畢業生求職方法與技巧指導

畢業生求職方法與技巧指導

　　一、求職禮儀

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

　　禮儀涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。

　　禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它仍有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

　　求職禮儀是在求職活動中與人交往的行為規范。良好的禮儀素質對求職成功是非常重要的�？傮w來說，求職禮儀有以下方面：

　　(一)求職信的禮儀

　　1、稱呼要準確，要有禮貌。一般來說，收信人應該是單位里有實權錄用你的人。要特別注意此人的姓名和職務，書寫要準確，最初的印象如何，對于這份求職信件的最終效果有著直接影響，因而要慎重為之。因為求職信往往是首次交往，未必對用人單位有關人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱職務頭銜等。

　　2、問候要真誠。開頭之后的應酬語(承啟語)起開場白的作用。無論是經常通信的還是素昧平生的，信的開頭應有問候語。向對方問候一聲，是必不可少的禮儀。問候語可長可短，即使短到“您好”兩字，也體現出寫信人的一片真誠。

　　3、祝頌要熱誠。正文后的問候祝頌語雖然只幾個字，但表示寫信人對收信人的祝愿、恭敬，也有不可忽視的禮儀作用。祝頌語有格式上的規范要求，一般分兩行書寫，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語可以套用約定俗成的句式，如“此致”、“敬禮”、“祝您健康”之類，箋文的最后，要署上寫信人的名字和寫信日期。

　　4、信皮稱呼用尊稱。信皮(封文)的主要內容除要清楚、準確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發信人地址及姓名以外，還要恰當地選用對收信人的的禮貌詞語。

　　(二)面試禮儀

　　1、恭敬不如從命，順其自然。進入面試房間之后，你的一舉一動要按照招聘人員的指示來做，既不要過分拘謹，也不能太過謙讓，大方得體才最重要。

　　2、眼觀六路，注意眼神的交流。交流中你的目光要不時注視著對方，萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看。如果有不只一個人在場，你說話的時候要經常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

　　3、耳聽八方，主動聆聽。應聘者在聽對方說話時，要不時做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時還要面帶微笑。不要搶著說話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現。

　　4、穩如泰山，只坐三分之二。面試時的坐姿，有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上，二是戰戰兢兢地只坐椅邊。坐姿可以反映一個人的心理狀態：仰坐表明輕視、無關緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐，意味著重視、聚精會神。面試時，輕易不要緊貼著椅背坐，也不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。

　　二、求職形象

　　一個人的外表與工作能力，并無本質上的聯系，但許多人相信根據一個人的長相和外表能判斷一個人的性格和能力。所以，要成功推銷自我需要我們注意自己的“形象”。

　　(一)適度的儀容儀表

　　儀容儀表是指人的外表，包括容貌、姿態、風度等，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的儀容儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映出他的審美趣味。健康衛生，衣著得體，不僅能贏得別人的喜歡，給人以良好的印象，而且能夠不斷提高自己的生活信心，使自己充分享受生活的樂趣。

　　假如你有選擇余地的話，盡量穿得體面一些。永遠保持清潔的外表。當你對招聘者的情況不甚了解時，寧可穿得保守一些，絕對不穿妖艷的衣服。絕對不能戴太陽鏡、變色鏡或墨鏡，因為別人要相信你就必須和你的眼睛直接接觸。此外，在求職面試時，最好的穿著是讓人看上去你是要謀求一個比你正在面試的這一就業高一兩檔的就業。例如，如果你謀求律師事務所中的秘書職務，那么就要穿得像律師，而非秘書，這樣容易贏得對方的好感。

　　(二)良好的儀態舉止，飽滿的精神狀態

　　儀態舉止往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。在求職面試場合，不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信和經驗的感覺，而且也有失儀態的莊重。

　　精神狀態飽滿、精力充沛的求職者，顯得富有自信和生機，能激發招聘者的談話欲望，使面試氣氛活躍而融洽，會給對方留下良好的深刻的印象。飽滿的精神狀態是獲得良好的第一印象的重要因素。

