求職禮儀故事：注意面試最后提問
面試是大學生求職應聘的重要一關(guān)，每個學生最想知道怎樣表現(xiàn)才能給面試官留下深刻印象。而來自眾多世界500強企業(yè)人力資源經(jīng)理的答案卻很簡單，那就是表現(xiàn)真實的自己。日前，ACCA(特許公認會計師公會)在復旦大學等高校陸續(xù)舉行了“就業(yè)力大比拼”校園面試活動，1200多位報名者經(jīng)過層層選拔，最終有60位綜合成績優(yōu)秀的大三和研二學生脫穎而出，獲得與通用電氣、百事食品、可口可樂、飛利浦、杜邦及和記黃埔等企業(yè)人力資源經(jīng)理面對面的機會。經(jīng)過長達2個多小時的面試，面試官對大學生提出了中肯的意見。
眼神交流增強默契
這次在復旦大學舉行的模擬面試中，13位選手并坐一排面對4位資深面試官。臺下近百名學生到場觀摩，希望借此機會學習到有關(guān)面試的技巧。面試官之一的通用電氣FMP項目主管王曉燕女士指出，有些選手在回答問題時總是環(huán)顧四周，把目光投向觀眾席而忽略了與面試官的正面交流。她提醒大學生，面試第一步，讓真誠的目光成為你的代言。在正式面試時一定要注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，更是坦然無懼的一種表現(xiàn)。
飛利浦中國投資有限公司中國區(qū)人力資源部經(jīng)理李敏女士表示，其實對公司而言，應聘者的學歷和學習成績并不是最重要的，因為這些分數(shù)并不能代表一個人的全部能力，公司需要的是一個全面發(fā)展、綜合能力(包括學習成績、校內(nèi)活動以及社會實踐活動)相對出色的學生，并能看到他有跟團隊合作的能力。如果一名學生愿意無條件地投身一些社會活動，更能說明他具有為了某些興趣而犧牲自我的精神，那么他也會更容易適應企業(yè)團隊合作的氛圍。
回答問題簡練清晰
此次面試中有這樣一道問題：“請你說一下自己在某一實習中對整個團隊作出了什么樣的貢獻?”百事食品的人事經(jīng)理符艷女士在總結(jié)時說：“回答這個問題時有些選手言語羅嗦、答非所問，未能直接表達自己的思想。面試過程中談話交流的技巧十分重要，面試者要注意表達詳略得當，說話條理清晰，只有這樣面試官才可以很快捕捉到你說話內(nèi)容的重點。”
另外，有些選手可能由于太緊張而沒有聽清楚問題，所以花了大量時間在解說所參與項目的緣由、性質(zhì)和實施過程，卻沒有提到自己的貢獻。這就像考試時看錯題目一樣，當學生受到時間限制、產(chǎn)生緊張或焦急情緒時，往往會在最簡單的問題上犯錯誤。因此當選手一聽到問題是關(guān)于實習經(jīng)歷時，第一浮現(xiàn)在腦海的是最常規(guī)的`提問，比如“請敘述一下你實習工作的情況”。
因此，人力資源經(jīng)理提醒大學生，求職中語言的交流技巧會直接影響最終面試結(jié)果，得體簡練但又重點突出的回答，會為整個面試加分不少。然而表達能力并非一朝一夕就可以突飛猛進，所以平時不能忽視這方面的鍛煉。
注意面試最后提問
在面試的最后階段，面試官通常會詢問應聘者：“你有什么問題要問?”面試官指出，提出這個問題是想從另一個角度去了解應聘者是否尊重和重視所應聘的工作，此外也可以看出應聘者自己對職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。因此，應聘者提問的內(nèi)容在整個面試中同樣重要，甚至可以彌補之前的一些不足。
首先，應聘者在第一輪面試時千萬不要著急地問到“該職位年薪多少”、“何時通知面試結(jié)果”或“公司還提供什么其他福利”等與自身利益有直接關(guān)系的問題。相反，可以問一些關(guān)于公司的遠景，如“能否介紹一下貴公司在中國的長期發(fā)展策略”、“我在公司的職業(yè)發(fā)展路徑是怎樣的”之類的問題。這既可以表現(xiàn)出面試者成熟的工作態(tài)度，也證明其有計劃在公司獲得長期的發(fā)展。
其次，應聘者可以考慮問一下自己面試的表現(xiàn)，如自己有哪些不足之處。通過面試官的評價，或許可以從中預測出面試結(jié)果。當然，應聘者應采用一種較為委婉的方式提問，如可以問“如果我有幸成為貴公司的員工，您認為我還有哪些方面的不足需要改進”。對于缺少社會經(jīng)驗的大學生來說，在面試中舉止談吐不浮夸、不造作，展現(xiàn)真實的自我，才是面試官真正希望看到的一面。
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