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淺論現(xiàn)代企業(yè)ＣＥＯ的戰(zhàn)略目標(biāo)與角色定位
摘要:現(xiàn)代企業(yè)CEO應(yīng)當(dāng)把培育和發(fā)展企業(yè)核心競爭力作為根本性戰(zhàn)略目標(biāo),只有具有學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、整合能力和營造企業(yè)文化能力的CEO才能勝任。因此,CEO必須扮演好戰(zhàn)略家角色、學(xué)者角色、科學(xué)家角色、哲學(xué)家角色和企業(yè)家角色。關(guān)鍵詞:CEO 戰(zhàn)略目標(biāo) 能力要求 角色定位
現(xiàn)代企業(yè)CEO的戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)運(yùn)作成功與否,CEO的責(zé)任重大。由于企業(yè)運(yùn)作是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,涉及的內(nèi)容非常廣泛,CEO的工作范圍要做到面面俱到,顯然是不可能也不現(xiàn)實(shí)的,關(guān)鍵是要找到工作重心。海爾的成功經(jīng)驗(yàn)給了我們很好的啟示,張瑞敏曾經(jīng)這樣說:“我的工作就兩件事,一是謀事、二是用人”,“謀事”實(shí)際上是把握戰(zhàn)略管理,“用人”實(shí)際上是把其他的事情找到合適的人才完成工作,由此可見,戰(zhàn)略管理是海爾的中心任務(wù),CEO張瑞敏把握住了準(zhǔn)確的角色定位。波特認(rèn)為核心競爭力是戰(zhàn)略管理的中心,一切戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的方式均應(yīng)該圍繞核心競爭力展開。由此可見,現(xiàn)代CEO的根本任務(wù)應(yīng)該是培育和發(fā)展企業(yè)核心競爭力,尋求如何建立持久競爭優(yōu)勢。
核心競爭力是怎樣生成的,學(xué)術(shù)界的探討一直在不斷深入,目前已經(jīng)演化形成了五類主要的觀點(diǎn):
資源決定觀:持資源決定觀的學(xué)者們認(rèn)為,企業(yè)間存在有形資源、無形資源和積累知識(shí)的差異,其中具有戰(zhàn)略價(jià)值和不可模仿的資源是戰(zhàn)略性資源,戰(zhàn)略性資源是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源。
能力決定觀:普拉哈德與哈默為代表的能力理論認(rèn)為,企業(yè)核心能力與其它能力資源組合、整合形成不易被其他企業(yè)模仿替代的獨(dú)特資源,從而獲得持久的競爭優(yōu)勢。
知識(shí)決定觀:企業(yè)知識(shí)理論認(rèn)為企業(yè)的核心能力是知識(shí),它隱藏在企業(yè)資源和能力背后起決定作用,企業(yè)所積累的知識(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)能力的差異,最終決定了企業(yè)的異質(zhì)性,核心知識(shí)是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。
創(chuàng)新決定觀:自熊彼特開始,創(chuàng)新能力理論認(rèn)為,創(chuàng)新是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源,而持久競爭優(yōu)勢的來源是不斷創(chuàng)新,只有以企業(yè)家精神主導(dǎo)的企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)不斷進(jìn)行,才能形成異質(zhì)性,才能獲得競爭對(duì)手真正無法模仿的持久競爭優(yōu)勢。
制度決定觀:許多研究都重視制度和文化對(duì)各種生產(chǎn)要素所有者的激勵(lì)和對(duì)生產(chǎn)要素合理有效的促進(jìn)作用。制度經(jīng)濟(jì)學(xué)證明了制度對(duì)企業(yè)效率和效益的正面影響。
無論哪種核心能力生成觀都說明:核心競爭力需要在企業(yè)長期競爭中積累、整合、培育形成,需要在不斷創(chuàng)新中發(fā)展加強(qiáng),于是就有兩項(xiàng)基本任務(wù)擺在CEO面前,一是在積累整合中培育核心能力,二是在不斷創(chuàng)新中發(fā)展核心能力,這兩項(xiàng)任務(wù)成為CEO的戰(zhàn)略目標(biāo)。
現(xiàn)代企業(yè)CEO的能力要求
要實(shí)現(xiàn)在積累整合中培育核心競爭力、在不斷創(chuàng)新中發(fā)展核心競爭力這兩個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),需要整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的長期性經(jīng)營來實(shí)現(xiàn),這其中CEO的作用至關(guān)重要。CEO是核心競爭力形成的方向盤、推進(jìn)器、源動(dòng)力。那么,是不是任何的企業(yè)管理者都可成為核心競爭力的推進(jìn)器,這是下文要繼續(xù)探討的問題。
筆者認(rèn)為:上述五類理論實(shí)際上是給出了企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的五個(gè)關(guān)鍵因素:知識(shí)、資源、制度、創(chuàng)新和能力,與之相對(duì)應(yīng),學(xué)習(xí)能力、營造企業(yè)文化能力、整合經(jīng)營能力、創(chuàng)新能力就構(gòu)成企業(yè)家必須具備的核心能力結(jié)構(gòu)體系。
