團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)（通用23篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 1
周三跟公司同事一塊兒到小湯山假日會議中心參加了由許晉老師主講的眾志成城，團(tuán)隊(duì)共贏的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。談到體會，心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會。我從工作后，沒有進(jìn)行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn)，一直就渴望能有這么一個(gè)機(jī)會讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的的方式方法。
應(yīng)該說這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。
在這一天的時(shí)間里，從職業(yè)理念到目標(biāo)管理，從工作價(jià)值觀到溝通的技巧，再從SMART原則到時(shí)間管理法則，到最后心態(tài)建設(shè)，許晉老師做了精彩的演講，讓同事們分享許三多和成才的成敗經(jīng)驗(yàn)，通過了一天的學(xué)習(xí)，我牢牢地記住了一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)所具備的特點(diǎn)：信仰、規(guī)則、領(lǐng)袖、團(tuán)隊(duì)成員。而他的核心內(nèi)容就是信仰。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞
溝通
溝通是前提。
這里有一個(gè)很俗的概念，既SMART原則。所謂SMART原則，即是：
1、目標(biāo)必須是具體的（Specific）；
2、目標(biāo)必須是可以衡量的.（Measurable）；
3、目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）；
4、目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant）；
5、目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time－based）。
有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢！
協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是手段。
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個(gè)公司至少百分之八十的資源投入；而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入甚至不到百分之二十。中間的百分之六十就是差距。這些不僅僅只是在書面上顯示的。一塊石頭在平地上只是一個(gè)死物，而從懸崖上掉下時(shí)，可以爆發(fā)強(qiáng)大的能力。這就是集勢，把資源協(xié)調(diào)調(diào)動在戰(zhàn)略上，從上到下一個(gè)方向，能達(dá)到事半功倍的效果！
反饋
反饋是保障。
執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。每天工作完之后進(jìn)行匯總和上報(bào)。而上報(bào)的內(nèi)容就是今天的工作情況（入庫數(shù)量和特點(diǎn)、發(fā)貨的情況有無差錯(cuò)原因在哪等）。同時(shí)我們又從匯總中了解入庫信息從而做好庫位的整理和差錯(cuò)原因改進(jìn)的地方。
責(zé)任
責(zé)任是關(guān)鍵。
具體獎懲措施：獎金，工資調(diào)整，評選優(yōu)秀，儲備人才培養(yǎng)等，同時(shí)實(shí)行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，來更好的管理執(zhí)行力。
決心
決心是基石。
狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害！專注，堅(jiān)持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個(gè)方面！
成功就象一扇門，如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到，那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。
我們?nèi)绾巫龊孟聦俚穆氊?zé)：
一、找準(zhǔn)位置：
認(rèn)清角色是關(guān)鍵。
二、管理上司：
溝通力就是影響力。
三、100%執(zhí)行：
必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。
四、心態(tài)建設(shè)：
為別人打工更為自己工作。
五、職場規(guī)則：
上司就是企業(yè)文化只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實(shí)現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 2
執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān)，我認(rèn)為，如果真想提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，還必須具備以下條件:
一、要有率先垂范的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人，領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力!對領(lǐng)導(dǎo)者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務(wù)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
二、要有簡潔高效的管理制度
簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得體會。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項(xiàng)任務(wù)、流程，都應(yīng)該把“誰做、怎么做，做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確，分清責(zé)任理順程序，能簡則簡，務(wù)求實(shí)效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。否則，冗繁的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度
三、要有充足適宜的后備資源
俗話說:巧婦難為無米之炊!充足的后備資源是提高執(zhí)行力的外部條件。要想提高執(zhí)行力，必須要有相應(yīng)的條件作為輔助，如人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、環(huán)境等等。沒有這些外部條件作保障，那只會“執(zhí)行不力”。在談執(zhí)行力時(shí)，拋開過程和條件談結(jié)果是不現(xiàn)實(shí)的，那樣只會在短時(shí)間內(nèi)起到效果，時(shí)間一長則降低凝聚力，使人心渙散，使結(jié)果適得其反。
四、要有導(dǎo)向正確的企業(yè)文化
導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的土壤。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得體會。在導(dǎo)向正確的企業(yè)文化里，每個(gè)人的目標(biāo)都是一致的，即為了企業(yè)發(fā)展，我們要做好自己的本職工作，立即執(zhí)行、不找借口。企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。建立了一個(gè)以人為本的溝通機(jī)制，上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待，那我們工作起來才會精力集中、干勁十足。所以，建立一個(gè)健康的`、積極的、向上的、舒適的工作、學(xué)習(xí)、生活、社交的氛圍，才能夠讓人集中精力、不為身外瑣事分心;能夠正常發(fā)揮、不用瞻前顧后;能夠全力以赴、而無后顧之憂;才能夠提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、忠誠度，提升員工的士氣與干勁、創(chuàng)造力和求知欲，從而更好的為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)服務(wù)。
五、要有與時(shí)俱進(jìn)的激勵措施
科學(xué)的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵措施，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就如同永不停息的發(fā)動機(jī)。如果沒有激勵，則員工后勁不足、有始無終。激勵是培養(yǎng)執(zhí)行力的最有效的措施。激勵，要建立在公正、合理的基礎(chǔ)上，要一以貫之，否則，會適得其反。
總之，執(zhí)行力作為企業(yè)成功的核心和關(guān)鍵，與各個(gè)層級有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力，說小，就一個(gè)字:干!說大，卻是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)從上到下認(rèn)真貫徹和落實(shí)。要建立良好的執(zhí)行力，一定是源于我們各個(gè)層級人員盡職盡責(zé)地完成每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。這才是企業(yè)的生存和發(fā)展之道。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 3
10月24日到10月27日，我有幸參加了xx市xx區(qū)新聘干部卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)班。在這里短短的四天時(shí)間里，我們50位學(xué)員分別組成5個(gè)小組，通過理論+體驗(yàn)式+教練式的方式，參加了“成功之門”、心智訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等活動，學(xué)習(xí)了對一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識以及如何打造一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，了解了xx區(qū)發(fā)展的態(tài)勢等。在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中，在xx區(qū)組織部的精心組織下，我們始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到培訓(xùn)當(dāng)中去，比較好地完成了培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)之后感覺很有收獲。
一、明確了自己的角色。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到作為一名公務(wù)員為人民服務(wù)并不是一件簡單的事情，不僅要有主觀上的熱情和干勁，高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，還要求有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和作為公務(wù)員必須具備的能力，才能達(dá)到為人民服務(wù)的要求才不會被人民淘汰。從本質(zhì)上說，公務(wù)員的行為是國家意志的體現(xiàn)。在我國，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，代表著中國最廣大人民群眾的利益，因此，我國的國家意志就是廣大人民意志和權(quán)益的體現(xiàn)，公務(wù)員是實(shí)實(shí)在在的人民“公仆”。首先，公務(wù)員必須是人民的公仆，而不是凌架于人民頭上的“官”，這充分體現(xiàn)了公務(wù)員的人民性，我國最主要的目標(biāo)是為人民群眾提供最大、最多、最好的服務(wù)。其次，公務(wù)員的人民性在中國集中體現(xiàn)為公務(wù)員的黨性。即使非黨員的公務(wù)員也要自覺服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。這種黨性不是虛無飄渺的，而是實(shí)實(shí)在在的。第三，公務(wù)員隊(duì)伍必須是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而這種效率來源于一種能動的服從意識。在高度的服從的同時(shí)，也要具有一定的能動判斷能力。高效要求公務(wù)員精通業(yè)務(wù)知識和行政知識、法律知識，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，而這些知識和能力也要隨時(shí)代的快速發(fā)展而不斷的更新。
二、充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，進(jìn)一步提高了自己的團(tuán)隊(duì)意識。
現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)合作精神是又好又快地完成工作目標(biāo)的必要條件。隨著xx區(qū)的快速發(fā)展，公務(wù)員在工作中更加要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識，以達(dá)到更高的工作效率。特別是有遇到像千萬噸鋼鐵廠、核電站這樣的大型項(xiàng)目時(shí)，想憑借一己之力去取得卓越的成果，可能是非常困難的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了要依靠卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，每個(gè)成員都是使團(tuán)隊(duì)不斷融合不可或缺的一份子。首先是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心，是從全局角度把握整個(gè)團(tuán)隊(duì)方向的人。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，第一是對一項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)行明確的分工，但也不要過于呆板。第二是在工作中加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。第三是要讓每個(gè)人都能感到自己很重要。一個(gè)人一旦覺得自己不重要，往往會非常沮喪，從而失去激情，會導(dǎo)致工作效率和創(chuàng)造力的顯著下降。其次是團(tuán)隊(duì)成員，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是不可或缺的，并且每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要具有團(tuán)隊(duì)合作的意識。隊(duì)員在工作之中，第一是要做好自己的工作，在工作中信任你的伙伴，能為他人著想，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。第二是愿意為團(tuán)隊(duì)多付出，這點(diǎn)是很重要的。多做一些，既可以讓團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展更快，又可以提高自己的工作能力。
