醫院建設工作總結范文(通用15篇)
時間總在不經意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,這也意味著,又要準備開始寫工作總結了。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢?下面是小編為大家整理的醫院建設工作總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫院建設工作總結 1
加強中醫醫院內涵建設,提高中醫臨床療效,發揮中醫藥特色優勢,增強中醫藥服務能力,促進中醫事業發展,才能讓中華民族積淀千年的文化瑰寶得以傳承和發揚,是中醫醫院賴以生存的根本,中醫院的發展必須遵循內在規律,弘揚中醫特色,發揮專科優勢,提供中醫藥為主的醫療保健服務。在深化認識的基礎上,我們把發展中醫特色優勢作醫院建設的重點,在發展醫院過程中把突出中醫藥特色擺在主導地位,強化突出中醫藥特色優勢的意識,端正指導思想,理清發展思路,落實中醫藥繼承發展與創新措施,推動醫院健康、可持續發展。現將我院特色中醫醫院建設工作情況匯報如下。
一、縣情概況
xx醫院位于xx省中部,全縣國土面積2695平方公里,轄21個鄉鎮、3個縣直場,人口45萬。縣城面積達10.2平方公里,常住人口近15萬人。先后獲得“省級文明城市”和“省級園林城市”等榮譽稱號。去年全縣新農合參合率為96.47%,財政資助農村低保、農村五保供養對象、優撫對象15582人全部參加新農合,年度最高支付限額提高到了5萬元,政策范圍內住院費用報銷比例60%,統籌基金使用率78%。農民可在所有定點醫療機構自主選擇就醫,一次報帳率達到95%以上。從近年全縣醫療服務情況來看,群眾健康需求呈現高增長的態勢。
二、醫院概況
縣中醫院位于縣城大園北路,占地面積25畝,現有建筑面積16000多平方米,固定資產近9000萬元,其中醫療設備約3000萬元。全院共有職工312人,取得中級以上專業技術職稱93人(其中正、副主任醫師共18人),40歲以下人員占職工總人數的52%。醫院科室設置齊全,有急診科、內科、兒科、外科、骨傷科、婦產科、肛腸科、五官科(口腔科、眼科、耳鼻咽喉科)、康復科(針灸、推拿、理療、疼痛科)等臨床一級科室,設置有檢驗科、放射科、功能科等醫療輔助科室。擁有西門子螺旋CT、CR、西門子四維彩超、體外震波碎石機、德國彈道碎石機、汽化電切機、德國狼牌腹腔鏡等先進設備。多年來,業務收入在全省縣級中醫院名列前茅,先后榮獲全國衛生系統先進集體、全省中醫工作先進集體、省級文明單位、省衛生系統行風建設先進單位等光榮稱號。20xx年1—12月份診療總人次176519人次,同比增長18076人次,其中門急診量167341人次,收治住院病人數為9442人次,住院手術病人2210人次;全院業務總收入達4377萬元,同比增長38%,創歷史新高,今年1-10月份全年業務收入達5110萬元,預計全年業務收入可達6000萬元。
三、特色中醫院建設情況
根據省衛生廳的布署和安排,結合醫院實際,我們開展了特色中醫醫院建設工作,并制定下發了活動實施方案,以“弘揚中醫文化、傳承國粹精神、更新服務觀念、完善規章制度”為主題,采取一系列切實有效的措施,保證工作的順利開展。
1、加強領導,明確責任,營造良好創建氛圍。
縣委、縣政府高度重視中醫工作的發展,多次專題研究中醫院的發展工作,拿出黃金地段(原汽車站)用于我院建設醫療綜合大樓,并通過立項規劃,要求把我院的醫療綜合大樓建成全縣的精品工程、亮點工程和標志工程。醫院高度重視特色中醫醫院建設工作,成立了由院長為組長,由班子成員為副組長,各相關科室負責人為成員的特色中醫醫院建設工作領導小組,抽調了責任心強、業務素質好的人員,分成十個工作小組,每個工作小組有組長和責任人,堅持誰主管誰負責原則,明確了科室主任為本科室創建工作第一責任人,建立了創建工作層級負責制和責任追究制度,形成了院長負總責,班子成員具體抓,醫務科組織協調,各工作小組、各科室層層抓落實的工作機制,加強領導,集中精力,穩步推進特色中醫醫院建設工作,營造了全院“人人參與,事事關心”的氛圍。
2、明確發展目標,進一步強化中醫為主的發展方向。
我們認真貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的指導意見》、《中華人民共和國中醫藥條例》和《國務院關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》,以“中醫醫院管理年活動”為契機,進一步強化以中醫為主的發展方向。制定了醫院以中醫為主的中長期發展規劃和發揮中醫藥特色優勢的年度創建計劃,并將規劃和計劃具體為院、科、個人三級的年度工作目標任務,嚴格實行獎懲考核。形成了全院上下做中醫人、說中醫話、干中醫事的良好氛圍。
3、加強中醫藥人才隊伍建設,優化中醫藥衛技人員和管理人員結構。
實現中醫藥事業的偉大復興,中醫藥人才是關鍵,中醫藥隊伍是前提。我們從配備和充實中醫藥人員入手,通過人才選拔、引進和培養三駕馬車并舉的辦法,不斷優化醫院的衛技人員結構。5位院班子成員中有4位班子成員懂中醫、講中醫、用中醫。醫務科、科教科、護理部等主要臨床職能科室干部和急診科、內科、骨科、五官科、針灸康復科科主任均選拔中醫藥專業人員擔任。全院中醫類別執業醫師占執業醫師比、中藥專業技術人員占藥學專業技術人員比、臨床科室中中醫類別執業醫師占執業醫師比均達到60%以上。醫院護理人員系統接受中醫藥知識和技能崗位培訓達100%,為實施醫院中醫醫、教、研強院興院戰略,鋪墊了良好的基礎。
4、突出中醫特色優勢,為人民群眾提供更加優質的中醫藥服務。
醫院按照中醫基本技能的要求,把辨證施治作為臨床診療技術管理、提高醫療質量的重要環節,制定了臨床科室常見病治療的一系列常規和工作路徑,各臨床科室都采取了中西醫結合的治療方法。目前,醫院配置了中藥煎藥機、中藥熏蒸床等國家中醫藥管理局推薦設備20余臺,開展了肝病、脾胃病、骨傷等中醫診療技術30余項,采用針刺、艾灸、敷貼等非藥物中醫治療方法62種。全院辨證論治優良率達96%,住院病人中醫治療率達51%,門診病人中醫治療率達65%,非藥物中醫技術治療人次占門診總人數比達10.1%,門診中藥處方占總處方比達30%,中藥收入占藥品收入達30.5%,急診病人中醫參與治療率達92%,急診中醫證候診斷準確率達98%。
5、實施“三名”工程,打造品牌重點專科。
我們按照醫院的發展戰略和中醫醫院管理年活動的要求,大力實施了名院、名科、名醫創建工程,不斷提升醫院的專科品牌。制定了特色專科專病建設項目實施方案,實施了重點專科常見病、重點病種中醫診療方案,大力開展重點專科醫、教、研活動,定期進行臨床療效評價,分析中醫藥治療的難點并提出解決難點的思路和措施,不斷優化重點病種的中醫藥特色優勢。積極開展了名老中醫學術經驗繼承,有3人被省衛生廳選撥為省中青年名中醫培養人。五官科被省衛生廳授牌為“省中醫五官醫療中心”,骨傷科為“省中醫院特色科室”建設科室,針灸康復科正在申報省級重點專科,肛腸科為我院重點專科。
6、健全中藥藥事制度,規范中藥藥事管理。
認真進行了中藥房達標創建工作,設置了120平方的`中藥飲片庫房、130平方的中藥飲片和中成藥調劑室、20平方的中成藥庫房、20平方的周轉庫和與醫院業務相適應的中藥煎藥室。實行了中藥劑科主任主管中藥師任職資格、中藥飲片質量驗收負責人具有豐富中藥飲片鑒別經驗的老藥工、中藥飲片調劑復核主管中藥師任職資格、煎藥室負責人中藥師任職資格。建立健全并嚴格執行了中藥飲片驗收制度、中藥處方規范、中藥飲片調劑制度、中藥煎藥操作規范、中藥煎藥質控程序、中藥煎藥室工作制度等管理規范,中藥處方審核和調劑復核率達100%,每劑重量誤差在±5%以內。
7、積極開展中醫特色護理,實施辨證施護。
根據國家中醫藥管理局關于印發中醫醫院中醫護理工作指南(試行)文件精神,以《中醫院中醫護理工作指南》為指導,以《中醫護理常規技術操作規程》為規范,有計劃組織實施、督查、整改,積極開展辯證施護工作。從管理體系與職責、人員管理、臨床護理實施、中醫護理質量評價、中醫特色護理及持續改正等六個方面實施中醫特色護理辯證施護工作中,病區實有床位與在崗護士人數已達1:0.41,各科護士能熟練掌握本科室開展的3個病種以上常見病的中醫護理技術常規,2項以上中醫護理技術操作,能夠為患者提供具有中醫特色的情志護理、用藥護理、飲食護理、生活起居護理、專科護理及健康教育指導工作。
8、體現中醫醫院基本特征,彰顯中醫藥優秀文化。
中醫藥文化的核心體現在以人為本,大醫精誠。醫院注重把中醫藥文化核心價值貫穿到整個醫療活動中,形成醫院中醫人誓詞,凝煉院訓,明確宗旨,樹立理念,標志院徽,制作院歌,確立中長期發展戰略,并融入醫院環境形象。在醫院環境形象建設中,注重體現中醫藥文化。在醫院庭院顯著位置,投資近10萬元建設了體現醫院中醫藥特色的文化亭。在醫院種植了銀杏、杜仲等名貴中藥材,每顆樹都建立了名片,在各病區和門診部設置了中醫知識篇、名醫傳記篇、醫德仁術篇、中藥知識篇、養身知識篇等不同專題的中醫藥文化走廊。
9、應用常用中醫預防保健技術,防病治病。
按照《中醫預防保健服務提供平臺建設基本規范(試行)》制定了發展中醫預防保健服務的工作計劃和實施措施,配備了充足的人員,滿足“治未病”工作的需要,開展了“未病先防,已病早治”的中醫健康體檢,“冬病夏治”、“針灸艾灸”等非藥物中醫治療和健康大講堂、保健知識講座等,成立了“治未病”工作領導小組,建立健康檔案、跟蹤管理、定期回訪,得到了社會的好評。
