物業公司會議紀要4篇
在當今社會生活中,用到會議紀要的事務越來越多,會議紀要如實地反映會議內容,它不能離開會議實際搞再創作,否則,就會失去其內容的客觀真實性。那么你有了解過會議紀要嗎?下面是小編收集整理的物業公司會議紀要,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業公司會議紀要1
公司總部出席人員:
時間:
地點:
參會人:業委會:
物業公司:
一、綠化問題:
關于園區的綠化問題,我會分別接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等樓一些業主的來電和來信,并及時將業主意見移交致物業公司,業主意見中指出黃楊死苗、草坪缺失、死樹、爬山虎纏樹影響樹木的生長,園區一些地塊上的草坪現在已被雜草所替代,尤其?205、206、162樓前面整個地塊目前已是黃土裸露,根本就見不到草坪,下雨的時候造成泥土流失到園區的車行道上。針對上述問題我會提出,物業公司應督促綠化公司認真按照園區綠化的養護標準執行,請物業公司給予業委會書面答復,第一、認真查找形成死樹的`真正原因;第二、制定整改方案,抓緊落實。
二、保潔問題:
對于園區新進住保潔公司的服務工作,我會分別接到了一些業主的投訴,根據業主意見業委會及時發函致物業公司,敦促物業公司要加強對保潔工作的巡查和監督力度,崗位責任制要落實到人,切實做好日常的保潔工作。溝通會上我會提出,對于因保潔服務質量而造成的業主投訴,請物業公司以書面的形式回復業委會。
三、安防問題:
關于奧園的安放改造問題,我會指出現在即將進入7月份,請物業公司給出具體的時間表?物業公司回復,大門改造的招投標工作已經結束,改造的實施階段于近期進行。同時對于門禁卡的價格問題,我會提醒物業公司收費要合理。
四、做好汛期前的排查工作
目前已進入雨季,我會建議物業公司應當及時排查雨漏管的情況,提前做好應對準備,同時對業主室內漏水等遺留問題,物業公司客服部、工?部要主動與投訴業主聯系,制定具體的時間表,給投訴業主一個明確的答復,使業主的遺留問題得到真正地解決。物業公司答復相關工作正在進行。由于問題多在時間安排上對單個業主來說會有一定的等待期。
五、其他問題:
1、物業合同
有關“物業服務合同”電子版,在今年的3月份已經正式已經發給物業公司,但物業至今沒有明確的答復,我會提醒物業公司盡快回復意見,同時也指出簽訂“物業服務合同”是對全體業主和物業公司都具有法律約束力,對業主來說是享受優質物業服務的關鍵所在。希?物業公司本著權利和義務對等的原則,積極進行磋商。業委會在沒有正式簽訂“物業服務合同”前,還將得到2/3以上業主的同意,方可正式簽訂。
2、對電梯的維修問題:
最近,接到業主意見反映有的單元門的電梯出現了報警,我會認為此問題是關系到人身安全問題,提醒物業公司,一定要重視起來,人命關天,豈能兒戲。希望物業公司把維修電梯的問題,作為工作重點列入到工作日程中,盡快抓緊落實開展對電梯維修廠家的資格審查和招投標工作。
3、關于公共設施的維修維護:
我會接到業主投訴,?映園區內一些樓道的單元門禁失靈,接到意見后我會及時與物業方面進行了溝通,物業公司回復,導致門禁失靈的原因是雷擊所致,目前物業公司已將維修計劃上報集團公司,待審批后,方可進行維修。現在已進入夏季,是入室盜竊的高發期,希望物業方面催促開發商使維修資金盡快到位,保障業主的合法權益。
x市奧林匹克花園業主委員會
二零xx年xx月xx日
物業公司會議紀要2
xx年9月19日下午,在公司總部1016會議室,公司副總經理、工會主席主持召開了x物業公司管理與發展專題匯報會,物業公司經理莫鈴作管理與發展專題匯報;公司董事長、總經理胡建軍及在家領導、總部部室負責人、物業公司部門以上負責人參加了會議。會議對重點問題進行了討論,受董事長、總經理胡建軍委托,黨委書記謝幫銀作會議總結,F將會議主要內容紀要如下:
