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      1. 物業公司會議紀要

        時間:2022-07-22 10:38:56 會議紀要 我要投稿

        物業公司會議紀要范文

          物業公司會議紀要范文(一)

        物業公司會議紀要范文

          XX年9月19日下午,在公司總部1016會議室,公司副總經理、工會主席胡x主持召開了x物業公司管理與發展專題匯報會,物業公司經理莫鈴作管理與發展專題匯報;公司董事長、總經理胡建軍及在家領導、總部部室負責人、物業公司部門以上負責人參加了會議。會議對重點問題進行了討論,受董事長、總經理胡建軍委托,黨委書記謝幫銀作會議總結,F將會議主要內容紀要如下:

          一、會議匯報的主要內容

          (一)、管理概況

          1、基本情況。物業公司前身為公司行政科,成立于XX年6月,由公司出資,注冊資本300萬元,為國家三級物業管理資質;主要經營小區物業管理、農貿市場管理、門面管理。

          2、財務狀況。物業公司XX年~XX年三年的營業收入一直徘徊在330萬元左右,聊以維持物業公司生計;但在正常經營情況下,每年應有營業收入(物管費、水電費、門面、衛生費等)445萬元;由于小區物業管理設施與服務跟不上,達不到業主起碼的要求,造成物業公司收費標準、收費率雙低,再加上門面拍賣以后,每年減少上百萬元的收入,物業公司陷入更加困難的境地。

          3、人員狀況。物業公司在冊61人,員工結構嚴重失調。一是在冊員工年齡偏大,平均年齡50歲,且老弱病殘居多,不僅不能滿足物業發展的需求,而且在公司范圍內分流也十分困難,發展后勁十分不足;二是整體素質不高,員工技能水平參差不齊,物業隊伍不能夠按市場規則運作,尤其是具有物業管理專業知識的人才匱乏,管理升級艱難。

          4、員工收入。由于物業公司入不敷出,造成員工收入偏低,人平均月收入只有1206元(扣除個人“五金一費”后員工的最低實付工資只有500多元)。

          (二)、發展思路

          1、調整組織結構,完善職能職責。設置綜合辦、市場部、物管部、工程部“三部一室”,并推行部門經理責任制。

          2、重新規劃布局,實施學堂沖小區閉合管理。將學堂沖生活區劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區,各個小區實行閉合管理,并建立六個進出口,規范小區人員進出、車輛停放管理。

          3、安裝監控設施,完善小區現代治安防控體系。在學堂沖生活區配置40個紅外式的監控探頭,安設在主要道路、進出口和樓棟間,為小區治安管理提供有利條件。

          4、學堂沖和響石嶺兩個農貿市場的管理,實施兩塊牌子一套人馬。

          (三)、需要公司解決的問題

          1、學堂沖小區安裝監控設施,需費用24.2萬元。

          2、學堂沖小區增設6個大門及三個崗亭需要費用12萬元。

          3、學堂沖小區部分道路的改造提質。

          4、為使物業公司走出困境,每月給予物業公司一定的補貼,以確保員工薪酬的調整。

          二、會議對重點問題討論的意見

          1、關于對物業公司的評價。自公司改制以來,做了大量工作,為公司的發展與穩定付出了很多努力,作出了一些犧牲;公司有責任也有義務關心物業、關注物業。

          2、關于物業公司走出困境。關鍵是做好物業管理服務,形成自己的亮點,以亮點吸引與打動業主。

          3、關于改善物業管理服務。需要公司提供物業管理設施、物業管理薪酬、物業管理人才上的支持。

          4、關于物業公司內部管控。物業公司要制定適應自身特點的管理制度,規范員工行為,尤其是領導班子要帶好頭,降低非經營性的開支。

          5、關于物業管理發展規劃。與會人員認為,物業管理業務方興未艾,有其廣闊的發展空間;物業公司不要被現在的困難所嚇倒,要抓好現有市場,拓展新的市場,并擬制5~XX年的發展規劃。

