團隊溝通培訓心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編收集整理的團隊溝通培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
團隊溝通培訓心得體會1
最近自己周邊發生了太多的事情。在真正的團隊管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者，你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率，為團隊指明方向。在這個基礎上，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領導就有權使用最好的設備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征，而是因為需要獨自溝通，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二，每個人都是人才。對于員工而言，每個人都是人才。所以在團隊中，千萬不能指責一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用，這句話不是專指自己的，更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。當因為團隊的發展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應該注意的是發現員工的優點，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為，他是人才。
第三，在團隊管理中應該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位。其實不是這樣的，樂于分享不僅能讓團隊取得更大的進步，還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享，而回饋更多的尊重。真正的領導的尊重是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱謂開始的。
第四，要給予團隊足夠的理解和耐心。在現在的最先進的人力資源管理中，其中招聘環節搞得最復雜。不僅要通過原有的領導那里了解員工工作是否真實，還要通過背景調查了解員工之前崗位中出現的種種問題。其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩定，而是因為他的職業經歷不是那么順利。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚。或許團隊的進步不是像我們想象的那么快，我們要真正去思考這個現狀背后的原因，給予團隊足夠的耐心。
第五，要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工作。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務，今天張三干這件事，李四干另一件事，王五干最后一件事。一天結束后，領導為當天的工作做點評，結果誰做的好，表揚，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結果就是領導每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯，一個人的精力是有限的，當這個領導的下屬超過6個人的時候，問題就出現了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的。客戶的臨時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負，也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。
我認為領導要花時間教員工自己學會自己計劃自己的員工，學會以結果為導向考核自己的員工。自己計劃自己的工作是一種能力。并非所有的員工有具備這種能力。為了團隊的成效整體提升，為了團隊的效率，作為領導要教會團隊具備這樣的能力，這是一個磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個小時做計劃，看似浪費時間，但是你卻省去了為他們如何計劃安排的時間，并且員工自己安排的計劃一般自己都會努力實現來
