5.2 職位規劃:
銀行的職業發展可以分成會計條線、營銷條線和管理條線三條路,銀行一般員工的成長之路:
會計條線
會計作為一種商業語言,在經貿交往中起著不可替代的作用,在我國具有良好的就業前景。適應中國外向型經濟迅速發展的形勢,本專業力旨在為國家培養一批既懂中國會計,又懂國際會計慣例的會計人才。銀行作為一個特殊的部門,其業務范圍和社會作用與其他行業相比有明顯的不同。銀行會計具有較為突出的特點,可以用"社會性"、"獨特性"、"政策性"、"先進性"以及業務處理與會計核算的"同一性"來概括。金融競爭日趨激烈,我國銀行會計服務仍具有較大發展空間。
會計條線一般從柜員做起,在會計條線精耕細作,做成業務標桿,升為柜長,然后競聘為支行的會計主管,再競聘為支行的副行長,到這里一般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的會計部門做個小領導,然后競聘會計部總經理,再向總行進軍。
而產品經理的路線為客戶經理助理→客戶經理→高級客戶經理助理→高級客戶經理→私人銀行顧問,需要5年以上的時間,隨著級別的不斷升高,工資收入也不斷提高,管理的客戶也是不斷的高端起來,主要靠專業知識推動業績增長來增加收入,但是就一直在支行工作,受支行長的管理。
營銷條線
在以往的團隊管理過程中,營銷條線更多地重視每一個人在銷售業績方面的表現,而忽略了營銷人員自身的專業程度,即是否具有銷售產品最起碼的資格、對所銷售的產品擁有足夠的了解等等。在網點轉型的過程中,勢必會成為打造專業化營銷團隊的基礎。所以在今后的工作過程中,首先要對理財經理宣貫總行對“崗位持證”的基礎要求,給每一個人樹立“先持證,后營銷”的從業意識,第一步徹底杜絕未持證情況。第二步,“提供更多培訓機會,提升個人學習能力”,以分行“人人是人才,人人能成才”的育人理念,為理財經理搭建考取更高、更深層的認證提供支撐。為真正建立卓越的團隊打下基礎。
作為好的理財經理,要關注到整個條線的所有產品,為客戶進行全方位的金融服務。對于網點而言,亦是如此。首先,要求提示理財經理對條線內所有產品有深入的了解,并且清楚各產品之間的關系,應在考慮網點及自身業績的同時,為客戶配置適合的產品,做到“以粘性產品為基礎拴住客戶”,“以二次營銷為理念,經營客戶”。其次,關注網點發展,從網點經營者的角度思考問題,制定營銷計劃,從而完成業績指標。
營銷條線方面,包括零售產品經理,零售客戶經理;
柜員也可以轉崗做客戶經理,走營銷條線。一般需要在做柜時有較強的營銷意識,轉崗一般需要參加筆試和面試。
零售產品經理向省分行的相關部門發展。比如對私客戶經理就去私人金融部,對公客戶經理就去公司業務部,零貸客戶經理就去信貸部,然后在這些部門做成領導。在銀行里,能不能升級,大部分是要靠業績說話的,所以只有當你的業績做到出類拔萃的時候,在競聘中才可能勝出,當然每往上升一級,你身上背負的任務就要加一級。
零售客戶經理開發分析市場,分類管理客戶;為客戶提供優質服務,全面銷售產品;加強內部協調,解決客戶需求;定期訪問客戶,動態跟蹤管理;評估銀企關系,不斷改進創新;加強基礎管理,建立客戶檔案。
管理條線
營業網點是商業銀行經營要素中的一個基本單元,是銀行接觸社會聯系客戶,吸納資金,辦理業務的經營平臺,是銀行經營業務活動中起著承上啟下,連接左右,服務社會,活化經濟的重要環節。銀行網點管理是其經營管理的一個重要組成部分,發揮著規范業務操作,嚴格制度執行,促進業務發展,提高經營效益的重要作用
崗位包括公司客戶經理、審貸員、風險經理、法律合規、公司產品經理、同業產品經理、國際業務產品經理、票據產品經理等。
管理條線主要為競聘支行行長。支行的行長一般3年就要換一次,而且每年總有行長因為業績不佳被開牌,所以如果你喜歡做領導,通常有3年的工作經驗之后,就可以去參加每年的支行長競聘。做支行長壓力非常大,每年背負著50多個指標,做不好就亮紅牌,直接下課。