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廚房管理論文
在學習和工作的日常里,大家都寫過論文,肯定對各類論文都很熟悉吧,論文是描述學術研究成果進行學術交流的一種工具。一篇什么樣的論文才能稱為優秀論文呢?以下是小編整理的廚房管理論文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
隨著經濟社會的發展和人民生活水平的不斷提高,我國餐飲業得到了蓬勃發展。20xx年我國餐飲業零售總額超過1萬億元,餐飲從業人員隊伍近20xx萬人。餐飲業的高速發展必然帶來激烈的競爭,這也是造成經營難度的重要原因。面對激烈的競爭,餐飲企業自然希望烹調、面點技術人員不僅能做好一、兩道菜點,還希望他們具備協助解決經營問題的技能,具備協助決策的能力。餐飲業期望著具有這樣能力的高技能人才。幾乎所有餐飲企業現在都認為,缺乏高技能人才是制約發展的重要因素。
目前我國餐飲業產業化程度不高,生產工具簡單,技術比較落后,市場競爭力強。這與廚房管理水平較低有著密切的關系。目前我國餐飲企業的廚師長、行政總廚約有45萬人。他們大多數是從廚師崗位上成長起來的,習慣于經驗型管理,缺乏現代廚房管理理念,不擅長運用現代優化管理知識和先進管理技術。因此,難以形成標準化、規范化的廚房管理體系,一定程度上制約了我國餐飲業的發展。
眾所周知,有特色,有營養,高質量的菜色是酒店餐廳成功的法寶,保障好出品的質量、口味和營養這是餐飲企業市場生存的重重之重。廚房好比酒店餐廳的心臟,一切的工作都圍繞著它展開,而整個酒店的經營成功在與三大塊:菜肴特色,營銷策劃,內部管理。要使得這三大塊相得益彰,就必須在酒店廚房中建立有效完整的管理體系。
目前,餐飲市場環境比較混亂,體現為餐飲模式多樣、行業平均薪酬水平低、從業人員缺乏培訓機會、管理人員缺乏專業管理知識。一般來說,一個中型餐飲企業至少一二百人,這些從業人員素質普遍不高,他們的崗位分工不明細,上下級之前缺乏信任,再加上不科學的管理模式,很容易為其經營埋下隱患。目前已有不少大型酒店因管理不善而倒閉。中型餐飲企業尚且如此,妥善管理好大型酒店的中式餐廳,難度更是可想而知。作為酒店的中餐廳的行政總廚,我很早地意識到了快速建立餐廳管理體系的必要性和緊迫性。作為管理者,我還意識到,餐廳的管理體系要同酒店發展的實際相結合,既要有分析好現在有的基礎,效利用酒店現有的條件,也要考慮酒店的客觀限制因素。管理體系的建立并非一勞永逸,要不斷創新,持續推進,才能在不斷變化的市場環境中保持競爭的優勢。
我的管理理論主要出自于五常法和KPI績效考核。所謂五常法即常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律。所謂KPI就是將每人每個崗位加以細分化,從儀表、衛生、安全、節能、出品質量都有一個嚴格的考核制度,并結合相應的獎罰制度。當然管理也要靠人性化,現如今大多數人比較突出自我,人類社會的進步,思維方式的改變,使我們在管理方式上也要變,過去高壓強硬的管理方式已不適用,取而代之是人性化管理,文化管理。通過這些綜合性管理方法,對提高員工的勢氣,自律都有很大的提高。我們要讓員工有舒適感、安全感、緊迫感,要努力營造員工的希望田野。為了保證整個廚房團隊都具有良好的風尚和精神面貌,我還制定了廚房考勤制度、原料管理與驗收制度和廚房衛生管理制度。
