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論文：淺談知識經(jīng)濟時代的企業(yè)知識管理
知識經(jīng)濟對企業(yè)管理、企業(yè)生存環(huán)境和企業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)實施知識管理存在著企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下、人力資源管理落后、企業(yè)文化建設(shè)滯后和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明等問題。實施企業(yè)知識管理應(yīng)確定企業(yè)知識管理目標(biāo)？進行企業(yè)知識價值鏈管理？建立知識戰(zhàn)略管理中心。
知識經(jīng)濟是伴隨著信息革命而出現(xiàn)的一種嶄新的經(jīng)濟形態(tài)。它是以知識為基礎(chǔ)？以知識及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費為主導(dǎo)的薪型經(jīng)濟。知識經(jīng)濟與其他經(jīng)濟形態(tài)相比的最大
不同之處？在于直接依賴于知識的生產(chǎn)、傳播和利用。在知識經(jīng)濟時代？企業(yè)必須不斷的對發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、管理手段進行改革和創(chuàng)新。
1知識經(jīng)濟對企業(yè)產(chǎn)生的重要影響
1.1知識經(jīng)濟對企業(yè)管理的影響
�。�1）創(chuàng)新和服務(wù)將替代傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式。在工業(yè)經(jīng)濟時代？生產(chǎn)是以龐大的規(guī)模和集中的管理來更好地控制市場和原料供應(yīng)？以此來獲得較高的效率。但是在知識經(jīng)濟時代？它是依靠不斷找出需要以及解決辦法之間的聯(lián)系。成功企業(yè)所提供的價值多來自于問題所需要的專業(yè)研究、工程和設(shè)計服務(wù)？以及把上述兩方面連接起來的專門化戰(zhàn)略？加上金融和管理服務(wù)。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)管理將替代金字塔管理。在知識經(jīng)濟時代？隨著計算機及其網(wǎng)絡(luò)的廣泛運用？管理層次必然減少。中層經(jīng)理的作用由于計算機和網(wǎng)絡(luò)的運用而被削弱？因此？加快了信息的反饋速度。
�。�3）在知識經(jīng)濟條件下？企業(yè)管理將更注重人的因素？強調(diào)以人為中心。通過實施各種行之有效的管理措施？最大限度地發(fā)揮人的智慧和潛能？發(fā)揮人在科技創(chuàng)新中的積極性和創(chuàng)造性。有效地協(xié)調(diào)生產(chǎn)組織、生產(chǎn)群體乃至人與人之間的關(guān)系？實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
1.2知識經(jīng)濟對企業(yè)生存環(huán)境的深遠影
（1）資源環(huán)境的變化對企業(yè)管理的影響。
知識資源不同于傳統(tǒng)企業(yè)管理理論與實踐的基石一實物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)？它具有復(fù)制性、反復(fù)消費性及在使用中不會引起邊際報酬遞減等特征。這些特征以及知識資源對經(jīng)濟增長所起的巨大作用將對企業(yè)管理提出新的課題。
（2）技術(shù)環(huán)境的變化對企業(yè)管理的影響。
高科技產(chǎn)業(yè)化進程的加快？使得企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的知識含量增加？加大了企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的難度以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理上的復(fù)雜性？高科技又為管理的變革與發(fā)展提供了技術(shù)上的可能性和保證。
（3）市場環(huán)境的變化對企業(yè)管理的影響。
企業(yè)的顧客所需要的是產(chǎn)品、服務(wù)、信息的一體化？這要求企業(yè)圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化展開競爭。市場競爭在經(jīng)濟一體化趨勢下？更加激烈。激烈的競爭導(dǎo)致企業(yè)、供應(yīng)商和顧客的合作不斷擴大？合作竟?fàn)帉⒊蔀槠髽I(yè)新的價值取向和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的新的核心。
1.3知識經(jīng)濟對企業(yè)供應(yīng)鏈的影響
隨著知識經(jīng)濟時代的來臨？市場環(huán)境（買方市場）發(fā)生了巨變。企業(yè)之間的競爭體現(xiàn)為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭？而不再是單個企業(yè)之間的競爭企業(yè)必須調(diào)整自己的經(jīng)營管理理念和經(jīng)營戰(zhàn)略。
2企業(yè)實施知識管理存在的問題
2.1企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下
企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下一直是我國企業(yè)的一個共性。許多中國企業(yè)的管理體制不健全？也沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度？大多數(shù)企業(yè)是被動反應(yīng)型的。隨著新問題的出現(xiàn)？由經(jīng)營者制定新的措施？卻沒有進行深人的研究？也很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實際情況等等。這是許多企業(yè)的經(jīng)營狀況不好、競爭力不強、經(jīng)濟效益差？基礎(chǔ)管理抓得不扎實是主要的原因。
