng)濟杠桿主要指的是針對不同的后勤部門制定相應(yīng)的經(jīng)濟效率指標(biāo)，來促進(jìn)該部門工作效率的提升。制定嚴(yán)格的下送、下收與下修制度。分管院領(lǐng)導(dǎo)及后勤部門負(fù)責(zé)人要定期檢查醫(yī)院日常工作中出現(xiàn)的問題及解決情況，根據(jù)各部門的實際情況，制定符合實際的標(biāo)準(zhǔn)與要求。醫(yī)院儀器設(shè)備出現(xiàn)故障時對維修部門提出一定的維修時限要求；供應(yīng)水電氣的部門應(yīng)當(dāng)能夠及時的供應(yīng)，保證醫(yī)院正常運行的需要，對于可能發(fā)生的停電停水情況能夠進(jìn)行及時地處理并有相應(yīng)的應(yīng)急補救措施；飲食部門應(yīng)當(dāng)能夠根據(jù)醫(yī)護(hù)者與患病者的要求與需要提供品種不一且營養(yǎng)充足的飯菜，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；洗衣房能夠根據(jù)醫(yī)院人員數(shù)量與衣服數(shù)量合理安排好工作量同時保證洗衣質(zhì)量；衛(wèi)生情況有專門的負(fù)責(zé)人固定打掃，保持干凈衛(wèi)生，為病人與工作人員提供一個舒心的環(huán)境；值班電話總保持暢通，保證工作時間患者打電話進(jìn)來會有人接聽并解決問題。保證醫(yī)院的各個后勤部門分工明確，能夠進(jìn)行高效率地工作，在進(jìn)行考評時具有相應(yīng)的參考標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的作用，把醫(yī)院的后勤工作落實到實處。
�。ㄈ┙⒑笄诠ぷ骺荚u機制
考評機制對任何一個機構(gòu)與部門的運行都有著重要的作用。在醫(yī)院的后勤管理中建立有效的考評機制能夠提高醫(yī)院后勤工作的效率，對后勤工作人員形成有效地激勵具有重要的作用。因此應(yīng)當(dāng)針對醫(yī)院的后勤部門制定出一套科學(xué)合理的考核方式，對后勤人員的工作情況進(jìn)行定期考核。在具體的工作中可以一個月進(jìn)行一次考核，評選出優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵，形成帶頭效應(yīng)。在考核過程中既要考慮實際的經(jīng)濟實效，也要考慮具體的工作質(zhì)量與工作效率[3]。首先根據(jù)部門中主體的工作內(nèi)容確定考核重點，例如在對后勤汽車隊的考評上，考核重點應(yīng)當(dāng)放在醫(yī)院汽車使用情況方面，比如汽車的出勤率，是否及時出車，救護(hù)車所用的時間情況，油耗使用情況以及汽車的保養(yǎng)維護(hù)與司機的服務(wù)態(tài)度等，再根據(jù)考評內(nèi)容設(shè)置具體的分值�？梢圆捎冒俜种频男问剑瑢χ攸c的考評項目設(shè)置比較高的分值，對于次要的工作內(nèi)容設(shè)置較小的考評分值，之后采用問卷調(diào)查、隨機走訪與專業(yè)經(jīng)濟核算等多種方式對后勤部門的工作情況進(jìn)行綜合考評得出考評結(jié)果，最后根據(jù)得出的考評結(jié)果制定出相應(yīng)的獎懲方式。對于考核成績比較高的經(jīng)濟效益比較好的部門進(jìn)行物質(zhì)與精神上的雙重獎勵，對于服務(wù)態(tài)度不好，辦事情拖拖拉拉效率低下的部門給予相應(yīng)的處罰或者警告處分。
三、結(jié)束語
醫(yī)院的后勤工作涉及到醫(yī)院工作的方方面面，對于醫(yī)院各個部門的運行都起著重要的保障作用，是醫(yī)院管理的重要組成部分，在醫(yī)院后勤管理工作中有效運用經(jīng)濟管理方式對于后勤工作效率的提升具有很大的促進(jìn)作用。應(yīng)當(dāng)有效利用經(jīng)濟杠桿的作用，為各個部門制定相應(yīng)的經(jīng)濟預(yù)算，為各個部門的工作制定相應(yīng)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，并建立一套嚴(yán)格的考評機制，促進(jìn)后勤部門工作效率的提升。
參考文獻(xiàn)
[1]楊利.淺談醫(yī)院后勤物資供應(yīng)服務(wù)的經(jīng)濟管理[J].淮海醫(yī)藥，2006，24(4):348-349.
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