[銷售心理學(xué)]20個神準(zhǔn)的社交心理學(xué)現(xiàn)象

[銷售心理學(xué)]20個神準(zhǔn)的社交心理學(xué)現(xiàn)象

　　銷售在于掌握消費者的心理，這樣才能把產(chǎn)品根據(jù)消費者心理如期推銷出去，以下是20個關(guān)于銷售心理的社會現(xiàn)象，歡迎閱讀!

　　[銷售心理學(xué)]20個神準(zhǔn)的社交心理學(xué)現(xiàn)象

　　1、關(guān)系越好的，往往是最愛損你的

　　和他們說話時，你總是能自動屏蔽那些不愛聽的。你的毛病他們永遠比你更清楚。碰到你以前喜歡過的人，他們總是特別激動地喊你快看快看。有了小秘密，總是第一個想跟他們分享。其實最關(guān)心你的，永遠是那個最愛打擊你的。

　　2、越害怕的事情越容易發(fā)生

　　口袋裝著剛買的手機，在公車上生怕被盜，每隔一段時間就去查看手機是否還在。這一舉動引起了小偷的注意，最終手機被偷走。就因為害怕發(fā)生，所以會非常在意，注意力越集中，就越容易犯錯誤。這就是著名的墨菲定理。

　　3、心里不開心，動筆寫下來

　　這是個漂亮的疏通方法。因為“寫”這個動作，本身具有覺察及統(tǒng)整思緒的功用。“寫”，能將情緒能量從虛無的“下意識”，提升到“意識”的層次，也就是說，由原先感覺“我心中波濤洶涌”到“我知道怎么回事了”，焦慮下降，也就啟動情緒療愈。

　　4、炫耀源于內(nèi)心的不自信

　　心理學(xué)上認為，“愛向別人炫”是一種內(nèi)心需要被關(guān)注被肯定的表現(xiàn)，很可能是因為某種東西自己不常有，一旦擁有，希望藉以外界的羨慕來建立自信。不向別人曬自己的幸福會憋死你么?如果會，好好問問為什么。記住：生活不是演戲，自己精彩就好!

　　5、悲傷時的眼淚含有害物質(zhì)，強忍等同自殺

　　人悲傷時掉出眼淚中，蛋白質(zhì)含量很高。這種蛋白質(zhì)是由于精神壓抑而產(chǎn)生的有害物質(zhì)，壓抑物質(zhì)積聚于體內(nèi)，對健康不利。專家研究發(fā)現(xiàn)，眼淚可以緩解人的壓抑�？薨煽薨�，不是罪!

　　6、回復(fù)短信的速度

　　一個人喜歡你的程度，和他回你短信消息的速度，一般成正比。如果你的另一半回你消息越來越慢，恭喜你你基本已經(jīng)被取代了，準(zhǔn)確率超高!

　　7、你怕麻煩別人嗎?

　　其實這并不好!相比那些被你幫助過的人，那些曾經(jīng)幫助過你的人會更愿意再幫你一次。換句話說——讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們，而是讓他們來幫助你。如果想得到別人的好感，主動開口是沒壞處的。

　　8、改變心態(tài)

　　把你所有的不幸總結(jié)成一句話，然后問問自己：“3年后，這對你還重要嗎?”

　　9、管理心理學(xué)

　　一個值8000元的人，就別討價還價只愿付他7500元。即使省下了500塊，實際上卻涼了他的心，一有更好的機會，人家拔腳就走。相反，痛痛快快付他10000元，他會拿出兩倍的能耐為你賣命干。記住，寧可花兩個人的錢去招一個好人，也不要用一個人的錢去招兩個差人。

　　10、食指長文科好，無名指長數(shù)學(xué)好

　　英國巴斯大學(xué)量度過七十五名七歲小童的右手手指長度，發(fā)現(xiàn)“手指比例”無名指較長的小童，數(shù)學(xué)成績較好。食指較長的小童，英文成績較出色。同樣計算方法亦可用在成年男女上，成年女性“手指比例”通常是一，即食指及無名指長度相等，成年男性則多是無名指較長。

　　11、高智商男性對伴侶更忠誠

　　進化學(xué)專家金澤智稱，對伴侶比較忠誠的男性平均智商水平103，而不忠誠的男性平均智商為97。越是智商高的男性，越珍惜兩性關(guān)系的專一性。以后就可以這樣說對方了，你丫要是不忠，你丫就是弱智!

