電子商務企業物流配送模式分析與選擇論文

電子商務企業物流配送模式分析與選擇論文

　　在電子商務環境下，顧客在商業網站上選擇自己所需要的商品，并在網絡上完成購買、支付，然后等待電子商家通過物流將商品送貨上門。作為電子商務活動的最后一個環節，物流配送的服務水平直接影響著終端消費者的體驗，通過提高物流服務水平能夠有效地提升消費者的網絡購物體驗，提升網站信譽，吸引消費者，從而帶動銷售的增長。近年我國電子商務網絡購物規模迅猛增長，然而物流業的發展速度卻遠遠跟不上電子商務成長的步伐，成為了制約其發展的瓶頸。如何根據企業自身情況選擇合適的物流模式，解決當前的物流配送問題成為了B2C電子商務企業面臨的迫切問題。

　　一、B2C電子商務物流模式分析

　　1、自建物流體系

　　自建物流配送體系是指企業自己投資建立物流配送體系，完成企業物流配送業務。在自建物流的情況下，電子商務企業根據顧客分布選擇并建立配送點，在獲得消費者購物信息后，將商品從離消費者最近的配送點送到消費者手中。這種模式下電子商務企業對物流運作擁有控制權，便于企業監控物流各環節運作，及時、有效的反饋商品的物流狀態，不斷改善、提高自身的服務水平，加快響應速度，提升消費者的滿意度。因此，在第三方物流不能滿足企業物流配送需求的情況下，國內多數資金實力雄厚、業務規模較大的電子商務企業紛紛選擇了自建物流配送體系。然而自建物流配送系統一次性投資較大，占用資金較多，且需要有具有專業化的物流管理能力，對于資金有限、規模較小的企業來說困難較大。

　　2、第三方物流模式

　　第三方物流是物流專業化的重要形式，在競爭激烈、社會分工日益細化的市場環境下，將物流業務外包給第三方物流是企業集中資源發展核心業務，降低物流成本，擴大區域覆蓋范圍，提供更加靈活、更加專業的物流配送服務的理想選擇。實際證明第三方物流配送企業能夠給電子商務帶來更高水平的服務，是電子商務物流配送的最佳模式，但這需要建立在第三方物流總體成熟的基礎上。歐美發達國家在大力發展電子商務的時期，物流體系已經相對成熟和完善，因此多數公司主要選擇第三方物流作為電子商務物流配送模式，就目前我國物流業的發展情況，第三方物流配送模式節約成本、提升服務水平的優勢還不明顯。

　　3、物流聯盟模式

　　物流聯盟是為了達到能比單獨從事物流活動取得更好的效果，以契約方式在企業間形成的相互信任、共擔風險、共享利益的物流伙伴關系。在企業自身物流配送規模和實力有限的情況下，企業可以選擇與其他企業組建物流配送聯盟，采用聯盟配送的形式。通過組建物流聯盟，不僅可以有效彌補電子商務企業物流配送能力的不足，拓展經營領域，提高客戶服務水平，擴大配送范圍，還有利于實現物流資源的有效配置，使物流企業實現集約化運作，從而提高物流配送效率，降低成本。

　　相比于自建物流體系和采用第三方物流的模式，物流聯盟可以減少企業物流配送系統投資，降低經營風險和不確定性，同時聯盟配送模式有企業自身的參加，便于企業掌控物流運作過程，汲取了這兩種方式的優勢，避免了兩者的劣勢。在目前第三方物流企業還遠遠不能滿足電子商務企業需求的背景下，整合物流資源，建立物流配送聯盟成為了解決目前電子商務企業物流配送難題最可行的手段。

　　二、B2C電子商務物流聯盟配送運作

　　電子商務物流聯盟可以是電子商務企業與物流企業的聯盟、電子商務企業與廠商的聯盟，也可以是物流企業之間的聯盟，或電子商務企業之間的聯盟。

　　1、電子商務企業與物流企業聯盟配送

　　雖然目前大部分電子商務企業的主要業務仍集中在經濟發達城市，但隨著互聯網應用的深入，二級、三級城市的業務也逐漸增多。一些電子商務企業在北京、上海、廣州等城市已經建立了較為完善的物流配送網絡，能夠滿足這部分區域自身物流配送需求，但是如果要建立全國性的物流配送網絡，在每個二三城市都建立自己的配送渠道，需要大量的資金投入，且這些城市的業務量相對較少，其利潤不足以維持物流配送體系的運營。因此，電子商務企業可與第三方物流組建聯盟來完成這部分地區的商品配送。電子商務企業通過與物流企業聯盟可以減少自建物流渠道的投資，同時借助物流企業的專業優勢降低自身的物流配送成本，提高電子商務的整體服務水平；而物流企業可以借助電子商務企業巨大的銷售規模和廣泛的銷售區域，逐步擴大其物流覆蓋范圍，進一步完善其物流網絡。

　　2、電子商務企業與廠商聯盟配送

　　對于某些商品，廠商在部分城市已經建有自己為滿足傳統貿易方式商品配送需求的物流體系，或是有長期穩定的物流配送合作伙伴，電子商務企業可與廠商合作，充分利用這些現有的物流配送資源為客戶提供服務。

　　3、物流企業之間聯盟配送

　　目前能夠在全國范圍建立完善配送網絡的物流企業很少，而大部分物流企業提供的物流配送業務比較單一，單個的物流企業難以滿足電子商務企業物流配送需求。物流企業之間通過組建聯盟能夠促成物流企業間資源的整合，為電子商務企業提供更加全面、更加多樣化的服務。

　　4、電子商務企業之間聯盟配送

　　多家電子商務企業以契約的方式共同投資構建物流配送體系，或是整合各家已有的物流配送資源，在互信互利的基礎上形成物流配送業務聯盟，實現物流資源共享，優勢互補，在滿足各自物流配送需求的同時，可有效地提高人員、資金、設備的利用效率。

　　電子商務物流聯盟的建立與聯盟企業之間長期有效的合作建立在企業相互信任的基礎上，而信任的建立和維護依賴于各聯盟企業共同制定的聯盟制度和相互之間的及時溝通、協商。通過建立公平、規范的聯盟制度與暢通的溝通渠道，能夠使聯盟企業彼此更加信任，實現物流聯盟目標。

　　參考文獻：

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