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紅塔集團：創(chuàng)新打造優(yōu)秀企業(yè)
據(jù)悉，11月9日至10日在云南玉溪召開的“全國省際卷煙產(chǎn)銷銜接會”期間，紅塔集團與全國各煙草公司簽訂2006年上半年的卷煙銷售協(xié)議，形勢喜人，尤其“紅塔山”品牌系列產(chǎn)品銷售更是出現(xiàn)該品牌多年來持續(xù)下滑之后的首次恢復性快速增長，出現(xiàn)良好局面，為紅塔集團實現(xiàn)2006年的主要目標之一，即進一步集中資源，做強“紅塔山”品牌打下堅實基礎。從中國煙草交易信息中心獲悉，截止10月份，紅塔集團的“玉溪”、“紅塔山”、“紅梅”、“國賓”、“美登”各主要品牌與去年同期相比，均出現(xiàn)不同程度的快速增長，呈現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺，其中“紅塔山”品牌在今年實現(xiàn)恢復性增長已成定局。
企業(yè)推動經(jīng)濟發(fā)展，品牌孕育經(jīng)濟創(chuàng)造。“紅塔山”曾連續(xù)7年蟬聯(lián)中國第一品牌，“紅塔山”品牌快速發(fā)展造就紅塔集團的輝煌。紅塔集團曾樹立起中國民族工業(yè)的一面旗幟，為國家和地方做出積極貢獻，累計為國家和地方上繳納利稅超過2000億元。2005年9月1日，由全國名牌推進委員會授予紅塔集團的“玉溪”、“紅塔山”、“紅梅”三大品牌為“2005中國名牌產(chǎn)品”榮譽稱號。紅塔集團是擁有最多中國名牌的企業(yè)之一，是煙草行業(yè)唯一同時擁有三大品牌為中國名牌的企業(yè)。然而，紅塔也如同世界長壽知名企業(yè)一樣，其發(fā)展歷程并不都是一帆風順，而是在曲折前進中發(fā)展。面對加入WTO和WHO的嚴峻挑戰(zhàn)，以及煙草行業(yè)進一步深入推進“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進“大品牌、大企業(yè)、大市場”的工作思路，紅塔人是如何加大自主創(chuàng)新，把握機會，應對挑戰(zhàn)，重現(xiàn)歷史輝煌，正努力進行卓有成效地積極探索。
戰(zhàn)略創(chuàng)新
－－為企業(yè)發(fā)展提供方向
在激烈的市場競爭中，要想在競爭中始終保持強勢企業(yè)，要想取得長遠的發(fā)展，立于不敗之地，就必須有一套清晰的戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)通常只能著眼于現(xiàn)狀，為短期的物質(zhì)利益而疲于經(jīng)營，最終往往曇花一現(xiàn)，徒勞無功。戰(zhàn)略制定是有規(guī)劃的，不是一成不變的，需要不斷創(chuàng)新，與時俱進，才能持續(xù)成功。紅塔集團的戰(zhàn)略決策者具有超前性和前瞻性的創(chuàng)新思維，在上世紀80年代初，大膽進行技術(shù)創(chuàng)新，在國內(nèi)率先引入國外先進設備，借助得天獨厚的烤煙種植自然優(yōu)勢，使得紅塔進入高速發(fā)展時期，樹立起民族工業(yè)的一面旗幟。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，提出“三合一”的組織結(jié)構(gòu)模式，并在90年代中期，進行第二輪技術(shù)改造，為紅塔集團成為優(yōu)秀企業(yè)奠定堅實基礎。
