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      1. 食堂飯菜的調查報告

        時間:2022-05-12 09:18:36 調查報告 我要投稿

        關于食堂飯菜的調查報告(精選10篇)

          當想知道某一情況、某一事件的來龍去脈時,我們務必要去調查清楚情況,最后將結果反映在調查報告中。如何把調查報告做到重點突出呢?以下是小編收集整理的關于食堂飯菜的調查報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        關于食堂飯菜的調查報告(精選10篇)

          食堂飯菜的調查報告 篇1

          為切實保障公司員工的飲食安全,加大對公司食堂的督查力度,改善公司食堂安全及衛生條件,行政部按集團公司綜合辦通知要求,于20xx年8月1日上午10:30對公司食堂進行了安全自查。

          行政部本次自查主要檢查以下幾個區域,具體為食堂就餐區、操作間及材料儲藏室的衛生狀況。在自查過程中,行政部察看了每一個易被忽視的角落,并仔細查看了原料儲存間、切配間、操作間、主副食品加工間,詢問了食品的采購渠道、監督辦法,了解了餐具、用具的消毒和食品衛生安全采取的措施,以及食堂飯菜的供應量、品種、衛生狀況等。我們認為:食堂的衛生狀況總體良好,管理人員認真負責,全體員工恪盡職守,各項管理措施基本符合衛生安全規范。先就具體檢查結果匯報如下:

          一、食品來源

          糧油、肉類、蔬菜等各種食品均統一標準采購,供應商相應營業執照及衛生許可證均齊全,禽類產品均從冷凍禽類產品檢疫合格的廠家購買。

          二、食品存放

          食堂對食品的儲存衛生工作做得十分到位,在檢查中,我們發現食堂在食品儲存工作中有以下幾個突出點:

          1、米、面、油有專門的存儲架。各種食品離墻、離地,前后左右都留有空間,保證了通風透氣,避免變質。

          2、庫房主食與調料均保持新鮮,肉類統一存放在生食儲存冷藏柜中,無過期、變質物品。

          3、蔬菜分類經過初步加工后均至于儲存架上,保證了通風性。

          4、雜品存放整齊,有架上架,無架合理存放,主、副食生熟分開,成品與半成品分開,保持先進先出,防止變質。

          三、食品加工

          在自查過程中,食堂的食品加工所用工具都干凈且擺放整齊,食堂專門設有食品加工間,負責食品清洗和加工,加工好的菜才可以送入廚房。在加工過程中實行的是肉食和蔬菜分開加工且烹調時食品確保煮熟煮透。公司領導對食品衛生高度重視,經常強調食品衛生安全,行政部也要求食堂工作人員狠抓食堂衛生建設,每天在員工的就餐之前、之后,食堂全體員工都會對食堂做全面的清掃,并做好消毒工作,力爭為公司員工創造一個良好放心的就餐環境。

          四、餐具

          食堂專門配有洗碗池、餐具儲藏柜及消毒柜,員工自備餐具,用后在洗碗池中用洗潔精漂洗,定期送入消毒柜經高溫、紫外線消毒。

          五、公司小餐廳

          公司有時根據需要在小餐廳招待客人,為保障餐廳及餐具衛生,食堂工作人員定期打掃衛生及清洗、更換臺布,餐具也不定期放入消毒柜消毒。

          六、其他

          1、公司食堂證件正在辦理衛生許可證。

          2、食堂的所有從業人員均持有效的健康證。

          3、食堂均按照食品管理規定對每天食品進行留樣。

          4、食堂從業人員在工作中均佩戴口罩和手套,非從業人員禁止進入食品加工區。

          5、食堂通道都鋪有防滑墊,保證了食堂后勤工作人員的人身安全。

          七、問題及整改

          目前公司衛生許可證正在辦理變更,部分設備已經老化,如蒸飯爐點火器老化,目前有3個不能使用,儲物間空間少,存放物品多,空氣流動不好,食堂工作人員洗手盆下水管滲漏,裝菜保溫設備保溫效果不好。針對上述問題,行政部立即責成食堂管理員更換點蒸飯爐火器,維修洗手盆下水管及保溫設施。通過這次自查,食堂也發現一些問題,但總體評價較高,行政部將繼續加大管理力度,保障食品安全衛生。

          食堂飯菜的調查報告 篇2

          一、調查對象:

          全體師生

          二、調查背景:

          學校現有在校學生500余人,到食堂就餐人次每天在300余人次以上。因此,學生食堂的存在和發展狀況不僅僅是關系到學生的生活問題,而且在更大程度上關系到學生的身體健康和學習狀況。然而,據調查得知:學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素,如果任由這些因素蔓延和發展,勢必會影響到學校的正常運行和學生的身體健康。

          三、調查內容:

          (一)飯菜質量方面:

          1、對于菜品價格,60%的學生認為能夠承受。30%的學生認為價格偏高,其中,10%的學生認為菜較清淡。

          2、食堂的菜品單一,沒有葷菜,而且在同一周內經常出現菜品重復的現象。

          3、菜品口味單一,時而偏談或時而偏咸;用油少;沒有特色;菜色不好看。

         。ǘ┦程每傮w服務方面:

          在對食堂各方面的服務狀況的調查中,80%的學生對服務工作表示認可和接受,20%的學生認為不滿意。究其不滿意的原因,表現為:服務人員微笑少,表情僵硬;語言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量少;還有存在經常打飯沒有飯的問題。大多數同學希望立刻通過正常渠道解決,但78%的同學都不知道該向誰反映。因此希望食堂從這些工作入手,更好的為同學服務。為此學校設立了意見箱來保證有分歧、有意見得到徹底及時的解決。工作人員的服務態度方面,在300余份調查問卷中,有60%的同學認為滿意或比較滿意,這說明大數工作人員的素質都還是不錯,但有些美中不足,多數人還有待提高。學校食堂工作人員是食物把關的最后一道關口,也許也是最重要的一道關口,而出問題的往往是這一道關口。應進一步提高食堂工作人員的業務素質,師生的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明,提高食堂服務的整體素質,有利于提升食堂在同學心目中的印象分和滿意度。

         。ㄈ┦程眯l生方面:

          關于食堂整體衛生滿意程度的調查顯示:30%的學生認為食堂衛生狀況有待于進一步改進,50%的學生認為一般,10%的學生認為滿意,10%的學生認為很差。其中問題有:

          1、食堂衛生管理有代規范,責任心欠加,清洗力度不足。

          2、有時用餐間異味較濃。

          3、個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服,戴口罩,工作服有時較臟。

          4、食堂室地板較滑,部分地方存有積水,周圍環境衛生較差。

          (四)食堂飯卡方面:

