論產品設計與企業、市場

論產品設計與企業、市場

論產品設計與企業、市場

摘 要

在市場經濟競爭日趨激烈的時代中，成功的企業會最大限度的發揮工業設計的軟作用，不斷地追求產品、企業、市場三位一體的最佳化。這就要求企業在進行工業設計時要去主動的認識市場、分析市場，從而使設計出來的產品能夠引領市場的發展方向，此外還要求產品設計要針對企業的具體情況全方位的設計。因此，這就要求企業要高度重視產品、企業與市場的關系，并為其發展創造很好的內部環境。

關鍵詞： 企業 產品 市場 產品設計 管理

引 言

產品、企業、市場三者的關系，很像技能、人與社會三者的關系。人需要在掌握了豐富全面的技能后，通過一定的機制利用技能去實現自身價值，創造社會價值，并使這種價值得到社會公眾的認可，從而在社會中建立起自己的形象存在。而市場呢？其實是一個商品化的社會。也就是說，市場只是社會的一個組成部分。它是以追求利潤的最大化為根本目的的社會。在這樣的社會中，只有實現了最大的商業利潤，才是成功的，才能建立起自己的形象，而最終被社會所認可。企業要在這樣的社會中生存，就需要合理的利用自身掌握的資源，在良好的企業管理機制下，創造出自己的核心產品，并向社會推銷自己的產品，使自己的產品既為企業實現最大的利潤，又為社會創造最大的社會效益，從而得到社會公眾認同，樹立企業自身的良好形象。由此可見，產品在企業中特殊的重要地位是不言而喻的。企業發展的真正目的是創造產品的真正品質（真正品質并非單指外表，主要是結構和功能的關系）�，F在，工業設計由設計產品發展到設計企業，引導市場的發展潮流。因此，企業更好的了解工業設計與產品、企業、市場的關系是很有必要的。

正 文

產品與企業

1995年-1997年，開創了個人電腦時代的蘋果公司股票一路下滑，慘不忍睹，幾被收購。公司不得已請回了蘋果原ceo史蒂夫·喬布斯。1998年蘋果電腦公司正式發布推出了具有全新理念的蘋果imac電腦，將傳統pc彼此分離的主機、顯示器與音箱融為一體，并摒棄了千篇一律的米黃色外殼，代之以半透明狀、五種顏色的彩色外殼。盡管imac在技術與技能方面并無太多過人之處，且售價比其他電腦高出數百美元，但產品推出市場后，卻受到了熱烈的歡迎，在美國，當時差不多每隔15秒鐘就有一臺imac被售出，蘋果公司的股票隨之飛速上揚，掀起了一股空前業界狂飆。1998年9月，美國權威市場調查公司pcdata的統計數據表明：上市只有l7天的imac在8月底迅速躋身美國電腦市場銷售排行榜第2名。1998年12月，pcdata報告：在美國市場1998年11月零售和郵購兩項排名中，高居榜首，估計占美國pc總銷售數量的7.1%和總零售收入的8.2%。據測算，工業品外觀每投入1美元，可帶來1500美元的收益。日本日立公司的數據則更具說服力，該公司每增加1000億日元的銷售收入，工業設計所占的作用占51%，而設備改造的作用只占12％。

　　由此，我們看到了市場的潮起潮落，更看到許多企業在市場風浪中沉浮。有些企業銷聲匿跡了，有些企業發展壯大了。其中的奧秘是什么？就是因為企業根據動態環境以及長遠的目標,真正弄懂了什么是真正的核心產品。因此，如何才能創造出企業核心的產品，如何使自己的核心產品實現企業自身的價值，這是擺在全世界每一個企業面前最現實的一些問題，也是世界上成功的企業解決最好的方面，當然更是我國所有企業應該正視的一個最大問題。只有解決好了這個問題，才能夠使我國的企業真正走出目前的困境，更能使現代企業機制在中國企業中扎根，使我國企業真正做大做強。

產品與市場

市場競爭決定了任何企業只能不斷地努力，不斷地進取，否則總有一天會被其他競爭者所取代,被社會所遺棄。這就要求企業只有不斷地進行創新。現在意義上的產品創新是全方位全層次的，不再局限在技術創新，形象創新上，而是進入了標準創新的時代。誰掌握了設計標準，誰就掌握了市場，缺乏創新者將永遠處于世界的底層。從產品的產生到衰落的發展過程來看，在一類產品的誕生的初期主要是技術標準的競爭，技術標準競爭開拓，并占領市場形成消費心理。在成長期，飽和期主要是在使用舒適度、外觀、售后服務、產品成本等方面的競爭在強調個性化消費，商品過剩的情況下，消費者對產品的需要越來越細致。簡易的包裝，粗糙的外型，將無法吸引到消費者的目光。今天，商品價值中除了材料成本、人工費用、設備折舊和運輸費用等有形的“硬”價值外，還包括技術的新穎性、實用性、產品整體的優良設計、售后服務及產品文化等無形的“軟”價值，隨著消費觀念的更新和市場的不斷發展，軟價值在商品價值中所占的比重將越來越大。同樣的產品、同樣的功能、同樣的制造成本，由于設計的差異可能使售價相差幾倍。因此，搞好產品的設計對企業具有不一般的現實意義。