一、會議匯報的主要內容
(一)、管理概況
1、基本情況。物業公司前身為公司行政科,成立于xx年6月,由公司出資,注冊資本300萬元,為國家三級物業管理資質;主要經營小區物業管理、農貿市場管理、門面管理。
2、財務狀況。物業公司xx年~xx年三年的營業收入一直徘徊在330萬元左右,聊以維持物業公司生計;但在正常經營情況下,每年應有營業收入(物管費、水電費、門面、衛生費等)445萬元;由于小區物業管理設施與服務跟不上,達不到業主起碼的要求,造成物業公司收費標準、收費率雙低,再加上門面拍賣以后,每年減少上百萬元的收入,物業公司陷入更加困難的境地。
3、人員狀況。物業公司在冊61人,員工結構嚴重失調。一是在冊員工年齡偏大,平均年齡50歲,且老弱病殘居多,不僅不能滿足物業發展的需求,而且在公司范圍內分流也十分困難,發展后勁十分不足;二是整體素質不高,員工技能水平參差不齊,物業隊伍不能夠按市場規則運作,尤其是具有物業管理專業知識的人才匱乏,管理升級艱難。
4、員工收入。由于物業公司入不敷出,造成員工收入偏低,人平均月收入只有1206元(扣除個人“五金一費”后員工的最低實付工資只有500多元)。
(二)、發展思路
1、調整組織結構,完善職能職責。設置綜合辦、市場部、物管部、工程部“三部一室”,并推行部門經理責任制。
2、重新規劃布局,實施學堂沖小區閉合管理。將學堂沖生活區劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區,各個小區實行閉合管理,并建立六個進出口,規范小區人員進出、車輛停放管理。
3、安裝監控設施,完善小區現代治安防控體系。在學堂沖生活區配置40個紅外式的監控探頭,安設在主要道路、進出口和樓棟間,為小區治安管理提供有利條件。
4、學堂沖和響石嶺兩個農貿市場的管理,實施兩塊牌子一套人馬。
(三)、需要公司解決的問題
1、學堂沖小區安裝監控設施,需費用24.2萬元。
2、學堂沖小區增設6個大門及三個崗亭需要費用12萬元。
3、學堂沖小區部分道路的改造提質。
4、為使物業公司走出困境,每月給予物業公司一定的補貼,以確保員工薪酬的調整。
二、會議對重點問題討論的`意見
1、關于對物業公司的評價。自公司改制以來,做了大量工作,為公司的發展與穩定付出了很多努力,作出了一些犧牲;公司有責任也有義務關心物業、關注物業。
2、關于物業公司走出困境。關鍵是做好物業管理服務,形成自己的亮點,以亮點吸引與打動業主。
3、關于改善物業管理服務。需要公司提供物業管理設施、物業管理薪酬、物業管理人才上的支持。
4、關于物業公司內部管控。物業公司要制定適應自身特點的管理制度,規范員工行為,尤其是領導班子要帶好頭,降低非經營性的開支。
5、關于物業管理發展規劃。與會人員認為,物業管理業務方興未艾,有其廣闊的發展空間;物業公司不要被現在的困難所嚇倒,要抓好現有市場,拓展新的市場,并擬制5~xx年的發展規劃。
三、黨委書記謝幫銀作會議總結
物業公司的管理與發展是我們每一個與會人員的責任與義務;公司近60年的發展,物業公司為員工安居樂業,后方穩定付出了艱辛的勞動,非常不容易。自從去年門面拍賣后,物業公司的收入急劇減少,員工克服了很多困難,在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到,物業公司已經到了該改革的時候了,否則就沒有出路。為此,就物業公司的管理與發展闡述以下幾個觀點。
1、困難與機遇并存。目前物業行業普遍感到艱難,但要看到社會發展的趨勢;隨著舊城的改造,物業管理環境得到改善,居民的物業管理意識也大大提高,屆時物業公司將面臨很多機遇;因此,我們要振奮精神,提振信心,克服暫時的困難。
