職業經理人的游戲規則

職業經理人的游戲規則

職業經理人階層本來是應企業所有者的需求而出現的。市場經濟在中國的發展呼喚大批杰出人才加入到職業經理人的隊伍中來。然而，自去年以來，企業所有者與職業經理人的分歧在中國有愈演愈烈之勢。比較典型的事件有陸強華跳槽風波、王志東去職風波和王惟尊事件。在反目成仇之后，比較有意思的是，這三起事件的當事雙方都拿“游戲規則”說事兒，但對游戲規則的詮釋卻大相徑庭。

職業經理人（Professional Executive）是相對于企業的股東或所有者而言的，他們是借助于他們所受到的專業訓練或擁有的專業技能而走上管理崗位的人。所有者的職能是提供資本，而經理人的職能是運營資本。職業經理人之所以出現，是因為企業的發展需要更多的專業化管理人才，而企業的所有者要么因為種種原因不再適合某一管理職位，要么自己難以承擔所有的管理職能。職業經理人階層的出現，是企業管理高度專業化的結果，也是企業管理成熟的標志。

由于職業經理人是管理分工的結果，所以企業所有者與職業經理人之間存在著天然的矛盾，即委托—代理矛盾。企業的所有者將資本交給職業經理人去運作，而運作結果的好壞既不能完全預知，又不能完全控制。這是由于經營本身既存在著各種客觀風險如政治、經濟、市場、技術風險等；同時還有各種主觀風險如職業經理人的能力、道德風險等。因此職業經理人的職能本身就潛藏著各種內在的沖突。這些沖突既可能是推動企業發展的動力，也可能成為阻礙企業發展的陷阱。

內在沖突

職業經理人與企業所有者的沖突主要表現在四個方面，即能力沖突、利益沖突、道德沖突和信念沖突。

能力沖突 有兩種情況。一種情況是企業所有者的能力達不到企業經營的要求。所有者沒有能力領導和駕御職業經理人，也不愿意輕易放權，結果是企業發展受阻。另一種情況是所有者放權或部分放權，但職業經理人的能力不足以駕御整個企業，結果導致企業失控，往往由所有者來收拾殘局。我國許多私營企業在發展過程中都遇到過這兩種情況。究其根源，在于中國缺乏成熟的職業經理人階層，而企業創業者的素質也相對較低，缺乏與受過良好教育的職業經理人的溝通能力。

利益沖突 表現在企業所有者希望職業經理人付出更多的努力，得到盡量少的錢或其他利益；職業經理人則希望付出較少的努力，得到更多的錢或其他利益。這種沖突是普遍存在的，是人性使然。目前許多經濟學家提倡用期權來解決這種沖突，但實際上期權只是一種緩沖措施，并不能真正解決沖突，有些情況下還會使這種沖突變得更為激烈。我認為，真正有效的機制是創造職業經理人市場，通過市場機制來衡量一個職業經理人的價值和應該獲得的報酬，從而使這一問題得到相對合理的解決。

道德沖突 這是一種復雜的沖突，是由于職業經理人所扮演的社會角色的差異及商業環境與傳統社會的倫理差異所導致的內在沖突。企業所有者要求職業經理人完全獻身于企業，但職業經理人除了經理角色外，實際上還扮演至少三種角色，一是獨立的個人，二是家庭成員，三是社會成員。作為職業經理人，他的責任重大，他的失職可能導致整個企業運作的失敗，因此職業經理人的價值一方面取決于他的專業才能，另一方面取決于他的責任心、敬業精神和對職業道德或準則的遵循。作為獨立的個人，他有自己的道德準則；作為家庭成員，他有自己的家庭責任；作為社會的一分子，他還要遵循一般的社會道德準則。這些準則可能與企業所有者的要求不一致。不同的角色對職業經理人的行為要求也是不一樣的，因此可能產生內在的沖突。這種沖突在中國目前的商業環境中普遍存在。解決這一沖突的關鍵，是職業經理人對于自己的職業責任有更深刻的認識，倡導和遵循基本的職業準則，同時企業也應該盡可能將職業經理人的職責更明確地通過契約形式加以規定。