三、學(xué)員之間增進(jìn)了了解，建立了深厚的友誼。
我們這些學(xué)員都是來自五湖四海，這次培訓(xùn)是難得的溝通和交流的機(jī)會，在這四天時(shí)間里，我們互相關(guān)心，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，大家增進(jìn)了了解，建立了深厚的友誼。就拿我們cu團(tuán)隊(duì)來說吧，作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)長，首先我要對各成員進(jìn)行全面的了解。cu團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都有自己的特點(diǎn)：羅康華處理問題冷靜，善于提出建議；溫媚多才多藝，具有較好的協(xié)調(diào)能力；巫彬處理問題果斷；譚晶晶成熟干練；盤恒星沉著、穩(wěn)重；秦璇文靜，善于發(fā)現(xiàn)問題；符彩群工作積極主動；沈晶鑫開朗活潑，善于活躍團(tuán)隊(duì)氣氛；黎慶云能及時(shí)為團(tuán)隊(duì)提出較好的建議。其次，在完成任務(wù)過程中，要堅(jiān)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)好隊(duì)員之間的關(guān)系，激勵隊(duì)員，加強(qiáng)隊(duì)員之間的`團(tuán)結(jié)合作精神，充分發(fā)揮隊(duì)員各自的優(yōu)勢，爭取高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。第三，在完成工作任務(wù)以后，要善于總結(jié)。隊(duì)員之間共同討論，找出不足，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中不斷完善團(tuán)隊(duì)，以便以后更好的開展工作。
通過這四天的培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但收獲很多，我們也深感自己學(xué)識的不足。在今后工作中，我們要不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)和行政管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論素養(yǎng)、知識水平和實(shí)踐能力。同時(shí)，還要增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識。公務(wù)員是人民的公仆，要時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨。要牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的觀念，增強(qiáng)廉潔意識，嚴(yán)格自律，努力成為符合人民不斷提高的要求的公務(wù)員，為xx區(qū)的建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 4
當(dāng)我再次坐車來到廣西防城港的時(shí)候，心情是難以抑制的激動，我對即將面對的第一次崗前培訓(xùn)充滿無限的遐想和猜測：我們將面對怎么樣的培訓(xùn)？是枯燥無味的聽課還是無邊無際的筆記？但是一想到能和眾多優(yōu)秀的年輕人一起學(xué)習(xí)共事，讓我心里充滿了期待和向往，我們會是怎樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)？沉悶的？低調(diào)的？冷靜的？活潑的？樂觀的？靈敏的？對于一個(gè)剛邁出校門的年輕人來說這場培訓(xùn)無疑充滿了魔幻的魅力，展開想象的翅膀讓我在自己的天空飛翔。于是在姚老師問我們想在培訓(xùn)中獲得什么東西的時(shí)候，我的思維一下子爆炸開了，分散的思想碎片承載著十萬個(gè)為什么，讓我理不清楚哪個(gè)是自己最想獲得的。拋開無法追求的結(jié)果，我只想讓自己真真切切完完全全去投入一次，感受團(tuán)隊(duì)協(xié)作，同呼吸共命運(yùn)的脈搏，享受整個(gè)過程，抓住所有能抓住的東西。
收獲一，找到自信。回想三天的過程，給我?guī)硎斋@最大，也是震撼最大的，是24日晚上那場自信心的體驗(yàn)。那是一次奇妙的旅程！隨著老師娓娓動聽的訴說引導(dǎo)，伴著悠揚(yáng)的音樂，慢慢的，從腳趾到每一根發(fā)梢都放松下來了，整個(gè)人松軟的躺在地上，靈魂開始飄舞，踏過無際的草原，美麗的花海，穿過小溪和森林，到達(dá)成功的殿堂。原來世界這么美好，這一路走來的風(fēng)景是那么的美麗，成功的滋味是那么的華麗！當(dāng)生命形成的那一刻起，我們便是第一場競爭的勝利者，從幾百億的賽跑者中獲得第一個(gè)，與卵子的完美融合，醞釀著一場生命的風(fēng)暴。于是那場勝利，把我從一個(gè)漆黑的通道引到這一個(gè)光彩絢爛的世界，我會面對更多的挑戰(zhàn)，去磨練自己，去戰(zhàn)勝自己，超越自己，去做最好的自己！我會遇到挫折，遇到失敗，我會悲傷，會流淚，會停滯，會猶豫，但是我會一直前進(jìn)著，生命的道路是曲折前進(jìn)的，也只有最險(xiǎn)峻的風(fēng)景才是最美的。我相信自己能咬牙趟過生命的暗河，能沖破艱難和險(xiǎn)阻，到達(dá)最終的目標(biāo)，相信自己，我能！當(dāng)我開始積極的站起來發(fā)言，我會把握自己不讓聲音顫抖，不再滿臉通紅吐不出字；當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)為問題而討論，我會穩(wěn)住自己的情緒慢慢的闡述自己的觀點(diǎn)，不再結(jié)結(jié)巴巴不知所談；當(dāng)我們?yōu)榱送瓿刹豢伤甲h的任務(wù)，我會毫不顧忌的趟入海里撲下沙灘，而不是猶猶豫豫退縮躲閃。我相信自己每一天都在進(jìn)步，不奢望一口氣吃成一個(gè)胖子，但是一點(diǎn)一滴的積累，完善自己，就算是蝸牛，我也是在奮力的往前爬！
收獲二：端正心態(tài)。當(dāng)我們義無反顧的往前沖，困難是什么？別把獅子當(dāng)獅子，它不過是大一號的貓。當(dāng)我們無法改變客觀世界的時(shí)候，就要好好的調(diào)整自己的心態(tài)，正確的看待問題，才能找到良好的解決方法。
收獲三：團(tuán)隊(duì)精神。正所謂金無足赤，人無完人。單憑個(gè)人的力量是不可能完美的完成一個(gè)大任務(wù)的，必須依靠一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)。術(shù)業(yè)有專攻，每個(gè)人都有自己的特長和缺點(diǎn)，組合起來的團(tuán)隊(duì)就要有取長補(bǔ)短的效果。同呼吸共命運(yùn)的運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都很重要，我們有共同的目標(biāo)，也有自己的責(zé)任，該自己的工作無論如何都要保證完成且不出錯(cuò)。沒有人會忘記25號哭泣的夜晚，俯臥撐和淚水凝成一個(gè)成長的年輪，深深地烙在我們的身上，一夜長大。或許我只是反應(yīng)慢了一點(diǎn)，或許只是犯了一個(gè)小錯(cuò)，但是在這個(gè)競爭慘烈，快魚吃慢魚的時(shí)代，都會引致無法預(yù)料的后果，這也是你為將來路途的荊棘埋下的前因。在團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)工作，都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的認(rèn)真完成，這需要在刀尖上行走一般的勇氣和毅力；要處理好自己和整體的關(guān)系，完全相信自己倒下去的那一刻有同伴堅(jiān)實(shí)的臂膀在承接你，在失去雙腿的時(shí)候，同伴會不離不棄的帶著你脫離險(xiǎn)境，同時(shí)明白你的成功會是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定工作的保障，你的閃失會關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的安危。
收獲四，隱形的天使。生活在一個(gè)充滿愛的世界，我們的身邊都會有關(guān)心，愛護(hù)我們的人，他們的祝福緊緊包圍著你。寫在紙上的，沒寫在紙上的；貼出來的，沒貼出來的，這些形式都不重要。你只要用心去發(fā)現(xiàn)環(huán)繞在你身邊的關(guān)心和愛護(hù)，或許是收到的每一張笑臉，每一個(gè)報(bào)平安的電話，每一條晚安的短信，你會發(fā)現(xiàn)自己多么的幸福。感受到被需要，感受到自己很重要，感受著生命的意義！親歷512汶川地震的我，更加懂得珍惜生命，把握生命，去感受美好，放大幸福，去抗?fàn)帪?zāi)難，去藐視命運(yùn)。我要把握好生命中的每一分鐘，充實(shí)的去生活。
認(rèn)真的過完這四天四夜，共計(jì)96小時(shí)，收獲真的很多。我是不善于把握言辭的人，好像無法用語言來記錄所有的'感悟，所以在感悟留言板上，我寫下了省略號。這是一場生動的培訓(xùn)課堂，我相信在此得到的東西會對將來的工作有很大的幫助，當(dāng)我們再次回頭看時(shí)，會發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神更加具體，而我們個(gè)人都會更好更快的成長。在將來的工作中，我期待自己能將智慧和勤勞好好把握，勇猛和謹(jǐn)慎緊緊結(jié)合，剛?cè)岵?jì)，勇往直前且和順環(huán)境，機(jī)敏靈活且沉著穩(wěn)重，隨和大眾且忠誠目標(biāo)。認(rèn)真完成組織交代的任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。
防城港是北部灣經(jīng)濟(jì)圈的核心，xx區(qū)更是核心中的前線陣地。這里有一個(gè)激情能干的政府團(tuán)隊(duì)和勤勞聰明的群眾，他們正在努力把握當(dāng)前機(jī)遇，發(fā)展港口。我看到每一位領(lǐng)導(dǎo)都是忙的飛起，每個(gè)人都是開足馬力的往前奔去。就在這樣的動力引導(dǎo)下我完全相信xx區(qū)的美好藍(lán)圖一定會在明天實(shí)現(xiàn)！這是一個(gè)滿載希望的港灣，熱情地歡迎年輕的人們來扎根奮斗，將夢想揚(yáng)帆起航！千里馬常有而伯樂不常有，很感謝xx區(qū)委組織部給我這樣一個(gè)機(jī)會，讓我來到這片希望的土地扎根，發(fā)芽，更感謝能和著許多優(yōu)秀的年輕人一起共事，拼搏，成長！我將常懷感恩之心，告誡自己，勉勵自己，謙虛學(xué)習(xí)，努力工作，為xx區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，衷心的感謝xx區(qū)組織部的姚部長，是他以先進(jìn)的人才培訓(xùn)理念帶給我這三天的非凡體驗(yàn)，是他的精彩課堂讓我受益非凡。其次還有各位助教，他們完美的合作保證了這次培訓(xùn)的順利和成功，忍不住從心里贊嘆：xx區(qū)組織部真是一支高績效的團(tuán)隊(duì)！最后還要感謝49名一同學(xué)習(xí)的學(xué)員們，你們每個(gè)人都是最棒的！我從你們的身上學(xué)到了很多的東西，希望今后大家多多指教，相互幫助，提升自我。讓我們齊肩并進(jìn)，青春路上，你我同行！
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 5
兩天的課程將人生的五味雜陳展現(xiàn)在我們的面前，帶著疲憊的身軀去感受，整個(gè)培訓(xùn)下來心靈得到了洗禮，讓人如此深刻，痛并快樂著!我們分成了12個(gè)小組，每一個(gè)小組都是一個(gè)家。在這兩天里我們都和我們的家人在一起為我們的家而努力! 我們家有10個(gè)女孩，是12個(gè)小組中唯一沒有男生的，也是平均年齡最小的。一開始大家都顯得漫不經(jīng)心，有的因?yàn)樘崆爸懒伺嘤?xùn)內(nèi)容人顯得滿不在乎，她們向自己的死黨訴說不滿，欣慰的是我們都沒有把這些不良情緒傳播開來。有的很少表達(dá)，當(dāng)老師讓我們一家人總結(jié)的時(shí)候很少說話。
當(dāng)我們還是倒數(shù)第一的時(shí)候，我們很團(tuán)結(jié)，這就是團(tuán)隊(duì)精神!雖然我們看上去很弱，事實(shí)上我們都很堅(jiān)強(qiáng)，也都很倔強(qiáng)!助教說想加分就要創(chuàng)意，而且要夠沒臉皮，我們都不會那么做，都放不開吧，所以我們選擇搶第一，避開劣勢。在信任這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們從一開始就不能完成，能站起來的都有點(diǎn)怨氣，大家都心照不宣的繼續(xù)練習(xí)，最終在最后一次我們站起來了有人說我們不是站起來最快的，只是聲音大而已，其實(shí)又有什么關(guān)系呢，我們得到認(rèn)可了嘛。就算我們的鞋不是最好的，我們推銷出去了，這也是事實(shí)啊!在此之后我們開始自信，為我們家族掙分!當(dāng)我們不認(rèn)真不仔細(xì)我們的隊(duì)長就要受到懲罰，這多么殘酷，而現(xiàn)實(shí)就是如此。
這個(gè)環(huán)節(jié)中，我感受到責(zé)任在肩上的重量，壓得人那么沉重!在現(xiàn)實(shí)我們營業(yè)員的責(zé)任是最小的，我們是更能夠左右我們的店長責(zé)任的重量的，只要我們都以主人翁的態(tài)度去認(rèn)真細(xì)心的工作!感恩，這個(gè)永恒的話題。當(dāng)有人扶著我，就知道我要離開那安逸而又涼意的環(huán)境，我是盲人，她帶著我走，她是那么小，可是我卻不能認(rèn)出她來，還是她拉起的我!想想那些幫助過我的`人，我要感謝的人是那么的多，從小都是在大家的寵愛下長大的，就連弟弟也是，不熟悉的都以為我是最小的。在工作中也是如此，其實(shí)我都可以做的，只是大家都幫著我，真的很感謝，感謝身邊的每一個(gè)人，感謝來和我買鞋的友女，感謝記住我是人，被你們記住是對我最大的肯定. 第一天結(jié)束前，將會有一個(gè)人家庭離開，我們是那么的擔(dān)心，因?yàn)橐婚_始我們就很弱。
當(dāng)老師說是5號家庭時(shí)，我們都松了一口氣。他們因?yàn)槎荚谝饧胰苏f的早知道是這樣就不來了，真沒有意思。于是他們泄氣了，淘汰了!他們的離開就意味這我們是最后的，我們不甘心，我們都決心在第二天一定要全力以赴。功夫不負(fù)有心人，我們做到了，以四分之差我們不是最后一個(gè)。當(dāng)我們一家人全在臺上的時(shí)候，其他人都才知道我們是唯一一個(gè)沒有男生組建的家庭，從頭到位我們都沒有示弱，就算是第一次上臺也不會說我是第一次。培訓(xùn)結(jié)束了，培訓(xùn)是殘酷的，真的有家庭都解散，他們真的會離開。
在現(xiàn)實(shí)中，如果我們不努力，不認(rèn)真我們都將會面臨失業(yè)。在日后的工作中，我將會認(rèn)真工作，輔佐店長，也會將我所會的東西教會大家，一起出力，力量才大，團(tuán)隊(duì)才是真正意義的團(tuán)隊(duì)!當(dāng)我們置身于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我所做的一切都將不是會影響到我，還會影響真?zhèn)�團(tuán)隊(duì)，在以后的工作中我會將最好的一面展現(xiàn)在大家面前，不會因?yàn)樽约翰婚_心而去影響他人，而是要因?yàn)槲议_心所以你也要開心去感染大家!以最好的狀態(tài)來感染周圍的人，提高我們的業(yè)績!相信在以后的工作中我們會更加默契，我們的團(tuán)隊(duì)會更加優(yōu)秀!