2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業公司各崗位職責,推行一崗多能技能多元化管理,提升整體業務技能;要琢磨員工的績效考核,及時與效率效益掛鉤,真正起到薪酬的激勵作用。
3、加大物業管理費的收繳力度。對于舊區物業管理費的欠繳,要設法予以清繳,在收費員的安排上,要選派敬業、腿勤、嘴勤的人員。
4、加強制度建設。物業公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍,形成自身獨特的制度安排。
5、實施有限的補貼。公司在測算的基礎上給予有限的補貼;到底補貼多少,公司將依據缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的,物業公司要作物業營銷策劃,在力所能及的情況下,拓展增收的渠道。
6、班子與隊伍建設。物業公司要加強班子與隊伍建設,引進物業管理專業人才,以校園招聘或社會招聘的方式解決。
物業公司會議紀要3
參會人員:倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹云、楊紹剛、余世元、黃鋼、李桃、張元秀、龍明亮、黃鳳平、陳良和、周業兵、李傳偉、賀燕、溫永倫
會議議題:各部門負責人匯報情況,以及下一步工作分工安排 綜合部:
1、 余世元負責業主投訴處理與溝通,客服中心日常管理.并監督抽查保潔部清潔衛生工作。
2、 黃鳳平負責收費、建立業主客戶檔案并管理。 物管工程部:
1、 電工定期檢查小區燈飾工程正常運行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班,安排夜間住宿問題。
2、 業主裝修工程違規操作,不符合規定的我方物業予以制止。并要求業主簽整改通知,目前正在裝修23套。
3、 綠化工人目前4人,目前正在種植19#樓苗子,并搞養護。還需加人除草,割樹枝。人手不足,需招聘。先目前在人員不足情況下,從楊少云那邊調人。
4、 小區車道劃線方案問題。本周星期四早上聯系工程部周總,物管部商議做決定。
5、 后山員工宿舍背后周圍處設立禁止倒垃圾標牌,并清理現場垃圾,保持干凈整潔。
6、 規范1#車庫的`倉庫擺放及清理,及時清運1、2#車庫裝修垃圾。
安保部:
1、 目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人、女隊員6個、守夜老人5人)。人員不足,由于崗位調節,現需增加招聘女隊員及年輕男隊員。
2、
3、 主入口門禁設備,1#車庫閘道設備安裝問題。 安保人員需衣著整齊,腰帶,帽子都要佩戴。上崗期間面對業主及客人需微笑點頭問候。
保潔部:
1、 目前保潔人員共11人,主要工作量是洗別墅區域車道,工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因為是午飯問題,目前伙食團未成立,中午不管飯,伙食補貼100元。要求公司購買農村合作醫療保險。
2、 保潔人員需服裝統一,按時上下班。
各部門責任人要向員工傳達會議內容,加強團隊相互配合。今后物管處人員進入工作現場必須佩戴工作牌,注意自身形象,接受客戶及業主監督。暫定每周星期二通知到的管理人員早上9點鐘開會。并收集物管處在崗人員名單及排班表,加強人員統一調備管理。
物業公司會議紀要4
十二月十五日下午2:00,新城物管公司在公司會議室召開了十一月份生產工作會。會議應到22人,實到22人。會議由副總經理張重陽主持,總經理萬紅、副總經理許秀芬以及各部門、各管理處負責人參加。會議紀要如下:
一、各部門、管理處負責人匯報了11月份工作中存在的問題,并就12月份需要完成的日常工作進行了交流與部署。
二、會議就各部門、管理處在近期工作中存在的問題及工作安排提出如下要求:
