- 相關(guān)推薦
公司內(nèi)務(wù)管理制度范本（通用13篇）
在當(dāng)下社會，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的公司內(nèi)務(wù)管理制度范本，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 1
為了配合公司各項工作的落實，給全體職工營造一個舒適的工作環(huán)境，提高公司的管理水平，針對公司內(nèi)務(wù)管理，特制定如下制度：
一、各部門除配置必須的'辦公用具外，其他物品一律不得配置，與工作無關(guān)的私人用品一律自行妥善保管，不得妨礙工作。
二、工作時間不得做與工作無關(guān)的任何事情，如竄崗、扎堆聊天等。
三、同事之間搞好團(tuán)結(jié)，相互理解，不說有損團(tuán)結(jié)的話，不做有損團(tuán)結(jié)的事，有意見可在正常的渠道交流、溝通、化解。
四、妥善保管、維護(hù)公司的辦公用品及各種設(shè)施，低值易耗品應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，本著勤儉節(jié)約原則辦公。
五、保持室內(nèi)衛(wèi)生，原則上由內(nèi)勤負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生，但所有外勤人員除自覺維護(hù)外，也應(yīng)主動做些力所能及的工作。
六、為確保安全，加強辦公室內(nèi)電器的管理，不得使用與辦公無關(guān)的電器設(shè)施，下班前必須關(guān)掉所有用電器具，消滅火種，以保證公司的安全。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 2
一、目的
為提高公司工作效率、提升企業(yè)形象，使管理工作走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的軌道，促進(jìn)公司的全面工作的推進(jìn)和發(fā)展，特制訂本制度。
二、適用范圍
本管理辦法適用于公司所有員工。
三、職責(zé)及權(quán)限
四、管理內(nèi)容
（一）工作紀(jì)律
1、工作時間內(nèi)不得打游戲、看電影、吃東西，禁止在辦公室嬉笑打鬧、大聲喧嘩，不得做影響自己或他人工作效率的事。
2、員工請在上班前用完早餐，不得將早餐帶入辦公室，不得在上班后外出吃早餐，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月績效分2分，同時追究部門經(jīng)理管理疏忽責(zé)任。當(dāng)月發(fā)現(xiàn)3次及以上的，取消部門經(jīng)理當(dāng)
月績效工資。辦公室實行不定期檢查。
3、員工在工作中出現(xiàn)差錯，應(yīng)積極地想辦法解決并向上級主管匯報，不得以任何借口推卸責(zé)任或隱瞞事實。否則一經(jīng)查實，公司將根據(jù)由此產(chǎn)生的不良后果給予通報批評。
4、員工不得以任何借口推諉、拖延、懈怠上級主管安排的工作，并在規(guī)定時間內(nèi)以高效率、高質(zhì)量按時完成。對于上級主管安排的'明顯違反國家法律法規(guī)、公司紀(jì)律的指示安排，員工可以向分管副總或總經(jīng)理申訴，按申訴處理結(jié)果執(zhí)行。
5、各部門經(jīng)理應(yīng)保證公司下發(fā)文件和會議的傳達(dá)與執(zhí)行，如發(fā)生公司文件未傳達(dá)或未執(zhí)行現(xiàn)象發(fā)生，扣部門經(jīng)理當(dāng)月績效分2分/次。
6、員工之間應(yīng)保持“團(tuán)結(jié)、和睦、互尊、互愛”，遵守職業(yè)操守和行為規(guī)范。
7、員工下班必須關(guān)閉使用的電腦、飲水機(jī)、空調(diào)等一切電器設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)電源未關(guān)，扣部門經(jīng)理當(dāng)月績效分2分/次。
8、公司電話主要是作為方便與外界溝通，開展業(yè)務(wù)之用，員工不得用公司電話打私人電話聊天。
�。ǘ﹩T工儀容儀表及著裝
1、儀容儀表
（1）姿態(tài)端正，形象良好。
�。�2）走路忌勾肩搭背、嬉笑打鬧、邊走邊吃東西、邊走邊吸煙。
�。�3）坐姿端正，不坐桌子、設(shè)備，不翹腿亂抖動。
（4）對人面帶微笑，表情大方，神態(tài)真誠。
（5）男員工不得留長發(fā)，不得剃光頭。女員工的具體發(fā)式不限，不得染過于夸張的顏色，以符合個人形象、氣質(zhì)為宜，不得蓬頭散發(fā)，不得戴夸張的頭飾。
2、著裝
�。�1）除特殊場合外，職工上班時必須衣著得體，佩戴工作牌。
�。�2）著裝應(yīng)保持衣服紐扣齊全，無破洞。不得挽袖、卷褲腿。男員工不得赤膊、穿拖鞋、穿背心短褲；女員工不得穿吊帶背心、超短裙、迷你裙、短褲，下擺以超過膝蓋為宜。不得穿無后跟涼鞋或拖鞋。
（3）員工外出辦事需要著便裝時，應(yīng)得體、大方，顏色力求莊重。女員工可化淡妝，不佩戴過分夸張的首飾，禁止染指甲。
�。�4）遇公司有活動、慶典等時，應(yīng)根據(jù)公司要求和場合不同，恰當(dāng)著裝。
�。�5）未按要求著裝、佩戴工作牌者，發(fā)現(xiàn)一次當(dāng)事人當(dāng)月績效分2分/次。
（三）公司會議紀(jì)律
1、公司會議是指公司每周一召開的工作例會。
2、凡必須參會人員不得以任何理由遲到、早退，如有特殊情況，需提前向部門經(jīng)理和董事長請假，違者扣當(dāng)月績效分5分/次。已經(jīng)休假的員工和當(dāng)班員工，遇公司例會可以不參會。
3、所有參會人員在開會期間都要關(guān)掉手機(jī)或把手機(jī)調(diào)成震動狀態(tài)或靜音狀態(tài)，會議期間發(fā)生手機(jī)鈴聲響現(xiàn)象扣當(dāng)月績效分1分/次。會議期間因工作需要，接打手機(jī)需離開會場。
4、會議期間任何參會人員不得隨意進(jìn)出和交頭接耳，會上被公司領(lǐng)導(dǎo)點名批評會場紀(jì)律的，根據(jù)情節(jié)輕重，扣5—10分/次。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 3
為樹立勤勉、務(wù)實、高效、文明、整潔的部門形象，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，營造美好的辦公環(huán)境，特制訂辦公室內(nèi)務(wù)管理制度。
1、辦公室是員工集中辦公和學(xué)習(xí)的場所，工作人員必須衣著整潔大方，禮貌待人，文明辦公。
2、上班時間必須遵守分公司的各項管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，有事必須辦理請假手續(xù)。遇工作時間臨時外出時，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說明外出事由，并經(jīng)同意后方可。同時須指定工作的臨時代辦人。
3、辦公室要保持門窗干凈明亮；地面干凈整潔，不允許出現(xiàn)紙屑、煙頭等垃圾；墻面干凈、無灰塵；室內(nèi)外墻壁上不得隨意張貼、釘掛和涂畫。
4、各種文件、資料實行定置擺放。對本部門業(yè)務(wù)和管理范圍內(nèi)的'所有文件進(jìn)行歸類整理，對過期和不再使用的文件進(jìn)行處理，然后對文件柜進(jìn)行分類標(biāo)示，標(biāo)示信息明確清晰，文件放置整齊有序，便于查找。抽屜里各種物品要擺放有序、整齊，暫不使用的文件應(yīng)放進(jìn)文件夾或者文件柜。文件柜內(nèi)保持整潔，各種文件、資料歸類擺放，做到整齊、美觀、有序；柜上不得擺放任何物品，保持柜頂整潔。
5、辦公桌椅擺放規(guī)范，保持各自辦公桌面的干凈整潔。辦公桌面干凈無污漬，無垃圾（如廢紙、紙杯、稿紙、塑料包裝袋等），只放置與辦公有關(guān)的工具，辦公桌的抽屜應(yīng)合理分類、整齊放置物品，人離去時應(yīng)將椅子推入辦公桌下方，不得隨意亂放。
6、辦公桌面常用文件歸類整理后放置于文件框中，不常用文件整理后放置于辦公桌下面的抽屜內(nèi)，不用但需要保存的文件放置于辦公室的文件柜內(nèi)。
7、下班前，整理好自己的桌面，將文件、票據(jù)和重要物品存放好、鎖好；下班離開時，要關(guān)閉電腦，最后離開的人要確保關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)燈、關(guān)門。不得將貴重物品置放于辦公室內(nèi)。
8、飲水機(jī)和電腦等設(shè)備完好、整潔、無灰塵、無油污。
9、不得在辦公室內(nèi)高聲喧嘩、嬉笑、用餐、吸煙。上班時間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事情、玩游戲和與工作不相關(guān)的上網(wǎng)。