團隊溝通培訓心得體會2
聽完董事長的講座，對我來說是醍醐灌頂、豁然開朗，特別是讓我看清了自己作為分公司管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明了方向。其實，前一段時間我也在思考制度化與人性化管理的“度”怎么把握的問題，今天終于找到答案。這里把我幾年來的工作心得和同事們作個交流：
大家都知道，同樣的方案不同素質的團隊來執行，結果是不一樣的。
一個好的方案由一個優秀的團隊執行一定會成功，所以打造優秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基矗
我認為團隊管理分為二塊：分公司團隊管理和經銷商團隊管理。
一、分公司團隊管理的方法有二：
1、剛性管理(制度化管理)：
A、因地制宜建立科學、嚴格的管理制度;
B、分工明確、責任到人;
要充分評估好每個人的能力模型，進行定位，并且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：余主任吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經驗，他一定是流通部負責人。葉主任善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定是酒店部負責人;所以說;人無完人 但一定是“用人之長，棄人之短”。
C、權力下放;
“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。
D、目標管理;
每人每周都要制定一個科學的目標。這是考核業務人員工作到位最重要尺子。如果一個業務人員連基本目標都完成不了，他就是個不合格的業務人員，一切考良無從談起。
E、建立完善的檢查制度：
列寧說：“一個沒有監督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。這主要有部門負責人檢查，行成慣例，例如;部門負責人每周五天輪流跟車下市場，這就是例行檢查，糾正市場問題。②不定期抽查。主要有我來檢查，并且制定了嚴格的處罰規定，例如;會議一次遲到處罰50元，前期分公司有部分人員踴躍貢獻，近三個月已沒有一分入賬，前期分公司個別人違反制度，我們給予了重罰，取消其評優、提拔的機會，雖然嚴厲些，但是對團隊整體成長是有好處的，但這對于已經有良好職業素養的業務人員是基本素養。
2、柔性管理(人性化管理)
我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面：
A、吃虧是福
這也是董事長教育我們的，與兄弟們在一起一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現人格魅力的最佳平臺。
B、鼓勵、鼓勵、再鼓勵
一個優秀的學生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時多鼓勵、多激勵、少批評、少指責，用先進鞭策后進是一種管理團隊的最好方式，教他們發現問題的方法，同時培養他們解決問題的能力。
C、廣納眾意、不搞一言堂
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風暴”。
D、責任自己擔，榮譽大家享
在用人時充分信任，全力支持，就是發生問題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
二、經銷商管理
借董事長的話：“我們向客戶銷售的不僅產品，更是一整套致富發展的方案”，所以經銷商思想的統一，對公司理念的認同是關鍵，在招商時一定要注意，“不是越大越好，只要適合就好”。觀念認同是第一、能力模型是其次。我認為經銷商管理一定要注意以下幾個方面：
1、強化合同及方案的嚴肅性(體現公司規范，嚴格)
2、積極幫助經銷商建立合理科學的制度(經銷商團隊激勵)
團隊溝通培訓心得體會3
現代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