          在被調查的學生中,對非人為因素造成卡失磁或丟失補卡收費不合理。

          四、總結:

          此次調查問卷于20xx年xx月xx日開始,涉及我校全體住宿學生和全體教師,我們通過討論、制定建議稿、發放、收回、統計和總結了一套問卷,而且最后在大家的鼎力合作下,形成了這一份有實際內容和現實意義的食堂問題調查分析報告。我們衷心希望學校和食堂能夠按照學生的意愿改善服務水平、建立健全食堂的監督和反饋機制,最終得到大家的肯定。

          其次,應該歸功于我們全體師生的高度配合,同時也應該謝謝廣大師生的廣泛參與和支持,是您們的合作成就了我們的工作。

          但是,我們在這次調查分析過程中,也有很多問題和不足,我們的調查問卷下發370份,可收回的卻只有270份,還不足以全面地反映全體師生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應該吸取的教訓。同時我們的內心也很沉重,看著大家在接受調查時的疑慮和遲疑以及懷疑,我們感覺到作為一個調查者,我們的責任很重。尤其是我們深切地擔憂我們學生是否能夠真實地表達自己的意愿,我們的調查是否能夠給我們食堂服務的改善帶來參考和幫助?我們的食堂問卷調查是否還是一種形式和表面工作?當然,在調查的過程中,我們發現了很多問題,也學到了很多東西,也深刻的體會到我們肩上擔子的沉重。

          五、食堂整改建議:

          1、飯菜質量基本滿意,但同學們希望多增加些品種、特別是早晚要增加蛋類,注意營養搭配。

          2、飯菜價格適中,適當增加分量。

          3、衛生工作要繼續加強,尤其是飯菜中偶而發現異物,如頭發之類不該出現在飯碗里的東西,極大地影響了同學們的就餐情緒,也將損害食堂的衛生形象,希望食堂對此要有高度的重視。

          4、服務質量尚可,但有待進一步提高。師生作為消費者,理應享受到上帝式的服務,個別工作人員的服務態度有時令人不甚滿意,為此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡,方便對其監督。

          食堂飯菜的調查報告 篇3

          一、引言

          食堂是在校學生一日三餐就餐的地方,是每個同學都必到的場所。根據調查96%同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯系著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬件設施之一,又是學校管理的重要組成部分。為了比較全面地了解我校食堂的現狀,我們做了一次有關學校食堂的調查,這為進一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。

          二、我校食堂基本情況

          1、菜品方面:

         、賹τ诓似穬r格,40%的學生認為能夠承受。60%的學生認為價格偏高,其中,50%的學生認為葷菜的價格太高。

         、谑程玫牟似穯我唬粌r格上葷素搭配不合理,而且在同一天中經常出現菜品重復的現象。

         、鄄似房谖秵我唬瑫r而偏談或時而偏咸;用油少;沒有地方特色;菜色不好看。

          2、服務方面:

          在對食堂各方面的服務狀況的調查中,60%的學生對服務工作表示認可和接受,40%的學生認為不滿意。究其不滿意的原因,表現為:服務人員微笑少,表情僵硬;語言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量度不準確,偏少;刷卡錯誤次數多,經常多刷;還有存在經常打錯菜等問題。

          3、衛生方面:

          關于食堂整體衛生滿意程度的調查顯示:50%的學生認為食堂衛生狀況有待于進一步改進,30%的學生認為一般,10%的學生認為滿意,10%的學生認為很差。其中問題有:

         、 食堂衛生管理不規范,責任心不強,清洗力度不夠。

         、趥別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服,戴口罩,工作服太臟。

         、凼程檬业匕逄貏e是下雨天較滑,部分地方存有積水和飯漬,周圍環境衛生較差。

          4、紀律方面:

          在被調查的學生中,反映的問題歸納為:去食堂的路上仍有人用跑步去食堂吃飯的行為;在食堂里,仍有人在插隊打飯的現象,尤為女生特別嚴重。

          三、建議

          根據對調查結果的整理和認真分析,我們小組針對上述問題提出以下幾點建議:

          (一)大學生要提高自身修養,養成良好的衛生習慣。

          大學生要養成良好的衛生習慣,打飯自覺排隊,自覺使用一卡通,主動放回用后的餐具。排隊是我們學校學生一直以來都沒有自覺遵守的,有的同學在高中就讀時有自覺主動的排隊習慣,但是到大學每個人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習慣了。我們建議學校學生組織(例如學生會、學管會、志協等)在食堂提示一兩周同學排隊,送回用完后的餐盤,同學們也會自覺主動的形成排隊的習慣。只要大家養成排隊打飯的習慣,不僅食堂吃飯有秩序了,也可以緩解吃飯擁擠的問題。

         。ǘ┦程玫姆⻊杖藛T要嚴格遵守衛生標準,進一步提高食堂飯菜的衛生和質量。

          建議如下:第一,食堂飯菜的選料要好,無變質食品。第二,米、菜一定要洗干凈。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。我校學生來自全國各地,各地方的口味、飲食習慣都不一樣,我們建議學校食堂可以區分一下不同口味的菜,例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、面食與米飯等。第四,要加強對工作人員的服務態度培訓。評選出每周服務明星,以資獎勵。

          (三)加強對食堂的統一管理。

          這樣既可以控制食堂衛生又可以培養學生一日三餐正常的飲食習慣。打飯付費統一使用一卡通,一卡通的使用一方面很好的節省了服務員找錢的時間,緩解了擁擠問題;另一方面也有效地避免了服務員接收錢款后觸摸食物造成的衛生問題,從而一定程度上加強了衛生保障。同時完善一卡通的管理,增加一卡通的充值網點、簡化補辦手續、擴展一卡通使用范圍,為普及一卡通的使用創造有利的環境。統一安排食堂清潔衛生,分工明確,責任到位。統一餐具的使用,嚴禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的統一使用不僅能更快更好回收餐具,也方便餐具的清潔消毒。

         。ㄋ模⿲W校要加強監管,建立獎罰機制。

          我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設立投訴信箱,狠抓衛生。學校對不符合要求的承包者及衛生服務人員給予嚴厲懲罰,對先進者給予表揚和激勵。

          (五)培養學生良好的飲食習慣,在學生當中提倡健康按時飲食。

          調查了解到很多同學有經常不吃早餐毛病,其實在一晚的睡眠后不吃早餐會只是我處于低血糖狀態下,這樣會影響我們一天精神狀態,長期不吃早餐會影響我們胃的健康、智力的發展。一些女同學為了減肥,平時有能少吃一頓就少吃一頓想法,不按時吃飯是不利于大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體,為了同學們德智體全面的發展,學校要加強健康飲食的宣傳,提高學生的飲食素質。

          食堂是學生集中就餐的地方。食堂飯菜質量衛生的好壞直接關系到學生的身體健康。良好的就餐環境有助于愉快地飲食,更好地學習。我們熱切希望學校有關監管部門加強對食堂工作的監管,也希望同學們積極配合食堂工作人員的工作。我們相信在全校師生及食堂工作人員的共同努力下,一個飯菜價格公道合理,衛生質量符合要求,就餐環境輕松愉快的新食堂將展現在大家面前!

