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我國私營企業誠信問題研究
關鍵詞:私營企業;誠信
一、私營企業誠信的重要性
(一)企業誠信及其重要性
1.企業誠信的定義
誠信是中華民族的傳統美德。誠信,顧名思義就是誠實守信。企業作為經濟運行過程中最重要的微觀經濟主體,其誠信狀況不僅直接關系著自身的信譽度,也影響到社會整體的誠信建設。企業誠信蘊藏著多元化的內涵。
誠信是一種道德觀念。作為直接參與市場競爭的主體,企業必須把誠信作為基本的道德操守,遵循“游戲規則”,以誠為本,打造企業品牌。
誠信是一種價值標準。東方人身受儒家文化的影響,講究“言必行,行必果”,在這種環境下,企業必須形成誠信的價值觀,誠信為榮,失信為恥。
誠信是一種行為準則。它使企業在行動中時刻受到約束,要求企業為自己的承諾付出努力,在誠信與合作的基礎上實現共贏。
誠信是一種社會責任。著名管理學家克拉倫斯.沃爾頓說:“企業經理人應該用一種全局觀念來看待企業的責任。因為在這種觀點之下,企業被看成是講信用、講商譽、講道德的組織而不是賺錢的機器�！焙且娬\信是一種信守承諾的社會責任感。
誠信是一種經營理念。在企業的經營活動中,要把誠信滲透到企業的每一環節,在對待客戶、維系交易等方面以誠信把關,樹立“誠信經營、用戶至上”的指導思想。
誠信是一種法律規范�！吨腥A人民共和國合同法》第六條規定:“當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則�！逼髽I作為從事經濟活動的行為主體,必須將誠信作為一項基本義務嚴格履行。
2.企業誠信的重要性
在現代社會中,誠信已經成為一個企業生存發展的根本。對企業來說,誠信的重要性主要體現在以下幾個方面:
(1)誠信是市場經濟條件下企業的通行證。企業的誠實守信日積月累就能形成良好信譽,在生意往來中處于有利地位,成為擴大交往、促進合作、走向成功的通行證。
(2)誠信是企業生存發展的保證。在高度商業化的現代社會中,對于企業而言,誠信是一塊金字招牌,是企業的基礎和生命線。只有實現誠信基礎上的客戶認同感,企業才能長期受益。
(3)誠信是企業參與市場競爭的有利武器。商場如戰場,市場競爭實際上是一場沒有硝煙的信譽戰。誰贏得了優良的市場信譽,誰就能更好地爭取客戶,進而最大程度地占領市場。
(4)誠信是企業自我創造、建立、形成的強大的無形資產。誠信作為一種特殊的資源,它體現在企業的市場開發、品牌塑造、客戶資源運用、融資、理財等多個領域,比有形資產更加可貴。在西方有“信譽就是金錢”的理念,中國有“貨真價實,童叟無欺”的信條,可見講誠信是企業潛在價值最大的無形資產。
(二)私營企業誠信的特殊重要性
改革開放以來,我國的私營企業成長較為迅速,其發展過程表現出了產權清晰、權責明確、機制靈活、適應性強等優勢,但其自身的弱點和局限性也嚴重限制了私營企業更快的發展。特別是誠信缺失問題已成為影響私營企業生存發展的關鍵性問題。
1.受傳統觀念影響,私營企業的社會認同感比較低。談及私營企業,公眾往往有“私營企業信譽差”的認識。為了塑造在人們心中的好印象,私營企業必須加強誠信建設。
2.私營企業的規模較小、實力較弱。為了能在激烈的市場競爭條件下有一席之地,一些私營企業往往選擇丟掉信譽保利益。實際上,越是規模低、實力弱的企業越要注重誠信建設,在激烈的市場競爭條件下,找準市場定位,以信譽求得生存發展的機遇和條件。
3.私營企業經營管理水平較低。大多數私營企業是家族制。有時,為了獲取利益,違反誠信、有悖道德也在所不惜。這無疑是殺雞取卵的愚蠢行為,為了企業的進一步發展,也必須加強誠信建設。
4.私營企業誠信缺失問題確實較多。失信已經給私營企業貸款、招工等各個方面帶來了極大困難,成了私營企業發展道路上的“瓶頸”。
很顯然,在私營企業的發展中,其生存環境、競爭條件都相對較弱,在資金、設備、技術、人才、管理等各方面難以與其他類型的企業,尤其是大企業抗衡。在這種形勢下,惟有特色和信譽最重要。但特色的形成也要依賴于上述各種客觀條件,只有信譽是首先從主觀上可以認識并努力創造的。而誠信正是信譽創造的基石。所以說,私營企業的誠信建設迫在眉睫。
二、我國私營企業誠信狀況分析
(一)我國私營企業的發展及其貢獻
