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職員工作心得
我們得到了一些心得體會以后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的職員工作心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
職員工作心得1
用白駒過隙來形容時間真是再好不過了。回首幾個月前的我還是一個對于化驗一竅不通的新人。如今來到化驗室這個大家庭里，既熟悉又陌生，有一種不一樣的感覺，更好地展現(xiàn)了一個全新的自己。
通過在化驗室?guī)讉�月的學(xué)習(xí)，我深刻的認識到我們工作的特殊性，可能一時的疏忽就會給公司造成極大的損失，因此，細心嚴謹是我們化驗員應(yīng)具備的素質(zhì)。在領(lǐng)導(dǎo)和幾位師傅的細心教導(dǎo)下，我學(xué)會了對煤、焦炭、化產(chǎn)品等樣品的分析過程、測定、基本工作流程和各電器的使用方法。
在很多人眼里化驗室可能是一個“好”工作，其中的酸甜苦辣只有我們自己知道。化驗室的工作是一個枯燥而又精細的活，每天重復(fù)著相同工作，但是師傅們從來都不會覺得乏味。當(dāng)一個樣有偏差時她們會毫不猶豫的重新再做，為了使結(jié)果能更精確，一個樣可能分析好幾個小時，不管是白天還是晚上，一次、兩次...直到數(shù)據(jù)平穩(wěn)。當(dāng)做完這一切后，她們會把當(dāng)天所有的分析樣的結(jié)果整理出來，才可以把最后的結(jié)果報給公司。這樣的'精神是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的。
因為工作的特殊性，化驗室絕大多數(shù)都是女人，她們年輕富有朝氣。雖然每天都與一些臟兮兮的樣品打交道，但平時的工作閑暇之余，大家有說有笑，聊聊彼此的家庭、聊聊穿衣打扮，大家有說有笑，真是其樂融融。
回首過去這幾個月，也因為做分析時細心度不夠造成了很多失誤受到批評。在以后的工作中，我一定會多向師傅們請教，認真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會師傅們的工作經(jīng)驗，細心做好每一個分析樣品。在這個充滿了溫馨的大家庭中快樂的生活、快樂的工作!
職員工作心得2
時光匆匆，日語如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求自我，求真務(wù)實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負責(zé)，對消費者負責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的'各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每一天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自我的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)�，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)�，錢款當(dāng)面點清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關(guān)的資料，減少企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時，要和午時班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機，關(guān)掉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
20xx年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。
20xx年九月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準確，無誤。
上頭是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在20xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛!
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