　　12、關(guān)于哭泣

　　88.8%人哭后情緒能得到改善，只有8.4%的人哭后感覺更糟;70%的人哭泣時不會躲著他人;77%的哭泣是在家里發(fā)生的;什么時間比較容易哭泣?39%的哭泣發(fā)生在晚上，下午6點到晚上8點，是最容易掉眼淚的時間。

　　13、男女的差異

　　兩個男人追一個女人，用情淺的那個先放棄;兩個女人追一個男人，用情深的那個先放棄。

　　14、鍛煉記憶力

　　把短期記憶轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期記憶，重復(fù)是非常重要的。有意識的重復(fù)效果更好。比如，要記憶10個數(shù)學(xué)公式，每個公式重復(fù)5次的效果，遠不如將10個公式整體記憶一次，然后再整體有意識地重復(fù)5次。

　　15、睡不好會發(fā)胖

　　睡眠不足，容易發(fā)胖的。每天睡5-6小時的人，平均比每天睡7-8小時的人重6-8磅。當(dāng)正常睡眠時間被剝奪時，身體會產(chǎn)生大量的抗壓激素，以減緩新陳代謝的速度，同時第二天的食欲也會增強。如果早晨必須7點起床，前天晚上最好在11點左右睡。睡覺前可以泡個熱水澡，或讀本小說。

　　16、幽靈震動綜合癥

　　總感覺手機震動(響了)，廢了半天勁掏出來，卻發(fā)現(xiàn)什么情況也沒有。

　　17、利用潛意識的力量

　　每天至少花10分鐘在早上起床前，在睡覺前10分鐘做想象，因為這兩個時間段是輸入潛意識的最好時段。所以如果你渴望成功、愛情、婚姻等等，請在這兩個時段盡情想象吧!你的潛意識漸漸讓你通過想象達致產(chǎn)生信心，從而引領(lǐng)你得到你想要的。

　　18、逆反心理

　　心理學(xué)家費尼·貝克做過這樣一個實驗：在男洗手間里掛上禁止涂鴉的牌子。其中一塊警告：“嚴禁胡亂涂寫”。另一塊以相對柔和的語氣聲明：“請不要胡亂涂寫”。然后調(diào)查掛牌子的洗手間里被涂寫的數(shù)量。結(jié)果掛“嚴禁胡亂涂寫”牌子的洗手間，被涂寫的情況更加嚴重。

　　19、如何認識你自己

　　人一定要想清3個問題：第一你有什么，第二你要什么，第三你能放棄什么。對于多數(shù)人而言：有什么，很容易評價自己的現(xiàn)狀;要什么，內(nèi)心也有明確的想法;最難的是，不知道或不敢放棄什么——這點恰能決定你想要的東西能否真正實現(xiàn)，沒有人可以不放棄就得到一切。

　　20、將快樂傳遞

　　英國醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表的一篇研究顯示：快樂情緒的影響，可遠達三層外的人際關(guān)系。認識快樂的人，會讓你變快樂的`幾率增加15.3%，認識有快樂朋友的朋友，增加9.8%。

　　21、人類面對信息越多選擇結(jié)果越差

　　常言道：“籮里選瓜，越揀越差。”美國得克薩斯大學(xué)最新研究顯示，人們掌握的相關(guān)信息越多，選擇結(jié)果越差。

　　22、懷疑自己答錯了，改不改答案?

　　做完答卷，檢查的時候發(fā)現(xiàn)兩個答案不知道選哪個，這時候該不該改答案?調(diào)查顯示：55%的人認為改答案會損害成績，只有15.5%認為會改善;但實際的情況是：58%把答案改對了，只有20%把對改錯了，還有22%把錯的改錯了。因此，下次碰到這種情況：改!