信念沖突 主要表現在職業經理人的個人信念與公司的文化尤其是公司所有者的價值觀之間的沖突。這種沖突往往是由于職業經理人和企業所有者之間的教育背景、生活經驗以及個人的目標和對未來的理解的差異引起的。這種沖突是深層次的沖突，更具有持久性，也更難以改變。例如企業的所有者可能以贏利作為首要目標，而職業經理人可能以發展作為首要目標。這種沖突可能與利益沖突、能力沖突交織在一起。

從本文述及的三個案例來看，王志東事件主要涉及信念沖突，因為董事會成員與他對新浪的未來發展方向存在分歧，這是王志東被解職的根本原因。陸強華事件除了涉及信念沖突之外，還涉及能力沖突和利益沖突。而王惟尊事件則涉及幾乎所有的沖突，而且交織在一起，這些沖突的根源是王惟尊沒有很好地遵循職業經理人的基本準則。

行為準則

根據發達國家職業經理人階層的成長歷程和我國許多企業尤其是民營企業的實踐，職業經理人需要遵循的最基本行為規范可以概括為以下幾個方面：

恪盡職守 職業經理人在自己的崗位上要盡自己的責任，充分體現應有的敬業精神。職業經理人的職責并非可以精確地定義，其業績表現受多種因素影響，而且需要時間來評價，因此敬業精神就成了職業經理人的首要素質或行為準則。

遵守法律 市場經濟是法制經濟，職業經理人是市場經濟不斷發展的產物。因此職業經理人要發揮自己的職能，必須守法，否則市場經濟的基礎就會遭到破壞。守法包括兩層含義。一是在執行自己的職能時要主動守法，不干違法的事；二是如果企業所有人強迫自己干違法的事，必須勸導對方走合法經營之路，并拒絕執行對方的要求，直到辭職。

股東利益第一 職業經理人必須為股東創造價值，這是職業經理人的基本職能。同時他還必須努力維護股東的利益，而不能利用職務之便反對股東。如果股東正在干違法的事，除了自己不能參與違法活動之外，還要勸導股東停止違法行為，但卻不能利用職務之便或股東信任去反對股東。盡管從社會角度來看，將股東的違法活動告上法庭是一種英雄行為，但卻不是職業經理人應該做的。如果職業經理人的正義感壓倒一切，那么，他就應該辭職。辭職之后，他可以盡一個普通公民的法律義務，但他仍然不能直接利用他過去在職業經理人位置上得到的各種便利，如公司的秘密文件和資料。

公私分明 不利用職務之便謀取私利。這一點許多中國人做得很不好。例如不少人在上班時間處理私事，利用公司電話打私人電話，甚至建立自己的小集團。這些是職業經理人的職責所不允許的。

不介入股東之間的矛盾 對于有多個股東的企業，股東之間或多或少會有矛盾，職業經理人應該嚴格避免卷入這種矛盾之中，即使看起來對企業有利也不行。否則就違背了職業經理人的基本職能，會產生許多負面影響。

用合法手段保護自己的利益 當自己的利益受到損害時，要利用法律和市場手段來保護自己的利益，而不能利用自己的職務或不正當手段來保護自己的利益。因此職業經理人在進入職業市場時就應該簽訂相關的法律文件。既明確雙方的權利、責任、義務，又規范雙方的行為，保障雙方的權益。這一點，外企做得比較好。因此，外企的高級經理離職后，很少有對簿公堂的事發生。

這些準則，王志東基本上都是遵循的，陸強華有些嫌疑，而王惟尊似乎違反了所有的準則。王志東的問題在于他一直將自己看成是公司的所有者而不

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