值班制度

二、值班人員的職責(zé)和任務(wù)是：

(一)承接并辦理市內(nèi)外電話；

(二)接待外來(lái)辦事人員；

(三)及時(shí)承辦各種文電、通知；

(四)調(diào)遣工作用車(限值班車輛)；

(五)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)；

(六)負(fù)責(zé)值班期間機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作。

三、機(jī)關(guān)實(shí)行常年晝夜值班制度，由領(lǐng)導(dǎo)做為帶班領(lǐng)導(dǎo)，各科室科長(zhǎng)作為值班組長(zhǎng)，值班人員為全體機(jī)關(guān)在職工作人員。

四、工作日值班時(shí)間，中午：12：00--14：00(夏時(shí)14：30)；晚17：30(18：00)--次日早8：30；雙休日和節(jié)假日值班時(shí)間，早8：30--次日早8：30。元旦、清時(shí)、勞動(dòng)節(jié)、端午、仲秋、國(guó)慶、春節(jié)節(jié)日根據(jù)情況安排。辦公室的駕駛員參與輪流值班，工作時(shí)間的中午、晚上實(shí)行“等班制”可不在崗，遇有用車事宜，必須在指定的時(shí)間內(nèi)返回機(jī)關(guān)，節(jié)假日和雙休日值班，必須在崗并服從帶班領(lǐng)導(dǎo)或組長(zhǎng)的工作調(diào)遺。

五、值班人員要按時(shí)到崗、堅(jiān)守崗位、忠于職守，當(dāng)班事務(wù)當(dāng)班辦結(jié)，搞好交接班。處理問(wèn)題認(rèn)真負(fù)責(zé)、大膽細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)高效。接待外來(lái)辦事人員和接聽(tīng)、撥打電話，熱情周到，講究禮貌，重要事項(xiàng)和重要電話要嚴(yán)格保密。值班人員確有特殊情況不能值班，經(jīng)組長(zhǎng)批準(zhǔn)同意后可以找其他同志代替。

六、值班人員對(duì)受理的重要電話和應(yīng)處理的事項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤地記于《值班記錄》。對(duì)有把握的問(wèn)題，能自行處理的則自行處理。無(wú)把握、需請(qǐng)示的問(wèn)題，就及時(shí)請(qǐng)示當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任，并按領(lǐng)導(dǎo)意圖妥善處理。遇有重要情況、重大問(wèn)題和緊急事件需主要領(lǐng)導(dǎo)閱示的，應(yīng)先請(qǐng)示辦公室主任，再報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱示，按領(lǐng)導(dǎo)批示、批示辦理。需值班期間處理的各種通知要迅速辦理，不得積壓。需領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議，指名的要按名轉(zhuǎn)告，未指名的要報(bào)辦公室主任確定。

七、值班期間，對(duì)外來(lái)反映情況、辦理公務(wù)或找領(lǐng)導(dǎo)的，要熱情接待、認(rèn)真記錄、及時(shí)處理。屬于來(lái)訪，確需領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)同志出面的，應(yīng)與辦公室主任或有關(guān)同志聯(lián)系后，視情況再做安排。

八、值班期間，所有工作事項(xiàng)的處理情況要記于《值班記錄》。值班結(jié)束后，值班人員要在《值班記錄》上簽名。無(wú)值班人員簽名的，按空崗處理。值班交接時(shí)，值班人員要將未處理完畢的事務(wù)向有關(guān)人員或下一班值班人員做好交待。

九、值班人員要嚴(yán)格做好機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作，注意防火、防盜，不得引領(lǐng)與本機(jī)關(guān)無(wú)工作關(guān)系的人員到機(jī)關(guān)玩耍，更不得讓外人在機(jī)關(guān)住宿。

十、值班人員在值班期間要負(fù)責(zé)維護(hù)好值班室的衛(wèi)生，要保持被褥、地面整潔，物品完好無(wú)損。

十一、違反上述規(guī)定的，按局目標(biāo)績(jī)效管理考核意見(jiàn)和規(guī)章制度予以處理。

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