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高校教學秘書職業發展的思考與建議
摘要：本文通過分析教學秘書在現代教育過程中的四大作用，根據現狀調研總結出四個失衡，針對當前高校教學管理中教學秘書崗位普遍存在的問題，提出教學秘書崗位可持續發展的四條建議。
關鍵詞：高校;實踐;思考;教學秘書
在高校教學管理中，教學秘書是一個不可替代的職位，在加強教學管理、維持教學秩序、、協調師生關系、提高教學質量等方面都發揮著非常重要的作用。然而，當前高校教學秘書在工作實踐中也面臨著諸多問題。本文結合筆者自身工作體會對高校教學秘書工作的現狀進行分析，并通過深入思考提出合理化的意見和建議。
一、四大作用：高校教學秘書崗位功能分析
1、輔助、參謀。院系教學秘書的工作主要是對教學計劃的實施進行管理，包括常規教學管理、教學日常管理和教學檔案的整理保存，其主要職責在于協助分管教學院長及其他院、系領導做好本學院的教學管理輔助工作及有關規章制度的貫徹執行，協助分管院長開展教學、教務活動，使教學工作正常有序進行。
2、溝通、協調。教學秘書還負責向全院教傳達學院及上級主管部門所制定的各項規章制度的任務;傳達各類教學管理文件;征求和聽取教師對學院教學管理工作的意見和建議;將意見建議及時反饋給相關領導等工作。這既為院系領導制定政策提供參考，也為教師教學和學生學習提供有力的支持與幫助。課程進度、教師調停課、學生對教師教學方法和教學手段等的意見和建議、老師對學生學習情況的反饋，都通過教學秘書來聯系和溝通。
3、監控、督查。教學秘書對領導做出的教學決策，負有檢查、監督、催辦、落實的職責。這就需要教學秘書了解教學計劃的執行情況，協助領導檢查教學質量，分析評估教學效果，并根據所反饋的情況進行分析、研究和總結。這就需要不僅在教學管理中形成自己的建議和意見，使教學管理工作取得新進步;同時為教學管理、教學方法和教學手段提出意見建議，以確保教學秩序的順利進行，從而使教學質量不斷提高。
4、管理、育人。教學秘書既是管理者，又是教育者，在承擔教學管理任務的同時，又直接參與學生的考試安排、成績管理、信息反饋等環節，因此工作中與學生聯系較為廣泛，接觸頻繁，具有獨特的育人優勢。在日常的工作中，通過聯系，多給予學生督促、幫助和指導，從而在育人方面發揮積極作用，促進教學質量和人才培養質量的提高。
二、四個失衡：高校教學秘書工作現狀調研
1、勞動強度與價值認同失衡。教學秘書的工作大部分是日常教學管理工作中最基本的事務，工作繁重、勞累，短期內看不到具體、直接的結果。對于教學管理人員來說，教學正常運轉，沒有教學事故的發生就是教學管理人員的成績，這些方面很難對工作的業績進行考核。因此，教學秘書在教學管理中的作用和重要性一直不被認可。在領導看來，教學秘書只是一個服務者，地位、職責遠不如專任教師;在普通教師看來，教學秘書僅僅是為他們服務的。他們認為教學秘書無非是做一些簡單的、機械的、沒有技術含量的工作，只需被動地完成上級的任務，不需要創新，因此，大部分人認為，教學秘書學歷層次不需太高，只需能處理日常性的文字和工作即可。
2、人員配置與工作總量失衡。隨著高校規模不斷擴大，學生人數逐年增多，教學秘書的工作任務也隨之加重，工作壓力也逐漸增大。教學秘書的工作幾乎涵蓋了教學工作的方方面面，工作量大而煩瑣。大部分學校，一個院系即使有上百名教師和上千甚至幾千名學生，也僅僅配備一名教學秘書，加班加點往往成了工作常態。從工作時間來說，筆者對山東某高校26位教學秘書進行了調查。結果表明，其中有20位教學秘書，每天的工作量遠遠超過8小時。雖然整日在這些繁雜具體的事務中忙忙碌碌，但仍然得不到認可，也看不到成效，有時還備受怕出差錯的心理煎熬。從心理上來說，大部分教學秘書都患有嚴重的強迫癥和焦慮癥。就拿考試來說，為保證考試的有序進行、不出差錯，他們會經常對全院甚至全校的考試安排、監考安排進行詳細核實，對長達幾十頁的安排表一遍又一遍核對，相當機械。由于對考試安排出現差錯而引起的教學事故的恐懼，經常會出現明知已經核對過多次，卻還要再行核對的現象;存放試卷的房間，明明知道已經鎖好，但還會多次查看，越來越沒有了自信，因此長期處于謹小慎微、精神高度緊張的狀態之中。從身體狀況來說，由于長時間從事電腦相關工作，不少教學秘書雖然很年輕，但已患有嚴重的腰椎、頸椎疾病。