2.2企業(yè)文化建設(shè)滯后
我國的一些企業(yè)非常關(guān)注自己企業(yè)的文化建設(shè)？但在文化建設(shè)的過程中卻忽視企業(yè)的實際情況？致使企業(yè)文化只是花瓶？無法獲得員工的認同。很多企業(yè)的企業(yè)文化缺乏個性？重視文字的宏大？忽略企業(yè)特性的表達。
2.3企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明
許多企業(yè)忽略了企業(yè)家長期經(jīng)營的最終目標(biāo)？一味追求短期效益或者僅僅是利潤率最大化和規(guī)模的增長；有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)？但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實際？很容易變成一紙空文？或者造成企業(yè)為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營的陷阱。
3企業(yè)知識管理的實施
3.1確定企業(yè)知識管理目標(biāo)
在企業(yè)內(nèi)進行知識交流與共享責(zé)任的宣傳？培養(yǎng)員工進行知識交流與共享的意識；建立知識網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)造適宜的環(huán)境以促進知識的交流與共享；創(chuàng)造適宜條件與環(huán)境？充分開發(fā)和有效利用企業(yè)知識資源？進行以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn)；積累和擴大企業(yè)的知識資源；保證企業(yè)知識的生產(chǎn)以及知識資源的積累和擴大？充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。
3.2進行企業(yè)知識價值鏈管理
企業(yè)知識價值鏈?zhǔn)侵富谄髽I(yè)基本價值鏈上主體活動和輔助活動之上進行知識的采集、知識的存儲、知識的共享和知識的創(chuàng)新與應(yīng)用？以實現(xiàn)企業(yè)價值增殖的知識流線路。
�。�1）知識的采集。企業(yè)知識價值鏈?zhǔn)菑闹R的采集開始的。知識采集只是知識管理的起點？知識采集得來的信息和知識必須進行加工和處理？使無序的知識有序化為對企業(yè)有用的知識。知識的加工處理就是指對知識進行分類、分析、整理和提煉？形成對企業(yè)有價值的知識的過程。
�。�2）知識的存儲。經(jīng)過加工處理后的信息和知識需要進行妥善地存儲。信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展為信息和知識的存儲在數(shù)量和檢索？歸類與安全方面的都提供了巨大的優(yōu)勢。數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)共享？數(shù)據(jù)獨立性和可控冗余度這四個特性適應(yīng)了知識存儲的需要？這也為企業(yè)內(nèi)部各個成員之間以及企業(yè)與外部之間提供了條件。
（3）知識的共享。通過知識的傳播與共享？就可以使企業(yè)的知識庫增大和價值增值信息技術(shù)的發(fā)展為知識傳播和共享開創(chuàng)了一條簡單快捷的通道？這不僅擴大了知識共享的范圍？而且極大的降低了知識傳播的成本如很多企業(yè)開設(shè)了電子公告牌？以它作為企業(yè)挖掘經(jīng)驗性知識的重要通道之一。
（4）知識的創(chuàng)新。知識只有作用于管理實踐？才能給企業(yè)帶來價值？只有通過管理實踐中不斷的揚棄？知識才能不斷更新？適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
3.3建立知識戰(zhàn)略管理中心
�。�1）調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)？將企業(yè)建成知識型企業(yè)。知識經(jīng)濟時代的企業(yè)將是知識型企業(yè)是一個有利于知識交流和共享的機構(gòu)。傳統(tǒng)的金字塔型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)？是嚴(yán)格按照傳統(tǒng)的組織模式建立的？員工與上司之間等級分明？信息和知識不能共享？信息、不對稱嚴(yán)重的影響著知識經(jīng)濟時代企業(yè)的生存和發(fā)展知識管理要打破這種組織設(shè)計？建立能夠適應(yīng)知識經(jīng)濟要求的知識型企業(yè)結(jié)構(gòu)。這需要從層次和寬度上下工夫？以使信息和知識能充分共享？產(chǎn)生群策的綜合作用。
（2）建立能夠為員工進行交流的內(nèi)部知識流動的網(wǎng)絡(luò)。知識管理的目標(biāo)是創(chuàng)新？創(chuàng)新的關(guān)鍵是知識的流動？知識只有在有效的交流中才
能得到發(fā)展和創(chuàng)新。建立了良好的知識流動網(wǎng)絡(luò)？就為創(chuàng)新開創(chuàng)了良好的內(nèi)環(huán)境？知識主體的相互作用和知識流動會大大加強？推動創(chuàng)新和技術(shù)的發(fā)展。
�。�3）設(shè)立知識主管。知識主管？也稱作知識管理總監(jiān)？是企業(yè)中負責(zé)知識項目的管理者。設(shè)立知識主管的目的是管理并開發(fā)整個企業(yè)的知識資源？以便提高企業(yè)整體應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力
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