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淺談知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為影響因素
摘要：本文分析了知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用，以期為知識(shí)型企業(yè)開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)和戰(zhàn)略管理活動(dòng)提供理論依據(jù)。關(guān)鍵詞：知識(shí)型企業(yè) 戰(zhàn)略管理行為 影響因素
知識(shí)創(chuàng)新重塑了企業(yè)環(huán)境，要了解知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的特征，必須放在知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境中去考察，因此，必須對(duì)知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為有個(gè)總體認(rèn)識(shí)。本文分析了知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對(duì)知識(shí)型企業(yè)開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)和戰(zhàn)略管理活動(dòng)提供理論依據(jù)。
知識(shí)型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為
知識(shí)型企業(yè)的獨(dú)特性造就了戰(zhàn)略管理行為，因此也具有不同于一般企業(yè)的特點(diǎn)。
本文認(rèn)為，知識(shí)型企業(yè)是“那些明確地把知識(shí)運(yùn)用貫穿其整個(gè)企業(yè)模式（從基礎(chǔ)架構(gòu)到流程，到產(chǎn)品，到戰(zhàn)略）的企業(yè)，這些企業(yè)是以知識(shí)為主要的投資主體，以知識(shí)的投入、知識(shí)的傳播、知識(shí)的創(chuàng)新為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織”。從概念上看，知識(shí)型企業(yè)與傳統(tǒng)的制造型企業(yè)的根本的區(qū)別在于，知識(shí)型企業(yè)的核心在于知識(shí)管理、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)品及知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，而不是單純地對(duì)物質(zhì)資源、人力資源或是文檔的管理。
因此，知識(shí)型企業(yè)重視知識(shí)創(chuàng)新，以知識(shí)創(chuàng)新為核心開(kāi)展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，知識(shí)型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為有明顯的知識(shí)創(chuàng)新取向。
影響知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素
在知識(shí)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，從根本上改變了企業(yè)戰(zhàn)略管理的行為內(nèi)容和方式，同時(shí)環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識(shí)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿�，并且間接影響和推動(dòng)著個(gè)體和組織戰(zhàn)略管理行為，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素和社會(huì)外在因素三個(gè)方面（如圖1）。
（一）企業(yè)內(nèi)在因素
企業(yè)內(nèi)在因素，產(chǎn)生于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)行自我發(fā)展的內(nèi)在需要，以及企業(yè)對(duì)通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新獲得超額利潤(rùn)和相對(duì)優(yōu)勢(shì)的追求，誘發(fā)了企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的內(nèi)在動(dòng)力。產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力并影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素主要有：
主觀價(jià)值判斷因素。知識(shí)型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要來(lái)源就是企業(yè)家和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的追求，這種追求就是基于他們對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的一種主觀價(jià)值判斷，表現(xiàn)為創(chuàng)新精神和創(chuàng)新偏好，從而激發(fā)或誘導(dǎo)他們的各種戰(zhàn)略管理行為，不斷地、自覺(jué)地進(jìn)行戰(zhàn)略管理實(shí)踐。
利益導(dǎo)向因素。當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)開(kāi)始之前，對(duì)利益的預(yù)期會(huì)誘導(dǎo)戰(zhàn)略決策者是否選擇某個(gè)戰(zhàn)略或采取某項(xiàng)戰(zhàn)略行動(dòng)；當(dāng)知識(shí)創(chuàng)新成功之后，巨大的利益會(huì)刺激企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新；同時(shí)，也會(huì)誘導(dǎo)其他企業(yè)加入知識(shí)創(chuàng)新的行列。從我國(guó)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的利益形態(tài)來(lái)看，它包括物質(zhì)利益和非物質(zhì)利益；從利益分配的對(duì)象看，它涉及國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益分配。