二技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經驗的、二是無經驗的;培訓也分為兩類：一是心態培訓、二是技能培訓。對于有經驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態，甚至會影響其他員工的心態。這樣的員工首先要對其進行心態調整，最重要的是在監督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現金發獎，并讓獲獎員工激情發言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經驗，讓后進員工知道成功并不難。
團隊溝通培訓心得體會4
按照公司的統一安排，我有幸參加了x公司于中環假日酒店舉辦以《走向卓越管理鍛造藍海團隊》為主題的x年x公司管理者實戰演練專題培訓。
現將培訓心得體會總結如下：
一、通過培訓，增強了對學習管理知識重要性、迫切性。
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。目前，我們處于技術發展、產業興起、行業轉型交織融合的變革時代，智能電網將帶來電力工業生產方式的轉變和價值意義的改變，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，x著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到管理工作要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是進一步提高管理水平的需要。管理出質量，管理出效益是永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握
先進的.管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負公司領導重望，完成領導交付的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到工作中要對自己的角色有高度的認知，明白自己的職責與作用，同時要也認識到溝通和團隊的重要性。在實際工作中做到一下幾個方面：
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。
二是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、員工、客戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
三是要有正確的觀念和心態。本著在做人上有先做人后做事，以德為先，能干能說，務實，敢于得罪人的思想;做事上本著公司利益高于一切，有責任心，敬業，有成本觀念，以成為準的做事原則。一個人如果心態積極，樂觀面對人生，樂觀地接受挫折和挑戰，那他就成功了一半。
四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、
一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重團隊發展，增強團隊整體素質。團隊由個體組成，在實際工作中我們要切實了解團隊的運作，重視和團隊每一個成員的溝通討論，相信每一位成員都能為團隊做出貢獻，要盡可能的以體諒的心態來看待每一位成員，尊重每一位成員，這樣就能做到團隊目標明確、成員各負其責、并且互相認同，成為一個真正的團隊。
六是善于應用好管理中的“三個規律”，在實際工作中，我們不可能做到每一件事情都親力親為，所以得善于把握好“三個規律”。即是在管理中要“化繁為簡、抓大放小、事殊同理”。并在日常管理工作中善于授權，授權是逐步的遞增的，而不是突變的全部授權;授權后對重要的事情也應跟催，不可完全放任;授權后應對事情的成敗負責。通過這樣的授權管理，可以激勵員工，使其建立自信，同時也減輕了自己的壓力，是自己有足夠的時間關注長期性的計劃。
通過兩天的培訓學習，在天下伐謀咨詢王大琨老師的講授和輔導下，學習了《團隊管理技能及領導力提升》，學習了領導與管理、如何創績效、如何帶團隊、管理者的自我提升等方面的管理知識，對在管理中的“一個目標、兩個方面、三個規律、四個階段、五條線”等方面有了更深刻的認識和理解，通過培訓開闊了自已在管理學中的視野，為提升自己今后管理工作奠定了基礎;尤其是x公司x關于《x的未來-需要什么樣的經理人》的講話，使我受益匪淺，感觸頗深。
總之，通過這次管理培訓學習，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多管理工作方法，并進一步明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷在日常管理工作中加強自己團隊領導能力、溝通協調能力和決策能力，以開創性的思維和方法主動開展管理工作，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發展做出自己應有的貢獻。