10、部門員工應(yīng)按照衛(wèi)生值日表做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作。
11、凡違反本制度的將納入部門員工績效考核。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 4
一、為了加強公司內(nèi)部事務(wù)管理，建立良好的工作環(huán)境，維護(hù)正常的工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、本公司員工必須遵守、執(zhí)行本制度。
三、本制度所規(guī)定的內(nèi)部事務(wù)由綜合部管理，其他各部及監(jiān)理部協(xié)調(diào)配合。
（一）工作紀(jì)律
1、遵守國家政策、法律、法規(guī)和制度。
2、遵守和執(zhí)行公司規(guī)章、制度和規(guī)則，履行崗位職責(zé)，按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程處理監(jiān)理事務(wù)。
3、服從工作分配、調(diào)遣和指揮，個人服從組織，下級服從上級。
4、按工作計劃或監(jiān)理實施細(xì)則及崗位職責(zé)，積極主動，按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。
5、遵守考勤制度和請、銷假制度，按時上、下班，按時交、接班，堅守工作崗位。
6、嚴(yán)格保守公司和國家秘密。
7、愛護(hù)和維護(hù)公司和人民財產(chǎn)，認(rèn)真保管和正確使用設(shè)備、工具用具。
8、講究職業(yè)道德，禮貌待人，文明辦事，遵守、維護(hù)工作秩序。
9、崇尚科學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，誠實信用，客觀公正，維護(hù)公司信譽。
�。ǘ┛记�、請假、休假制度
1、凡在公司上班的人員，不論崗位、職務(wù)等條件都必須執(zhí)行本制度，全司人員，原則上分兩部分管理，公司機(jī)關(guān)人員由辦公室負(fù)責(zé)管理，項目監(jiān)理人員由項目總監(jiān)管理。
2、項目監(jiān)理人員，按公司簽發(fā)的派遣令及時上崗就位在現(xiàn)場，原則上執(zhí)行公司的作息、工休制度，但必須按所監(jiān)項目現(xiàn)場情況的需要，由項目總監(jiān)負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)整，以不影響監(jiān)理實施或全面履行監(jiān)理職責(zé)為原則，公司只負(fù)責(zé)對全司在監(jiān)項目人員安排的平衡作宏觀調(diào)控。
3、上班時間不得遲到、早退，每次遲到或早退超過半個小時者視為缺勤半天，按曠工或事假處理。
4、項目監(jiān)理人員請事假、病假在3天之內(nèi)向總監(jiān)請假，超過3天向公司領(lǐng)導(dǎo)請假，項目總監(jiān)請事假、病假必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請假，并告知業(yè)主。
5、公司機(jī)關(guān)人員請事假、病假，3天之內(nèi)向所在部門負(fù)責(zé)人請假，超過3天向公司分管領(lǐng)導(dǎo)請假。
6、員工各種休假時間規(guī)定
�、偬接H假：參加工作滿一年的正式員工，與配偶不住在一起且不能在公休假日團(tuán)聚的，每年給予探親假一次，假期為20天。與父母都不住在一起，又不能在公休假日團(tuán)聚的員工探望父母，未婚員工每年休假10天；已婚員工，每四年探親假10天。上述假期均包括公休假和法定假日在內(nèi)，但不包括旅途時間。
�、诋a(chǎn)假：女員工產(chǎn)假為90天（包括產(chǎn)前休假15天）；
已領(lǐng)取獨生子女證，又實行晚育（女方在二十四周年歲以上生育者）增加60天。
女員工懷孕不滿2個月流產(chǎn)者，給產(chǎn)假30天；懷孕滿4個月以上流產(chǎn)者，給產(chǎn)假42天。以上流產(chǎn)產(chǎn)假，如不是按規(guī)定采取節(jié)育措施上環(huán)者，一律視為病假。
③婚假：員工達(dá)到法定年齡（男22周歲、女20周歲）結(jié)婚，給婚假3天；實行晚婚（男25周歲、女23周歲）增加婚假12天。
�、軉始伲簡T工直屬親屬（父母、配偶的父母、配偶或子女）去世，給喪假3天。外地員工適當(dāng)增加旅途時間。
7、員工休假待遇
�、賳T工休法定假（含婚、喪、探親假）其工資、獎金、福利待遇不變。
�、谝蚬x崗學(xué)習(xí)和本人申請脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間停發(fā)獎金和監(jiān)理津貼。
③凡請病假、事假每月累計3天之內(nèi)，不影響工資獎金，3天以上扣除當(dāng)月獎金；事假每月累計在7天以上，則按實際出勤天數(shù)發(fā)工資及相應(yīng)的各種津貼。
1、文書管理應(yīng)遵循統(tǒng)籌兼顧、嚴(yán)謹(jǐn)周密、及時準(zhǔn)確、保守秘密的原則，為管理服務(wù)。
外來文件處理程序：
�、偈盏焦摹�(yīng)立即填貼公文處理箋，編號、登記，提出閱文建議；
�、谒徒�(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱，并注意催促閱文人及時閱讀批示；
�、鄹鶕�(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，送有關(guān)部門閱辦；
④收回文件，立卷、歸檔。
本公司行文程序：
擬稿人擬稿；
各部負(fù)責(zé)人和綜合部審稿；
對外行文，由董事長簽發(fā)；對內(nèi)行文，由董事長或經(jīng)理簽發(fā)；
編文號，打出清樣，校對、印刷、裝訂，蓋公章。
4、公司行文過程中，擬稿、審稿、校對、簽發(fā)人應(yīng)盡職盡責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，并簽署姓名、時間。
5、公司行文原稿，應(yīng)使用公司統(tǒng)一發(fā)文稿紙和黑色墨水。原稿應(yīng)附于正文歸檔。
6、對外發(fā)出的國家有統(tǒng)一樣本、格式的文書、報告申報表、報表等，如委托監(jiān)理合同、會計報告、統(tǒng)計報表及其他報表，經(jīng)相關(guān)部門審核，董事長簽發(fā)。
7、對外開據(jù)介紹信或便函，由經(jīng)理或經(jīng)理委托的'副經(jīng)理簽發(fā)。未經(jīng)批準(zhǔn)，綜合部不得擅自開出介紹信，更不得隨意開據(jù)空白介紹信。
8、文件、印章應(yīng)專人妥善保管；公司經(jīng)營機(jī)密的文件，必須嚴(yán)格保密。
�。ㄋ模┩ㄐ殴芾碇贫�
1、公司經(jīng)理、總工程師、副經(jīng)理、支部書記、監(jiān)理辦公室及各部，根據(jù)工作需要，設(shè)置辦公電話。
2、辦公電話實行個人和部門負(fù)責(zé)制，限額報銷，超額自理。
3、因公或客戶在公司掛長途電話，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，長話費不在限額之內(nèi)。員工因私掛長途電話，其長話費自理。
4、員工因公使用傳真機(jī)，須經(jīng)綜合部同意，并登記傳真對方單位名稱、傳真日期、文件名稱內(nèi)容等。
5、員工個人使用的手機(jī)、傳呼機(jī)，均由個人購置。
6、公司指定一臺計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，僅限計算機(jī)室工作人員操作，并限定上網(wǎng)費用。
（五）車輛管理制度
1、公司小車調(diào)配使用，應(yīng)區(qū)分輕重緩急，靈活調(diào)度。其基本順序應(yīng)為：經(jīng)理用車，緊急公務(wù)用車，業(yè)務(wù)用車，其他用車。
2、部門市內(nèi)用車，應(yīng)提前一天聯(lián)系；市外用車，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、所有用車，駕駛員必須及時登記用車人、時間、路線、到達(dá)地及里程，由用車人簽字認(rèn)可，每月未交會計人員核算里程和油耗。
4、駕駛員應(yīng)掌握車輛技術(shù)性能，經(jīng)常清洗保養(yǎng)，保持良好車況，負(fù)責(zé)車輛年檢、年審、保險、更換執(zhí)照、買養(yǎng)路費、安全事故的處理等工作。
