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員工如何與上級相處
作為一名員工,要如何與上級相處呢?看看小編整理的故事。
孔明丞相剛剛去世,很多后事需要里料理,丞相臨終前安排費祎接任,這個崗位不能一直空缺所以委任狀要在今天之內擬好。此外,還有一大群蜀中士人需要安撫等等,大家不覺間已經連續工作了一晝夜。正當我和后主在商議擬寫費祎的委任狀時,一位貼身軍士走了進來,說到:“稟后主,魏延叛亂,已在南鄭城下被斬殺!焙笾饕惑@,說:“你細細說來!”軍士回答:“丞相過世之后魏延叛蜀,和馬岱一起準備攻取南鄭,當時守南鄭的是姜維將軍和楊儀大人。楊儀大人到陣前說魏延若是敢喊三聲‘誰敢殺我’他便獻出城池。魏延果然喊了三聲,在第三聲的時候被身邊的馬岱將軍斬殺!”
后主聽后垂目不語。許久,輕輕嘆了一口氣:“可惜我蜀中再無大將了。”我安慰道:“魏延平時就太過個性張揚,情緒總是表現在臉上。同時,他又太過有自己的主張,很難管理,丞相過世以后,我蜀中怕是無人能管得住他了,丞相遺計除掉魏延,恐怕也是迫不得已。”
“唉,小魯大人,你說說為何兩個人的關系會處理成這樣啊?”后主依舊很痛惜:“一個是我蜀國的丞相,一個是我蜀國的第一大將。照理說兩個人精誠合作一定會有一番作為的,為何最后幾乎就成為了冤家對頭,相父臨死也要遺計殺掉魏延,魏延一等相父過世就迫不及待的自作主張燒棧道意圖逼迫蜀軍繼續北伐?相父為何就是不相信魏延?而魏延為何又老覺得在相父手下受氣?我蜀軍將士上下同欲,目標一致,就是北伐曹魏,匡扶漢室。為何他二人一個滿腹猜忌,一個滿腔怨氣?
我說:“那我用心理學的知識解釋一下吧。心理學研究的最基本的兩個方面就是心理過程和性格心理。心理過程包含:認知,情感和意志三個方面的過程。
“哦?”后主來了興趣,“可以舉個例子嗎?”
“比如,首先我認知到曹操挾天子以令諸侯是不對的,繼而我生出了情感討厭曹操,最后,我振臂高呼:“北伐曹魏,匡扶漢室”即使我被俘虜,嚴刑拷打,我也不投降。這,是我的意志。丞相對魏延也有這三個方面的過程,魏延在和丞相的共事過程中經常對丞相的做法就薄有微詞。這些不合作和不理解的行為和語言讓丞相不好管理和反感,繼而產生猜忌。最后,丞相決心一定要殺死魏延。這恐怕也是丞相的意志。”我回答到。
“那為何他們有如此的認知,情感和意志呢?”后主仍是不解。
我進一步解釋:“我再說說性格方面,主要是性格心理。性格心理又分為性格傾向和性格心理特征。今天挑一個說,性格心理特征。魏延和諸葛亮兩個人的性格心理特征是不一樣的,換句話說,兩個人個性不一樣。這里有兩個公式要記。
1 個性=風格+能力
2 風格=氣質+性格
氣質是天生的,性格是環境影響下養成的,能力是1%天賦+99%的汗水,但是1%的天賦比99%的汗水重要的多。三者基本就是這么個情況。”
“哦,是這樣!焙笾魅粲兴。
“丞相和魏延,說到底還是風格的問題。風格本沒有好壞,但是就個體而言,有健康還是不健康的問題。在群體中,有適應和不適應,理解和不理解,包容和不包容的問題。就能力來說,沒有什么矛盾的地方,一個武將,一個丞相,一個用手多,一個用腦多。魏延武功越高對丞相幫助越大。丞相水平越高,魏延做事就越舒服。風格就麻煩了,他可以體現在語言和行動上,背后就是心理作用等。這個東西有天生的因素,有后天的養成,很難改。而且每個人的情況都不太一樣。而且,各種風格之間,客觀上說是有合與不合之說。用《霍蘭德職業興趣傾向理論》為例子,霍蘭德就把性格傾向分成 A,E,C,R,I,S。簡單的說就是A藝術家型,E領導型,C行政型,R工科生型,I研究者型,和S社交家型。丞相是以I,R,C三項為主,而魏延明顯的是E。而在霍蘭德的六邊形中,E與I是對立的,就是說,在很多情況下,I型號的人和E型號的人是很難融洽相處的。”
“很難相處?”后主追問“可以詳細說說嗎?”