企業(yè)家的個(gè)性、需要和目標(biāo)。企業(yè)家是企業(yè)精神的化身，企業(yè)家的思想、意志和行為直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為。在日益激烈的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)國(guó)際化的壓力面前，只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，才有出路。企業(yè)家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態(tài)，進(jìn)一步發(fā)展的欲望逐漸弱化。企業(yè)家只有擴(kuò)張、發(fā)展、超越的觀念指導(dǎo)自己的思維和行為，才能使企業(yè)不斷走向成功。
組織結(jié)構(gòu)和認(rèn)知過(guò)程。究竟是戰(zhàn)略服從結(jié)構(gòu)，還是結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略，一直是有爭(zhēng)議的問(wèn)題。但是學(xué)者普遍認(rèn)為，一方面，戰(zhàn)略的變化要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整；另一方面，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在一定程度上制約著戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略管理行為的影響表現(xiàn)在三個(gè)方面，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的，也會(huì)對(duì)所有戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響；組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置；戰(zhàn)略管理行為的前提是組織對(duì)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件的認(rèn)知。不同的企業(yè)具有不同的組織認(rèn)知過(guò)程，直接影響到組織對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的看法和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。
企業(yè)文化與歷史。從文化的角度考察戰(zhàn)略管理是十分有益的，因?yàn)槠髽I(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的支持程度。在企業(yè)戰(zhàn)略得到價(jià)值觀、信仰、儀式、象征、語(yǔ)言和模范人物等文化因素的支持時(shí)，管理者往往可以迅速而容易地實(shí)施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒(méi)有被建立，那么戰(zhàn)略的變革是無(wú)效的。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷史和成效會(huì)對(duì)當(dāng)前的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。
企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的規(guī)模越大，面對(duì)的問(wèn)題會(huì)越復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部的分工會(huì)越細(xì)，越有可能建立比較正式的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)。如果規(guī)模的擴(kuò)大伴隨著業(yè)務(wù)的多元化，那么企業(yè)會(huì)實(shí)行分權(quán)的管理方式。各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位就會(huì)更多地參與到戰(zhàn)略的制定中來(lái)，并擁有更多的戰(zhàn)略決策權(quán)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，決策者在戰(zhàn)略決策過(guò)程中對(duì)戰(zhàn)略方案選擇的余地越大，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行大規(guī)模的戰(zhàn)略性投入。
（二）知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素
1.微觀層次的動(dòng)力機(jī)制。知識(shí)創(chuàng)新的微觀層次對(duì)應(yīng)個(gè)體或局部創(chuàng)新的激勵(lì)和心理驅(qū)動(dòng)，其結(jié)果表現(xiàn)為一些新想法、新觀點(diǎn)、新假設(shè)、新思路的提出。具體來(lái)說(shuō)，內(nèi)部動(dòng)力的形成和變化源于以下三方面，即企業(yè)家精神、創(chuàng)新組織能力以及企業(yè)文化。
企業(yè)家精神。作為知識(shí)創(chuàng)新規(guī)范和動(dòng)力的企業(yè)家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業(yè)家精神明確提示了在哪些情況下，企業(yè)家的哪些行為是可取的、必不可少的和應(yīng)予鼓勵(lì)的，哪些行為是不可取的、有害的和應(yīng)予摒棄的。普遍性，企業(yè)家精神摒棄了行為的個(gè)體性特征，概括了能使知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)秩序相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)家行為的共同特征。導(dǎo)向性，企業(yè)家精神引導(dǎo)著企業(yè)家根據(jù)實(shí)際情景的要求，以追求創(chuàng)新及其成功為戰(zhàn)略管理行為的目標(biāo)。
創(chuàng)新組織能力。知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)作為一種具有工具合理性的系統(tǒng)過(guò)程，它還需要通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部有組織的理性管理，才能使創(chuàng)新設(shè)想或方案轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的商業(yè)化成果。企業(yè)家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創(chuàng)新組織者。具體來(lái)講，企業(yè)家的創(chuàng)新組織能力體現(xiàn)在以下兩方面：第一，創(chuàng)新人員的組織，企業(yè)成員在知識(shí)創(chuàng)新全過(guò)程中承擔(dān)著不同的社會(huì)角色，發(fā)揮著各自的社會(huì)功能，如創(chuàng)新策劃者、創(chuàng)新項(xiàng)目管理者、R
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