5、汽車發(fā)生故障，或發(fā)生交通事故，或大修保養(yǎng)，應(yīng)及時報告在保險公司指定廠家修理或公司指定的廠家修理。大修保養(yǎng)應(yīng)事先報經(jīng)理批準(zhǔn)。修理費用，由綜合部另派人結(jié)算，經(jīng)辦人、駕駛員簽字，會計人員稽核，經(jīng)理審批后方可報銷。
6、駕駛員不準(zhǔn)濫用職權(quán)，假公濟(jì)私，擅自為個人或他人用車。一旦發(fā)現(xiàn)，給予一定經(jīng)濟(jì)處罰；性質(zhì)嚴(yán)重的；給予行政處分。由于駕駛員過失，造成的車輛損失，應(yīng)負(fù)一定的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
1、公司辦公場地清潔衛(wèi)生實行部門和個人包干負(fù)責(zé)和輪流值日相結(jié)合的形式。
2、公共衛(wèi)生區(qū)劃分為四個衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，各部門終年負(fù)責(zé)一個區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
3、各區(qū)和各部門辦公室清潔衛(wèi)生工作，由各部門員工輪流值日。
4、員工個人使用的辦公桌、椅、計算機(jī)、打字機(jī)等家俱用具，由本人抹洗。
5、辦公室桌、椅柜、沙發(fā)、茶幾、茶具、紙簍、地面，及公共衛(wèi)生區(qū)窗臺、地面、樓梯欄桿扶手踏步、衛(wèi)生間等必須每天上班前20分鐘清掃、抹洗一次。
6、辦公室和公共衛(wèi)生區(qū)門、窗及玻璃，每周五下午清洗一次。
7、值班人員除負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生工作外，還負(fù)責(zé)倒垃圾和供應(yīng)飲水。
8、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場地的文明整潔，辦公室桌、椅、柜、沙發(fā)等家俱定位擺設(shè)；辦公桌面除置放崗位牌、茶具外，不得堆放文件報刊等；會議室、計算機(jī)室、檔案室不準(zhǔn)抽煙；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟果皮雜物；不得污損桌面、墻面、門窗等。
9、公司每季組織一次檢查，對各衛(wèi)生區(qū)和各部門辦公室評定紅、蘭、黃清潔衛(wèi)生等級，掛紅牌予以表揚，掛黃牌2次以上給予一定經(jīng)濟(jì)處罰。
（七）安全保衛(wèi)制度
1、經(jīng)理、各部部長、總監(jiān)理工程師為安全的第一責(zé)任人；員工對安全都負(fù)有責(zé)任。
2、綜合部應(yīng)明確1人，專職安全保衛(wèi)工作。
3、安全保衛(wèi)人員應(yīng)定期對辦公室及公共場所的安全狀況、安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，并及時改正。
4、各部及計算機(jī)工作室、檔案應(yīng)設(shè)置消防器材。每個員工應(yīng)知道消防器材分布位置和使用方法。
5、外來人員來公司聯(lián)系工作，應(yīng)辦理登記手續(xù)。謹(jǐn)防小偷、扒手、盜竊犯罪等嫌疑人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報告，并采取相應(yīng)措施，減少損失。
6、嚴(yán)禁任何人攜帶易燃、易爆危險品進(jìn)入辦公樓，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即報告，責(zé)令帶走，并追求責(zé)任。
7、員工不得在辦公室存放貴重物品、債券、現(xiàn)金等；秘密文件、保密信息、印鑒、票證等應(yīng)妥善保管，不得任意到處存放。
8、離開辦公室，必須先關(guān)閉電器、燈具等電源，關(guān)閉煤爐風(fēng)門。
9、離開辦公室，必須隨手關(guān)門、鎖門，并檢查是否鎖住。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 5
第一條保安(護(hù)衛(wèi))隊內(nèi)務(wù)設(shè)置(主要指值班室、宿舍內(nèi)務(wù))應(yīng)當(dāng)利于工作，方便生活，因地制宜，整齊劃一，符合衛(wèi)生要求。
第二條值班室、宿舍內(nèi)只準(zhǔn)張貼(懸掛)公司統(tǒng)一的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。
第三條值班室內(nèi)務(wù)
1、值班桌面必須保持干凈、整齊，不得放置與工作無關(guān)的物品。
2、值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊，物品放置有序。
3、文件柜內(nèi)物品必須保持干凈、整齊。
4、值班室內(nèi)地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡，交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。
第四條宿舍內(nèi)務(wù)
1、地面干凈、無積塵、無污跡。
2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的，也應(yīng)按照整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)，分類統(tǒng)一擺放。零散物品應(yīng)統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi)，分類擺放整齊。
3、床頭柜、衣柜、書桌等物品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，擺放整齊。
4、墻體、窗戶保持干凈、無污跡。
5、建立宿舍每日衛(wèi)生值班制度。保安(護(hù)衛(wèi))隊長應(yīng)安排宿舍內(nèi)成員輪流值班，將每日宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人，并設(shè)立值班記錄。
6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護(hù)衛(wèi))隊長應(yīng)安排每月不少于一次全體保安(護(hù)衛(wèi))參加的.衛(wèi)生大掃除(當(dāng)班人員除外)。
第五條各管理中心(處)應(yīng)將值班室內(nèi)務(wù)和宿舍內(nèi)務(wù)檢查列入保安(護(hù)衛(wèi))員的月度考核。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 6
為培塑員工良好的職業(yè)風(fēng)范，樹立良好的企業(yè)形象，規(guī)范公司內(nèi)部管理，體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本規(guī)定。
一、本規(guī)定對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標(biāo)準(zhǔn)等方面做出明確的規(guī)定和說明。
二、適用對象
本制度適用于公司各個部門、各個職別的全體工作人員。
三、禮儀規(guī)范
1、職業(yè)形象
1)工作期間，所有員工應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌；
2)員工著裝應(yīng)符合職業(yè)要求；特殊時間或場合，公司有統(tǒng)一著裝規(guī)定時，必須遵從；周末可著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝，但不得穿著短褲、短裙等；
3)生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著工作服，注意服飾整潔。
2、辦公室禮儀
1）上下班時，要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意；
2）遵守時間，到達(dá)公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時間前準(zhǔn)備好開始工作；
3)工作時間內(nèi)，同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱；
4)積極、高效地工作；從大局考慮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為共同的工作目標(biāo)努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務(wù)；