行政總廚作為酒店核心人物,不但要有扎實的技術功底,博大的胸襟還要有敏銳的眼光,還要對對餐飲市場有一定的了解,分析市場動態,設計編排菜單,研發新菜式,質量監管,員工培訓等等,都體現了廚師長的組織能力和執行能力。作為行政總廚,我必須了解每個員工的基本素質及技術水準,要合理優化的安排好每個人的崗位,及時了解他們在工作上遇到的困難,傾聽他們對流程改進和菜式創新的意見,做好及時有效的溝通,并鼓勵他們通過學習實現個人的發展。另外,我還未他們安排設置了廚房內的輪崗機制,每過一段時間,他們就有機會到別的崗位學習,這樣既可以提高大家的工作積極性,為他們提供學習其他崗位技能的機會,又可以使他們互相具有兼容性,提高整個團隊處理突發狀況的能動性。我還特別提倡在菜肴配置及調味汁方面盡可能標準化、配方化這也是提高出品標準的有效手段之一。合理的使用原材料杜絕浪費,也是提高企業效益的又一手段,廚師長要經常檢查冷庫冰箱對庫存積壓要心中有數,并采取相應的解決辦法。我會靈活地運用電腦里的倉庫管理軟件,記錄好貨品的進出,保證菜肴質量并提高團隊的工作效率。
出菜速度和出菜流程往往是大型酒店控制不好的環節。廚房管理不善的一個體現就是菜肴積壓,上錯菜等情況的出現。防止這些現象的發生,前后廳的溝通尤為重要。我初到酒店上任時,發現廚房出菜很亂,客人投訴也較多。每到高峰時菜單總是整籃整籃的倒進來。如果沒有大型酒店的管理經驗是很難控制這樣的情況。我意識到,行政總廚在市口上一定要掌握節奏,一個市頭好比一場戰爭,爭分奪秒,廚師長好比指揮官,出色的指揮才能完成出色的任務。
于是我先從出餐區入手,這是關鍵的一區,是整個廚房的指揮臺。廚房把做好的菜品傳給服務員,再經服務員傳給客人,要求工作人員細心、快速、沉著、冷靜,做到忙而不亂,工作人員一定要有鑒別能力,并懂得色彩搭配,嚴格根據菜單先后順序出餐,把好質量關、衛生關,保持工作臺面和餐具的潔凈。
接著,我整頓了配餐區,要求大家能耳聽八方,眼觀六面,熟悉配菜的供給與協調。特別要注意檢查點菜單上所注客人吃素或清真等特殊要求,作出相應處理。然后是斬板區,要求廚工熟悉企切、平切、斜切三種基本刀法,具備斬、起、片、切、剁、剔、撬、改、雕九種刀功。要懂得菜品的驗收,嚴格把關,計劃每天的采購清單,了解用料的先后,生熟分開,熟記餐牌上每道菜肴的配料搭配,并管理好冰箱。色拉區的用料以生料為主,所以我特別強調了該區的衛生,要求大家每兩小時進行一次雙手消毒,工作時帶好手套口罩,并掌握菜式裝飾技巧。在炸扒區,我改善的重點在于炸爐的安全使用,要求大家熟讀操作準則,帶好隔熱手套,牢記控溫標準及技巧,要能識別原材料是否新鮮,并了解不同材料所應采取的合理溫度。在炒爐區,技術是決定一道菜成敗的關鍵,要求對操作流程非常熟練,有團隊精神,善于互相配合。
為了更好把握出菜流程我們必須做好以下幾點:
1)沽清單是廚房在了解當天購進原料的數量缺貨,積壓原料的一種推銷單,也是一種提示單,它告訴服務員當日的推銷品種,特價菜,所缺菜品,以便服務員對當日菜式的了解,避免服務員在當日為客人服務時遇到尷尬、難看、指責等情況,從而造成不必要的換菜、退菜使酒店聲譽受到影響
2)做好餐前檢查,檢查備料是否合理,抓料是否順手,原材料質量是否符合標準,灶上油溫是否升起,有些預制品是否已加工等等
3)冷菜單應提早下入廚房
4)海鮮盡早通知魚缸,爭取時間宰殺
5)遇到客人退單或換菜及時與廚房溝通
總結來說,酒店中餐廳的廚房管理是一門很細的功課,廚房是餐廳心臟,而餐廳的成功與否,又很大程度決定了酒店的整體經營狀況。要樹立酒店的良好形象,培養品牌,餐廳必須建立完整細致的管理體系,并不斷改善。管理實現統一標準、規格、程序、提高工作效率,降低成本,確保菜肴標準、質量、口味,提高服務速度,需要行政總廚和其團隊的不斷努力,需要廚房的團隊朝著共同的目標前進。
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