紅塔的決策者認為：“在一個完整的產(chǎn)業(yè)生命周期中，一個產(chǎn)業(yè)必然經(jīng)過分散化競爭階段、到以內(nèi)部成長為主的積累式發(fā)展階段、再到以外向擴張為主的聚集式發(fā)展階段，最后形成大集團、大企業(yè)。中國煙草產(chǎn)業(yè)，目前正進入以外向擴張為主的聚集式發(fā)展階段�！薄皯�(zhàn)略問題至關(guān)重要。戰(zhàn)略決定成敗，戰(zhàn)略是旗幟，是方向�！泵鎸尤隬TO新形勢和煙草行業(yè)競爭格局發(fā)生巨大變化，紅塔集團于2002年及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提出以主業(yè)為主，提質(zhì)創(chuàng)新，增強紅塔核心競爭力的“歸核化戰(zhàn)略”，抓住機遇，集中精力，整合資源，做強做大煙草主業(yè)。確立了做精“玉溪”、做強“紅塔山”、做大“紅梅”，鞏固“國賓”“美登”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。以品牌為紐帶，通過重組整合，產(chǎn)品聯(lián)營，推行規(guī)范化、標準化管理，積極穩(wěn)妥地進行品牌擴張。緊緊圍繞國家局提出的“深化改革，推動重組，走向聯(lián)合，共同發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，深化集團一體化戰(zhàn)略建設。為實現(xiàn)聯(lián)合重組后資源的有效整合，紅塔集團實施“六個一體化”和實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”�！傲鶄�一體化”，即：財務管理一體化，信息一體化，品牌、營銷、研發(fā)一體化，原料一體化，物資一體化，人力資源和組織管理一體化�！皟蓚�轉(zhuǎn)變”，即：發(fā)展目標由做大向做強轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟增長方式從增量型向優(yōu)化結(jié)構(gòu)型轉(zhuǎn)變。根據(jù)紅塔集團總體發(fā)展要求，進一步加強國際合作，拓展國際市場，爭創(chuàng)世界名牌。目前，紅塔集團已擁有玉溪、楚雄、大理等7個卷煙生產(chǎn)點，生產(chǎn)規(guī)模達320多萬箱，是目前國內(nèi)最大的卷煙工業(yè)企業(yè)，是擁有最多中國名牌的企業(yè)之一。
組織創(chuàng)新
－－為實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供保障
美國著名學者錢德勒對美國70多家大公司，特別是通用電氣公司、杜邦公司、新澤西標準石油公司和西爾斯·羅布克公司的經(jīng)營發(fā)展歷史進行了研究，得出一個著名的結(jié)論：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要服從于戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)是為戰(zhàn)略服務的。紅塔集團的發(fā)展也驗證了錢德勒的論斷。當外部環(huán)境相對穩(wěn)定時，戰(zhàn)略調(diào)整和組織結(jié)構(gòu)矛盾并不突出。當企業(yè)面臨重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時，企業(yè)要實現(xiàn)重大的戰(zhàn)略創(chuàng)新，就需要對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行重大的變革，通過組織創(chuàng)新，為實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供保障。紅塔集團在80年代初期的高速成長期，工廠制對應的組織結(jié)構(gòu)是直線型組織；90年代中期，紅塔由工廠制變?yōu)榧瘓F公司制，組織結(jié)構(gòu)采用事業(yè)部制，尤其在上世紀多元化戰(zhàn)略的提出，迅速向外擴張，整個組織結(jié)構(gòu)急劇膨脹。2002年，集團新領(lǐng)導班子提出歸核化戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)進行再造，優(yōu)化組織流程，內(nèi)部施行“三項制度”改革，滿足集團戰(zhàn)略調(diào)整需要。隨著紅塔集團一體化戰(zhàn)略的深入推進，省內(nèi)已形成“兩個中心，三個生產(chǎn)點”的研產(chǎn)銷組織結(jié)構(gòu)，即技術(shù)中心，營銷中心和玉溪卷煙廠、楚雄卷煙廠、大理卷煙廠三個生產(chǎn)點。