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 6
時(shí)間過得真快，全國技能比賽前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但培訓(xùn)獲得的收獲讓我感觸頗深。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，2月27日，專業(yè)部4位專業(yè)教師一起踏上去往北京的火車，在中國美容美發(fā)協(xié)會的承辦和組織下，我們進(jìn)行了為期五天的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設(shè)計(jì)等方面的知識，授課教師由中國美容美發(fā)協(xié)會聘請世界級和全國享有盛名的專業(yè)精英為來自全國各省職業(yè)學(xué)校的老師講授大賽項(xiàng)目要求和標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的變化的同時(shí)。講授大賽項(xiàng)目的操作技能及要點(diǎn)。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上，而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗(yàn)豐富，他們在短短幾天似乎要傾其所學(xué)將知道的技能和方法教會給我們。
在培訓(xùn)期間，我們4人并不感到輕松，抓緊一切時(shí)間盡可能多的學(xué)習(xí)更多的知識和新的技能，也多次和其他省份的`教師溝通，北京工貿(mào)學(xué)院美容美發(fā)專業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓(xùn)練的組織等方面做了比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓(xùn)練的內(nèi)容的過程中，親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實(shí)力。但我們站在我省的實(shí)際情況和學(xué)校對我專業(yè)大賽給予的厚望，我們認(rèn)真對待此次培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)將新的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念帶到訓(xùn)練工作當(dāng)中，發(fā)揮美容美發(fā)教師團(tuán)隊(duì)合作的精神，設(shè)計(jì)出我們的最滿意的作品。
我在此次培訓(xùn)的技能項(xiàng)目是新娘發(fā)型設(shè)計(jì)和晚宴發(fā)型設(shè)計(jì)，新娘發(fā)型設(shè)計(jì)新的要求以今年大賽項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，不培訓(xùn)不知道，經(jīng)培訓(xùn)才明白自己以前盤發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)大賽訓(xùn)練和教學(xué)，而且相比兩種發(fā)型設(shè)計(jì)技術(shù)來講，晚宴發(fā)型設(shè)計(jì)可以說是綜合造型技術(shù)，包括了剪、吹、色彩和造型，是我認(rèn)識到其實(shí)自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多，所以自己應(yīng)隨時(shí)具有憂患的意識，要抓緊時(shí)間練習(xí)、學(xué)習(xí)實(shí)際操作，也就是學(xué)生在訓(xùn)練、老師也要訓(xùn)練，這樣才能保證學(xué)習(xí)到的知識不會隨時(shí)間的延長而淡忘，否則培訓(xùn)的意義就會失去。
回學(xué)校后，16日，在學(xué)校培訓(xùn)工作的安排下，四位老師就自身培訓(xùn)的技術(shù)內(nèi)容，以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學(xué)生做了是實(shí)際操作的展示，雖然得到了校領(lǐng)導(dǎo)對一些技能的肯定。但我知道我展示的項(xiàng)目存在很多問題，還要和其他教師一起設(shè)計(jì)，一起努力，培訓(xùn)過后，使我明確了大賽項(xiàng)目訓(xùn)練的方向，所以在確定訓(xùn)練選手的前提下，及時(shí)制定詳實(shí)的訓(xùn)練計(jì)劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時(shí)在其他頭發(fā)上同步進(jìn)行造型訓(xùn)練，我也深知僅僅靠那一個(gè)教師的思路和訓(xùn)練是完成不了一個(gè)完美的設(shè)計(jì)作品，而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下，才能比去年大賽成績有進(jìn)一步的提高，我們期望著!
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 7
許久了沒有因?yàn)槟撤N親臨的感動而淚流滿面，許久了沒有因?yàn)槟撤N過錯(cuò)而甘愿接受懲罰。然而就在今天，因?yàn)槲曳止九e辦了一場近3個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主題是“團(tuán)隊(duì)精神”，以互動式的形式傳遞給參與者，我便有機(jī)會再次體會了那種來自心靈深處的震撼。不可否認(rèn)，培訓(xùn)講師具有一種非常能煽情的技能。然而……
培訓(xùn)師用忽而高昂、忽而熱烈的語調(diào)，幽默詼諧的講解，令整個(gè)會場充滿歡笑與掌聲。在此期間，我們也學(xué)習(xí)掌握了好多的知識，這也是許久以來未曾有過的，正如講師開始說的那樣，聽了他的講解會讓人終生難忘、刻骨銘心。至少對我來說真的達(dá)到了這樣的效果。時(shí)間在一種令人愉快的氛圍中慢慢劃過，在接近尾聲的時(shí)候，培訓(xùn)師讓大家做一個(gè)游戲，把與會的`集體變成了兩個(gè)小組，每組選出兩個(gè)臨時(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)”，兩個(gè)小組排成兩隊(duì)，分立屋子的兩邊，每組的兩個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”一前一尾面對自己臨時(shí)的下屬，組成臨時(shí)的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。
游戲規(guī)則是讓兩個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù)，從1到40。要求從第一人開始報(bào)到最后一人，再接著從后報(bào)到前，然后繼續(xù)，直到報(bào)完40為止，“領(lǐng)導(dǎo)”不參與報(bào)數(shù)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，不許錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、搶報(bào)，完不成任務(wù)的結(jié)果是讓“領(lǐng)導(dǎo)”做俯臥撐，以接受懲罰。游戲開始，第一輪規(guī)定是在25秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”做20個(gè)俯臥撐。兩組都順利過關(guān)，大家沒有任何感覺。第二輪規(guī)定在18秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”做50個(gè)俯臥撐。結(jié)果我所在的這組只差一個(gè)數(shù)而未能按時(shí)完成任務(wù)，我們這組的“領(lǐng)導(dǎo)”便只能接受懲罰，兩個(gè)并沒有參與報(bào)數(shù)的“領(lǐng)導(dǎo)”由于團(tuán)隊(duì)的失誤，只能趴在冰冷的地板上，一個(gè)一個(gè)的做著俯臥撐�？粗麄儾⒉唤训纳碥|，艱難的接受著懲罰，我心里一陣陣難過。待他們精疲力勁的做完了50個(gè)后，第三輪游戲開始了，這一次規(guī)定在15秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”做100個(gè)俯臥撐。講師說經(jīng)過無數(shù)次調(diào)查一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)大都能在12秒鐘內(nèi)完成。然而，結(jié)果是一個(gè)組由于搶報(bào)被淘汰，一個(gè)組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未能完成。培訓(xùn)師讓“領(lǐng)導(dǎo)”們再次接受懲罰�？粗膫�(gè)趴在冰冷地板上做俯臥撐的人，開始的時(shí)候還有人在笑，但隨著凄涼音樂的響起，屋子里安靜極了，培訓(xùn)師沉重的解說著：由于團(tuán)隊(duì)的失利，領(lǐng)導(dǎo)只能義無返顧的接受懲罰，因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)。你累了可以趴在地上，但不許站起來，必須完成100個(gè)為止，培訓(xùn)師不再說話�？粗p臂已經(jīng)不能支撐身體的他們?nèi)砼吭诒涞牡匕迳希犞鄾龅囊魳�，這是寒冬臘月的地板啊，在場的無不流下激動的淚水。有許多人，包括我甘愿俯下身軀一同接受懲罰，也不能眼睜睜地看著他們受罪，那是來自心靈深處的煎熬。
整日忙于數(shù)字中的我們，做市場久了，競爭已經(jīng)讓我們的些許神經(jīng)或多或少的麻木了，隱隱的游離于莫名的感動之外。
責(zé)任！是啊，領(lǐng)導(dǎo)！這就是你無法推辭又必須肩負(fù)的！團(tuán)隊(duì)的失利必須也只能由你們承擔(dān)。然而失利，是領(lǐng)導(dǎo)或只是領(lǐng)導(dǎo)的過錯(cuò)嗎？在市場競爭異常激烈的今天，我們——做為企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一份子是不是應(yīng)該盡量做好我們自己應(yīng)該做好的事情，盡量避免由于我們的失誤而使他人受過，在我們企業(yè)面臨巨大壓力的緊要關(guān)口，真正做到與我們的企業(yè)同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)呢？！
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 8
五月八號下午五時(shí)，車教練把香檳灑在我們每一個(gè)人的身上，象征著歷時(shí)兩天一夜的《卓越團(tuán)隊(duì)》體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練，在我們的歡聲笑語中落幕。在這次培訓(xùn)過程中有太多的歡樂與精彩，有太多的感悟和沉淀，對于我們每一個(gè)人都是一筆財(cái)富。我希望能通過這次總結(jié)，自身多一次沉淀，也希望能把我所得所感分享給大家。
按項(xiàng)目我把它分為了五點(diǎn):
1.贊美的力量：每一個(gè)人都有機(jī)會站在中間接受大家的贊美，每個(gè)人也都有機(jī)會去贊美周圍的'每一位。除了我們贊美人的能力外，我覺得最重要的是從心出發(fā)。你用發(fā)自內(nèi)心的語言去贊美別人，別人也會獲得誠心誠意發(fā)自內(nèi)心的贊美。贊美在我們銷售過程中尤為重要，而這樣一次體驗(yàn)也實(shí)在加強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2.領(lǐng)導(dǎo)者的腳步：團(tuán)隊(duì)唯一的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)著十二位盲人成員穿越艱難的道路。包括上坡，下坡，上樓梯，下樓梯，穿越，跨越，拿旗，插旗。過程中不但要求盲人成員要有絕對的執(zhí)行力，還要求領(lǐng)導(dǎo)者采用簡單有效的領(lǐng)導(dǎo)方法。
3.八仙過海，各顯神通：只有帶著自己最大的信念去征服內(nèi)心的負(fù)能量才有可能得到通過，才有機(jī)會去彰顯你的神通。就像我們第一次去敲門陌拜，只有克服心理的膽怯，敲開了門我們才有機(jī)會成功或者被拒絕。
4.高空跨越：這個(gè)項(xiàng)目對大家都是很深刻的。站在九米高的鐵板上跨越，到達(dá)對面相距一點(diǎn)二米的鐵板。站在九米高，120公分寬的鐵板上。沒有人再能偽裝，有人在上面猶豫良久，有人在上面大聲哭喊，也有人在上面止步?jīng)]能向前跨越。
5.急速傳真：全面的考驗(yàn)了我們的狀態(tài)。在緊張的氛圍中，我們冷靜的去應(yīng)變，去觀察，去適應(yīng)。需要在百變的環(huán)境中去適應(yīng)與成長。
態(tài)度貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程，只有端正了自己的態(tài)度，真正的去融入整個(gè)過程，你才能在其中有所收獲！
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 9
一、團(tuán)隊(duì)精神是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切都只能各自為政，一盤散沙。個(gè)人的成長與團(tuán)體就像生意，魚與水緊密聯(lián)系。
通過這次活動，使我明白了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，其重要性在于：
1、有利于塑造良好的個(gè)性人格。
2、有利于人的綜合素質(zhì)的提高。在活動中，教練通過組隊(duì)的方式，將我們分為四個(gè)隊(duì)，我有幸成為團(tuán)結(jié)隊(duì)的一員。剛開始，我認(rèn)為只要把大家的熱情調(diào)動起來就行了，但是經(jīng)過幾個(gè)回合的活動以后，我發(fā)覺錯(cuò)了，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，而是大家的團(tuán)隊(duì)，由于沒有經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)結(jié)隊(duì)友這方面欠缺，我們團(tuán)隊(duì)的位次落到后面。但是我們完全沒有氣餒，而是相互鼓勵，在齊眉棍比比賽中我們大家在組長的指揮下，齊心協(xié)力，取得這項(xiàng)活動的成功，這使我明白了，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，而是團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)勢互補(bǔ)，利用個(gè)性和能力差異，發(fā)揮積極協(xié)同的效應(yīng)。
結(jié)合活動中自己的感受和老師的指導(dǎo)，我總結(jié)出了幾點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神的含義：
1、團(tuán)隊(duì)有著其明確的目標(biāo)，然而實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)不是一帆風(fēng)順的，前途是光明的，道路是曲折的，具有團(tuán)隊(duì)精神的人總是以一種強(qiáng)烈的.責(zé)任感，充滿活力和熱情，為了確保完成團(tuán)隊(duì)賦予的使命和同事一起努力奮斗，積極進(jìn)取。
2、和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)，沒有良好的人際關(guān)系是不可能有人與人之間的真誠合作的，沒有良好的心理素質(zhì)，也是很難做到相互寬容，樂于奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取的。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)組織者與其隊(duì)員所組成的這個(gè)團(tuán)體在正常運(yùn)轉(zhuǎn)中缺一不可的，一個(gè)集體的好壞，直接反映出其領(lǐng)導(dǎo)者組織能力的好壞與隊(duì)員服從命令履行命令的態(tài)度。
二、感恩，感恩本是個(gè)舶來詞，牛津字典給“感恩”的定義是：“樂于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來并且回饋他人�！�
常懷感恩之心能使我們擴(kuò)充心靈空間的內(nèi)存，讓人們更仁愛，更寬容，減少不必要的摩擦，化解不必要的矛盾，拉近人與人之間的距離，增強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系。