　　要保持良好的精神狀態，首先要充滿熱情，像一團火富有感染力，使對方從你身上得到啟發和鼓舞。在面試過程中應始終保持旺盛的精力和敏捷的思維。哪怕此刻你正經歷內心的某種痛苦和折磨，但要切記，不能讓它影響你的情緒，你仍要精神飽滿，談笑風生，把歡樂留給他人。一家公司的經理曾說過，他寧愿錄取讀書少，但和藹可親、充滿熱情的女孩當雇員，也不愿錄取面容冷漠的女博士。開朗、樂觀、不拘束、不扭捏，像一池清水清澈見底，襟懷坦白，表里如一的人總是會受到用人單位歡迎的。

　　(三)高雅的談吐

　　高雅的談吐既是一個人美好的內涵、修養的外在反映，也是具有良好就業素質的重要特征。談吐之美在于措辭恰當，言之有物，有一種自然的吸引力，使人聽得入迷，能產生一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感觸。一個人有無魅力，除了相貌就在于談話了。

　　人們常說，一個人的分量就在他的說話上，要使自己成為一個有魅力的人，提高說話水平是不可忽視的方面。要培養自己的語言能力，一是要多讀書看報，摘錄詞語，還要多查字典，探明詞語的出處。語言也是隨著時代的前進而不斷更新的，現代青年不但要和時代并進，還要走在時代的前頭，注意吸收和運用新詞匯、新概念，體現進取向上的風貌。

　　交談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。文明得體的交談，不僅體現了人們的語言水平，也是交談者良好素質修養的一面鏡子。語言有美丑、雅俗、冷暖之分。古人云：“好話一句三冬暖，惡語半言六月寒。”因此，在求職過程中與人交談，必須文明謙和。

　　文明得體的交談，須遵循以下原則：

　　一是禮貌。禮貌是文明交談的前提。無論是有聲的口語，還是無聲的態勢語，都要體現出敬意、友善、得體的氣度和風范。要使用禮貌用語，注意傾聽對方說話，態勢自然大方。

　　二是坦誠。“禮讓于人則誠”，誠是由禮演化而來的。坦誠的態度，是言出于衷，以誠相見。真誠的言語能敲開緊閉的感情大門，能瓦解不信任的防線，能架起友誼的橋梁。而交談時欲言又止，含糊其辭，該承諾時敷衍推托，該表態時模棱兩可，就會給人以虛偽、油滑之感，自然得不到別人的信任，而過分客套，反而顯得虛情假意，招人猜疑。

　　三是謙虛。謙虛是一種美德，古希臘哲學家蘇格拉底曾說：“謙虛是藏于土中甜美的根，所有崇高的美德由此發芽生長。” 在人際交往中言談謙虛，不是虛偽，而是一種風度。與長者交談，宜多用請教的口氣。

　　四、是避諱。在交談時，要盡可能回避使對方產生不愉快的話題，萬一無意觸及，應立即表示歉意。

　　思考與討論：

　　1.畢業生獲得就業信息的渠道有哪些?

　　2.筆試的準備注意事項是什么?

　　3.無領導小組討論的組織形式是什么，你如何應對該種面試方式?

　　4.面試交談中，你需要注意哪些細節?

　　5.專家指出，求職應聘交談須遵守三個原則：一是彬彬有禮的風度;二是熱情、自信的態度;三是坦率、真實的信度。你能分析為什么嗎?想想看，求職場上怎樣展示你的優雅風度。

　　應用與實踐：

　　1、情景模擬題：

　　(1)模擬相關專業的用人單位招聘面試的情境，分別扮演招聘者與應聘者。招聘者要用各種方式向應聘者提問，應聘者要作一段2—3分鐘的自我介紹。

　　(2)模擬某旅行社招聘導游的“面試”情境：人事經理表示，應聘者其他方面條件尚可，但身高比規定標準低了2厘米，不考慮錄用。而應聘者認為這并不影響自己成為一名出色的導游。雙方各陳理由。請分別扮演經理、應聘者進行交鋒，看看交談的結果會怎樣。