組織創(chuàng)新另一層面的要義在于組織文化、管理和機制創(chuàng)新。過去紅塔推崇“敢為天下先”的企業(yè)精神，并因此創(chuàng)造了無數(shù)奇跡，樹立起中國民族工業(yè)一面旗幟。如今，紅塔人不斷勇攀高峰，延續(xù)以前企業(yè)精髓，提出“山高人為峰”企業(yè)理念�！耙匀藶楸�、關(guān)愛健康、提質(zhì)創(chuàng)新、追求卓越”的管理方針，進行“三項制度”改革，啟動多渠道、多層面的靈活用人機制創(chuàng)新。強化基礎管理，搭建科學管理平臺，紅塔集團于1997年就通過了ISO9000質(zhì)量體系認證，2004年通過了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證，在全國煙草行業(yè)內(nèi)首家獲得“三標一體”認證證書，并逐步引入卓越績效考核，強化大質(zhì)量意識，提高了企業(yè)運作效率，激發(fā)了員工的積極性，以提升企業(yè)品牌帶動主要品牌的影響力，逐步止住下滑，基本實現(xiàn)恢復性增長，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展后勁。
技術(shù)創(chuàng)新
－－以消費者為中心，構(gòu)建強勢品牌
任何公司，無論規(guī)模多大、多有名氣，或有多大的市場份額，都不能依賴過去成功的經(jīng)驗生存。持續(xù)的成功需要新的競爭優(yōu)勢、需要創(chuàng)新。紅塔人深刻認識到，在激烈的市場競爭中生存下去，唯一的途徑就是走在別人的前面。為了走在別人前面，紅塔十分重視技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)投入，不惜花費巨額資金技術(shù)改造、開發(fā)新產(chǎn)品。
日本戰(zhàn)后之所以僅用30年就成為世界第二經(jīng)濟大國，其消化吸收創(chuàng)新為主的技術(shù)政策是重要因素之一。韓國同樣走的是消化吸收創(chuàng)新的技術(shù)進步路線，目前其科技創(chuàng)新能力已躍居世界第五位。我國改革開放以來，經(jīng)濟發(fā)展與技術(shù)進步在很大程度上也是通過引進基礎上的消化吸收創(chuàng)新實現(xiàn)的。紅塔集團通過引進技術(shù)基礎上的消化吸收創(chuàng)新，迅速實現(xiàn)了從邊陲小煙廠到中國煙草龍頭、亞洲第一的的現(xiàn)代化卷煙工業(yè)企業(yè)飛躍。在不斷完善引進技術(shù)的消化、吸收和再創(chuàng)新機制，把自主創(chuàng)新與技術(shù)引進、消化和吸收有機結(jié)合起來，努力實現(xiàn)在引進基礎上的創(chuàng)新。2002年，紅塔集團提出歸核化戰(zhàn)略，回歸煙草主業(yè)，并于去年年底開始進行以“提質(zhì)創(chuàng)新”為目的的第三輪大規(guī)模技術(shù)改造，在關(guān)鍵工藝流程、工序的改進，實現(xiàn)產(chǎn)品加工精細化、控制智能化，確保了紅塔在技術(shù)裝備水平、加工工藝技術(shù)的行業(yè)領(lǐng)先地位，目前，已在卷煙加工工藝上實現(xiàn)了中式卷煙特色加工模式。