團隊溝通培訓心得體會5
周末參加了兩天的李飛彤主講的《自我激勵與團隊溝通》的培訓課程，頗有一些感觸，也有點佩服這個來自的老師的不凡口才。下面是我在這次培訓之中總結和匯總的一些要點和心得。
面對目前殘酷復雜的職場和人生，一個人要取得成功，首要是個人態度的問題，態度決定勝負。
保持一種積極的心境，而不是消極的心情，讓自己快樂起來，恢復良好的心情。斯普林格說的好，“人生中重要的事情不是感到愜意，而是感到充沛的活力�！�
把握和控制好情緒，自己讓自己快樂起來，其實并不是那么簡單的事情，你首先要知道你為什么不快樂，李老師總結了五個所謂的三十五歲“中年危機”：職場危機、失業危機、財務危機、婚姻危機、健康危機。面對著種種的危機，應該竭盡全力從內心挑戰自我和超越自我，不要害怕失敗，哪里跌倒就從哪里爬起來，把握好情緒，人在開心的時候，往往能從良好的心情中獲得巨大的動力和力量，并達到自己最佳的狀態，以這種飽滿的狀態來迎接困難和挑戰吧。
態度決定勝負
具有魅力的管理者，是個良好的自我激勵與群體激勵者，管理者對員工進行激勵的時候，通常有三種不同的激勵方式。
1、恐懼式激勵
工作干不好就加以懲罰，又稱為鞭子式的激勵。
2、誘因式激勵
工作得好就給予獎勵，又稱為胡蘿蔔式的激勵。
3、成長式激勵
激發個人內心中源源不斷的自我成長、向上提升的精神，也就是態度激勵。
這兩種激勵都是外界給予的，是被動的，其階段性都是短暫。第三個層次是最關鍵的一個，管理者通過這個激勵，可以導引員工正確的工作心態，讓其能創造出最高的工作能量，讓員工能發自內人地堅持不懈地去做一件自己特別想做的事情。
一個員工要想提高在公司中的地位，一個方法是提高自己的核心能力，一個方法是整合現有的能力，讓公司能從中認識到自己的價值。
五大盲點
自我激勵的過程中，需要注意影響動力的五大盲點：
1、自大的盲點。盲目自大，自以為是。
2、自尊的盲點。死要面子。
3、自卑的盲點。使人產生惰性，喪失進步的渴求和信心。
4、得失的盲點。換得患失，不知道什么叫“失之東隅，收之桑榆”。
5、現實的盲點�？傁胍冻龊偷玫降南嗟�，不知道長遠打算。
失敗的常見缺陷
失敗是成功之母，走向職場成功有不少很常見的致命缺陷：
1、永遠覺得自己不夠好。對自己的看法是負面的。
2、非黑即白看世界。是非對錯的原則沒有很好把握。
3、和平至上。不惜一切代價，避免沖突。
4、強橫壓制反對者。凡阻擋去路者，一律鏟平。
5、恐懼當家。采取行動之前，會想象一切負面的結果，感到焦慮不安。
6、眼高手低。做不好任何工作。
7、不懂分際。在講究等級的企業，管不住嘴巴的人，只會斷送事業生涯。
8、職場迷航。失去了生涯的方向，對自己走的路到底對不對產生了懷疑。
儲備自我內在的七大積極動力
1、檢視性動力
2、立即性動力
3、時間性動力
4、瑕疵性動力
5、互動性動力
6、絕境性動力
7、預設性動力
團隊溝通管理
管理人員并不是單獨工作的，他們要與其他員工同心協力，完成工作，要與別人合作、群策群力、激勵員工、發展員工的潛能、建立信息和信任。
團隊建設七要素
分擔、溝通、參與、信賴、互助、主動、包容、耐心。
接下來，李老師讓我們學院參與了幾個有意思的“肢體游戲”，讓我們體會到了，沒有不可能的事情，但是首先要“沖破束縛”。
通過個人的調整個性特質，以及互動溝通，用自己的熱情感染別人，幫助更多的人，傳播種子到大地的各個角落，這樣就完全可以改變和影響整個團隊，完成一些原先根本不可想象的事情。
總而言之，沖破束縛，尋求最大的突破，自我超越與自我激勵，熱情與創造力的激發，培養積極心態和良好習慣，特別對于我們這種技術性工作的人，比較缺乏對人的關懷，更要珍惜現有的每一刻，用自己的心去關心和愛護別人，培養自己的自信心，這樣就會得到越來越多的支持和幫助，最終實現自己的成功目標。
團隊溝通培訓心得體會6
為期二天的海伯“跨部門溝通與團隊協作”培訓在初夏的碧秀山莊展開，氣候宜人，環境幽雅，心情是安靜的，課堂氣氛是熱烈的。每一個案例，似曾相識，仿佛是對工作經過的回顧；每一段總結，尤如揭開困惑已久的謎底，令人感嘆。課程從對溝通的理解、目的、方法入手，訓練聆聽技巧，強調溝通從心開始的意義，引入到跨部門溝通的培訓要點，通過多種方式打造海伯管理團隊的高效協作。