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　　一、提示引導(dǎo)法(長生劍)

　　意思是一部車子的引擎，認識只是車子的外殼。當(dāng)我們現(xiàn)在正在談提示引導(dǎo)的時候，你會注意看以下的文章;當(dāng)你注意閱讀的時候，你會不自覺的吞口水;當(dāng)你感到你吞口水的動作增加的時候，你會開始有一些特別的感覺，你會感覺到我為什么會知道你吞口水的動作會增加，你可能不了解我為什么會了解，沒有關(guān)系，你只要笑一笑就可以了。剛才過程當(dāng)中你是否開始吞口水?這是提示引導(dǎo)，一個好的溝通者你聽他說話會很順暢，你不會產(chǎn)生抗拒。

　　提示引導(dǎo)的方式有兩種方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二種是：會讓你，會使你。這就是一種標(biāo)準(zhǔn)的催眠術(shù)語的話。假設(shè)你是銷售房地產(chǎn)的，你怎么樣可以設(shè)計一套方式讓你能夠在不斷敘訴的情況之下說服對方，你可以說：“張小姐，你現(xiàn)在正在聽我跟你介紹房子的優(yōu)點的時候，就會開始注意到你如果住到這個房子里面你會多么的舒服。”這句話順暢不易引起抗拒。

　　提示引導(dǎo)常常是因為之前敘訴一些事情，講的是前因，要把后果連接起來，后果是要傳達什么信息。第一種方式是用“而且”、“并且”來連接，舉例：“張先生，我知道你現(xiàn)在正在考慮到價格的問題。而且你也會了解品質(zhì)跟價錢沒有辦法兼得.因為一分錢一分貨。”最好的方式是用“會讓你”或“會使你”，例如說：“當(dāng)你正在考慮到要買保險的時候，會讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”這種作法會把顧客的抗拒程度降低很多。

　　提示引導(dǎo)有兩條原則：第一不要和他人說不能什么;第二把前因后果用一些連接詞連接起來，然后去敘述他贊成同意的事情，不斷地敘述重復(fù)他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài)，心理狀態(tài)。

　　二、二選一法則(孔雀翎)

　　孔雀翎是一種暗器，美的讓人忘乎所以的暗器�？兹隔岽�表的是一種必勝的信念，一種絕對成交，一種不達目的誓不罷休的態(tài)度。

　　不要問：“你要不要買”，應(yīng)該問：“你喜歡A還是B?”“你要2個還是3個”不要問對方有沒有空、有沒有時間、去不去.問一個人去不去看電影，你會得到兩個答案：去或不去;要問：“我們周六去看電影還是周日，”給他一個機會迭擇。二選一法則有適當(dāng)?shù)氖褂玫臅r間，很多銷售技巧培訓(xùn)講師或機構(gòu)并沒有真正理解“適當(dāng)?shù)氖褂脮r間”的重要含義，沒有進入最后階段的時候，不要動不動就使用二選一法則，對方尚未了解你到底要跟他溝通什么，銷售什么，還未產(chǎn)生興趣，你突然問他你打算什么時候購買.開槍時確把槍口朝向自己，無知無畏!或者是走向另外一個極端，結(jié)果都已經(jīng)顯現(xiàn)后，才給出兩個選擇，自以為所有提供兩個選擇的問題都是二選一法則的運用，可笑可嘆!孔雀翎是傳說中的必殺器，不是長在孔雀屁股后面的毛。

　　三、對比原理法(碧玉刀)

　　對比原理是一種潛意識說服，應(yīng)用于生活與事業(yè)當(dāng)中效果非常明顯。有一個真實的故事，美國有一個十一二歲的小姑娘，想買一輛自行車，父母要她自己去賺錢，她利用暑假、寒假、放學(xué)的時間去賣餅干，竟然在一年時間賣出了四萬包。公司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒有人能賣出這么多餅干，這個十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄，專家開始研究那位小孩是怎么做到的，研究之后發(fā)現(xiàn)小女孩用了對比原理。