卷煙工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品屬于一種特殊消費品，是一種嗜好性消費品，對于紅塔集團這樣負責任的大企業(yè)而言，在關(guān)注國家利益的同時也要更加關(guān)注消費者的健康。面對加入WHO的《煙草控制框架公約》在中國即將正式生效，這將對煙草行業(yè)產(chǎn)生巨大的壓力。紅塔集團主動應對挑戰(zhàn)，多年來致力于產(chǎn)品“降焦減害”的科技創(chuàng)新，不斷提升科技創(chuàng)新水平，有效地控制和降低煙草有害物質(zhì)對人體的危害，以消費者健康為己任，維護消費者利益。紅塔集團先后成立國家級技術(shù)中心、博士后流動工作站，進一步加大研發(fā)力度，加強研究消費結(jié)構(gòu)、品牌結(jié)構(gòu)、消費習慣，針對區(qū)域市場，有針對性地進行產(chǎn)品研發(fā)和投放，提高適應市場能力。1999年，紅塔集團率先在全國范圍內(nèi)將各卷煙產(chǎn)品的焦油含量都控制在15mg/支以下。2002年，推出高科技含量，以高香氣、高安全、低刺激、低危害為顯著特征的“鉑金”系列產(chǎn)品，該產(chǎn)品曾被國家局領(lǐng)導評價為“代表中國煙草實力與水平。”根據(jù)消費者需求不斷細分市場，產(chǎn)品推陳出新，今年開發(fā)投放市場的“新勢力”、“人為峰”紅塔山采用“半仿生法”和“樹脂富集”技術(shù)提取物生產(chǎn)的HT—2新技術(shù)濾棒研究成果在紅塔品牌的運用，提高了卷煙抽吸品味，降低了主流煙氣有害物質(zhì)，提高了卷煙安全性。在產(chǎn)品原料環(huán)節(jié)上，上世紀80年代，紅塔提出“原料第一車間”，實施科技興煙戰(zhàn)略，并不斷發(fā)展種植低焦油煙草品種，進年來積極打造無公害、低農(nóng)殘的“綠色環(huán)保煙葉”，用優(yōu)質(zhì)原料打造紅塔品牌。
品牌創(chuàng)新
－－長壽品牌的不竭動力
當今世界已進入品牌競爭的時代。世界著名市場戰(zhàn)略家杰克·特羅特在分析未來市場品牌的意義時指出：“有兩類競爭者是成功的。一類是強有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內(nèi)謀求利益。另一類是專門化的或定位很好的品牌。這是一些小的競爭者�！弊鳛橹袊鵁煵菪袠I(yè)的龍頭老大――紅塔集團的品牌發(fā)展歷史說明，品牌創(chuàng)新，是解決品牌老化問題的必要途徑，是使品牌重新煥發(fā)生命力的重要保證，是品牌的新陳代謝走向新生循環(huán)的動力所在。當然，品牌創(chuàng)新不是簡單的進行產(chǎn)品改造，是一項系統(tǒng)工程，必須在品牌產(chǎn)品、品牌本身和品牌擴張層面進行。紅塔集團在品牌創(chuàng)新演義中續(xù)寫新的輝煌篇章。
品牌產(chǎn)品層面創(chuàng)新
品牌是有生命周期的，但完全不同于產(chǎn)品的生命周期，原因是品牌的生命與產(chǎn)品的生命并非完全是合二為一的。品牌可以不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品卻必須不斷的更新和改進乃至死亡。其根據(jù)是，該品牌的原有產(chǎn)品因為不適合形勢發(fā)展，無法滿足消費者需求，就被新開發(fā)的產(chǎn)品所替代，從而使品牌延續(xù)。在不斷變化的市場中，消費者的需求也在發(fā)生變化。2000年～2003年，“紅梅”面臨品牌老化，產(chǎn)品吸味無法滿足消費群體要求等問題。紅塔集團于2002年及時推出了以“清甜和諧”煙草為產(chǎn)品特點，體現(xiàn)柔綿和順味覺感受的新品醇香“紅梅”1、2號，其醇和清淡的吸味符合當今吸食卷煙的潮流，獲得了消費者的認可，市場反應良好，表現(xiàn)強勁。