3、工作投入與薪酬待遇失衡。由于教學秘書在高校不被重視，所承擔的工作、責任與所得到的報酬往往不平衡。近年來，由于各高校招生計劃的不斷擴大，教學秘書的工作量也隨之加大。教學管理的基礎工作都要教學秘書處理，他們對學校教學工作的穩定起到非常重要的作用，理應得到較高的薪資、職務待遇和發展空間。但現實不是這樣，教學秘書的付出和回報往往不成正比。從工資待遇上看，教學秘書的工資普遍偏低，他們每天都要完成大量的繁雜事務，成績難以量化，往往得不到認可和重視，從而造成了與教學科研人員橫向比較中的收入差距。
4、業務成績與發展空間失衡。從自身晉升看，教學秘書的職稱評定和職務升級均不占優勢，由于忙于事務，工作量比一線教師低，科研成果不如一線教師高，管理系列優秀難以劃定。從長遠發展看，高校普遍重視一線教師的發展，教學秘書卻很難獲得業務培訓、進修深造的機會，使得原本缺乏系統培訓的教學秘書們倍感前途渺茫，與高校一線教師的差距越拉越大。
三、四條建議：高校教學秘書職業持續發展
為了激發教學秘書的工作積極性，使教學管理工作更為健康、更為有序地進行，學校應盡快制定相應的政策，為教學秘書明確和規劃一條適合教學秘書職業發展的路徑。筆者在此提出了“四條”建議，以期保證高校教學秘書的全面、自由發展和高校日常教學管理的平穩、健康運行。
1、樹立人本理念。在高校日常教學管理中，做到尊重教學秘書的人格，重視教學秘書的工作，樹立“人本”理念。首先，要給予教學秘書以人文關懷，肯定其工作中的成績，包容其工作中的失誤，凸顯其工作中的主人翁地位，提高教學秘書的歸屬感、自豪感和使命感，使之切身感受到自身發展和學校發展是統一的。以“人”為本，要充分認識到教學秘書的重要性，重視教學秘書的選拔和培養，充分肯定教學秘書的成績和作用，制定符合教學秘書的考評體制，提高教學秘書的地位和待遇，用優惠的政策吸引人，用激勵的政策留住人，用支持的政策發展人，從而保證隊伍的整體素質及工作熱情、積極性。
2、靈活人員配置。目前，二級學院的教學秘書要管理1000～2000名學生，工作強度大、任務重，工作內容雜亂瑣碎，因此，配備充足的教學管理人員是保證教學秩序正常進行、提高教學管理質量的必要條件。二級學院應根據辦學規模、師資隊伍、專業數量、學生人數，配備相應的教學管理人員。規模大的學院不僅應配備專職的教學秘書，還可以請青年教師兼任助理，或增設各系、各專業的教學秘書崗位。這樣不僅可以減少專職教學秘書的工作量，減輕工作壓力，使之更多地加強業務學習的時間，以更好提高教學管理水平;還可以使青年教師得到鍛煉，在工作的同時，更好了解了教學管理的各個流程，更快地熟悉教學管理的各個方面，還可以使青年教師引發對教育教學研究的思考，在今后的教學中更好地提高自己的教學水平。
3、配套晉級政策。學�？上褫o導員隊伍建設一樣，出臺專門的適合教學管理系列的職稱評審制度，在職稱評定、職務晉升方面給予相應的政策，以調動教學秘書的工作積極性，保證教學管理工作的持續穩定。學�？山⒔虒W管理系列，在實際工作成績與教學管理研究能力相結合的原則下，重點考察工作業績，合理地評定職稱。針對職務晉升難的現狀，學校也可根據高�；鶎咏虒W秘書的任職實際年限及本人工作的表現，確定相應的級別，根據從事工作的年數逐層地確立行政級別，為他們的發展前途開拓一條有效通道。
4、鼓勵科研創新。教學管理也是一門科學，值得我們在實際的工作中不斷地探索、研究和改善。高校重視基層教學秘書的研究，第一有利于日常教學管理工作的開展，另外也有利于高校教學秘書的個人發展。應該像教師搞科研、抓教學一樣，也應鼓勵并帶動教學秘書在認真做好管理工作的同時，針對教學管理中出現的焦點、難點、重點問題展開研究，在研究中提升管理水平，將科研與實際工作相結合，以更好地促進教學管理。
總之，教學秘書是高校教學管理中一個不可缺少的崗位。要提高高校的教學管理水平，就必須足夠重視教學秘書這支隊伍。學校各級領導及學院應正確認識教學秘書的工作性質、職能、任務，為其發展創造更好的條件，并且結合學校實際建設好這支隊伍，以充分調動他們的工作積極性。當然，作為教學秘書自身，也應與時俱進，努力提高自己的思想素質、職業道德素質、教學管理素質、信息化管理素質和綜合專業能力，以人為本，靈活地運用和理解原則，在提高工作效率的同時，為廣大師生服務，創造和諧的工作環境，以此來勝任不斷提高的崗位要求。學校重視與自身提升相結合，這應該是新形勢下高校教學秘書職業發展的一條有效途徑。
參考文獻：
[1]趙霞.以人為本建設高校教學秘書隊伍[J].中國成人教育，2011，(12).
[2]裴凌風.高校教學秘書的心理失范及其調適策略[J].山西大同大學學報(社會科學版)，2008，(10).
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