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牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)理及緩解對策分析
摘要：本文分析了牛鞭效應(yīng)對整個供應(yīng)鏈的影響,著重對牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的系統(tǒng)和非系統(tǒng)原因進(jìn)行了深入分析，并針對其產(chǎn)生原因提出了一些緩解對策。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；牛鞭效應(yīng)；供應(yīng)商管理庫存；聯(lián)合庫存管理
供應(yīng)鏈中的需求放大現(xiàn)象，我們通常通俗地稱之為“牛鞭效應(yīng)”。在供應(yīng)鏈中，零售商往往是根據(jù)歷史銷售量和現(xiàn)實(shí)銷售情況進(jìn)行預(yù)測來確定訂貨量，但為了保證這個需求是及時可得的，往往會有意地將預(yù)測訂貨量進(jìn)行一定的放大后再向其上游的供應(yīng)商發(fā)出訂單，那么批發(fā)商也會基于同樣的考慮匯總銷售商的訂貨數(shù)據(jù)再進(jìn)行一定的放大后向供應(yīng)商提出訂貨量。以此類推，訂貨量被一級一級放大，越是上游的供應(yīng)商得到的訂貨數(shù)量就會越大。本文僅針對傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)進(jìn)行探討。
一、牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)理
牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因可以從兩方面分析。一是從供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上找原因；二是技術(shù)應(yīng)用方面的原因。
1.系統(tǒng)原因
只有從系統(tǒng)中分析原因才能真正把握問題的癥結(jié)所在，首先將供應(yīng)鏈系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分解為要素組成和要素之間的關(guān)系兩個方面進(jìn)行考慮。
要素組成對牛鞭效應(yīng)的影響。供應(yīng)鏈中包括原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等多個節(jié)點(diǎn)企業(yè)，在信任機(jī)制還不健全的情況下，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在追求本企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)下必然不會將自己所掌握的全部需求信息傳遞給上游合作企業(yè)，結(jié)果就會導(dǎo)致需求信息的失真。供應(yīng)鏈中的成員個數(shù)越多，信息被加工的次數(shù)越多，其被扭曲的現(xiàn)象也就越嚴(yán)重。
實(shí)體之間相互合作關(guān)系對牛鞭效應(yīng)的影響。實(shí)體之間的合作關(guān)系可以分為完全合作、部分合作和獨(dú)立決策三種。他們分別從組織結(jié)構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)和保證機(jī)制三個方面對牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生影響。尤其是獨(dú)立決策極大的加劇了牛鞭效應(yīng)，在產(chǎn)品短缺、交貨時間長、市場波動比較大的情況下，供應(yīng)商將面對巨大的需求波動。
2.技術(shù)應(yīng)用層面的原因
如果說供應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定了牛鞭效應(yīng)的存在，那么落后的應(yīng)用技術(shù)則扮演了加劇牛鞭效應(yīng)的角色。下面分析一下技術(shù)應(yīng)用層面的原因：
(1)需求預(yù)測修正
需求預(yù)測修正就是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游企業(yè)訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時，即產(chǎn)生需求放大。例如，現(xiàn)在許多企業(yè)在進(jìn)行需求預(yù)測都會使用指數(shù)平滑法，在指數(shù)平滑法中，未來的需求被連續(xù)修正，這樣，當(dāng)需求信息傳遞到源頭供應(yīng)商時就與真實(shí)的需求信息有了很大的變化，從而導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)。
(2)批量訂購
在供應(yīng)鏈中，每個企業(yè)都會向其上游企業(yè)訂貨，一般情況下，銷售商并不會來一個訂單就向上級供應(yīng)商訂貨一次，而是在考慮庫存和運(yùn)輸費(fèi)用的基礎(chǔ)上，在一個周期或者匯總到一定數(shù)量后再向供應(yīng)商訂貨。這樣，可能導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)，并且當(dāng)顧客的訂貨周期重疊時，很多顧客會在同一時間訂貨，需求高度集中，從而導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)高峰的出現(xiàn)。
(3)價格波動
制造商和分銷商經(jīng)常采用特殊促銷方式，如價格折扣、數(shù)量折扣、贈票等，導(dǎo)致客戶的預(yù)先購買行為，結(jié)果造成客戶的購買模式無法反映實(shí)際的需求情況，并且購買數(shù)量的變化大于消費(fèi)數(shù)量的變化，產(chǎn)生了牛鞭效應(yīng)。
二、牛鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈的影響
信息的不完全共享是牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因，而牛鞭效應(yīng)更加劇了信息的扭曲，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈的失調(diào)，降低整個供應(yīng)鏈的競爭力。具體的影響分析如下：
1.導(dǎo)致大量的庫存積壓
被扭曲的需求信息就迫使供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都要保持比真正的需求量更大的庫存量。增加庫存則意味著庫存成本也會隨之提高。據(jù)估計(jì)，在美國有300多億美元沉積在食品供應(yīng)鏈中，其他行業(yè)的情況也不相上下。
2.增加生產(chǎn)成本
由于牛鞭效應(yīng)的影響，生產(chǎn)商就要盡力去滿足較顧客需求更具有變動性的訂單流。為了應(yīng)付這種增大的變動性，要么擴(kuò)大生產(chǎn)能力，要么增加庫存量。但這兩種做法的結(jié)果都會增加單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
3.降低服務(wù)水平