CEO首先要具備學(xué)習(xí)能力,只有具備了學(xué)習(xí)能力,才能推動(dòng)造就企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,使企業(yè)變?yōu)檎嬲膶W(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織是核心競爭力發(fā)展的源泉,同時(shí),CEO的學(xué)習(xí)能力是創(chuàng)新能力的基礎(chǔ),只有不斷的學(xué)習(xí)才能有不斷的創(chuàng)新。CEO的創(chuàng)新能力著重體現(xiàn)在創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新經(jīng)營的能力,CEO的創(chuàng)新思想會(huì)引導(dǎo)企業(yè)形成創(chuàng)新能力,使企業(yè)具備技術(shù)創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新能力和銷售創(chuàng)新能力。整合經(jīng)營能力表現(xiàn)為集聚有形資產(chǎn)能力、集聚無形資產(chǎn)能力,表現(xiàn)為整合利用內(nèi)部資源和社會(huì)資源的能力。營造企業(yè)文化的能力主要表現(xiàn)為CEO引導(dǎo)企業(yè)形成優(yōu)秀價(jià)值觀念、經(jīng)營理念和先進(jìn)管理制度的能力,有了好的企業(yè)文化可以帶動(dòng)企業(yè)生成更加出色的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和整合經(jīng)營能力。
評(píng)價(jià)CEO的學(xué)習(xí)能力應(yīng)該著重考察以下三個(gè)方面:考察CEO具有的管理知識(shí)水平,包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷和履歷;考察學(xué)習(xí)研究能力,包括學(xué)習(xí)管理理論,特別是學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理理論的能力,包括學(xué)習(xí)、研究和借鑒同行經(jīng)驗(yàn)的能力;考察對(duì)環(huán)境的認(rèn)知能力,包括理解把握政策能力、認(rèn)知競爭環(huán)境能力、認(rèn)知和預(yù)測未來市場變化的能力。
評(píng)價(jià)CEO的企業(yè)文化能力,首先要考察CEO是否擁有積極向上的價(jià)值觀念,包括世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次要看是否具有較高的哲學(xué)素養(yǎng),包括古今中外哲學(xué)素養(yǎng)、哲學(xué)思維方式、決策能力;還要關(guān)注CEO的人格魅力,包括人品氣質(zhì)、倫理道德、為人處事。
評(píng)價(jià)CEO的整合經(jīng)營能力,主要考察計(jì)劃能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃能力體現(xiàn)在CEO的愿景想象力和目標(biāo)規(guī)劃力兩個(gè)方面;組織能力主要體現(xiàn)在CEO的領(lǐng)導(dǎo)能力和激勵(lì)能力,其中人力資源組織能力尤其重要;協(xié)調(diào)能力主要看CEO協(xié)調(diào)員工個(gè)人關(guān)系能力,協(xié)調(diào)公共關(guān)系能力和溝通能力。
評(píng)價(jià)CEO創(chuàng)新管理能力主要考察以下方面:一是考察戰(zhàn)略創(chuàng)新能力,包括是否具有戰(zhàn)略性思維,是否能準(zhǔn)確及時(shí)的進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整;二是考察組織結(jié)構(gòu)再造能力,包括組織再造能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;三是考察機(jī)制創(chuàng)新能力,包括制度創(chuàng)新能力和管理方法創(chuàng)新能力。
現(xiàn)代企業(yè)CEO的角色定位
一個(gè)具有了學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、整合能力和營造企業(yè)文化能力的CEO,就會(huì)成為企業(yè)核心競爭力的發(fā)動(dòng)機(jī),就會(huì)真正成為企業(yè)領(lǐng)袖。一個(gè)具有了企業(yè)領(lǐng)袖形象的CEO,會(huì)擁有極大的感召力來引導(dǎo)企業(yè)不斷地培育和發(fā)展企業(yè)競爭力。現(xiàn)代企業(yè)CEO應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自己的以下五種角色定位。
(一)基于戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略家角色
戰(zhàn)略型企業(yè)家能著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,站在全局的高度來決策和實(shí)施管理,能很好地把握和預(yù)見企業(yè)未來多變的發(fā)展環(huán)境,并具有強(qiáng)烈的開拓意識(shí)。戰(zhàn)略型企業(yè)家不同于管理型企業(yè)家,管理型企業(yè)家更加注重的是管理過程的計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督的方法。而戰(zhàn)略型企業(yè)家更注重駕馭全局,運(yùn)籌帷幄,更習(xí)慣于戰(zhàn)略性思維。
戰(zhàn)略家具有全局性思維特征:戰(zhàn)略型企業(yè)家時(shí)刻關(guān)注企業(yè)全局,注重企業(yè)整體利益。在戰(zhàn)略管理過程中,按照全局意識(shí)來處理企業(yè)系統(tǒng)和子系統(tǒng)相互之間的矛盾,協(xié)調(diào)各方,實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化。還包括處理好企業(yè)和外部環(huán)境之間的關(guān)系,企業(yè)既受環(huán)境影響,又可影響環(huán)境,處理好這些關(guān)系,是維護(hù)企業(yè)整體利益的需要。
戰(zhàn)略家具有長遠(yuǎn)性思維特征:戰(zhàn)略型企業(yè)家能夠盡量擺脫日常事務(wù),集中大部分時(shí)間和精力去思考未來幾年乃至更長時(shí)期的事情。戰(zhàn)略注重的是長期、持續(xù)的效益而非眼前效益,著眼于長遠(yuǎn)目標(biāo)是戰(zhàn)略性思維的特征。很多企業(yè)曾經(jīng)紅火一時(shí),隨即銷聲匿跡,與企業(yè)家缺乏長遠(yuǎn)性思維、短期行為密切相關(guān)。
戰(zhàn)略家具有超前性思維特征:戰(zhàn)略型企業(yè)家能夠通過對(duì)現(xiàn)狀各因素的分析,預(yù)測環(huán)境變化,率先做出相應(yīng)的調(diào)整,以取得競爭的主動(dòng)權(quán)。而掌握主動(dòng)權(quán)就能在激烈的市場競爭
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