如何與上司叫板
毫無疑問,和叫板需要勇氣。如果你同時還不希望被解雇的話,就更需要。
比如一位中層人,讓我們叫她勞拉,她在一家很大的金融公司工作。有一天勞拉接到老板漢克起草的一份兩頁長的計劃書。她認為這個計劃很有可能增加成本、或者會引起客戶和員工不滿,總之不切實際,而且無法實施。當然,既然已經在公司內部“混”到中層,勞拉還是有一些商場經驗的,她明白這是一份來自老板的計劃書,因此她必須謹慎對待。
根據經驗,勞拉意識到在和老板碰撞以前需要進行“冷處理”。她過了一天之后才采取行動(但實際上她已經選擇了錯誤之路)。第二天早上,勞拉來到老板的辦公室,告訴他這個計劃書不切實際,無法執行。“不可能,你盡管按此去做吧。”老板回答道。“我認為應該重新考慮。”勞拉堅持自己的意見。而老板的回答是“不行”,沒有任何商量余地。勞拉事后反省自己,她的舉動在一開始就讓老板有了防備之心。實際上,她讓老板到自己似乎不夠資格管理這一切。她明白自己應該選擇另外一種方式。
這次,她在仔細看完報告之后,立刻就走進老板辦公室,詢問老板能否為此項計劃書召開一次會議,以便讓她自己和同事都能更好地理解這個計劃的目的和執行。老板很樂意,馬上確認開會。勞拉帶著筆記本來到會議室,她首先請老板講述公司需要達到的目標,然后在現場提出了很多問題,請老板幫助自己澄清對此計劃的理解;在確信自己完全理解老板的意圖之后,勞拉在會上用自己的話重新勾勒了公司所要實現的目標(這樣有助于讓老板理解勞拉已經完全理解自己的目標)。
然后勞拉提出希望補充一些新建議,并愿意加班在規定內交給大家討論。老板同意了。這樣,他們的故事就換了一個結尾,老板最后采用了勞拉的計劃書,并讓公司貫徹實施。
以下一些建議就是我們從勞拉的故事中總結出來的,如果你們能夠從中吸取自己所需,就會幫助你贏取和老板“叫板”時的勝利。
1、不要直接說出你不同意老板的意見,包括不要使用“但是”一詞(很多人以為這個詞會比較婉轉表達自己的不同意見),因為這個詞帶來的否定意思已經眾所周知。你可以使用“我建議”這個詞來代替,在此類交談中,這是一個很有魔力的詞,因為沒有老板會對一項“建議”頭發倒豎。
2、不要讓你的判斷鋒芒畢露,不要立刻就遞上一份新的建議書。最好的方法是要求開一個短小的`會議討論老板的目標。
3、要在會議上請老板闡述目標,并確信自己完全理解。然后提出一系列更深刻的問題,并告訴老板自己愿意就此進行思考,愿意在規定內完成一些補充。
4、要將自己的建議和老板最關心的目標緊密契合,在新的建議書中,可以沿著老板某些腳印和路線圖前進和創新。記住,你的目的只是要提出自己的想法,并讓它得以實施,而不是去證明老板是錯誤的。
5、要在為新建議書而舉行的討論會上為老板提供發揮才能的空間。要等到老板請自己闡述新建議時才謙虛地開口說話。但是一旦輪到你上場,就要以積極、充滿熱情的進行闡述。演講要從老板最關心的目標入手,而不是你如何補充了一些新東西。發言要短小精悍,老板們通常沒有很多耐心和。
記住,在今天的商業社會,一個被孤立的、獨自的貢獻者已經成為比恐龍還稀有的動物。的關鍵就是,和一起工作,并和這些人做好。工作中我們經常需要反駁別人,但是要注意使用一種更積極和有效的方法。以下一些小提示會有助于加強你在業務場合的能力:向上報告自己所完成的任務;盡量參加所有你被邀請參加的公司會議;和公司內部以及外部的客戶保持良好互動關系;要求自己的下屬表現優異;在同事之間至少要保持一個好;盡量和同僚們一起參與“演講”;爭取機會代表公司參加對外(面對客戶)的公開闡述和講話。
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