常懷感恩之心，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識最直接的體現(xiàn)就是改變心境，停止抱怨。做一個(gè)懷抱感恩之心的企業(yè)員工，就要樹立忠實(shí)于企業(yè)，忠實(shí)于崗位的敬業(yè)理念。作為一名員工，不僅要明確自身肩負(fù)的責(zé)任，更要因這份責(zé)任而認(rèn)真地對待每一份工作，精益求精。
三、奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)是不講報(bào)酬不求回報(bào)的給予。
無償奉獻(xiàn)最重的原因就是信仰。人皆有信仰，或者說做人的信條，做人的原則。人的行為都是受意識支配的，在某做信仰的支配下，人們可以做出種種奉獻(xiàn)或自認(rèn)為是奉獻(xiàn)的行為。或樂善好施，,或助人為樂;或打抱不平，或仗義疏財(cái)?shù)鹊取Ｋ苑瞰I(xiàn)是一種精神，是一種信仰，是一種境界，是一種追求。作為煙草企業(yè)員工，真正務(wù)實(shí)地履行煙草人的義務(wù)，本著“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的思想工作和生活，做出甘于奉獻(xiàn)的表率。奉獻(xiàn)是一種精神、一種品質(zhì)、一種風(fēng)尚，只要你愿意，真誠奉獻(xiàn)并不難，奉獻(xiàn)就在自己的身邊、眼前。當(dāng)前，在行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)和宏偉目標(biāo)的指引下，行業(yè)各單位像一艘艘嶄新的巨輪已經(jīng)啟航，接受“xx”偉大征程的新的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，只要有你、有我、有他真誠的奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，一定會開創(chuàng)中國煙草行業(yè)更加美好的明天。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 10
感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，給了我們這么一個(gè)寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。通過為期2天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實(shí)踐的操作，都有著很重要的促進(jìn)作用。這對我今后的工作、生活都有很大的幫助。本次培訓(xùn)的老師是來自寶島臺灣的資深培訓(xùn)師，他是著名的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練師，擁有豐富的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)，老師的授課方式獨(dú)特新穎，摒棄了一般的講座式的教學(xué)模式，而是采用體驗(yàn)式模式教學(xué)，讓我們?nèi)硇牡耐度肫渲�，引�?dǎo)我們用自己的心去體會、去感受、去領(lǐng)悟，讓我們在一個(gè)個(gè)富有意義的活動與競賽中得到了不斷的提升。我們不僅領(lǐng)悟到了生活中最重要的是學(xué)會感恩，懂得了奉獻(xiàn)與珍惜，明確了自己的職責(zé)與價(jià)值，更深刻的體會到團(tuán)隊(duì)的力量與溫暖。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個(gè)活動都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。具體培訓(xùn)內(nèi)容和意義以下：
1、組建家園——團(tuán)隊(duì)的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;
2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;
3、你在乎我嗎——關(guān)心團(tuán)隊(duì)每位成員知道團(tuán)隊(duì)合作的重要，不要讓團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)閭�(gè)人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應(yīng)該要去接納、協(xié)助他，讓他在團(tuán)隊(duì)中能得到發(fā)展;
4、領(lǐng)袖風(fēng)采——突破自我，學(xué)到協(xié)作、責(zé)任的.重要，也感受到主管為團(tuán)隊(duì)承受的壓力。工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經(jīng)濟(jì)的損失，而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任;
5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行，學(xué) 會了感恩和信任，感謝在生命過程中所有曾幫助過我們的人;
6、支援前線——打造卓越的共嬴團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，透過強(qiáng)烈的競爭、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無私的奉獻(xiàn)，達(dá)成了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)更勇敢面對未來任何挑戰(zhàn)和任務(wù);
7、結(jié)青蘭——激發(fā)團(tuán)隊(duì)持久活力和熱情，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自為每位團(tuán)隊(duì)成員系上一條藍(lán)絲帶，表達(dá)對他們的信任和感謝，希望他們永遠(yuǎn)充滿力量、永遠(yuǎn)充滿希望、永遠(yuǎn)充滿追求。未來，醫(yī)院還有更長的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍(lán)絲帶，永遠(yuǎn)心手相系，永遠(yuǎn)心手相系。
通過以上的培訓(xùn)內(nèi)容使我們充分地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，學(xué)會了樹立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識;學(xué)會了認(rèn)識自我，充分激發(fā)潛能，增強(qiáng)信念和信心，改進(jìn)自身形象，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任意識;學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會感恩，以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個(gè)人;懂得了學(xué)會付出、樂于付出，保持付出而不求回報(bào)的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學(xué)會理解人、體貼人、尊重他人。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 11
為期四天的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這段時(shí)間里，我很開心，很感動，學(xué)到了很多東西，也提高了不少，同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識到自己不足。這里我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會，感謝××××咨詢有限責(zé)任公司的老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了!
原以為培訓(xùn)會很流于形式化，但恰恰相反，培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重感悟式培訓(xùn)，整個(gè)訓(xùn)練安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動緊張而又不失輕松;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨;伙伴們滿懷激情，認(rèn)真投入，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì)。這次培訓(xùn)使我收獲頗深，看到了未來的發(fā)展方向，并對它充滿了信心，進(jìn)一步認(rèn)識了什么是團(tuán)隊(duì)，如何組建團(tuán)隊(duì)，也充分認(rèn)識了什么是卓越團(tuán)隊(duì)以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì)，“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，開拓進(jìn)取的精神。
××××咨詢有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富，無論我身處何種崗位我都會永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。
一、團(tuán)隊(duì)的力量讓我們走向成功
團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色，如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的，都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊(duì)的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，在每天兩次的創(chuàng)意出場中為團(tuán)隊(duì)出謀劃策，積極參與，服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務(wù)。通過全體伙伴們的共同努力，我們勇創(chuàng)隊(duì)展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最后獲得了第一名，我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容
交流是無限的，溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個(gè)集體里面的人，對于自己的想法，你不說，我也不說，大家都把自己的真實(shí)感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測而導(dǎo)致誤會，進(jìn)而產(chǎn)生矛盾，使整個(gè)集體渙散，后果可想而知。我想這次我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比較出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增進(jìn)理解，互相尊重，在各項(xiàng)游戲和分享活動中我們隊(duì)的伙伴們都各抒己見，也發(fā)生了很多分歧，但我們能互相尊重，求同存異，服務(wù)大局。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更應(yīng)該要積極主動的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通，在溝通中得到理解，得到尊重，得到寬容，得到信任，得到進(jìn)步，營造輕松和諧的工作環(huán)境，理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作，高質(zhì)量，高效率地完成工作任務(wù)。
三、要有競爭意識，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上
這個(gè)社會是弱肉強(qiáng)食的社會，競爭是殘酷的，但有了競爭，才有進(jìn)步，而競爭的后果會產(chǎn)生優(yōu)者生存，劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删停疾荒茯湴磷源�，目中無人，必須清楚的意識到這個(gè)社會正處在不斷的發(fā)展中，必須居安思危，不斷的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷提高自己。我們要發(fā)展，要進(jìn)步就離不開創(chuàng)新，我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新，如果你沒有自己的創(chuàng)新之處，那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人，如果你沒有自己創(chuàng)新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現(xiàn)實(shí)社會淘汰。要創(chuàng)新又離不開思考，思考才能發(fā)現(xiàn)新的'東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要有足夠的勇氣，因此不管何時(shí)何地，我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的思考，不斷總結(jié)，才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來，更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開拓進(jìn)取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。
這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠冷靜，想問題還不夠深入，處理事情欠缺周全的考慮等等，這些都需要自己在今后工作中不斷改進(jìn)，我相信經(jīng)過自己不斷努力學(xué)習(xí)，不斷的虛心請教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進(jìn)步，為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 12
本月5日，參與林總的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)問題的會議后，讓我看清自己作為分公司管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明了方向。其實(shí)，一直以來我都在思索這個(gè)問題，怎樣去管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)�，F(xiàn)在終于找到答案。這里把我的工作心得和同事們作個(gè)交流：
大家都知道，同樣的單不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個(gè)質(zhì)量好的單由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行成功的機(jī)會一定更好，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。并且目前我的團(tuán)隊(duì)是完完全全處于一個(gè)剛剛起步階段（嬰兒期），這樣對部門經(jīng)理管理能力的考驗(yàn)尤為嚴(yán)肅。
我認(rèn)為現(xiàn)階段我的團(tuán)隊(duì)管理的方法最總要的`有兩點(diǎn)：
一、 制度化、規(guī)范化的管理：
1、因?yàn)槊總�(gè)部門團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段都不一樣，我覺得我的部門應(yīng)該有一套適合我們的完整制度，并通過以此來進(jìn)行完善的管理，并且落實(shí)到每個(gè)人的身上，完完全全去實(shí)施。并且注重公司的形象包裝。規(guī)范化給客戶一個(gè)良好的企業(yè)形象，畢竟客戶是直接跟業(yè)務(wù)員聯(lián)系的，業(yè)務(wù)員給他的感覺就是這個(gè)公司給他的第一映像，首先從員工的服裝、公司對外宣傳的資料等等來進(jìn)行規(guī)范化管理。
2、目標(biāo)管理：