          四、總結

          食堂整體情況為一般或不理想,存在部分不足體現為分量少,菜品單一,服務不盡人意,口味及營養方面有所欠缺等。

          一個好的食堂該是讓大家在學習生活中輕松愉悅的場所,食堂只有不斷改進質量和服務才能使得學生的生活更美好。

          以下是我們針對本次調查結果整理并分析后,對本校食堂及相關部門提出的幾點建議和意見:

          1、定期征集同學們最喜愛的菜,菜品定期更新。

          2、擴大規模增設窗口,消毒餐具,提高服務質量,增加飯菜分量。

          3、色彩鮮艷以促進食欲。

          4、天天有個別優惠菜,吸引顧客。

          5、增加保潔員,定期大清潔,餐具消毒透明化等方式以保證食堂的衛生,讓大家吃得放心、安心。

          6、對飯菜的各種營養元素進行合理搭配后出售或推出營養合理搭配的套餐。

          食堂飯菜的調查報告 篇4

          學校后勤工作是學校管理工作的重要組成部分,它的好壞直接關系到學校的興衰成敗。而學生食堂又是學校后勤工作的重中之重,它關系師生的身體健康。為了辦好讓“師生放心”、“家長滿意”的食堂, 5月9日至24日,縣學校后勤管理辦公室組織專班在全縣107所寄宿制學校中抽取51所學校食堂進行調查研究,現將調研情況報告如下:

          一、調查對象

          全縣中小學學生食堂

          二、調查方法

          抽樣調查、實地調查、問卷調查

          三、調查內容:

         。ㄒ唬⿲W生食堂基礎設施情況

          1、標準化的項目食堂34個,占67%;正建、待建項目食堂7個,占14%;不符合標準的老食堂10個,占19%。

          2、配套餐桌椅的食堂19個,占37%。

          3、“三防”設施齊全的食堂15個,占29%。

          4、設葷、素洗滌池的食堂23個,占45%。

          5、葷、素操作如分開的食堂12個,占24%。

          6、使用內扒灶的食堂18個,占35%。

          7、具備“五間”(更衣間、粗加工間、操作間、銷售間、儲存間)的食堂34個,占67%。

          8、具備冷藏設施的食堂42個,占82%。

          9、具備消毒柜的食堂20個,占39%。

          10、使用不銹鋼合金或搪瓷餐用具的食堂41個,占81%。

          11、使用垃圾容器加蓋的食堂4個,占8%。

         。ǘ⿲W生食堂基本管理情況

          1、餐廳具有文化氛圍的食堂45個,占88%。

          2、生、熟食儲存分開的食堂3個,占6%。

          3、食品留樣并記錄的食堂19個,占37%。

          4、餐用具消毒并記錄的食堂19個,占37%。

          5、管理制度上墻的食堂49個,占96%。

          6、飯菜價格上墻的食堂25個,占49%。

          7、每周菜譜上墻的食堂20個,占39%。

          8、“五員制”上墻的食堂31個,占61%。

          9、形象監督欄上墻的食堂26個,占51%。

          10、衛生許可證上墻的食堂51個,占100%。

          11、從業人員作裝上崗的食堂41個,占80%。

          12、進出貨臺帳登記規范的食堂11個,占22%。

          13、索取“五大類”產品質量檢驗報告單的食堂9個,占18%。

          14、財務規范管理的食堂9個,占18%。

          (三)學生食堂基本服務情況

          1、51所學校學生就餐總人數24820人, (調查報告) 食堂從業人員483人,從業人員占學生就餐人數比約為1:50。

          2、學生持卡自由消費的食堂26個,占51%。

          3、設立意見。ㄏ洌┑氖程20個,占39%。

          4、實行教師陪餐制的食堂36個,占71%。

          5、學生“食堂滿意度”問卷調查平均滿意度為63%。

          四、調查結論

          從調查的數據分析,我們不難看出,我縣中小學校食堂存在如下問題:

          1、雖然全縣中小學校項目食堂占到81%,但在食堂的設計上不盡合理,不符合衛生學標準。33%的食堂最基本的“五間”都不完全具備。

          2、食堂基礎設施配套率低,給學生服務和后勤管理帶來物質上的障礙。

          3、食堂基本管理不到位,特別在臺帳登記、票證索娶消毒留樣等食品安全管理上存在很大漏洞,各學校食堂不同程度上存在食品安全衛生隱患。

          4、后勤從業人員主要是教師家屬,文化水平普遍不高,后勤服務觀念不強。絕大多數后勤管理人員由于負擔一定的教學任務,后勤工作疏于管理,或不懂得管理。

          五、調查總結

          基于以上問題,為了全面提升我縣學校后勤保障與管理水平,切實辦好讓“師生放心”、“家長滿意”的食堂,建議采取如下措施:

          1、 實行食堂“三基(基本設施、基本管理、基本服務)達標”,從基礎抓起,落到實處。只有把食堂這個重點抓住了,這個難點解決了,才能真正把“放心食堂”創建工作落到實處,才能真正根除學校食品安全衛生隱患。

          2、創建全縣后勤示范學校。對全縣具備一定條件和管理水平的學校加以培植,通過典型引路,以點帶面的形式促進全縣中小學后勤保障與管理水平均衡發展。

          3、 培訓提高,通過送教下鄉,分區域現場參觀培訓學習,全面提高后勤管理與從業人員的素質。

          4、 實現回訪督辦制。對在檢查、調研、考評、信訪中發現的問題,以書面的形式下達整改通知書,通過反復的回訪督辦,敦促整改落實到位。

          5、完善管理機制,對全縣中小學后勤管理實現目標考核,變終極管理為過程管理。把原來的后勤年度目標考核改為開學初、期中、期末等多個時段的綜合考核,真正使全縣各學校把后勤工作落到實處。

          食堂飯菜的調查報告 篇5

          關于xx大學食堂中的飲食問題在全校范圍內做了深入調查。飲食問題是在校大學生生活的重要組成部分,吃飯問題是同學們最為關心的問題之一,對同學們的學習、生活有很大的影響。俗話說“人是鐵飯是鋼,一頓不吃餓得慌”。我們希望能通過這次調研獲悉同學們對食堂的建議和意見,了解食堂問題的具體情況。各項數據表明,我們的食堂確實存在一些問題,并且這些問題已經在學生當中造成了一定的負面影響。