　　她準(zhǔn)備了一張價值三十塊錢的彩票，她每次去敲人家門的時候，她賣的是彩票，她一敲門就先自我介紹說自己想要買一臺自行車，放假時間來賣彩票，三十塊錢，如果你運氣好可以賺到一百萬，大家都覺得彩票太貴，但她一直堅持說服人家，大家都很同情她，但都說太貴了，這時女孩馬上拿出十包餅干，一副很可憐的樣子說：“那這里有十包餅干兩塊錢，你買吧?”馬上就會有人買了。她就是用對比原理，一下子賣掉十包餅干。

　　對比原理最適合使用在跟數(shù)字有關(guān)的方面，小女孩用三十塊餞跟兩塊錢做比較，價格即是數(shù)字。數(shù)字也可以是時間，假如說你說服他人“投資一年付一千塊錢，一年有三百六十五天，一天投資不到三塊錢，張先生，你看一看，一天不到三塊錢，一天抽一包煙都要十塊錢，一天只要投資三分之一包煙的價錢就可以得到東西了。”把他的投資金額縮小了，特別強調(diào)一千元跟三塊錢差三百倍，這就是對比原理。

　　四、打斷連結(jié)法(多情環(huán))

　　思考有前因后果，所以引出前因?qū)С龊蠊麑Ψ綍�覺得很順暢。同樣，打斷連結(jié)剛好相反，假設(shè)對方有抗拒的時候，使用打斷連結(jié)打斷的是神經(jīng)連結(jié)、思考連結(jié)。

　　打斷連結(jié)的方式很多種，比如視覺方面打斷，在對方講話的時候突然做個鬼臉，當(dāng)思考被打斷的時候再要連接起來就比較困難，當(dāng)你連接起來很困難的時候，就好像一根繩子，把他剪成兩段還好接，剪成三段你還行，等把它剪成一百段的時候接起來就很困難了。當(dāng)不能接起來的時候，這根繩子就斷了，這根神經(jīng)連接就斷了，這個時候你就可以串一根新的繩子。

　　五、瘋言沙拉效應(yīng)法(霸王槍)

　　什么叫瘋言沙拉效應(yīng)?言行前后不合邏輯，用不連貫的語言或者是肢體動作去模糊一個人的意識，當(dāng)你模糊了以后自然而然你所講的事情就會進入他人的潛意識，對方就很容易被你說服。

　　蘇晨當(dāng)年研習(xí)銷售技巧時曾遇到下面一段對話：“假如你能夠忘掉以前曾經(jīng)應(yīng)該記得忘掉的東西.難道你不應(yīng)該了解潛意識到底應(yīng)該如何運作嗎?”你看得懂寫些什么嗎?是不是糊涂極了，這就是標(biāo)準(zhǔn)的瘋言沙拉效應(yīng)。

　　完全不合邏輯，越不合邏輯就越能夠模糊一個人的意識。我一年前在南京，想買一張床墊，那時是七月份的大熱天，我看中了一個床墊1500元，但我準(zhǔn)備跟售貨小姐殺價殺到一千塊錢，和售貨小姐談了半天，什么辦法都用盡了，小姐還是說少一毛免談，她下了最后通諜：“少于1200元不要再談了，不可能了，你走吧。”最后我想到瘋言沙拉，我就說：“小姐，跟你談了快半個小時了，我這么有誠意你真的1000元不賣給我嗎’”她說：“真的沒有辦法。”我就馬上提高音調(diào)說：“好”，我拿起皮夾子里面有2000元錢，張開來說：“你看我里面就只有兩千塊。”我把兩千塊錢全部拿出來，然后把她的手抓過來，把錢放在她手上說：“那這樣子你1000元錢不賣給我，我2000元錢跟你買。”誰曾碰過這種生意?她馬上就糊涂，她1000元錢不賣給我，我給他2000元錢，她會不會拿?肯定不敢拿，然后她就說：“先生你不要開玩笑了，找1000元錢賣給你，你怎么會給我2000元呢’”我說：“我非常誠意地用2000元錢跟你買下。”還做出很多動作來裝傻，最后那個小姐說：“先生我實在是沒有辦法1000元錢賣給你。”我說：“那你還我1000元。”我馬上把床抬走。那名小姐在旁只好說：“好吧，好吧……。”就這么以1000元成交了。這些方法很有彈性沒有公式，只是要把握原則不要過份。

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