職場成功人士如何保護自己的信譽和聲望
如果你的信譽和聲望對你來說很重要,那么你要避免讓他人對你產生誤解以及不讓他人對你失望。這則視頻列出了一些你需要注意的重點。
職場成功人士如何保護自己的信譽和聲望
在和成功人士交談的時候,他們會告訴你,無論如何都要保護自己的信用和名譽。過度承諾或是誤導他人你有能力完成他們的期待(尤其是在他們相當依仗你的時候)會馬上降低你在他們眼里的信譽。因此,該如何避免讓他人失望,并在你無法滿足他們期望的時候仍與他們保持良好的關系呢?
1.讓他人有機會考慮別的選項
比如說,作為一個老板和CEO,我并不介意某個人無法完成某個任務。這時有發生,也并不是能力問題。有時候,是任務或目標實在太難了。有時候,是這個人非常忙,或是需要對另一個更重要的情況做出反應。有時候,我需要他們做的事情,他們是真的不擅長。
但要點在于,如果他們沒有自信或能力來可靠地完成我交待的任務,他們要直接告訴我。這至少給了我采用別的選項的機會,而不是依靠他們。如果他們直接告訴我了,那么在有其它更適合他們處理的機會和任務出現時,我還是會想到他們的。
2.坦率直接能夠制造機會
設立合理期待甚至還能增強你的信用和名譽,就算你無法為別人提供想要的結果。舉個例子,我們和許多客戶有業務往來,有時候,我們收到的第一個招聘項目是我們無法很好進行支持的。很多獵頭公司和獵頭都是以銷售為導向,也很有野心。他們總是夸大和過度承諾他們能做的事情。雖然我們也會向客戶強調自己的能力,但我們也會直接告訴他們我們不擅長什么。
這就是我們如何贏得現在公司最大的.客戶——阿里巴巴的。兩年前我們剛開始接觸他們的時候,他們對于數據分析師有非常大量和緊急的需求。但是,這個領域我們并不太擅長。我們本可以不告訴他們,讓他們把所有的空缺都給我們,但我們沒有這么做。我們告訴他們,我們會盡全力支持這些崗位的招聘,但是他們不該把我們視為首選,因為我們不是很有信心能為他們達成想要的結果。這表現了我們對他們處境的尊重和了解,他們非常欣賞。
雖然,在后來的幾個月中,我們做了很大的努力,為他們介紹了一些數據分析候選人,但只有很少一部分被錄用了。不過,HR部門知道了我們有非常專業的招聘渠道,并且致力于交付優秀的人才。不久之后,他們就把一些更符合我們強項的職位空缺委托給了我們。我相信,如果我們夸大了自己的能力,設立了自己無法達成的期望的話,后面的事就不會發生了。
3.你無法滿足每個人及每種狀況
我告訴自己的員工,在商場上,很多人眼中至關重要的東西都是被別人誤導了。我還告訴他們,沒有一段關系會因為一個項目或狀況就被破壞了,除非你讓對方嚴重失望了。因此,情況越重要,他人越依賴于你,你就越需要坦率地告訴他們你能給到什么樣的結果。
無論你是代表公司還是個人,在和別人談生意的時候,你的信用和名譽意味著一切。為了保護你的信譽,養成設立合理期望的習慣。我知道的大多數公司和認識的大多數人都無法做到滿足每個人,甚至也沒人想這么做。在力所不能及的情況下,你應該坦誠地告訴對方。從我的經驗來看,如果你為他人設立了合理的期待,而不是誤導他們并最終讓他們失望,那么他人會尊重你、欣賞你,甚至還會回過頭來找你。
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