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      1. 九型人格銷售經:3號的銷售與被銷售

        時間:2024-03-20 21:20:17 宇濤 銷售心理學 我要投稿
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        九型人格銷售經:3號的銷售與被銷售

          三號成就型的人是行動型的人,所以只要明白他們的特質,使用正確的溝通方法,讓他們買單不是一件難事。他們是那種很希望別人看到自己所擁有的東西的人,而且重要的是從他們擁有的東西當中看到他們的實力。以下是小編整理的九型人格銷售經:3號的銷售與被銷售,希望能夠幫助到大家。

        九型人格銷售經:3號的銷售與被銷售

          三號性格:實干者

          掌聲、鮮花、金錢、地位,這些和他們的價值捆綁在一起,擁有了這些,對于3號而言也就體現了他們自己的價值,就擁有了快樂。

          第一節:都是因為我不能輸

          "您好,先生您對哪個車型感興趣?我介紹給您聽聽?"

          客戶走進展廳,剛剛給員工交代過工作的銷售部經理陸偉馬上轉身,熱情地迎上來。

          "二位一看就是有品位的潮流中人,這款是今年的最新車型,最適合你們這樣年輕的情侶使用。

          "那邊那款是我們的經典車型,如果你們考慮將來有孩子或者有其他家庭成員乘坐的話可以看看。

          "至于紅色這款是經濟型,車的體積小,耗油量也少,在市區行駛最具有優勢。"

          ……

          無論客戶問到什么問題,陸偉都能流利地給予解答,而且始終彬彬有禮、面帶著最職業的笑容。半小時后,客戶滿意地下了訂單。

          "王華,你過來帶領客戶辦理付款事宜。

          "阿蘭,你幫客戶辦理維修和保險。"

          短短一個小時時間,陸偉賣掉了他們4S店本月的第68輛車。他所在的店面本月的銷量依然穩居整個汽車市場銷售排行榜第一名。他手下的員工一提起這位聲名在外的老總無不交口稱贊:

          "我們這位陸總,簡直就是銷售狂人,他總是很知道見什么客戶說什么話,就沒見過有他搞不定的客戶。我們店面別說是在這個汽車市場了,就是在全國的經銷商中,我們的銷量也從未下過前三名。

          "他似乎總有用不完的精力,每天來得比我們早,走得比我們晚。夜里還經常臨時加班接貨,就像是上了發條的機器不用休息一樣,更要命的是,從來也沒聽他喊過苦叫過累,害得我們也不敢有一刻的懈怠。"

          陸偉是個土生土長的北京人,有著良好的家世,畢業于知名學府,老婆賢惠女兒可愛,每日里開著自己的陸虎往返于自己城郊的別墅和北三環的汽車市場之間。按理說,人到中年,他也算是功成名就,該是享受生活的時候了,可他卻常常取笑自己是個"騾子命":

          "我這個人就是閑不下來,一閑著就覺著渾身別扭。都說休閑休閑,可是休息和閑著是為了干嗎?還不是為了更好地工作嗎?而且我覺得工作本身就是休閑啊,別人都覺得我累,我也覺著累,可是只是身體上的累而已。這種競爭和壓力時常讓我覺得自己像是鼓滿了風的帆,不由自主地想要去向前跑啊跑,總也停不下來。

          "這并不僅僅是我想要賺多少錢,你知道,我們的銷售量在全國的經銷商中都是數一數二的。每次開經銷商大會的時候,一提到第一名又是我們店,我就會覺得無上的榮耀,那種所有人目光聚集在我身上的時候,我能感覺到有佩服,有羨慕,有嫉妒,還有懷疑……但是不管怎樣,我十分享受這種站在舞臺中央的感覺。我是靠我自己的實力得到的這份榮耀,為了確保我的這份榮耀,我必須加倍地勤奮和努力。我不能輸的,這次的目標是第一名,下次一定不能是第二名,要不然那臉就丟大了。

          "當然,成績不是靠嘴吹出來的,也不是老天爺發善心掉下來的。我相信天道酬勤,這個世界上沒有誰比誰的IQ多多少。要想成功,就必須得靠不懈的努力和對目標的執著。我非常清楚自己想要的是什么,一旦目標確定了,我會全力以赴,所有對我目標不利的情緒和事情我都會把它放下,只有這樣,才能確保我最終目標和理想的實現。"

