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上方寶鑒：管理好你的老板
管理好你的老板，但不要試圖成為他們的代言人。除了管理時間、管理客戶關(guān)系和管理自己的下屬外，還有什么是工作的重要組成部分？一個或許有些出人意料的答案是：管理你的老板。聽上去有些矯情？絕非如此，除非你仍然堅信“管理”一詞即意味著上級對下級的支配。
在過去的時代，員工們往往習(xí)慣于老板發(fā)號施令，而隨著企業(yè)實施組織扁平化管理，更加主動、積極的態(tài)度已經(jīng)成為員工必不可少的素質(zhì)之一。實際上，在一個有紀(jì)律的組織中，管理老板的重要作用在于：讓更多事情能夠在執(zhí)行過程中得到有效控制，提高工作效率并讓成果顯而易見，當(dāng)然，還包括通過管理老板建立相互間的信任。這樣做至少可以減少一些本來不應(yīng)該發(fā)生的問題，比如他們對你的任何想法充耳不聞，經(jīng)常不清楚你正在做什么，甚至覺得你是個麻煩制造者。
簡單地說，管理老板其實是一項能夠讓你們彼此符合對方工作預(yù)期的途徑。換句話說，通過有效的溝通和交流，能夠讓老板對你的期許、授權(quán)和評估在最大程度上接近你的自我想象，而對于追求效率并借此實現(xiàn)利潤最大化的企業(yè)來說，這其實并非功利行為，事實上，如果你想保持良好心態(tài)積極工作的話，這幾乎是一條底線。
為此，首先要做的事情是，讓老板知道你在做什么，因為大部分經(jīng)理和主管們很少會隨時督促你的進展，然而一旦工作成果低于他們的預(yù)期，他們的失望則可能迅速轉(zhuǎn)化成負(fù)面評價甚至是懲罰。及時通報進展(無論是通過郵件、會議哪怕是閑談)則有
助于靈活調(diào)整他們對你工作結(jié)果的預(yù)期，更重要的在于，老板可以借此知道你需要他們的幫助，他們對于你的工作很重要。
不過，一味的催促絕非是讓上司理解你意圖的有效辦法。事實證明，如果你需要他的幫助，或希望他做出一個對你很重要但對他卻意義平淡的決策，比較理想的辦法是及時提醒他要在什么時間前做出決定，提供出他可考慮的選擇和可能的結(jié)果，并準(zhǔn)備好事實和數(shù)據(jù)。
當(dāng)然，必須要注意的是，你對他傳遞的信息具有足夠的說服力。如果做得漂亮，你甚至可以向他明確表達出你希望的理想結(jié)果，當(dāng)然，這需要你對老板如何做決策以及他的思考邏輯了若指掌。
在管理觀念不斷更新的年代，人們不難發(fā)現(xiàn)，如今開始標(biāo)榜自己“思維開放”的老板越來越多了，不少人會懇切地說“有什么問題和意見你們盡管提”，有些人則干脆對眾多下屬大聲呼喊“挑戰(zhàn)我吧！”然而心理專家卻會提醒你這時候要小心，因為即便他們的態(tài)度完全出自真心，拋給他們一個生硬而燙手的質(zhì)疑仍然是件不高明的蠢事。如果你在提出疑問的同時已醞釀出一個替代方案或補充意見，那么請直言相告。簡單來說，提出挑戰(zhàn)幾乎是每個人都會做的事情，但對于希望真正實現(xiàn)變革的老板們來說，更有力的武器是要證明：你是個建設(shè)性的提議者，而不是一個只會刻薄質(zhì)疑，專門與權(quán)威以及大部分按照規(guī)矩辦事的人們過不去的異見分子。
如果能夠做到以上幾點——尊重他們的位置、重視他們的感受、提供決策參考、具有明確主見且經(jīng)常建設(shè)性地提出正確的意見，至少可以認(rèn)為，你通常情況下可以成為老板充分信任和倚重的對象。這時，你或許可以主動嘗試扮演私人顧問的角色，融入老板的非正式外部網(wǎng)絡(luò)，成為他在某一方面的專家，影響他們對于工作和外界的看法并采取相應(yīng)的行動�？瓷先ミ@似乎有點像“軍師”和“幕僚”的角色，然而在職場和現(xiàn)代商業(yè)社會里，這種角色通常情況下多的是一份難得的信任和默契，少的則是人身依附。
一旦你真的成為值得信賴的顧問和工作中的朋友之后，管理老板就基本上堪稱一項完美的工作了。不過接下來仍然要小心，因為其中的危險在于不少人會嘗試進一步成為老板的代言人，而如同真理和謬誤往往只有毫厘之差一樣，當(dāng)老板的代言人與管理老板是兩個迥異的范疇，因為在龐大的企業(yè)組織中，有些不是你分內(nèi)的工作。
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