通過五年來的創建工作,我們在上級部門的正確領導和業務指導下,嚴格標準、突出重點、齊心協力、狠抓落實,我院的中醫特色不斷得到彰顯和強化,各項工作邁上了一個新的臺階,但離上級的要求和創建工作標準尚有差距,我們將在以后的工作中進一步提高認識、加大投入、扎實工作、狠抓落實,把我院的中醫特色工作抓緊、抓好、抓實,讓中醫藥更好地在服務于人民,服務于經濟社會發展中發揮更大的作用。
醫院建設工作總結 2
我院是一所現代化的大型綜合性醫院,現為省文明單位、市“十佳醫院”、“群眾滿意醫院”及“職工職業道德建設十佳集體”,也是縣人民醫療急救中心。近年來,醫院領導班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務理念作為醫院醫德醫風建設工作的出發點和落腳點,狠抓服務不放松,采取多種有效措施,不斷探索醫院醫德醫風建設的新規律和新方法,使醫院醫療質量、服務態度和醫療環境都得到了明顯的改善和提高,重塑了“人民醫生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象。現將醫院醫德醫風建設工作情況作如下總結:
一、加強領導,健全組織,強化責任意識
加強醫德醫風建設,事關衛生系統整體形象。醫院領導充分認識到其意義重大,根據上級衛生部門的文件精神要求,堅持把醫德醫風建設工作當作醫院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議,傳達貫徹文件精神,成立了以饒英鵬書記為組長、鄭少榮院長為副組長、其他院領導及相關科室負責人為成員的縣人民醫院醫德醫風考評工作領導小組,實行“誰主管、誰負責”的領導體制,分管領導具體負責,職能科室各司其職,黨、政、工、團齊抓共管,廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制,形成上下聯動一級抓一級,層層抓落實,條塊結合,分式明確,任務到科室、責任到個人的醫德醫風建設工作組織系統,為我院開展行風建設工作提供有力組織保障。
二、制定計劃,明確目標,全面動員布置
醫院把醫德醫風建設擺在非常重要的位置,多次召開會議,學習、部署、落實,領導小組集中研究了我院醫德醫風建設問題,根據市、縣衛生系統關于開展醫德醫風建設工作的一系列文件要求,結合我院實際情況,研究制定了《縣人民醫院醫德醫風建設工作計劃》,明確提出了內容和工作要求:緊密結合醫院管理年活動,以規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容,以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點,強化教育,完善制度,加強監督,促進醫德醫風建設深入開展,進一步遏制損害群眾利益的行為,使醫療行業作風得到明顯好轉,構建和諧的醫患關系。通過制定方案,使具體工作有章可循。
三、抓思想教育,促進醫德醫風建設健康發展
持之以恒地加強醫德醫風教育理應成為醫療衛生部門一項經常性的教育任務,也是與時俱進加強醫德醫風建設的.首要工作。
首先堅持正面教育,我院正是本著上述指導思想,堅持正面教育,特別是對近幾年參加工作的青年醫務人員加強這方面的教育,通過系統的正面灌輸,使醫務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任,從而自覺地調整自己的行為,改變不正確的觀念。近年來,醫院領導對醫德醫風問題逢會必講,新畢業生上崗前必須經過職業道德教育。
其次是組織全院職工學習先進模范,激勵醫務人員以先進模范為學習榜樣,自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰士。
第三是組織大家認真學習有關行風建設要求,學習最近省衛生廳規定的“五不準”。
第四是要求科室每周堅持政治學習,內容以《醫德醫風講座》為主,進行認真學習,并記錄學習內容。
我們加強了職工的政治思想和職業道德教育,大力倡導和培養愛崗敬業、恪守醫德、無私奉獻、服務群眾。通過學習教育引導醫務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念,全面推進了醫院的醫德醫風建設。
四、堅持以民為本,樹立服務理念,建設讓群眾放心的醫療衛生隊伍
醫院作為一個醫療服務單位,僅僅具有高超的醫療診治技術還遠遠不夠。對此,院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光,明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針,把提高服務水平、改善醫患關系擺在了醫院工作的首位,并推出了一系列方便病人的服務措施:
一是建立“綠色通道”,綠色通道24小時開通,對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務,確保危重病人得到及時救治。
二是為來院就醫的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環境醫院認真進行了對院內環境的綠化建設,改善醫療環境,在醫院門口、門急診、病房、醫技科室等處服務標識規范、清楚、醒目,正確引導患者及時就診,門急診做到有醫院就診指南,有導診咨詢臺、為病人解難答疑,并配有候診椅,公用電話、飲水等設施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障。
三是為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。規范服務用語,杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
四是完善醫患溝通制度,用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流,耐心向病人交待或解釋病情,傾聽患者意見,積極主動改進工作。
五是是實行病人選擇醫生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公開制度。
六是建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,及時受理、處理病人投訴,減少醫患糾紛的發生,構件和諧的醫患關系。我院通過不斷完善便民措施,努力搞好優質服務,文明行醫,熱情待患,已蔚然成風;重醫德,講奉獻,成為了廣大職工的自覺行動。
五、嚴格制度管理,提高服務質量
醫療質量是醫院的生命,為進一步強化醫療安全,提高醫療服務的安全性和有效性。
一是認真組織學習衛生部《醫院管理評價指南(試行)》的基礎上,全面檢查各項規章制度與之符合情況,對不符合《指南》內容要求或缺少、過時的制度進行重新制定或補充修訂,職能科按照管理年要求,建立健全了相關的制度和職責。
二是重新調整了醫療質量管理委員會,完善委員會工作職責,建立科學的醫療質量考評機制。
三是狠抓了各項規章制度,技術操作常規和各崗位職責的落實,制定并嚴格執行門診、首診負責、急診、值班、交班、三級醫師查房、會診等制度,特別是醫療質量的核心制度,嚴格落實重大手術術前討論制度,重大手術審批制度,規范各類手術通知單的簽批,嚴格基礎醫療和護理質量管理。檢查各科規章制度的落實情況,發現問題,及時處理。各科室嚴格執行各項規章制度,規范醫療行為,堅持三級查房、疑難病人、危重病人交接班、專科會診、三查七對制度,全院開展安全生產活動,大力營造關愛生命,關注安全氛圍。
六、強化監督,取信于民,再塑醫院良好形象
我院通過狠抓醫德醫風建設工作,強化職業道德教育,要求全院職工內強素質,外樹形象,嚴守職業道德和職業紀律,切實履行崗位責任制,改進作風,提高效率,熱情地為人民服務。
一是完善和強化監督制約機制。我院相繼出臺了《醫療服務承諾》、《醫德醫風獎懲制度》、《關于加強醫德醫風建設的三項制度》等規章制度,形成了一套嚴格、規范、有效的管理體制,使全院職工言行有準則,管理有依據,考核有標準。
二是切實治理和解決群眾反映強烈的問題:組織職工學習衛生部《關于醫療衛生人員收受醫藥回扣和“紅包”責任追究的規定》和衛生局《關于堅決制止藥品回扣、收受“紅包”、開單提成等不正之風的決定》,要求全院干部職工要不折不扣的認真執行,嚴格規定,醫務人員醫療活動中不得收取各種回扣,不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈物品。對經查實收取或索要“紅包”及饋贈物品的醫務人員將按照以上文件精神嚴肅處理,決不姑息,使我院根治了不正之風,樹立了良好的醫風。
三是醫院給每個職工都建立醫德醫風檔案,每年年底進行醫德醫風考核評價,醫德考核結果與職務晉升、聘任和評選先進掛鉤。對有違反醫德醫風的人員給予全院通報批評及處罰,對在本職崗位上職業道德表現較好、社會公認、評價較高的個人給予精神上、物質上的獎勵。通過以上措施,切實改進和加強行風建設,使醫德醫風常抓常新。
七、深入開展自查自糾,加強檢查督導工作
我院結合實際工作,全面開展自查自糾工作。領導小組召開醫德醫風問題排查專題會議,從思想作風、工作作風等方面排查存在的醫德醫風問題。首先,對本單位和各科室重點檢查三個方面:
一是規章制度落實情況。
二是單位制定的各項制度是否符合國家的法律法規、衛生部的規章、衛生改革的方針政策,醫療收費項目、價格公開制度是否落實。
三是否有大處方、濫檢查、亂收費、開單提成、收回扣、“紅包”等不良行為,是否有群眾反映強烈的門診“三長一短”、住院難、看病貴等問題。
八、存在的主要問題
我院的醫德醫風工作雖然取得了一定成效,但還存在一些不足:一是思想政治教育方面,亟待進一步加強;二是管理制度不夠健全和完善;三是有效激勵和監督機制不夠健全;四是要進一步搞好便民服務措施;五是要進一步加大對醫療服務中不正之風專項整治工作。