5)談話時應(yīng)避免濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評論同事和上級；
6)辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開，應(yīng)向同事打招呼，說明去向；如有急事需外出，則必須履行請假手續(xù)；
7)工作時間，盡量不要有私人朋友來訪；
8）進(jìn)入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許后方可進(jìn)入，離開時，將門輕輕關(guān)上；
9）接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在會議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行，并主動為客人準(zhǔn)備飲品及公司資料;
10）在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人，應(yīng)主動詢問，并指引客人到所要拜訪的部門，不可無視無問；若該部門暫時無人，最好將來訪客人引領(lǐng)到會議室等待；
11）下班前檢查所有用電設(shè)施，辦公電腦、飲水機(jī)、燈、電源插座，確定斷電后再離開，并鎖后房門。
3、員工儀容
1）員工頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男員工不得留長發(fā)、大鬢角和胡須，員工染發(fā)只準(zhǔn)染與本人原發(fā)色一致的顏色，不得紋身、不得留長指甲和染指甲；
2）員工必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。不得袖手、背手、不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得搭肩挽臂；
3）員工著工服外出時，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會公德，舉止文明，自覺維護(hù)公司的聲譽。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩，不得攜帶違禁物品。乘坐公共汽(電)車、火車時，主動給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。與他人發(fā)生糾紛時，應(yīng)當(dāng)依法處理；
4）員工不得賭博、打架斗毆，不得酗酒，不得酒后駕駛機(jī)動車輛；
5）公司在教育員工擁有良好的儀容風(fēng)貌的同時，應(yīng)建立健全檢查制度。班組每日、公司每月至少進(jìn)行1次儀容風(fēng)貌檢查，及時糾正問題。
四、辦公區(qū)管理規(guī)定
為了加強辦公區(qū)管理，營造環(huán)境優(yōu)美，整潔衛(wèi)生的辦公環(huán)境，形成井然有序的工作秩序，樹立良好的公司形象，特制定辦公區(qū)管理規(guī)定如下：
1、內(nèi)務(wù)設(shè)置遵循注重實際、利于工作、整齊劃一，符合衛(wèi)生和安全要求的標(biāo)準(zhǔn)。
2、辦公設(shè)施擺放要統(tǒng)一整齊、桌椅櫥柜擺放合理有序，電腦桌結(jié)合網(wǎng)線布局，擺放在合理的位置，下班時及時關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)門窗。
3、辦公物品放置要整齊美觀，辦公桌面要保持整潔，電話、筆記本、水杯要擺放得當(dāng)（站內(nèi)大辦公室、值班室及調(diào)控室統(tǒng)一水杯擺放位置）。與當(dāng)時工作無關(guān)的材料、書籍不準(zhǔn)擺放，文件、資料、書籍雜志等，應(yīng)及時整理、分門類別，整齊排放在書柜內(nèi)，個人衣物不得露于辦公室明處，廚頂、地面、室內(nèi)不得存放與工作無關(guān)或影響美觀的物品，更不得堆放雜物。
4、辦公環(huán)境衛(wèi)生，要按照窗明幾凈、內(nèi)務(wù)整齊、打掃徹底、不留死角的要求。做到日常清掃和每周至少一次大掃除相結(jié)合，使整體辦公環(huán)境要達(dá)到“美觀、整潔、清潔、無異味”。
5、全體人員要愛護(hù)公司環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺做到不隨地吐痰、不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物，不亂扔雜物損壞公物。
6、辦公室內(nèi)應(yīng)保持清潔，空氣清新，全公司人員應(yīng)在每日早晨上班前做好各自辦公室的衛(wèi)生，做到室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無積塵（辦公室內(nèi)禁止吸煙）。辦公設(shè)施用具表面潔凈，紙簍內(nèi)垃圾達(dá)到三分之二時及時清理。
五、宿舍管理規(guī)定
為保障員工有一個清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境，特規(guī)定如下：
1、入住宿舍的員工由辦公室統(tǒng)一安排房間、床位，未經(jīng)辦公室同意不準(zhǔn)私自調(diào)房、調(diào)床。
2、入住宿舍的員工由公司統(tǒng)一配發(fā)被褥、枕頭等床上用品。
3、宿舍內(nèi)床上除被褥及枕頭外不得堆放任何物品，被子按三折折疊成方狀，統(tǒng)一放在靠內(nèi)側(cè)床頭，距外側(cè)床沿約五公分處，內(nèi)側(cè)擺放枕頭。床下每人除存放一雙拖鞋及隨換鞋外，不得堆積任何物品。
4、自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應(yīng)和睦相處。不得以任何借口爭吵、打架、酗酒，二十三時以后停止一切娛樂活動。
5、宿舍內(nèi)一切物品為公司所配備，住宿人員有必要、有義務(wù)維護(hù)其完好，如故意破壞者，有負(fù)擔(dān)修理費或賠償?shù)呢?zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)處罰。
6、洗漱間內(nèi)應(yīng)保持干凈整潔、無異味，鏡子、座便隨時清理，個人洗漱用品擺放整齊，除洗漱必需品外，多余化妝類物品不得擺放在明處。
六、食堂就餐規(guī)定
為了各員工身體健康，體現(xiàn)公司人文情懷，特制定本規(guī)定：
1、早餐就餐時間為7:00~7:50，午餐就餐時間為11:45~12:45，晚餐就餐時間為17:00~18:00，其他時間不得任何員工到食堂就餐（工程夏季施工加班除外）。
2、各部門應(yīng)于就餐前將外出公差人員及新增臨時用餐人員告知食堂管理員，食堂管理員應(yīng)安排食堂留餐，否則食堂將不再另外備餐。
3、準(zhǔn)備就餐時應(yīng)自覺排隊打飯，就餐時不準(zhǔn)大聲喧嘩、吵鬧。餐后將餐盤放到指定的'位置，形成良好的習(xí)慣。
4、食堂實行分餐制，對不合個人口胃及預(yù)計無法吃完的食物，應(yīng)事先撥到食堂指定的回收餐具內(nèi)，堅決杜絕浪費現(xiàn)象發(fā)生。
5、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不準(zhǔn)進(jìn)入食堂操作間，不準(zhǔn)擅自使用食堂食物及爐具。
6、在食堂看電視時，要愛護(hù)公司的一切財物，不得蓄意破壞，離開時即時關(guān)燈、關(guān)電視。
（附：文明禮貌用語）
辦公時間內(nèi)禮貌用語
一、接電話使用普通話，語氣親切和藹，不得使用粗話、臟話及不文明、不規(guī)范的口語。工作用語要規(guī)范。
二、稱呼用語
xx女士、xx先生、xx小姐、同志。
三、禮貌用語
問候語：您好！、早上好！、中午好！、下午好！、晚上好！
迎送語：歡迎、再見、慢走、走好、歡迎再來；
征詢語：需要我?guī)湍鷨�？、有什么可以幫到您？、我可以幫您嗎？、請問您有什么事嗎？、您還有別的事嗎？、我的解釋您滿意嗎？；
應(yīng)答語：好的、是的、馬上就好、這是我們應(yīng)該做的、不要緊、沒有關(guān)系、不客氣；
道歉語：對不起、打擾了、很抱歉、請您諒解、不好意思、這是我們工作的疏忽；
答謝語：謝謝！、謝謝您！、多謝了！、十分感謝！、非常感謝！、感謝您的建議！、謝謝您的支持！；
慰問語：辛苦了、受累了、麻煩您了；
指路語：請這邊走、請往里走、請往左（右）邊拐；
四、情景用語
�。ㄒ唬┙勇犽娫捰谜Z
1、您好，這里是昆侖燃?xì)夤尽?/p>
2、您反映的問題（情況）我們會盡快處理（會盡快給您答復(fù)）。
3、請問，您能否留下您的聯(lián)系方式？
4、請稍等，我把您反映的問題（情況）記錄下來……
5、請您說慢點。
6、感謝您對我公司的支持。
7、沒關(guān)系，不客氣。