改革開放以來,在國家一系列方針政策的支持下,經過廣大私營企業的艱苦努力,私營企業從無到有、從弱到強、從“拾遺補缺”到“重要組成部分”,逐漸發展起來。時至今日,私營企業的比重不斷提高,私營經濟已成為我國經濟增長的亮點。
私營企業不僅成長迅速,而且在穩定就業、拉動經濟增長、提高財政收入、消除短缺經濟、擴大出口以及穩定社會促發展等各個方面為我國的經濟發展做出了巨大貢獻,其誠信狀況也較之創立初期有所改變和提升。主要影響因素有:
1.私營企業發展速度快,整體規模有所擴大,社會影響力增強。
2.私營企業的發展過程中涌現出少數規模大、實力強的企業,其市場形象和社會信譽度有所提升,從而一定程度上改變了人們對私營企業的不良印象。
3.在市場經濟體制的建立過程中,私營經濟的比重不斷擴大,社會對不同所有制經濟的認識在態度上有了轉變。
4.私營企業自身更加注重誠信建設,部分企業已經把誠信作為企業的核心理念常抓不懈。
(二)私營企業在誠信方面存在的問題
私營企業有很多發展亮點,但我們也應該清楚地看到,見利忘義、制假造假、偷稅漏稅、不正當競爭和勞資關系不協調等現象還時有發生,私營企業在誠信方面還存在較多不容忽視的問題。
1.產品質量偏低,假冒偽劣層出不窮,以次充好較為普遍。嚴重擾亂了市場經濟秩序,敗壞了私營企業的形象。
2.私營企業普遍沒有工會組織,其勞資糾紛比其他企業增長快,使企業無法吸引優秀的員工,限制了企業的發展。
3.財務不透明,私營企業往往做三本賬,一本給稅務局,用虛減利潤的方式偷稅漏稅;一本給銀行,以虛增利潤的辦法取得貸款;再留一本自己用,在計件工資制條件下可以少付員工報酬,形成了稅務信用、貸款信用、財務信用缺失的不良狀況。
4.公司治理薄弱,私營企業以家族制居多,企業領導人搞一言堂,訂好的規章制度形同虛設,管理不規范。
5.賴債、躲債、惡性逃避債務的現象屢見不鮮,使私營企業之間存在大量且長期不能緩解的相互拖欠款,嚴重影響了私營企業的發展后勁。
6.毀合同、打官司事件時有發生。據統計,目前我國每年訂立的合同大約有40億份左右,但合同履約率僅有60％左右②,導致私營企業在交往過程中提心吊膽,交易成本大大增加。
7.私營企業間的不正當競爭也是其信用缺失的一種表現。包括假冒他人的注冊商標;捏造、散布虛假事實,損害競爭對手的商業信譽;為了排擠競爭對手,搞低價傾銷等,導致廣大消費者對私營企業整體的不信任。
造成私營企業失信的原因是多方面的,有企業自身的責任,也有外部原因。
1.政策法規的缺位。我國現行的法律體系對債務人履行義務的約束不完善且不具有強制性,使許多債務企業能夠鉆法律的空子,乘機逃避債務。同時,對國有企業和私營企業的政策、法律、規范和約束不同,使私營企業在市場進入上有很多限制。
2.市場監管力度不夠。它使企業覺得有機可乘,為私營企業制假、販假提供了溫床。信譽好的企業得不到有效的保護,信用差的企業卻能憑著價廉暢通無阻。久而久之,許多私營企業從維護自身利益的角度出發,就向著“低信譽、高收益”的方向發展。
3.社會環境的影響。社會輿論過多披露失信的私營企業,忽略了正面宣傳,挫傷了私營企業樹立誠信價值觀的積極性。另外,私營企業之間也相互影響。一旦一家私營企業在經濟交往中受騙,為了將損失降到最低,它又會用同樣的伎倆去騙別的企業,使坑蒙拐騙形成惡性循環。
4.私營企業自身的原因,是其誠信缺失內在最根本的原因。從企業自身分析,原因也是多方面的。
(1)發展基礎薄弱。私營企業多是白手起家,沒有很殷實的家底,在激烈的競爭面前,為了維持生存、謀求發展,往往選擇投機取巧。
(2)受利益的驅動。我國真正意義上的買方市場尚未形成,商品買賣過程中的主動權仍舊掌握在賣方手中,只要生產出來的產品有銷貨渠道,利益驅動下的制假販假就不會停止。
(3)管理水平低。私營企業缺乏管理人才,很難獲取及時準確的市場情報,果斷的分析與決策更是難上加難,惟有靠不正當競爭等失信手段牟取利益。
(4)競爭實力弱。在資金、技術、設備、人才等各個方面,私營企業都無法與其他類型的大企業抗爭,在這種狀況下,靠假冒偽劣、投機取巧賺錢便自然而然地成了它們的首選。
(5)私營企業的自律性較差。私營企業普遍采用家族制,結構不合理,機制不健全,企業領導人的權利不受監督,惟利是圖是其本性,為了牟利可以不擇手段。
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