每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)（在實(shí)際能力范圍的目標(biāo)）。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。在一個(gè)業(yè)務(wù)公司來說哦業(yè)績是硬指標(biāo)，如果一個(gè)業(yè)務(wù)員，在業(yè)績都無法完成的前提下，那他就是不合格的業(yè)務(wù)員，其他的一切都是空談。
3、建立完善的檢查制度：
有人曾說：“一個(gè)沒有監(jiān)督的政黨是一個(gè)壞的政黨，一個(gè)沒有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。行成慣例，例如；工作日志報(bào)告的定時(shí)上交。②不定期抽查（客戶拜訪和聯(lián)系的回訪）。并且制定了嚴(yán)格的處罰規(guī)定，例如；電話任務(wù)量沒有完成，現(xiàn)金罰款：第一次5塊，第二次10塊？以此類推并且達(dá)到三次部門所有人加班完成（采用連坐的方式）。這樣早期可能會有點(diǎn)嚴(yán)重，但是3、5個(gè)月之后，自然而然會形成一個(gè)良好地工作氛圍并且也加強(qiáng)了部門業(yè)務(wù)員的凝聚力。對團(tuán)隊(duì)整體成長是有好處的。③實(shí)時(shí)監(jiān)督調(diào)控。在業(yè)務(wù)員跟單過程中實(shí)時(shí)了解跟單動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，馬上解決，避免問題的拖延，導(dǎo)致滾雪球一樣越滾越大，最后造成不可估量的損失。一切問題的發(fā)生制止在源頭。
二、 人性化管理：
我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
1、吃虧是福
這也是林總教育我們的，與業(yè)務(wù)員在一起一定要有“吃虧在先”的精神。在這個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)里面，身為負(fù)責(zé)人，一定要有先付出的思想，只有你在付出，業(yè)務(wù)員才會感受到你的真誠，才不會覺得你不是一味的在想著從他們手上收獲利益，前期你不去播種，再好的人才也是假的。
2、鼓勵、鼓勵、再鼓勵，給業(yè)務(wù)員樹立信心
在學(xué)生時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵、多激勵、少批評、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，以肯定的方式教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法、解決問題。
3、學(xué)會團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與分享
俗話說，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，遇到一些問題要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，共同探討解決問題的辦法，這樣不僅更全面的認(rèn)識問題，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通。一舉兩得，何樂而不為呢？
4、責(zé)任我擔(dān)，榮譽(yù)大家享受
用人不疑，并且全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，制定一套獎勵制度。對業(yè)績好的業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，并且積極向總部爭取好的福利待遇。這樣大家才會相信你、跟隨你、并且愿意跟你一起為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。
以上都是我對團(tuán)隊(duì)管理會議后的一些感悟，在這樣的管理背景下，希望大家有個(gè)共同的愿望，打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去努力實(shí)現(xiàn)“打造中國專業(yè)手機(jī)媒體服務(wù)商！”我堅(jiān)信，只要大家時(shí)時(shí)刻刻圍繞著這個(gè)愿景去努力，我們一定會成功。大家一起努力努力再努力，加油加油再加油！
最后讓我們高呼：我們的付出終有回報(bào)，我們的夢想定將實(shí)現(xiàn)！
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 13
古語云：人心齊，泰山移。常言道：“人多力量大，團(tuán)結(jié)就是力量”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)若能擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神，必將能化腐朽為神奇，創(chuàng)造出無窮的力量，從而形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，進(jìn)而讓其平凡的隊(duì)員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。
書中引用了大量生動、具體的事例來進(jìn)行訴說并論證團(tuán)隊(duì)精神的重要性。例如書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、集中力量克服難關(guān)的生動事例。從這個(gè)事例看出，海爾集團(tuán)神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每位員工的努力。海爾把自己的價(jià)值觀定義為：“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于單干的價(jià)值”。團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下精誠團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個(gè)成功的企業(yè)，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟?fàn)幹虚L盛不衰。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量的直觀表現(xiàn)，也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在團(tuán)隊(duì)精神的最高境界―凝聚力。不怕狼一樣的對手，只怕豬一樣的隊(duì)友” ，這句話完美的說出了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性，在日益競爭激烈的社會中，只靠自己一人是無法在社會中取得重大的成績的，只有越來越多的.好的隊(duì)友才能夠和自己一起，戰(zhàn)勝困難，迎來成功�？赐辍秷F(tuán)隊(duì)精神》后我感受頗多，受益匪淺，雖然團(tuán)隊(duì)精神看似很平常淺顯易懂，但真正實(shí)踐起來并不容易，其中蘊(yùn)含著無盡的道理，就如書皮上寫的“以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一”。
《團(tuán)隊(duì)精神》在開篇通過生動的實(shí)驗(yàn)案例告訴我們?nèi)狈Α皥F(tuán)隊(duì)精神”的團(tuán)隊(duì)只不過是一群烏合之眾，如同一盤散沙，缺乏戰(zhàn)斗力，不僅不達(dá)到人多力量大的效果，反而只會削弱整個(gè)團(tuán)隊(duì)的威力。而一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)一般都擁有公平公正的環(huán)境，具有和諧的人際關(guān)系，能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的積極性，發(fā)掘出每個(gè)人的潛能，達(dá)到1+1>2的效果�？v使個(gè)人能力有限，但擁有具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)就能彌補(bǔ)個(gè)人之不足，博采眾長，完成那些個(gè)人所不能企及的事情，達(dá)到意想不到的效果。團(tuán)隊(duì)精神是指一個(gè)組織具有的共同價(jià)值觀和道德理念在具體工作上的反映。團(tuán)隊(duì)精神是單位的靈魂。一個(gè)群體不能形成團(tuán)隊(duì)，就是一盤散沙;一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有共同的價(jià)值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力;聯(lián)想到我們的工作,如果沒有團(tuán)體精神,我們就不會創(chuàng)造出工作業(yè)績，就不會具有生命的活力。人是需要一點(diǎn)精神的。同樣，我們的設(shè)計(jì)部門也是需要精神的。團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀就是一個(gè)精神支柱。離開這個(gè)精神支柱，我們部門就是一潭死水、一具僵尸，就毫開活力可言。從這個(gè)意義來說，團(tuán)隊(duì)精神乃是我們的精神支柱。如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人每天都能老老實(shí)實(shí),誠誠懇懇得盡一己之力,完成自己的本職工作,那么許多人的成就累計(jì)起來，便極為可觀。
最后我要把自己對于這本書的深刻認(rèn)識,帶到工作中去,以身作則,努力為事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 14
俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。
《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》課程，“我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務(wù)營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。
在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的.感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費(fèi)者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。
隨著社會的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》課程，老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽(yù)第一，誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對現(xiàn)在的實(shí)際工作呢？
在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》課程，老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。
在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 15
1月16日，我們參加了公司的《打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力》兩天一夜特訓(xùn)班。這兩天的特訓(xùn)是通過“游戲”的形式進(jìn)行的，每一個(gè)游戲都是自我激發(fā)的過程，更是一個(gè)觸動心靈的過程；這次訓(xùn)練讓我重新認(rèn)識了自己，調(diào)整了心態(tài)。以下是我的幾點(diǎn)認(rèn)識：
1、付出的心態(tài)
舍得舍得，有舍才有得�，F(xiàn)在做的每一件事都是在為自己打造未來的生活。工作中不管是不是自己份內(nèi)的工作都應(yīng)該十分樂意承擔(dān)這一責(zé)任。有的人以拿多少錢就做多少事來工作，這樣的心態(tài)是不會成為優(yōu)秀員工的。如果你只做與自己報(bào)酬相當(dāng)?shù)氖拢敲淳椭荒茉靥げ�，不會前進(jìn)。你既然不愿意多付出，哪里會有回報(bào)呢？
2、保持良好的心態(tài)
每個(gè)人都有自己未來的目標(biāo)，在達(dá)到目標(biāo)的同時(shí)保持良好的心態(tài)會事半功倍。要成為一個(gè)心胸開闊的人，一個(gè)有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電，還要及時(shí)調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài)，能夠把工作中的不順利及時(shí)調(diào)整到位，給大家?guī)頊剀昂拖矏偅?/p>
3、快樂工作
在我們進(jìn)入培訓(xùn)會場的那一刻，快樂的氣氛感染著我們每一個(gè)人。公司的所有工作人員都是微笑的對我們說“下午好，學(xué)習(xí)快樂”讓我覺得學(xué)習(xí)真的可以是件快樂的事。如果把快樂的心情帶到我們工作當(dāng)中就可以把工作做的更好。但天天快樂對每個(gè)人來說是件很不容易的事，必須學(xué)會忍受，在當(dāng)中尋找快樂，要讓大家從我這里得到好心情，得到真心幫助。只要大家快樂，我就快樂。
4、良好的職業(yè)道德和責(zé)任感
我們要以良好的`職業(yè)道德和責(zé)任感對待我們平時(shí)的工作、生活、學(xué)習(xí)和周圍的人群、事物，愿意替任何一件事情的發(fā)生負(fù)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。任何一件事物，從計(jì)劃到實(shí)施，如脫離群眾、脫離團(tuán)體，大家目標(biāo)不一，勁不往一處使，其過程肯定處亂，結(jié)果肯定會辦咂，導(dǎo)致我們的投入、努力也就付于東流了，公司也遭到嚴(yán)重的損失。我們大家既然走到一起來，應(yīng)清楚的認(rèn)識到自己的使命。自己是團(tuán)隊(duì)的一份子，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)息息相關(guān)的。
5、思維變革
難到自己的并不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗(yàn)來處理突發(fā)問題，但有時(shí)過去的經(jīng)驗(yàn)會影響你決策，讓你做出錯(cuò)誤的判斷，以至于進(jìn)入一個(gè)死胡同，而無法解決問題。如果換一種方式來思考的話，不按部就班，說不定問題就會迎刃而解，這就好比置之死地而后生。比如說，領(lǐng)導(dǎo)分派一個(gè)任務(wù)給你，你從來都沒有做過，但換一個(gè)角度來想，你有機(jī)會成為先行者。換一個(gè)角度看世界，定會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。
光說不練是不行的，要學(xué)以致用，我會以自己的實(shí)際行動來證明給大家看。能挑千斤擔(dān)，不挑九百九。我將充分的發(fā)揮自己的主觀能動性，為公司的發(fā)展、壯大添磚加瓦。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 16
五月八號下午五時(shí)，車教練把香檳灑在我們每一個(gè)人的身上，象征著歷時(shí)兩天一夜的《卓越團(tuán)隊(duì)》體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練，在我們的歡聲笑語中落幕。在這次培訓(xùn)過程中有太多的歡樂與精彩，有太多的感悟和沉淀，對于我們每一個(gè)人都是一筆財(cái)富。我希望能通過這次總結(jié)，自身多一次沉淀，也希望能把我所得所感分享給大家。
按項(xiàng)目我把它分為了五點(diǎn):
1.贊美的力量：
每一個(gè)人都有機(jī)會站在中間接受大家的贊美，每個(gè)人也都有機(jī)會去贊美周圍的每一位。除了我們贊美人的能力外，我覺得最重要的`是從心出發(fā)。你用發(fā)自內(nèi)心的語言去贊美別人，別人也會獲得誠心誠意發(fā)自內(nèi)心的贊美。贊美在我們銷售過程中尤為重要，而這樣一次體驗(yàn)也實(shí)在加強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2.領(lǐng)導(dǎo)者的腳步：