          本次調查采用抽樣調查的方法,按照輔導員提供的詳細學生資料,有針對性的在遵循隨機原則的基礎上發放問卷。共發出問卷214份,回收214份,有效問卷210份,回收率100%,有效回收率98.13%。為保證調查對象有代表性,我們采用分層抽樣組織方式對全校各系、各專業人群都加以調查。通過調查,我們認為校食堂問題主要表現在以下幾個方面:

          一、衛生問題

          衛生問題是同學們最為關心的問題之一,對此我們進行了詳細的調查。通過調查結果,我們發現,對于飯菜的衛生狀況,有72%的同學回答為“一般”,13.4%個認為“差”,只有5.6%個同學認為好;同樣的結果也出現在餐具的衛生狀況上。以上結果表明,食堂的衛生狀況并非盡如人意。首先應該注意的是同學在飯菜中吃到異物的問題已經屢見不鮮,希望能夠引起有關部門的重視。其次餐具的衛生狀況也是屢屢出現問題,清洗后的餐具上常常可以發現明顯的油污殘留甚至是一些殘菜葉。另外,在環境衛生方面出現的問題雖然較少,但有時會有桌面或地面上的垃圾未能及時地清理。

          二、質量問題

          質量方面,我們對菜品更新、菜種是否豐富、食物是否新鮮等多個方面進行了深入調查。

          對于“菜種是否豐富的問題”,同學們也提出了不同的意見,沒有人選擇“豐富”,82個選擇“不豐富”,69個選擇一般,由此可以看出絕大多數同學認為食物品種并不豐富。

          三、價格問題

          統計調查結果可以發現,大多數同學的就食堂價格問題在214份回收問卷中,共有35人認為“較貴”,136人認為“一般”。上述結果表明,食堂價格定位基本可以使同學接受,也說明學校在市場上物價上漲的時候,所做的工作是充分考慮到學生的利益,切實有效的,也希望食堂等相關部門能繼續保持。

          四、服務問題

          通過這次調查,我們可以通過師傅們的服務態度及打飯速度方面看出食堂服務的優劣。

          根據問卷我們可以清楚地看出來服務方面問題較少,師傅們基本可以做到服務態度良好,有41%的同學對師傅們的服務態度給出了“滿意”的評價。由此可見,食堂在此方面的工作還是比較令人滿意的。

          五、秩序問題

          在我們的問卷中,我們分別就是否擁擠的問題及是否滿意打飯秩序的問題提出了相應的問題。調研結果表明,66.2%的人認為“十分擁擠”,16.3%的人覺得“還能接受”,選擇“不擁擠”只占8.5%,人數較少。而大多數同學比較滿意打飯的秩序。這就從另一個側面說明了打飯窗口較少是造成擁擠的重要原因。

          根據調查結果我們給出相對應的意見與建議如下:

          1、衛生方面

         。1)蔬菜清洗干凈

          從反映情況來看,部分同學認為飯菜特別是蔬菜清洗不夠干凈。這不僅有害同學們的身體健康還會大大降低學生食欲,造成就餐乃至學習生活的不愉快。希望食堂方面給與更多注意。

          (2)桌子擦干凈

          經同學們反映,就餐時桌子不干凈,有時清潔工阿姨擦過后,同學們再拿紙巾擦還是不干凈。這讓人覺得心里很不舒服,建議阿姨們勤洗抹布,使同學們擁有一個良好的就餐環境。

         。3)工作人員應帶口罩、手套,常換洗衣服

          據同學們反映,食堂經常有工作人員打飯時講話,或將手指放入飯菜內,這些現象影響了同學們的食欲。因而建議工作人員盡量避免在工作時過多的交談或玩手機并且佩戴口罩、手套,保證良好的食堂就餐環境。

         。4)清洗、消毒餐具

          多數同學反映,餐盤或筷子上多有明顯的油污,因而懷疑餐具是否經過清洗消毒,擔心因此而感染某些傳染病,危害健康。希望食堂方面可以在今后加強,同時在餐具車旁有放置臟污餐具地方,可以防治同學在挑到干凈餐具后,有餐具掉落后,將那些臟污餐具放回造成的二次污染。

          2、質量方面

         。1)時常更新菜品。

          同學們需要在大學度過幾年時光,過于單一的食品種類讓同學們倍感失望。假若食堂能不斷更新品種,甚至是中餐西餐兼備,定能吸引同學們前去就餐,增加就餐的趣味性和新鮮感。這可能需要很長的完善時間,不過希望近期至少可以在新菜品上下下功夫。

         。2)保證食品的新鮮。

          經同學們反映,就餐時常發現飯菜是涼的,特別是米飯,可能是有部分上次剩下的米飯混在其中,有些菜品也是如此。建議食堂也加強管理監督與審查,使同學們吃上新鮮的飯菜。

          3、價格方面

          (1)增加飯菜品種,降低飯菜價格。

          (2)明碼標價,童叟無欺。

          從我們的調查結果來看,同學們對有些飯菜不明碼標價的現象感到不解,他們希望可以對自己的食品消費有清楚的了解,希望食堂及有關部門予以重視。

          (3)分量要足。

          經同學們反映,由于最近物價飛漲,飯菜的分量與從前相比明顯減少,許多同學感覺現在吃飯與原來花同樣的錢,根本吃不飽,不實在了。

         。4)希望可以將飯菜分大分、中份、小份,以免造成不必要的浪費和損失。

          4、服務方面。

          (1)多開幾個早餐窗口。

          早上我們經常會看到食堂門口排著長隊等待用餐,有些同學竟因此放棄了早餐。有同學在調查問卷中寫道,早餐是一天當中最重要的一餐,學校應該確保早餐的供應量,保證學生的身體健康。因此,我們建議能多開設早餐窗口,使同學們都能吃到健康的早餐。

          (2)提供食物紙袋。

          在平時的生活中,我們經常會看到同學在食堂尋找座位的現象,這一方面是就餐壓力所致,另一方面,如果提供食物袋,而不是塑料袋,應該能使這一現象得以緩解。因此我們建議食堂可以在一些出售方便帶走的食物的窗口,供應食品袋,而且最好是紙袋,更容易達到衛生、環保要求。