九、今后的努力方向
在今后的工作中我們一定要發揚成績,彌補不足,繼續加強醫德醫風建設,向全縣人民提供優質、高效、便捷的服務。
醫院建設工作總結 3
醫療衛生事業關系千家萬戶的幸福,是重大民生問題。廣大醫務工作者要著眼于衛生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強烈的問題,堅持以人為本,切實維護好人民的健康。尤其是要把醫德醫風建設作為突破口,讓群眾感受到醫療衛生行業的新氣象。
改革開放40年來,我國醫療衛生事業取得巨大成就,人民群眾的健康狀況得到顯著改善。但是,看病難、看病貴仍是一個較為突出的社會問題,群眾對醫德醫風的滿意度不高,醫患之間還有很多不和諧因素。這些問題的存在,不僅制約了醫療衛生事業的發展,而且影響了社會的和諧。醫院是一個服務單位,醫務活動除接觸病人外,還與病人的家屬、親友及同事密切接觸,為此醫務人員的職業道德風貌直接影響病人的心理和疾病的治療,同時也對社會人群產生影響,醫務人員的服務形象實質上是社會主義精神文明建設的窗口。為此,抓好醫德醫風建設,督促醫務人員講究醫德,文明行醫、禮貌服務,既是醫院作風建設的需要,同時也是為社會主義精神文明作出自身貢獻。
醫療質量的好壞取決于醫務人員的技術水平和服務態度兩方面的因素,其中服務態度在很大程度上起著決定的作用,同樣的技術,同樣的設備,由于醫務人員的醫德修養不同,在醫療實踐中所發揮的作用和帶來的后果也大不相同。有的醫務人員技術水平雖不是很高,但對病人認真負責,遇到問題虛心求教,認真鉆研,擬定的每一項診療措施都經過深思熟慮,治療效果就好,相反,若醫務人員缺乏同情心和責任感,粗心大意,敷衍塞責,雖然水平較高,但常常出現差錯事故,就談不上有好的診療效果。同時醫務人員服務態度的好壞直接影響著病人的心理狀況,對疾病的`轉歸產生密切影響。為此,樹立良好的醫德醫風,增強醫務人員的事業心、責任感,以細心診治,熱情服務,為病人創造出一個心情舒暢的環境,增強戰勝疾病信心,是提高醫療質量的可靠保證。
社會主義道德建設要堅持以為人民服務為核心,以集體主義為原則,以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求,以社會公德、職業道德、家庭美德為著力點。我們要求人才德才兼備,德是第一位的。醫德、醫風要求提供醫療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫德、醫風的起碼要求是職業道德,即尊重病人,對病人負責,醫療行為自始至終認真、規范。
高標準的醫德、醫風要求做到對病人極端地熱忱,對工作極端地負責任,對技術精益求精。醫德、醫風與人道主義和仁愛緊密相連,英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創建了護理事業;白求恩精神更是家喻戶曉。我國幾十年來涌現了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無數醫德、醫風高尚的人民好醫生。還有一大批醫德高尚、成果卓著的醫學家,這些典范為社會樹立了醫務人員的良好形象,為我們樹立了學習的榜樣,推動和加快了醫德醫風的建設。
加強醫德醫風建設,就是要強化“以病人為中心”的理念,想病人所想,急病人所急,從管理細節入手,用精湛的醫術和優質的服務贏得患者的信任。醫德醫風建設作為塑造醫務人員的品質和靈魂的活動,是一個十分復雜的過程。應注重加強領導,強化教育,健全制度,綜合治理。要貫徹醫德規范,廣泛開展職業道德教育。通過多種形式,提高醫務人員的醫德認識,培養高尚的醫德情感,鍛煉堅定的醫德信念,養成良好的醫德習慣。要搞好經常性思想政治宣傳工作,培養正確的世界觀人生觀、價值觀,以此作為職業道德養成的基礎。
醫德規范是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,讓我們積極加強醫德醫風建設,以全新的姿態投身于醫療事業當中,更好地為人民服務。
醫院建設工作總結 4
一年來,在鹿邑縣衛生局主管部門的直接領導下,我院行風工作緊張的進行著,以開展醫院管理年活動和創建院務公開示范院活動為載體,致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題,進一步優化醫院管理流程和服務流程,以人為本,努力探索行風建設長效管理機制,力爭醫院行風建設上新臺階,現將主要工作匯報如下:
一、從認識上提高員工思想素質
1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動。
以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線,在院內營造濃厚的宣傳氛圍,使廣大醫務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
2、認真抓好醫藥購銷領域商業賄賂治理工作。
我院領導非常重視醫藥購銷領域商業賄賂治理工作,為此特別制定了醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案,認真做好上級有關治理商業賄賂進展情況匯報工作,對照涉及商業賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫院員工要用好政策、把握好政策,發揮政策的威力,注意政策的時效性,要求全院員工要充分了解新政策新法規,掌握罪與非罪的界限,結合實際,切實抓好自查自糾工作,探索建立醫院抵制商業賄賂的長效機制。
二、從組織上強化行風工作領導
1、健全機構,明確各自職責。
把行風建設工作具體落實到科室、到人,重視社會各界人士對醫院的監督,嚴禁醫務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為,確保醫院行風建設工作取得成效。
2、完善制度,規范醫療行為。
加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”,避免患者因不熟悉環境而來回奔波,努力減少患者就診的無效時間。
注重醫患溝通制度。明確醫務人員文明用語和服務忌語,充分尊重患者的知情同意權和選擇權,做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意,維護患者合法權益,努力縮小醫患之間醫療信息不對稱的差距。
三、以質量造行風,從根本上提高醫療服務水平
1、嚴格人員準入,提高基礎醫療護理質量。
嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規范、常規,規范醫療行為,嚴把醫務人員準入關,加強對新招聘醫務人員的崗前培訓和崗位培訓。規范病歷書寫制度,定期組織病歷質量檢查,加強基礎護理,持續改進護理質量,加強輔助科室的`安全監管,強化各種醫療儀器設備的日常保養維護,確保儀器的準確和安全。
2、強化“三基三嚴”培訓,提高環節質量和終末質量。
加強臨床藥品使用不良反應的監測,建立醫院臨床護理操作技術實踐基地,強化日常“三基三嚴”訓練,經常性開展各種醫療護理知識講座,并組織對臨床醫護人員的技能操作和知識的考核。
總之一年來,我院的行風建設工作在醫院全體員工的共同努力下,取得了非凡的成績,今后,我院將從完善行風建設長效機制入手,抓好宣傳、加強領導、優化流程、提高質量、改善環境。
醫院建設工作總結 5
我院按照《20xx年行政機關效能考評工作實施方案》的要求,結合我院制定的《20xx年行政效能建設工作意見》,認真開展機關行政效能建設,取得一定的成效。根據《行政機關效能建設辦公室關于做好行政效能建設自查工作的通知》的要求,現將我院20xx年效能建設工作自查如下:
一、高度重視,建立健全機構
我院認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》,并進行廣泛宣傳,統一思想認識,明確開展機關效能建設的目的、意義及方法步驟。成立了以院長為組長,由各科室負責人為成員的.院機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室,負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴和舉報電話,做到有訴必理、有理必果。為加大監督力度。
二、加強機關規范管理,將行政效能建設落到實處。
我院根據市委、市政府的要求,結合實際工作情況,嚴格按照《地直醫院20xx年行政效能建設工作意見》開展行政效能建設工作。
1、加強電子政務建設,積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作,同時加強行政效能建設宣傳,建立了信息報送制度。在辦公區域設置了公示欄,對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示。
2、大力開展節能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神,提倡厲行節約,加強節水、節電、節油和節約辦公用品等日常工作的管理,建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關于厲行節約控減支出的倡議,倡議大家從自我做起,從每一件小事做起。節約每一滴水、每一度電,每一滴油,推行無紙化辦公,降低紙張消耗,合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況,堅持節約發展、清潔發展、安全發展,才能實現瀘州經濟加快發展、科學發展、又好又快發展。