　　2、“聽與說”游戲

　　角色分配：(1)孕婦：懷胎八月;(2)發明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車;(3)醫學家：常年研究胃癌的治療方案，已取得突破性進展;(4)宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球;(5)生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組;(6)流浪漢

　　游戲背景：私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。

　　游戲方法：針對由誰乘坐氣球先行離島的問題，各自陳訴理由。先復述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根據復述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人，自行決定可先行離島的人。

　　游戲說明的道理(可以請學生一起談看法)：(1)認真聆聽別人的話，記住別人的想法，這樣別人才會相信你，才會讓你去求救。由此可見，聆聽非常重要。(2)根據學生的表現評價：好的表達/差的表達。

　　小資料 對答如流為何被中斷? 來源：《南方日報》

　　在一個明星展位前，有同學抱怨，過去1個半小時，人龍基本上沒怎么動過。記者走上前面看，發現除了有個別排隊地方存在混亂外，該用人單位人力資源工作人員都很耐心地與遞交簡歷的同學了解情況。吳先生告訴記者，有時，他們不得不打斷部分應對如流的同學的“發言”。“因為，他們顯然是有備而來的，不是對我們公司有所準備，而是對常規面試問題有所準備，回答起來一套套，但卻答不到點子上，一連幾個問題都這樣，我們不得不禮貌中斷。”

　　由于很多企業都在接收簡歷的時候，向同學了解情況，因此，招聘會上的大部分應屆畢業生都穿得整整齊齊，男生襯衫西裝行頭，女生行政套裙打扮，相當就業，希望能在幾分鐘的簡單第一面上，留下一個良好印象。

　　據了解，大部分學生不僅在著裝上悉心打扮，還在參加各類招聘會前采取題海戰術，在網上搜集權威信息，對現在流行的面試題目背個透，達到隨口就可“拋書包”的爐火純青地步。但在招聘會上，這一招卻不怎么靈，很多學生被打斷后，還懊惱準備的第三個答案來不及說……

　　專家診斷：口若懸河不代表綜合素質過人

　　華南理工大學學生工作處處長白濤認為，被中斷面試的情況可分幾種，一是雙方都沒有進一步的意向，打破了原計劃;二是用人單位未能充分了解應聘者的意圖和能力，時間倉促之下只能約見下一位。而在招聘會短短的幾分鐘內，大部分情況是屬于后者，供求兩方面都有責任，但從學生的角度來談，學生本身還是主導原因。

　　他說，不少人相信“口若懸河”是能力的體現，這點同樣也在用人單位角度得到認同。但學生們往往忽視的是，“口若懸河”只是口頭表達能力的一部分，不能代表綜合素質就一定比別人強，特別是一些背題、押題的“滔滔不絕”，與設問者的問題離題萬丈，根本不能體現個人水平，還有可能給人留下“缺乏組織能力”、“不能抓主要矛盾”的壞印象。

　　專家處方：適當“講故事”更有說服力

　　“只要想想，用人單位在留下簡歷的瞬間要面談的對象起碼過百，在大家都是一張白紙，穿著舉止都一樣得體的情況下，你有多大的優勢，怎樣去把這張白紙畫漂亮，你就知道不是畫得越滿越好，而是需要畫龍點睛。”企業管理資深顧問吳斌說，“要盡量避免陳腔濫調，特別是在用人單位讓你說明某方面能力的時候，最好能舉出一些實際例子，適當‘講故事’可能更有說服力。當然，講故事不是讓你去吹得天花亂墜，而是生動地把你所參加過的一些項目講具體，講生動。”

　　此外，吳斌說，學生在應聘的時候，要言簡意賅，不要羅嗦，能說明問題，說到點子上了，就應該打住，適可而止。“在自我介紹時，要將自己的專長、生涯規劃做扼要說明，有條理有系統，避免話語不斷重復。而在回答問題前，心中要先盤算主招聘者真正想了解的是什么，然后以此為核心，做有組織的回答。另外，面談時間有限，特別是大型的招聘會上，一定要抓住重點，清晰表達。”

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