          希望我們的調查能給學校領導以及相關部門在做決定的時候提供必要的參考依據。

          食堂飯菜的調查報告 篇6

          一、調查目的

          了解近期xx大學城部分高校食堂菜價情況,以及其食堂的管理模式,并從中汲取經驗,提升工院食堂服務水平。

          二、調查對象

          xx大學食堂、xx大學食堂、xx學院南北區食堂。

          三、調查方式

          成立調查小組,以實地走訪方式對其進行調查,填寫食堂菜價單,并拍照取證。

          四、調查時間

          20xx年xx月xx日

          五、調查內容

          xx大學城部分高校食堂菜價,以及其與工院食堂不同的管理模式。

          六、調查結果

          1、三所高校菜價橫向對比表

          2、根據調查所得的食堂菜價單、食堂照片,并總結菜價調查員的體會,結果可分為如下幾點:

         。ㄒ唬┦程貌松安藘r

          ①xx學院食堂:相比兄弟院校,我們學校的菜價總體較低,雖然市場的原材料與日俱增,但是我校南北食堂在膳委會的`監督和指導下,大部分大眾菜仍保持原價。另外我校食堂,菜式種類繁多,是兄弟院校無法匹敵的,菜色鮮艷,口感新鮮,菜量充足,特別在米飯的質量上表現的特別明顯,我們學校的米飯松軟可口,而且相比兄弟院校價格優惠。

         、趚x大學食堂:最大特色是其湯以大、中、小三種分量區分,適應不同學生的消費需求;米飯的分量較多,且口感相對較好;提供食品調味料,供學生添加,以便滿足不同學生的口味。

         、踴x大學食堂:其菜價穩定,最高菜價不超過3元;不同的菜品有虧有賺,為保證成本,對虧的菜進行數量上的控制。

          (二)食堂環境

         、賦x學院食堂:總體衛生良好,桌椅擺放整齊,但是就餐高分期場面較為混亂,這與食堂的硬件設施的局限性有關,但很大程度上,也表明我校部分的學生的素質需待提高。

          ②xx大學食堂:總體良好,其注重衛生保潔工作;桌椅擺放整潔寬敞;就餐時無多余噪音干擾,反之分時段播放輕音樂,營造了良好的用餐氛圍;其室內裝飾較美觀,墻上附有溫馨提示標語,較為人性化。

         、踴x大學食堂:桌椅多有色彩,并分區擺放,合理整潔,有特色;設有小型射燈,加強用餐氛圍;周圍設有裝飾花,提高了學生的用餐心情。

         。ㄈ┦程霉芾砟J郊捌浞⻊諔B度

         、賦x學院食堂:食堂分南北區,各區又分一二樓,這樣的劃分模式有利于各個食堂之間在管理、服務等方面的相互競爭,相互學習,促進高校食堂的管理制度的提高和完善。但由于條件的限制,在服務上難免會有一些缺憾。

          ②xx大學食堂:其食堂較多,平均承載學生人數相對較小,不易產生過擁擠現象;其盛菜用具質量相對較好,菜分類整齊擺放,以不同顏色的盛菜用具作為不同菜價的區分,同學選菜時方便明了;但存在用餐時秩序混亂現象。

         、踴x大學食堂:食堂服務態度較好,多以學生利益為先,盡量保持菜價的穩定,并于每周一對菜價進行公示,保證學生明白消費。

          (四)工院食堂相比下的優劣

          相比兩所兄弟院校的食堂,我校食堂由于硬件設施不完善等原因,用餐時較為擁擠,秩序混亂;桌椅擺放過于密集、不合理;裝飾擺設單一;用餐時播放電視,較吵雜。

          調查中發現我校食堂不足的同時,也存在一些值得嘉獎之處:如我校食堂既可刷卡消費,也可供外校來訪人員以及忘帶餐卡的本校師生提供現金支付服務,體現了我校食堂人性化的一面。

          七、對改善我校食堂工作的建議

          1、改善食堂用餐環境,加強對桌椅、墻面的裝飾,合理擺放桌椅,可多張貼一些溫馨圖標或標語;

          2、以一些優美適耳的音樂替換原本播放的電視內容,并注意對播放時音量的調節,使其更為悅耳;

          3、盡可能做到每周公示一次新的食堂菜價,使師生明白消費;

          4、對飯、湯等可提供多種分量的選擇,以便滿足不同的消費需求;

          5、可以不同顏色的菜盤作為菜價的劃分標識,例如:對皆是1元的菜統一放在黃色的菜盤中,對皆為2元的菜則都放在紅色的菜盤中。

          6、我們學校的食堂菜的花樣很多,但是有些菜較貴,是師生很少眷戀的,可以適當地撤掉,減輕食堂的負擔,提高工作效率。

          八、調查寄語

          新的一年,我校建設理應更上一層樓!希望全校師生與廣大辛苦奉獻的食堂工作人員繼續努力,共同營造我校食堂優質的消費環境,保證在校師生“放心、稱心、舒心”的消費,為創建和諧校園做一份貢獻!

          食堂飯菜的調查報告 篇7

          承包成先進,競爭出活力。XX大學食堂從1982年以來堅持實行崗位責任制,在飯萊質量、服務態度、清潔衛生三方面,取得了較為顯著而鞏固的成績。被評為安徽省高教系統后勤先進單位和xx市食堂工作先進單位,出席了省、市光代會,受到獎勵。如今,這個老典型變得怎樣了呢?調查結果表明,他們在成績面前沒有沾沾自喜,原地踏步,而是百尺竿頭,更進一步。

          認識上的新飛躍。一九八四年十一月,整黨工作開始后,XX大學總務處根據邊整邊改的原則,組織膳食科人員認真回顧了近幾年的工作歷程,認識到:食堂工作有成績,這只能說明過去。成績的取得首先應歸功于黨的改策的威力,如不在兩年前實行崗位責任制,搞層層承包,今日食堂工作決不會出現這樣好的局面。但是摘了承包后,由于沒有開展競爭,工作上有日趨平穩、不求上進的苗頭。有的同志產生了“任務完成了,獎金拿了,先進當了,服務到頭了”的思想,有的甚至在同學反映的意見面前不虛心,耍態度,造成了不好影響,如不在整黨活動中,邊整邊改,采取積極措施,食堂工作將不能適應形勢發展的需要,“先進”的稱號也不能持久。因此他們經討論決定,將原來的大食堂一分為二,調整出來的部分人另組建兩班人馬,計開設四個食堂,開展競爭。這個想法,立即得到學校領導同志的大力支持,校黨委鼓勵他們說:“從承包到竟爭,這是思想認識上一個新的飛躍!”可喜的變化。