　　產品壽命跟產品價值息息相關，跟企業的利益更是密不可分。這決定了產品的壽命在于它能否給企業帶來利潤，當產品不能夠給企業帶來利潤的時候，產品也就到了壽終正寢的時候，該退出歷史的舞臺了。壽命短暫的產品,可能會導致企業虧損,使企業背上沉重的債務負擔。因此，其社會價值也可能會越小�，F在市場由于技術更新速度的加快，以及人們消費理念變化的加速，使產品壽命逐漸縮短。因此如何延長產品的壽命也是我們需要解決的一個課題。優良的設計可以適當延長產品的壽命，保證適當的利潤率。

設計與管理

　　現在，產品設計已經進入了團隊創新的時代。團隊作業是一個觀念因素，涉及到企業經營和產業的競爭活動的方方面面，是產生持續創新流的組織原因。企業各職能部門間實現一體化連接，將企業資源實現在企業中的最優化配置。創新內部的溝通障礙，行動障礙，它的資源組織特征和其他內部特征，限制了企業生產，開發和實施那些起因于環境的創新能力。這就設計到了如何解決設計與管理的關系問題?設計與管理,都是現代經濟生活中使用頻率最高的兩個詞。都是企業經營戰略的組成部分之一。而將他們組合在一起,從不同的角度去理解，又會產生不同的意思�？梢允菍υO計進行管理,也可以是對管理進行設計，可以是對產品的具體設計工作進行管理,也可以是對從企業經營角度的設計進行管理。然而不管怎樣,設計管理已經作為一個新的概念,作為企業提高效率,開發產品的利器。設計管理的出發點是提高設計產品開發設計的效率,設計管理既是設計的需要,也是管理的需要。管理原本就是一種文化，它既源于文化又創造文化。管理研究如何對各個層次進行整合，協調設計所需的資源和活動，并對一系列設計策略與設計活動進行管理，尋求最合適的解決方法，已達成企業的目標和創造出有效的產品(或溝通)。這種機制包括生產的管理，產品創新的管理，銷售的管理，財物的管理等等一系列的管理機制。

　　設計與企業管理的結合是設計發展的必然趨勢，要獲得好的工業設計不僅是一項設計工作，同時也是一項管理工作。在設計過程中，設計師的專業技能當然是重要的，但在企業內部進行設計管理的技能同樣重要，通過有效的管理，保證企業設計資源充分發揮效益并與企業的目標相一致。設計管理的關鍵是企業內部各層次、各部門間設計的協調一致。許多企業每年都在設計的各個方面花費大量的人力物力。如產品開發設計、廣告宣傳、展覽、包裝、建筑、企業識別系統以及企業經營的其它項目等。但是，由于對這些不同的設計方面缺乏協調的控制，往往使它們各自傳達出的信息相互矛盾。這樣便失去了用設計手段建立企業完整的視覺形象，確立企業在市場中的地位并擴大企業影響的機會，一項要要的企業資源被浪費掉了。企業所產生的任何一樣東西都是企業的一面鏡子，反映出該企業的各個方面，它們之間應該是協調一致的。許多企業并不了解這一點，從而造成了設計上的混亂局面。在這些企業中，設計實際上完全沒有受到管理，甚至沒有被看作一種使企業內部協調一致的潛在力量。設計通常被認為是一種為產品、包裝、展示或宣傳品所進行的零散性工作，相互之間以它們與企業的其它任何事情毫無關系。企業內部不同領域的設計人員也缺乏溝通，產品設計是由工程師們進行的，而視覺傳達由公共關系和市場開發方面的人員負責，環境則由基建部門負責。如果沒管理跨越傳統部門界線的設計管理機制，混亂在所難免.企業設計工作的各個方面相互交織的內在關系是十分復雜的，因為它幾乎涉及到企業的每一個細胞，必須在企業內部建立一種新的、有力的系統來管理設計。由于企業的特點千差萬別，設計管理的組織結構也各不相同。但總體而言，設計管理的組織結構應該是至上而下的，如果決策部門有人全權負責設計管理，統一協調企業各方面的設計活動，混亂的局面就不會發生。這就意味著在決策部門中至少有一位對設計有濃厚興趣，并有一定水平的人士負責企業的設計工作，他在企業的高層代表設計，決定設計如何將企業戰略轉換為視覺形象。為了在實踐中管理設計，企業還需要在各部門建立起一系列的設計管理工作小組，構成日常的設計管理網絡，將設計管理的概念落實到企業的方方面面。這種網絡必須有一種保證設計各方面最大限度的交流和直截了當聯系的機制，避免互不通氣帶來的麻須。工業設計人員協調了各種不同角色的關系，使企業內部達到和諧統一，各類人員各司其職,如技術人員按職能組織會產生有效的技術行為，管理人員按項目組織更可能同時滿足成本計劃上的要求，銷售人員提供市場需求信息，產品使用反饋。這一實現的結果，將使工業設計人員從多方面實現信息的匯總，概括多種角色在其中提供的構思，設計出既滿足消費者，又滿足企業雙重心理需求的產品。工業設計人員是企業各部門的粘合劑，是聯系他們的橋梁。他使企業各部門的效用，大于他們的簡單疊加.技術，管理人員是企業的硬人才，工業設計人員是企業軟人才，誰都是企業不可或缺的。但工業設計人員，由于其歷史的特殊性，更應使我們對其特別關注。