跨部門溝通是按公司設定目標和流程規劃的要求，圍繞經營活動而進行的信息、知識、思想和情感在公司內相關部門群體或個人間傳遞，并達成共識的過程，是實現各項管理為目的的導體。本次培訓讓參訓的各部門負責人及業務骨干明白，在公司努力推行精益化生產的過程中，作為管理層干部，應該具備怎樣的跨部門溝通意識、溝通能力及溝通態度，在管理中發揮積極的作用，清醒跨部門溝通在管理中的重要性，從思想上消除各自為政、唯我獨尊、消極溝通、被動接受等不佳狀況，樹立積極主動的溝通意識和合作精神。
在日常工作中，部門溝通與協作中存在或多或少的問題，部門之間溝通途徑少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部門間的隔閡。在有限的溝通過程中，缺少敞開心扉的交流，很多問題被隱藏起來，得不到問題根本原因的細節。在數據統計和傳遞上，統計方法還不夠完善，信息傳遞和協調工作只能局限于某一時間或某一范圍內進行，關注本部門利益過多，全局觀念缺少。部門之間部分接口著重于完成工作任務，缺乏整體的目標觀念，或有出現問題相互推諉，相互指責情況。由于所處的職位不同，個人認知不同，相關人員的個性和心情及處事心態也時時影響著跨部門溝通的效果。另外在團隊中所存在的“部門墻”，圈地為營，形成一層障礙，“我的地盤我作主”，使部門之間的協作困難。提高整個公司內部溝通的有效性，作為現代企業的管理者必須要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足長遠，關注職責外的事情，帶著方案看問題，處理整體性的事務，使職責明確不絕對自顧，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。
本次培訓穿插了多個案例，如通過“美國西點軍校拒收女性學生”的辯答案例，練習溝通中傾聽的重要性，重述對方說話內容的傾聽技巧，傾聽別人說話既是一種禮貌和尊重對方，是社交的基本要求，也助于建立彼此交流融洽的關系，使溝通達成一致。通過“對某一事情描述中反映出愛心”的練習，要求在闡述觀點時主題明確，突出重點，合乎邏輯，言簡意賅，曉之以理，動之以情。通過“公司勸退一位試用期電焊工”案例，講述有效溝通以制度和流程為基礎，這是合作各方共同承諾的體現，尊重崗位職責，落實規范要求。通過觀看《甲午海戰》視頻片段，展示跨部門溝通與合作中會議形式的重要性，在高效溝通中會議是必不可少的工具，會議務必有充分準備，明確目的、議程、任務、結果、落實等，否則是無效的。 “上下級工作匯報”、“訂單接收與貨款延期”案例，訓練在不同部門、不同角度、不同崗位的處事，換位思考，將心比心，溝通從心開始，互相理解、互相尊重，為團隊的利益，共同擔責。
跨部門溝通的目的在于解決問題、處理問題，敢于溝通，就是敢于承擔責任。團隊工作中，問題的發現代表改進的機會，沒有發現，就沒有改進；出現問題，是正常的，如果面對問題不處理問題才是真正的問題，是不正常的�？绮块T團隊建設歸根到底都是跨部門溝通的問題，通過溝通，同一目標，達成共識，增強員工的信心，目標深入人心，集合每一成員的力量，引導整個團隊最終追求的目標。部門之間的配合默契與否，關系到企業的長遠健康發展，加強跨部門溝通與協作，是每一個管理者的工作重點。重視細節，重視實踐，勇于創新，大膽溝通，科學管理應成為我們海伯團隊日常工作的主題。
團隊溝通培訓心得體會7
每一次培訓，如果我們用心去感受都很學到很多的東西，這些東西往往我們在平時忽略了，甚至自己看不清問題所在，但是通過培訓的活動環節的模擬，我能更加清晰的看到我們平時的一些問題和我們平時應該怎么去做一件事情，通過活動環節的模擬，我從中可以深刻體會如下心得和道理：
1、團隊與個人的關系。
一個團隊是2個以上的個體組成的，一個好的團隊就是要產生的效益必須1+1大于2，不然沒有存在的意義了，作為個體我們必須充分相信團隊的力量，必須相信團隊的每個成員，單個體必須做好自己的團隊分工，把自己的本職工作做到最好，當每個人都做到最好，每個人都做出色完成或者超指標完成，團隊整體目標才可能完成。作為團隊成員在必須時刻記得團隊這個觀念，在團隊的大前提做好自己，讓自己成為其他成員信任你的前提。
2、團隊需要有效的溝通
團隊在開展工作的時候，一般都分工明確，沒人都有自己的分工，但這不表示你一個人埋頭苦干，或者是沒有圍繞團隊的意愿和策略去進行工作，這樣會脫離總體的目標方向。團隊成員之間也應該是要有良好的溝通，業務分工既是相互獨立又是有內在聯系的，好的溝通能事半功倍，能夠相互看到不足和吸取經驗。
3、團隊在開展工作的時候必須有積極的心態，總是往“可能”的方向去做。