          一九八四年,十二月十五日,四個食堂開始了正式營業。一個多月的實踐,食堂工作便出現了十分可喜的變化,主要表現在五個方面。

          一、花樣品種翻新快。

          實行了競爭,各食堂都希望擴大出售量,提高營業額,紛紛在花色品種上下功夫。目前在原有花樣基拙上,各食堂分別增加了糖糕,豆漿,糯米糖糕,獅子頭,糖稀飯,水餃,肉、素面,大、小包子及各類風味小吃,地方特產等現在每天主食達十五、六種。副食達二十種。而且翻新頻率增高,出現了“天天增品種,頓頓有花樣”的可喜現象。有的同學風趣地說:“食堂飯菜真是一日不見,如隔三秋”。

          二、飯菜質量大提高。

          過去飯菜質量的提高,相當大的因素來自行政監督,現在開展了競爭,各食堂都興了個新規矩,叫“內部把關”,即:當事者對所做飯菜質量負責,歡事員之間互相負責。萬一質量下降,直接影響銷量,影響本食堂和個人收入。因此,各食堂質量關把得都很嚴。有個食堂的老師傅一日三把關,發現不合質量要求的菜,馬上把炒菜人找來批評,并當場“回爐”表演。由于各食堂互爭高下,互相促進,飯菜質量不斷提高,色、香、味諸方面日趨符合就餐師生的要求。

          三、服務態度更熱情。

          大學食堂過去素以服務態度熱情而聞名,開展競賽后,服務態度更加熱情。過去一個食堂,獨家經營,歡事員頭腦中多少帶有“皇帝女兒不愁稼”的思想,坐在窗口內,“做好飯菜等師生”,覺得已很不錯,F在各食堂一改過去常規,走出窗口,“做好飯菜迎師生”。每天開飯前一小時,就把飯菜做好,加上保溫設施,安放餐廳內,高聲介紹飯菜情況,笑臉相迎,就餐師生一步入餐廳,馬上感到熱乎乎的,心情舒暢,食欲大增。

          四、成本繼續降低。

          分開經營后,各食堂責任心加強,多辟貨源,嚴格管理,成本都有所下降。采購員外出采購時都到菜案一一征求意見,以便掌握就餐“行情”,增強采購針對性。

          為降低工資開支,第三食堂負責人自己兼搞采購,平時就注意通過市里熟人收集市場信息,摸清了附近市場“早晨菜貴,午后便宜”的規律,每天中午開過飯后,他都騎自行車到市里“溜一趟”,發現便宜對路貨,用他自己的話說是“一網打盡”,常常比正常市價便宜30%。使成本大大下降,營業額逐步提高,這個食堂開張后十七天就完成了膳食科下達的每人每月540元營業額的任務。

          五、技術精益求精。

          由于開展竟爭,同樣一種食品,加工技術差的就會被淘汰。如炸油條,食堂剛分開經營時,連同個體戶在內共有四家,不到一個月的竟爭,現僅有兩家經營,另外兩家因技術不過關,銷售量太低自動停業了。因此,各食堂對技術水平要求越來越高,炊事員暗中切磋,業余求師的現象十分普遍。如第二食堂歡事員XxX,原來不安心菜案工作,技術進步較慢。開展竟爭后,他覺得工作有了奔頭,于是把過去學到的技術反復研討、提高,結合當前流行口味,搞出多種時興小菜,很受歡迎,F在被任命為本食堂菜案組長。

          食堂飯菜的調查報告 篇8

          為了提高員工滿意度,進一步提高食堂工作水平,項目部于2013年6月中旬進行了食堂滿意度問卷調查。本次調查共發出問卷25份,收回25份,對食堂的價格、飯菜質量和用餐環境等具體問題進行了調查。

          一、飯菜價格:

          56%的員工認為項目部食堂的價格基本合理,但有時還是會偏高,剩下的員工覺得食堂的價格還是基本合理的。

          調查結果表明,員工對食堂的價格普遍認為有時還是偏高的。適當調整價格,合理、彈性調整價格不失為一個有效辦法。食堂每天公布的價格,可以根據市場價格的變化及時調整。

          二、飯菜質量

          (1)、飯菜品種:20%的員工認為湯類的品種少,36%的員工認為飯菜、湯類的品種都少,36%的人則認為一般,而僅僅8%的員工認為飯菜品種多,也就是說,56%的員工都感覺飯菜品種過少。

          調查結果表明,占有半數以上的員工對于食堂的種類不滿意。鑒于此,建議食堂采購原料時,盡量多購買時令蔬菜與葷菜,如:隔兩天左右增加葷湯一份,例如筒子骨湯、海帶排骨湯等,以滿足員工多變的口味要求,豐富員工的選擇。

          (2)、飯菜口味:28%的員工認為食堂飯菜口味很不錯,48%的員工則認為一般,而剩下的24%的員工則對食堂的口味不是很滿意。其中68%的員工認為食堂飯菜油量適中,24%的員工則表示飯菜油量偏多了。

          調查結果表明,大部分員工對食堂的飯菜口味表示一般,食堂在這方面仍急需加強。

          (3)、飯菜分量:76%的員工表示對飯菜的分量表示滿意,20%的員工則認為飯菜的分量為一般。其中有36%的員工表示偶爾會遇到就餐時間內沒有飯吃的情況。

          調查結果表明,飯菜的分量基本上能滿足員工的需要,為了更好的服務于員工,食堂的飯菜應該足量,盡量做到讓每一位員工吃飽吃好。

          (4)、飯菜新鮮程度:88%的員工認為食堂所采購的原料(肉、菜、油、米、面)有時候不太新鮮,其中12%的員工甚至還認為食堂的飯菜只有偶爾新鮮,甚至有員工反映食堂經常將剩菜用于隔天早上做包子餡,而剩飯則用于隔天早上做稀飯,僅僅12%的員工對食堂采購的原料和飯菜表示滿意。

          調查結果表明,食堂在飯菜新鮮程度這方面存在較大問題,而這關乎到員工的身體健康方面,因此食堂應重視這方面的內容,加強改進,如:葷菜可留一頓,并且不收費,由員工自行決定吃不吃,素菜則一頓清。

          (5)、食堂衛生:68%的員工表示最食堂的衛生狀況感到滿意,甚至很滿意,32%的員工則表示一般。

          調查結果表明,食堂在衛生方面還是比較重視的,望食堂能繼續保持。

          三、食堂服務質量

          88%的員工表示對食堂工作人員的態度表示滿意,甚至很滿意,12%的員工則表示一般。調查結果表明,員工對食堂的服務質量滿意度較高,希望食堂工作人員能保持微笑、親切的服務態度。

