淺析公共圖書館績效管理假設及績效考核
當前管理和決策作為一門科學逐漸被人們認可，受重視程度也日益提高。管理科學的一種有效方式———績效管理和績效評價被廣泛地引入到組織管理中。圖書館不同于一般的企業,是一個特殊的非營利性組織,為了實現圖書館管理工作的科學性、高效性,分析其存在的問題,引入了績效管理和績效評價方法,可以為工作提供科學真實的信息資料,提升圖書館的公共服務能力。
一、圖書館績效管理假設公共圖書館績效管理假設之一：確定公共圖書館效益目標及價值取向是最大限度地滿足讀者需求，圖書館各職能部門都是圍繞讀者服務開展工作。并依此作為崗位貢獻系數的評判根據。公共圖書館績效管理假設之二：公共圖書館員工的職責是明確的。員工的職責履行情況是績效考核的主要依據，建立完善的圖書館崗位責任制是現代圖書館績效管理的基石。上述假設成立是公共圖書館員工績效考核的前提。
二、圖書館績效管理的內容及意義
1.圖書館績效管理的內容。運用各種科學的定量、定性的方法，定期對館員工作的實際效果及其對圖書館的貢獻進行考核與評價�？冃Э己俗鳛閳D書館人力資源開發的強有力手段，不僅對圖書館的各項工作起督促和檢查控制的作用，而且對館員起到揭示當前工作效率和挖掘未來工作潛能的作用。它是圖書館人力開發與現代管理中的重要內容。
2.圖書館的績效考核的意義(1)績效管理有助于我們實現圖書館的業務目標。我們可以通過績效管理將圖書館的整體業務目標分解到各個部門，再由各個部門按照一定程序分解到各個崗位的員工，也就是圖書館業務目標的實現是由每個館員的目標的實現來支持的。對每個館員進行有效的績效管理就可以推動圖書館整個業務目標的實現。(2)將績效考核運用到工資體系、人員的甄選上，有利于調動館員的積極性。我們將績效考核的結果與圖書館館員的工資、獎金進行掛鉤，真正實現多勞多得，干好、干壞不同酬，可以一定程度上調動館員的工作積極性。通過績效考核對館員的過去表現進行評估，對未來的目標進行重新設定，也可以將考核出來的優秀的員工作為圖書館后備力量，作為人才進行儲備，對館員也是一種潛在的鼓勵。對于那些有深造要求的，可對考核優秀的館員有獲得進修及訪問的機會，還可以將其考核結果應用到圖書館員所關注其他方面。(3)績效管理幫助圖書館完成培訓開發和人力資源規劃。在績效考核后，相關部門往往需要根據被考核者的績效現狀，結合被考核者個人發展愿望，與被考核者共同制定績效改進計劃和未來發展計劃。人事部門則根據館員績效評價的結果和面談結果，設計整體的培訓開發計劃。(4)績效考核有助于館員行為的改善，能力素質的提升。在績效考核中很重要的一個方面是對館員的績效評價，對館員做得好的方面給予肯定，并指出存在的弱點和不足，輔以相應的獎懲措施，找出存在不足的`原因，提出進一步完善的措施，達到館員能力素質的提升。
三、公共圖書館員工的績效考核
績效考核是一個完整的系統，它包括績效界定、績效衡量以及績效反饋等。借鑒國內外成功企業人力資源績效管理的成熟經驗，不斷充實圖書館各崗位績效考核的具體操作。這些操作涉及考核程序、考核標準、考核內容、考核方法以及考核結果的使用等方面。圖書館員的能力考核。圖書館員能力大小，不僅僅是從學歷、技術職稱、經驗值、技能、身體條件等方面進行簡單的描述，需要進行合理的規劃和細致的考評，筆者以為應從以下幾個方面科學地進行。
第一，圖書館員能力考核的時機應在定崗之前進行較為合理。針對公共圖書館每個崗位都有其特殊的專業技術和勞動技能方面的具體要求，細化崗位職責制度的工作就顯得尤為重要;長期以來，公共圖書館每一個部門高、中、初級任職資格的館員分工沒有層次，工作的量與質沒有明顯的區分，大家統一遵照千篇一律的工作職責，根本無法調動館員的工作熱情。因此，明確崗位不同任職資格的標準，再把圖書館員放在某一個崗位上，用崗位的任職資格作為標尺，來衡量該員工的勝任度，只有這樣圖書館員的能力考核才具有實質。
第二，在進行考核時，不要搞成圖書館員間的能力大排隊，而是由每位館員自己設計能力目標，在一定的時間段內找到自己的成長指數，即用崗位的任職資格作為標淮，衡量圖書館員能力提高的幅度和速度，館員的潛力得以充分挖掘，那么考核的目的也就達到了。
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