一個目標只有可能和不可能2種最后的答案，我們必須一心想著可能實現的，并不斷為可能實現目標不斷找方法，不能一開始就覺得不可能，那么你的行動總是圍著不能而開展的，總是為不能實現找借口，一開始怎么想的就決定了你能否成功，因為你的行動是按照你的想法是按照你的去做的。還有在做事情時候，必須不受外界因素的影響和干擾，不然，容易使我們放棄努力，限制了主觀能動性的發揮。導致不理想的結果。
4、學會感恩。
通過模擬場景，蒙著眼睛，有人帶著你到戶外，走的過程中是我深刻體會到，其實現在走的這段路其實就是我們人生路的旅程，這條路有時平坦，有時顛簸，有時要爬坡，有時要下坡，正是我們每個人在生活中體驗的快樂，平靜，激情，悲傷，痛苦…但是在這路上，在這人生路上，總有那么一些人不管前路多么曲折，TA們都一直在我們身邊，一直陪在我們身邊，TA們就像黑夜中繁星，就像遠航的燈塔，照亮我們的人生路，指引我們前進的方向。正因如此，我們必須學會感恩，感謝身邊有你，正因有你我們的生命綻放的如此精彩，茫茫人海，我們能一起手牽手前進在人生的道路上，你是多么大的緣分，是那么來之不易。懷著感恩的心，懷著一顆報答的心，努力工作不僅為了自己，也是因為讓TA們過的好一些。
5、通過別人看自己，發現自己缺點。
不識廬山真面目，只緣身在此山中。自己看自己，很難發現自己身上的不足和缺點，但是你和人交往，與人接觸，別人能更加輕易清晰的看到你的缺點，如果一個總是自以為是，固步自封，目中無人往往你的真心朋友就很少，你在整個社會大人際圈里，你將找不到自己的位置，我們不能要求所有的都對你良好的評價，但我們可以改變自己，改正缺點，去適應別人的看法，提高比人對你的評價，更多的人和你有良好的溝通和合作關系。作為自己，我們該做的是什么？()首先，我們必須有顆虛心寬容的心，有足夠的勇氣去接受別人對你的不滿和批評，并且能夠及時調整自己的心態和處世作風，相信自己能更加融入大家這個環境中，你才能夠把事情做的更好。
6、共贏，學會出黑牌，必要的時候出紅牌。
著名的紅黑游戲，告訴我這樣一個道理，不管生活當中或者工作當中，我們往往處在競爭的關系當中，但是很多時候我們都在惡性競爭，一方以為自己通過不斷打壓對方，最后表面上是贏了，但是其實自己也輸了，輸的那么不經意，因為回過頭來想想，結果不是你想要的或者預期的。有的時候我們是不是在競爭的過程當中，主動給對方出張黑牌，告訴自己的想法，達到共贏的目的，因為想要獲得你想要的，不是整死對手，或許聯合更加容易，但是在必要的時候也出出紅牌，告知對手，如果我們有了共贏的誠意，你若自以為是，我照樣會出紅牌，照樣讓你輸得一敗涂地。
7、承諾和擔當，承諾了就一定要做到，即使沒有做好，也要學會擔當，而不是找借口。
在我們生活工作中，我都常常輕易的許下諾言，但是往往做不到之前的承諾，很多人總是找這樣那樣的客觀原因，推脫責任，希望通過這些獲得別人的原諒，這樣往往做不好事情，常常這樣會使我們形成推脫責任的習慣，不管做什么時候都不會全力以赴去做，做事情從來不去找自己的原因，其實自己的原因才是你兌現不了承諾的關鍵啊，所以不管做什么時候，遇到什么樣的困難，我們應該責于己，從自己身上找原因，這樣，我覺得不管做什么事情，都會更加健康的發展，即使做不到，我們要學會擔當，該罰就罰，該怎么樣就怎么樣，不能逃避責任，若逃避責任，會使我們沒有進去心，不會全力去做事情，更不會得到領導和下屬的尊敬，只有得到大家尊敬，大家也會跟你一樣，整個團隊，整個公司才會更加高效。
團隊溝通培訓心得體會8
卓越團隊培訓讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這次培訓活動中的一幕幕讓我看到了信任與被信任、團結就是力量、我很開心、感動，學到了很多，也提高了不少，同時也進一步認識到自己的不足。這里我衷心感謝公司領導給我們提供一次那么寶貴的提升機會、感謝各位教練不辭辛苦來到**對我們孜孜不倦的教誨、以及各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了!原以為培訓會很流于形式化，但恰恰相反，培訓采取理論與實踐相結合，注重感悟式培訓，整個訓練安排緊湊有序，內容豐富，活動緊張而又不失輕松;工作人員認真負責，任勞任怨;伙伴們滿懷激情，認真投入，頑強拼搏，表現出色，讓我看到了真正的卓越團隊。這次培訓使我收獲頗深，看到了未來的發展方向，并對它充滿了信心，進一步認識了什么是團隊，如何組建團隊，也充分認識了什么是卓越團隊、以及如何打造一支卓越團隊，此次培訓培養了我們團結協作，頑強拼搏，開拓進取的精神并給予我的啟發是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位都會永遠記著有益的人生感悟。