團(tuán)隊(duì)唯一的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)著十二位盲人成員穿越艱難的道路。包括上坡，下坡，上樓梯，下樓梯，穿越，跨越，拿旗，插旗。過程中不但要求盲人成員要有絕對的執(zhí)行力，還要求領(lǐng)導(dǎo)者采用簡單有效的領(lǐng)導(dǎo)方法。
3.八仙過海，各顯神通：
只有帶著自己最大的信念去征服內(nèi)心的負(fù)能量才有可能得到通過，才有機(jī)會去彰顯你的神通。就像我們第一次去敲門陌拜，只有克服心理的膽怯，敲開了門我們才有機(jī)會成功或者被拒絕。
4.高空跨越：
這個(gè)項(xiàng)目對大家都是很深刻的。站在九米高的鐵板上跨越，到達(dá)對面相距一點(diǎn)二米的鐵板。站在九米高，120公分寬的鐵板上。沒有人再能偽裝，有人在上面猶豫良久，有人在上面大聲哭喊，也有人在上面止步?jīng)]能向前跨越。
5.急速傳真：
全面的考驗(yàn)了我們的狀態(tài)。在緊張的氛圍中，我們冷靜的去應(yīng)變，去觀察，去適應(yīng)。需要在百變的環(huán)境中去適應(yīng)與成長。
態(tài)度貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程，只有端正了自己的態(tài)度，真正的去融入整個(gè)過程，你才能在其中有所收獲！
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 17
一、要有率先垂范的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：
領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人，領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力！對領(lǐng)導(dǎo)者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務(wù)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。身教勝于言傳，要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，正如鄒老師所言：“正人先正己”。如果領(lǐng)導(dǎo)者有法不依、有令不行，上有政策、下有對策，那員工又怎么會聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排？如果說領(lǐng)導(dǎo)者能以身作責(zé)、率先垂范，員工上行下效怎么會執(zhí)行不力？所以說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱與否，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的一次率先垂范勝過對員工一百次蒼白無力的說教！
二、要有簡潔高效的管理制度：
簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。管理就是使工作流程簡單化。而制度本身就是一種管理、就是一種責(zé)任。我們在日常管理中，基本上天天都需要蓋各種各樣的公章，有時(shí)因事務(wù)緊急而必須速辦，但在蓋章過程中要么是審批人不在，要么是執(zhí)章的人不在，進(jìn)而導(dǎo)致公章遲遲蓋不上，延誤了時(shí)期，這種執(zhí)行力差應(yīng)該是誰的責(zé)任？在其它方面也是如此，一級一級的審批、一級一級的簽字，程序復(fù)雜煩瑣且總有人不在，甚至是互相推諉，讓人產(chǎn)生抵觸和恐懼情緒。所以任何一項(xiàng)任務(wù)、流程，都應(yīng)該把“誰做、怎么做，做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確，分清責(zé)任，理順程序，能簡則簡，務(wù)求實(shí)效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。否則，繁瑣的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。
三、要有與時(shí)俱進(jìn)的激勵措施。
科學(xué)的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵措施，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行就有動力，有了好的`激勵措施，員工會自動自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如果沒有激勵，則員工后勁不足、有始無終。員工創(chuàng)造了價(jià)值，企業(yè)就要獎勵，這是理所當(dāng)然。而且要像周老師說的那樣：“獎要獎得心花怒放，罰要罰得膽戰(zhàn)心驚”，獎罰分明才是真正的執(zhí)行力。
四、與自己工作相關(guān)
在今年x月底來到多媒體，時(shí)間不長，管理能力是談不上的，但在這幾個(gè)月內(nèi)，在張管的帶領(lǐng)下，慢慢開始學(xué)會怎樣做好一個(gè)好員工，怎樣想領(lǐng)導(dǎo)所想，做工作所做。去年剛走出校門，電信作為我的第一份工作，對于執(zhí)行力開始是完全不懂，在10000號上班才對工作有了初步了解，來了多媒體后對這個(gè)有了更深的體會。我是學(xué)文科的，本來對計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)等這方面不是很了解，但是在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下還是試著挑戰(zhàn)自己，現(xiàn)在自己已初步試驗(yàn)該崗位，期待以后有新的進(jìn)步和發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 18
參加這次團(tuán)隊(duì)合作，讓我感悟很多。覺得團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了學(xué)習(xí)中被時(shí)間遺忘掉的卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。
這使我更深刻地意識到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要在特定的時(shí)間，特定的地點(diǎn)，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。
在我們沈老師的介紹下，我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)合作”的含義，我了解到團(tuán)隊(duì)合作具有“鍛煉練意志、完善自我、”的內(nèi)涵，是一項(xiàng)挑戰(zhàn)自我的訓(xùn)練活動，意在鍛煉我們大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識，創(chuàng)造性的發(fā)揮個(gè)人潛力。這次活動雖然總共只有短短兩天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是永久性的，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。團(tuán)隊(duì)合作的當(dāng)天早上，我?guī)е鵁o比高興地心情來到了學(xué)院操場，開始準(zhǔn)備以一天的課外團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練生活，這次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是我們沈老師專門為我們開設(shè)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程，我將在這一天的團(tuán)隊(duì)活動過程中，完成老師分配的教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)們更好的完成團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，在活動的過程中，大家都特別的積極主動，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。
通過這一天的訓(xùn)練，我對自己有了更深的了解，我們一個(gè)組是一個(gè)團(tuán)體，做事大家一起做，遇到困難大家一起解決，每個(gè)人都有不同的思考方式，我們集合大家的智慧盡量把事情做到跟好。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的我們總是充滿著激情，大家都顯出一股的積極應(yīng)對困難。記得剛開始大家都還很迷茫，隨后大家慢慢熟悉活動流程。首先是組隊(duì)，讓大家都各自明白自己該做的那一環(huán)節(jié)，相互配合，上午我們的任務(wù)就是把這個(gè)活動的標(biāo)題，也就的給本組取一個(gè)隊(duì)名，隊(duì)名要體現(xiàn)出積極向上心態(tài)，接著是隊(duì)訓(xùn)，隊(duì)訓(xùn)幾乎是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最具號召力的語言，然后圍繞隊(duì)名設(shè)計(jì)出隊(duì)徽，隊(duì)徽要有象征性，再圍繞隊(duì)徽設(shè)計(jì)隊(duì)旗，隊(duì)旗是體現(xiàn)一個(gè)隊(duì)伍特征的最明顯的標(biāo)志，一定要經(jīng)過大家的共同討論才能定下。最后的隊(duì)歌，隊(duì)歌還真是有些棘手對大家來說，對我們學(xué)習(xí)汽車專業(yè)的學(xué)生，剛開始就是盲目的選曲，再把一些好的具有啟發(fā)性的句子填寫進(jìn)去試著唱一下，看是不是流暢，然后就是不停的改進(jìn)，該進(jìn)。
第二天的上午老師再次上我們整理活動中各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備結(jié)果，還沒有準(zhǔn)備好的組就的抓緊時(shí)間。上午準(zhǔn)備搞一個(gè)匯報(bào)表演，看看大家這么長時(shí)間的勞動成果，得到的效果如何。就這樣，大家每個(gè)組都開始了本組匯報(bào)表演錢的內(nèi)部演練，大家都是充滿活力在投身這次活動中。操場上那種寧靜的上午氣氛頓時(shí)變得熱鬧非凡，操場上飄著各種各樣的富有寓意的旗幟，還有響亮的口號聲響徹學(xué)院各個(gè)角落。最后正式表演開始，每個(gè)組都拿出自己的成果，但是可能因?yàn)榇蠹疫�是有些緊張，導(dǎo)致了一些組的整體的協(xié)調(diào)性不足，口號喊的也不是很整齊。與之前在操場上的情形有很大的出入，老師也看出來大家都很緊張的神情。于是在簡單的點(diǎn)評之后，決定讓我們各隊(duì)再表演一次，而大家也都很郁悶，怎么搞成這個(gè)樣子。都很不服輸，于是大家再次進(jìn)行的認(rèn)真的排練，發(fā)現(xiàn)有不協(xié)調(diào)的動作，就一個(gè)環(huán)節(jié)一連重復(fù)幾次直到大家都很熟悉為止。而經(jīng)過再次的排練之后，大家都重整旗鼓，再次進(jìn)行表演的時(shí)候，大家表現(xiàn)出的是一種活力四射的態(tài)勢，而現(xiàn)場也是掌聲四起。這次大家配合得都更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。
結(jié)束了團(tuán)隊(duì)競技的表演，大家回到教室交流自己的心得，覺得收獲頗豐，大家一致認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)團(tuán)體成功的基礎(chǔ)，老師讓大家每人現(xiàn)場說說自己對這次活動的.感受，大家還是一致提到了團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的這次活動中多少還是有些不足之處，但是我們每個(gè)人都參與進(jìn)來了，大家都得到了鍛煉這是最重要的。最后每個(gè)人分別站到圍成的圈子里，大家都互相對對方進(jìn)行了優(yōu)點(diǎn)轟炸，活動達(dá)到了高潮。兩個(gè)多小時(shí)很快就在同學(xué)們的笑聲中過去了。這個(gè)活動不僅解決了同學(xué)們許多生活學(xué)習(xí)上的困擾，也拉近了每個(gè)人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法。 之后的交流中，老師感受到：我們的活動不在結(jié)果的成敗，而在于過程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽(yù)，在團(tuán)結(jié)中感受幸福，在活動中體驗(yàn)快樂，在活動中靈活運(yùn)用。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的集體能夠順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 19
近幾天來的培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多知識，更重要的是對我的思想產(chǎn)生了重大的影響。在今天，團(tuán)隊(duì)精神已成為各企業(yè)的核心，一個(gè)有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。無數(shù)的個(gè)人精神，凝聚成一種團(tuán)隊(duì)精神，這家企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青。團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作;團(tuán)隊(duì)精神的境界——凝聚力;團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個(gè)性。團(tuán)隊(duì)精神是看不見的堡壘;團(tuán)隊(duì)意識是同心合力、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、群策群力、眾志成城。
首先，一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)有機(jī)整體，有一個(gè)共同的目標(biāo)，并為這個(gè)目標(biāo)努力奮斗。
其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求。人心齊，泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)隊(duì)精神可以使團(tuán)隊(duì)保持活力、擁有創(chuàng)新、煥發(fā)青春、積極進(jìn)取。就像步調(diào)一致的雁群一樣，齊心協(xié)力，互幫互助，并在心中產(chǎn)生一種力量，激勵自己前進(jìn)，一起飛向燦爛美好的明天。科學(xué)家曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)雁群成倒“v”字型飛行時(shí)，要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣，相對地也就等于增加了70%的飛行距離。雁群的確夠聰明，他們選擇擁有相同目標(biāo)的伙伴同行，這樣可彼此互動，更快速、更容易地到達(dá)目的地。
第二，一家企業(yè)的生存和發(fā)展也是需要精神力量的。
其實(shí)，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)小社會。企業(yè)是一艘巨大的艦船，裝載著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心合力，就能使這艘艦船避開暗礁急流，乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，企業(yè)需要的是一只高效的企業(yè)競爭力，是經(jīng)過有效磨合能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)要是沒有團(tuán)隊(duì)精神，單打獨(dú)斗成為一盤散沙，難以強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)成功的基石、發(fā)展的動力、效益的源泉。員工渴望一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，希望生活在一個(gè)健康穩(wěn)定、寬松和諧的集體之中。