3、認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對院內干部職工的思想教育工作,進一步規范干部職工的言行,對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人,依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項,也做到細致的解釋、引導,帶到承辦科室辦理,得到當事人的好評。同時,全體工作人員實行掛牌上崗,并設立去向告知牌,進一步規范了機關的行政行為,樹立了工作人員的良好形象。
三、加強領導,嚴格考核,不斷推動行政效能建設深入開展。
我院領導高度重視行政效能建設工作的組織與管理,將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓,形成了由主要領導親自管,分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求,將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核,制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神,提高了全院工作人員對行政效能建設工作的認識,使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識,有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。
四、強化行政效能監察,提高行政機關效率和質量。
按照為民、務實、清廉的要求,結合開展“互民、惠民”活動,嚴格要求我院干部職工遵守各項規章紀律,堅持上下班制度,不遲到、早退,不做與工作無關的事,增強事業心和責任感,強化執政為民理念,切實轉變機關作風,提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查,并嚴格責任追究。
五、存在的問題:
機關效能建設是一項長期性的工作,盡管我們這這方面取得了一定成績,但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設監督員及效能建設投訴中心調查和明察暗訪后反饋的信息,尚有以下幾個方面工作,需要進一步改進:
1、進一步完善公示制度;
2、進一步健全否定報備制度;
3、強化監督落實機制;
4、進一步提高工作效率和服務水平。
六、今后的工作思路:
建章立制,強化措施,進一步端正機關工作作風,嚴格管理,標本兼治,糾建并舉,嚴肅違諾究查制度。
醫院建設工作總結 6
6月-9月為安全生產百日整治行動階段,繼上月開展安全生產月系列活動以來,我中心繼續將平安建設作為各項工作的重中之重,按照平安醫院建設標準和安全生產百日整治行動方案狠抓落實平安建設工作,現將本月平安建設工作開展情況作如下總結。
一、加強領導,把創建工作作為重中之重
切實落實平安建設標準和安全生產百日整治行動方案,充分發揮平安建設工作領導小組的作用,形成黨政領導帶頭抓、分管領導具體抓、責任部門和各職能科室協調配合抓的良好局面,結合中心治安形勢、醫療、護理工作開展情況和行業作風建設情況,定期召開領導小組工作會議,深入研究提升醫療安全、行業作風、安全管理的良策,形成遇事報告、研討、協調、解決的良好機制,為平安建設工作的順利開展提供強大的組織保障。
二、擴大宣傳,不斷提高員工安全意識
借助OA辦公系統、宣傳欄、橫幅、板報等陣地大力宣傳平安建設工作的重要性和必要性,廣泛動員,統一認識,全面強化全院職工的'平安建設理念,使每位職工牢固樹立起安全責任重于泰山的意識,并將安全意識融入到工作的方方面面,時刻注意加強醫療安全防范措施和消防安全防范措施,繃緊安全生產之弦,在全院上下形成“安全生產人人管、事故隱患處處防”的良好氛圍。
三、強化落實,扎實開展平安建設工作一是加強醫療、護理質量管理。
狠抓首診負責制,保證醫療安全;加強病歷文書書寫管理,提高病歷書寫質量;實行處方點評制度,保證患者用藥安全;認真執行三查七對制度,嚴格遵循無菌操作原則;強化科室質量控制,開展醫療、護理質量考核;定期舉辦業務培訓,提高職工業務素質。
二是加強院內感染管理,完善醫院感染管理制度,認真落實消毒隔離措施,確保供應室、輸液配置室、外科處置室等重點部門符合消毒管理要求;醫療廢物處理制度逐步完善,對醫療垃圾嚴格分類收集、定點存放、定點回收。
三是加強醫療器械、藥品安全管理。認真貫徹《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》,加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用的監督管理。對各重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施,對易燃易爆、危險化學物品、毒麻藥品進行嚴格管理,專人保管。
四是加強治安安全和消防安全管理。針對我中心安全生產薄弱環節,切實加強督察力度,開展安全生產大排查,對容易引發火災、存放危險品及人員集中地場所作重點檢查,認真查看房屋線路、燃氣水電、滅火器和消防栓的使用情況,深入查找存在問題,及時堵住漏洞隱患,遏制安全事故發生。同時認真做好夜間及節假日值班工作,堅持領導帶班制,做好節假日期間安全保衛工作。
五是抓好整改、及時總結,確保安全生產取得實效。對每一次醫療質量考核、院感質控檢查和安全生產大排查等做好詳細臺帳資料,并及時將問題反饋給各科室及相關責任人,責令限期整改,對于整改不及時、不到位或者整改后問題反彈重現的提出嚴肅警告,堅決不走過場,確保安全生產工作取得實實在在的成效,最大限度消除安全隱患,鞏固平安建設成果。
四、切實改善醫療服務
進一步加強對全體醫務人員醫德醫風規范和醫療法律法規、規章制度的教育,進一步強化“以病人為中心”的服務理念,樹立全心全意為病人服務的思想,不斷提高醫療服務水平。堅持創新服務理念,優化服務流程,改善服務環境,擴大服務內容,提高服務質量,為患者提供及時、方便、人性化的醫療服務。定期開展群眾滿意度調查,及時了解群眾訴求,將調查結果納入醫務人員醫德醫風考核檔案,并與績效考核掛鉤,全面改善醫療服務。
醫院建設工作總結 7
20xx年度“平安醫院”創建工作自查自評總結我單位在“平安醫院”建設工作,進一步完善我單位治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制,以維護醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設為重點,保持單位的穩步發展。
一、加強領導,提高認識
單位領導高度重視“平安醫院”建設工作,始終把安全生產放在第一位,并將安全生產工作納入年度重點工作。單位成立了以單位負責人為組長,兩委成員及各科室負責人為成員的安全生產工作領導小組。小組成員明確責任分工,并設專人負責日常工作,深入排查治理安全生產隱患,全面落實安全生產責任,解決安全生產中存在的突出問題,確保安全生產形勢持續穩定。
二、完善制度,認真落實
結合單位實際情況,根據上級精神要求,完善了安全責任制度和各項應急預案,并編制完成了本單位的《安全生產管理手冊》,明確了各科室安全工作的具體要求和措施。本著預防為主,責任到人的方針,提高安全預防意識和按照誰主管誰負責的原則,落實單位主任為第一責任人,并層層簽訂《安全生產工作責任書》,落實各科室和職工安全生產責任,不斷提高全院職工的安全意識、責任意識,確保本職工作萬無一失,保證單位安全運行。單位分別與區衛計局和街道辦事處簽訂《安全生產工作責任書》各1份,單位與科室簽訂《安全生產工作責任書》22份,科室與職工簽訂《安全生產工作責任書》共102份。
三、強化安全措施,確保醫院安全
我單位定期組織重點崗位工作人員學習培訓,落實各項內部安全保衛措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查,對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查(如藥庫、配電室、倉庫、門診、病房等),對消防設施進行定期維護更換,確保消防器材完好。單位與維保公司簽訂維保合同,每季度對單位電、氣及消防設備設施進行一次維保檢修,每半月對電梯進行一次維修保養。對消防控制室工作人員派出學習2人次,并全部取得上崗證。
加強夜間、公休日、節假日及重大會議、節慶期間安全巡視工作。我單位實行行政總值班制度,明確每人的'時間段分工,值班期間要進行全院巡視,切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。嚴格落實科室安全責任制,搞好不穩定因素排查,發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施,落實責任追究制度及獎懲措施,確保不出現重大安全責任事故。
四、定期行動,檢查整改
(一)領導小組定期對各科室安全生產工作進行監督檢查,主要包括安全生產責任制落實情況,“三防”落實情況,消防應急疏散預案是否完善并進行演練,消防疏散通道是否暢通,消防設施是否完好有效,各類毒麻藥品、劇毒危險品、放射源是否按規定妥善保管,重點、要害部門人員是否持證上崗等。