          1、管理方面

          物業公司員工工作積極性有待提高,遇到問題時應積極向辦公室反映。

          2、總體評價

          總體來說,大部分員工認為食堂在環境、飯菜的新鮮程度、質量和花樣品種等方面仍需改進,并且對食堂的衛生情況、菜式營養搭配表示了關注。其中,32%的員工認為對食堂表示要求整頓,因此食堂需要做大量的改進以便提高滿意度。

          食堂飯菜的調查報告 篇9

          一.調查目的及概況

          為更好地促進學校的發展,了解我校學生食堂整體情況,進一步提高學習食堂的工作水平,改善學生的生活質量和營造和諧的就餐環境,我們舉行“學校食堂飲食服務工作調查”的問卷調查活動。本次調查本著實事求是的態度,真實反映學生的意見,希望對食堂搞好服務有一定幫助。

          二、問卷統計資料

          在本次調查中,下發問卷40張,統計回收問卷40張。其中男生18張,女生22張。在調查中我們發現,在對學校食堂的整體評價方面,有20%的同學滿意,55%的同學覺得還行,25%的同學不滿意。出現以上情況的原因我們總結如下:

          1.菜品方面

         。ㄒ唬⿲τ诓说膬r格,大約75%的同學認為學校食堂的飯菜價格偏高,只有小部分人覺得還能接受。

         。ǘ┎说目谖稌r而偏淡時而偏重,每天的菜色重復。

          2.服務方面

          在對食堂各方面服務情況的調查中,20%的認為的工作人員態度較好,15%的同學認為態度很差,其他認為態度還可以接受,九食堂的評價蠻高,西苑餐廳評價最差,表現為服務人員缺少熱情,沒耐心,打菜打飯量度不好,偏少。

          3.衛生方面

          關于食堂整體衛生滿意程度的調查顯示,認為衛生一般的同學比例占大多數,只有一點點人覺得衛生情況好。

          4.具體統計結果如下:

          從上圖可知大部分同學的日消費在10元--15元之間。說明大多數同學的消費水平相當,沒有過多的浪費。大家都能夠合理的安排自己的生活。這是值得大力提倡的。

          從上圖看出九食堂和六食堂的就餐情況比其他的都要好,就問卷調查和大家的反映來看,這兩個食堂衛生和服務的態度比較讓人滿意,菜色也不錯,對于東苑餐廳,因為位置和時間原因,大多數同學不愿意去。多數同學反映八食堂菜色不好,東西吃了感覺不干凈;西苑的服務人員態度不好,工作人員衛生搞的也不好,經常亂收錢,飯菜給的量也少。大米的質量一般,偶爾在飯菜中吃到雜質。

          三、小結與討論

          為更好的促進食堂的工作與發展,保障為廣大師生提供良好的就餐,合理解決食堂存在的問題已十分重要。綜合上述調查,我們提出以下幾點建議,希望能夠對合理處理食堂與就餐學生的矛盾有所幫助。

          1.規范食堂的各項管理

          一方面,學校采用合理的規章制度根據實際情況調整食堂的菜品和價格,做到各個食堂的統一,同時建立衛生督促小組,抽查食堂環境衛生和消毒清潔的情況食物的新鮮情況;另一方面,食堂應該積極配合搞好廚房衛生和食物的保鮮狀況。具體來說就是:不要用手抓菜,不要在大家用餐的時候打掃衛生,餐具洗干凈,不要在菜沒洗或沒洗干凈的情況下就炒。應保證最基本的飲食衛生。

          2.微笑服務,互相尊敬

          作為食堂工作者,就算做不到微笑服務每個人,但最基本的要有耐心,要細心,打菜和打飯的時候根據實際情況給量,不能為了錢而克扣同學的食物,這樣才能更好地服務大眾。同時,作為學生,我們更應該尊重辛辛苦苦為我們準備美食的師傅們,如果沒有他們的勞動,我們的生活將怎么樣?我們的學習還有什么保障?尊重是相互的,只有大家都微笑著去面對每一個人,我們的大學生活才能更美好!

          3.后勤和設備

          因為學校里面的就餐是一卡通,所以經常有同學吃飯時卡里面的錢不夠,所以希望能在每個食堂設轉賬終端機。很多時候面對一哄而來的人群,食堂工作人員都手忙腳亂,所以希望對那些特別受歡迎的菜增設打菜窗口。

          4.不斷提高競爭力

          21世紀是一個競爭的年代,哪怕是一個食堂,也只有提高自身的競爭力才能立于不敗之地,這就要求食堂關注食品安全衛生,不斷提高飯菜質量,一是要保證食材新鮮,二是要增加普通炒菜的種類。

          每一個大學都會招收來自全國各地的學生,希望服務人員多加考慮同學們的飲食習慣,更加合理的安排同學們的膳食情況,實現雙贏。

          寄語

          我們相信:在同學和食堂的相互配合下,能把食堂搞好。希望食堂越來越好,學校越來越好。有了良好的生活,我們的學習才可以無后顧之憂,有一個和諧溫暖的環境,有一個完美精彩的大學生活!

          食堂飯菜的調查報告 篇10

          一、 調查地點:

          山西農業大學信息學院

          二:調查主題:

          學校食堂飯菜的價格和質量等綜合情況。

          三:調查目的:

          了解學校食堂飯菜的口味,服務質量,價格,衛生狀況以及學生的滿意度及對食堂的意見和建議。保證學生的飲食衛生,安全,健康,避免食物中毒事件發生,幫助學生樹立正確的消費觀念,發揚艱苦奮斗,勤儉節約的精神,建設節約型社會。

          四:調查方法:

          我們設計了相應的市場調查問卷,采取抽樣方式對大二、大三不同系別不同專業的100多名學生進行調查.同時還對學校的衛生狀況進行了檢查,還對食堂就餐的同學進行了隨機的實際采訪。

          五:調查問卷:

          我們此次發放調查問卷120份,回收有效問卷108份,調查結果如下:

          1、 你是否每天在學校食堂就餐:

          A、是 52% B、不是 48%

          2、 你在食堂吃飯的原因是:

          A、價格 28% B、方便 58% C、味道 12% D、其他 12%

          3、你最關心食堂哪一方面:

          A、衛生環境58% B、口味 48% C、服務態度32% D、價格 22%

          4、 你目前對食堂提供的食物是否滿意:

          A、非常滿意14% B、滿意 16% C、一般36% D、不滿 34%

          5、 你是否有在固定窗口用餐的習慣:

          A、有 25% B、沒有70%

          6、 你感覺食堂衛生狀況如何:

          A、非常差 10% B、較差 30% C、一般 56% D、好 4%

          7、 你是否經常吃到不新鮮的飯菜:

          A、經常 14% B、偶爾 34% C、很少 50% D、沒有 2%

          8、 你認為學校食堂的飯菜價格怎么樣:

          A、非常貴2% B、比較貴 40% C、一般54% D、便宜 4%

          9、 你認為學校食堂的服務人員服務態度怎么樣:

          A、非常好4% B、比較好 14% C、一般64% D、差 18%

          10、 你對學校食堂的整體感覺如何:

          A、很好 2% B、好 18% C、一般 60% D、差20%

          11、 你認為學校食堂在哪方面需要改善:

          A、飯菜 68% B、價格 48% C、餐具50% D、服務態度44%

          六、 實際采訪:

          調查過程中, 從同學們得口頭反應來看,普遍都覺得價格有所上漲,并且漲價方式多種多樣。

          來自工管系的11級的一位同學反應到:“有些窗口在菜單上并未標明漲價,但在刷飯卡的時候卻多扣了我們的錢,等你反應過來詢問的時候才告訴你飯菜已漲價!