          一般來講,3號是最適合做銷售及相關工作的,但他們是不是也適合做你的客戶,那就仁者見仁智者見智了。

          第二節:3號面面觀

          ◆ 3號的行為特質

          @ 著重成就,有強烈的競爭心

          @ 注重事情,忽視人及感受

          @ 工作認真拼命,不斷地沖,不斷地做,只求能都達到所定的目標

          @ 情感薄弱,不善于表達內心的感受

          @ 害怕與自己的內心世界接觸,關心他人也往往以做事來表達

          @ 凡事皆有計劃表,以目標為準,不單在工作上,生活上也是一樣

          @ 別人對自己的印象是重要的,所以重視自己的形象以賺取他人的欣賞與尊重

          @ 經常成為焦點和中心,非常精靈、醒目

          @ 喜歡與有才華、能干、但又不能與比自己"高很多"的人在一起;討厭"不聰明""懶惰"的人

          @ 渴望被人肯定,贊賞,被他人羨慕

          @ 認為只有努力爭取他人的注意和建立自己的社會地位才會被人接受和欣賞

          @ 注重成果,忽略細節

          @ 靠自己的努力去創造,相信"無功不受祿"

          @ 善于見什么人說什么話,對環境有很好的適應能力

          ◆ 3號的思維方式:迎合主流

          3號的人跟2號4號一樣,同屬于感情驅動中心。在他們的內心當中,最原始的渴望就是希望跟身邊的人,甚至是所有的人有一個好的關系?墒撬麄優榱诉@個渴望而采取的策略跟2號卻迥然不同。2號的人希望為你做了事情之后會牢固你們之間的關系,而3號的人則有另外的一個想法,他們認為,如果自己能夠在這個社會上取得很多優秀的成績甚至是成就的話,別人可以看到他們的光環,可以看到他們的努力,看到他們的地位等等這些"成績"后,就會靠近他,就會希望跟他交朋友,跟他建立好的關系。

          所以,通常3號們為了這些,會非常樂意并且接受一些自己所在的社會里面比較主流的價值觀,而我們這個社會主流的價值觀通常是:

          "我們要成為有志向,有能力的人,要樂觀向上,要往前看……"

          我們所發現3號當中主流的觀點也是一樣的,他們在工作當中通常會想盡很多的方法讓自己成為一個優秀的專業人士。就算是還沒成功,他們也可以為了這個目標表現得非常賣力:努力工作,付出比其他人更多的汗水,比其他人更多的精力,而這類人的學習欲望通常也是非常強烈的。所以,一些曾經上過九型人格工作坊的朋友會發現,在工作坊里面,通常都是3號的朋友占了半邊天,甚至有人就認為世界上是不是3號占著比較多的份額呢?

          其實不然,我們發現在不同的領域都活躍著不同型格的人。比如:如果你到義工聯合會、教堂這些地方,你會發現有很多的2號助人者在里面;而我們的學習領域里,當然就會比較吸引3號的朋友。因為3號的人相對來說,更希望不斷汲取更多的知識和可能性,讓他們在工作當中取得一個優秀的成績。特別是九型人格這個方便實用的學問,更是"正中他們下懷"了,方便、實用、易學,是他們最希望得到的工具。

          在我們訪問的很多個3號的朋友之后,我們發現3號的人有一種"特異功能",所謂的特異功能是說,他們可以在很短的時間里面改變自己的形象甚至是氣質,來迎合所在的環境。就像變色龍一樣,不管到了什么地方,都可以很快地捕捉到在那個環境里,怎樣能讓自己變到最好的信息,而且這種轉換幾乎是不需要什么緩沖時間的。

          三號人格的分析

          1、武裝自己。3號客戶判斷是否與你深交的標準是你是否能“為他所用”,所以一定要表現出你在行業很專業并且很成功,讓他確信你和你的產品有助于他達成目標。

          2、贊美客戶。這類客戶看重事業高于情感,所以一定要贊美他們的事業、成就和地位。例如:看到他與某個大領導的合影,可以說“您太厲害了,跟這個大領導也認識”;看到他名片上的各種頭銜,可以問“您這么成功,這么多頭銜,是怎么分配精力的?”

          3、耐心傾聽。聽到夸贊,客戶會打開心扉,開始滔滔不絕地從他的發家史講到未來的規劃,這個時候我們一定要耐心傾聽并感同身受,并時不時流露出羨慕的表情。

          4、介紹產品。了解到客戶的未來規劃和近期目標后,就可以將產品與他們的目標相結合來引入保險話題。例如,前面案例中的小張在第二次溝通時,如果能將保險產品與王主任的目標聯系上,王主任自然會感興趣了。

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