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關于對中職學校電子商務專業人才培養模式的探討
【論文摘要】商務的發展需要大量的商務型人才，而中職學校電子商務專業的畢業生卻很難找到合適的工作，這主要是因為中職學校對電子商務專業課程設計不合理，不能結合實踐教學所致。因此，必須明確中職學校電子商務專業培養目標、完善課程體系、加強“雙師型”師資隊伍建設、加強實踐教學，以滿足對高素質商務型電子商務人才的需要。本文試圖從企業需求、專業培養目標、教學方法與教學實踐方面加以論述，提高畢業生整體素質，緩解供需矛盾，適應對電子商務人才的需求。
【論文關鍵詞】電子商務 中職學校 就業 培養目標
據，2007年，我國已經有近1／4的中小企業開始嘗試電子商務，電子商務交易總額從2004年4400~L元激增至17000萬億人民幣，市場增長率保持在44．6％以。2009年超過五萬億，2011年更將達到十萬億的規模，電子商務市場開始步入產業成熟期。但近年電子商務專業畢業生就業率僅為20％，遠遠低于同級其他專業畢業生就業率，另一方面，企業又找不到合適的電子商務人才。企業認為無論是高校還是中職學校培養出來的學生，既達不到一定的理論水平和研發能力，也沒有實際的操作能力和創新能力，是“萬金油”式的人才。如何實現企業用人與學校教學的無縫連接，是當前擺在我們工作者面前的重要課題。為此，作為中職學校要培養適合企業需要的電子商務人才，應做好以下幾個方面的工作。
一、了解企業需要的電子商務人才
電子商務專業畢業生的就業率低并不意味著企業不需要電子商務人才。實際上，企業對電商人才的需要是非常廣泛和迫切的。企業需要的電子商務人才主要有以下三類。
第一，技術類人才。這類人才又可以分為三種，一是商務平臺設計，包括平臺規劃、網絡編程、案例設計；二是商務網站設計，包括網頁設計、數據庫、程序設計、站點(技術維護)；三是美工設計，包括顏色處理、文字處理、圖象處理、視頻處理。該類人才要求有扎實的功底，但考慮到最終設計的系統是為解決企業的管理和業務服務，也需要分析企業的客戶需求，所以該類人才還應該對企業流程、管理需求以及消費者有一定了解，而這將成為電子商務人才的特色所在。
第二，商務類人才。這類人才可以分為五種，一是企業網絡業務，包括利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等；二是網上，包括利用網絡平臺開發國際市場、進行國際貿易；三是新型網絡服務商的內容服務，包括頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務等；四是電子商務支持系統的推廣，負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等，五是創業，包括利用虛擬市場提供產品和服務，也可以直接為虛擬市場提供服務。對于這類人才，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也應熟悉網絡虛擬市場下新的規律，另一方面他們必須掌握網絡和電子商務平臺的基本操作技術。
第三，綜合管理類人才。這類人才要求既對計算機、網絡及社會經濟有深刻認識，又具備項目管理能力，能對企業電子商務進行整體規劃。這類人才難以直接從學校培養，而是市場磨練的產物。
二、明確專業培養的目標定位
電子商務作為新興領域，沒有明確的職業崗位群，不能清晰地界定電子商務培養目標，學校、培養機構提出的培養目標也不明確，大多采用簡單的“網絡信息技術+商務”的培養模式，培養出來的學生既不能進行專業的系統開發、維護與管理，又不能專業的開展網絡營銷、電子貿易、企業管理，既不適合新型電子商務企業，又不適合傳統企業；既不適于制造企業、流通企業，又不能滿足、海關、、業等領域需求。這種萬能式的培養目標導致學生任何一方面都不能精通，是導致畢業生就業率低、適應性差的直接原因。
為此，我們必須明確的培養目標，作為中職學校商務專業，其培養目標是面向基層、廈向生產、面向服務和第一線需要的技術應用型人才，培養基礎扎實、特色鮮明、技能突出，實現與企業電子商務應用“零距離”，與就業崗位實現“零適應期、能快速切人企業具體電子商務類崗位的“實用型人才”。在培養過程中，必須有明確行業依托，根據行業特點和要求，確定職業崗位，進而制定人才培養規格和培養模式。比如，專業人才定位可以與、外貿、物流、食品飲料、設備及汽車配件等某一行業或領域相結合。這樣的人才定位，既避免了人才培養目標上的“模糊不清”以及“廣泛的適應性帶來的不適用等不足，又能夠準確定位職業崗位，能夠培養出真正滿足不同行業不同崗位需要的應用型人才。
中職學校電子商務畢業生崗位很多，如網站編輯員、推廣員、公關員、廣告員、在線操作員、接收員、銷售員等。對不同行業，不同的工作崗位就有不同要求，例如，在某行業做網站內容編輯員，你就必須熟悉網站文字內容編輯，熟悉有關法規等，如果工作崗位是銷售員，你就得熟悉電子商務體系，熟悉等，如果崗位是公關，你就得熟悉互聯網，互聯網廣告、關系學等等。一切從基層做起，不要一畢業就做坐在辦公室進行管理，進行決策等不著邊際的美夢。
只有目標明確、定位清晰，才有可能突破傳統的人才培養模式，培養出具備電子商務業務創新能力，能適應電子商務和市場營銷崗位群所需要的中等專業實用型人才，這是專業生存的根源，是專業競爭的核心力量。
三、課程體系與教學方法的改革與創新
電子商務人才在專業知識結構上具有一定的復合性，他們必須對市場營銷、商業貿易、支付、物流配送、企業供應鏈、IT技術等方面的知識都有一定的了解，同時，他們又必須對自己所在的領域的電子應用和開發有較強的專業把握能力，能夠較快地掌握某一領域的電子商務應用。因此，在課程體系的設計上，要有一個“度”，這個“度”有兩層涵義，第一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要，第二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。要以夠用為原則，不追求專業理論知識的完整性，而是嚴格按照職業崗位工作的需要去精選適合的專業理論知識，職業崗位需要什么，就教什么，需要多少，就教多少，著眼于理論在實際中的應用，課程內容要突出專業理論在生產實踐中的直接效用性，重點介紹專業理論知識的應用范圍、應用范例，有利于學生真正掌握專業理論知識的應用范例和應用方法。
在教學方法上要實現從普通教學向模塊教學的轉變。的專業教學是一種橫向為主的模塊式教學體系，其核心要素是以職業崗位技能的專項性和操作性為依據，以培養學生具有扎實的職業技能、專一的崗位業務知識、較強的技術再現能力為目標，中職教育課程設置具有明顯的優點，它講求實用實效，日新月異。教學方法、課程設置應該按照職業崗位群的職業能力來確定，基礎課按專業學習要求，以必需和夠用為原則。
總之電子商務及電子商務專業都在不斷的發展中，電子商務的人才培養模式也正在探索中。中職學校電子商務人才培養問題解決不好，電子商務的應用就不可能順利實施，也難以保持電子商務在我國的持續高效地發展。電子商務人才培養是一個綜合性的、系統的工程，需要建立一個合理的、完善的、高效的培養體系。中職學校應從電子商務專業培養目標、專業建設思路、課程體系設計、師資隊伍建設等方面著手，對電子商務人才的培養模式進行創新，突破電子商務人才培養面臨的瓶頸，培養出適合需求的、具有較強電子商務應用、學習、創新能力的高素質技能型專門人才。
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