(二)對單位的各項核心制度落實情況進行了檢查,醫護人員能認真執行首診負責制、查房制、交接班制、查對制、值班制、疑難病例討論制、會診制、避免醫療事故的發生。各科室、各門診對急危重癥患者的搶救物資準備到位,措施得當。對藥品的儲藏情況進行檢查,疫苗的保管進行重點檢查,沒有發現過期、失效藥品、特殊藥品保存完好。
(三)加強對職工和物業人員培訓,開展消防器材使用培訓4次,開展消防演練2次,防暴恐演練1次。認真做好各項治安管理、安全防范工作,加大技防、人防力度,防止發生各類治安案件,尤其是加強對爆炸、投毒等蓄意破壞的惡性案件的防范工作。對各類擾亂正常醫療秩序的行為,及時協調公安機關,迅速、妥處理,避免事態擴大。今年我單位通過招標采購,對室外加裝監控探頭12處,使單位內基本達到無縫隙監控。
(四)成立安全生產工作應急小分隊,制定應急預案,保持通訊暢通和應急器材完好,隨時準備應對各類安全生產突發事件,并接受局安全生產工作領導小組的統一指揮和調配。
(五)不斷完善信訪工作應急預案,對重點信訪案件的重點人做好深入細致地思想工作。對困難職工采取送溫暖活動,切實關心他們的工作和生活,確保職工隊伍的穩定。
五、加強行風建設,營造和諧的醫患關系
一是深入開展糾正醫藥購銷和行醫中的不正之風、違規收受“紅包”、打擊涉醫違法犯罪三項專項治理行動,嚴肅查處損害群眾利益的醫療違規行為。加強內部績效考核,不良行為嚴肅追責,從單位主任到當事人實行“連帶責任制”。二是加強醫患溝通,持續開展“三好一滿意(醫德好、服務好、質量好、群眾滿意)”和“三增一禁(全年增設無節假日門診、增設錯時門診、增設夏季夜間門診,嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號)”活動。深入推進便民服務十大舉措,努力創建人民滿意的醫療機構。
我單位“平安醫院”創建工作在各級各部門的關心幫助下,取得了較好的成績,組織機構逐漸健全,全單位員工意識得到增強,硬件設施不斷完善,各項工作得到較好落實。明年的工作中,我單位繼續在主管部門的領導下,認真貫徹落實平安醫院創建工作,打造和諧醫患關系,為構建和諧xx、平安xx服務。
醫院建設工作總結 8
為切實加強政風行風建設,努力構建服務型司法所,提高行政效率,為我市社會穩定發揮主動作用,依據上級要求,我們在全所開展了加強政風行風建設活動。現將活動總結如下:
一、提高自身素養,提升依法行政的實力。
司法所是司法行政機關在基層的延長,是司法局面對基層群眾的窗口,擔當司法行政工作的各項基本職能,沒有好的政治素養和業務素養無法勝任。我們首先從提高自己的素養抓起。一是主動參與各種政治學習,提高自身為人民服務的信念,并把各項工作同爭先創優活動結合起來,努力把各項工作做得更好。二是加強業務素養的`提高,全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養和工作技巧。嚴格的要求和過硬的業務素養,保證了我所各項工作都能依法辦事。
同時我所還當好黨委政府的參謀助手,主動推動我鄉人民政府依法行政。促進我鄉政府依法行政是司法所重要職能之一,xxx司法所圍繞當地黨委政府的中心工作,主動獻言獻策,保證政府行為的合法性。一是對征地補償安排程序進行合法性監督,幫助政府把好審查關,保證土地補償款安排程序合法、公允公正地進行。二是對安置房的統一打造供應法律建議,并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業的管理提出法律建議,保證政府依法行政。四是協作信訪辦剛好處理一些敏感信訪問題,提出法律建議,幫助做出信訪處理建議,剛好書面回復信訪人,平靜沖突。由于司法所切實有效的工作,推動了政府依法行政,得到了鄉領導的確定。
二、立足九大職能,供應高效服務。
如何發揮司法所職能,切實維護社會穩定,促進經濟快速發展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職主動開展人民調解、法制宣揚、法律救濟、社區矯正,取得成效。一是建立健全各村社區調解組織,是人民調解工作不留死角。指導各村主動開展人民調解工作,參加疑難困難糾紛的調解,全鄉共發生各類糾紛37件,調解各類糾紛共37件,調解率和調解勝利率均為100%,有效避開群眾集體性上訪事務。二是開展“四無”村社的爭創活動。開展司法行政下基層活動,在xxx等村建立了規范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項工作,開展“六五”普法啟動工作。主動開展依法治鄉活動,依據上級的支配部署,結合我鄉實際,對依法治理、干部學法用法、青少年法制教化進行支配部署。開展法制宣揚5場次,發放宣揚資料3000余份,組織對各村干部進行《村民委員會組織法》培訓,在玉堂鄉中學開展青少年法制講座,對鄉機關干部進行依法行政培訓。四是主動探究災后重建出現的沖突糾紛的化解方法。勝利調處多起因拆遷安置導致的財產權益糾紛,保證了安置分房的順當進行,有效地維護了社會穩定。五是參加沖突糾紛的化解,避開沖突升級。
三、加強政務公開,推動廉潔從政。
司法所具有健全及完善的管理制度,先后建立了學習,例會,接待,調解程序,檔案管理,重大事務報告等各項規章制度,在醒目的位置上進行公示,司法所的管理和工作走上規范化、科學化。為便于群眾監督,工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率,要求工作人員利用工作空閑時間開展業務學問的學習,激勵工作人員參與國家司法考試。由于規范化的管理和要求,全所人員均能做到了“嚴格執法,熱忱服務”,儀容端莊,文明用語,服務周到。形成一支作風過硬,素養精良的基層司法行政干警隊伍,深受領導的信任和群眾的愛戴。
主動建立糾、評、建相互促進的政風行風建設長效機制。組成由各村(社區)群眾組成的政風行風監督組,實現對司法所各項工作的考核考評機構,教化司法干警要廉潔自律,形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。xxx司法所成立以來,司法干警無違法違紀現象發生。
醫院建設工作總結 9
為進一步加強全院綜治及平安醫院創建工作,結合醫院貫徹落實創建文明城市工作,提高醫務人員平安建設的知曉率、參與率和滿意率,根據《省衛計委關于印發20xx年全省衛生計生系統綜治(平安建設)集中宣傳月活動實施方案的通知》和區衛計委的`部署安排,醫院按照“五個一”要求,扎實開展了綜治(平安建設)集中宣傳月活動,現將活動開展情況總結如下:
一、制定了《醫院綜治(平安建設)集中宣傳月活動實施方案》。
醫院根據《省衛計委關于省衛計委關于印發20xx年全省衛生計生系統綜治(平安建設)集中宣傳月活動實施方案的通知》及市、區綜治(平安建設)工作要求,對黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和中央、省委政法工作會議精神及國家和省關于深入開展平安建設的方針政策,《安徽省衛生計生委20xx年開展創建“平安醫院”活動依法維護醫療秩序的意見》,衛生計生法律法規等宣傳內容進行了傳達學習,總結了醫院20xx年平安醫院建設情況。對院辦、總務科等職能科室進行分工,結合醫院實際,明確活動要求,切實增強平安醫院建設實效性。
二、嚴格落實綜治(平安建設)“五個一”要求,集中開展年末綜治(平安建設)集中宣傳活動。
一是由總務科科長于12月7日在急診四樓會議室對醫院醫務人員集中開展了《消防安全“四個能力”知識培訓》專題講座。二是由總務科安排,培訓后進行現場測試。通過專題學習,消防器材使用操作及知識測試,使醫務人員提高了對醫院消防安全及工作生活的能力和意識。三是醫院在門診樓院前圍擋專門開設了一個綜治(平安建設)宣傳欄,圖文并茂地宣傳平安建設知識,四是組織開展了綜治(平安建設)征文活動,要求科室踴躍參與,在月底前上報征文。五是根據醫院年度平安建設安排,由葉海濱副院長帶隊,總務、醫務、護理、院感、藥劑等科室參加,在元旦春節兩節來臨前,結合區衛生系統安全生產檢查回頭看,進行一次全院大檢查,發現隱患立即整改,增強醫院醫務人員的安全意識和職能科室安全責任的跟蹤督導。
三、下一步工作計劃
要以此次綜治(平安建設)集中宣傳活動為契機,結合20xx年度平安醫院建設情況總結和醫院落實文明城市創建工作要求,進一步做好醫院平安建設能力提升工作。梳理分析醫院平安建設中存在的問題,跟蹤問題隱患整改,探索醫院后勤維保社會化改革,建立平安建設常態化工作機制,統籌院內和院外,擴大平安醫院建設覆蓋面,進一步增強平安建設工作水平。
醫院建設工作總結 10
強化清廉醫院建設,提升反腐倡廉水平近年來,我局把清廉醫院建設作為推進衛生系統反腐倡廉建設工作的重要舉措,加強領導,統籌協調,強化措施,狠抓落實,系統黨風廉政建設水平顯著提升,清廉醫院建設初見成效。我們的主要做法是:
一、加強組織領導,齊抓共管聚合力。
長期以來高度重視清廉醫院建設工作建和諧社會、和諧醫院、落實科學發展觀、提高執政能力建設的重要各科室具體落實的領導責任制。各醫院分別組建了相應的清廉醫院建設領導小組,落實了專抓領導和具體工作機構。
二是加大經費投入。堅持“專款劃撥、算劃撥“清廉醫院”建設啟動經費,對年度創建驗收合格的醫院給予資金的補助,有效解決了資金的問題。
三是加強督查督辦和目標考核。制定了《衛生系統清廉醫院建設總體方案》和專項目標考核辦法,圍繞各責任單位建設任務和進度,定期組織人員深入督導檢查和督查督辦,定期通報全系統建設情況,對推進不力的限期整改,實行專項目標考核結果與單位評先推優、責任人員績效掛鉤,形成了趕有目標、干有動力、齊抓共管的工作格局。
二、加強學習教育,筑牢防線固根基。