品牌就像一個有機體，產(chǎn)品是這個有機體的系統(tǒng)的子系統(tǒng)；只有每個子系統(tǒng)都通過創(chuàng)新以達最優(yōu)，才能產(chǎn)生1+12的效果，才能使母系統(tǒng)最優(yōu)。品牌的長久不衰依賴于其下一個產(chǎn)品或幾個產(chǎn)品的良好銷售和市場表現(xiàn)，好產(chǎn)品對品牌建設提供強有力的支持，如果產(chǎn)品不好，品牌就成為了無處可依的空殼。為了維護和保持“紅塔山”品牌，根據(jù)區(qū)域消費文化和消費習性，細分卷煙消費市場，產(chǎn)品推陳出新，今年開發(fā)投放市場的“新勢力”、“人為峰”新技術(shù)濾棒研究成果在“紅塔山”品牌的運用，提高了卷煙抽吸品味，降低了主流煙氣有害物質(zhì)，保證了卷煙安全性。同時，以品牌演繹歷史、消費者懷舊為訴求點，再現(xiàn)“紅塔山”品牌特有的魅力和王者風范，推出“經(jīng)典1956”產(chǎn)品，使得“紅塔山”老品牌展現(xiàn)新面貌，注入活力，重新恢復了“紅塔山”品牌的強勢競爭力。
品牌本身層面創(chuàng)新
這一層面的品牌創(chuàng)新，主要集中在品牌視覺、品牌形象、品牌延伸、品牌理念以及品牌策略和戰(zhàn)略等，它的直接目的就是增加知名度，重塑品牌形象，增強品牌忠誠度和品牌聯(lián)想，它的最終目的提高重復購買力，厚積品牌資產(chǎn)、恢復品牌市場競爭力。
紅塔集團確立做精“玉溪”，做強“紅塔山”，做大“紅梅”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，按高中低層次，通過企業(yè)品牌、主品牌、和副品牌三個層次組成“金字塔”式品牌結(jié)構(gòu)，明確品牌定位，提升各品牌價值，有效提升了品牌整體競爭力。比如，新開發(fā)的帶有體驗性的“新勢力”紅塔山，以全新的產(chǎn)品和清晰的市場定位，引入產(chǎn)品新的形象：“勇敢、剛毅、拼搏、力量、有冒險精神、富有男性魅力的男子漢”，彰顯產(chǎn)品個性特征：“體格健壯、富有朝氣、堅韌不拔、有實力、勇于拼搏、創(chuàng)新、接受挑戰(zhàn)的攀登者�！保o之具有視覺沖擊力的廣告沖擊：“未來，我來”，鞏固現(xiàn)有消費群、吸引新的消費者、用特有的產(chǎn)品特性滿足消費者該地區(qū)消費需求，采用新技術(shù)，使外包裝光澤度較好，喜慶新穎，更顯檔次，創(chuàng)新整個“紅塔山”品牌形象并拉動整個“紅塔山”系列產(chǎn)品的銷售。
品牌擴張層面創(chuàng)新
面對外煙進入國內(nèi)市場，地方品牌崛起的競爭壓力，同時又面對行業(yè)深入改革，抓大放小，市場空間逐步錯開，給予強勢企業(yè)提供機會。卷煙企業(yè)的產(chǎn)品總有一個生命周期，對于企業(yè)來說這是不容回避的現(xiàn)實。當產(chǎn)品生命周期的成熟階段或衰退階段時，市場需求停止增長并開始下降，這時企業(yè)應考慮如何推出新產(chǎn)品或進入新的市場領(lǐng)域，從而避免產(chǎn)品生命周期給企業(yè)帶來的災難，實際上，當企業(yè)產(chǎn)品處于成熟期或衰退期時，企業(yè)就開始考慮品牌擴張，希望通過品牌擴張推出新產(chǎn)品或轉(zhuǎn)入新市場，從而使企業(yè)或品牌繼續(xù)生存和發(fā)展下去。
品牌擴張是諸如紅塔集團這樣龍頭企業(yè)的必然選擇，擴張帶來品牌的延伸和擴展，但也帶來風險。規(guī)避風險，把握機會，以品牌為旗幟利用代工制造的方式，把生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到其它生產(chǎn)點，從而打入異域市場。紅塔集團的品牌擴張主要從聯(lián)合重組和聯(lián)營加工進行，目前品牌輸出主要以三、四類煙為主；通過兼并、組建合資公司或成立股份公司等方式，通過企業(yè)資產(chǎn)重組，用各自優(yōu)勢資源整合雙方市場的現(xiàn)有品牌，削弱弱勢牌號的生產(chǎn)，實現(xiàn)一定規(guī)模的品牌擴張；通過區(qū)域內(nèi)聯(lián)合生產(chǎn)，實現(xiàn)區(qū)域品牌擴張和市場資源共享。通過品牌擴張，2004年，紅塔集團的“紅梅”品牌卷煙銷售再次突破百萬箱，成為國內(nèi)銷量最大的三大品牌之一，為“紅梅”品牌的發(fā)展提供了很好的成長空間，從而達到有效、充分利用企業(yè)品牌資源的目的。
營銷創(chuàng)新
－－從 容應對瞬息萬變的外部環(huán)境