給員工一個(gè)充分展示自身才華的最佳位置，做到人盡其才，才盡其用;其次，給員工一個(gè)寬松和諧的工作和生活環(huán)境，使其心情舒暢、精神愉悅，企業(yè)就有了向心力，凝聚力。每一個(gè)企業(yè)需要作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、敢于拼搏、勇于創(chuàng)新、融洽默契、同舟共濟(jì)、同歸殊途的精神。 要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，科學(xué)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮、得到互補(bǔ)。企業(yè)才能立于不敗之地，在市場經(jīng)濟(jì)的大海中乘風(fēng)破浪，大展鴻圖。
第三，團(tuán)隊(duì)精神就是企業(yè)中各員工之間互相溝通、交流，真誠合作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)而奮斗的精神。
它包含兩層含義：一是與別人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會積極的與人溝通，凡事采取合作的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)成員除了具有獨(dú)立完成工作的能力之外，同時(shí)具有與他人合作共同完成工作的能力。在工作中我們經(jīng)常會與不同部門或同一部門的不同成員之間有所接觸，不同崗位的工作性質(zhì)，內(nèi)容和操作流程都會有所不同，而不同的個(gè)人，其性格、處事的方式也有所區(qū)別。如果對這些不熟悉，那我們工作起來就有可能處處阻滯，無法順暢。實(shí)際工作中還必須多做些溝通、交流，抱著合作的心態(tài)，多理解別人的苦衷，多設(shè)身處地為別人想一想，也就是說要善于與別人溝通，尊重別人，懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵撕献�，學(xué)會被別人領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)別人，這樣的話工作起來就會事半功倍了。
第四，員工個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神對企業(yè)而言是同等重要的。
如是說個(gè)人工作能力是推動企業(yè)發(fā)展的縱向動力，團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動力。當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，競爭態(tài)勢已經(jīng)很明顯，也越來越要求團(tuán)隊(duì)合作能力。一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于英雄個(gè)人的作用。時(shí)代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能陶冶出集高瞻遠(yuǎn)矚與盡心盡職于一身的優(yōu)秀人才，造就勤勉、誠信、團(tuán)結(jié)、高效、自律的員工隊(duì)伍，使一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。一個(gè)人活著是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神將無所作為。個(gè)人要有主人翁的精神，要將自己的利益與企業(yè)的利益相結(jié)合，因?yàn)閭�(gè)人的`利益來源于企業(yè)的利益，只有企業(yè)的利益得到了維護(hù)，自己的利益才可能有所保障。多為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，就等于間接地為自己創(chuàng)造財(cái)富，只有從這樣的角度去看，你的工作才會有動力、沖勁。如果只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量，你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價(jià)值，所以說“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。
個(gè)人再完美，也就是滄海一粟，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才是無邊的大海。在公司里，老板也希望員工有與公司發(fā)展方向一致的成長目標(biāo)。忠誠是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)和前提，只有對企業(yè)忠誠的人才能產(chǎn)生與企業(yè)榮辱與共、休戚相關(guān)的感情;只有對企業(yè)忠誠的人，與自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)雨同舟，患難與共，經(jīng)風(fēng)雨而不餒，受榮辱而不驕。企業(yè)才會看重他，并為他提供廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。從而成為一個(gè)值得信賴的人，一個(gè)老板樂于雇用的人，一個(gè)可能成為老板得力助手的人，最終會讓他達(dá)到理想的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 20
連續(xù)兩天的執(zhí)行力培訓(xùn)，在歡快及輕松的氛圍中度過，在這兩天里，通過老師現(xiàn)場理論的講解，實(shí)戰(zhàn)的拓展游戲，現(xiàn)場感悟的自由發(fā)揮，充分的結(jié)合以前的工作模式，了解了現(xiàn)有工作中的瓶頸點(diǎn)，對自身的工作及性格內(nèi)在的缺點(diǎn)，進(jìn)行了充分的剖析，下面就以自身的感悟，作出以下總結(jié)：
第一：領(lǐng)導(dǎo)者能力的標(biāo)準(zhǔn)核定。在我們處于基層領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，而到了中層，流程及溝通時(shí)工作的主打方向，到了高層，戰(zhàn)略及溝通是主打方向，而現(xiàn)實(shí)中，找不到工作方向，或者是被動的工作，所帶來的負(fù)面效果，是非常嚴(yán)重的，不利于工作的整理效率。而在這里面，不管是哪個(gè)位置，溝通都占據(jù)了較為重要的角色，體現(xiàn)出了溝通的重要性，工作中，重要的`各司其職，彼此間多溝通，信任，才能使工作更加有效的去完成。
第二：執(zhí)行力的戰(zhàn)略意義：首先，執(zhí)行力對于企業(yè)而言，意味著戰(zhàn)略方向，沒有執(zhí)行力，就沒有與市場競爭的核心，所謂兵貴神速，一個(gè)好的戰(zhàn)略及發(fā)展方向，必須要具備好的執(zhí)行，只要將戰(zhàn)略，付之行動，才能得到優(yōu)秀的結(jié)果，下面就必須要具備一批敢打，敢拼，如軍隊(duì)般的執(zhí)行。阿里巴巴ceo馬云曾講過：機(jī)會往往是讓人不舒服的，機(jī)會往往就在你身邊，只有你感受到機(jī)會，應(yīng)對機(jī)會對你的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝機(jī)會，你才會擁有機(jī)會，而機(jī)會，就等同于執(zhí)行，把握機(jī)會，執(zhí)行機(jī)會。
第三：執(zhí)行力在企業(yè)的現(xiàn)狀，將一件事情無法完成或不想完成，找出n多個(gè)借口，缺乏對事情的分析，完不成是理所應(yīng)該。首先身為管理者，這種想法必須要轉(zhuǎn)變：如《亮劍》里。李元龍和旅長的對話，如果有槍，有錢，有炮，有兵，還要你李云龍干嘛？所以在工作中，管理者必須具備這樣一個(gè)理念：有條件要上，沒條件創(chuàng)造條件也要上。
第三：執(zhí)行中，如何選人，用人。現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)中，用人不夠理性，將主觀關(guān)系，能力，安全，信任等全部放在選人中，如這個(gè)跟我關(guān)系很好，哪個(gè)干了幾年的老員工，能力很好，我就要提拔他，等等現(xiàn)象，包括我們主任提升下面的組長線長，感性過于理性，沒有充分的分析任用者的本身?xiàng)l件，會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的氛圍的不和諧，員工之間的不信任，員工對于績效考核的不信任等等，甚至你提升的人，最后背叛你，使你的工作出現(xiàn)被動。這說明我們在用人方面，出現(xiàn)了嚴(yán)重漏洞，對于此問題，用人的時(shí)候，我們要進(jìn)行充分的分析，要做到以下幾點(diǎn)：
1、要保證這個(gè)人的安全，不背叛自己，背叛團(tuán)隊(duì)。
2、信任自己的領(lǐng)導(dǎo)。
3、有勝任該工作的能力。
4、領(lǐng)導(dǎo)喜歡的下屬。
第四：執(zhí)行中，溝通的重要性。首先，在溝通之前，你要了解自己的性格特點(diǎn)，比如我的性格特點(diǎn)：屬于超級活潑型的，活潑型的人溝通能力極強(qiáng)，但工作中，不注重細(xì)節(jié)，只講求效率，對質(zhì)的把控度不足，再者，溝通時(shí)，你要通過彼此的談話，語氣的大小，肢體語言的動作，筆記的觀察，了解到你交談的對象，是何種性格，如我的性格是活潑型，而葉總的性格傾向于完美型，在我向葉總反饋問題的時(shí)候，可以拿出更多的數(shù)據(jù)來闡述問題及反映效果，從而達(dá)到最好的效果。了解他人的性格，按照他人的性格特點(diǎn)，選擇他的性格方式，進(jìn)行溝通，得到最有效的效果。
第五：零成本激勵。現(xiàn)實(shí)工作中，8090后的員工，逐漸走入我們的企業(yè)，而在管理中，我們還是在延續(xù)6070年代的管理模式，故導(dǎo)致了工作的被動，甚至經(jīng)常出現(xiàn)裸辭現(xiàn)象，其主要的原因，是8090員工的認(rèn)知不足，8090員工，工作的主要方向，已經(jīng)不是原有的高工資，高福利，而是團(tuán)隊(duì)的成就感，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感，所以在后續(xù)工作中，應(yīng)加大對8090員工的信任，尊重，關(guān)懷，贊美和肯定。加強(qiáng)對公司的認(rèn)同。從而更好的管理團(tuán)隊(duì)，管理自己。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 21
近期通過對《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》的學(xué)習(xí)，這個(gè)學(xué)習(xí)課程針對于實(shí)際的工作有很大的幫助，對一些現(xiàn)在存在的問題提供了解決的方法對我們后期的工作有很大推動，使我感到受益匪淺，使自己對現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念有了一個(gè)初步了解和新的認(rèn)識，在今后的工作中也有了明確目標(biāo)。今天將對本次學(xué)習(xí)心得體會和幾點(diǎn)思考整理如下，與大家共享。
本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容就是如何用現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念和管理制度打造出一個(gè)成功的企業(yè)，其核心目標(biāo)就是如何挖掘員工的潛在的領(lǐng)導(dǎo)力，使其在各自的工作崗位都上都能擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的職責(zé)，成為一名卓越的員工，進(jìn)而塑造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。以下是我所學(xué)習(xí)到的現(xiàn)代企業(yè)管理的幾個(gè)要點(diǎn)：
1 企業(yè)管理的核心：即領(lǐng)導(dǎo)力+管理
所謂領(lǐng)導(dǎo)力是對人而言主要是體現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)方面，即在企業(yè)管理中要強(qiáng)調(diào)以人為本的思想，從激勵并發(fā)掘每一個(gè)員工樂業(yè)敬業(yè)專業(yè)的精神入手，在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)人人愛崗敬業(yè)積極向上的精神面貌，因此我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力即影響力，是對外部調(diào)適對內(nèi)部激勵的一種能力。 所謂管理就是對事而言，即強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)制度的完善和執(zhí)行，也就是我們通常所說的執(zhí)行力，它是打造高效團(tuán)隊(duì)的`一個(gè)制度保證，企業(yè)制度好比一個(gè)國家的法律，要保證他能夠強(qiáng)有力的執(zhí)行。
2 高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
著名的足球教練希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)也沒有成功的個(gè)人"。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是企業(yè)成功的保障。那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是什么：就是目標(biāo)-是一個(gè)具體的被管理者和員工都能認(rèn)同的戰(zhàn)略方向。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了明確的目標(biāo)去積極進(jìn)取并加以完善的制度和強(qiáng)有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。
3 執(zhí)行力的提升：
執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)成功的一個(gè)必要條件，團(tuán)隊(duì)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。如何提升執(zhí)行力，我認(rèn)為其根本在于提升員工的個(gè)人能力，員工是執(zhí)行的主體，高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須要有高素質(zhì)的員工，因此每個(gè)員工領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是我在本次培訓(xùn)中體會最深的一點(diǎn)。
4 加強(qiáng)員工領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)：
員工領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)就是貫徹以人為本的理念，強(qiáng)調(diào)每一名員工都是企業(yè)的主人，每個(gè)員工在工作中都應(yīng)該是主動者，都是自己的領(lǐng)導(dǎo)，都需要對自己的業(yè)績負(fù)責(zé)，培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力，使其成為卓越的管理人才，最終目標(biāo)就是打造一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)。最后，卓越領(lǐng)導(dǎo)必備的九種能力是學(xué)習(xí)力、影響力、感召力、表達(dá)力、凝聚力、開發(fā)力、指導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力。只有具備了這九種能力才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，我們能夠走多遠(yuǎn)，靠我們的領(lǐng)導(dǎo)力。我們能夠成長多少，靠我們的學(xué)習(xí)力。我們行動的多快靠我們的執(zhí)行力。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 22
為給全體員工注入新的能量，為公司發(fā)展輸入源源不斷的動力，江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃以及各部門的意見征詢，決定面向全員分六批舉辦“團(tuán)作協(xié)作”拓展培訓(xùn)，時(shí)間跨度兩個(gè)月。