我繼續解釋:“在丞相和魏延身上就體現在,魏延目標導向,敢于冒險。丞相四平八穩,循規蹈矩。這在決策過程中難免有所沖突,比如說“子午谷奇謀”,魏延就想鋌而走險,率領5000騎兵從子午谷殺出,直取曹魏都城?韶┫鄥s顧忌很多沒有答應,顧忌的理由當然充分,萬一成了魏延自立為王怎么辦?萬一敗了,魏延投敵怎么辦?這就是E和I與生俱來的不同。而魏延本身在性格上也有一些自命不凡,給丞相的管理造成了壓力。比如說,在和司馬懿對壘的時候,司馬懿戒急用忍,不和丞相交戰,丞相為了讓司馬懿出戰,讓魏延陣前叫罵,魏延自然看不上做這種事情,發了好一通牢騷,可是他卻沒有想到,丞相讓他陣前叫罵正是因為倚重他,因為要派最強的出戰,假設司馬懿忍不住出戰了,蜀軍敗了豈不是笑話?所以這事兒就是非得他魏延來做不可,因為他最強,勝算最大?墒俏貉悠焕斫狻!
是啊,后主說到:“其實有的時候我也有些不解,我覺得我工作能力很強,可是相父重要的工作不安排我做。我的一些朋友也和我私下說和相父的關系總是一般般,他們想取得一些他的好感順利的工作發展。好多類似的問題......”
我聽了笑笑:“對于這些問題,我們不妨也從能力,氣質和性格三個方面來入手。這三個方面當中,能力最好調整,性格第二,氣質最難改。能力后天可以習得鍛煉,性格難改,但是通過努力的培養也可以轉變,至少可以更健康。氣質幾乎很難改變,因為是天生的。所以,無論是想改變和上下級的關系,還是想獲得工作發展:
1. 能力是需要考慮的第一步。領導和你的關系再一般,或者再不好。他都要能做事情的人,都需要業績,如果你的能力出類拔萃,無可取代,那么你的地位相對還是穩固的。
2. 性格行為可以模仿的。如果你確實很像改變和領導的關系,而工作能力上已經沒有潛力可以挖掘。請注意一下你領導喜歡的員工的工作方式,待人接物有沒有可以學習的地方。注意,不是讓你邯鄲學步,是取長補短。
3. 氣質很難改變,但是心態可以健康。即使你的能力和性格行為短時間內很難達到你的要求和目的,請保持一個良好的心態,多運動,多微笑,保持健康的體魄和與人為善的信念。和大家把關系做好,自己做不到的事情,通過團隊和他人來幫助你彌補,也是一個很好的方法!
后主聽了以后,緊鎖的眉頭舒展開了:“小魯大人,還是你有辦法,什么事情經過你一說,就讓人容易理解了”
我哪里敢托大:“陛下過獎了,今天說這么多,只是強調了每個人的性格都不一樣,所以做事和思考的方式也不一樣。如果大家能夠有意識的站在對方的角度上去體諒一下對方,很多矛盾就很自然的化解了,您說對嗎?”
“嗯,己所不欲,勿施于人”后主意味深長的說出了這句話“現在是深刻體會到了”
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