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      1. 人力資源 > 招聘選拔 > 銷售人員招聘:請亮出你自身的潛質來

        銷售人員招聘:請亮出你自身的潛質來

        發布時間:2017-03-24編輯:weian

          不要用你的主觀經驗去判斷應聘者是否優秀,也不要憑感覺去擇優。當客觀測評的結果與你的主觀判斷不相符合時,謂相信客觀的測評結果。

          在企業招聘銷售人員的時候,通常會出現兩種情況,一種是人力資源部門了解應聘者的學歷、工作經歷等背景是否真實,有沒有思想品德問題,如果都沒有問題,那就交給銷售部門面試,至于要不要那就是銷售部門的事情了。

          另一種情況是,“做銷售的要經常拜訪客戶,客戶對他印象好、感覺好,成功幾率就高”。這句話的言下之意,就是憑感覺最終決定用不用。

          如果你認為某人能言善辯,或者某人讀書成績好就能干出好業績,那選錯的可能性就太大了。于是很多企業在感慨:優秀的銷售人員太難找了!

          難道銷售人員的招聘真就那么難嗎?

          招聘不是擇優

          “膽大、心細、臉皮厚”,是形容男生追女生的三大要領,拿來形 容業務員 的素質要求也八九不離十:膽大就是要敢說,敢于表達自己的觀點,心細就是觀察力強,見微知著;臉皮厚就是要能承受挫折,百折不撓。不過,也有人不贊成,認為一個優秀的業務員應該有豐富的專業知識、思維敏捷、言辭鋒利,還要有激情。

          這些都沒錯,一個成功的業務員確實有許多優秀的特質,但是,往往這些都是看到他們成功了才總結出來的。在他們還沒有表現出優秀之前,甚至從來沒有跑過一天業務時,你又怎么能看出來他將來是否優秀呢?

          我們通過大量的觀察與實踐,總結了一套行之有效、簡單易行的方法,能迅速發現具備優秀業務員潛質的人員。

          在介紹這套方法之前,先談兩個基本法則。

          第一個法則:大數法則。如果你要招聘10個業務員,那至少要通知7倍于這個數的人,也就是70人參加面試。為什么是7倍呢?因為你通知的人可能只有60%的人會來,其他的不知道什么原因就不來了:參加面試的這些人,總有一些認為自己不適合在你這個公司生存,也會在面試完畢之后不來上班的,這樣,無效人數又增加了30%,由于還有不少人不能幾項利通過測試,他們是陪太子讀書的。這樣算下來,只有10%~17%的人能通過后面的測試,如果沒有7倍的儲備,很可能你就無法進行后面的測試了。

          第二個法則:汰劣法則。汰劣的反義詞叫做擇優,汰劣法則就是不要擇優,切莫看某人順眼,就對他心生好感。干銷售能干出模樣的,通常都不會是在一開始就被你認為感覺好的。那些你感覺好的人,他在其他公司也同樣給人不錯的感覺,而且,他能夠比較容易地找到工作,戰斗力反而不強。所以,在你對來應聘的人測試之前,先要告訴自己不要相信自己的判斷。

          既然不能相信自己的判斷,你可能會疑問:不能擇優怎么選拔人才啊?

          銷售人員好不好你我不能判斷的,你我只能判斷他哪些方面不行,只有市場才能告訴我們他是否優秀。所以,我們只有汰劣的責任而沒有擇優的資格,只有市場才有資格擇優。

          所以,我們的測試程序,會把那些表現差的淘汰掉,面試就是一個淘汰最差的人的過程,這就是汰劣法則。

          還有一點,有些企業對那些遲到的應聘者十分反感,這點建議你不必在意,你要通知所有應聘者在同一時間到達,例如上午9點5分,遲到半小時內可以原諒,好業務員常常是最遵守規矩,也是最不遵守規矩的。

          銷售人員選拔流程

          好,現在開始測試。

          第一輪:反應速度測試

          地點:公司的大會議室

          參加者:所有應聘者同時進行

          道具:筆記本電腦一臺,多媒體投影機一臺,A4紙若干

          這個測試需要用PPT制作5套幻燈片。

          幻燈片制作過程:

          第一步:新建一個幻燈片文件,添加60個幻燈片。

          第二步:分別制作30張字母C和30張字母G的幻燈片。

          第三步:用瀏覽方式列表這些c與G的幻燈片,隨機調整每個字母的位置,直到C與G幻燈片的排列變得毫無規律可言,如圖。

          第四步:選擇“幻燈片切換”,在換片方式選項中,選擇每隔00:01(相當于每隔1秒鐘),點擊“應用于所有幻燈片”,這樣,一個1秒鐘速度測試的幻燈片就完成了。

          依此類推,分別改變C與G的位置,然后制作播放速度分別為0.7秒、0.5秒、0.4秒、0.3秒、0.2秒的幻燈片。

          這一輪的測試時間大約需要30分鐘。

          讓應聘者坐好,面向投影屏幕,每人發一張紙、一支筆,然后打開幻燈片,告訴應聘者這一輪測試的規則:

          1.大家觀看幻燈,然后在表格的上面部分記錄。

          2.記錄方式可以自己決定。

          3.記錄完畢,有3分鐘時間整理記錄字母順序,抄寫在記錄紙對應的方格上。

          面試官講完之后,要自己演示一遍,讓每個應聘者都清楚明白怎么做。

          面試官給應聘者發放的記錄紙的式樣如表。

          除了填寫姓名、所測試速度以外,上面部分是記錄者的原始記錄,記錄方式不受限制,例如有些應聘者會用點號與逗號記錄,有些記錄者可能會用橫與折記錄,更多的會仍然用C與G記錄。

          準備好后,開始測試。

          測試一共分5段,先用最慢速的1.0秒的測試,這段測試一般所有人都能過的,主要是讓他們熟練這個測試的過程。

          接著,進行0.7秒的測試,這個測試會淘汰部分反應十分遲鈍的人。

          0.7秒測試結束之后,面試官可以打趣給大家講點小故事,放松大家的精神。然后,告訴大家下來的測試速度會很快,做好準備,繼續測試0.5秒、0.4秒,0.2秒。

          每一輪測試完畢,要及時讓每個人整理好他們的記錄紙,讓助理收回記錄。如果你不及時收回來,有的人會悄悄地修改記錄。

          這一輪測試的臨界標準是0.5秒―0.4秒,凡是不能正確記錄0.5秒的,全部淘汰。如果通過0.5秒的人太多,那就提高標準,淘汰0.4秒以上的那些應聘者。

          接著,進入第二輪的測試。第二輪:朗誦測試

          地點:大會議室

          參加者:沒有被淘汰的全體應聘者

          道具若干段每段300字左右的公司簡介與產品簡介,具有秒表功能的手機或者一個秒表

          時間:2分鐘/人

          測試方式與程序:

          事前準備好公司與產品的簡介,分解成每一段300字左右。人說話的速度一般在130―180字/分鐘,所以,正常來說300字需要2分鐘的時間說完。

          讓應聘者走到會議室的最前面站好,面向大家,然后分段朗誦公司與產品的簡介。

          注意:1.其他沒有上臺朗誦的應聘者,要他們都看著上臺的演講

          者,這樣會給臺上人增加壓力。2.準備的演講稿充分一些,通過他們在臺上的演講,不但可以觀察他們的表現,而且能讓他們迅速了解公司與產品,并且為下面的面試作了準備。

          這一輪測試的淘汰標準為:

          1.不能夠在2分鐘內朗誦完畢者。

          2.斷斷續續太嚴重,念錯的字太多,超過30字以上者。

          3.聲音太小,萎靡不振者。

          沒有被淘汰的,繼續參加第三輪淘汰賽。

          第三輪:游戲測試

          地點:大會議室

          參加者:每4人一組,兩組同時進行,每次8人參加

          道具:8張A4紙,8個信封

          時間:大約10分鐘/組

          把4張A4紙每一張都裁剪成4塊不同的形狀,然后編上號碼,號碼最好隨機編排,要不然有些應聘者會下意識地按照序號來排,就失去了測試的意義了。每張A4紙裁出來的形狀各自拿一個放入1、2、3、4號信封,另外4張A4紙也是這樣做,分別放入5、6、7、8號信封。

          讓兩組人員分開在會議桌的兩頭坐下,宣布測試規則:

          1.每一個人一個信封,信封里面有4張被裁剪出來的A4紙片,任務是盡快把這些碎片重新拼成一張完整的A4紙。

          2.在拼紙的過程中不允許發言,誰開口說話就立即被淘汰。

          3.在拼紙的時候,不允許把手伸到別人眼前,更加不允許拿別人的紙片。

          4.哪一個小組全部人都完成拼紙就是獲勝組,游戲就結束了。

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