“救死扶傷是天職”大討論和“三任感。二是強化紀律教育。組織干部職工深入學習《廉政準則》、《廉潔行醫行為規范》等黨規章制度,撰寫廉政心得體會和調研文章,扎實開展了領導干部家屬助廉集體承諾、讀書養廉、創建“勤廉之家”三大活動,進一步筑牢了廉潔從政、廉潔行醫的思想道德防線。三是加強對重點單位和重點崗位工作人員專項教育。縣局及各醫院認真開展“會前說紀講法”工作,院長和中層管理人員崗前廉政談話和廉政考試制度,打好廉潔“免疫針”,定期分線召開藥劑、醫療設備、人事、財務等重點人員專題會議。結合治理商業賄賂專項工作,加強重點崗位人員廉潔教育,推行重點崗位人員定期輪崗制,推進預防腐敗關口前移。通過一系列活動的.開展,筑牢。
三、深化廉政文化建設,營造氛圍凈環境。
通過過廉政文化建設使干部職工的廉潔從政、廉潔行醫意識進一步加強。一是以“設廉政展板、立廉政明鏡、擺廉政座牌、制廉政屏保、貼廉政警句、書廉政格言、辦廉政畫廊、發廉政設宣傳活動。
二是在系統內開展“樹新風正氣。促廉潔從政”主題教育宣傳活動,“廉潔、崇誠信、守法律”的良好氛圍。
三是召開廉政文化進醫院現場會。通過宣傳好的做法和經驗,讓整個衛生系統掀起廉潔行醫、廉潔從政。
四、狠抓制度建設,防控一體強保障。
一是進一步加強反腐倡廉制度建設。加大制度創新力度,制定了《衛生系統干部職工紀律規定》、《衛生系統領導干部選拔任用辦法》等一系列制度,并將各項制度編印成冊發放到全縣各醫療衛生單位統一學習。
二是結合醫藥衛生體制改革。加強反腐倡廉預防機制建設,成立了財務集中核算中心,制定了《衛生系統固定資產投資和設備采購管理規定》等制度,加強對各醫療衛生單位財務管理。
三是進一步貫徹落實重大事項集體決定制度,深入推進政務、院務公開。嚴格執行黨政領導干部問責制和領導干部述職述廉、誡勉談話等制度。
五、加強監督檢查,嚴肅查處強震懾。
近年來,我局采取前期預防、中期監控和后期處置等防控措施,建立防控模式和監察預警機制,加大對醫療機構廉潔自律工作的監督力度,認真開展違規違紀案件查處。先后對鄉鎮衛生院院長執行基本藥物制度不力給予了警示追究和扣罰年終績效工資的處理,對群眾反映與建筑商有不正當經濟關系的干部職工給予了警示提醒,對因違反新農合政策的鄉鎮衛生院,對原院長進行了免職和調離原崗位等處理,對院長因私設小金庫問題給予了警告處分。通過查處違規違紀案件,在整個衛生系統起到了震攝教育作用。
六、下一步工作安排。
下一步,我局將根據“文化引導、制度約束、豐富載體、服務潔行醫氛圍。
一)、思廉。開展“七個活動”。將清廉醫院建設與提高干部職工道德素質相結合。即,觀看一部反腐倡廉電影或電教片,邀請縣反貪局領導講一堂廉政專題教育課,舉辦一期醫務人員廉潔行醫和醫德醫風教育培訓活動,簽訂一份廉潔行醫承諾書,建立一套中層以上干部的廉政檔案,書寫一篇廉潔行醫的心得體會,進行一次科室負責人述職述廉活動。
二)、宣廉。開辟“六個陣地”。將清廉醫院建設與營造良好環境相結合。即、在醫院樓道、公共區域設立廉政教育警示牌,在醫院網站設立清廉醫院教育專題網頁,在院宣傳櫥窗設立清廉醫院教育專欄,在住院部大廳電子顯示屏滾動播出廉政警示語在院內醒目位置懸掛廉政教育宣傳橫幅,在醫院的醒目位置張貼政風行風和效能投訴電話。
三)、崇廉。搭建“五個平臺”,將清廉醫院建設與新穎、健康的文化娛樂活動相結合。即開展廉政演講比賽,廉政文藝演出,廉政歌曲傳唱,廉政書畫展示,廉政有獎征文等一系列豐富多彩的廉政文化活動,引導醫務人員形成崇廉惡貪崇廉敬潔的文明新風尚。
四)、倡廉。采取“四項措施”。將清廉醫院建設與強化醫療質量、優化醫療服務活動相結合。即通過崗位大練兵競賽,“廉潔醫生”和,醫療服務點評等措施,樹立一批醫術精湛、醫德高尚的學習標兵,解決診療活動中存在的問題,為廣大患者提供優質的醫療服務,逐步構建和諧的醫患關系。廉潔建設貫穿于醫院管理和決策的各個環節之中。加強對醫院“三重一大”等重大事項及招標采購等重點工作的監督檢查,進一步完善藥品、一次性醫用耗材、醫用設備、后勤物資、基本建設管理等長效機制建設,努力實現源頭治腐。
醫院建設工作總結 11
今年初,衛生局將我院確定為文明示范窗口單位,根據文件精神,院領導班子組織召開會議,確定掛號、收費、中西藥房等科為文明示范窗口,示范窗口的內容、要求醫院對示范窗口經常檢查評比,發現問題及時糾正,以此帶動全院科室向文明窗口學習,以帶動全院工作順利開展。
一、抓思想教育、規范醫療行風
我們堅持了以人為本,執醫為民的服務理念教育,以創建百姓滿意行業為目標,以職業道德為基點,不斷規范醫療行為,回憶這幾年主要開展了“創佳評差、行風評議”活動,“好醫生、好護士”活動,“星級護理”活動,“創建文明窗口”活動,醫務人員“三基”知識培訓考核活動,醫院形象“從我作起”活動,公民道德教育活動,保持共產黨員先進性教育活動,“質量管理”年活動等,結合醫院工作實際,做到各項活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質,逐步樹立“以病人為中心”,促進了醫院各項工作的進步。
我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法,糾正行業不正之風的各項規定,醫療機構服務公約,患者、醫生的權利,醫院職工勞動紀律處罰規定,文明建設考核標準等各項規章制度和操作規范,使醫院逐步走向科學化、規范化管理。
二、重點開展專項治理活動
我們專門制定了藥品購銷活動中的有關規定,在藥品、物品購銷活動中,明文規定幾不準,建立了藥品出入庫零售環節工作制度,完善了藥品審批程序,同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關規定,對普通藥品實行了95%以上的集中招 標采購,(20xx年為75%),實行常用藥品價格公示,開展放心藥房活動,制定放心藥房活動標準,開展藥品價格咨詢窗口,自覺接受群眾監督,被市藥檢局評為放心藥房。
12月1日開始,省物價局05(184)號文要求將藥品價格加成率為15%,不能超過15%,咱招標價有的加成率不一樣,有高有低,目前在加緊時間整改,這一部分工作已做了1/3,咱接收的信息為互聯網上。現在加班做這一部分工作。
堅持發揮藥事委員會兼管作用,把好藥品入院關,堅持新藥進院,藥品招標等集體研究的工作制度,對臨床大處方現象專門制定了病人用藥限額,納入科室考核中,對超金額限制的`科室和醫生實行經濟處罰,逐漸降低了藥品收入在醫療費用中的比例,降低了群眾看病貴的負擔。把優惠讓利于群眾。不準藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品,發現一例,全部沒收,并處以雙倍罰款。
三、建立長效監督管理機制:
1、設立糾風辦公室,固定專人辦公,建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪咨詢信訪投訴的登記制度,做到事事有答復,件件有著落,認真處理每一件上訪事宜,近幾年共處理了上100件有關服務、價格、差錯等方面事件,只有少數多收、錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現象,經過處理,患者都比較滿意。
文明著裝、掛牌上崗,在病區建立服務監督臺,將科室簡介、醫務人員姓名、胸牌號、職稱等基本情況公布上墻,接受患者監督。病區每月組織召開一次病員、家屬座談會,直接征求患者意見、建議,溝通醫患關系。
聘請社會各界義務監督員,認真聽取社會方方面面的意見,不斷改進醫療作風。每季度進行一次行風問卷調查,對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話,將368種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制,以便群眾查詢。
我們通過以上措施,目的是推行誠信服務,明白看病,使患者合法權益得到了充分保障。
四、營造良好的醫療環境,開通綠色通道,創建便民服務。
在經濟拮據情況下,我們克服困難想方設法,多方籌資,從1990~20xx年醫院添置更新了大型醫療設備,如CT、800毫安X光機,心電監護儀等51件,約耗資近200萬元,從而增加了競爭實力和醫院的活力。
為了改善患者醫療環境,將門診樓、住院樓重新裝修,完善生活設施、調整科室布局,為患者營造一個較好的治病修養環境。改變醫療衛生條件,增加衛生設施,確保醫療場所整潔衛生。2000年被授予省級衛生先進單位、20xx年被西安市委市政府授予市級文明單位。
加強與基層單位協作關系,充分利用農村三級醫療網絡,方便患者就診,逐步開展社區醫療服務活動,我們制定了五項優惠條件:
①住院患者免費專車接診。
②免費專家查房服務。
③檢查費優惠5%。
④每月18號大型檢查費優惠10%。
⑤實行單病種最高費用限額(7種手術疾病)。
凡涉及群眾切身利益的事情,召開職代會征求意見,實行政務公開。財務收支情況每半年小結一次,在院中層領導會上進行公布,每周五召開院周會,向群眾總結上周工作和下周安排,科室每周一為科晨會,做到上情下達。社保辦將醫保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開,方便了患者。
目前我院正在開展醫院管理年活動,院領導班對醫療各部門的工作、技術操作常規都逐步落實,對行風建設、糾風工作從全院各科室認真抓起,發現問題及時處理,使患者放心,群眾滿意,使我院的工作走在區級衛生前列,為全區老百姓服好務。
醫院建設工作總結 12
20xx年上半年在黨支部院委會的正確領導下,認真學習落實辦院方針、工作要點及責任目標,緊密配合醫院工作,狠抓實干,在專科建設方面做出了大量的工作,現總結如下:
一、緊緊圍繞20xx年工作要點,堅持專科建設不動搖,認真落實責任目標,提高認識。