8、不用謝，應(yīng)該的。
9、謝謝！再見！
（二）撥打電話用語
1、您好！我是昆侖燃?xì)夤�，您是……�?/p>
2、您好！請問是……？
3、請問……在嗎？
4、打擾您了，給您添麻煩了。
5、對不起，我打錯了。
6、謝謝！再見！
（三）接待來客用語
1、請進(jìn)！請問您找誰？
2、他（她）不在，請問有事需要我轉(zhuǎn)告嗎？
3、對不起，讓您久等了。
4、請坐（請喝茶）。
5、請稍等，我馬上為您辦理。
6、您反映的情況，我們盡快辦理。
7、我剛才的解釋您滿意了嗎？
8、這是您的資料，請收好。
9、請問還有其他疑問嗎？
10、謝謝您的理解和支持。
11、請多提寶貴意見。
12、不用謝，請慢走！
13、您走好，再見！
�。ㄋ模┩獬鲛k事用語
1、對不起，打擾您一下。
2、您好，我是昆侖燃?xì)夤镜膞x。
3、請問xx（同志）在嗎？
4、請幫忙轉(zhuǎn)告xx（同志）。
5、不用送，請留步。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 7
一、辦公室內(nèi)每日清掃，保持適當(dāng)?shù)目諝饬魍ā?/p>
二、辦公家具布局科學(xué)合理，以助于提高辦公效率。
三、辦公桌上文具擺放整齊，嚴(yán)禁擺放任何與工作無關(guān)的物品（適當(dāng)飾物除外）。
四、辦公椅上不允許掛衣物、毛巾等雜物。
五、任何與工作無關(guān)的生活用品一律禁止擺放在辦公室明處。
六、文件、書籍應(yīng)整齊的擺放在文件柜中，文件柜隨時整理，嚴(yán)禁存放食品，文件柜頂上不得堆置物品。
七、辦公電腦定期擦拭、維護(hù)，保證設(shè)備正常使用，嚴(yán)禁私自在電腦中游戲，長時間離開辦公室前要確保關(guān)機(jī)。
八、傳真機(jī)定期清潔，保證自動接收，由專人隨時檢查色帶、紙張存量等情況，并及時更換或添加，確保收發(fā)傳真正常。
九、報刊每日上架，定期整理、妥善存放和處理。
十、紙簍適時清理，杜絕雜物堆積。
十一、辦公室內(nèi)原則上不配床，特殊崗位需要配置的'，床上用品必須干凈衛(wèi)生、疊放整齊，非休息時間不得在床上休息。
十二、長時間離開辦公室前，一律將桌面擺放的文件收拾整齊存放進(jìn)文件柜，關(guān)閉照明、電器設(shè)備及電源。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 8
第一章總則
一、目的:本規(guī)定旨在樹立員工的紀(jì)律意識，形成良好的企業(yè)文化氛圍，
提升企業(yè)凝聚力，提高每位員工的工作效率。
二、范圍:市場部全體人員。
第二章出勤規(guī)定
一、考勤
1、時間:8:00am-12:00pm，2:30pm-5:30pm，以公司時鐘為準(zhǔn)。
2、外出辦事前，填寫《外出登記表》，當(dāng)月末日交人力資源部
3、出差前填寫《出差申請表》，當(dāng)月最末日交人力資源部。
4、遲到、早退、曠工:按照公司《刷卡管理規(guī)定》予以處罰。
二、事、病假申請
1、病假須出示醫(yī)院證明，報辦公室內(nèi)備案，請假時間超過醫(yī)院許可天數(shù)，見事假申請及公司相關(guān)規(guī)定。
2、婚、喪假按公司規(guī)定執(zhí)行，超過公司規(guī)定天數(shù)，見事假申請及公司相關(guān)規(guī)定.
3、事假至少需提前24小時向直接領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(見《請假單》)，一天及一天以內(nèi)由直接領(lǐng)導(dǎo)審批，超過一天須經(jīng)市場部經(jīng)理審批，辦公室憑《請假單》記考勤，月末交人力資源部。
三、辦公室負(fù)責(zé)對考勤管理的巡查，對違反本規(guī)定的情況，按照公司考勤制度予以處罰。
四、相關(guān)記錄
1、《考勤表》
2、《請假單》
3、《外出登記表》
第三章衛(wèi)生規(guī)定
一、標(biāo)準(zhǔn)
1、地面
做到干凈、無積垢，線路整齊;
2、桌子
桌上只能擺放電腦顯示屏、打印機(jī)、傳真機(jī)、文件架、辦公用品;保持
桌面整潔無垢;
桌下物品整齊擺放;
3、椅子
各辦公區(qū)內(nèi)必須統(tǒng)一椅類;
擺放整齊有序，離開辦公區(qū)必須將椅子擺放在桌子正下方;
4、柜子
統(tǒng)一擺放位置;有條不紊柜內(nèi)所有文件;
面保持清潔柜無污;柜頂不能擺放其他雜物;
5、白板
字體書寫工整，字跡清晰;
板書得體;
6、門窗
玻璃清潔明亮;
下班前按時關(guān)好門窗;
7、電腦
各辦公區(qū)統(tǒng)一角度擺放;
經(jīng)常性擦拭，確保清潔;
定期或不定期檢查電腦病毒情況，及時向網(wǎng)絡(luò)部反映護(hù)理;
8、空調(diào)
嚴(yán)格按公司空調(diào)管理制度的要求認(rèn)真執(zhí)行;
頂上不能放其他物品;
9、沙發(fā)、茶幾
文件、雜志擺放有序;
保持沙發(fā)、茶幾清潔;
10、隔段
經(jīng)常性清掃，保持無污垢;
二、監(jiān)督與執(zhí)行
1、市場部辦公室負(fù)責(zé)對本規(guī)定實施監(jiān)督;
2、由各部門指定責(zé)任人負(fù)責(zé)本區(qū)辦公環(huán)境達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn);
3、每日上班前對本部門衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，市場部辦公室對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的部門責(zé)任人下達(dá)限期整改通知，如未能在期限內(nèi)達(dá)標(biāo)，每項每次罰款10元;
4、每周五大掃除由市場部辦公室統(tǒng)一安排，不得無故缺席，由市場部辦公室負(fù)責(zé)驗收。
第四章行為管理
一、按時、按質(zhì)、按量完成經(jīng)理室安排的各項工作;
二、工作按程序操作，規(guī)范作業(yè)，如因工作失誤造成的損失由責(zé)任人承擔(dān);
三、著裝按公司著裝管理規(guī)定執(zhí)行，男裝統(tǒng)一系公司領(lǐng)帶;
四、員工自備通訊工具。手機(jī)開機(jī)時間:8:00——23:00;
五、下班時檢查所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)域電源、門窗是否已關(guān)好;
六、辦公室及廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙，并做好客戶解釋工作;
七、上班時間禁止喧嘩或閑談;
八、員工禁止使用公司一次性紙杯;
九、做好與客戶的通話記錄，辦公室負(fù)責(zé)電話記錄及事件跟蹤記錄的檢查;
十、每周一填寫周例會表交辦公室，由辦公室檢查每周工作執(zhí)行情況;
十一、辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督對以上各項的實施，如有違反，每項每次罰款20元。
第五章會議制度
一、所有與會人員必須準(zhǔn)時參加，不得無故缺席，如因故不能參加必須提前向辦公室請假;
二、作好開會前準(zhǔn)備，提前整理會議所需文件、發(fā)言稿;
三、會議期間，與會人員必須將各種通訊設(shè)備關(guān)閉或調(diào)至無聲;
四、會議期間，與會人員工得任意離開會議室，如有緊急事件須向會議主持人請假;
五、由辦公室負(fù)責(zé)各項會議的組織、記錄工作，重大會議辦公室須在會后兩天內(nèi)整理出會議紀(jì)要，發(fā)至與會人員;
第六章值班制度
一、每月由各部門負(fù)責(zé)人安排值班人員，25號交辦公室，辦公室匯總制表后，發(fā)至公司相關(guān)部門;
二、節(jié)假日值班考勤時間:8:30am—12:00pm2:30pm—5:00pm;
三、如遇輪值當(dāng)天出差等情況，提前自行與其他同事調(diào)換，并到辦公室備案，不得空崗;
四、值班人員應(yīng)詳細(xì)做好值班記錄，如果斷處理緊急情況，應(yīng)及時向上級匯報，不能解決的事項及時通知相關(guān)人員;
五、值班時間嚴(yán)守各項工作制度，辦公室將對以上細(xì)則隨機(jī)考核。
六、相關(guān)記錄:《值班記錄》
第七章出差制度
一、營銷人員出差必須事先填寫《出差申請表》經(jīng)市場部經(jīng)理審批;
二、出差人員每天不少于一次向市場部經(jīng)理匯報工作情況;
三、出差人員手機(jī)隨時保持開機(jī)狀態(tài)，因特殊情況關(guān)機(jī)必須事先通知辦公室并留下有效的聯(lián)系方式;
四、出差人員必須每天做好出差記錄，內(nèi)容包括:當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒑臀募幚韨渫?