1、相關管理處要進一步加大存欠款的催收力度,擬定催收方案并組織專人實施,確保xx年度各項經濟指標圓滿完成。
2、各管理處要做好冬季物業服務預案,針對冬季的低溫、寒潮、大風、冰凍等惡劣天氣,做好相應的設施設備保暖維護、用電高峰監測預警、破冰清雪準備等工作,做到未雨綢繆、防患未然。
3、各管理處要加強安全管理,嚴格按照防寒防凍工作要求、冬季安全用電工作要求、秩序維護隊員值守工作要求等,規范填寫各類運行記錄,落實安全生產責任制,做好元旦及春節期間的“防凍、防火、防盜、防破壞”四防工作,杜絕一切安全責任事故隱患。
4、各管理處要按照公司統一要求,提前部署年終工作總結,并做好元旦期間的值班安排,加強值守,避免脫崗現象,確保各級領導、業主度過一個祥和的元旦佳節。
5、各部門、各管理處要對各外包服務單位的服務質量進行嚴格管理和督導,并對其工作人員嚴格考核,對考核不合格的單位堅決予以處罰。
6、相關管理處要積極與綠化部協調,提前安排冬季綠化刷白防凍工作,做好在管項目綠化冬季施肥、防病蟲害、修剪養護工作。
7、相關管理處要加大保潔清掃力度,特別是園區管理處,要加大對落葉的清掃頻率,確保服務區域干凈整潔。
8、要續簽物業服務合同的項目,項目負責人要積極與業主溝通,配合財務稽核部、品質拓展部完成合同續簽工作。
9、光谷芯中心管理處要加強車輛停放管理,做好當前停車收費試運行工作,為xx年元月正式收費做好準備工作。
10、丸順管理處要加強隊伍建設,提高管理水平,杜絕隊員值班酗酒現象,對不服從管理的隊員予以嚴格考核,妥善處理業主投訴,積極爭取物業服務合同的續簽。
11、科技會展中心管理處及工業園項目,要加強對園區建筑垃圾堆放的管理,12月31日前完成舊有建筑垃圾清運工作,xx年元月1日起執行新的建筑垃圾清運管理辦法。
12、市政項目管理處要加強員工的安全生產教育,按照城管局的要求提高路面保潔、清洗質量;同時,各管理處要積極配合市政項目管理處做好自來水與垃圾清運費收取工作。
二、副總經理許秀芬通報了11月份經濟計劃執行情況,對分管的財務稽核部及品質拓展部的工作進行了總結與布署,要求財務稽核部12月16日完成財務決算;國際企業中心管理處完成存欠款收回的進度安排;品質拓展部加大質檢工作的復檢力度并整理業主調查表;加強對投標項目的.跟蹤工作,積極促成項目簽約。
三、總經理萬紅對會議提出如下要求:
1、12月31日前,各部門、管理處與財務稽核部有未了賬務手續的,要及時結算完畢,有借支備用金的要歸如數務稽核部。
2、時值年終,各管理處要增強安全防患意識,加強安全生產管理,嚴格按照冬季設施設備的維護保養計劃實施,防止設施設備受損,保障設施設備運行安全。工程(采購)部要于本月組織一次安全大檢查。
3、行政人事部要加大對各崗位人員的招聘力度,并合理調配;各管理處面對人員缺編現狀要克服困難、靈活調整,確保各項目的正常運行。xx年要加強員工培訓,并將其列入目標責任書,全面提高在崗人員職業素質,促進公司和諧、可持續發展。
4、工程(采購)部要積極與東湖高新集團相應負責人溝通,配合其開展對國際企業中心二期的改造工作;并積極輔助關東管理處引進停車管理系統,關東管理處要制定切實可行的停車管理辦法,改善園區停車管理混亂局面。
年終將至,各部門、各管理處要及時總結、認清形勢、嚴格管理、加強培訓,提高物業服務質量,杜絕一切安全責任事故發生,確保xx年度公司各項工作劃上一個圓滿的句號。
與會人員:萬紅許秀芬韓中和代方永陳甦
劉敏梁勝進段惠祥陳圣軍黃春望
劉駿周治國汪愛平胡松先永良
陳建新朱功科王晶張紅蓮
記錄整理:王佳佳
xx年x月x五
武漢新城物業管理有限公司辦公室xx年12月15日印發
共印22份
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