　　企業文化是支撐企業最本質的東西，而競爭的本質和最高層次的競爭是文化的競爭，沒有文化的人是一個愚蠢的人，沒有文化的企業是一臺失控的狂亂飛轉的機器。注重良好的企業文化的塑造，為的是實現消費者對于企業品牌的忠誠、品牌的認同、感性質量、品牌聯想，這樣既減少了企業的行銷成本，又吸引了零售商、消費者。企業文化是企業在長期生產經營活動中創造的具有企業特色的物質財富和精神財富的總和，它包括企業的目標和宗旨，共同的價值觀念，行為習慣，規章制度以及他們的外在表現——企業形象。產品形象，是企業形象的代表，也是企業形象的基礎。社會公眾主要通過產品了解和認識企業的。企業也是依靠向社會提供性能優良，造型美觀的產品和優質的服務來塑造自身良好的形象。環境形象，是企業的生產環境，銷售環境，辦公環境和企業的各種附屬設施，反映企業的經濟實力，管理水平和精神風貌，是企業向公眾展示自己的窗口。產品形象貫穿于企業形象,并指導企業形象的其他組成部分。工業設計人員是產品形象的締造者,是最了解產品的人，同時，也應是最了解企業的人，因為設計的所有產品必須符合企業的基本價值觀，信念和原則。并且高層管理必須了解有關本單位的市場、產品、潛力、機會，以及問題的情況，從而進行企業決策與管理。而工業設計人員所提供的信息，相對于企業的信息調研，是極富實際價值的。由此可見，di系統設計的理念中讓設計主管進入企業高層，使企業由技術定向轉向人文定向的觀點有著其積極的實際意義。因此,企業設計的各方面是離不開工業設計人員的參與的，企業的管理決策也是離不可設計人員的參與的。

設計與市場

　　市場是商品交換的場所，市場是某種商品或某類商品的需求量，市場是買方與賣方的結合是商品供求雙方相互作用的總和，市場是商品流通領域反映商品關系的總和。市場通常是由一群有不同欲望和需求的消費者所組成的。市場是最冷酷的，誰漠視它的變化，是就會被無情地淘汰；但市場又是最熱情的，誰最先嗅到了即將到來的變化的“氣息”，并做好了相應的準備，誰就會得到豐厚的回報。無論什么樣的企業，什么樣的產品,其都是服務于市場，受市場所支配,受市場所制約的。市場決定了企業規模，市場決定了企業的發展方向，市場決定企業的管理，行銷策略。市場競爭性決定了任何企業都只能不斷努力，不斷地進取，否則總有一天會被其他競爭者所取代。市場的微觀環境，由企業、供應者、營銷人員、顧客、競爭者和公眾所構成。這些因素同企業市場營銷活動有著密切的聯系，是企業內在的動力源，是企業發展的基本條件。宏觀環境是指市場的系統風險，由經濟環境、政治環境、社會文化環境等構成，是影響企業微觀環境中所有行為者的大型社會力量。構成大型社會力量的各因素相互獨立又相互作用，對于企業既是威脅又是機會。市場是連接生產與消費的紐帶，它決定企業進行的是否是適從的企業生產，有價值的企業生產。企業只有進行市場調查、市場預測，充分了解，認識了市場，再對市場進行分析研究，實現并利用好市場的交換功能，價值實現功能、供給功能、反饋功能、調節功能、服務功能。只有這樣才能在真正的市場競爭中生存。

　　隨著工業設計的發展，企業正有被動市場細分到主動細分市場。市場細分的目的是從分割開的市場內，辨認企業營銷的目標市場，為自己的產品在目標市場上的“定位”，并以此實施適當的營銷策略，實現企業自身的價值。在生產力不太發達的時期，人們的需求只是為了滿足最基本的生理需求，人們只重視商品的實用性，而對商品的結構合理性，外觀的新穎都不太追求。再加上企業的生產能力有限，只要滿足了人們的需求，就能賺取高額的利潤。因此，企業對于產品的設計也僅停留在比較原始的層面上。但隨著社會的進步，人們需求產品的層次不斷提高，且競爭的加劇，迫使企業必須改進產品的設計，工業設計也由此開始在企業內蓬勃發展起來。由于設計給企業帶來的巨額商業利潤，企業開始主動的進行設計，去引導消費的趨向。產品設計的個性化，使產品更具有針對性的面向具體的受眾，這就是真正意義上的細分市場。也正是由于工業設計的介入，使我們生活

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