五、妥善保管出差必備的文件、資料，不得遺失或泄露公司機(jī)密，否則公司將追究因此遭受的`損失而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;
六、出差人員必須維護(hù)公司利益和公司形象，應(yīng)注重儀表、言行舉止、不準(zhǔn)主動或暗示要求客戶請吃、請喝;不準(zhǔn)讓客戶承擔(dān)應(yīng)由出差人員負(fù)擔(dān)的住宿及交通費;嚴(yán)禁中午飲酒;不準(zhǔn)接受客戶的饋贈;不準(zhǔn)借出差之機(jī)旅游;嚴(yán)禁虛報費用;
七、違反以上出差制度任意一條，公司將作下崗處理;
八、出差回公司七天內(nèi)整理好《費用報銷單》連同《出差報告》交辦公室登記后辦理費用報銷手續(xù)。
九、相關(guān)記錄:《出差申請表》
第八章接待應(yīng)酬制度
一、儀表端莊大方，對來訪者一視同仁，不憑個人好惡和情緒辦事;
二、客人來訪應(yīng)起身相迎，請對方入座以茶水招待，并問明來意;
三、對前來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶，由招商部負(fù)責(zé)接待，在洽談過程中若雙方意向成熟，由招商部引見給市場部經(jīng)理;
四、對需要了解有關(guān)產(chǎn)品信息、進(jìn)行新聞報導(dǎo)或其它與公司機(jī)密、形象有關(guān)的來客，必須出示證件或相關(guān)文件，請示領(lǐng)導(dǎo)后，引見給有關(guān)部門;
五、對顧客的所有意見和留言作好備忘錄，并及時有效的處理;
六、來訪客戶的住宿安排及標(biāo)準(zhǔn):
1.住宿:公司指定賓館，省內(nèi)客戶住宿費不由公司承擔(dān);省外客戶不超過5間房/月;
2.用餐:80元/人/餐(午晚餐):如因特殊情況超標(biāo)，必須事先向市場部經(jīng)理申報，否則發(fā)生費用不予報帳。
第九章通知的發(fā)放
一、所有通知由辦公室統(tǒng)一發(fā)放;
二、方式:
1.郵件:市場部人員收到通知郵件后發(fā)回執(zhí)到辦公室并簽收;
2.電話:辦公室以電話形式通知出差人員后，在文件簽收表上注明“電話通知”。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 9
為使員工宿舍保持一個良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護(hù)宿舍安全和提高環(huán)境品質(zhì)，特制訂本辦法。
1.適應(yīng)范圍
本制度適用于公司所有住宿員工。
2.住宿管理
2.1住宿人員在申請住宿之前應(yīng)填寫《員工住宿申請表》，經(jīng)公司行政主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由行政部統(tǒng)一安排并辦理入住手續(xù)。
2.2公司宿舍，原則上長期住宿員工兩人一間，部長以上一人一間，午休人員四人一間。住宿房間及床位由行政部調(diào)配，住宿人員不得擅自更換房間及床位。特殊情況，需由行政部長批準(zhǔn)后方可給予調(diào)整房間或床位。
2.3住宿員工使用宿舍內(nèi)的公司財物，經(jīng)員工個人與行政部清點確認(rèn)后簽字。入住人員只限員工本人。
2.4室溫高于30℃或低于5℃，可以開空調(diào)。夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26℃，空調(diào)運行期間禁止開窗。
2.5住宿員工不得將宿舍轉(zhuǎn)借他人使用或擅自留宿他人。特殊情況下，需留宿外人時須提前填寫書面申請，由行政部長批準(zhǔn)后，方可留宿。
2.6住宿員工不得擅自調(diào)換房間和房間內(nèi)公共財產(chǎn)物品。對于每月不在宿舍住宿達(dá)15天(特殊情況及出差除外)的員工，公司將收回床位，取消該員工住宿資格，另行安排人員入住。
2.7住宿員工不得隨意改造或變更房內(nèi)設(shè)施，不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，須照價賠償。
2.8員工離開宿舍須鎖好房門，貴重物品應(yīng)注意保管，遺失自行負(fù)責(zé)。公司宿舍水、電不得浪費，請隨手關(guān)燈、關(guān)水。
2.9住宿員工退房時須辦理移交手續(xù)，清點財物。凡居住期間，財物有損壞的，須照價賠償。
2.10宿舍現(xiàn)有的.器具設(shè)備(如空調(diào)、電視、衣柜、衛(wèi)浴設(shè)備、管道、門窗、床鋪等)公司以完好狀態(tài)交與員工使用。如疏于管理或惡意破壞，酌情由住宿人員負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重處罰。
2.11公司領(lǐng)導(dǎo)或行政部如在合適時間檢查宿舍，員工不得拒絕，并應(yīng)聽從相關(guān)整改建議。
3.紀(jì)律要求
3.1住宿員工須按時就寢，晚上23：00后不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲或在異性宿舍逗留。
3.2宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點，嚴(yán)禁酗酒、打架、偷盜、賭博等不良活動。
3.3電視、
3.4住宿員工不得于宿舍區(qū)室外或室內(nèi)墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品。
3.5住宿員工不得破壞宿舍區(qū)任何公共設(shè)施或公物，不得在宿舍私藏任何公司物品。
3.6未在公司內(nèi)住宿員工在宿舍區(qū)活動時亦須遵守所有規(guī)定。
4.安全管理
4.1宿舍內(nèi)禁止使用大功率電器或明火器具，不得私拉亂接電線。
4.2嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。
4.3住宿員工不得在床上抽煙，煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸應(yīng)妥善放置。
5.衛(wèi)生管理
5.1住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)寵物，嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所，嚴(yán)禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。
5.2住宿員工個人床上用品起床后須擺放整齊，其它私人物品、衣物須擺放整齊或收入箱柜。
5.3住宿員工洗曬衣物須在指定區(qū)域或宿舍晾曬，不得隨意在走廊、過道及其它公共區(qū)域晾掛(雨天除外)。
5.4污穢物、廢物、垃圾等應(yīng)集中于公司
5.5住宿員工房間內(nèi)衛(wèi)生自行清潔整理。
6.探訪管理
6.1夜間外人探訪時應(yīng)在行政部門衛(wèi)室登記探訪人姓名、與被探訪人關(guān)系及進(jìn)出時間，由被探訪人簽字確認(rèn)，否則不準(zhǔn)探訪。
6.2外人探訪需借宿須出示行政部長簽準(zhǔn)的借宿單，不需借宿的須在22：00前離廠。
6.3探訪人活動區(qū)域僅限宿舍區(qū)，不得在其它區(qū)域擅自逗留。
6.4探訪人須遵守公司所有相關(guān)規(guī)定，如有違紀(jì)行為由被探訪人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7.遷出管理
7.1住宿員工遷出時須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，需先經(jīng)宿舍管理人員檢查。
7.2住宿員工離職(包括自離、辭職、免職等)，須于離職當(dāng)日內(nèi)辦理完相應(yīng)手續(xù)并搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。
8.罰則
8.1員工違反以上規(guī)定，情節(jié)一般的，公司按照《員工手冊》、《獎懲制度》等予以相應(yīng)處罰。
8.2員工違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，公司保留進(jìn)一步追溯的權(quán)利。
9.附則