年初認真學習辦院方針及20xx年工作要點及責任目標,并對創新思維轉變觀念及主人翁精神的進一步深入討論,并深入學習科學發展觀,轉變了觀念,統一了思想,提高了認識,樹立了全心全意為人民服務的思想,目標明確,信心十足。
二、突出品牌,推介科室,擴大服務半徑。
辦醫院,要計劃、規劃并要經常分析和策劃自己的服務半徑問題。專科醫院應盡量擴大自己的服務半徑。專科醫院的專科優勢一旦形成,就會形成較大的服務半徑。為使醫院的服務半徑擴大,我們積極宣傳推介專科科室,提高專科在社會上的知名度,使病人認知我們。利用宣傳頁、名片、網絡信息、到社區宣傳等,通過本院、本科職工,病人的口碑宣傳,每個人都是義務宣傳員。偏癱康復科三月份犧牲全月星期日休息時間,到社區、居民住宅區貼宣傳頁1000余份,針對性發短信1000余條,到醫院、診所聯系業務等,收到了明顯的效果。脊柱病科病人遍及全國十余省市,偏癱康復科、骨傷康復科享譽豫西金三角地區。
三、提高服務質量,以病人滿意為標準。
在全體醫護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念,開展親情化,個性化服務模式,營造醫患一家親的溫馨環境。開展“假如我是一個病人”的討論活動,通過學習討論,極大的改善了大家的服務態度,待病人如親人,急病人所急,想病人所想,使病人到醫院就像到了自己家一樣,非常溫暖。堅持以病人為中心,以病人需求為導向,以病人滿意為標準,提供親情化服務,精細化服務,便捷化服務。如病人入院后,熱情接待,態度和藹,微笑服務,給病人端一杯茶,送一個包,把病人送到干凈整潔的病房,為病人認真檢查、評定并科學制定康復治療方案,陪同病人辦出入院手續,送一個醫患聯系卡,出院后隨訪,健康干預等。加強醫患溝通,注重診療溝通,情感溝通,意見溝通,并注重溝通效果。由于服務周到,態度好,使病人非常滿意。如偏癱康復科推出意見薄,放在康復治療大廳,并定時收集患者及家屬對本科室的意見,好的繼續發揚,批評意見及時改正,對科室有指導性的意見給予表揚,患者非常感動;骨傷康復科的病人為了表示對醫務人員的謝意送錦旗表示感謝;脊柱病科,由于服務好,技術水平高,深得患者的愛戴和好評,科室分出去頭一個月,每天住院病人床位數就達十六人之多。
由于我院專科的特點,治療項目多,人員相對不足,一部分治療項目一對一治療,每人都是一專多能,一職多用,平時康復治療病人多,治療項目做不過來,為了滿足病人的康復治療需求,經常加班加點,不怕臟、不怕累,累的背痛腰酸,但他們毫無怨言,尤其是偏癱康復科pt治療師,每天晚上加班至九點多,每天加班時間累計約三小時之多。有的帶病工作,好人好事層出不窮。
四、加強業務學習,提高業務技術水平。
專科醫院的重要功能之一,就是解決一般綜合性醫院解決不了的專科問題,所以專科醫院的診療水準一定要高,專業技術骨干一定要出色甚至拔尖,學科帶頭人最好是本學科的技術權威。我們要加強業務學習,不斷充電,進修深造,積極參加國內高級康復培訓班及學術會議,網絡教育,成人高等教育,以及科室組織學習,自學等掌握國內外本專科的最新技術動態,是他們的業務技術水平有了進一步的提高,成為本專業的業務骨干。
由于宣傳到位,服務熱情周到,技術水平過硬,偏癱康復科病員從數量到質量都有顯著的'提高,從去年的住院床位十余人增加到現有的二十余人,最多達二十八人;病員質量上從前年住院病人絕大部分5—10年偏癱史,逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6個月內,一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復科住院康復治療,優質病員多了,有的病人住院還得提前預約。
五、醫療設備精良。
專科醫院一定要有較高的設備檔次,尤其是要確保專科設備的先進性。這是參與激烈的醫療市場競爭的必備條件。今年五月份我們又新進一批康復設備,充實了康復專科。我們脊柱科有本院自主研制獲國家專利的并獲多項科技成果獎的腰椎病正脊復位治療機等;骨傷康復科的熏蒸治療床、偏振光紅外線治療儀等偏癱康復科有高科技現代化的康復設備如:減重步態訓練儀、腦功能治療儀、德國進口的言語吞咽治療儀、四肢血液循環泵等。總計約一百余臺件。我們要充分利用和發揮他們的功能及治療效果,為臨床服務。
六、專科要加強科學研究。
專科醫院應該加強基礎醫學和臨床實驗研究,建立必要的實驗室、研究室。目前脊柱科建立了研究室,脊柱病研究方面取得了豐碩成果,先后獲國家專利一項,科技成果將多項從而使我院在脊柱病治療方面走在國內乃至國際前列,偏癱康復科、骨傷康復科已制定了康復流程及治療規范等已進行臨床觀察研究
和病例分析,總結經驗進一步推廣階段。
七、學術及文化活動
組織舉辦全院學術講座兩次,學術內容四人次,其中脊柱病科一次,骨傷康復科一次,偏癱康復科兩次,均受到領導、專家及與會者的好評。總計舉辦科內學術活動二十余次,寫論文二十三篇。積極參與學術及文化活動,每個職工寫作關于主人翁精神、專科建設、科學發展觀等方面文章,掛貼于職工園地,活躍了職工文化生活。
醫院建設工作總結 13
根據省衛生計生委和市紀委的工作部署和要求,關于開展衛生行業創建“廉潔誠信單位”文件精神,20xx年我院在開展創建“誠信服務醫院”活動的基礎上,進一步推出了“以誠信診療,誠信用藥,誠信收費,誠信服務,廉潔行醫”為主要內容的廉潔誠信活動。制定了相應的工作責任制,定期開展醫療質量、病歷書寫、護理質量等的檢查與考核,認真落實開展創建“清廉醫院”工作。現將開展活動情況簡要匯報如下:
一、精心組織,周密安排,細化措施,狠抓落實;領導重視,廣泛發動
我院專門成立了創建廉潔誠信醫院服務活動領導小組,由黨委書記、院長負總責,其他領導和有關職能科室各負其責的工作機制,使創建廉潔誠信醫院的各項具體工作落到實處,活動初始,我們首先統一院級領導班子思想,嚴格要求創建廉潔誠信醫院活動和抓業務建設必須“務實”的基礎上,3月9日下午,我院召開傳達縣紀委20xx年黨風廉政建設專題會議,對全院黨風廉政建設和反腐敗工作進行專題部署,明確今后各項工作目標任務,會議由縣中醫院副院長兼黨總支部副書記——主持,中醫院院領導班子、組長以上管理干部共82人參加了會議,統一中層干部和黨員的認識,宣傳貫徹活動內容,使全院職工形成共識,積極投入創建廉潔誠信醫院活動。
二、創建活動自查整改主要內容
1、誠信診療:醫院建立和完善廉潔誠信承諾制度,尊重患者權益,尊重病人知情和隱私權,實事求是,能用普通檢查明確診斷的,不用特殊檢查,杜絕不必要的重復檢查;堅持合理檢查,因病施治、提高醫療質量,促進醫患和諧。
2、誠信用藥:依法依規執業,杜絕無證行醫,執行“陽光用藥”制度。因病診藥,不開大方,能用國產藥品的不用進口藥;堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。
3、誠信收費:常用藥品、治療項目收費價格實行公示,設置電子觸摸屏供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細費用清單;嚴格執行國家核定的.價格標準,不得擅自提高收費標準;嚴禁擅自設立收費項目,杜絕亂收費。
4、誠信服務:規范質量管理,完善診療制度。關愛、尊重病人,熱情服務,倡導以人為本的人情化服務,對病人一視同仁;推行首診負責,不推諉病人。
5、廉潔行醫:嚴格執行《醫療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規定》,醫務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴格執行醫療設備、衛生材料、藥品招標采購規定,禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等,不得接受醫藥代表的請吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創建“清廉醫院”制度、強化措施落實
自開展創建“清廉醫院”活動以來,我院主要建立和完善了以下制度和措施:
1、設立接待日制度。每周一上午為接待日,由院級領導在門診部接待群眾,聽取社會群眾對醫院的反映,幫助患者解決實際困難。
2、增設掛號收費窗口。隨著就診人數的增多,我院在門診、急診等處各增加了收費窗口,努力減少患者就診排隊現象。
3、調整充實門診、急診、專病專科門診力量,完善導醫臺服務,健全急救綠色通道。
4、在門診開通大型電子滾動屏,24小時不間斷公布醫院相關信息;門診實行收費公示制;病區實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”,努力做到明白收費,誠信收費。
5、針對醫院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際,醫院設立了由護工和導診人員陪護接送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務,方便患者就診治療。
6、改善基礎設施,為病人提供良好的就醫環境。近年來,醫院針對空間少,綠化面積不足,沒有停車場地的現狀,想方設法規劃用地和停車場,美化了醫院環境,方便了群眾就醫。同時對部分科室和病房安裝了空調,改善了就醫環境。