7月17日下午，來自18個(gè)部門的56名員工冒雨進(jìn)駐北京人家培訓(xùn)中心，開始了為期一天半的拓展培訓(xùn)。至此，《江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作特訓(xùn)營》第一期正式開學(xué)。
所有學(xué)員被編為四個(gè)隊(duì)，由張仁巧、陳迎春、曹尉、楊標(biāo)分別擔(dān)任隊(duì)長。每隊(duì)隊(duì)員均由來自不同部門的員工組成。在雄壯、高亢的國歌聲中開始了第一節(jié)課。公司行政總監(jiān)兼人力資源部經(jīng)理單曉武受董事長、總經(jīng)理高大慶的委托作了開訓(xùn)講話。單曉武說，團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)是激發(fā)員工個(gè)人潛能、釋放自我、樹立自信、密切友情、增進(jìn)協(xié)作、感恩團(tuán)隊(duì)的有效方法，是將優(yōu)秀的你變得更加優(yōu)秀，通過更加優(yōu)秀的你不斷加快公司持續(xù)健康發(fā)展的需要，對個(gè)人和集體、現(xiàn)在和未來都具有十分重要的意義。要求員工們切勿將本次培訓(xùn)當(dāng)成一種被動式的負(fù)擔(dān)，而要從自身的主觀愿望出發(fā)，視為個(gè)人獲取鍛煉成長的一次難得的機(jī)會，不是公司下達(dá)的“任務(wù)”，而是公司給予的“福利”。希望大家在培訓(xùn)中服從命令、聽從指揮、尊敬教官、關(guān)愛同學(xué)、主動積極、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于負(fù)責(zé)，全身心投入到培訓(xùn)中去，以優(yōu)異的成績向公司和自己交上一份滿意的答卷。學(xué)員代表高云表示，決不辜負(fù)公司期望，將發(fā)揚(yáng)華曉人“敢吃苦、能吃苦、能做事、做好事”的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)決完成好本次拓展培訓(xùn)，為今后的工作添油加能，為公司的發(fā)展再立新功。
為保證拓展效果，公司明確要求對六期參訓(xùn)人員統(tǒng)一實(shí)行封閉式、準(zhǔn)軍事化管理。北京人家培訓(xùn)中心張教官用無比堅(jiān)實(shí)的聲音宣布了“培訓(xùn)紀(jì)律”以及“三大目標(biāo)(激發(fā)個(gè)人潛能、降低團(tuán)隊(duì)干擾、創(chuàng)造企業(yè)利潤)”，“四大鐵律(執(zhí)行不講人情、服從沒有借口、感動無處不在、不拋棄不放棄)”和“四大精神(忠誠、服從、使命、踐行)”。要求每一位學(xué)員銘記于心、嚴(yán)格遵守、不得違反。這些看似通俗易懂的話語卻高度涵蓋了要想成為一名合格的、優(yōu)秀的員工所必須具備的個(gè)人素養(yǎng)和基本條件，是全體參訓(xùn)人員的行動指南和努力方向。對此，“華曉人”用自己的實(shí)際行動做出了堅(jiān)實(shí)有力的回答：
A—B穿越。要求每一名隊(duì)員用不同的行體動作從A點(diǎn)走到B點(diǎn)，兩遍不可重復(fù)，即56個(gè)人的112個(gè)動作不盡相同。為此，大家積極開動腦筋，擺出了千姿百態(tài)的各種造型，有走的、有跑的、有爬的、有滾的……56歲的王森像青年人一樣做著可愛的動作，累得滿頭大汗的女員工李蓉因拼盡全力到達(dá)終點(diǎn)而站立不住但仍要堅(jiān)持繼續(xù)參加，既令人忍俊不止又讓人感動不已。通過培訓(xùn)，激發(fā)了大家的思維創(chuàng)新能力和自信心，很多人都是人生第一次在這樣的“大庭廣眾”之下做出這樣的造型和動作。
連體起身。四個(gè)隊(duì)各選出5人成為一組，其中不得少于一名女學(xué)員參加，要求同時(shí)握住放置于腦后的鋼管一起做仰臥起坐，任務(wù)數(shù)為50個(gè)。如果是一個(gè)人做，對身體素質(zhì)好的人來說可能并不太難，但是要求力量不均的五個(gè)人一起完成著實(shí)是一次不小的考驗(yàn)，不僅心要齊，更要強(qiáng)調(diào)相互帶動。參與者使出了全身力氣，累了做不動了，歇一會兒繼續(xù)堅(jiān)持，任憑汗水濕透衣背，任憑拼盡渾身力氣，大家互相加油、互相鼓勵，但決不輕言放棄。最終，四個(gè)組全部完成了任務(wù)。通過培訓(xùn)，大家對團(tuán)隊(duì)協(xié)作、集體的'力量有了更加深刻的體會。
人生電網(wǎng)。這是一個(gè)經(jīng)典的傳統(tǒng)項(xiàng)目，在不允許觸碰到電網(wǎng)、身體不允許超過電網(wǎng)一側(cè)的情況下，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能多的將隊(duì)員運(yùn)至電網(wǎng)對面。該項(xiàng)目由全體學(xué)員組成一個(gè)隊(duì)，由大家公選的楊標(biāo)但任隊(duì)長。開始后，只允許隊(duì)長一人發(fā)出聲音指揮活動。一次又一次的犯規(guī)重來，隊(duì)長楊標(biāo)一次又一次接受俯臥撐處罰，全體隊(duì)員一次又一次的集體陪罰，教官一次又一次的問“是否繼續(xù)”，但楊標(biāo)代表大家始終只有一個(gè)斬釘截鐵的回答：繼續(xù)。經(jīng)過不懈努力，最終運(yùn)過了32人，仍有24個(gè)男人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法穿越。教官讓未能過去的24人躺倒在地上，由于累了他們一動不動。教官說，在生死關(guān)頭，他們用自己的生命換取了你們的生存……有很多隊(duì)員的眼淚奪框而出。通過培訓(xùn)，大家再次體會到團(tuán)隊(duì)的寶貴、親人的重要，感恩之情油然而生。
萬里長城。由各隊(duì)圍成一個(gè)圈，各人左腳相連，前面的人座在后面的人左腿上，用右腿支撐獲取平衡，規(guī)定時(shí)間45分鐘，結(jié)束時(shí)由教官助跑沖撞不得分散。又是一次對個(gè)人意志的考驗(yàn)，又是一次對團(tuán)隊(duì)力量的挑戰(zhàn)。大家按照規(guī)定緊緊抱在一起，時(shí)間一分一分過去，體力一絲一絲耗盡，汗珠一顆一顆流淌，大家用堅(jiān)定的眼神互相鼓勵著，用汗透的身體互相支撐著，沒有一人退出。在最后十分鐘，大家不約而同起放聲唱起了《眾人劃槳開大船》、《水手》等勵志歌曲，全場迸發(fā)出堅(jiān)不可摧的滿滿的正能量。在教官最后助跑沖撞時(shí)，沒有一個(gè)隊(duì)伍被撞散。有點(diǎn)壯烈的場景，再次告訴每一個(gè)參訓(xùn)員工，團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作才能勝利!
……
培訓(xùn)中，因工作而無法分身趕到現(xiàn)場的江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司董事長、總經(jīng)理高大慶向參訓(xùn)員工們發(fā)來了慰問信，高度贊揚(yáng)了大家的拼博和奉獻(xiàn)精神，充分肯定了各位員工的努力與付出，向所有參訓(xùn)人員表示了最誠摯的慰問和衷心的感謝!董事長、總經(jīng)理的真情慰問，溫暖了心靈，鼓舞了斗志，很多員工流下了激動的眼淚。
培訓(xùn)最后，通過評比和推薦，楊標(biāo)光榮當(dāng)選為優(yōu)秀隊(duì)長，高云、孫龍妹、馮靖、周長霞光榮當(dāng)選為優(yōu)秀學(xué)員。
此次培訓(xùn)，規(guī)定每期的學(xué)員必須由各部門員工組成，加強(qiáng)跨部門之間的了解與溝通，增進(jìn)情感交流與部門合作。同時(shí)規(guī)定，所有中層以上管理人員不得擔(dān)任班組長，由青年骨干擔(dān)任，培養(yǎng)和鍛煉后備力量……培訓(xùn)第一堂課，還專門安排了《企業(yè)文化的重要性》和《員工危機(jī)意識》專題講座。讓學(xué)員們學(xué)會用理論指導(dǎo)實(shí)踐，再用實(shí)踐來體會理論，是本次培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)。自信、堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、執(zhí)著、友善、感恩成為所有參訓(xùn)員工共同的心得。
第一期《江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作特訓(xùn)營》圓滿結(jié)束了，每一名員工用智慧和汗水、用勇敢和堅(jiān)強(qiáng)、用團(tuán)結(jié)和感恩向公司交上了一份滿意的答卷，你們就是“華曉”的驕傲，你們就是“華曉”的未來。
增強(qiáng)凝聚力，提升執(zhí)行力，打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作新高度�！叭A曉”的明天一定會蒸蒸日上、更加輝煌。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié) 23
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)管理：
首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、技能培訓(xùn)：
隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造：
團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;
其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流;
第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;
第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);
第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;
第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：
所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個(gè)二等獎。有完成獎項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
即順利完成科目后的勝利感和自豪感，認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)的合作，隊(duì)員的奉獻(xiàn)等等因素引發(fā)了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的交互作用，就會產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)，也就是情緒上的高峰體驗(yàn)。觀察發(fā)現(xiàn)，缺乏一定的生理喚起，產(chǎn)生高峰體驗(yàn)的人數(shù)也將會大大減少，所以在科目開始前進(jìn)行充分的生理喚起，是這個(gè)科目帶來高峰體驗(yàn)的一個(gè)很大的促進(jìn)因素。
在拓展培訓(xùn)中，對學(xué)員的情緒喚起一定要把握適度。過于熱烈或煽情的氛圍并不適合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，只會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的從眾心理和群體催眠效應(yīng)，熱鬧、感動之后，發(fā)現(xiàn)所得并沒有當(dāng)初表現(xiàn)的那么夸張，就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理反差。健康的培訓(xùn)氛圍應(yīng)當(dāng)是積極的、樂觀的，伴隨著體驗(yàn)者的不斷思考、不斷自我學(xué)習(xí)，在動靜相宜的過程中達(dá)成培訓(xùn)目的。
競爭，激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
在拓展培訓(xùn)中，有意設(shè)置的行為情境會使不同小隊(duì)的成員之間感到明顯的由社會比較引發(fā)的競爭壓力，使成員行為的內(nèi)在動力增加。心理學(xué)家米德爾布魯克提出，在人們意識到不能單獨(dú)完成一項(xiàng)任務(wù)，或者通過多個(gè)人的共同努力可以更順利地完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，就傾向于組成團(tuán)隊(duì)。在這種由競爭帶來的高壓力下，成員從團(tuán)隊(duì)合作中得到足夠的安全感，從而增強(qiáng)了對團(tuán)隊(duì)的歸屬感，有效地提高了團(tuán)隊(duì)的'凝聚力。
同時(shí)這種競爭情境，會直接引發(fā)成員的被評價(jià)意識，使行為情境轉(zhuǎn)化為具有外加激勵作用的評價(jià)情境。在被評價(jià)的情境下，成員期望得到積極評價(jià)的動機(jī)被有意識或無意識地激發(fā)。得到積極評價(jià)的意識被激發(fā)，會直接提高團(tuán)隊(duì)成員的自我觀察、自我評價(jià)和自我調(diào)整的水平，使行為過程成為一個(gè)由高度自我意識支配的自我表現(xiàn)過程，從而帶來行為效率的明顯增加。被評價(jià)意識越強(qiáng)烈，這種作用也會越強(qiáng)烈，從而也提高了團(tuán)隊(duì)的效能。
所以在拓展培訓(xùn)中，積極營造競爭情境，激發(fā)學(xué)員的被評價(jià)意識，會極大地提高團(tuán)隊(duì)的工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，達(dá)到熔煉團(tuán)隊(duì)的目的。
但是需要注意的是，有時(shí)候在訓(xùn)練中形成的超強(qiáng)凝聚力會帶到員工實(shí)際工作中，導(dǎo)致訓(xùn)練中的小團(tuán)隊(duì)難以融進(jìn)企業(yè)的大團(tuán)隊(duì)中。所以在各小隊(duì)熔煉得較為成熟之后，一定要進(jìn)行大團(tuán)隊(duì)融合的科目。也就是說，需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候打破企業(yè)內(nèi)部小隊(duì)之間的競爭環(huán)境，以免在訓(xùn)練中形成的小團(tuán)隊(duì)凝聚力過于強(qiáng)烈，在實(shí)際工作中也各自為營。
承諾，打造團(tuán)隊(duì)文化
在拓展培訓(xùn)的開始階段，都會進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一般會要求小隊(duì)選出隊(duì)長，起隊(duì)名，制作隊(duì)旗，排練隊(duì)呼、隊(duì)歌、隊(duì)雕等，同時(shí)還會形成一些小隊(duì)成員要遵守的規(guī)則。這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化形成的過程，但如果只是形成了文化，卻并沒有得到團(tuán)隊(duì)成員的普遍支持和贊同，那么這一切將形同虛設(shè)。而在這個(gè)過程中，合理利用心理學(xué)中的一致性原理，調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極參與和承諾，可以顯著提高成員對團(tuán)隊(duì)文化的認(rèn)同感和責(zé)任感，為團(tuán)隊(duì)熔煉打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
所謂一致性原理，是指我們都希望自己現(xiàn)在的行為和態(tài)度能夠與過去的行為和態(tài)度保持一致。也就是說，一旦我們作出了一種決定或選擇了一種立場，就會有發(fā)自內(nèi)心以及來自外部的壓力來迫使自己與此保持一致。
一致性原理是通過承諾對我們起作用的。成員如果從行為上對團(tuán)隊(duì)做出了承諾，就會產(chǎn)生一個(gè)對團(tuán)隊(duì)文化的認(rèn)同性評價(jià)，同時(shí)也會形成一個(gè)認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的良性自我形象。
由于很多原因，在訓(xùn)練中很多時(shí)候會出現(xiàn)空口承諾的現(xiàn)象。所以要避免讓團(tuán)隊(duì)成員做大而無謂的承諾，特別是不要讓承諾流于形式和玩笑。盡量使每個(gè)成員都參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中去，要及時(shí)將承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行為或現(xiàn)象。
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