9.1本制度由公司行政部制定，經(jīng)公司工會審議，總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。
9.2本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 10
第一章 總則
第一條 為加強員工宿舍的管理，保證宿舍的安全、文明、整潔，使員工有一個良好的.生活環(huán)境，以提高工作效率，特制訂本制度。
第二條 適用范圍：本制度適用于公司內(nèi)住宿員工。
第三條 責(zé)任部門：公司員工宿舍管理由管理部負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)員工宿舍公共設(shè)施的申購、維護(hù)及報修，監(jiān)督檢查員工宿舍的各種安全、衛(wèi)生情況。
第二章入住與退宿相關(guān)手續(xù)
第四條 員工申請住宿條件及方式：
4.1 公司員工于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，可至管理部申請住宿（并辦理相關(guān)手續(xù)）。
4.2 凡有以下情況之一者，不得住宿：
4.2.1患有傳染病者。
4.2.2有不良嗜好者。
第五條 退宿：員工離職 (包括自動辭職、解聘等)時，應(yīng)于離職3日內(nèi)到管理部辦理移交手續(xù)，清點財物，遷離宿舍，不得借故拖延，違者由公司強制遷出；員工因其他原因不需在員工宿舍住宿，應(yīng)至管理部提出申請并立即辦理宿舍相關(guān)物品移交手續(xù)，并于3日內(nèi)在人將個人物品搬離員工宿舍。
第三章 宿舍日常管理制度
第六條 任何員工未經(jīng)公司許可，不得擅自留宿外人。
第七條 員工不得于宿舍內(nèi)有酗酒、賭博、打架斗毆、吵鬧、吸煙等不良行為。
第八條 注意宿舍內(nèi)安全用電，集體宿舍室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400W電器；人員離開務(wù)必檢查并關(guān)掉所有電器電源。
第九條 注意安全，防火防盜；員工離開宿舍必須關(guān)好門窗；室內(nèi)嚴(yán)禁使用或存放危險及違禁物品；現(xiàn)金、財物等應(yīng)妥善保管，貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)。
第十條 住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產(chǎn)及設(shè)施，如造成損壞，由管理部酌情處理，由責(zé)任人員負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費并視情節(jié)輕重予以其他處罰。
第十一條 員工宿舍應(yīng)保持良好的衛(wèi)生狀況并應(yīng)遵守：
11.1 個人物品擺放整齊；不得隨手亂拋垃圾；垃圾應(yīng)及時清理。
11.2安排衛(wèi)生值日人員并應(yīng)保持地面及門前清潔；每周應(yīng)最少組織一次大掃除以清潔衛(wèi)生死角；保持：宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無雜物，地面、墻面無污跡，天花板無蛛網(wǎng)，空氣清新、無異味。
11.3 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。
11.4 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
11.5標(biāo)準(zhǔn)：
地面：室內(nèi)地面無垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。
墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，室內(nèi)不準(zhǔn)拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)。
鋪面：衣物、被子疊放整齊，床單平整；
室內(nèi)保持空氣新鮮、無異味；門窗玻璃清潔，不私接電線，不違章用電. 衛(wèi)生間無污物、污跡。
窗臺無灰塵。
第十二條 管理部負(fù)責(zé)隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為按5元/處處罰。
第四章 附則
第十三條 本制度自頒布之日開始實行。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 11
第一章
總則
第一條
為加強員工宿舍的管理，保證宿舍的`安全、文明、整潔，使員工有一個良好的生活環(huán)境，以提高工作效率，特制訂本制度。
第二條
適用范圍：本制度適用于公司內(nèi)住宿員工。
第三條
責(zé)任部門：公司員工宿舍管理由管理部負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)員工宿舍公共設(shè)施的申購、維護(hù)及報修，監(jiān)督檢查員工宿舍的各種安全、衛(wèi)生情況。
第二章
入住與退宿相關(guān)手續(xù)
第四條
員工申請住宿條件及方式：
4.1
公司員工于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，可至管理部申請住宿（并辦理相關(guān)手續(xù)）。
4.2
凡有以下情況之一者，不得住宿：
4.2.1患有傳染病者。
4.2.2有不良嗜好者。
第五條
退宿：員工離職
(包括自動辭職、解聘等)時，應(yīng)于離職3日內(nèi)到管理部辦理移交手續(xù)，清點財物，遷離宿舍，不得借故拖延，違者由公司強制遷出；員工因其他原因不需在員工宿舍住宿，應(yīng)至管理部提出申請并立即辦理宿舍相關(guān)物品移交手續(xù)，并于3日內(nèi)在人將個人物品搬離員工宿舍。
第三章
宿舍日常管理制度
第六條
任何員工未經(jīng)公司許可，不得擅自留宿外人。
第七條
員工不得于宿舍內(nèi)有酗酒、賭博、打架斗毆、吵鬧、吸煙等不良行為。
第八條
注意宿舍內(nèi)安全用電，集體宿舍室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400W電器；人員離開務(wù)必檢查并關(guān)掉所有電器電源。
第九條
注意安全，防火防盜；員工離開宿舍必須關(guān)好門窗；室內(nèi)嚴(yán)禁使用或存放危險及違禁物品；現(xiàn)金、財物等應(yīng)妥善保管，貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)。
第十條
住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產(chǎn)及設(shè)施，如造成損壞，由管理部酌情處理，由責(zé)任人員負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費并視情節(jié)輕重予以其他處罰。
第十一條
員工宿舍應(yīng)保持良好的衛(wèi)生狀況并應(yīng)遵守：
11.1
個人物品擺放整齊；不得隨手亂拋垃圾；垃圾應(yīng)及時清理。
11.2安排衛(wèi)生值日人員并應(yīng)保持地面及門前清潔；每周應(yīng)最少組織一次大掃除以清潔衛(wèi)生死角；保持：宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無雜物，地面、墻面無污跡，天花板無蛛網(wǎng)，空氣清新、無異味。
11.3
污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。
11.4
不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
11.5標(biāo)準(zhǔn)：
地面：室內(nèi)地面無垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。
墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，室內(nèi)不準(zhǔn)拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)。
鋪面：衣物、被子疊放整齊，床單平整；
室內(nèi)保持空氣新鮮、無異味；門窗玻璃清潔，不私接電線，不違章用電.