          三、黨委書記謝幫銀作會議總結

          物業公司的管理與發展是我們每一個與會人員的責任與義務;公司近60年的發展,物業公司為員工安居樂業,后方穩定付出了艱辛的勞動,非常不容易。自從去年門面拍賣后,物業公司的收入急劇減少,員工克服了很多困難,在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到,物業公司已經到了該改革的時候了,否則就沒有出路。為此,就物業公司的管理與發展闡述以下幾個觀點。

          1、困難與機遇并存。目前物業行業普遍感到艱難,但要看到社會發展的趨勢;隨著舊城的改造,物業管理環境得到改善,居民的物業管理意識也大大提高,屆時物業公司將面臨很多機遇;因此,我們要振奮精神,提振信心,克服暫時的困難。

          2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業公司各崗位職責,推行一崗多能技能多元化管理,提升整體業務技能;要琢磨員工的績效考核,及時與效率效益掛鉤,真正起到薪酬的激勵作用。

          3、加大物業管理費的收繳力度。對于舊區物業管理費的欠繳,要設法予以清繳,在收費員的安排上,要選派敬業、腿勤、嘴勤的人員。

          4、加強制度建設。物業公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍,形成自身獨特的制度安排。

          5、實施有限的補貼。公司在測算的基礎上給予有限的補貼;到底補貼多少,公司將依據缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的,物業公司要作物業營銷策劃,在力所能及的情況下,拓展增收的渠道。

          6、班子與隊伍建設。物業公司要加強班子與隊伍建設,引進物業管理專業人才,以校園招聘或社會招聘的方式解決。

          物業公司會議紀要范文(二)

          1、行政部要加大對各崗位人員的招聘力度,并合理調配;各管理處面對人員缺編現狀要克服困難、靈活調整,確保各項目的正常運行?头吭诠ぷ髦腥缬行枰浜系牡胤剑刃虿块T都有人協助,如果不涉及到要真正動手解決專業性的、操作性的問題,人員安排就要合適點,對設備設施日常維修就盡量不要接。

          2、秩序部要加強安保工作,整頓工作紀律,強力推行高峰時段站崗執勤 ,裝修人員出入登記,非機動車停放整治,監控崗位內務整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查,后期要加強的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。

          3、巡查方面,例如建筑垃圾裝車一定要裝滿。裝修巡查工作,秩序部要挑起來,不能指望現在人手不夠的工程部。今天巡查看到的面上的工程問題要及時整改,拿個時間計劃表出來,人手不夠,可以找秩序部調人幫忙,工程部現在人手太少,如果他們遇到需要幫助的,我們大家一定要伸出援手,體現內部團結。

          4、員工BI要執行,光口頭說不能到位,但不一定非要罰錢,罰錢大家會反感,有違反規定的罰抄。愿意犯錯,就要承擔責任,部門主管要有堅定的思想去執行。

          5、要保持良好的辦公衛生環境,食堂衛生問題要解決,食堂用電問題要解決。

          6、物業管理費、水電費、房租的催收工作都要盡快到位,當月就要結清,工程部要及時抄表。

          7、王總對這三個月來的工作狀況做了統計,經營指標各方面數據,都有所上升,管理正向著精細化的方向發展。 雖說現在還存在一些局部的小問題,但是相比三月份之前,還是有很大的改觀?头⻊者^程中已經杜絕了跟業主發生正面沖突、出言不遜的情況。維修的跟進很大程度地支持,最大的支持來自于維修的跟進,這是大家有目共睹的。各部門在物業用房裝修的配合、設備家具的組織、搬家落戶等工作上都作出了努力,體現了全體員工的向心力。

          8、王總指出,在硬件設施方面,地產提供了大量的人力物力來支撐,為我們創造了好的工作條件和工作氛圍,更有利于我們的工作開展;品質為我們提供的專業性的培訓,提升了我們的專業水平,有了好的硬件設施和專業的服務知識做后盾,我們說話就更有底氣了,我們要注重提升服務質量,先從容易溝通的業主開始著手,我們要拿出我們的勇氣,做好我們自己,用我們的真誠服務贏得客戶的滿意。

          9、從公司的經營層面分析,及經濟指標的上升,皆很好地反應了這三個月公司的運行情況很不錯,全體員工都作出了很大的調整和改進,有了突出的表現。公司收入情況達到了歷史新高,陳總對公司的發展前景充滿了信心。

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