實戰學習的方法大全
什么是實戰學習(ActionLearning)？
實戰學習是由英國國際管理協會(InternationalManagementCenter)的主席，烈.睿文(RegRevans)所創的。實戰學習是一個小組所付出的努力，它涉及解決實際問題，集中在獲取學習以及履行跨系統的解決方案。它提供經過完好檢驗的方法，加速學習以及確保人們能夠掌握和控制艱難的情況。它也有強大、倍增的作用。不論是在日常工作中引用新知識和技巧，或是把一個方案引用到相關的職務與程序當中，使用實戰學習的組織能夠對變化作出更有效的反應。睿文博士于50多年前就開始創造和實行實戰學習的程序。實戰學習不只是解決現實難題的有力工具，它也為小組參與者提供領導技巧和自我察覺，從而協助組織發展和適應不斷變化的環境。
實戰學習可以著手處理廣泛的各類難題，觸及整個組織不同部門的復雜問題、專家無法改善的問題、未做出決策的問題、組織性而非技術性的問題。這些包括以下幾項：
減少員工的更換率
改善系統以便減少文書工作
按照預先確定的數量來增加銷量
解決部門之間的問題
增加電腦的使用
重組一個部門
結束生產或生產線
提高生產力
發展新的績效評估系統
行動學習的好處
行動學習強大、倍增的作用可以從它直接和非直接的好處中顯示出來：
組織中復雜難題的解決
個人和組織的發展
管理階層的發展
學習型組織的創造
一、難題的解決
解決難題和處理組織內重要任務或課題的決心是實戰學習的主要焦點和獨特的一面。眾多的研究實例證明實戰學習在解決組織難題上是成功的。
實戰學習小組或涉及實戰學習項目的人，他們檢驗組織里的困難任務和難題。他們采取實戰學習的方式改變這些難題，然后，把問題處理結果及分析報告回報給組織以供檢討和學習改進。在從事實戰學習的同時，個人也提高了管理技巧，當他們開始從新的角度處理組織難題時，他們開始在組織中創造有效的變化。
通過以實戰學習小組的形式解決問題的這種方法會比其它任何方法更有創意和更系統化。實戰學習在研發新產品和完善服務、節約成本、減少傳送時間、以及改變組織文化方面起到了積極顯著的作用。
二、個人和團隊發展
研究和實踐顯示，在解決難題時采取實戰學習至少可在兩個方面起到積極有效的改變：問題本身和采用實戰學習的人。通過參與實戰學習的過程，參與者本身也培養和提高了管理技巧和思路：
從其他組員的反應中進行自我觀察和覺醒
發展決定性的反思和重組技巧，以便檢驗導致個人無法采取新的或有效實戰學習的“理所當然”的假設。
培養發問和解決問題的技巧
以支持而不是挑戰的方式，學習如何成為一個有效的小組成員
加強正式的發表和協調技巧
學習有關組織產品、人事和程序的新知識
培養協調、指導和領導技巧
培養有效的溝通技巧，包括給予和接受回饋
三、管理發展和組織變化
在睿文(Revans)授課期間，他發覺到班上的學生和經理們都相對的缺少思考問題的活力，顯得很被動。然而，當他們互相討論自己本身的問題時，他們開始活躍了。對睿文來說，這里面的信息是響亮和清晰的：即經理們是采取實戰和從實戰中學習的人，他們在適當的環境里互相幫助，也很愿意分享他們的體驗和觀點。
在現實職場里，多數經理是從工作中學習的。知識很少能夠被事先辨別，而經理不常懂得爭取這些學習機會。
在實戰學習小組中，經理們以支援同事所提供的建設性建議作為評斷并采取實戰。通過這種自我啟示的過程，經理可領悟到他們所說、所做及所持的價值觀等背后的`原因。于是，他們就可開始超越建立于假設的自我形象－即他們的實戰和意愿是一致的。
實戰學習激發了經理三個必有的特征，讓他們能在今日急速變化的職場上表現得更有效。
1、開通
學習用開放豁達的心態接受廣泛的觀點和意見，這些都是辨別趨勢和制造機會的基礎，也意味著經理必須愿意放下身段。為了處理多層次的事件，經理必須知道他們自身的價值觀、背景和經驗。以及存在于他們本身背景或經驗上的缺陷。
2、系統化的思想
這包括完整的聯系課題、事件和數據的能力。非固定、形式的互動構造類似動力網絡成有結構的關系，或由個人分級地位中產生的關系是重要的。有了系統化的思想，一個組織的集體學習將變成未來競爭優勢的基礎。
3、創造力
增加個人的適應能力、革新的能力、冒險意愿；，以及有益的創造力。
四、實戰學習小組和其他解決問題小組有什么分別？
實戰學習小組不同于其他解決問題的小組，如特遣部隊或品質圈，因為：
實戰學習在解決問題的同時同樣注重學習。解決問題可以為組織帶來明顯的利益，但是發展領導和團隊能力，將會為組織在未來帶來更長遠的好處。此外，當小組學習改善時，他們的解決方案會更有創意和更有價值。
實戰學習小組學會如何處理復雜的問題，對組織的成功是重要的。不論小組或組織將會采取實戰去執行所制定的策略。
當實戰學習教練發現小組有學習機會時，有責任和權力去介入。
實戰學習小組的成員是由不同觀點的人所組成，而不是專家。
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