一、團隊的力量讓我們走向成功。你對團隊信任度越大，對自已的回報就越大，結合到實際中，團隊力量的潛力是無限的，關鍵在于怎么激發和引導。
此次選了兩組10個人(5個瘦小的女生、5個瘦小的男生)來實驗每個人用2個手指頭舉起約150斤重的男人，其中一組堅信是可以舉起來的、一組堅信是不能舉起來的，事實證明了大多數人堅信了團隊力量是無窮大的。充分說明團隊的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個人在團隊中都充當著重要的角色，如果每一個個體都將自己的優勢和潛能發揮出來，那么整個團隊的力量是驚人的;在這次的培訓中沒有一項任務是僅靠自己就能成功的，都是大家團結協作，分工配合，共同努力完成。我們卓越培訓3班的伙伴們都充分發揮自己的才能，積極參與，服從安排，團結協作，全力以赴，出色的完成了任務。通過全體伙伴們的共同努力，我們卓越3班展現了非凡的凝聚力和戰斗力，我為我們的團隊感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容。交流是無限的，溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個集體里面的人，對于自己的想法，你不說，我也不說，大家都把自己的真實感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測而導致誤會，進而產生矛盾，使整個集體渙散，后果可想而知。這次我們團隊表現比較出色，其主要表現在團隊挑戰穿越繩索活動中，大家能很好的相互交流各抒己見、增進理解，成功之前也發生了很多分歧失敗了幾次、但經過我們互相尊重、求同存異，顧全大局、贏得了最終的勝利。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴峻的挑戰，更應該要積極主動的與同事與領導相互溝通，在溝通中得到理解、尊重、寬容、信任、進步，營造輕松和諧的工作環境，服從、理解領導的方式與作風，在工作中盡職盡責的做好本職工作，高質量、高效率地完成工作任務。
三、要有競爭意識，善于思考，不斷創新，迎難而上
“報數”活動的感受：
1、這個活動中同樣一群人報數的時間是一次次的縮短，其根源是團隊中的每個人不斷付出了更多的努力，找到解決問題的方法，所有問題將迎刃而解。結合到實際中就是我們的工作效率在于團隊中的每一個人每一個部門付出的積極度有多少。
2、每一次失敗的責任承擔者是自已的隊長，而導致每一次的失敗可能就是因為團隊個別人的“不以為然”。結合實際，隊長的角色好比是我們現在的領導、老板，而員工的每一次的不盡力會導致公司的“損失”。弱肉強食的社會，競爭是殘酷的，但有了競爭，才有進步，而競爭的后果會產生優者生存，劣者淘汰。不管今天我們取得多大的成就，都不能驕傲自大，目中無人，必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發展中，必須居安思危，不斷的學習，不斷創新，不斷提高自己。我們要發展，要進步就離不開創新，我們要贏得勝利也離不開創新，如果你沒有自己的創新之處，那么你就不能加分或少加分而遠遠落后于別人，如果你沒有自己創新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現實社會淘汰。要創新又離不開思考，思考才能發現新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經驗，還要有足夠的勇氣，因此不管何時何地，我們都必須不斷的學習知識，不斷積累經驗，不斷的思考，不斷總結，才能不斷創新。同樣我們要建設美好未來，
更需要不斷的創新，迎難而上，不斷的去開拓進取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。
這次培訓收獲頗多，讓我認識到卓越團隊是需要團結、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個共贏理念才會贏得最終勝利。但也發現了自己的許多不足，如遇事還不夠深入思考，處理事情欠缺周全的考慮等，這些都需要自己在今后工作中不斷改進，我相信經過自己不斷努力學習，不斷的虛心請教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進步，為伊誠美好明天獻上自己的力量。
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