扭曲失真的需求信息使供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)很難做出準(zhǔn)確的需求預(yù)測和組織生產(chǎn)，面對訂單的大幅波動使得供應(yīng)商有時無法及時向所有的分銷商和零售商供貨，從而可能導(dǎo)致供貨期延長不能及時滿足客戶訂單，有時庫存過多造成產(chǎn)品過時。這都會導(dǎo)致對客戶服務(wù)水平的降低。 三、牛鞭效應(yīng)的緩解策略
從牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因可以看出,牛鞭效應(yīng)是由供應(yīng)鏈的系統(tǒng)原因和技術(shù)原因共同造成的，通過原因，我們可以找出一些緩解牛鞭效應(yīng)的方法，從而使供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率得到大大提升。
1.從其產(chǎn)生的系統(tǒng)原因中尋找弱化辦法
(1)提高信息共享度
在通常情況下，信息是逐級傳遞的，即上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的需求訂單進(jìn)行預(yù)測，而不是根據(jù)實(shí)際的市場需求進(jìn)行預(yù)測，也就是說信息共享程度差。只有提高信息共享度，讓供應(yīng)商也可以利用真實(shí)的市場需求進(jìn)行預(yù)測，才能有效的降低牛鞭效應(yīng)的影響。
另外還有可以借鑒的一個例子就是戴爾的銷售模式。繞過傳統(tǒng)的分銷渠道，面向消費(fèi)者直接銷售其計(jì)算機(jī)，這樣戴爾公司就可以直接了解其產(chǎn)品的需求模式。
(2)打破批量訂貨
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的庫存補(bǔ)充策略是采用定期庫存控制和定量庫存控制兩種模式，這就導(dǎo)致批量訂貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。為此，企業(yè)可以采用EOS，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，使信息傳遞的成本降低，實(shí)現(xiàn)實(shí)時庫存補(bǔ)充模式，它有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)小批量訂貨，同時不必保持很高的安全庫存來降低庫存成本。
(3)穩(wěn)定價格
雖然采取價格優(yōu)惠策略可以讓企業(yè)在短時間內(nèi)的銷售量增加，但從長遠(yuǎn)來看，這種做法得不償失。控制由于提前購買或轉(zhuǎn)換而引起的牛鞭效應(yīng)的最好方法是減少對批發(fā)商的折扣頻率和幅度。只有當(dāng)產(chǎn)品價格比較穩(wěn)定時，其下游企業(yè)才會在真正需要時訂貨和購買，這顯然有利于企業(yè)安排生產(chǎn)和控制庫存�！ �2.分析探討采用新技術(shù)解決牛鞭效應(yīng)
隨著對牛鞭效應(yīng)研究的深入，一些專家和學(xué)者提出了一些新的供應(yīng)鏈應(yīng)用技術(shù)，采用這些技術(shù)可以有效地降低牛鞭效應(yīng)的影響，下面將主要探討VMI(供應(yīng)商管理庫存)和JMI(聯(lián)合庫存管理)兩種庫存管理技術(shù)。
(1)VMI(供應(yīng)商管理庫存)
VMI的定義是，通過信息共享，由供應(yīng)鏈上的上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的銷售信息和庫存量，主動對下游企業(yè)的庫存進(jìn)行管理和控制的管理模式。
在VMI方式下，供應(yīng)商能夠隨時跟蹤和檢查到零售商的銷售情況和庫存狀態(tài)，從而更有效地計(jì)劃，更快速地對市場變化做出反應(yīng)，對企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃和運(yùn)輸計(jì)劃做出相應(yīng)的調(diào)整，從而大大縮短雙方的交易時間和克服供貨的不穩(wěn)定性，并且降低了供應(yīng)鏈的庫存水平和庫存成本，提高了整個供應(yīng)鏈的柔性。從而大大降低牛鞭效應(yīng)的不利影響。
(2)JMI(聯(lián)合庫存管理)
聯(lián)合庫存是一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式。簡單來說，聯(lián)合庫存管理就是基于協(xié)調(diào)中心的聯(lián)合庫存管理模式。
聯(lián)合庫存管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個節(jié)點(diǎn)同時參與，共同制定庫存計(jì)劃，使供應(yīng)鏈過程中的每個庫存管理者都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮。保證供應(yīng)鏈各個節(jié)點(diǎn)之間的庫存管理者對需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相鄰節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫存管理不再是各自為政的獨(dú)立運(yùn)作過程，而是供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。
實(shí)現(xiàn)聯(lián)合庫存可借助第三方物流具體實(shí)施。把庫存管理部分功能外包給第三方物流公司, 使企業(yè)更加集中于自己的核心業(yè)務(wù), 增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性, 提高了服務(wù)水平和運(yùn)作效率。第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和用戶之間聯(lián)系的橋梁作用, 為企業(yè)提供諸多好處。面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)，使供應(yīng)鏈各方都取消了各自獨(dú)立的庫存, 增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性, 并且能夠大大改善供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)水平和運(yùn)作效率。
總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和競爭的日益激烈，商業(yè)競爭已由原來企業(yè)與企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競爭。隨著我國企業(yè)的飛速發(fā)展，我想在不遠(yuǎn)的將來傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式必然會被現(xiàn)代供應(yīng)鏈所取代，現(xiàn)代供應(yīng)鏈思想中的兩種先進(jìn)的庫存控制方式——VMI和JMI，將為供應(yīng)鏈環(huán)境下從根本上解決牛鞭效應(yīng)提出另一條思路。 參考文獻(xiàn)：
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