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社會心理:粉絲偏執的夢想
導讀:不知何時,粉絲和粉絲文化已經滲透進我們的生活,特別是在當下的互聯網時代,這已經不是一種簡單的現象,他們甚至帶有宗教信仰的味道,偏執于自己不被理解的夢想。
果粉和米粉:偏執狂和初級信仰者
粉絲文化是互聯網時代特有的一種營銷文化。許多著名的粉絲團體都具有強大的社會影響力,比如,果粉(蘋果粉絲),BB控(blackBarry,黑莓粉絲),米粉(小米粉絲),煤油(魅族之友)等。不同于一般的喜好或偏愛,這些人不僅自己長期“忠貞”于特定的品牌或產品,還會不遺余力的在網上,在生活中為其鐘愛的品牌或產品搖旗吶喊,容不得旁人的半點指責和批評,其自發、自愿形成的宣傳影響力。甚至遠勝于商家開銷巨大的市場部或廣告部。
粉絲群體是企業巨大的無形資產,龐大忠實的粉絲群是每一個商家都夢寐以求的。粉絲們自發的行動為商家創造了源源不斷的價值和利潤。然而,從心理學和社會學的角度分析,任何形式的粉絲(也包括影迷歌迷等),都屬于不同程度的偏執狂和初級信仰者。
偏執狂
正常人類與粉絲打交道,首先能感到的就是極度的偏執。他們會非常固執的堅持自己觀點和判別標準,會堅持不懈的和您爭論,會把同樣的話反復說上無數次,而對您提出的任何觀點和理論,他們都會視而不見,不論您說的是多么有道理。老百姓講話,這叫油鹽不進。
心理學界有一種觀點:在精神病的眼中,其他人都是精神病。類似的,在這些粉絲眼中,其他人都是寧頑不化的,不可理喻的,只有他們是掌握真理的。
初級信仰者
西方人認為,中國人最可怕之處就在于沒有信仰。其實不然,粉絲群體就是一群有堅定信仰的人。他們不僅會為自己的信仰無私奉獻,甚至會不惜自我犧牲。只不過,他們信仰的都是一些不值得信仰的東西,他們的信仰不過是在為商家創造懶惰的利潤而已。
粉絲們忠貞于“信仰”的行為主要有以下表現:
1)有強烈的個人崇拜傾向,比如,果粉膜拜喬布斯,米粉膜拜雷布斯;
2)偶像和偶像出品的產品永遠是完美的,是不存在一分為二的,如果你不喜歡,那就是你有毛病;
3)批評偶像或偶像出品的產品,是對粉絲情感最為嚴重的傷害,粉絲們就是罵你八輩祖宗也不解氣;
4)粉絲是不允許公開提出任何批評意見的,否則就是叛徒、漢奸、賣國賊,會遭到其他粉絲“殘酷”的“人肉”和“迫害”。
粉絲們的這些癲狂行為,既像是精神失常,又像是宗教狂熱。小米公司老板雷軍就曾在接受《商業周刊》采訪時公開表示:“我就是想用宗教的一些想法來進行商業,我理解的小米就是一個商業宗教。”雷軍的論點是粉絲文化的集中體現,也為筆者的“初級信仰”論做了最好的詮釋。
盡管“忠貞”的粉絲永遠只是社會上的極少數人群。但由于他們意志堅定、動力充沛、不懈發言,其實際社會影響力非常之大,以往,粉絲主要出現在影視娛樂領域,只是為八卦雜志提供新聞素材而已。而在一個互聯網時代里,粉絲和粉絲文化已經“進化”為一種成熟的商業模式和廣泛的社會現象。值得心理學家、社會學家和經濟學家們認真的研究。
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