          來自信工系12級的同學談到:“有些窗口并未漲價,但是相應的飯菜的分量卻少了很多。”同樣,類似于此類的變相漲價還有很多:2兩的米飯很明顯只有1兩多一點,在菜里面找肉像淘金一樣

          來自藝術傳媒系10級的同學講到:“我們宿舍基本每周都要在餐廳2樓西面的餐館聚餐,自這個學期開學以來,我們發現這家餐館的價格漲幅很大。而且就在昨天,我們點的宮保雞丁里面竟然沒有花生

          七、調查分析:

          從以上數據看來,大部分同學都能夠到食堂正常用餐,但同學們大多對食堂環境,餐具,服務態度,尤其是飯菜價格很不滿意。對此我深有體會:食堂里的有些餐具都沒有清洗干凈,筷子散發這難聞的異味,勺子上面竟然會有“殘羹剩飯”,每次用餐具都要仔細“挑選”;食堂里的工作人員,大多表現良好,但是仍然會有極個別人員服務態度惡劣,在別人還未用餐完畢的情況下就開始收拾餐桌,我認為這是十分不禮貌的行為,還有一些工作人員在打卡的時候會平白無故多扣錢,這些情況已是屢見不鮮;至于食堂飯菜價格我認為過高,現在的大學生一般生活費都是固定的,沒有收入,學校食堂的價格不在學生承受的范圍之內,很多學生只能是每天食用素菜的方式度日。學校食堂是學生關注最多的問題,它關系到的不僅僅是學生吃飯的問題,更多的關系到學生的日常生活,進而影響到整個學校的正常運行。

          八、調查中出現的問題反饋:

          眾所周知,學校周邊有無數販賣盒飯的攤點,由于價格便宜量也足,深受學生歡迎,以至于有些同學一個學期的伙食都以盒飯解決。然而,外面盒飯攤點的原料或許沒有經過動物檢疫,或許使用“潲水油”,這對同學們的身體健康存在極大的威脅。

          盡管校外食品健康存在極大問題,但從問卷調查反應來看,學校的食堂也存在諸多食品衛生和安全的隱患:

          (1)食堂出售的奶制品過期情況嚴重。我校諸多食堂不僅為廣大師生提供飯菜的同時,也出售飲品。但是,同學們經常發現已經過期的酸奶卻還在出售。

         。2)食堂的飯碗不干凈,清洗不到位。不只有殘渣剩余,有時甚至還有洗潔精的泡沫附著。

         。3)曾多次在飯菜中驚現小動物的尸體。例如:一樓北面的粥有蚊子、二樓西面的餐廳的菜中出現過蒼蠅、甚至在包子里吃出膠水蓋子等。

         。4)飯菜不新鮮。特別是拼菜窗口,經常在晚上打飯時發現還有中午遺留下來的剩菜,一般以兩種形式出現:一是直接作為一道菜再次抬出,二是加入其它菜混炒后出現(這點極為惡心)。

          在商店里,顧客就是上帝,在餐廳亦是如此,美味服務人員對待消費者的態度應當再柔和一些,大學生的食堂在餐飲界并非處于壟斷地位,為了進一步吸引學生,擴大市場占有份額,食堂應加大對“服務”這一理念的進一步認識。不求做到顧客就是上帝,但也應做到和顏悅色。

          九、結論和建議 :

          從調查結果可以看出,食堂問題在現代大學中具有重要的地位,它關系到的不僅僅是學生吃飯的問題,還關系到學生的日常生活。從各方面的數據分析可以看出,學生基本上都會去學校食堂就餐,只有一小部分同學選擇其他就餐方式,而且從食堂飯菜口味分量方面可以看出,多數同學對于飯菜口味及分量并不滿意,甚至會覺得偏少不夠吃,現在雖然物價上漲,而且食堂飯菜價格也跟著市場提升,既然漲價就不要在分量上尋找平衡。大學生也算是一個弱勢群體沒有經濟能力,基本上都是靠家庭支撐,也希望食堂方面可以體諒。學校食堂的價格上漲應慎重,價格回調在一定程度上也反映了這一點,但本校食堂的價格下降幅度和下降的種類還很少,一是應加大降價幅度和種類;二是應適當增加飯菜分量,適當的讓利于學生;三是學校還應建立一定的價格監管體系,應公布市場上的大米、蔬菜、肉類的價格;四是應恢復經濟套餐的存在。對學校采取的補貼措施大部分是不知道的,但還是值得期待的,只要能夠讓學生省錢,得到真的實惠。

          現針對上述情況提出如下建議,希望對食堂改進有所幫助。

          (1) 以關愛大學生、關愛學生為動力,徹底做好食堂內部和外部衛生,創造良好的就餐環境。

         。2) 制定完善的激勵機制,加大對食堂工作人員的培訓。對于工作中表現較好的工作人員給予獎勵,表現較差的給予處罰,直至開除。

          (3) 食堂應購置一套餐具清洗和消毒工具,保證餐具衛生。并由專人負責驗收。

         。4) 根據學生的需求,適時調整相應的菜品價格和種類。

         。5) 取消充卡最低限制,為方便學生就餐,對非人為因素造成的卡消磁,應免費更換。

          十、關于這次社會實踐調查的意義:

          就這次調查可以反映出學生對食堂的意見,也道出了學校食堂的不足之處,值得我們去深思。而學生的意見也為食堂的改進提供了寶貴的方向,從而使食堂做出正確的變革。這是有利于建設和諧校園的,有利于千千萬萬學生身體健康的,有利于學校校風的,有利于消除不滿之聲,還校園朗朗讀書聲。

          我們希望學校不僅僅能一個提供一所食堂所需的場地,更能夠聽到我們的呼聲保護我們作為一個在校大學生,作為一個純消費者群體的利益。

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