衛(wèi)生間無污物、污跡。
窗臺無灰塵。
第十二條
管理部負(fù)責(zé)隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為按5元/處處罰。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 12
一、目的：
為加強員工宿舍管理，給大家營造一個干凈、舒適、平安、有序的住宿環(huán)境。
二、寢室長職責(zé)：
1、每間寢室設(shè)立室長一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、平安等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
3、寢室長有義務(wù)向酒店行政辦公室準(zhǔn)時匯報寢室內(nèi)發(fā)生的特別狀況，否則視情節(jié)輕重，對寢室進(jìn)步行過失處理。
三、作息時間：
1、員工晚上外出必需在24：00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應(yīng)以（請假條）的形式報宿舍管理員請假，每月每人不能超過xx次。如超過xx次，宿舍管理員有權(quán)對違紀(jì)者處以xx元/次的扣款。如因工作緣由不能按時歸宿的，須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時歸宿，且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的`，也將予以xx元/次的罰款。
2、22：00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款xx元，連續(xù)三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間發(fā)覺公物損壞、財物丟失等，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
四、衛(wèi)生制度：
1、員工必需養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、每位員工必需根據(jù)寢室長支配的衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生，包括倒垃圾。
3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長提示后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。
4、宿舍全部垃圾必需用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發(fā)覺不按要求放置者，罰款xx元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重賜予處理。
5、凡在檢查中發(fā)覺衛(wèi)生不合格的寢室，該寢室長將受到過失處理，如有明確責(zé)任者，則同時賜予該責(zé)任者作相應(yīng)的處分。
五、水、電管理：
1、全部寢室的照明燈具及線路必需由工程部電工xx、修理，禁止亂接臨時電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以xx元/次的罰款。
2、入住員工必需留意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)；
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線插座。
5、要保持高度防火意識，做到平安用電、用水，發(fā)覺事故隱患準(zhǔn)時上報工程部。
6、如發(fā)覺使用禁止使用之電器，則處以xx元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果賜予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成肯定后果的視損失程度賜予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規(guī)定：
1、必需保持物品擺放干凈、美觀，嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責(zé)任人予以xx分/次的懲罰。
2、床上用品必需擺放干凈，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，（其它）床上用品擺放有序。
3、被套、床單須常常清洗，保證潔凈無異味。
4、鞋子有序擺放于床下，鞋內(nèi)勿放置襪子，并保證其潔凈無異味。
5、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面潔凈無水跡。
7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴(yán)禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
8、垃圾置于桶（袋）內(nèi)，并由當(dāng)值人員每天處理一次。
9、公用物品除按規(guī)定擺放外，每位員工都必需愛惜，如屬自然損壞，寢室長要準(zhǔn)時上報工程部，如屬人為破壞，除照價賠償外，每次罰款xx元。
七、管理規(guī)定：
1、宿舍管理員具有監(jiān)督員工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律的責(zé)任和權(quán)利，發(fā)覺違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)準(zhǔn)時匯報至行政人事部，如知情不報或管理不力將視情節(jié)輕重，賜予至少xx元/次的罰款。
2、宿舍管理員須加強員工宿舍巡察工作，行政人事部不定期xx保安及宿舍管理員對員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生、平安、紀(jì)律檢查。
3、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，影響他人及鄰居休息，使酒樓聲譽受到損壞者，除后果由本人自負(fù)外，酒樓將對當(dāng)事人賜予違紀(jì)懲罰，如寢室長沒提出或勸阻，則負(fù)連帶責(zé)任。
4、對凡有公物損壞的宿舍，有明確責(zé)任者的除負(fù)責(zé)賠償損失外，還要追究其責(zé)任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導(dǎo)致責(zé)任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將賜予重罰。
5、出入宿舍要順手關(guān)門，留意防盜，對因故離開酒樓者，宿舍長負(fù)責(zé)督促將宿舍物品柜鑰匙回收，并上交宿管員。嚴(yán)禁私自配制鑰匙和調(diào)換門鎖，如發(fā)覺此類狀況，將處以宿管員xx元/次的罰款。
6、在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價賠償外，視狀況賜予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
7、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃物品。
8、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，宿舍門口及通道不準(zhǔn)堵塞，要保持暢通無阻。
9、每位員工必需按時辦理好暫住證，并將復(fù)印件交行政人事部備案。
10、員工（離職）時，必需在辦好離職手續(xù)后準(zhǔn)時搬出宿舍，否則予以罰款。
公司內(nèi)務(wù)管理制度 13
一、住宿須知
1、每位員工配置床位一個，交納房屋清潔費10元/月。
2、集體宿舍床位只限員工本人使用，不得帶外來人員來宿舍住宿（含親朋好友等）違者處以30元/次罰款。
3、男女員工不得隨意竄寢室，不得在異性寢室逗留或留宿，違者處以50元/次處罰。
4、自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應(yīng)和睦相處，不得以任何借口爭吵、打架、酗酒，晚上22時后停止一切娛樂活動，違者處以30元/次的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
5、節(jié)約水電，愛護(hù)公物，不準(zhǔn)在墻上亂釘、亂寫亂劃，損壞（浪費）公物照價賠償。
6、自覺將室內(nèi)物品擺放整齊。
7、所有探視員工的親屬，必須經(jīng)公司保安人員批準(zhǔn)后登記本人簽字，方能進(jìn)入宿舍，但不得在宿舍內(nèi)留宿。探訪時間：8：00時至22：00時。
8、嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀(jì)活動。
9、員工離職（包括自動離職、正常辭職、被免職），應(yīng)于離職日起3日內(nèi)搬離宿舍，不得繼續(xù)住宿或借故拖延，違者將由宿舍管理人員督促撤離，離職時應(yīng)退回公司所發(fā)的一切物品，遺失則照價賠償。
二、宿舍房內(nèi)衛(wèi)生管理
自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔。
1、宿舍房間內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由住房員工負(fù)責(zé)，實行輪值制度（如遇加班，不能當(dāng)天清掃房間衛(wèi)生者，可找同房間的另一人頂替），每天的衛(wèi)生值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作。
2、經(jīng)常清理屋頂?shù)闹┲刖W(wǎng)。
3、床鋪應(yīng)擺放整齊。
4、總經(jīng)辦每周檢查（凡抽查不合格，將對該宿舍所有人員各處以10元/次處罰），住宿人員應(yīng)主動配合衛(wèi)生檢查不得拒絕。
5、嚴(yán)禁雜物倒在樓梯口、下水道或廁所內(nèi)，如造成廁所、下水道排污堵塞，一切費用有責(zé)任人承擔(dān)，如無法明確責(zé)任人，由該宿舍所有人員平均承擔(dān)維修費用。
三、消防安全管理
1、自覺遵守各項消防安全制度。
2、不得私自亂拉亂接電線、插座。
3、宿舍內(nèi)不得使用電熱炊具、電熨斗及各種交流電器用具。
4、人離熄燈，斷電源。
5、宿舍嚴(yán)禁臥床吸煙，煙灰、煙頭不得隨意丟棄地上。
6、禁止在員工宿舍范圍內(nèi)燃放煙花鞭炮。
7、出入房間隨手關(guān)門，注意防竊防盜。
四、集體宿舍出入規(guī)定
1、未經(jīng)批準(zhǔn)的'外來人員或車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)入大院。
2、進(jìn)入宿舍大院的人員、車輛必須出示有效證件，并服從值班人員的管理。
3、帶行李、物品出宿舍大門的員工須自覺接受保安人員的檢查。
4、凡外出的員工必須在22時前回宿舍。
5、來訪者，需憑證登記，經(jīng)驗證核實后方可進(jìn)入。
【公司內(nèi)務(wù)管理制度】相關(guān)文章：
宿舍內(nèi)務(wù)管理制度08-08
關(guān)于內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度11-02
辦公室內(nèi)務(wù)管理制度（通用12篇）06-08
內(nèi)務(wù)崗位職責(zé)05-03
內(nèi)務(wù)檢討書范文04-01
宿舍內(nèi)務(wù)檢討書09-12