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淺談管理者對他人教訓的態度問題
對于他人的教訓的態度問題,不但反映了一個管理者對問題的認識程度,也反映著一個管理者的管理水平。
崗位對應著責任,是一種契約關系,違約必然要承擔違約責任,受到相應的處罰,這也是市場精神的不二法門。不承擔后果的行為,必然導致管理的極度混亂,甚至造成無政府狀態,是對契約精神的野蠻踐踏。這一點,需要每個人必須有清醒的認識。
今天想討論一下對他人教訓的態度問題。
聰明的管理者,把他人的教訓當做自己的財富。他知道見微知著,舉一反三,全面考量自己的管理思路與管理行為,全方位檢查員工的工作行為與各類措施;愚蠢的管理者,把他人的教訓當作茶余飯后的談資,或當作與人炫耀的噱頭,抱著看熱鬧的心理和與己無關的態度漠視這筆“難得的財富”。
所有事情的發生都不是偶然的,管理學上有一個著名的“海恩法則”:管理學家發現,每一起嚴重事故的背后,必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。
其實我們認真分析每一次事故或事件之后,也都會有同樣的感覺,每一個事故或事件的發生都不是偶然的,而是偶然中存在著必然,都有著前因后果的內在聯系:小缺陷不糾正,必然釀成大事故;小細節不注意,必然造成大失誤。蟻穴可潰堤,星火能燎原,所以,“安全與不安全之間沒有明顯的界線”的確是落地鏗鏘的金石之言。
因此,希望我們的管理者既要重視安全指標,更要關注日常管理行為與員工的作業行為。沒有完善的、科學的管理體系和員工規范化、精細化的作業行為,安全指標也只能是“空中樓閣”。
我們要善于從他人的教訓當中找到自己管理中的短板,把別人的教訓當成一面明亮的鏡子,認真查找自身的不足;看成一種稀缺的資源,要倍加珍惜,充分利用,一定要從中有所收獲。“別人感冒我吃藥”,舉一反三,未雨綢繆。
安全與不安全之間并沒有明顯的界線,就如同真理前進一步便成了謬誤一樣。因此,要求我們每個人要時刻保持清醒的認識,從他人的事故或事件中接受教訓,查找自己的管理漏洞,檢驗自己的綜合素質,增長自己的管理本領。而不應做個冷眼的看客或幸災樂禍的旁觀者,喪失了一次絕佳的學習與提升的機會。
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