與歸核化戰(zhàn)略相適應，紅塔提出了“以市場為第一車間”的口號。這是相對于紅塔飛速上升時期“以原料生產(chǎn)為第一車間”的歷史性策略轉(zhuǎn)變。著名管理大師德魯克在《管理：任務、責任和實踐》一書中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。紅塔集團保持持續(xù)創(chuàng)新的心態(tài)，不斷提高自身適應市場能力，從容應對瞬息萬變的外部環(huán)境。
紅塔集團在營銷實踐中，不斷歷練營銷理念，革新營銷觀念，加強品牌營銷，樹立品牌紅塔意識。在營銷創(chuàng)新做了卓越而有效的探索，主要體現(xiàn)在諸如：
1、事件營銷，即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場份額。2003年，紅塔推出“激情攀越2003哈巴雪山登山活動”，贊助“2003皇馬中國行”活動，借“紅塔集團2004邁克爾·波特戰(zhàn)略論壇”競爭經(jīng)典智慧，全程贊助“2005年珠峰測量活動”，“山高人為峰”的理念和內(nèi)涵向公眾得到有效傳達，提升了紅塔企業(yè)的品牌，從而帶動紅塔主要品牌。
2、品牌營銷。這是一個品牌競爭的時代。煙草行業(yè)發(fā)展歷史告訴我們，市場割據(jù)造成的結(jié)果是：沒有絕對強勢品牌就沒有強大企業(yè)品牌的競爭力。作為煙草行業(yè)的龍頭老大，樹立品牌煙草義不容辭。在“大品牌、大企業(yè)、大市場”的演義過程中，紅塔集團及時調(diào)整品牌發(fā)展戰(zhàn)略，并對各主要卷煙品牌文化進行全新的詮釋，滿足市場需求。同時，高層營銷重拳出擊，全員營銷全面出動，相繼在上海、青島、山西等地召開“紅塔品牌·市場懇談會”，極大促進了工商雙方的溝通和品牌的認同。
3、“舍得”營銷。紅塔人十分清楚，有“舍”才能“得”。“舍”不是放棄，而是趨利避害，集中資源，把握機會，以消費者健康為關(guān)注點，加大科技創(chuàng)新、對產(chǎn)品進行“降焦減害”，踐行“國家利益和消費者利益至上”。“得”就是不斷滿足消費者需求，適時推陳出新產(chǎn)品，得到消費者認可，讓真正的強勢品牌做精做強做大，讓紅塔品牌再現(xiàn)輝煌，提升品牌價值，從而維護“國家利益和消費者利益”的行業(yè)共同價值觀。
4、差異化營銷
2005年是紅塔集團的“整合年”。做強紅塔山是紅塔集團的一號任務，把紅塔山品牌恢復到它應有的位置。成立紅塔山品牌發(fā)展項目組，推出“王者歸來”定位的“人為峰”，主要針對江蘇市場氣候、文化、消費者口味特點及吸食偏好入手開發(fā)的定向區(qū)域新產(chǎn)品；帶有視覺沖擊“未來，我來”定位的“新勢力”，則是其以消費者為導向，精心為年輕消費者量身開發(fā)的卷煙新產(chǎn)品。
結(jié)語
�。袌龊魡尽巴跽邭w來”
2006年，是紅塔成立50周年。在廠慶即將來臨之際，紅塔集團的主要強勢品牌呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭，這是送給紅塔人自己最大的廠慶禮物。紅塔人知道，市場經(jīng)濟的競爭，是實力的競爭，只有不斷強化內(nèi)功，細化管理，持續(xù)改進，持續(xù)創(chuàng)新，才能持續(xù)成功；面對各級政府的厚愛和消費者的關(guān)注，自主創(chuàng)新，品牌煙草，紅塔責無旁貸。創(chuàng)新需要勇氣和膽量，革新更需要魄力和時間。正如成功挽救IBM公司的郭士納反復強調(diào)：“如果企業(yè)高層沒有決心拿出起碼5年時間來進行改革，那么，機構(gòu)性的重組很難成功。你必須讓整個公司準備好為這樣的計劃拿出數(shù)年的時間，并且明白，難的不是在開始，而是在將變革推行下去，直至達到目的�！币虼耍t塔再造輝煌，成就優(yōu)秀企業(yè)，塑造百年老店，任重而道遠。
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