7、建立和完善行風監督約束機制。一是同各職能部門和科室簽署了《全院黨風廉政建設責任制》,做到有章可循,違章必究;二是完善院內外監督機制,各住院病區設意見箱、意見薄,醫務科負責患者投訴接待工作,定期收集、整理反饋意見,及時答復;每季對住院病人和門診病人進行問卷調查并作出評估;向社會各界聽取意見,從側面了解醫院員工醫德醫風情況;三是狠抓醫療質量和醫療安全教育,通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫療法規等形式,提高醫務人員的質量意識和安全意識,減少醫療糾紛的發生;四是實行醫療服務主要信息公示制,對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平,出院者平均醫療費,醫院投訴數、表揚數等內容進行公示,讓群眾監督,讓群眾明明白白看病,使醫生清清白白行醫。
8、完善督查考核制度,強化落實。為了進一步推進創建“清廉醫院”,臨床醫技等一線科室結合服務特點主動向患者推出便民措施。完善和落實醫務人員醫德考評制度,把誠信服務、誠信執業、誠信收費、醫療質量、誠信用藥、后勤服務、社會信用等各項具體“誠信服務”內容落實到每個部門和科室,設立督查小組,保證各項內容的落實。建立考核制度和誠信服務工作臺帳制度,各業務部門按月或季度開展醫療質量、病歷書寫、病歷質量、護理質量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結果與個人績效工資掛鉤,較好地促進了創建“清廉醫院”建設。
四、落實惠民政策,深化惠民措施,著力解決百姓看病貴
首先以政治的高度,深入貫徹落實“新型農村合作醫療”制度。新農合受到社會各界認可,醫院果斷地抓住這一難得的歷史機遇,把長期以來的“惠民”情結與政府的新政策融合在一起,圍繞“新農合”政策在醫院的落實采取了五項舉措。
一是健全組織,建立農村合作醫療。
二是對廣大農民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環節都制定了順暢的就醫通道,同等條件下,農民患者在我院就醫享有優先權和特惠權。
三是嚴控診療費用。在原來實施單病種費用總量控制的基礎上,又重新理順了農民中常見的、多發的病種實施限價治療,進一步拉低醫療價格,降幅高達25%。
四是免費為來院診治的農民患者建立健康檔案,以電話隨訪、定期下鄉義診、上門服務的等多種形式做到跟蹤治療。
經過我院領導職工的共同努力,使群眾對我院的滿意度不斷提高,全年共收到表揚信和感謝信266封;錦旗7面;拒收紅包11人次,金額共850元;好人好事3件。
我院雖然在自查整改階段取得了一定成績,但與人民群眾的要求相比還有一定距離,我們將繼續以醫院管理年的各項指標為依據,認真對照自查自糾,持續質量改進,創新性的開展工作,不斷提高醫療質量,提高管理水平,更好地為人民群眾服務,將繼續為創建“清廉醫院”而努力。
醫院建設工作總結 14
兵團醫院承擔著兵團、自治區廣大人民群眾保健的任務,擔負著兵團疑難危重疾病的診治和突發公共衛生事件的救治任務,幾十年的艱苦奮斗,先后榮獲全國衛生系統先進集體、全國衛生應急先進集體、全國三甲醫院感染工作先進單位、全國百姓放心示范醫院、醫療質量萬里行全國三級綜合醫院病歷質量評先進單位、自治區、兵團、烏市文明單位等榮譽稱號。多年來,醫院結合工作特點,全面落實社會治安綜合治理工作,狠抓平安建設,堅持依法治院,扎實有效的開展了創建平安醫院的各項活動。通過創建平安醫院活動增強了全院醫務人員的安全感,有力地促進了各項事業的蓬勃發展,為醫院的長治久安乃至兵團的和諧穩定做出了積極有效的貢獻。
一、加強領導,健全機構,扎實有效的開展平安創建活動
根據創建平安醫院的疏散方案,醫院提出了指導思想和創建總體目標、組織成立了平安醫院創建活動領導小組,明確有關職能科室的具體職責任務。制定了工作要求和主要任務、落實了措施,確保各項工作積極有序開展。同時將創建活動列入年度重要考核內容,對成績突出的科室(部門)和個人給予表彰和獎勵,對措施不力、失職瀆職的嚴肅追究其責任。
同時,創建平安醫院工作是精神文明建設工作的一項重要任務,為此黨委把普法工作、創建平安醫院工作載入重要議事日程,定期聽取匯報、檢查、監督,并解決實際困難。同時黨委還注意把創建平安醫院的教育納入政治生活中,納入思想政治教育的總體要求中,進行了細致的安排部署。結合醫院的中心工作開展法制教育宣傳工作,在注重宣傳教育工作的同
時,醫院黨委還把創建平安醫院工作納入社會治安綜合治理工作中,每年初都和各科室簽訂社會治安綜合治理責任書,并做為科室年終考核的一個標準。醫院宣傳部門通過出板報、電子大屏幕、掛布標、到基層巡診等方式,大力宣傳創建平安活動的行為,取得了良好的效果。
二、健全機制,提高依法辦事能力
創建平安醫院的核心是依法辦事,為此,醫院專門聘請了專職律師為法律顧問,參與醫院的重大決策以及法律法規的宣傳教育工作。為提高決策的合法性,克服隨意性,杜絕失誤,避免損失提供了有力的法律保障。日常工作中,醫院始終堅持依法辦事、依法行醫,并嚴格按照國家的有關法規要求,專門聘請律師上大課,對醫務人員進行法律法規知識的教育。醫院在人員錄用上嚴格執行向社會公開招聘、公開招考、公開錄用的原則,每年的錄用比例均為10%左右。進入醫院后,醫院嚴格對其進行管理,在一年的試用期結束后都要進行考核,對不合格的人員堅決予以辭退。在對內部人員的管理上,醫院制定了《兵團醫院職工守則》,對違反守則的人員進行批評、教育,對嚴重違反院規的人員,在多次教育后仍不悔改的,醫院按照有關規定予以辭退。醫院不僅在人員管理上嚴格依法辦事,在其他工作中也能夠做到有條理、重原則。通過方方面面的努力,尤其是機制的不斷增強,依法辦事的能力進一步得到了提高,醫療糾紛也在不斷的減少,為構建和諧醫患關系,構建和諧醫院、和諧兵團做出了積極有效的貢獻。
三、全面夯實基礎,注重整體推進
為了更好的開展創建平安醫院活動,醫院黨委根據實際情況,進一步加強了院內的安保工作,聘請了烏魯木齊市保安公司的專業保安來院工作,負責醫院治安巡邏、消防巡查和緊急事件的處理。在保安公司保安員上崗前,醫院保衛科對保安員進行了專項教育,使保安員了解了醫院工作的特殊性和重要性,在完成日常巡邏、巡查的同時,及時匯報發現的各種不安定因素。
四、完善體系、打擊防控
認真落實《企業事業單位內部治安保衛條例》,人防、物防、技防措施落實,內部治安得到加強,盜竊扒竊現象明顯減少,有效保障了醫院和就診病人的財產安全。按照《醫療機構基礎設施消防安全規范》的要求,規范消防設施設置,健全和落實消防管理等各項責任制,火災隱患得到及時處置,確保無火災事故;按照《醫療衛生機構災害事故防范和應急處置指導意見》的要求,完善我院可能發生的重大突發事件的應急處置機制,不發生重大刑事案件和治安災害、交通、設備事故,確保醫院安全。為了更好的開展平安醫院建設工作,醫院結合實際情況建立了完善的社會治安防控體系,明確了各科室負責人都要簽訂責任書。每年底,醫院根據各科室情況進行考核兌現,對于發生重大問題的科室采取一票否決。在加強人防工作的同時,醫院耗費巨資建立了視頻監控網,在醫院新樓和舊樓安裝了141個視頻探頭,全天24小時對院內各角落進行監控,對醫院的`安保工作做出了有效的輔助作用。同時,結合保安員巡邏執勤,極大地避免了多次重大經濟損失。同時,醫院建立了消防監控室,在所有樓層安裝了消防自動報警、自動噴淋系統,并培訓了8名消防監控人員,24小時在監控室值班,保證了醫院的消防安全。
五、專群結合、群防群治
醫院充分發揮離退休人員余熱的作用,挑選部分離退休人員組織成立了院內治安巡邏隊,在緊急情況和突發事件時起到了積極的作用。在去年7.5事件發生后,醫院離退休人員組成的治安巡邏隊在家屬院內24小時進行巡邏,仔細盤查院內陌生人員,及時了解院內及周邊形勢,為領導提供參考意見,為醫院平安建設做出了巨大的貢獻。
六、積極發揮民兵作用
我院按照兵團軍事部和兵直人武部的要求,組建了兵團醫院民兵救護分隊和兵團醫院醫療隊。兵團醫院武裝部部長為兵團團醫院紀委書記、人事科長李彥斌同志(兼),保衛科科長張濤兼武裝干事。為了全面的開展工作,醫院還設立了預備役編制,成立了60人組成的民兵救護分隊。兵團醫院通過多年的努力,取得了喜人的成績,榮獲自治區級精神文明單位、兵團職業道德專業單位、連續三年被評為黨建目標管理先進單位等。
平安建設是醫院建設與發展的一個重要組成部分,也是必不可少的一個組成部分。平安建設關系到醫院的穩定、發展和騰飛,兵團醫院將繼續立足于穩定發展,繼續加強平安建設工作,不斷深化醫院的各項工作的改革,為構建和諧醫院、和諧社會,為兵團乃至新疆醫療衛生事業的發展積極貢獻力量。
醫院建設工作總結 15
近年來,醫院行風建設成為了醫療領域的重要工作之一。為了提高醫院服務質量,保障醫療安全,加強患者信任,我院積極開展了行風建設的工作。經過一年的努力,我們對此進行了總結。
一、理念轉變。
醫院行風建設的重要性在于,改變醫護人員的觀念和態度,形成親和、坦誠、善意的.服務態度。因此,我們在工作中重點強調了“以患者為中心”的理念,讓醫護人員更加注重患者需求和體驗,積極主動地溝通解決問題。
二、制度建設。
醫院行風建設不能僅僅停留在口頭宣傳上,還需要制度的支持。我們制定了具體的制度文件,包括服務流程、投訴處理、診療標準等,規范了醫護人員的行為和服務質量。
三、培訓教育。
為了確保制度落地實施,我們還對醫護人員進行了培訓教育。包括理論教育、實操培訓、文化沙龍等方式,讓醫護人員全面掌握醫院的服務標準和行為規范,提高服務質量和服務態度。
四、實際效果。
經過一年的努力,我們的行風建設工作取得了顯著成效。患者對醫院的滿意度明顯提高,服務態度和服務質量得到了優化和升級,醫護人員的工作積極性和責任感得到了提升。
醫院行風建設是一項長期而又繁重的工作,需要全體醫護人員共同努力。我們將繼續加強制度建設和培訓教育,不斷完善服務質量和服務態度,為患者提供更加貼心的醫療服務。
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